Les meilleurs pratiques pour les réseaux sociaux

Salut, salut mes entrepreneurs à succès, j'espère que vous allez super bien. J'ai essayé longtemps de me connecter par ordinateur mais Facebook a un problème aujourd'hui. So, j'espère que vous êtes en pleine forme, désolée pour le retard. Aujourd'hui, on va parler des meilleures pratiques sur les réseaux sociaux, la manière efficace d'utiliser les réseaux sociaux pour pouvoir construire une entreprise à succès. J'espère que vous allez bien, j'espère que vous êtes en pleine forme. Pour celles qui ne me connaissent pas, je vais d'abord brancher le microphone avant de me présenter. J'essaie de vite faire, je ne suis plus habituée à faire des Facebook Live à travers mon cellulaire. Je fais tout à travers mon téléphone. Et là, je pense que le son est bon. Juste me signaler dans les commentaires s'il vous plaît, est-ce que le son est bon? Est-ce qu'on me voit bien? Est-ce qu'on m'entend bien? Écrivez ça dans les commentaires. Coucou Alicia, j'espère que tu vas super bien. Je n'ai pas beaucoup de tes nouvelles ces temps-ci, comment est-ce que les choses avancent pour toi par rapport à ton cours? Donc pour ceux qui ne me connaissent pas, je m'appelle Eliane Ngami d'elianegami.com, je suis stratège en attraction de clients. Donc ce que je fais concrètement, c'est que j'accompagne les femmes entrepreneuses et quelques hommes cool à pouvoir générer des revenus en ligne avec des stratégies webmarketing. J'espère que vous allez bien et aujourd'hui on va parler vraiment des stratégies pour pouvoir être en mesure de bien utiliser les réseaux sociaux dans son entreprise. Il y a souvent, je vois énormément de personnes qui utilisent très très mal les réseaux sociaux et qui veulent quand même faire de la clientèle avec ça. Et aujourd'hui, je vais te parler de comment est-ce que tu dois faire pour bien utiliser les réseaux sociaux et surtout faire des ventes avec. Coucou Marie-Chantal, salut Michel, salut Alicia, salut Lydia, comment tu vas ma belle? Salut Céline, coucou Céline. OK, salut Glorieuse, j'espère que tu vas bien. Alright, est-ce qu'on m'entend bien tout le monde? Est-ce qu'on m'entend bien tout le monde? Le son est bon? Parfait, merci Glorieuse. Donc la première étape, du moins c'est la chose que tu dois absolument savoir avant d'aller plus loin, c'est que les réseaux sociaux ne sont pas initialement faits pour vendre. OK, et en parlant des réseaux sociaux, j'aime beaucoup parler de Facebook, mais c'est simplement parce que Facebook est vraiment comme ma spécialité. Avant même de travailler en ligne, j'avais déjà une agence webmarketing qui était concentrée sur Facebook. OK, donc je m'y connais énormément Facebook, mais la même stratégie que je vais partager ici, tu peux l'ajuster et l'appliquer pour LinkedIn, pour YouTube, pour Instagram, ou peu importe. All right. Alors les réseaux sociaux en général, ce n'est pas fait pour aller chercher le client. Ce n'est pas l'intention derrière. Je veux vraiment pouvoir t'expliquer comment ça fonctionne et surtout qu'on revienne à la base pour que tu sois en mesure de faire comme ce qu'on appelle en anglais un reverse engineering, l'ingénierie renversée, et pouvoir avoir maintenant du succès sur ta stratégie de médias, OK, du moins de réseaux sociaux. Donc les réseaux sociaux en général, ce n'est pas fait pour avoir la clientèle. Ce n'est pas ça le but des réseaux sociaux. C'est fait pour juste interagir, rester en contact avec les autres. C'est juste ça le but. Donc lorsque Facebook ou Instagram ou peu importe, lorsqu'il a pensé à sa plateforme, il n'a pas pensé à une plateforme où les entreprises vont venir faire la promotion de leurs services ou des produits. Il n'a pas pensé à une plateforme où les personnes vont venir pour trouver des clients. Ce n'était pas ça