L'attraction des clients était difficile jusqu'à ce que je comprenne ces 3 concepts

de zéro à des millions de dollars dans mon entreprise. Et j'ai montré cette stratégie, du moins ces choses, à plusieurs entrepreneurs qui eux aussi ont réussi à amener leur entreprise à des multiples 6 chiffres et d'autres à des multiples 7 chiffres. Et lorsqu'on va regarder vraiment au fond des choses, on réalise qu'il y a vraiment dans le travail d'un entrepreneur 3 choses à faire. La première chose à faire, c'est d'avoir des clients. La deuxième chose, c'est de servir ces clients. Et Et la troisième chose, c'est de répéter la machine: avoir, servi les clients, avoir et servi les clients, encore et encore. Et cette répétition est la chose la plus constante. Mais ici, ce que je dois te dire, c'est que pour avoir un vrai succès dans ton entreprise, pour amener ton entreprise à un autre level, il faut que tu copies ce que font les entrepreneurs qui réussissent. Et ce que font les entrepreneurs de réussite différemment des autres, c'est qu'ils se concentrent énormément sur chaque point que je viens de te décrire: avoir des clients, servir ses clients et répéter la machine. Aujourd'hui, dans cette vidéo, on va s'arrêter seulement sur le premier point. Je vais te parler des 3 choses que font différemment des entrepreneurs qui ont du succès dans le point numéro 1: avoir des clients. Pour avoir des clients régulièrement, en fait, j'ai réalisé qu'il faut simplement avoir un système. Lorsque moi, dans mon entreprise, j'avais du mal à réussir, lorsque j'avais très peu de clients, lorsque j'étais épuisée, fatiguée, simplement parce que je que je ne faisais pas assez de ventes, lorsque j'étais au niveau où j'avais besoin de support parce que mon entreprise n'arrivait pas à take off, c'était simplement parce que je n'avais pas un système d'acquisition de clients. Alors le point numéro 1 ici, c'est simplement d'avoir un système, OK, un système d'acquisition client. Maintenant, le mot système acquisition client, ça paraît un mot complexe, mais c'est simplement pour te dire une méthode pour faire en sorte que quelqu'un qui ne te connaît pas te découvre. Parce que pour avoir des clients, il faut d'abord qu'on te découvre, il faut avoir le marketing. OK, alors la première chose, c'est un système de marketing. Mais non, dans ce système de marketing, qu'est-ce que ça va inclure? Ça va d'abord inclure différentes activités pour que les personnes te découvrent et qu'elles viennent vers toi. Et lorsque je parle à beaucoup d'entrepreneurs, même les coachs en affaires, même les coachs en acquisition de clients, souvent ils ont du mal et viennent vers moi parce qu'elles me disent: Eliane, je sais quoi faire, mais j'ai du mal parce que souvent je vais travailler fort, je vais avoir des clients, et après je n'aurai plus de clients. Après je dois travailler fort, je vais avoir les clients, après j'aurais plus de clients. Et donc du coup, ils vivent ce qu'on appelle la famine et le festin. Aujourd'hui tout va bien, demain rien ne va. Aujourd'hui tout va bien, demain rien ne va. Et le premier élément qu'on va créer en place, c'est vraiment le système d'acquisition client qui va être ce que moi j'appelle une tarte de marketing. Lorsqu'on systématise une chose, on est capable de le faire. Et si tu travailles avec moi, tu vas réaliser que je systématise presque tout. L'une des raisons pour laquelle je systématise presque tout, c'est simplement parce que je suis extrêmement un peu désordonnée. Et donc si je ne systématise pas les choses, il y a très peu de choses qui pourront être faites. Et donc, au niveau du marketing, on veut plusieurs tâches qu'on va faire régulièrement. Lorsque je commençais à faire des études en marketing, OK, pour la raison pour laquelle je faisais du marketing, c'est parce que je voulais avoir une entreprise à succès. J'ai vu une fois dans un livre qu'il fallait passer 4 heures par jour dans son marketing. Je me disais, oh my God, comment 4 heures par jour dans mon entreprise? That's ridiculous! Mais c'est le temps nécessaire pour être