Comment Avoir une HyperCroissance dans votre entreprise

All right, salut salut mes entrepreneurs à succès! Je sais que vous êtes en pleine forme et que vous allez super bien. Bienvenue à cette formation où je vais parler de comment faire pour pouvoir avoir une hyper croissance dans ton entreprise. Ici, je vais te partager exactement ce que j'ai mis en place et c'est qui m'a permis de pouvoir amener mon entreprise à des millions de dollars en très peu de temps, une fois que j'ai appliqué ceci. Maintenant, il est super important que je te dise que cette stratégie d'hyper croissance que j'ai mis en place va te permettre de bien faire les choses et surtout d'avoir une hyper croissance sans sacrifier ta famille, sans sacrifier ton temps, sans sacrifier ton bien-être mental. Et j'ai essayé de— je me rappelle lorsque j'avais scalé, essayé de scaler mon activité et de passer le cap de million pour la première fois, ce que je faisais c'est que je travaillais énormément, je travaillais 24 heures sur 24. Il a fallu que je tombe enceinte et que je sois un peu dans l'obligation de diminuer ma charge de travail, que je comprenne en fait la chose qui permet réellement de créer une hypercroissance. En fait, je dirais qu'il y a 3 choses, les 3 choses que j'ai utilisées. Et on va commencer par la première. La première, c'est avoir une équipe. C'est extrêmement important. Une équipe qui te supporte, qui t'accompagne. Une équipe qui va pouvoir mettre certaines choses en place et surtout t'aider à aller plus rapidement. Avant d'aller plus loin, je veux juste te dire ceci: beaucoup de gens me disent, ouais mais Eliane, construire une équipe, c'est dispendieux, je n'ai pas assez de revenus. «Je n'ai pas de clients constants.» Et la chose que je leur dis tout le temps, c'est: «Tu n'as pas assez de revenus, tu n'as pas de clients constants parce que tu n'as pas d'équipe.» OK? C'est parce que tu n'as pas d'équipe que tu n'as pas ce qu'il faut. Alors, comment est-ce qu'on fait? Ou du moins, comment déterminer la première personne que tu dois avoir dans ton équipe? Numéro 1: on veut avoir quelqu'un qui va nous aider dans la tâche la plus difficile pour nous. OK, maintenant si c'est la vente la tâche la plus difficile, non, je suis pas en train de dire qu'il faut déléguer les ventes. Mais souvent on va aller, nous en tant qu'entrepreneurs, on veut se concentrer sur les activités qui sont génératrices de revenus. Ça va être l'objectif principal de n'importe quel entrepreneur, les activités génératrices de revenus. Maintenant toutes les tâches connexes, tout ce qui est connexe à ça, qui n'est pas une activité génératrice de revenus, on veut à ce moment-là déléguer cette tâche-là. OK, so le premier recrut la plupart du temps c'est un assistant virtuel, quelqu'un dans les opérations, quelqu'un qui va nous aider. Le deuxième recrut très rapidement c'est souvent quelqu'un dans la vente, quelqu'un qui va aller entrer en contact avec les gens, avec nos leads, quelqu'un qui va nous aider à repartager le contenu. Souvent un assistant virtuel au début souvent il va faire ça. Tu peux trouver un assistant virtuel qui va faire le outreach, qui va entrer en contact avec les personnes qui interagissent sur tes réseaux sociaux pour aller essayer de booker un appel de vente. Tu vas avoir aussi un assistant virtuel qui va faire les tâches administratives et tu pourras aussi avoir un assistant virtuel qui va faire les tâches de marketing, de repartage de contenu. Au début de ton activité, n'aie pas peur de juste donner toutes sortes de tâches à la personne que tu recrutes. Et plus tu vas évoluer dans ton entreprise, plus tu vas être en mesure de segmenter certaines tâches. Plus tu vas pouvoir dire «hey, j'ai une personne qui s'occupe du marketing, j'ai une personne qui s'occupe des finances, J'ai une personne qui s'occupe du succès client et j'ai une personne qui s'occupe des ventes et une autre personne qui s'occupe des opérations. C'est avec le temps, ton entreprise va évoluer et donc tu vas avoir chaque personne qui va faire des tâches spécifiques. Mais pour un début, ça ne va pas être comme ça, ok? Pour un début, ce qui va se passer, c'est que tu auras— pour un