In this live training, Eliane Ngami demonstrates a high‑impact sales technique that uses vivid, emotionally charged hypotheticals (e.g., a child needing $9 800 to survive) to surface a prospect’s true commitment and cut through excuses. She explains how prospects often hide behind “lies” such as a disapproving partner or lack of money, and shows how to challenge those narratives by reframing the decision as a matter of will rather than resources. A role‑play with participant Ferdy illustrates the shift from a negative, pressure‑filled pitch to a confidence‑building approach that makes the prospect say “yes.” Eliane also provides logistical details for the Level Up Entrepreneur program – a $1 000 deposit, flexible payment modalities, and the schedule for the next day’s deep‑dive session. She closes by inviting attendees to give feedback in the Facebook group and notes that customer‑service will remain open for 30 minutes after the call.
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Elle va me dire oui. Et là je vais dire que tu as des filles, garçons, je touche du bois. Il faut lui dire ça pour la rassurer parce que là tu vas l'amener dans quelque chose de terrible. Et beaucoup de personnes connaissent l'expression du touche du bois. Donc je vais dire je touche du bois, OK. Mais allons dans un contexte où ton fils a, il a fait un accident, il est dans un pays du tiers-monde et il lui faut absolument 9 800 € pour sauver sa vie. C'est soit il a les 9 800 €, soit dans 24 heures il meurt. Puis quand on dit: «Eliane Ngami, non, c'est quoi cet exemple ?» Je dis: «Non, non, reste avec moi, reste juste avec moi, je veux juste qu'on regarde quelque chose ensemble, OK ?» Est-ce que tu laisses ton fils mourir parce que tu n'as pas 9 800 €? Il n'y a pas une seule personne qui va te dire: «Oui, je laisse la personne mourir.» Souvent la personne va te dire «mais je sais pas », parce qu'elle pense que tu veux la convaincre d'acheter. Et là je vais lui dire «non, je cherche pas, oublie la formation quelques instants s'il te plaît, parce qu'il ne s'agit pas de si tu prends la formation ou pas. Ce qu'il s'agit ici, c'est de est-ce que tu as décidé, est-ce que tu es capable de reconnaître quand tu as décidé quelque chose ou non? C'est juste ça que je veux te faire montrer.» Puis elle va se lâcher, je lui dis «ok, est-ce qu'on peut revenir sur l'exemple?» Elle me dit oui. Alors ton fils a un accident, il est dans un pays du tiers-monde, on te demande $10 000, donc $9 800 maintenant. Tu as 24 heures pour trouver cet argent, sinon il meurt. Est-ce que ton fils meurt ou est-ce que tu trouves l'argent? Et il n'y a pas une seule personne qui me dit il meurt. Et là je lui dis, elle va me dire je vais trouver, je sais pas comment.» Je lui dis: «Exactement, c'est ça le truc. Tu ne sais pas comment. Aujourd'hui, est-ce que tu as 9 000 $, 9 800 $?» Elle me dit: «Non, of course.» «Mais si on t'appelle, que ton fils a un problème, il te faut 24 heures pour trouver cet argent, est-ce que tu le trouves?» Elle me dit: «Oui.» «Pourquoi, d'après toi?» «Je ne peux pas le laisser mourir.» Je lui dis: «C'est exactement ça. Parce que la décision de ne pas laisser ton enfant mourir est plus grande que l'excuse de je n'ai pas d'argent maintenant. Alors tu n'as aucune idée de comment est-ce que tu vas réussir à faire ça, mais tu vas trouver l'argent.» «Est-ce qu'on est d'accord ?» Et souvent, elle me dit oui. Et je lui dis: «C'est la même chose pour ce programme. Je sais que ce n'est pas aussi intense que la mort de ton enfant, mais dans certains cas, ça peut l'être, parce qu'il s'agit peut-être de la mort de ton rêve, de ton désir de sortir d'une situation. Et si c'était aussi important pour toi, je te promets que même sans savoir comment tu aurais réussi à faire, «Tu aurais trouvé la somme, tu m'aurais pas dit: Eliane, je n'ai pas d'argent.» Non, tu aurais dit: «Je ne sais pas comment je vais faire ça, mais ce que je sais, c'est ce que je veux. Je décide que je vais m'inscrire. Donne-moi quelque