In this bilingual interview, host Eliane Ngami talks with mental‑health coach Darlene Daviluz about her journey from charging $50 for a three‑month group coaching program in 2020 to selling a $899 high‑ticket offer in 2022. Darlene explains how early fears and a poor relationship with money limited her pricing, and how mentorship from Eliane helped her shift focus from the price to the quality and results she delivers. She outlines the step‑by‑step pricing progression ($50 → $300 → $899), noting a common mistake of increasing program length alongside price, which can mask the true value increase. The conversation highlights how higher price points lead to greater client engagement and commitment, and Darlene shares concrete advice for others stuck in low‑price mindsets: identify the ideal client, confront limiting money stories, apply actionable steps immediately, and align pricing with the perceived value of the service. The interview serves as both a case study of high‑ticket scaling and a motivational guide for coaches hesitant to raise their fees.
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Hello, je t'ai demandé de passer aujourd'hui parce que je voulais savoir, je me rappelle lorsque on parlait de tes offres high ticket. Darlene, est-ce que tu es ouverte à ce qu'on parle de tes débuts avec les offres high ticket et tout?
J'ai pas de problème du tout, Eliane.
Tu te rappelles, combien est-ce que tu fais? Juste te présenter rapidement s'il te plaît avant qu'on aille là-dedans.
OK, bonsoir tout le monde, bonsoir Eliane Ngami, mon nom c'est Darlene Daviluz. De formation, je suis une travailleuse sociale, puis je travaille dans le domaine de la santé mentale comme conseiller en santé mentale et comme spécialiste aussi en confiance avec les femmes qui ont de la difficulté à amener un projet, peu importe le type de projet, qu'elles ont de la difficulté à amener ce projet à terme. Donc je les aide à avoir plus de confiance et plus d'estime d'eux-mêmes pour accompli pour devenir la femme épanouie qu'elles ont rêvé d'être. En gros, c'est ça que j'ai fait.
C'est génial, c'est génial, Darlene. Thank you. All right, dis-moi un peu, Darlene, je me rappelle encore lorsque tu démarrais là-dedans et que tu parlais de tes prix. Je me rappelle de cette fois, on se parlait, tu essayais de me convaincre que tu ne peux pas vendre du high ticket parce que t'as qui en tête. C'était quoi la raison que tu me donnais encore? Est-ce que tu peux parler de ça?
En fait, quand j'ai commencé, j'avais plein d'histoires dans ma tête, j'avais peur, je n'avais pas de relation non plus avec l'argent, je n'avais pas une bonne relation avec l'argent. Puis à cause de ça, mon premier client, mon premier client que je fais rentrer dans un groupe de coaching, c'était à $50.
$50 pour l'accompagnement, c'est $50 pour l'accompagnement, un accompagnement en plus de 3 mois.
Excuse-moi de rire, c'est $50 pour l'accompagnement, c'est $50 pour un accompagnement de groupe de 3 mois. C'était en 2020. Ok, en 2021 en fait, c'était en 2021, début 2021.
Super! C'est là que j'ai parlé à Eliane Ngami.
Elle m'a dit: mais qu'est-ce que tu racontes? Mais dès que je commence à parler avec elle, j'avais même pas envie de dire le prix parce que je voyais qui est Eliane. Je dis: mais est-ce que je peux dire quel prix que je charge? Avec tout, avec toutes mes peurs. Donc là, je l'ai dit. Elle m'a dit: qu'est-ce que tu racontes comme ça? Je ne comprends pas. Plus loin, on s'est parlé, Eliane m'a expliqué pourquoi c'est important d'avoir un offre high ticket. Même là encore, je n'étais pas encore prête, je n'étais pas encore prête à le faire. C'est pour ça que tout le monde qui nous écoute aujourd'hui, si tu as cette difficulté, va développer un rapport avec l'argent. Parce que nous, on a été élevé d'une façon, nous montre que l'argent c'est la racine de tous les maux, s'il ne faut pas avoir de l'argent, c'est méchant, etc., blablabla. Toutes sortes d'histoires, puis on met tout ça dans notre tête. Donc il faut vraiment aller voir pourquoi que tu as peur de l'argent. Puis une chose que Eliane Ngami m'a enseigné, c'est vraiment ne pas regarder l'argent, mais regarder la qualité de ce que tu as à offrir aux gens. Puis c'est là que je me suis assise, je regardais qu'est-ce que j'ai offert aux gens. J'ai une bonne offre. J'ai fait un bon travail, le travail de qualité, les résultats parlent, les femmes viennent toujours me dire merci, etc. Je dis mais pourquoi je peux pas mettre un prix? Puis là je commence à changer un peu. En janvier 2022, j'ai chargé 300 pour 3 mois, donc de 50 à 300, que c'était pas si pire. Puis j'ai eu une autre côte à côte avec Eliane Ngami, et c'est là vraiment qu'Eliane m'a parlé, elle m'a expliqué plein de choses que je peux pas, je n'ai pas besoin de dire ici. Donc ça, vous allez le savoir quand vous rentrez dans le programme avec elle. Puis after, j'ai chargé $899 de 300, de 300 pour 6 mois Puis j'ai sauté à $899 pour 3 mois.