début, ce qui va se passer, c'est que tu vas avoir des personnes qui vont faire des personnes qui vont faire des tâches très très très spécifiques, ok? Tu vas être plusieurs tâches à la fois, c'est ce que j'essaie de dire. Tu auras des personnes qui vont faire plusieurs tâches à la fois, donc sois ok avec ça. Sur la première recrue que je te recommande, c'est vraiment un assistant virtuel. Même si tu n'as pas d'argent, même si ton entreprise ne fait pas assez de profit, recrute quelqu'un dans les opérations assistant virtuel. Mais je vais créer une nuance ici en te disant ceci: Je me rappelle, j'ai une cliente à moi que elle, elle avait, chaque fois que je la poussais à recruter quelqu'un comme une assistante, etc., elle me disait tout le temps comme, Eliane, j'ai pas cette lacune, j'ai pas ce problème. Et c'est parce qu'elle était assistante elle-même pendant des années, donc naturellement elle était très très bonne dans les tâches administratives. Pour elle, c'était très rapide, c'était pas sa grande douleur, mais sa grande douleur était dans la technique. Donc c'est bien, quand je dis une assistante virtuelle, je veux vraiment que tu comprennes aussi que tu peux avoir une assistante virtuelle technique, une assistante en marketing technique, quelqu'un qui va télépathie, de tout ce qui est tech, mais il faut qu'il soit dans ton entreprise. Et tu peux prendre quelques heures par semaine, tu n'es pas obligé d'avoir cette personne pour temps plein forcément. Vas-y où tu peux, ce que tu peux payer. Avant d'aller sur les autres points qui vont te permettre de créer une hypercroissance, je dois te dire que le fait que tu n'as pas d'employés fait en sorte que ton entreprise stagne. Je veux que tu prennes ça au sérieux, la décision d'aller recruter le personnel. Je veux que d'ailleurs tu comprennes ceci: ton entreprise, peu importe qu'est-ce que tu vends, pour avoir l'hypercroissance, il faut que tu shiftes de «je suis une entreprise qui vend tel produit ou tel service» à «je suis une entreprise de recrutement». Ton entreprise est une entreprise de recrutement. Tu dois tout le temps recruter des talents si tu veux aller plus vite et beaucoup plus rapidement. Donc, alors maintenant, deuxième point pour créer l'hypercroissance. Le deuxième point pour créer l'hypercroissance, c'est d'avoir un système d'acquisition de clients clients. OK, il faut que tu— en fait, tu dois même avoir deux systèmes: le système d'acquisition de clients et le système d'acquisition de leads. Donc c'est grosso modo, tu as un système pour avoir des leads qui entrent régulièrement, un flux constant de leads dans ton entreprise, et tu as un deuxième système qui va convertir les leads qui entrent en des clients. Ça, c'est tellement important, mais malheureusement très peu d'entrepreneurs le font. Et à chaque fois que je vois un entrepreneur qui stagne et que je pose des questions, il y a toujours un blocage dans l'un des deux. Toujours dans l'un des deux. Je leur dis: «Hey, combien de ventes tu as eu ce mois ?» «3 ventes Eliane Ngami, 3 ventes, on a généré caisse mais non chiffre d'affaires, chérie.» «OK, good. Combien de fois est-ce que tu as proposé tes services? Ou c'est quoi ton système d'acquisition de clients qui est en place ?» «Écoute, les clients viennent à moi à travers les références, etc.» «Mais c'est quoi le système? Est-ce que ton système de références est bien en place? Est-ce que tu as d'autres systèmes d'acquisition de clients ?» pour que ça roule régulièrement? Et très souvent la réponse est non. Et lorsque la réponse est oui, lorsque cet entrepreneur me dit oui, je vais à la deuxième étape. Combien de leads qui sont créés dans ton audience cette année ou ce mois, pardon? Combien de nouvelles personnes ancrent? Chaque jour, combien de nouvelles personnes ancrent dans ton funnel? Et très souvent c'est très peu, presque personne. Et souvent les entrepreneurs, ils vont attendre le hasard, ils vont attendre que Facebook décide de montrer leur publication, ils vont vraiment pas faire les choses qu'il faut. Donc tu ne veux pas faire partie de ceux-là, tu veux avoir un système d'acquisition de leads, un système d'acquisition de clients, ton système