visible. Beaucoup d'entreprises n'ont pas assez de succès parce qu'ils ne sont pas assez de temps là-dessus. Donc revenons sur la tarte de marketing. La tarte de marketing, c'est simplement un cercle, c'est un cercle que tu vas faire ici qui va simplement te permettre de créer un système autour de ton marketing pour savoir exactement qu'est-ce qu'il faut faire régulièrement pour avoir des clients. Donc là, je t'ai créé un mini exemple. OK, un mini exemple de la case. Alors ici, tu vas voir à peu près mon système à moi, right? Pas mal ce que je fais. Et pour être franche avec toi, on fait un peu plus que ça même, mais c'est pas mal ce qu'on fait pour avoir de la clientèle, pour être connu. Ici, je vais juste d'abord m'arrêter sur le premier élément, OK? Ce premier élément, ça va vraiment nous servir d'avoir des personnes, que les personnes puissent nous découvrir, puissent nous connaître. Alors J'ai la newsletter que je vais faire. La newsletter, c'est juste un email à ma liste que je vais envoyer 2 fois par semaine. Et ça, c'est le minimum et pas le maximum, OK. Donc 2 fois par semaine, je vais envoyer un email à ma liste. Les publications, on va faire— je vais faire 2 publications par jour minimum. Je fais un reel par jour, à part le week— pardon, à part le week-end, je fais pas de reel, sinon il y a un reel par jour. Je vais, ça c'est mon assistant qui va le faire, mais on va chercher à ce que je sois interviewée ou que je participe à une conférence au moins 2 par mois. Avant c'était 1 par mois, on a augmenté la fréquence. Je vais organiser un 5-day challenge une fois par mois, je fais un webinaire une fois par semaine, je fais un live slash vidéo YouTube un peu comme celui-ci 3 fois par semaine. Je fais mon épisode de podcast 3 fois par semaine qui va sortir. So maintenant je vais prendre tout ça et je vais mettre dans mon calendrier. Si tu ouvres mon calendrier maintenant, tu vas voir qu'il y a du temps qui est fermé pour que je m'occupe de cette tâche, de cette tâche, de cette tâche, de cette tâche, de cette tâche, de cette tâche et de cette tâche. OK, ces 8 tâches-là sont systématisées, il y a une fréquence. Par exemple, je sais exactement quand j'écris mes 2 emails de la semaine. OK, je sais exactement quand j'enregistre mon épisode de podcast, je sais exactement quand je fais ABC. Le lundi matin, lorsque je m'assois sur mon bureau, je sais qu'est-ce que je fais le lundi. Ce n'est pas un hasard, je me dis pas: oh, qu'est-ce que je dois faire aujourd'hui pour avoir de la clientèle? OK, ce n'est pas un hasard pour moi avoir une clientèle, c'est systématisé pour qu'on puisse être connu. OK, c'est systématisé. C'est ça, c'est à peu près ça que ça ressemble, ma tarte de marketing. Puis je vais t'inviter, si tu veux avoir des clients qui viennent à toi demain manière régulière et constante de créer ta propre table en fonction des actions que tu peux mettre en place, des choses que tu peux faire, enfin de systématiser ton marketing. Ça, c'est le premier élément. Avant d'aller plus loin, je vais juste aller voir dans les commentaires. Si tu es en live, écris-moi un coucou dans le chat. Si tu es en live, écris-moi un salut dans le chat, je vais pouvoir aller te dire coucou. Et on va avancer. Je vais en profiter aussi pour taguer les personnes. Non mais juste quelques instants. Ok, ça c'est fait. Alors on veut systématiser. Maintenant la première chose que je dois te dire, c'est les entrepreneurs qui ont un vrai succès, qui ont une entreprise qui leur apporte des clients de manière régulière et constante, c'est ce qu'ils font. Ok, la raison pour laquelle tu as peut-être du mal à avoir régulièrement des clients, c'est parce que tu ne fais peut-être pas ça. Et parce que tu ne mets pas ça en application, c'est qu'il se passe, c'est que tu as des clients qui viennent de temps en temps. Dans quelques secondes, je vais juste aller, ok. Alors la raison pour laquelle peut-être tu as du mal, c'est parce que tu fais ça de temps en temps. Et tu vas voir que lorsque tu as des clients, c'est souvent parce que tu as mis beaucoup