e que j’aurais aimé qu’on me dise lorsque j’avais du mal a scale

Eliane Ngami shares what she wishes she'd known when scaling her business: let data and KPIs guide growth, not intuition. She uses market surveys and revenue calculators to structure offers, and stresses matching your growth model to your energy to avoid burnout. She also created a community for entrepreneurs to build consistent client acquisition systems and reach six-figure revenue.
Chapters
Bienvenue à Soul Life. J'essaie de faire quitter mon téléphone d'ici. So, bienvenue les filles, je vais te partager un peu les choses que j'aurais aimé savoir, j'aurais aimé qu'on me dise lorsque je voulais amener mon entreprise au next level, right, lorsqu'il s'agissait de scale. Et si tu l'as remarqué, l'entrepreneuriat est comme, tu vois, certaines personnes pensent que c'est un fleuve tranquille, c'est juste tu avances et tu évolues, mais souvent tu avances et tu tombes, et tu tombes et tu recommences, etc. Et j'aimerais te partager ici des choses qui ont drastiquement changé la donne pour mon entreprise et pour moi-même. Donc avant d'aller plus loin, je me présente, je m'appelle Eliane Ngami d'entrepreneursasuccès.com, je suis une stratège en acquisition massive de clients. Et ce que je fais concrètement, c'est que j'accompagne les entrepreneurs à augmenter leur base de clientèle en partageant des stratégies d'acquisition de clients massifs. Donc si tu veux plus de clients, I'm the girl, right? Le magazine Forbes m'a surnommée la faiseuse de millionnaires, c'est un titre assez Intéressant, mais c'est surtout parce que j'accompagnais des centaines d'entrepreneurs à ajouter les multiples 6, voire les 7 chiffres à leurs revenus. Et donc j'ai eu ce titre-là, que je porte fièrement. Avant d'aller plus loin, j'aimerais te dire ceci: je t'invite à me joindre au Club des Entrepreneurs à Succès. Ça fait quelque temps que je parle de ce programme. C'est un club pour les entrepreneurs qui veulent simplement scaler. C'est un club pour les entrepreneurs qui veulent mettre en place la structure nécessaire pour amener leur entreprise au next level. Pour pouvoir avoir de la clientèle qui vient de manière régulière et constante. Si c'est ton cas, regarde le lien que j'ai mis dans la description, va t'inscrire ou va même voir de quoi est-ce qu'il s'agit. Les inscriptions fermes demeurent à minuit. Donc si tu as envie de travailler avec moi, si tu t'es toujours posé la question de savoir comment on peut travailler ensemble, je pense que le club, ça serait une très bonne idée. Coucou Alfred, contente de te voir en live. Alright, so je vais te partager ici toutes les choses que j'aurais aimé qu'on me dise toutes des choses que j'aurais aimé savoir lorsqu'il fallait que je bâtisse cette entreprise, que je bâtisse les autres entreprises que j'ai eues d'ailleurs ou que j'aime toujours. Et l'une des premières choses que j'aurais vraiment aimé savoir, c'est que laisse le marché parler. Laisse que le marché te parle. Laisse que le marché te parle. Qu'est-ce que ça veut dire? Ça veut simplement dire que le marché sait qu'est-ce qu'il veut. OK? Au lieu d'imaginer, au lieu de deviner, va vers le marché. Je te prends un exemple. Actuellement, je suis en train de faire le lancement pour mon programme Le Club des Entrepreneurs à Succès. C'est un programme d'accompagnement où en 12 mois j'accompagne les entrepreneurs à installer un système d'acquisition régulier de clients, les amener à une entreprise qui génère les 6 chiffres. L'intention, c'est vraiment de mettre la structure en place pour que leur entreprise génère les 6 chiffres, right? Et donc pendant ce lancement-là, je me suis arrêtée un moment et je me suis dit, qu'est-ce que les gens veulent? Et pour mieux comprendre ce que les gens veulent, je vais te dire un peu qu'est-ce que j'ai fait. J'ai lancé un quiz. Coucou Jeannie, salut Guy. J'ai lancé un quiz, OK, pas un quiz, un sondage, et je leur ai dit qu'en échange des réponses qu'ils vont me donner, je vais leur donner plein de cadeaux. D'ailleurs, le sondage est toujours ouvert. Si je peux ouvrir rapidement le cadeau, tout ce que tu vas recevoir si tu fais ce sondage, en fait, toutes les personnes qui vont faire ce sondage, j'ouvre rapidement pour prouver ils vont recevoir mon— c'est comme le Money Vault, c'est un coffret où je te donne un peu pas mal de choses pour pouvoir augmenter drastiquement tes revenus. Est-ce que je peux l'avoir rapidement ici quelque part? Non, non, c'est pas ça. OK, j'ai trouvé. Je vais te montrer rapidement pour ceux qui se trouvent sur YouTube ou sur Facebook, vous allez pouvoir voir c'est quoi le Money Vault. OK, c'est le Money Vault, c'est Ils ont juste à scanner et ils vont accéder. Donc si je clique, c'est la séquence de 7 jours où en 7 jours je te montre exactement comment faire pour pouvoir aller récupérer un gros maximum de revenus dans ton entreprise. Pour ceux