de vente en place. Ça c'est la deuxième chose, je fais un résumé rapide. La première étape c'est d'avoir une équipe, c'est super important d'avoir une équipe, ça te permet d'aller plus vite, ça te permet de te concentrer sur les deuxièmes, les autres étapes dont je vais te parler. Donc Ça va te permettre de te concentrer sur le système d'acquisition de clients, sur le système d'acquisition de leads, vraiment sur les activités génératrices de revenus. La deuxième chose à faire pour créer l'hypercroissance, c'est d'avoir un système d'acquisition de leads et un système d'acquisition de clients. C'est vraiment comme, beaucoup de gens me disent, regarde ça, beaucoup de gens me disent, ah mais Eliane, attends, est-ce que tu vas t'élever avec moi? Je veux que ma caméra me suive. Beaucoup de gens me disent: Eliane, comment tu as fait pour être en mesure de générer le tout, comment, à deux reprises, comme des prix qui te permettent de, qui disent que tu as généré des millions de dollars? C'est ici que je te parle de ça. C'est vraiment ce que j'ai fait. Comme tu vois, c'est deux awards qui disent que j'ai généré des millions. S'il y en a qui pensent que je suis en train de te dire ici, c'est ça qui m'a permis de faire ça, OK? C'est vraiment juste ça qui m'a permis de faire ça. Une équipe, c'est la question de clients, c'est la question de La troisième chose qu'il faut absolument mettre en place, et ce n'est pas la dernière, mais je te dirais que si tu veux créer une hypercroissance qui va durer, c'est d'avoir un excellent service côté client. Moi, je me rappelle lorsque je voulais scaler mon entreprise, je me concentrais beaucoup sur les ventes, mais pas sur le suivi client, pas sur apporter une excellente aide aux prospects et les suivre de la bonne manière, etc. Ça, c'était une grosse lacune et ça nous a coûté cher. Parce que si tu apportes un support bien mais pas excellent, ce qui se passe, c'est que tes clients ne restent pas. Lorsqu'ils travaillent avec toi, ils ne te refèrent pas simplement aux autres, ils vont parler de toi, ils sont satisfaits. C'est pas qu'ils sont pas satisfaits, ils sont satisfaits. Mais je veux que tu comprennes qu'on est dans un monde où on réfère ce qui est waouh, ce qui est oh my goodness, C'est excellent, c'est top. La bonne nouvelle, c'est que pour être un entrepreneur qui est top, qui est excellent, qui reçoit des références régulièrement, il faut juste être au-dessus, un petit peu au-dessus de la majorité. Et la manière d'être un petit peu au-dessus de la majorité, c'est d'être intentionnel dans ton désir d'apporter un support exceptionnel à tes clients. Je me rappelle, moi j'ai beaucoup péché de cela parce qu'au début de mon activité, je voulais juste générer des ventes, avoir des ventes, avoir des ventes et avoir des ventes. Sans te concentrer sur apporter un énorme support. Maintenant, pour apporter un énorme support, parce que tu es un entrepreneur qui a 2 mains, une tête, 2 pieds, que tu n'as pas 150 mains, la chose la plus simple à faire si tu veux avoir l'hypercroissance, c'est de construire une équipe. Encore une fois, une équipe qui va t'aider à supporter tes clients, à leur apporter d'excellents résultats, à les guider, à montrer comment utiliser tes services, tes produits et Terra. Ça serait vraiment ça mes top 3 secrets. Je te dirais sincèrement que si tu te concentres là-dessus, ton entreprise va avoir un énorme big jump, énorme, si tu te concentres uniquement sur ces 3 choses-là. La plupart des entrepreneurs, lorsqu'ils écoutent des messages puissants, lorsqu'ils écoutent de belles informations comme ça, ils se disent: «Waouh, c'est génial!» Et ils pensent que l'information transforme. L'information, c'est bien, mais la vérité, c'est que ce qui amène une transformation, c'est l'action. Dans le mot transformation, je veux que tu vois trans, qui veut dire se transformer, et action. C'est l'action prise dans l'information qui crée la transformation. Alors j'aimerais t'inviter à faire partie des entrepreneurs qui passent à l'action par rapport au contenu qu'ils écoutent. Voient l'information qu'ils écoutent. Tu es à un pas de ton succès, ne l'oublie pas. Je te laisse et à très bientôt.