temps. Donne-moi 24 heures. Donne-moi 48 heures. Est-ce que c'est possible de me donner 48 heures?» Tu viens pas là en défaitiste. Et là, souvent, la cliente va comprendre ce que je veux dire. Et là, souvent, elle va se dire: «Ouais, c'est vrai.» Elle va pouvoir se réévaluer. Ça veut pas dire qu'après ça, elle va forcément vouloir payer. Mais au moins, ça va être juste envers elle-même. Et là, elle va comprendre: «Finalement, je ne le veux pas assez. Je suis encore dans mes excuses, je ne suis pas prête à sortir vraiment de ma zone de confort.» Mais au moins, qu'est-ce qui se passe? C'est que là, elle sait. Parce que le plus dur, c'est quand on ne sait pas. C'est quand on pense que, pauvre nous, on est dans notre situation, puis on n'a rien, on ne peut pas. On ne réalise pas qu'on a le pouvoir de sortir de là. Donc lorsque vous allez faire vos appels pour les préventes, OK, le seul moment où je vous invite vraiment à parler, c'est lorsque vous voyez un client qui est dans un mensonge. Et souvent c'est plus difficile lorsque le client croit à son mensonge et il croit que ce mensonge est la vérité. Il croit en cela, c'est pas qu'il l'invente. Et la preuve pour laquelle il croit, c'est que son compte bancaire est une preuve, ou même son conjoint qui lui dit non, machin. Une fois, quelqu'un m'a dit «Écoute, mon conjoint n'est pas d'accord, je peux pas m'inscrire, il veut pas.» Puis elle croit que la raison pour laquelle elle s'inscrit pas, c'est son conjoint. Mais c'est plus facile de faire un mensonge. En fait, elle ne veut pas s'inscrire, ou elle a peur de s'inscrire. Mais elle ne veut pas s'avouer qu'elle n'a pas l'audace de faire le grand saut. Donc du coup, il faut trouver un fautif. Et donc elle va voir son conjoint pour lui dire: «Écoute, Eliane m'a parlé d'un programme, puis je suis vraiment intéressée, je pense que ça va être génial, mais je sais pas si ça va vraiment marcher. J'ai vu quelques filles, ça a fonctionné, je sais pas si ça va marcher parce que j'ai tellement pris d'autres formations déjà, j'ai tellement investi dans l'entreprise, Puis j'ai toujours pas vu de résultats. Et là je me demande si je dois encore investir dans l'entreprise. Écoute, qu'est-ce que tu en penses? Est-ce que tu me permets d'investir? L'investissement c'est 9800 $. Qu'est-ce que le conjoint va dire d'après vous? Ferdy, qu'est-ce que toi tu dirais si tu étais son conjoint? Qu'est-ce que tu vas dire? On va pas là, 9000? Exactement, exactement. Pourquoi? Parce qu'elle a pas montré une assurance. Tu n'es pas rassurée, elle te fait comprendre qu'elle investit depuis, ça fonctionne pas, c'est pas facile à foncer des pans, c'est l'expert que... Et toi tu te dis, eh ben non, on va pas aller s'investir là-dedans. Donc du coup, elle approche comme ça, elle réalise même pas. Donc tu vas me dire, Eliane Ngami, je veux vraiment, mais mon conjoint n'est pas d'accord, puis je peux pas prendre des choses sans mon mari, on a un compte commun, c'est lui qui amène les revenus dans la maison, blablabla... Puis elle est contente avec ça. Tu vois? Mais si elle va voir son mari, il va écouter l'histoire d'Élisée, elle lui dit, Écoute, chérie, j'ai vu cette conférence, puis j'ai vu cette formation. Je sais que c'est ce que je dois faire, je te jure, je le sens. Ça va changer la donne pour moi, je le sais. J'ai juste besoin que tu m'encourages cette fois-ci. Puis je sais que jusqu'à présent tu m'as toujours encouragée et je te remercie pour cela, mais je te promets que là, donne-moi juste ces 4 mois de la formation, tu vas voir une autre femme devant toi. Ferdi, est-ce que tu dis oui? Elle a plus de chance avec lui ou non?
Ah oui, non là je pense que la manière, là tu as changé la manière, tu es venue avec une approche complètement différente qui me donne, c'est-à-dire que là tu me donnes envie de te dire oui là. La première façon ne m'encourageait pas, tu venais avec des propos négatifs, du coup tu ne me donnais pas le choix que de te dire non. Avec cette nouvelle approche, je suis très encouragé à te dire oui.