sur Instagram, je vais juste mettre comme ça pour que vous voyiez un peu, mais vous allez avoir du mal à voir sur Instagram, ça sert à rien. Donc le money vault, ils reçoivent le money vault, c'est les emails, je te donne le script d'email, exactement quoi dire, tout ce que tu as à faire c'est copier-coller. T'as juste à copier-coller les emails, tu remplis les cases vides, copier-coller, remplir les cases vides. Donc tu reçois ça, c'est complètement gratuit. L'autre chose que tu reçois aussi, c'est le calculateur, le calculateur pour une offre high ticket. Donc si tu cliques ici, par exemple, je vais créer, tu vas te demander de créer une copie, et là tu vas pouvoir calculer un peu mon offre high ticket, combien de publicité, d'investissement publicitaire j'ai besoin de faire pour pouvoir la vendre, right? L'autre chose que tu reçois, c'est le— ça te permet de savoir, c'est comme un calculateur qui te permet de savoir quel est le revenu, combien est-ce que tu gagnes. En fonction de combien tu gagnes, combien est-ce que tu dois mettre de côté, combien est-ce que tu dois payer le gouvernement. Donc chaque jour, chaque mois, donc disons en janvier, je vais mettre les revenus de gagnés de janvier. Je vais juste inventer, hein, mettons 400. Je vais juste montrer comment ça fonctionne. Donc j'ai mis juste des chiffres comme ça au hasard, OK. Et disons que j'ai fait créer— donc chaque jour, l'essentiel c'est d'ancrer chaque jour c'est quoi le revenu que tu gagnes. Tu l'ancres ici, argent généré. Et n'oublie pas, comme dans le club, je te montre la stratégie pour générer de l'argent chaque jour. Ça, c'est quelque chose que beaucoup d'entrepreneurs n'ont pas, ne font pas. Il faut que l'argent ancre dans ton entreprise régulièrement parce que c'est ça qui t'amène la liberté, c'est ça qui t'amène la paix d'esprit, c'est ça qui fait en sorte que tu peux entreprendre et être à l'aise, right? So dans le calculateur, tu mets, pour revenir au calculateur, tu mets le montant que tu gagnes, chaque jour et automatiquement ça va calculer la semaine 1 du mois par exemple, combien tu as gagné. Ça veut dire que toi en salaire, la semaine 1 du mois, automatiquement ça te dit tu dois te payer $750. Si tu donnes la dîme, tu vas donner une dîme de $250. Si tu donnes pas de dîme, tu mets ça comme épargne, tu fais comme tu veux. Si tu donnes ton épargne, 5% du montant tu mets en épargne, ça en met $5. Le profit tu mets à côté, les impôts $315, les dépenses que tu peux générer, que tu peux faire dans ton entreprise, $815. So du coup avec ça tu as vraiment une vue claire, OK. Et à la fin de l'année, les amis, ok, j'arrive, n'ouvrez pas la porte, j'arrive. Donc à la fin de l'année, tu as janvier, voici ce que j'ai généré, voici le montant généré, voici le revenu réel, voici l'objectif, etc. Donc je t'offre ça complètement gratuitement. Et c'est pas tout, c'est pas tout, je vais te montrer l'autre chose que je te donne aussi. Ce calculateur de prix, ça, ça va te permettre de savoir combien est-ce que je dois facturer de manière logique, ok, et combien est-ce que je peux avoir comme client. Donc tu entres les données Et par rapport à ça, ça calcule ta capacité, le nombre de clients que tu peux avoir, le PNL and everything, comme tout ce qui te permet d'avoir une entreprise réellement à succès et de porter ton entreprise. Donc tu as le Money Vault qui t'est là complètement offert. Pour pouvoir accéder au Money Vault, tu dois juste remplir le questionnaire ci-dessous. Laisse-moi t'envoyer le lien. Remplis ça automatiquement, après ça c'est anonyme, c'est un questionnaire Attends, remplir ce questionnaire, ce sondage pour accéder au Money Vault. So, tu as juste à remplir ça. Je le mets sur YouTube et sur Zoom et sur Facebook. Remplis simplement ça et dès que tu le remplis, automatiquement c'est anonyme. Je te pose juste des questions pour comprendre ton business. C'est complètement anonyme. Dès que c'est fait, on vérifie et automatiquement tu reçois par la suite tout ce que je t'ai cité ici. Et c'est complètement gratuit, ça prend 3 minutes pour remplir le money box. Maintenant, pourquoi je fais ce genre de choses? C'est parce que j'ai compris ceci: que le succès d'une entreprise est en rapport direct avec qu'est-ce que le marché— oh là là, donne-moi quelques secondes. Bon, excusez-moi, donc du coup ce que je disais c'était quoi en début? Just a poor connection. OK, donc une fois que je fais ça, mon but c'est de comprendre qu'est-ce que les gens ont besoin, qu'est-ce qu'ils veulent actuellement dans le marché, OK, qu'est-ce que les gens veulent. Et ça c'est un élément qui va te te permettre de vraiment de savoir qu'est-ce que tu offres aux personnes, qu'est-ce que tu présentes, est-ce que ce que tu présentes au marché a un rapport direct avec qu'est-ce que les gens te demandent, right? So moi, s'il fallait recommencer les choses, je dirais la première des choses, c'est