Eliane Ngami explains that online coaching success depends on trust, not follower count. Four principles matter: transparency about your story, consistent valuable content, regular contact across channels, and keeping your promises. Authenticity beats a crowded market.
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Salut tout le monde, ici Eliane Ngami d'entrepreneursafixa.com et aujourd'hui on va parler de la véritable clé du succès dans une entreprise de coaching. Et non, ce n'est pas la quantité de followers que tu peux avoir, ni même la quantité de clients ou de contenu que tu mets là dehors. Ce qui est essentiel ici, c'est de tisser des liens de confiance avec ton audience, tes prospects qualifiés et avec tes clients. Plus il y a ce lien de confiance, plus tu fais des ventes. Je ne peux pas te dire le nombre de fois que j'ai vu des coachs talentueux échouer simplement parce qu'ils n'ont pas réussi à établir cette confiance. Mais ne t'inquiète pas parce que je suis là pour te montrer comment construire cette relation durable de confiance qui va faire en sorte que les personnes achètent encore et encore et encore et encore et qui parlent de toi aux gens de leur entourage. Alors que tu sois nouveau dans le coaching en ligne ou que tu cherches juste à approfondir la relation avec des clients et ta communauté actuelle, cette vidéo c'est pour toi. J'irai vraiment en profondeur pour te montrer 4 clés essentielles pour être en mesure de tisser des liens de confiance avec des prospects qualifiés afin de les convertir en clients. Beaucoup plus rapidement. Alors comme d'habitude avant d'entrer dans le contenu, je vais te demander un petit service: liker et t'inscrire à cette channel. Ça va permettre à ce que les autres contenus de valeur que je vais te partager tu vas pouvoir y avoir accès, mais ça va aussi permettre que d'autres personnes dans la même posture que toi vont pouvoir plus trouver plus facilement cette formation et tous les autres bons contenus que je partage sur cette chaîne. Alors la première chose à faire c'est d'être transparent. J'aimerais que tu comprennes ceci: il faut que tu sois transparente. Les personnes ont besoin ont besoin de savoir qui est-ce que tu es, qu'est-ce que tu fais, d'où tu viens. Ils ont besoin de connaître ton histoire. Pourquoi t'es là et pourquoi tu leur donnes des conseils? La transparence vraiment va faire en sorte que tu te distingues des autres, mais surtout ça va faire en sorte que tu deviennes unique parce qu'il y a personne qui a la même vie que toi, les mêmes expériences que toi, les mêmes valeurs que toi, etc. Ça me fait penser d'ailleurs à une histoire que j'avais écoutée d'Adam Kennedy qui parlait du fait que pour créer la confiance simple avec des personnes, c'est simplement en leur partageant quelque chose de vrai sur nous. Il disait qu'une fois il entrait dans une conférence et il était venu en retard et au lieu de trouver juste une excuse qui fait logique. Il a dit: écoutez, je suis vraiment désolé, je suis en retard parce que mon alarme ne s'est pas réveillée. Les gens ont commencé à rire, ils ont fait une joke avec ça, mais c'est comme si ça a changé l'atmosphère. Il dit qu'il attribue les ventes qu'il avait fait à cet événement-là par rapport à ça, parce que tout de suite les gens ont dit: hey, il est comme nous, il est normal, il est vrai, il est transparent. Numéro 2, élément numéro 2, c'est de fournir la valeur constante. Plus tu es constant dans la valeur que tu apportes aux personnes, plus ces personnes-là te font confiance. D'ailleurs, je veux que tu regardes les gens autour de toi. Ceux à qui tu fais confiance, c'est ceux-là qui ont été constants dans leur caractère. C'est très important que ta communauté sache à quoi s'attendre avec toi. Troisième point maintenant, c'est de communiquer régulièrement, OK? Je me rappelle d'ailleurs une fois, j'étais allée en thérapie de couple et le thérapeute avait dit ceci à mon mari et moi: un couple qui communique est un couple qui dure. Alright? Et ce que je vais te dire, c'est la même chose pour les prospects en ligne. Plus tu communiques avec eux, plus ça crée la confiance et surtout une relation durable. Et par plusieurs moyens, ne t'arrête pas seulement sur ton réseau social préféré. Communique par email, par texto, par live, par différents médias, par différents moyens pour qu'ils puissent voir ton contenu. Du coup, on veut plusieurs points de contact, sachant que s'ils ne nous voient pas sur Instagram, sur Facebook, ils vont peut-être lire l'email. Ou s'ils ne voient pas l'email et ça va dans les spams, ils vont peut-être voir le texto qu'on va envoyer. Alright, on va avoir plein de points de communication. Dernier point, qui est le meilleur, je garde toujours le meilleur pour la fin, point 4: respectez vos promesses. Je fais partie de ceux-là qui ont fait ces erreurs dans le passé. Je me rappelle au début, juste pour vendre, je disais plein de choses, ou juste pour attirer les gens, je disais plein, plein, plein plein de trucs, mais je promettais plein de trucs. Mais au final, même les clients que je leur ai promis la lune, qui sont entrés dans mon programme, qui ont eu des résultats, mais qui n'ont pas eu la lune, sont partis. J'ai compris que la raison était simple: si tu promets A aux gens, tu fais le A, et si tu promets B aux personnes, tu fais le B. C'est là que j'ai shifté complètement mon mindset, ma manière de penser. On fait ce qu'on dit et on dit ce qu'on fait. Plus les gens te font confiance, plus ils vont acheter tes services. Le marketing actuel, c'est un marketing de l'attention et de la confiance. Il faut que tu saches comment attirer les personnes vers toi, capturer leur attention. Et une fois que tu captures leur attention, il faut que tu saches comment faire en sorte qu'ils te fassent suffisamment confiance pour sortir leur carte bancaire et acheter ton service. Sachant qu'il y a plein de personnes qui font exactement la même chose que toi. D'ailleurs, ça me fait penser au fait que j'ai une vidéo sur comment te distinguer de la masse et quand tu es dans une industrie saturée, comment faire pour que même si tu es dans une industrie saturée, les personnes veulent quand même travailler avec toi parce que tu te démarques complètement. On va mettre le lien quelque part dans cette vidéo. Clique là-dessus pour suivre cette formation. C'est vraiment tout sur la manière de créer la confiance sachant que plus les gens te font confiance, plus ton revenu augmente. Et c'est ce qu'on veut, right? Je suis arrivée à la fin du contenu pour aujourd'hui et ce que je vais te recommander, c'est de juste continuer à suivre les formations ici. Mais si tu veux plus de contenu du genre, je vais t'inviter à cliquer sur le lien que je vais mettre dans la description pour joindre mon groupe. J'ai un groupe spécial gratuit qui est uniquement pour les coachs, les consultants créateurs de contenu qui veulent scaler leur revenu à plus de 100 000 le mois. Et je te partage régulièrement exactement qu'est-ce que je mets en application. Alors si tu veux te joindre à ce groupe-là et recevoir tout ce magnifique contenu, clique sur le lien dans les commentaires. On se dit à la prochaine vidéo. Bye!
