Comment trouver les prospects impatients

Salut mon entrepreneur à succès, je suis extrêmement contente de te retrouver aujourd'hui où je te partage un sujet extrêmement pertinent pour l'ère dans laquelle on est. C'est principalement l'ère de trouver des clients. Mon objectif aujourd'hui c'est vraiment de te montrer en moins de 20 minutes comment trouver des prospects impatients d'acheter. C'est la question que je reçois le plus souvent dans mon entreprise. Les gens me disent: «Eliane, comment trouver des clients?» Et ce que j'ai envie de répondre à chaque fois c'est: je sais pas si tu as forcément besoin de trouver des clients, mais tu as surtout besoin de trouver des personnes qui sont impatientes d'acheter, des personnes qui sont qualifiées, des personnes qui peuvent avoir besoin besoin de tes services. Et avant de te répondre, je dois juste te mettre dans le contexte. Au moment où j'enregistre cet audio, on est en 2023, fin de l'année, et on est dans une phase où il y a eu un gros shift depuis le début de l'année au niveau du marketing. Et ce shift-là, c'est que les personnes sont de moins en moins dans la hâte d'acheter. J'ai remarqué chez moi, chez d'autres clients, et même dans mes pairs, dans les masterminds, que ça prend plus de temps pour les personnes avant de passer à l'action par rapport à l'année dernière, ou par rapport à 2020, 2021, 2022, et même par rapport à 2015, qui est au moment où j'ai commencé en ligne. Aujourd'hui, les personnes sont plus sceptiques, ils ont beaucoup plus de choix aussi. Il y a de plus en plus, pas énormément, mais de plus en plus de compétition en ligne. Donc du coup, ça fait que naturellement, ça prend plus de temps. La raison pour laquelle je te parle de ça, c'est parce qu'il faut que tu réalises ça en mettant sur pied ton plan d'attraction de clients ou ton plan de contenu. Même si mon objectif est vraiment de te montrer comment faire pour pouvoir augmenter ton attraction de leads et attirer plus de leads qualifiés que jamais, je veux que tu comprennes ceci: Tu dois mettre dans la tête que naturellement, ça va te prendre plus de temps pour convertir des inconnus en clients. J'ai des stratégies pour accélérer le processus, mais malgré ces stratégies-là, ça prend toujours plus de temps quand même. Alors notre objectif ici est ceci: oui, on veut trouver des personnes, des prospects qui sont impatients d'acheter, mais on veut surtout savoir que, au moins, on veut surtout considérer que pour trouver ces personnes-là, il faut créer un système dans lequel ils vont passer. Et qui va faire en sorte qu'ils deviennent impatients d'acheter chez nous. Ça met le sujet de lead, générer des leads, des prospects qualifiés. Et ça, c'est le sujet le plus important d'après moi. Dès qu'une entreprise réussit à générer des ventes, a une bonne offre qui se vend, souvent le prochain problème, c'est on veut plus de volume, plus de personnes qui passent à travers notre offre qui se vend. Et donc pour ça, dans mon émission précédente, je t'avais parlé des différentes étapes qu'il faut mettre en place pour avoir plus de leads. Mais ici, je vais vraiment, vraiment te parler du fait de comment faire pour aller chercher des prospects qualifiés sans payer la publicité payante? Et je prends un exemple, c'est que j'ai vécu dans mon entreprise, et d'ailleurs ce qu'on vit toujours depuis le début de l'année, les publicités payantes ont drastiquement augmenté par rapport à 2020. Cette année, c'est ridiculement haut, ce qui fait en sorte que pour scaler notre activité avec la publicité payante, ça devient de plus en plus difficile. Parce que même si c'est plus haut, c'est plus difficile d'avoir des prospects qualifiés. Et donc, avant même d'aller sur autre chose, je tiens juste à te préciser ceci: la raison pour laquelle c'est devenu plus cher, ce n'est pas que Facebook ou Instagram ou YouTube ont augmenté C'est pris. La vraie raison, c'est qu'il y a eu le cru de iOS qui fait en sorte qu'on ne peut plus faire facilement un ciblage à cause de la