d'aller vraiment comprendre ton marché, connaître où est-ce qu'ils sont, qu'est-ce qu'ils ont besoin, de quoi est-ce qu'ils ont besoin, qu'est-ce que tu dois mettre en avant pour pouvoir les aider. Est-ce que je parle à quelqu'un? Come on, hello, hello! Right? So je te montre un exemple réel ici quand je te parle du Money Vault. C'est, j'ai dit ok, il y a quelque chose que j'ai pas compris, je lançais le sondage. Si tu remplis le sondage, automatiquement tu as accès à tous ces trucs gratuits que je te donne. Mais moi j'ai l'information sur qu'est-ce qui est dans la tête des personnes, et ça c'est super important. So maintenant que tu sais ça, la deuxième chose que s'il fallait que je recommence, et surtout pour amener mon entreprise en next level ici, je parle pas vraiment à quelqu'un qui démarre. Si tu démarres, je te dirais va chercher tes clients, ça c'est la première chose, right? Mais la chose, c'est pour quelqu'un qui a déjà une entreprise qui roule et qui veut aller au next level, l'autre chose que je lui dirais, c'est regarde ceci, il y a certaines informations qui sont inutiles à avoir, ok? Ou en fait, je vais rephraser, ce que je lui dirais, c'est que si tu connais les datas, si tu connais les KPI, ce qui est normal, ce qui n'est pas normal, tu vas t'éviter de te fatiguer dans les choses inutiles. So par exemple, parlons de la qualité du lead. OK, pendant longtemps j'ai mis mon temps et mon énergie à me dire, oh, il me faut une meilleure qualité de lead. Comme qui a déjà vécu ça? Oh, les leads ne sont pas assez qualifiés, il me faut des leads qualifiés, il me faut des leads qualifiés. Pendant longtemps. Et je m'en rappelle, j'avais un programme que je vendais, mais tellement bien, on faisait mais vraiment de très beaux revenus avec ça à chaque lancement. Et j'arrivais pas à scale, OK. La première raison pour laquelle j'arrivais pas à scale, c'est parce que la publicité payante nous coûtait tellement plus cher. Et j'avais pas l'information aujourd'hui de comment scaler avec la publicité payante. Je pensais que c'est juste mettre plus de budget, mais je comprenais pas tous les angles. Qu'il faut non seulement mettre un plus grand budget, mais il faut créer beaucoup plus de créatifs, beaucoup plus d'angles, etc. Bref, donc il y avait ça que je comprenais pas. Mais l'autre chose qu'il faut aussi, que j'avais du mal à scaler, c'est que lorsqu'on augmentait le budget, on avait une mauvaise qualité de lead. So mon équipe devant me disait: «Eliane, les leads sont pas bons.» Sur 10 personnes qu'on parle, il y a maximum 4 qui sont même qualifiées à avoir un appel. Et dans les 4 qui sont qualifiées à avoir un appel, sur 10, peut-être il y en a 2 qu'on va présenter réellement l'offre. Right? On va présenter l'offre aux 4, mais vraiment, comme 2 qui sont vraiment intéressés, 1 qu'on va conclure maximum. Et même ça, souvent, c'est pas le cas. Souvent, on conclut pas. Sur 20, peut-être il y a 1 vraiment qui est comme OK, là, on va aller jusqu'au bout, on va vendre. Et donc, je me disais, on a un problème de qualité de lead pour qu'on arrive à attirer les leads qualifiés. Comme, qui a déjà eu ce problème? Écris-moi dans le chat, come on! Écris-moi dans le chat pourquoi j'arrive pas à avoir des leads qualifiés. Donc j'ai passé des mois et des mois, voire des années à travailler dessus jusqu'à ce que je vais à une rencontre de mon mastermind à Nashville. Non, c'est la ville à côté de Nashville, je pense c'est Houston, la ville à côté de Nashville, c'est Houston, Texas, je pense, en tout cas quelque part là-bas. Et je vais là-bas et il me dit OK, ton business c'est comment, ça se passe, puis chacun parle de son business, ça m'enthousiasme. Je lui ai dit yeah, comme tous nos KPI sont bons, le truc qu'il nous faut c'est juste qu'il l'ait. Right? Et là j'ai du mal, ça bloque. Il me dit pourquoi ça bloque? Je dis ben la qualité des leads avec les publicités, etc. Mais surtout la qualité des leads, c'est vraiment ça le gros problème. Lorsqu'on augmente le budget, on commence à attirer de plus en plus de mauvaise qualité de leads. Et du coup, ça comme, donc les BPI baissent. Il me dit ok, c'est quoi ton ROAS, ton retour sur investissement, leur retour en ad spend, leur retour sur investissement publicité? Je dis on était comme à 4,7 à peu près, donc presque 5. «Mais je peux pas, je te dis, la qualité de lead est le problème.» Il me dit: «Ce n'est pas un problème la qualité de lead.» Il me dit: «Eliane, tu sais quoi? La qualité de lead est un problème que tout le monde a.» Right? Si dans ton audience tu as 70% des gens, 30% des personnes qui sont ta clientèle idéale, you have something good. En scalant, je veux dire, en scalant. Si en scalant tu as 30% qui sont quand même ta clientèle, you good. Le métier de ton équipe de vente, c'est de te dire que la qualité de ligne n'est pas bonne. Ton métier, c'est de leur dire: continuez quand même malgré que