Donc ça veut dire que tu t'es quittée de $50 pour 3 mois, mais quand tu as quitté à $300 c'était pour 6 mois?
Oui, c'est-à-dire pour 6 mois, de janvier à juin.
Ouais, je veux qu'on s'arrête quelques secondes ici parce que c'est souvent ça l'erreur de beaucoup de personnes— ou pas d'erreurs, mais c'est en fait que beaucoup de nous ont fait. On augmente les prix, mais on augmente le temps dans le programme parce qu'on a peur en fait d'augmenter le prix. Je voulais juste mettre la lumière là-dessus. Au fond, la vraie augmentation, elle a fait 50, tu as augmenté de 100 dollars, tu es quitté de 50 dollars à 150 dollars en réalité. Parce qu'en vrai, mais souvent beaucoup de personnes font ce genre de, ce genre d'erreur, mais c'est mental, right? C'est, c'est un peu une erreur, c'est plus une manière de se cacher C'est qu'on augmente les prix puis on augmente le temps, le temps allié, right? Puis finalement, en fait, c'était de 150 que tu quittais à 879 en vérité. En vérité, ouais, en vérité, c'est ça.
Puis une chose que je réalise, je me disais aussi que les gens vont pas payer, etc. Je me raconte plein d'histoires. Mais ce qu'Eliane Ngami a dit, c'est tellement vrai. Avec 50 $, il n'y avait pas beaucoup, beaucoup, comment je peux dire ça, d'engagement. Il n'y avait pas beaucoup. Avant de terminer le groupe, un groupe que j'avais commencé à 8 personnes, je l'ai terminé soit à 4 personnes comme ça. À 300 $, oui, il y avait de l'engagement, mais c'était pas vraiment trop intense. Puis quand j'ai augmenté à 899, honnêtement, les gens qui ont payé ce prix, elles s'engagent, elles s'engagent parce que c'est l'investissement est plus énorme, puis c'est sur 3 mois. Puis j'ai diminué aussi mon temps, c'est-à-dire mon accès, je donne pas trop d'accès à moi. Donc tout ça a fait en sorte que de juin, en fait, de juin à nos jours, il y a une grande différence dans mon entreprise comparativement à l'année passée et même au début de cette année. Complètement, mais complètement, complètement.
C'est juste génial ça. Merci d'être transparente, Darlene, par rapport à ce chemin, parce que j'ai parlé déjà à plusieurs personnes lors de ce challenge, puis j'ai vu plein de personnes qui facturaient très, très bas, ou qui facturent de l'heure. Ou qui ont peur de mentir, se créer plusieurs excuses. Quel est le conseil que tu auras donné, Eliane, à quelqu'un qui est dans cette phase-là, qui a des mensonges que tu avais du genre: oh non, moi ma clientèle peut pas payer ce service, ils connaissent pas en ligne, ils peuvent pas. Quel est le conseil que tu as donné à quelqu'un qui a ce genre de pensée?
Le conseil que je peux donner à quelqu'un qui a ce genre de pensée, c'est juste de mettre dans ta tête les personnes qui ont besoin de tes services. Elles vont le prendre. Dès que tu parles, elles vont savoir, ok, ça c'est pour moi, j'ai les besoins. Deuxièmement, c'est d'appliquer les principes d'Eliane Ngami. Ne laisse pas beaucoup de temps passer pour dire je vais attendre la semaine prochaine, je vais attendre dans 2 mois, je vais être prêt. Non, dès aujourd'hui, commence après ce, après avoir écouté ce challenge aujourd'hui. Commence à appliquer parce qu'après, demain, tu vas oublier beaucoup de choses que tu viens d'écouter aujourd'hui. Tu vas oublier près de 94% de ce que tu viens d'entendre. Donc ce soir, crée un temps et commence par mettre en pratique. C'est ça que j'avais fait aussi quand j'ai augmenté mon prix, tout ça. J'ai mis en pratique tous les enseignements. J'ai écouté, j'applique. J'ai écouté, j'applique. Je ne laisse pas pour demain. Donc c'est le conseil que je peux vous donner. Puis aussi, allez travailler sur vos pensées, sur vos croyances limitantes, aux histoires que vous vous racontez. Ce ne sont pas des histoires qui— ça n'a aucun fondement de nulle part. Donc ça va, c'est ce qui nous bloque, c'est ce qui m'avait bloqué aussi. Donc une fois que j'ai compris la valeur de ce que j'ai à offrir aux gens, donc je dois mettre un prix sur mes valeurs. Ça se paye.
Merci Darly, c'est juste génial. Merci beaucoup d'avoir pris ton temps pour être là avec nous.
Thank you, thank you so much Eliane Ngami. Merci, c'était un plaisir pour moi d'être avec vous. À la prochaine, bye bye.