le but premier. Le but premier des réseaux sociaux, c'est de permettre aux personnes de rester en contact. Une plateforme comme Facebook justement, même s'il permet aux personnes de faire la publicité puis d'avoir des clients, même si des gens comme moi gagnent principalement leur vie en utilisant Facebook, lorsque Facebook a créé, lorsque Mark Zuckerberg a créé Facebook, il ne pensait pas à moi et je ne l'intéresse pas. Son intérêt, l'intérêt des personnes qui ont des plateformes sociales, c'est faire en sorte que ça reste social. Maintenant, une fois que tu comprends ça, tu peux aller commencer à penser à créer une stratégie média, OK? Une fois que tu comprends ça, tu peux savoir que ce qui marche sur les réseaux sociaux, c'est le relationnel. C'est le relationnel. Ce qui fonctionne absolument sur les réseaux sociaux, c'est tout ce qui permet aux personnes d'être sociales. C'est la raison pour laquelle on appelle ça réseaux sociaux. Créer des réseaux en société, être social. OK, donc maintenant la chose que tu ne dois absolument plus faire, c'est de juste penser à dire venez acheter, venez acheter, venez acheter, venez acheter. Je ne dis pas de ne pas vendre, mais ça ne peut pas être juste ça ta stratégie média sociale. OK, tu dois vraiment avoir un plan. Donc le genre de dire venez acheter, venez vous inscrire, venez vous inscrire, c'est bien, mais ce n'est pas ça que tu dois faire. Du moins, ce n'est pas la seule chose que tu dois faire. Il y a un temps pour tout. Mais avant toute chose, ce que tu dois faire, c'est de te positionner comme étant quelqu'un qui, 1, apporte de la valeur aux autres, 2, tisse des relations avec des personnes. Plus tu vas tisser des relations avec des personnes, plus tu vas apporter de la valeur à ces personnes-là, plus tu vas te faire aimer par Facebook, Instagram, YouTube, peu importe les autres réseaux sociaux. Parce qu'ici, on est dans un grand combat, et le grand combat, c'est le premier à ce que, pardon, les personnes puissent voir ton message, OK? Donc si tu es là, tu fais juste créer du contenu et que personne interagit, personne ne voit ton contenu, ça sert à quoi? So oui, on veut créer du contenu, mais on veut que les personnes puissent voir notre contenu. C'est la raison pour laquelle il faut dépasser le niveau de juste partager de l'information. Il faut pouvoir être social avec les personnes, interagir avec les personnes, avoir des relations. Et c'est ce travail-là que personne ne veut faire, ou du moins la plupart des personnes ne veut faire. Dans mon podcast, j'avais parlé de cela, du fait qu'à un moment donné, il faut s'éloigner de l'automatisation. C'est la popularité présentement, tout ce qui est populaire, il faut s'en éloigner, OK? Maintenant, ce qui est populaire, c'est automatiser. Je vois des gens qui viennent me dire, qui viennent me dire: «Eliane, je veux automatiser la captation de clients.» Mais ils n'ont même pas un client, ils veulent automatiser. Tu n'es pas prêt à automatiser quoi que ce soit. Puis la chose que je ne recommande pas du tout d'automatiser, c'est les réseaux sociaux. Parce que tu ne peux pas automatiser quelque chose qui demande une relation. Je te prends un exemple. Disons que toi et ton mari, si tu en as, ou un conjoint, ou un ami, en tout cas, et tu dis je vais automatiser la relation avec mon mari et moi. Est-ce que ça va fonctionner ça, automatiser? Que chaque fois qu'il te parle, c'est un message automatique qui vient. Mais non, ça ne peut pas fonctionner. Pourquoi? Comme, juste dites-moi, est-ce que ça peut fonctionner? Même avec ceux qui ont des enfants, disons que vous allez vous dire je vais automatiser la relation avec mes enfants, je vais automatiser la relation avec mon mari, je vais automatiser la relation avec mes collègues de travail. Est-ce que ça c'est