la qualité de ligne n'est pas bonne. Si tu cherches à fixer ce problème, tu vas perdre ton temps et ton énergie. Moi, je suis comme: ah, yeah, je comprends. Oh my God, depuis je parle, il n'y a pas de son? Et ça fait combien de temps qu'il n'y a plus de son? Angèle, merci Ange de m'avoir prévenue qu'il n'y avait pas de son. So, je ne sais pas qu'est-ce que vous avez manqué. Mais ce que je disais, c'est que souvent— attends, oh là là, ça m'énerve parce que je vais recommencer cette partie-là. So, ce que je disais, c'est je vais dans mon mastermind, je sais pas si on avait entendu quand je parlais du mastermind. Est-ce que quelqu'un peut me dire qu'est-ce qu'on a entendu la dernière fois? Parce qu'il faut pas que je retourne tout, j'ai pas forcément envie de revenir toute l'histoire, my goodness. Alors je vais juste comme réduire une partie. J'expliquais que ton équipe de vente Right, vouloir se plaindre en disant la qualité de l'île n'est pas bonne, c'est, ça sert à rien, right, ça ne sert absolument à rien. Si tu as à peu près environ 2 minutes, oh, ça c'est long, ok, donc je vais raconter toute l'histoire en fait, merci Ange. Du niveau du retour, ok, thank you, merci, au niveau du retour sur investissement, good. Donc ce que je disais, c'est si ton retour sur ad spend OK, c'est ton retour, ton ROAS, c'est comme ça qu'on appelle ça, ROAS, ton Return On Ad Spend, est à peu près de... Moi à l'époque, quand je disais à mon mentor, j'étais à 5%, j'étais à 5, pas 5%, mais le chiffre 5. Puis il est comme, that's good, scale it. J'ai dit, ouais, mais je peux pas scaler parce que la qualité des leads n'est pas bonne. What? De quoi tu parles? Scale it anyways. Il me disait, écoute, tu dois comprendre ceci, le rôle de ton équipe de vente, c'est de te dire que les leads ne sont pas bons. Toi, ton rôle, c'est de dire que malgré que les leads ne sont pas bons, vendez quand même. That's it. Right? Pas ces leads-là, mais à peu près tu as 30%, 40 si ça va, mais si tu scales, tu as à peu près 30% en scaling de ta vraie clientèle idéale. Donc 70% lorsque tu scales, c'est des gens qui n'ont pas la blue profile de ta clientèle et tu peux pas vraiment les servir maintenant, mais ça ne doit pas t'empêcher de scaler quand même. Right? C'est un choix ancré, j'ai compris ça, j'étais comme, ok, let's go, let's do it. Et puis on a commencé, mais pas tout de suite, j'ai pas écouté le conseil vraiment. C'est après à peu près un an et demi, voire deux ans, avant d'écouter finalement le conseil de ce mentor-là et de ce qu'elle, malgré que j'ai pas une bonne qualité de lit. So, pour ceux qui disent la qualité de lit d'un problème, j'aimerais que tu comprennes que c'est pas ça le problème. C'est normal, en fait ce problème-là est normal. Tu vois ce que je veux dire? Ce problème est normal. C'est normal. C'est comme quelqu'un qui pense que lorsque tu te maries, tu ne peux jamais avoir des petites prises de tête. Je dis pas les choses graves, mais les petites prises de tête avec ton conjoint. Vous avez des moments difficiles, c'est normal, right? Mais si tu ne sais pas que c'est normal, tu fais les choses, tu penses que c'est un big deal. Comme non, ça c'est normal, ça arrive qu'on ne s'entend pas, ça arrive que voilà. Vous voyez ce que je veux dire? Est-ce que je parle à quelqu'un? Come on. So c'est vraiment de comprendre qui, qu'est-ce qui est un problème, qu'est-ce qui n'est pas un problème. Ça, c'est l'élément numéro 1 que tu dois vouloir comprendre, right? Qu'est-ce qui est un problème, qu'est-ce qui n'est pas un problème? La qualité, le landing page, c'est quoi les KPI que je dois, que je dois voir, right? C'est quoi les KPI? C'est pour ça que j'ai tellement comme de documents, etc. Quels sont tes KPI? Quels sont tes indicateurs de performance? La troisième chose que je dois dire, s'il fallait me donner des conseils pour scaler mon entreprise, c'est ne scale pas tes entreprises avec qu'est-ce que tu penses, avec ton imagination, mais avec qu'est-ce que tu sais. Ne prends aucune décision en fonction de ton imagination, parce que ton imagination te parle avec tes émotions. C'est qu'est-ce que tu ressens. Non, j'ai l'impression que les gens disent que— non, il y a pas les gens. Une fois, j'ai une cliente qui vient me voir, on organise un lancement avec elle, on organise un lancement à 6 chiffres. Elle me dit: ouais, il y a des gens, j'achète pas parce que les gens disent que l'offre est très chère. Je dis: OK, combien de gens t'ont dit ça? Combien de personnes concrètement à qui tu as parlé t'as dit que c'est chiant? Elle dit, mais en fait, 2 personnes. Je dis, OK, combien de personnes ont participé à ton événement? 