protection des données des personnes. On peut plus cibler à l'époque le salaire, du moins au Canada et en Europe, on ne peut plus faire ça. On peut pas cibler le salaire de la personne, on peut pas cibler beaucoup de choses qu'on pouvait cibler avant, le quartier, etc. Maintenant, c'est plus difficile, donc naturellement, ça nous coûte plus cher. Et on est déjà à la version 15 de cette modification-là, OK. Donc à chaque modification qu'il y a, chaque serrage de Facebook pour cibler les personnes, naturellement le prix augmente parce que ça demande plus d'efforts pour aller trouver les bons leads. Ça implique, et du moins je te donne la solution à cela, c'est d'avoir un extrêmement bon message. Si ton message est bon et que ta campagne publicitaire est vraiment créative, ça passe. Revenons dans notre question qui était vraiment comment trouver des leads, des prospects impatients d'acheter. Et pour ça, je dois te répondre en te disant ceci. Premièrement, aujourd'hui je vais te parler uniquement de comment trouver ces personnes sans avoir à investir en publicité payante. Et il y a un élément que je vais te dire que je sais que tu ne vas pas aimer, mais il faut que je le dise. Et d'ailleurs, je sais que tu vas pas aimer parce que je n'aime pas du tout. Ceci passe par la création de contenu. Même si je te parle uniquement ici aujourd'hui, du moins, de l'attraction de leads de manière organique, je veux que tu comprennes que dans mon schéma, ça commence par la publicité payante, simplement parce que la publicité payante nous permet d'accélérer. Et vu qu'on est sur la publicité payante, on a aussi l'organique, du moins le contenu organique, qui va nous permettre de tisser les liens. Si tu réussis à tisser les liens avec les personnes à travers ton contenu, ça va accélérer l'achat. Mais pas ma promesse, c'est de te montrer comment trouver des prospects impatients d'acheter. Pour que ceux-là soient impatients d'acheter, il faut qu'ils t'aiment, qu'ils te connaissent, qu'ils te fassent confiance. Et là, pas la seule chose, mais l'élément principal qui permet de faire ces croix-là, c'est avec ton contenu. So la stratégie de contenu doit être au cœur un peu de tes actions, ton contenu marketing. Et peut-être une autre fois je ferai toute une masterclass sur comment gérer, créer ton contenu. Mais il faut que tu réalises que la qualité de contenu que tu vas créer va déterminer la qualité des clients que tu vas avoir. Ce qui m'amène à te dire ceci: ne crée crée pas du contenu sur des trucs techniques. Crée un contenu extrêmement spécifique par rapport aux besoins de ta clientèle. Et pour t'aider, je prends cet exemple. J'ai une cliente à moi que sa spécialité, c'est d'aider les accros au sucre à perdre 18 livres en 90 jours, si je me trompe pas. Si elle doit aller dans la création de contenu, elle va pas dire comment faire du détox, comment perdre du poids, comment perdre des livres. Non, elle va parler de la problématique connectée directement à sa clientèle idéale. Donc Sa clientèle idéale, quelqu'un qui a réalisé déjà que 1, elle veut perdre du poids, mais de 2, que la raison pour laquelle elle n'arrive pas à perdre du poids, c'est le sucre. Dans quel état d'esprit elle est et quel type de contenu elle veut écouter? C'est si elle crée du contenu sur comment perdre 10 butives, oui, ça va attirer tout le monde. Est-ce que ça va attirer sa vraie clientèle? Pas forcément. Le contenu qui va attirer sa vraie clientèle, c'est par exemple comment perdre du ventre en étant accro au sucre. Right, so je veux que tu réalises ici qu'on veut aller créer un contenu spécifique par rapport à notre clientèle. Maintenant, ça te demande naturellement de faire une chose qui est de réfléchir à c'est quoi le problème de ta clientèle idéale. La bonne nouvelle, c'est que ChatGPT peut t'aider à réfléchir, OK, et que tu peux lui demander, il va te dire c'est quoi les problématiques de ta clientèle idéale. Maintenant, lorsque je parle du marketing de contenu, il y a souvent les personnes mélange ça