Exactement, c'est exactement ça Ferdy.
Right?
Et ce qui a changé dans l'approche, c'est quoi Ferdy? C'est qu'elle a plus confiance puis surtout c'est ce qu'elle veut. Est-ce que je me trompe?
Et ce que j'ai aimé, c'est sa phrase de la fin où elle dit: «Tu verras une autre femme de moi.» C'est-à-dire que là, elle me met au défi. C'est-à-dire que je sens qu'elle est déterminée et là Je me dis waouh, ok, let's go for it, you know.
Complètement. Merci beaucoup Ferdy pour ta participation spontanée. Lorsque vous allez parler à vos clients, les amis, les personnes qui vont répondre à vos publications, c'est ce genre d'approche qu'on veut. Alright? Comme je disais, et merci beaucoup pour ta question Suzanne parce qu'on en crée d'encrue que je comptais pas parler de ça, mais c'est un peu comme ça qu'on fait. Alright? Et des clients souvent qui vont être dans le qui vont trouver des excuses, qui vont chercher les soucis, vous pouvez les aider à sortir de là en les challengeant un peu. OK? Sinon, on donne le prix et on se tait. On laisse le client réfléchir, on laisse le client parler, on laisse le client passer au travers et finalement, il vient avec une réponse. Good? Pour moi, c'est fini ce soir. Est-ce qu'il y a des questions pour ce soir? Question pour ce soir? Dernière question? C'est bon? On peut aller se coucher? Good! Alright! So guys, on va se dire à demain. J'ai pas vu de questions, je pense que j'ai manqué personne, right? Ok. Donc on va se dire à demain. Pour ce soir, on va aller se reposer, on va aller naviguer tout ça. Demain, on va entrer vraiment dans la stratégie. Aujourd'hui, ce qu'on a vu ensemble, c'est une partie de comment créer vraiment vos gros revenus à 6 chiffres. Demain, on revient à 9h, heure de Montréal, soit 15h, heure de Paris. Pour les VIP, demain, on vient à 8h, heure de Montréal. Je vous promets d'être à l'heure, je n'aurai pas de problème avec ma robe cette fois-ci. Donc pour les VIP, on va dans le VIP room à 8h, heure de Montréal, soit 14h, heure de Paris. Et demain on va finir plus tôt, donc vous allez avoir du temps pour vous préparer pour le lundi. OK? Donc passez une excellente soirée. Dites-nous ce que vous pensez de cet événement dans le groupe Facebook s'il vous plaît. Prenez quelques minutes pour partager ce que vous pensez de cet événement. On aimerait beaucoup avoir vos feedbacks. Et tous les services clients restent ouverts. Le service client, non, il va rester ouvert quelque temps. On va garder le service ouvert 30 minutes après la conférence pour celles qui ont des questions. Par rapport au programme Level Up Entrepreneur. Vous pouvez aller au service client poser ces questions-là. Certaines personnes m'ont posé des questions vite fait, je les couvre, vous pouvez partir déjà. Mais les questions vite fait sur le Level Up Entrepreneur, je ne l'avais pas dit, le dépôt qu'on demande actuellement est de 1000 comme dépôt. Donc c'est un dépôt de 1000 $. Et l'autre question qui m'a été posée, c'était est-ce qu'il y a des modalités de paiement? La réponse est oui. Après, il y a des modalités de paiement. Donc il faudrait finir le paiement dans l'espace du temps de la formation. Alright? Alright! Vous pouvez poser plus de questions spécifiques dans le programme. Pour le test d'hier, on fait quoi pour répondre? Mais Caroline, est-ce que tu es avec moi là à la conférence? J'arrête pas de dire qu'est-ce qu'on fait pour répondre. Mais non Caroline, à moins que j'aie mal compris. Mais tu réponds aux personnes là, on a passé la journée là-dedans, je te répondrai pas Caroline. Je me permets parce que tu m'appelles ta petite sœur, donc je vais jouer à la petite sœur et Je ne te réponds pas. J'ai passé la journée à te dire qu'est-ce que tu fais pour répondre aux personnes. Tu peux m'écrire si tu veux. Allez, bye tout le monde, à demain! You can see all the frames and—
