Dans cette vidéo, Eliane Ngami explique le principe décisif qui a fait exploser son entreprise : maîtriser le tunnel de vente et se concentrer chaque jour sur la génération de leads qualifiés via les réseaux sociaux. Elle décrit le tunnel de vente en quatre étapes (découverte/awareness, intérêt, décision, achat) et montre comment le nombre de ventes dépend directement du nombre de personnes qui découvrent l’offre. Elle souligne que la plupart des entrepreneurs se focalisent sur les ventes, un indicateur qu’ils ne contrôlent pas, au lieu de maximiser les découvertes. Elle propose un focus quotidien unique : le nombre de leads entrants, et recommande une répartition du contenu en ligne de 70 % dédié à attirer de nouvelles personnes (reels, publicités payantes) et 30 % à créer de l’intérêt et du lien (lives, histoires personnelles). En appliquant ces principes de façon scientifique et répétée, elle affirme que l’entreprise peut passer d’un plafond de verre à une croissance exponentielle, voire des millions de dollars de chiffre d’affaires.
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Je vais passer un moment très bref et je vais aller droit au but pour te dire exactement la chose qui a changé la donne. Une fois que j'ai compris cela, mon entreprise a explosé. Et si tu comprends cela, la seule chose qui va se passer pour toi, c'est que tu vas m'écrire d'ici quelques mois pour me dire Eliane, merci, et probablement tu vas m'envoyer un chèque. La chose que beaucoup d'entrepreneurs ne comprennent pas, c'est comment est-ce qu'un tunnel de vente fonctionne? Qu'est-ce que c'est que réellement un tunnel et c'est quoi le processus que tu veux utiliser pour convertir des inconnus en clients. La première des choses que tu veux savoir, c'est qu'un tunnel de vente, c'est vraiment un processus par lequel tu convertis des inconnus en clients, right? Maintenant, pour que ce processus-là fonctionne, il y a quelques éléments que tu dois avoir en tête, et surtout lorsqu'on parle de l'utilisation des réseaux sociaux. Donc du coup, je vais faire un tunnel, disons ça va être un truc comme ça. La première partie, c'est qu'ils te découvrent, right? C'est comme awareness, ils vont te découvrir. La deuxième partie, c'est l'intérêt. La troisième partie, une fois qu'ils ont un intérêt, c'est qu'ils passent à la phase où ils sont assez il se décide un peu, on va mettre décide, donc décision. Et la troisième partie, c'est là où il passe à l'achat. Eliane Ngami dans un tunnel. So maintenant que tu vois ces dessins-ci, j'aimerais juste que tu comprennes ceci. Tu vois, dans découvrir, tes réseaux sociaux vont te permettre de découvrir et aussi d'attiser l'intérêt. Donc le rôle des réseaux sociaux, c'est principalement ça. Mais la manière que tu vas communiquer avec ton— sur les réseaux sociaux est très différente d'un bout à l'autre. La décision ne passe pas vraiment avec les réseaux sociaux, c'est avec d'autres stratégies que je vais pas vraiment élaborer aujourd'hui. Mais les gens, si par exemple tu comprends ceci, que si 1000 personnes te découvrent ce mois, tu auras peut-être 400 personnes qui auront l'intérêt pour toi, hein, exemple. Décision, tu es chanceux, tu as peut-être 100 personnes qui prennent la décision de te suivre, qui t'aiment bien, etc. Et dans l'achat, disons que tu auras à peu près 20 acheteurs. Là, je suis généreuse dans mes chiffres. Mais je veux que tu comprennes ici que le nombre de ventes que tu auras à la fin du mois est proportionnel au nombre de personnes qui vont te découvrir ici. Maintenant, l'erreur avec beaucoup d'entrepreneurs, c'est quoi? C'est qu'il y a pas assez de personnes qui les découvrent. Donc du coup, ils ne comprennent pas que pour que je puisse grandir, pour que mon activité puisse aller de l'avant et que je puisse atteindre un chiffre d'affaires de 100 000 $, de 200 000 $, de 300 000 $, peu importe c'est quoi le chiffre d'affaires, j'ai absolument— c'est essentiel, ce n'est pas bien, mais essentiel pour moi que les personnes me découvrent tous les jours. Si les personnes ne te découvrent pas tous les jours, c'est qu'il va se passer, c'est que tu auras le sentiment de ne pas évoluer. Tu n'auras même pas le sentiment, c'est que tu ne vas juste pas évoluer, ton activité ne va pas évoluer. À un moment