200 personnes étaient en live. OK, sur 200 personnes en live, il y a 2 personnes qui ont dit c'est chiant. Est-ce qu'on peut vraiment prendre en compte ce que, quoi, 1% des gens dit? Et comme, c'est vrai, dit comme ça, c'est pas logique, right? Parce que la plupart du temps, lorsqu'on veut scaler, on commence à se fier à nos émotions. Non, c'est parce qu'en fait c'est beaucoup de soucis. Et reste avec moi, je vais te raconter une histoire. Oh my goodness. Je rappelle, j'ai une cliente qui vient me voir, on organise, on a une autre, en fait on a 2 choses qu'on fait pour générer des revenus, right? Ce que je montre dans le club, d'ailleurs si tu n'es pas encore, va voir le club, c'est quoi, laisse-moi te mettre dans le lien. Si tu n'es pas encore intéressé au club, tu n'as pas vu le club des entrepreneurs à succès, tu dois aller voir absolument ça. C'est là-dedans je te montre comment organiser des lancements comment amener ton entreprise au next level. Mais ceci dit, je dis à cette cliente, elle a 2 offres, une offre mid-ticket, une offre high-ticket. L'offre high-ticket, on la vend durant ses challenges, elle fait les 3-day challenge et c'est là où elle vend l'offre high-ticket. L'offre mid-ticket, mid-ticket c'est une offre entre, le marché a un peu changé, je dirais entre 1500 aujourd'hui à 5000 à peu près. C'est l'offre mid-ticket, entre 1000 et 5000 en fait, ça dépend du secteur d'activité. L'offre mid-ticket, elle va à travers un webinaire, right, où elle pitche l'offre directement lors de son webinaire. Après elle me dit, ouais Eliane, franchement je suis épuisée, c'est beaucoup de travail, tu vois, entre le lancement de webinaire, le lancement de challenge chaque semaine, c'est beaucoup. Je suis comme, ok, qu'est-ce qui est vraiment beaucoup de travail? Elle dit, ouais, c'est ça, je t'ai dit monter ceci, monter cela. J'ai dit, bon, Pour le webinaire, on fait un même webinaire chaque semaine. Le seul travail que tu dois faire, c'est de te présenter tous les dimanches à 18h. C'est le seul travail que tu dois faire. Ça te prend à peu près 90 minutes, maximum 2 heures lorsqu'il y a beaucoup de personnes. À la fin, tu finis ça avec, en moyenne, les filles finissent avec 10 000, 12 000, 13 000 €. Est-ce que c'est beaucoup travailler? Elle dit non, en fait c'est— j'ai dit non, il y a quoi? Les publicités sont automatisées, les emails sont automatisés, tout est automatisé. Où est le vrai travail? Qu'est-ce qui est beaucoup de travail? Elle dit: non, en fait, c'est peut-être alors le challenge. Je dis: OK, dans le challenge, il y a quoi? Qu'est-ce qui est le challenge? Je dis: OK, on fait le challenge tous les deux, moi. Ça te prend une semaine lors du lancement que tu dois vraiment être présente. L'équipe, j'ai A, B, C, D. Une semaine d'effort, on finit ce monté challenge avec quoi? 100, 120 000? Où est le travail? Et là, elle me dit: «Je pensais que je faisais beaucoup plus que ça.» Je dis, la vérité c'est que tu fais beaucoup plus que ça, mais rien à voir avec ton entreprise. Right? Elle faisait son ménage elle-même, elle allait chercher ses enfants elle-même, elle amenait ses enfants à l'école elle-même, elle faisait sa cuisine elle-même, elle faisait la lessive elle-même, elle faisait everything elle-même. Il y avait la charge mentale de sa vie personnelle qui était tellement épaisse, qui était lourde, et elle le transférait dans son entreprise. Donc du coup, elle pensait qu'il fallait qu'elle arrête de faire certaines choses dans son entreprise parce qu'elle était fatiguée. Mais elle était fatiguée parce qu'elle avait une énorme charge mentale dans sa vie personnelle, dont elle avait besoin d'aide dans sa vie personnelle et non couper les choses dans son business qui marchait. Right? Je te raconte cette histoire pour te dire que on veut prendre des décisions en fonction des datas et non en fonction de ce qu'on pense, non en fonction de comment on se sent. Ouais, mais j'ai l'impression que je me sens— non, souvent ça ment. Nos impressions nous mentent. Est-ce que je parle à quelqu'un? Come on! Est-ce que je parle à quelqu'un? La plupart du temps, l'impression qu'on a n'est pas réelle. Êtes-vous d'accord? Je voudrais juste que quelqu'un dise: «L'impressionnement, l'impressionnement, l'impressionnement, l'impressionnement.» Yes, yes, yes. Alright. Donc on veut regarder les chiffres lorsqu'on veut scaler. La quatrième chose que j'aurais aimé— j'ai l'impression d'aller vite. Est-ce que c'est clair, guys? Est-ce que je vais trop vite? Est-ce qu'on me suit? Est-ce que tu es avec moi? Commente, je veux voir un oui, non dans les commentaires. Dis-moi something. Est-ce que je vais vite? Est-ce que c'est clair pour toi? Ok, ici encore je te parle vraiment de des choses que tu devrais, du moins ce que j'aurais aimé vraiment mettre, avoir en considération, que j'aurais aimé qu'on me dise lorsque je me préparais à amener mon entreprise au next level, right? Il y a Akademi qui dit yes, super, lorsque je me préparais à aller au next level. Puis la première chose, comme je l'ai dit, pour moi c'était vraiment la première, première chose, comme je t'ai dit, pour moi c'était vraiment de 1, ben je