possible? Écrivez-moi le 1 si c'est possible et le 2 si c'est ridicule de penser à ça. Comme, soyez honnête, est-ce que ça, ça peut être possible? Of course non, ça ne peut pas être possible. Pourquoi? Simplement parce qu'on ne peut pas automatiser des relations avec des humains, surtout si ces personnes-là comptent. OK, on veut pouvoir avoir une conversation avec eux. Et si on essaie d'automatiser une relation avec, disons, avec notre mari, qu'est-ce qui va se passer? Disons, j'automatise la conversation avec mon mari. Il va me dire: «Chérie, comment tu vas ?» Automatisé. Et souvent, il va me dire: «Qu'est-ce qu'on mange aujourd'hui ?» Et moi, je vais envoyer un message automatisé de: «La vie est belle, les yeux, il pleut dehors, je vends mes services, peu importe.» Puis lui, il va se dire: «Mais attends, qu'est-ce qui se passe ?» Parce que ce qu'il a envie de dire, la conversation qu'il a envie de tisser avec moi ou la relation qu'il veut tisser avec moi ne fonctionnera pas. Donc on peut pas automatiser cette partie-là. On peut plutôt avoir une relation. Maintenant, l'erreur de beaucoup, c'est quoi? C'est qu'ils viennent sur les réseaux sociaux pour prendre et non pour donner. Ils veulent prendre le client, ils veulent que les gens achètent ce qu'ils ont offert, ils veulent que les gens viennent voir ce qu'ils font, OK? Mais ils sont pas là pour pouvoir donner, OK? Et même lorsqu'ils donnent du contenu, c'est du «je donne du contenu, mais il faut que tu viennes prendre mon contenu». Sinon, ils vont jamais se mettre dans la la peau de leur clientèle idéale, se dire OK, qu'est-ce qu'ils ont vraiment besoin d'entendre? Quel est le message que je dois partager? Qu'est-ce qu'ils disent? Qu'est-ce qu'ils aiment? Qu'est-ce qu'ils n'aiment pas? Right? Ils ne sont pas là pour avoir une relation, ils sont là juste pour prendre, prendre, prendre. Et ça ne peut pas fonctionner. C'est la raison pour laquelle vous êtes nombreux à avoir un grand échec au niveau des réseaux sociaux parce que vous ne prenez pas le temps de tisser les relations. Maintenant, je tiens à dire ceci. Je tiens à dire que ça ne veut pas dire qu'il faut seulement tisser des relations, OK? Et ça ne veut pas dire qu'il faut attendre de tisser des relations sur les réseaux sociaux avant de vendre. Non, ça veut simplement dire qu'il faut faire les deux. On peut tisser les relations avec une personne et en même temps lui demander de venir regarder notre contenu, d'acheter ce qu'on a offert. Ce n'est pas juste une question de voici ce que je fais. Ça, c'est vraiment la base à saisir avant qu'on entre dans la technique. Et beaucoup de personnes me disent, oh mais Eliane Ngami, combien de fois qu'il faut que je publie sur Facebook? Ce n'est pas important le nombre de fois que tu dois publier sur Facebook. Combien de vidéos je dois mettre sur YouTube? Ce n'est pas important le nombre de vidéos que tu vas mettre sur YouTube. Ce qui est important d'abord, c'est que tu comprennes le principe, la base. Et cette base-là, c'est Relation. So maintenant, dans ta stratégie de marketing, tu dois penser à ceci: il faut que je tisse des relations avec des personnes. Il faut que, pas que j'élimine l'automatisation, mais que je ne, je ne, je ne, en anglais on utilise le mot rely, je ne, je ne, comment dire, rely, que je ne me, je ne me tiens pas uniquement sur l'automatisation. OK, il faut que oui, il y a l'automatisation dans certains cas, mais je dois aussi être là. Et je peux mettre en place ce qu'on appelle la systématisation. Donc systématiser la communication, comme dans une maison, on systématise certaines choses, right? Il y a une routine concrète, un système, la routine. Donc on peut systématiser certaines choses, mais ça ne veut pas dire qu'on automatise automatiquement C'est mon tour. La relation est