donné, tu vas te sentir, tu vas sentir que ça stagne, que ça bloque, qu'il y a un plafond de verre. Mais la raison pour laquelle il y a ce plafond de verre, c'est simplement parce que tu n'as pas suivi un principe. Et le principe est simple, il il faut que de nouvelles personnes te découvrent pour pouvoir acheter. Donc du coup, ton focus c'est combien de personnes doivent me découvrir. Maintenant voici le grand secret que lorsque moi j'ai mis le doigt dessus, tout a changé pour moi. Il y a beaucoup de choses que tu peux mettre en place, que tu peux mettre en œuvre pour avoir des ventes. Il y a beaucoup de choses que tu dois faire, il y a beaucoup de choses que tu peux faire pour avoir une entreprise à succès. Mais voici la chose que si tu te concentres dessus, tu auras juste des résultats exceptionnels. Regarde ça. Dans le dessin que je te montre ici, il y a 2 composantes importantes. Que les gens puissent te découvrir, ça c'est une composante extrêmement importante, que les gens te découvrent. La 2e composante importante, c'est qu'ils achètent. Les 2 sont proportionnelles. L'erreur que je faisais beaucoup, c'est que je me concentrais sur les ventes, avoir des ventes, avoir des ventes. Ce n'est pas mauvais, mais ce qui est mauvais là-dedans, c'est que tu te concentres sur une data que tu ne maîtrises pas. Ça veut dire que si je veux augmenter le nombre de ventes, l'une des choses les plus simples d'après moi, c'est de simplement augmenter le nombre de personnes qui me découvrent. Maintenant, qu'est-ce que ça veut dire tout ça? Ça veut simplement on dit que tous les jours on a juste un focus. On n'en a pas 10 000, on n'a pas 100 000, on a juste un focus. Et ce focus, tous les jours, c'est le nombre de leads. Avoir suffisamment de personnes qui entrent dans notre univers pour— et qu'on garde contact avec eux tous les jours. Ça veut dire que lorsque je prends du temps sur les réseaux sociaux, je ne suis pas juste là pour faire un live, pour créer du contenu. La question, c'est comment je fais pour que la bonne personne me découvre? Sur les réseaux sociaux, il y a comme 2 types de contenu. Il y a un type de contenu qui est là pour que les gens te découvrent, rien de plus. OK, mais il y a le deuxième type de contenu. Si on revient sur ma pyramide rapidement, c'est que les personnes aient de l'intérêt pour toi. Donc au-delà de te découvrir, il faudrait qu'il y ait de l'intérêt pour toi. Et les deux se passent sur les réseaux sociaux, du moins c'est plus facile sur les réseaux sociaux. Moi, je vais utiliser la publicité payante et les réseaux pour atteindre ces deux objectifs-là. Ils vont te découvrir. Et moi, j'aime beaucoup utiliser les Reels, c'est des vidéos très simples, etc., avec peu de contenu, mais qui crée de l'intérêt, je vais tilter des lives, OK, des lives ou des vidéos où je vais vraiment partager de l'information, où je vais partager un peu des histoires personnelles. Là, c'est pour créer de l'intérêt. Si on veut créer 2 types de contenu en ligne, il faut vraiment que tu puisses identifier quelle est la quantité de contenu que je mets en ligne qui va m'attirer de nouveaux leads et quelle est la quantité de contenu que je vais mettre en ligne qui va créer l'intérêt avec les personnes. Donc, si je dois te donner une proportion, ça serait quoi? 70% de contenu que tu dois mettre en ligne doit avoir pour objectif d'attirer de nouvelles personnes et 30% avoir pour objectif de tisser l'intérêt, de tisser surtout le lien avec les personnes que tu as attirées. Dès que tu finis par comprendre ce que je viens juste de te dire, je t'assure, une fois que tu mets le doigt là-dessus, une fois que tu le comprends, ton entreprise explose. Et j'ai envie que ton entreprise explose. Avoir une entreprise à succès ne s'appuie pas sur plein de trucs, plein d'informations et plein de choses. Une entreprise à succès s'appuie sur des principes spécifiques qui marchent. Ça fonctionne de manière vraiment scientifique. Une fois que tu comprends comment ça marche, tu le fais encore et encore, ton entreprise explose. Retiens que si tu te concentres tous les jours à attirer des leads qualifiés, ou du moins juste des leads régulièrement, ton entreprise va grandir. Ça, c'est le secret pour une entreprise qui génère des millions de dollars.