vais aller en désordre un peu, comprendre les KPI. Ça va un peu slow, OK. So comprendre les KPI, OK. Comprendre, ne pas fonctionner en fonction des chiffres, en fonction de mes émotions, mais fonctionner avec les chiffres, avec les indicateurs de performance. La deuxième chose, et là j'ai pas en ordre vraiment de présentation, mais la deuxième chose que j'aurais aimé vraiment savoir, c'est c'est quoi les normes? Qu'est-ce qui est normal? Qu'est-ce qui l'est pas? Et j'ai pris l'exemple au niveau des leads qualifiés, OK, pour dire comment savoir quel est le pourcentage de mon audience qui peut être des leads qualifiés, qu'est-ce qui est normal, qu'est-ce qui est juste la norme, qu'est-ce qui l'est pas, OK. La première des choses que j'aurais vraiment aimé qu'on me dise ici, c'est de faire les études de marché. Et quand je dis étude de marché, c'est de simplement aller demander au marché qu'est-ce que tu veux, au lieu d'inventer qu'est-ce que le marché veut, de pas créer une offre en fonction de soi., mais de créer une offre en fonction de sa clientèle idéale. Maintenant, la 4e chose que j'aurais aimé qu'on me dise beaucoup plus tôt, je te jure, si j'avais su ça, j'aurais tellement évité tellement de douleurs, c'était de scaler mon activité en fonction de qui je suis. Tu vois, au début, lorsque tu démarres, tu veux juste d'abord que ça marche. Et pour que ça marche, tu as besoin de copier un système, OK, un système éprouvé. Tu veux faire qu'est-ce qu'on te demande pour avoir de la clientèle, tu veux juste copier un système au début. Mais lorsque tu veux scaler, il est super important que tu scales en fonction de toi, en fonction de ton énergie, le type de personne que tu es, right? Parce que sinon tu vas créer, tu vas aller vers un burnout. Si tu vas vers le burnout, c'est encore pire parce que même si le burnout dure quelque temps, c'est qu'il se passe après, c'est qu'une fois que tu sors du burnout, revenir en tant qu'entrepreneur est beaucoup plus difficile. Je suis passée par là, c'est super difficile, mentalement difficile, émotionnellement difficile, parce que chaque fois que tu as, tu sens que tu vas plus travailler, tu contractes, right? So la solution à cela, c'est d'aller chercher toi, qui est-ce que tu es, amener ton entreprise au next level en fonction de ton énergie, ta manière de faire, ta nature, ta, le plus, la lumière que tu veux amener au monde. Right, versus être l'imitation de John qui est une star en ligne. Vous voyez ce que je veux dire? Donc pour moi, ça serait vraiment que, hey, n'imite personne, mais prends plutôt le temps d'aller voir qui est-ce que tu es et amène ça en avant, amène ça en avant. Moi, dès que j'ai mis de côté un peu toute— j'ai pas mis de côté, mais lorsque je commençais à adapter les choses en fonction d'Eliane Ngami, right, lorsque par exemple dans mes challenges je mettais de la musique, et je parle ici en 2018, j'avais jamais vu quelqu'un mettre de musique. Moi, je suis comme, girl, I love the music, j'ai avoir fun, j'aime avoir du fun, so let's put the music on. Je mettais la musique, je suis comme, oh, j'aime avoir ceci, laisse faire ceci. En plus, je faisais ce qui me plaisait, OK. Lorsque j'ai pris aussi la décision d'arrêter avec mon équipe de vente, pour moi c'était— tout le monde autour de moi me disait c'est une mauvaise idée. Ah mais c'était pas la parfaite idée, mais c'était l'idée qui me convenait parce que je sais, mais je veux pas gérer une équipe de vente. C'est, pour moi c'était horrible, j'ai détesté cette expérience. J'en ai eu des années puis j'ai détesté. Right? Aujourd'hui, j'ai comme 2 setters qui travaillent dans mon entreprise et tout va bien. Puis j'utilise la méthode des lancements pour vendre, lancement des webinaires, lancement des créer des challenges, mes 2 stratégies de vente, et ça roule super bien. Pourquoi? Parce que ça convient avec mon énergie. Moi, j'adore enseigner, j'adore inspirer, j'aime être là, je peux parler comme ça du matin jusqu'à demain. Je peux faire 24 heures non-stop like this sans me sentir épuisée. Donc du coup, cette stratégie de vente fonctionne le mieux avec moi. Je déteste les appels de vente, donc je propose très peu d'appels de vente, right? Donc c'est vraiment voir qui est-ce que tu es comme personne, qu'est-ce que tu veux apporter au monde, et envoyer ça. Ça me fait penser, j'ai juste changé ça, regarde ça, le logo comme Scale au Million. Lorsque j'ai commencé à parler de Scale au Million, j'avais pas vu une seule personne dans la francophonie en parler, des femmes. Il y avait eu des hommes Mais des femmes francophones parler d'aller au million, il y en avait pas. Du moins, j'en avais pas vu. S'il y en avait, je parlais ici de 2020, j'en ai pas vu, OK. Et j'avais peur. Je me rappelle, j'ai commencé à en parler, j'avais beaucoup de critiques sur mes publicités, beaucoup. Parce que c'est comme si en francophonie, on est interdit de