d'énergie à avoir de la clientèle, tu étais dans le marketing. Maintenant, par rapport à l'ère de maintenant, Où les choses sont très différentes. Si tu es en affaires et que tu travailles de manière régulière dans ton entreprise, tu vas réaliser que l'acquisition de la clientèle est très différente maintenant que ce que c'était en 2022. Depuis 2023, on réalise qu'en ligne, ça devient de plus en plus difficile d'avoir des clients. Et la vérité, c'est que ce n'est pas plus difficile, c'est juste plus long. C'est que les personnes prennent plus de temps avant de se décider. OK, le cycle est plus long, c'est allongé. Donc du coup, il faut vraiment s'appuyer sur 2 choses. La première, c'est la fréquence. OK, c'est la raison pour laquelle dans ma tarte, il y a pas seulement qu'est-ce que je fais, mais il y a la fréquence de ce que je dois faire. La 2e chose qu'il faut absolument s'appuyer dessus si tu veux avoir une entreprise qui a un réel succès, c'est simplement qu'au-delà d'avoir la fréquence, tu dois mettre sur pied un bon messaging pour parler directement à ta clientèle. Si tu as une bonne fréquence avec ta carte de marketing, si tu as un bon messaging qui parle directement à ta clientèle, tu vas finir par avoir du succès. Maintenant, je l'ai dit tout à l'heure que je demande à mes clients de passer au moins 4 heures par jour à faire du marketing dans leur entreprise, surtout lorsqu'ils ont une entreprise qui ont peu de clients. Si actuellement tu n'as pas autant de clients que tu aimerais avoir, Hey, passe du temps à faire du marketing, de la vente. Si actuellement tu n'as pas autant de clients que tu veux avoir, passe du temps là-dessus. La raison pour laquelle tu as du mal, la raison pour laquelle ton entreprise n'est pas pleine de clients, la raison pour laquelle tu ne peux pas recruter plus de personnel parce que tu manques d'argent, c'est parce que tu ne passes pas assez de temps à mettre en place une tarte de marketing qui va te permettre de te faire connaître, d'être visible. OK, la probabilité que la majorité des personnes font deux choses qui est là, et ce de temps en temps, est grande. Et ça qui explique la raison pour laquelle presque, quoi, je pense c'est seulement 18% des entreprises qui font plus que 100 000 $, des femmes entrepreneurs en tout cas, qui font plus que 100 000 l'année. Seulement 18%, OK. Et là-dedans, je pense qu'il y a 3% qui génèrent le million. C'est extrêmement bas, extrêmement bas. Alors le premier système, c'est ça. Maintenant, une fois qu'on a ce système en place, il y a la deuxième chose que tu dois avoir, la troisième, la deuxième composante, c'est que tu dois amener les personnes à maintenant acheter. Ça, c'est une tarte de marketing. Ça veut dire le but ici de ça de la visibilité. Le but de tout ça, c'est qu'on puisse te connaître, pas qu'on achète. Je vois certaines personnes faire tout, beaucoup de choses ici, mais ne vendent pas. OK, ce qu'on veut, c'est d'avoir une autre tâte, et j'aurais dû la créer, mais une autre tâte qui va amener les personnes maintenant à acheter Et ça peut ressembler à quoi? Si on a la table de marketing qui fait qu'on nous connaisse, maintenant on a la deuxième chose qui fait en sorte que les personnes achètent, OK? Et ici, lors de podcast, je peux dire qu'à la fin de mon podcast, je vais inviter les personnes soit à un appel à une équipe, soit à télécharger mon quiz, sachant qu'à la fin, lorsqu'ils font le quiz, on a le point de contact, on a leur contact où mon équipe entre en contact avec eux. Et par la suite, lorsque mon équipe entre en contact avec eux, on les amène à un appel de vente et on propose nos services. Ici, je peux leur proposer, je vais écrire CTA, un appel à l'action, call to action. OK, so je vais leur proposer seulement soit de s'inscrire à mon quiz, dans une semaine je leur dirai allez faire le quiz, une autre semaine je les invite à un appel directement, une autre semaine je les invite à quelque part, quelque part dans un tunnel où je sais que ça va leur faire quitter de A A, appel de vente. OK, newsletter, pareil. Une