importante. Avant d'aller plus loin, je veux vraiment que tu écrives dans les commentaires relation, relation. Ça veut dire que c'est OK de répondre, il faut répondre aux messages des personnes, aux commentaires des gens. Il faut tendre les oreilles, il faut écrire en privé aux personnes pour savoir comment est-ce qu'ils vont. Comment est-ce que ça pue? Et merci beaucoup. Comment est-ce qu'ils vont? OK, de quoi est-ce qu'ils ont besoin? Comment est-ce que tu peux leur apporter du support? Right? Ça veut dire aussi qu'il ne faut pas seulement s'attendre à ce que les gens likent et commentent tes trucs. Il faut que de temps en temps tu ailles aussi liker et commenter les choses des autres. Parce que c'est du donnant-donnant. Et maintenant, il y a comme quand je te dis ça, j'entends, je suis presque en train d'entendre dans ma tête les personnes qui se disent «Eliane, je n'ai pas le temps de faire tout ça, comme c'est bien beau mais je n'ai pas le temps, j'ai une entreprise à gérer, j'ai la famille, j'ai des enfants, etc.» Je comprends ça, maintenant tu as deux choix, OK? Si tu veux vraiment avoir une entreprise qui a du succès en utilisant les réseaux sociaux, tu as deux choix. La première, c'est d'investir ton temps. La deuxième, c'est d'investir ton argent. Investir ton argent, ça veut dire quoi? Ça veut dire utiliser les réseaux comme la publicité Facebook, publicité Instagram, publicité LinkedIn, etc. De la publicité payante. Tu peux utiliser la publicité payante et automatiser une part de la communication. Mais je ne te recommande pas de commencer comme ça. D'ailleurs, si tu fais moins de 20 000 par mois, je ne te recommande pas de te concentrer uniquement sur la publicité payante. Et aussi, du jour au lendemain, la publicité payante, Facebook par exemple, peut décider de fermer ton compte publicitaire, de te bannir de Facebook. Du jour au lendemain, YouTube peut décider qu'il ne veut plus de toi sans explication parce que tu as dit quelque chose qui ne lui plaît pas. Il y a un, je vais taire son nom ici parce que je n'ai pas envie que ma vidéo soit bloquée. Une interview qu'on a donnée à un monsieur qui est dans le truc de la conspiration là. Ce monsieur super populaire et chaque fois que quelqu'un prononce son nom ces temps-ci, tout le monde bloque ses vidéos. Mais il a fait, il y a un monsieur que je connais bien et il a donné une interview avec ce monsieur-là et du jour au lendemain Facebook, YouTube, tous les réseaux sociaux ont bloqué ce monsieur. Pas celui qui a parlé mais celui qui a donné l'accès à ce monsieur de parler. On lui a bloqué sur les réseaux sociaux, il n'a plus de compte Facebook, ni YouTube, ni Insta, on a tout bloqué, tout bloqué. Ils ont shut down la vidéo. Et la seule erreur de la personne, c'est d'avoir invité quelqu'un qui partageait un message pour lequel lui il croit, il voulait rendre public, OK. Donc je te dis ça pour te dire qu'on n'a pas le contrôle sur les plateformes comme les réseaux sociaux. Donc c'est bien beau de pouvoir faire la publicité Facebook, etc., mais les relations, quand tu tisses la relation avec un humain que tu mets ton temps là-dedans, ça ne se perd pas, ça ne se perd pas. OK, est-ce que jusqu'à présent ça fait du sens? Je vois dans les— je sais pas si je vois tous les commentaires. Est-ce que ça jusqu'à présent ça fait du sens? Donc première chose, relation. Exactement, Rochelle, Brigitte, relation. Maintenant, une fois qu'on a tissu cette relation-ci, voici la deuxième étape. La deuxième étape est de réaliser que nous sommes en affaires, on a une entreprise et on est là pour, oui, générer des ventes aussi. Ça veut dire que c'est génial d'avoir la relation avec des personnes, mais il ne faut surtout pas oublier de vendre. Maintenant, pour penser à la vente, pour penser à générer les revenus sur les