réussir. Lorsqu'on voit grand, c'est un problème. Ça, c'est mon impression. Mais j'avais beaucoup de gens qui m'insultaient. Du moins, c'est pas beaucoup, en fait c'était 3 personnes. Dans ma tête, c'était beaucoup. Right. Et du coup, j'ai pris peur. Et mais à l'intérieur de moi, ce que je voulais, c'était vraiment amener les personnes là, OK. Ensuite, je suis allée en 2022 à une réunion de mon mastermind. Là-bas, j'ai vu qu'il y avait pas de femmes. On était des centaines de personnes. Tout le monde, pour faire ce mastermind, il fallait que tout le monde fasse minimum 1 million de dollars, tout le monde. Donc minimum, il y avait 95 entrepreneurs minimum en cours avec le partenaire d'affaires, etc. Dans les 85 minimum, je pense qu'on était beaucoup plus, on était au moins 150 je crois, mais je vais pas exagérer, disons 85, OK. Dans les 85, il y avait maximum 3 femmes propriétaires d'entreprise, maximum. Et quand je suis sortie de là, je me suis dit: «Mais attendez, une grosse salle avec autant d'entrepreneurs millionnaires, il y a que 3 femmes?» Il y avait aucune femme noire, j'étais la seule femme de couleur. Quand je dis couleur, c'est toutes les couleurs confondues, j'étais la seule. Une femme blanche et une autre personne que j'ai du mal à me souvenir de cette personne-là, mais elle était là, je crois. On me confondait, on pensait que j'étais l'épouse du gars qui est assis à côté de moi. Je me suis dit, mais tellement on est habitué à voir que des hommes dans ce genre de milieu que quand tu es une femme, on pense que tu es l'épouse, right? À partir de là, ça a senti comme une rage en moi d'amener aux femmes aux millions de dollars. Comme ça, j'ai commencé. Après ça, j'ai eu la force, j'ai dit, si vous voulez critiquer moi, mais je vais parler de ce qu'elle est, je vais parler de ce qu'elle a aux millions, je vais parler de ce qu'elle a aux millions, je vais mettre en avant ce qu'elle a, ce qu'elle a aux millions, ce qu'elle, ce qu'elle, ce qu'elle Et petit à petit, les gens commençaient à se dire, ok, pourquoi pas, d'autres femmes aussi ont pu arriver aux millions de dollars aussi. Et on commençait maintenant, le message, je suis plus du tout la seule à parler de millions, pas du tout. Il y a plein de femmes maintenant qui parlent de millions, right? Ça fait en sorte que ça devient normal. Mais qu'est-ce que j'essaie de te dire ici? Si tu parles d'un message qui te vient, qui vient de tes tripes, de ton ventre, quelque chose qui vient vraiment en toi, OK, et que tu encre-ponts par rapport à cela. Pas une copie de ce que les autres font, non, une copie de ce que toi tu veux faire. Toi, qu'est-ce que tu veux apporter au monde? Les choses changent à partir de là, les choses changent, right? Maintenant, je te recommande pas de faire ça au début. Au début, ce que tu veux faire, c'est copier le système de quelqu'un, générer les ventes, etc. Et petit à petit, tu commences à mettre ton toi, ton langage, ta manière de parler, ton truc à toi, le message que tu es là pour apporter au monde, tu vois, la manière que tu vois les choses. Comme un autre exemple, j'avais un programme de coaching que je vendais super bien. La structure en elle-même, j'aimais pas la structure. J'ai commencé à être un peu contre l'industrie du coaching. Je vends du coaching, je vends de l'accompagnement, mais à un moment donné, je commençais à être contre ça. Je disais, mais tu as des gens qui achètent qui sont pas vraiment comme, qu'ils n'ont pas la capacité, pas mentale Ils n'ont pas la capacité mentale de pouvoir implémenter ce que je leur montre. Est-ce que ça vaut vraiment la peine de les avoir comme clients? Pourquoi je prends leur argent? Je veux plus. Et je passais des années, des mois, voire des années, presque 2 ans dans cette sphère-là où je ne voulais plus. Je dis OK, quel est le modèle pour que je reprenne à nouveau? Quel est le modèle que je me sentirais OK de pouvoir dire à quelqu'un, donne-moi ton argent, entre dans ce programme et tu vas avoir les vrais résultats. Qu'est-ce que moi je peux réellement donner aux personnes et qu'est-ce que les personnes veulent et que je peux apporter, right? Il a fallu que je revoie complètement mes programmes de coaching, que je ferme des programmes que je n'étais plus à l'aise avec, ça. Je suis comme, ok, un, offrir du one-to-one, pour moi, offrir du one-to-one à quelqu'un qui démarre, c'est inutile parce que tu factures beaucoup pour offrir du one-to-one, il faut facturer beaucoup plus cher. OK, je dois te facturer beaucoup plus cher, mais tu n'as pas besoin. Parce qu'on appelle one-to-one, que ce soit avec moi ou les coachs de mon équipe qu'on avait, c'était jamais— on parlait jamais de stratégie, c'était plus de leur mindset, de leur vie, c'était pas business. So du coup, ils avaient de l'or, ils pouvaient même pas utiliser de l'or. Ça sert à quoi de te donner de l'or? Je commence à me dire OK, au lieu de facturer