newsletter, je vois aucun appel à l'action. Une autre newsletter, il y aura ce qu'on appelle, moi j'appelle ça AAA, mais en marketing on va souvent appeler ça CTA, call to action. OK, publication, 2 publications par jour à peu près, je dirais 2 fois, disons si je fais 10 publications dans la semaine je vais faire 2 publications où j'aurai un call to action. OK, est-ce que tu commences à comprendre comment est-ce que les ventes arrivent ici? Le Reels, dans un Reel par jour, il y aura quelques Reels dans la semaine. Si je fais 5 Reels, j'aurai à peu près 1 à 2 qui aura un appel à l'action. L'appel à l'action va les amener dans un tunnel qui va leur permettre de soit mon tunnel de quiz, de quiz, télécharger mon livre, ou peu importe le tunnel. Mais sachant que si je les amène là-bas, on aura leur numéro de téléphone, leur contact, et mon équipe et moi va entrer en contact directement avec eux. Leur proposer mes services et c'est comme ça qu'ils vont acheter. Aux interviews, lui, on va toujours les amener dans le quiz ou le livre, OK. Toujours TTA, le Faggle Challenge, on va pitcher directement notre offre avant. TTA, et ici TTA, et ici TTA, OK. So ici, ce que je vais te montrer, c'est on a une partie qui va être le marketing, la première composante de la tarte de marketing. La deuxième composante, ça va être la tarte au niveau de l'acquisition client, au niveau de la vente en elle-même, où on va simplement utiliser la table de marketing, le connecter à un tunnel qu'on a en faisant appel à l'action. Et par la suite, l'équipe entre en contact avec eux pour les amener à un appel de vente, pour leur proposer un produit ou un service qu'ils doivent acheter. Ça, c'est la deuxième chose. Maintenant, la troisième composante qui n'est pas ici mais qui est super importante, c'est de retenir les clients, OK? Et pour retenir un client, il y a rien de mieux qu'un bon service à la clientèle. Si tu as un bon service à la clientèle, tes clients vont rester. Plus tu as un meilleur service à la clientèle, plus tu as des clients qui restent. Aussi simple que ça. Les entreprises qui ont un réel succès, les entreprises qui vont à l'autre niveau, les entreprises qui réussissent à scaler au million, au multimillion, c'est des entreprises-là qui systématisent leur communication marketing, qui systématisent leur vente et qui systématisent la manière de servir leurs clients, le bon service à la clientèle. Ceux qui ont du mal sont ceux-là qui n'ont rien en place. Ils font les choses par hasard, ils font leurs choses en fonction des émotions. Moi, mon plan de marketing, je m'assois avec mon équipe à la fin de l'année, on planifie le plan de marketing de l'année qui va suivre. Je sais exactement qu'est-ce que je vais faire tout au long de cette année, le plan marketing est déjà établi. Beaucoup d'entrepreneurs n'ont même pas ça, ils fonctionnent par hasard. Ils voient telle qui fait un webinar, ah je devrais faire ça, voit telle qui fait, ah oh je devais Ils sont juste dans le hasard et c'est la raison pour laquelle leur revenu ne vient pas de manière régulière. Les revenus ne viennent pas de manière régulière parce que tu n'es pas régulier aussi, parce que tu n'as pas un chemin que tu vas mener ton entreprise là-dedans. Et ce qui est extrêmement difficile, c'est que lorsque tu fonctionnes comme ça, tu ne peux pas visualiser, tu ne peux pas avoir un plan pour ton entreprise. Tu peux pas avoir des projets d'affaires, tu ne peux pas aller à la banque donner les prévisions, tu peux même pas prendre de prêt, tu peux rien faire vraiment parce que tu vis, tu joues, tu vis au jour le jour et tu peux pas. Une entreprise c'est comme un enfant. Tes enfants, tu ne peux pas ne pas savoir où vous allez dormir aujourd'hui, right? Tu payes ta maison parce que tu veux que les enfants dorment quelque part. Tu remplis le frigo, tu sais que tous les samedis tu dois aller faire l'épicerie parce qu'il manque du fruit, de la nourriture. Tu sais qu'ils doivent dormir avant 20h. Bref, tu as un système en place que tu établis pour que tes enfants soient des bons