réseaux sociaux, il faut que vous sachiez ceci, c'est que les raisons, du moins les raisons pour lesquelles le processus qui amène quelqu'un d'inconnu à client. Il est très simple ce processus-là qui amène quelqu'un inconnu à client. Le processus est très très simple, le voici. Premièrement, qu'il vous aime, ou du moins, pardon, qu'il vous connaisse, qu'il vous aime et qu'il vous fasse confiance. Si quelqu'un apprend à vous connaître et que finalement il vous aime et qu'il vous fait confiance, il va acheter. Donc la raison pour laquelle peut-être vous avez du mal à faire des ventes sur les réseaux sociaux, ou du moins en utilisant les réseaux sociaux, c'est parce que les 3 points n'ont pas été scellés. Donc vous faites peut-être connaître et vous vous arrêtez là. Les gens vous voient, mais ça s'arrête là. Vous faites les partages, vous partagez les publications, vous écrivez, donc on vous voit, on vous connaît. Mais ce que vous faites pour que— qu'est-ce que vous faites pour que les personnes vous aiment? Et comment est-ce que vous faites pour que les gens vous fassent confiance? Et maintenant, une fois que les personnes vous font confiance, comment est-ce que vous faites? Ou est-ce que vous faites quelque chose pour transformer cette confiance-là en dollars ou en euros, en argent? La transformation de la confiance maintenant en argent est hors des réseaux sociaux. Maintenant, pour se faire connaître, je pense que la plupart d'entre vous faites, on écrit, on partage, ça peut être la publicité, ça peut être peu importe, on se fait, on est visible. La deuxième étape, c'est comment est-ce qu'on fait pour que les gens nous aiment? Comment est-ce qu'on fait pour que les gens nous aiment? Il y a une phrase de Tony Robbins que j'aime beaucoup. Il dit, Tony Robbins, il dit que, c'est quoi cette phrase déjà? La qualité de votre vie a un rapport direct avec la qualité, ou du moins sa qualité, des questions que vous posez. Et la bonne question dans ce sens-là, c'est: Eliane, comment est-ce que je fais pour que les gens puissent m'aimer et que les gens puissent me faire confiance? Comment est-ce que je fais pour que les gens puissent m'aimer, puis je me fais confiance? Est-ce que c'est une bonne question? Je pense que oui. Je vais répondre comme si vous m'avez posé cette question. La bonne manière de faire pour que les gens puissent nous aimer, c'est quoi? C'est de juste d'abord, OK, partager du contenu intéressant, tisser des relations avec eux, être simplement soi, OK, et partager du contenu. On partage du contenu, on tisse des relations avec les personnes, on est nous-mêmes et c'est juste assez pour qu'on nous aime. Le gros point aussi si on veut pousser plus loin pour qu'on nous aime, c'est notre positionnement dans notre message, dans notre contenu. Et quand je parle de contenu, je ne dis pas juste de partager les 3 techniques pour attirer les personnes sur les réseaux sociaux ou 2 manières de faire pour pouvoir construire et faire la couture, comment démarrer, comment utiliser Snapchat. C'est pas seulement dans les how-to, c'est pas seulement dans comment faire X, Y, Z, ce n'est pas seulement là. Partager du contenu implique que dans ton contenu tu dois avoir un positionnement très clair. Ce que j'entends par positionnement, juste dans ce cas-ci, c'est quoi? C'est que juste en te lisant, je dois pouvoir comprendre ton essence, right? Je dois pouvoir te distinguer de tes compétiteurs. Juste en te lisant ou en t'écoutant, je dois pouvoir comprendre que oh ok, Eliane parle de l'attraction, les meilleures pratiques pour les réseaux sociaux, mais son approche est différente. Elle ne parle pas de des manières de faire pour pouvoir utiliser les réseaux sociaux, right? C'est pas seulement la technique. Et même s'il peut y avoir la technique ou les pratiques concrètes, il