avec le fait de publier tous les jours. La plupart des entrepreneurs qui publient tous les jours et 150 fois par jour n'ont pas vraiment du succès, à moins que leur contenu soit stratégique. C'est la raison pour laquelle je vais vraiment t'inviter à penser à une stratégie éditoriale. Ouais, c'est quoi le truc que tu vas vendre ce mois et c'est quoi l'angle que tu vas utiliser, pardon, pour vendre ce truc-là? Et ton contenu, comment est-ce que ton contenu peut soutenir ce que tu vends et attirer ta clientèle idéale? C'est ce qu'on veut mettre en place principalement. Maintenant qu'on a cette stratégie de contenu, en passant, j'ai un plan pour mes clientes, on leur montre comment faire ça, 2 heures par mois, sont 2 heures par mois, elles créent leur contenu et programment le tout. Puis on a assez de contenu pour le mois en utilisant l'intelligence artificielle, bien entendu. L'autre chose que tu ne dois absolument pas négliger, c'est d'avoir ce qu'on appelle un système de référence en place. Un système de référence, dire à tes clients que par exemple, s'ils t'amènent un autre client, ils ont X gratuit ou ils ont un montant d'argent qui leur est reversé. Faire la promotion pour que tes clients t'amènent des clients, que tes prospects t'amènent des prospects, que les gens au téléphone t'amènent des références. Et un truc que j'ai commencé à tester dans mon entreprise, c'est après un appel de vente, que la personne achète ou pas, je pose toujours la question comme: hey, dis-moi vite fait, est-ce que tu aurais quelqu'un? Comment tu as trouvé notre appel? Ce truc que j'ai commencé à tester, j'ai pas encore les gros résultats avec pour en parler vraiment publiquement, mais je veux juste te donner un peu un exemple de qu'est-ce que j'ai commencé à mettre en place et je vois un petit peu des résultats. Puis je continue à tester. Le meilleur moment, est-ce que ça serait avant l'appel que je dois faire ça, après l'appel? Est-ce que je dois attendre qu'il achète ou qu'il achète pas? I don't know. Je suis en train de tester, mais vraiment mettre en place un système où tu peux avoir des références, right? Actuellement, ce qu'on a mis dans mon entreprise et qui marche super bien par rapport à ce système de référence, c'est qu'on organise une masterclass une fois par mois. Ça peut être un challenge, ça peut être masterclass, peu importe l'événement, comment tu appelles ça, mais on organise un événement en live tous les mois. Ça, ça me permet d'avoir des leads qualifiés. Mais pour connecter cela aux références, ce qu'on va faire, c'est on va dire aux personnes puissent s'inscrire. Invite 2 amis et on te donne la formation X gratuitement. Ça, ça nous permet d'avoir beaucoup plus de leads et beaucoup moins cher que ce que ça nous coûte en publicité payante. Je te recommande de mettre ce genre de choses: une masterclass, un challenge une fois par mois, masterclass de 1h, 2h, 3h, 5h, peu importe c'est quoi l'événement que tu organises. N'oublie pas, organise un événement par mois dans ton entreprise, ça va faire en sorte que tout le monde se rencontre quelque part, ça va te permettre de présenter ton offre aussi, et ça va surtout créer l'effet de communauté. J'aime beaucoup l'événement, ça crée l'effet de communauté. Et avant l'événement, demande-leur d'inviter des amis en échange d'une formation gratuite, une carte cadeau gratuite. Les gens adorent les cadeaux non attestés, carte cadeau gratuite Amazon, des produits gratuitement. Souvent on disait, hé, les gagnants vont avoir un iPad. J'ai même donné un ordinateur à un moment donné. Ça fonctionnait moins bien que lorsqu'on a commencé à donner des formations gratuites. C'est bizarre, mais nous, chez nous en tout cas, les formations gratuites exclusives qu'on a sorties pour nos clients, juste pour ceux-là qui invitent 2 amis, il y a des formations pour 2 amis, une formation pour 5 amis, une informations pour 10 amis. Et mais il faut que ce soit des leads qualifiés, right, des amis qui ont le même profil que toi. Nous ça explose, c'est