aux personnes un certain montant pour avoir la mère, pourtant ils n'ont même pas leur capacité, c'est un verre. Pourquoi ne pas juste leur donner un bol? Comme ça, ils prennent au moins ce verre, right? J'ai restructuré mes programmes, restructuré mes services pour que ça serve vraiment et pour pouvoir mettre des prix adéquats avec ce qui leur est offert. Est-ce que quelqu'un me suit un peu? Si je commence à faire ce genre de changement-là, et il y a après ça, on a commencé à voir le marché bouger, right? Des résultats venir, puis des personnes comprendre qu'est-ce qu'on est en train de faire. Tu vois, c'est, tu arrives à un moment donné, pour ce qu'elle est, c'est que tu arrives à la phase où tu n'es plus quelqu'un qui vient copier quoi que ce soit. Tu arrives à la phase où tu es un créateur, tu crées des offres, des offres qui te conviennent à toi et des offres qui conviennent aussi à ta cliente, tellement en fonction de toi, en fonction de qu'est-ce que tu as à l'intérieur de toi, en fonction de qu'est-ce que tu as amené à apporter au monde. Est-ce que je parle à quelqu'un? Come on, est-ce qu'il y a quelqu'un qui est avec moi? Right, so Je sais que j'ai parlé de beaucoup de choses, j'ai fait, et je veux juste te rappeler que mon message c'est vraiment pour quelqu'un qui est là pour aller au next level dans son entreprise, quelqu'un qui est prêt à scaler, quelqu'un qui génère déjà des ventes, qui est en processus d'acquisition de clientèle, mais qui ne génère pas encore les ventes à la hauteur, tiens, la rapidité qu'elle aimerait. Les choses que j'aurais aimé savoir, c'est ce que je t'ai dit ici, ok, c'est ce que je t'ai dit ici. Je te dis un dernier truc, et ça je l'ai appliqué dès le départ, mais plusieurs personnes ne l'ont pas fait. Merci Dr. Ngami. Ça je l'ai appliqué dès le départ, mais plusieurs personnes n'ont pas fait, OK. La chose qu'il faut absolument si tu veux accélérer tes revenus, bon, je vais, il y a deux choses, c'est l'un ou l'autre, alright. Si tu as une audience organique Félicitations, investis de plus en plus là-dedans, fais grandir ton audience organique, paye des vidéographers, des social media managers qui vont t'aider. Mais si tu n'as pas ça, investis en publicité payante. Il n'y a rien de mieux et de plus facile d'après moi pour amener ton entreprise au next level que la publicité payante. Et si tu ne peux pas la faire toi-même, paye quelqu'un pour le faire, ce n'est pas si cher que ça. Paye quelqu'un pour le faire. Alright? Tu peux trouver quelqu'un dans le tiers-monde, d'un pays comme Madagascar, le Cameroun, le Congo, la Côte d'Ivoire, qui peut faire ta publicité pour toi. Et c'est beaucoup moins cher. Investir en pub va plus vite. Et ça, ça tombe sur le principe de payer pour la rapidité. Est-ce que quelqu'un a déjà entendu ça? Payer pour la rapidité. Le principe de payer pour la rapidité, c'est simplement choisir d'aller plus vite en payant. L'accès. Payer l'accès pour aller plus vite. Payer l'accès pour aller plus vite. Alright? So payer l'accès pour pouvoir aller plus vite dans ce sens-ci, c'est pour construire ton audience. Paye l'accès pour aller plus vite. So c'est tout ce que j'avais à te partager. Avant de te laisser, j'aimerais t'inviter à faire le petit sondage que je t'ai invité à, que je te recommande de faire. Pour le sondage, pour ceux qui sont sur Instagram, envoyez-moi un message, je vais vous envoyer le lien. Écrivez juste sondage, je vais vous envoyer le lien pour le sondage. Pour toutes les personnes qui sont ici sur YouTube et sur Facebook, je vais juste mettre le lien dans les commentaires. Va remplir le sondage. Une fois que tu remplis ce sondage, tu vas accéder à plein de trucs que j'ai créés pour toi. C'est le Vault Argent Rapide, le Money Vault. Et mon Money Vault, il y a des calculateurs, il y a un planificateur financier, il y a un établisseur de prix, c'est un outil qui t'aide à calculer le prix de ton offre, combien est-ce que tu devrais facturer pour cette offre-là. Et c'est quoi la capacité que tu peux avoir, mon plan d'action à 7 jours pour pouvoir faire générer, augmenter la base de clientèle et faire entrer l'argent dans ton entreprise et plein d'autres trucs comme ça. OK, donc clique sur le lien, c'est un lien que je viens juste de mettre, va dessus et remplis le formulaire. Puis dans tous les cas, on se dit hey, à la prochaine. Si tu as des questions pour moi, n'hésite pas, right? Si tu as des questions pour moi, n'hésite pas. Attends, je te mets le lien. C'est pour les gens de Facebook que j'ai pas mis de lien. Laisse-moi mettre le lien ici. C'est fait. Ceci était Eliane Ngami d'entrepreneurafricain.com. On se dit à la prochaine, tout le monde. Bye bye. All right.
More from Eliane

Les 7 erreurs qui condamnent 99 % des femmes entrepreneurs à rester sous les 7 chiffres

Les 7 erreurs qui condamnent 99 % des femmes entrepreneurs à rester sous les 7 chiffres