y a aussi des valeurs qui sont ancrées, il y a aussi une manière de proposer ou de parler qui est différente. Donc dans le langage, dans ta manière de partager du contenu, tu fais fièrement pour te positionner d'une certaine manière, de manière à être distincte de ta compétition. Parce que tout le monde peut enseigner ce que tu enseignes, du moins tout le monde qui a ton expertise ou qui a tes connaissances peut faire la même chose que toi. Et tu peux me dire «Oh mais Eliane, j'ai beaucoup de compétiteurs», c'est normal et c'est un bon signe d'avoir des compétiteurs. Maintenant, comment est-ce qu'on se distingue? C'est dans notre message, dans le positionnement au niveau du message. Et là, je parle du positionnement au niveau du message et non celui du branding. Et tu vas voir que dans le message que tu vas partager, dans ton contenu, et si à chaque fois tu ne t'attardes pas seulement pour montrer aux gens comment faire X, Y, Z, mais que tu partages ton toi, ton essence, que tu te tu enseignes par rapport à tes croyances aussi, ou que tu ajoutes là-dessus ta petite sauce secrète, OK, les personnes vont comprendre que tu n'es pas Y, que tu parles peut-être de la même chose que X et Y, mais tu n'es pas X et Y. Et les personnes ne viendront pas te demander: «Oh mais qu'est-ce que, pourquoi est-ce que j'achèterais chez toi et pas l'autre?» Parce que la différence est palpable. Il y a une de mes clientes qui m'a dit: Eliane, j'ai acheté ta formation 5 chiffres 5 semaines et je t'assure qu'avant d'acheter cette formation, j'avais déjà acheté 2 autres formations sur comment créer un cours en ligne, mais ta formation est très différente. Puis les formations que j'avais achetées coûtaient de loin moins cher que ta formation. Et, et c'était pas parce que Elle voulait forcément apprendre plus, peut-être, mais surtout parce qu'elle m'aimait, elle m'a aimée. C'est l'amour qu'elle a eu pour moi qui a fait en sorte qu'elle se dise, ok, malgré le prix, même si j'ai quelque chose de similaire moins cher, je vais quand même acheter chez elle. Est-ce que ça, ça fait du sens? Qu'on aime, le point aimer. Maintenant, le troisième point, de faire confiance. Pour que les personnes puissent vous faire confiance, et là je parle ici des, des, des 3 points essentiels pour que quelqu'un quitte de inconnu à client. Il faut qu'il vous connaisse, qu'il vous aime et qu'il vous fasse confiance. Donc le troisième point pour la confiance, c'est simple, c'est être constant. Être constant. La grande erreur avec beaucoup d'entrepreneurs, c'est qu'ils ne sont pas constants. Si je sais que tous les mercredis à 14h, Eliane fait un Facebook Live, Ça commence à tisser la confiance. Pendant 2 mois, c'est la même chose. Je dis oh, si je sais que Damari est comptable et que c'est une vérité, c'est un fait, et qu'elle a le même manque, elle parle des mêmes choses pendant un bout de temps, je commence à, comment tu me dis, ah ok, si j'ai besoin de, de, de, de situation par rapport à ma comptabilité, ou si je veux démarrer bien mon entreprise, ok, et, et, et, et pouvoir actuer les manches, pouvoir générer des revenus et éliminer les pertes de revenus, je vais me régaler, je vais voir Damaris. Pourquoi? Parce que depuis un certain temps, ou du moins depuis 1 an, 2 ans, je sais pas, elle parle de la même chose encore et encore. OK, d'ailleurs j'aimerais que vous, que en ce moment-ci tu commences à penser aux gens que si je te parle de perte de poids, est-ce qu'il y a un nom qui te vient en tête? Si je te parle de perte de poids, est-ce qu'il y a un nom en particulier qui te vient en tête? Right? Si je te parle de de présentateur de journaux au journal, est-ce qu'il y a un nom qui te vient en tête? Si je te parle de quoi d'autre, quoi d'autre, c'est de, je sais pas, de sport, est-ce qu'il y a un