comme oh les personnes cool adhérent avec ça. Et donc ça marche super bien. L'autre chose aussi que tu peux mettre en place pour avoir des leads, des prospects qui sont prêts à acheter, qui viennent vers toi, qui viennent dans ton entreprise, de ne pas aller dans les groupes Facebook envoyer des messages privés aux gens. C'est une méthode qui fonctionnait en 2015, en 2016, en 2020 peut-être, mais maintenant tout le monde fait ça, tout le monde fait ça, right? Puis je veux que tu réalises qu'il y a d'autres réseaux. Malgré que tout le monde fait ça, la même stratégie fonctionne ailleurs. Je suis en train de tester actuellement cette stratégie dans une autre, sur une autre plateforme. Je veux pas trop en parler maintenant, mais je veux que tu réalises que la même stratégie d'écrire un message privé aux personnes fonctionne dans d'autres réseaux sociaux. Laisse tes compétiteurs fatiguer les gens sur Facebook et toi, va sur d'autres plateformes. Et envoie des messages aux personnes qui suivent un influenceur qui fait la même chose que toi, right? Entre en relation avec ces personnes-là. Et moi, j'aime beaucoup, beaucoup l'idée d'entrer en relation avec les personnes à travers une offre gratuite à avoir. Souvent, lorsque j'entre en relation avec quelqu'un, notre objectif n'est pas du tout de prendre un appel de vente, right? Notre objectif, c'est de servir la personne et voir de quoi est-ce qu'il a besoin et comment est-ce qu'on peut les servir. Parce que comme je vous ai dit, ou du moins comme je t'ai dit, tu es la seule personne à supposer m'écouter, c'est que actuellement, ça prend plus de temps pour des personnes de se décider de payer nos services. C'est normal, OK, ça va juste prendre plus de temps à cause de la situation économique, à cause de la concurrence qui est devenue plus grande, à cause aussi des déceptions de certaines personnes. Why? Elles ont pris des programmes, elles sont déçues, et donc du coup, aller investir encore, c'est un peu lourd, right? Donc naturellement, plus ce marché devient mature, plus il y a ce qu'on appelle le scepticisme du marché qui se lève. Et donc ça fait que naturellement les personnes sont moins enthousiastes et moins rapides à acheter. Cependant, ton travail, c'est de mettre les éléments, du moins quelques des éléments que j'ai mis en place ici, ou du moins ce que je t'ai présenté, pour aller créer le lien avec les personnes, pour aller créer la connexion, sans oublier que quelqu'un achète uniquement s'il te connaît, s'il t'aime et qu'il te fait confiance. La relation de confiance doit se créer pour que les personnes achètent. Et pour répondre à la question de vraiment où trouver les personnes. J'aimerais te dire que les personnes qui peuvent acheter tes services, ils sont partout. Si tu vas dans un quartier, je te promets que dans un quartier, si tu ouvres les maisons, tu auras à peine fini 5 maisons que tu trouveras déjà ton client idéal. So je veux que tu réalises que les personnes sont partout. Ceux qui peuvent payer tes services sont partout. Ceux qui ne veulent pas que du moins cher et qui ont l'argent pour investir, ils sont partout. Maintenant, qu'est-ce qui fait en sorte que tu ne les trouves pas? C'est le volume. Tu cognes à la porte de 2 personnes au lieu de cogner à la porte de 50 personnes. Donc naturellement, tu as moins de volume et parce que tu as moins de volume, tu as l'impression qu'il y a personne qui est ta clientèle idéale ou que c'est difficile de les trouver. Je vais te recommander d'augmenter le volume. Commence à mettre en place ces petites choses que je t'ai partagées ici en te donnant vraiment du temps pour le faire. Right? Si actuellement dans ton entreprise tu as assez de revenus, ce que tu peux faire, c'est de payer des autres personnes pour le faire. Mais même moi, actuellement, je pense qu'on a plus qu'assez pour payer des gens Mais hey, dans la création de contenu, c'est principalement moi. Dans le contact direct avec les gens, une bonne partie, c'est moi qui entre en relation