enfants, des adultes bien de demain. Pourquoi tu fais pas ça pour ton entreprise? Pour ton entreprise, tu laisses le hasard décider et c'est la raison pour laquelle tu es frustré. D'ailleurs, la plupart des parents qui n'ont pas donné une bonne structure à leurs enfants souffrent plus tard parce que lorsque les enfants grandissent, ils deviennent des délinquants parce qu'ils n'ont pas eu une bonne structure. Du coup, le parent se retrouve en train d'être énormément dans la souffrance. Et je crois que c'est la même chose pour une entreprise. Les entreprises qui n'ont pas une bonne fondation, qui n'ont pas de bonnes structures en place, qui n'ont pas établi de stratégie de marketing, de vente, etc. Ils souffrent énormément parce que leur entreprise n'a aucun succès, parce qu'ils tournent énormément en rond. Ils sont régulièrement dans la douleur, en train de pousser, en train de pousser, en train de pousser. Mais c'est parce qu'ils ne font pas bien les choses, parce qu'ils ont manqué les choses à faire. Alors voici les 3 composantes dont je voulais te parler, les 3 composantes qui vont te permettre, si tu les appliques, d'avoir une entreprise qui te permet de réussir et d'aller vite, d'avoir une entreprise qui a un réel succès. Si tu as le courage de mettre ça en place, j'ai juste hâte de voir ta célébration d'ici quelques mois. L'autre chose que je dois ajouter avant qu'on ne se laisse, c'est celui-ci: beaucoup d'entrepreneurs vont commencer mais ils vont pas amener jusqu'au bout. Ils vont commencer à mettre la structure en place, ils vont faire les bonnes choses pendant quelque temps et après ils vont laisser tomber. Ils vont manquer de constance. Et du coup, ça tombe. Alors, je dois te donner un chiffre qui va t'aider. Ça va te prendre minimum, minimum 6 mois pour voir les résultats, des gros résultats. J'aimerais que peu importe la tarte de marketing que tu choisis d'avoir, tu t'engages là-dessus pour moi, 6 mois, voire un an. OK, tu fais juste faire. Pendant longtemps. Et tu vas voir, comme on dit, c'est 6 mois, 1 an, tu auras tellement de clients que tu ne pourras gérer. Je me rappelle une fois, je suis allée vers mon, mon, un de mes mentors, et je lui ai dit: l'entreprise a du mal, on n'arrive plus à avoir des clients. Il m'a dit, il m'a dit: OK, combien d'employés tu as? Je lui ai dit le chiffre d'employés. Il m'a dit: OK, combien de temps est-ce que tes employés, toi, vous passez sur le marketing? Je suis comme: ah, on est juste 2 à rester sur le marketing. Il m'a dit: tu sais quoi, Eliane, mets tous tes employés à se concentrer. Chacun va avoir leur tarte de marketing, OK? Chaque employé va avoir sa tarte de marketing et chacun va passer minimum 4 heures là-dessus par jour. Imagine ça, l'entreprise va commencer à prendre beaucoup plus de l'or. On est quitté d'une entreprise qui avait énormément de mal parce qu'à un moment donné, nous aussi on était frappé, right? Comme en 2023, c'était pas évident. On est quitté d'une entreprise qui était comme, OK, what are we going to do now? C'est devenu plus difficile à une entreprise qui a— avoir les chiffres d'avant, c'est vrai, ça pas demandé plus d'efforts, on avait au moins ce même chiffre simplement parce qu'on a augmenté nos efforts en marketing. OK, alors j'aimerais juste t'inspirer à faire la même chose, amener ton entreprise à un autre niveau, et surtout à le faire longtemps, suffisamment longtemps pour voir des résultats. Je te laisse là-dessus. En passant, j'ai mis le lien dans les commentaires, ceux qui veulent un rendez-vous avec mon équipe et moi, qui veulent améliorer ou amener leur entreprise au next level, qui veut qu'on les aide à implémenter leur carte de marketing. On a des offres qui varient de 200 à des offres de 20 000 $. Right, so si tu aimerais qu'on travaille ensemble, j'aimerais juste t'inviter à cliquer sur le lien que j'ai mis dans les commentaires pour prendre rendez-vous avec mon équipe et moi, et on va pouvoir t'accompagner, ou du moins t'expliquer sur comment est-ce qu'on peut t'aider à aller à ton prochain niveau de succès. À bientôt!