nom qui te vient en tête? Souvent il va y avoir des noms. Et si tu remarques quelque chose, tu vas voir que les noms qui te viennent sont là parce que, à cause de la fréquence, OK, la fréquence. Serena Williams, par exemple, tout le monde la connaît parce que depuis des années, elle fait du tennis et qu'elle gagne, puis elle est visible encore et encore. Beyoncé, on la connaît à cause de la chanson parce que depuis des années, elle chante encore et encore et encore et encore. Maintenant, beaucoup d'entrepreneurs, qu'est-ce qu'ils font? C'est qu'aujourd'hui, ils parlent de A, demain ils parlent de B, après-demain ils parlent de C, après-demain ils parlent de X, etc. Donc ils sont comme des personnes qui fluctuent, right? Ils ne gardent pas de constance. Ils publient durant une semaine, demain ils disparaissent des réseaux sociaux, puis ils ont disparu pendant 2 ans ou pendant 2 mois. En passant, sur les réseaux sociaux, lorsque tu n'es pas là pendant 2 mois, c'est comme si tu n'as pas été là pendant 2 ans, même 2 décennies. Donc pendant 2 mois, la personne disparaît, après la personne réapparaît, après la personne disparaît encore. Et du coup, tu es comme, ah, ça fait en sorte que ça crée un manque de confiance. Pardon. La constance permet à tisser le lien de confiance. La confiance, la constance. L'autre chose qui permet de tisser le lien de confiance, c'est simplement les résultats des clients. Partager les résultats de nos clients, faire en sorte que les gens se disent: oh, si les personnes ont des résultats avec elles, peut-être je devrais travailler avec elles. OK, so, résultats des clients, constance, c'est des choses qui permettent de faire en sorte que ça tisse un lien de confiance. Maintenant, l'autre chose qui tisse un lien de confiance aussi, c'est que la relation avec les personnes soit toujours, comment on appelle ça, excusez-moi, il y a le bébé qui pleure de l'autre côté, il est en santé, c'est juste que le bruit me déstabilise un peu, mais il est avec ma mère et mon mari et tout, donc vous inquiétez pas. Mais bon, ce que je disais, c'est que la relation de confiance aussi se crée parce que, par exemple, les personnes avec lesquelles on a tissé une relation OK, avec le temps, quand tu viens tisser ces relations-là, donc ils apprennent à nous découvrir, ils apprennent à nous connaître avec le temps. L'une des choses aussi qui crée le lien de confiance rapidement, c'est qu'on s'ouvre. Lorsqu'on s'ouvre à quelqu'un, que la personne a l'impression de nous connaître, cette personne-là nous fait confiance. OK, donc maintenant, comment est-ce que je Comment est-ce que ça devient concret pour toi ce que je viens de te dire? Ce que je viens de te dire, c'est quoi? C'est que si tu veux que les personnes achètent tes services en utilisant les réseaux sociaux, il faut que tu sois visible. Je pense que cette partie-là, tu le sais. 2, il faut que les personnes commencent à t'aimer. Je t'ai dit comment faire. Et 3, il faut que tu tisses ce lien de confiance-là avec les personnes, et je viens de te dire comment faire. Maintenant, moi, lorsque j'étais dans ma première année en affaires, la première année de mon entreprise, je voulais générer 100 000 $. J'ai pas pu. La deuxième année, je me dis ok, je vais générer 100 000 $. Et ce qui a fait en sorte que je finisse par atteindre mon six chiffres et qu'après je vais vers multiple six chiffres et que je vais dans le million maintenant, c'est quoi? C'est que j'ai commencé à me dire comment est-ce que je peux faire pour que Ces 3 points-là soient serrés rapidement. Habituellement, ça me prenait un mois à peu près, OK. Mon cycle de vente était, prenait même plus d'un mois, 1 à 3 mois, voire même 6 mois pour que quelqu'un qui me rencontre aujourd'hui achète. C'est la question que je me posais, c'est comment est-ce