avec les personnes. L'email marketing, aujourd'hui, j'ai repris cette charge-là. C'est quelque chose que j'avais délégué et finalement, la personne que j'avais copiée les emails d'autres personnes. En tout cas, on l'a attrapée pour un email, je sais pas s'il en faisait pour plusieurs. Mais une fois qu'on l'a attrapée pour un email, je me suis dit «Ah, no way!» Du coup, j'ai repris ça en charge. Jusqu'à ce que je trouve une compagnie un peu plus sérieuse. Et j'organise des masterclass, right? J'organise des challenges tous les mois. Si c'est pas un challenge, c'est masterclass tous les mois. Je mets en place un système de timing Ngami. Tu peux toi-même le faire et ça a l'air d'être beaucoup, mais je veux qu'on mette des choses en perspective. À chaque fois que je dis aux clients quoi faire, ils me disent: ouais, mais Eliane, j'ai pas le temps. J'ai envie de leur dire: où va ton temps? Parce que tu es pas mal fauchée, right? Si tu fais moins de, je dirais, 3 millions le mois «Tu as le temps parce que j'ai mon mentor qui fait plus de 3 millions le mois, puis la plupart des tâches que je viens de te dire, il le fait aussi.» So, comme, où va ton temps? Tu es fauché, tu me dis que tu as pas le temps. Ce qui est drôle, c'est que la personne va te dire «j'ai pas le temps, je suis occupé», mais il aura du temps pour regarder la télé, il aura du temps pour conduire, cuisiner pendant des heures, faire des repas très compliqués, pour faire un gâteau, il aura du temps pour aller dans les fêtes, il aura du temps la journée pour parler au téléphone. So, en fait, le truc n'est pas qu'on n'a pas le temps, Lorsqu'on remet les choses en perspective, qu'est-ce que ça veut dire ne pas avoir le temps? Si tu fais juste couper tout ce qui n'est pas important, tout ce qui n'est pas essentiel dans ton entreprise, et que tu commences à faire des choses essentielles— parce que, casse-toi, avoir des prospects qualifiés, c'est essentiel. Avoir des leads qui entrent dans ton entreprise, avoir des personnes qui ont besoin de tes services, qui reclament tes services, c'est essentiel. C'est plus essentiel que répondre à un email d'un client, c'est plus essentiel que contacter un service ABC ou commander à manger. C'est plus essentiel de mettre en place les stratégies qui vont permettre d'avoir la lead. Et là, on entre dans une phase où il faut développer la patience, il faut développer la patience. Je crois que l'année 2023, 2024, et je pense aussi 2025, vont être des années qui vont vraiment nettoyer les entrepreneurs qui ne sont pas supposés être entrepreneurs et qui va propulser les personnes qui ont des entreprises sérieuses. Ce que j'essaie de te dire ici, c'est que pour avoir le vrai succès que tu mérites d'avoir, les 2 prochaines années vont être déterminantes pour toi. Et la seule chose que tu dois vraiment faire, c'est rester constant, d'appliquer les stratégies dont je t'ai parlé: le marketing de contenu, le message direct, l'email marketing, right, masterclass mensuelle et les références. Mettre en place ta stratégie de référence. En fait, il faut que tu prennes le contrôle de tes actions. Il faut que tu prennes le contrôle de ton acquisition de client ou le contrôle même de ta visibilité. Je veux juste t'inviter à faire ça et dès ce soir, assieds-toi puis crée un plan et commence à le faire. Je veux vraiment que tu réalises que tu es à un pas de ton succès et que peu importe qu'est-ce que tu traverses en ce moment, les leads sont là, les prospects qualifiés prêts à acheter, ils sont là. Mais tu vas les trouver si tu mets en place ta machine pour être visible auprès d'eux, ton autre machine machine pour créer une connexion avec eux, alright, et ton autre machine maintenant pour les convertir en clients qui achètent. C'était tout pour la leçon que j'avais partagée durant cet épisode. Si tu as des questions, n'hésite jamais à venir dans mon groupe Facebook, tu as bien que le lien dans la description. Viens nous voir, puis je pourrai t'accompagner si tu as des questions. À bientôt!