que je peux faire pour réduire ce cycle-là? Comment est-ce que je peux faire pour que quelqu'un qui me rencontre aujourd'hui achète demain? Right? Parce que si j'arrive à réduire le cycle, j'ai plus de, j'ai plus de revenus automatiquement, l'argent entre plus fréquemment. Donc du coup, la solution était simple, c'est de simplement faire en sorte que les personnes me rencontrent, m'aiment et me font confiance très vite. OK, peut-être je vais faire un autre live là-dessus, je pense que ça va peut-être être long. Je, je vais vous dire simplement, simplement ma stratégie. Les personnes me voient à travers mes publications sur les réseaux sociaux ou ma publicité Facebook Par la suite, je les invite à un contenu gratuit et à travers ce contenu gratuit-là, je les invite à un appel avec moi. Et ce processus-là en 3 étapes fait en sorte que je réussisse, je réussisse, pardon, à être visible, dans le fait qu'on me voie, qu'on m'aime à travers mon contenu gratuit, qu'on me fasse confiance en me parlant au téléphone. Dans l'espace de 2-3 jours, j'ai fait rapidement des ventes. C'est comme ça que j'ai réussi à propulser mon entreprise. Mais bon, donc revenons sur maintenant les meilleures pratiques au niveau des réseaux sociaux. Dans les meilleures pratiques au niveau des réseaux sociaux, la chose qu'il faut absolument arrêter de faire à partir de maintenant, c'est d'avoir peur d'importuner les personnes. L'algorithme Facebook, ou peu importe le réseau social que tu utilises, fait en sorte que peu importe la quantité de contenu que tu partages, 100% des gens qui sont tes amis ou qui ont liké ta page ou qui sont dans un groupe Facebook ne voient pas ce que tu fais. Dans mon groupe Facebook actuellement où je fais cette vidéo, il y a 9 031 personnes, OK. Ces membres-là ne voient pas tous qu'est-ce que je fais. Si je publie 10 fois par jour, il y a pas les gens qui vont être embêtés parce qu'il n'y aura pas 9 031 personnes qui vont voir. Facebook va prendre les 10 publications que j'ai faites et va les partager un peu chez un peu presque tout le monde, right? Donc du coup, plus tu publies, plus tu augmentes tes chances d'être vu par ta clientèle idéale ou même juste d'être vu en général. Il ne faut absolument pas avoir peur de partager du contenu, trop de contenu, ou de faire trop de vidéos, de faire trop de posts. Il ne faut absolument pas avoir peur de déranger parce que Facebook s'assure aussi que les personnes qui ne veulent pas voir ton contenu ne voient pas ton contenu. Il analyse là toute une data. Et là je parle de Facebook, mais c'est la même chose pour les autres réseaux sociaux. Ils ont tous des datas, des données qui font en sorte que les gens, ils savent si tu es intéressé par Eliane Ngami ou si tu es intéressé par Samantha ou Odile. Et du coup, il te montre ce que qui vont aimer ou que tu vas aimer écouter ou voir. Sauf qu'il faut absolument se retirer cette mentalité de la tête de «ah, je publie trop, les personnes vont être fatiguées de moi, etc.» Les bonnes personnes ne vont pas être fatiguées de toi, bien au contraire. Et d'ailleurs, ils ne voient presque pas. Est-ce que ça c'est clair? L'autre chose que je veux que tu retiennes aussi, c'est que Tu n'as pas besoin d'avoir, comment on appelle ça, des images, comment on appelle ça là, un graphiste, un graphiste qui fait les montages pour toi pour être bien sur les réseaux sociaux, OK. Tu n'as pas besoin non plus de mentir sur ta situation ou d'avoir un background exceptionnel. Y a des personnes qui disent: «Ouais, mais Eliane, je veux bien faire des vidéos, mais j'ai besoin que le background soit beau, décoré.» C'est bien tout ça, mais tu n'as pas besoin, OK? Comme on va voir, j'ai juste une plante, j'ai juste de le mettre. C'est une plante que j'ai juste mise comme ça dans mon bureau. Je l'ai pas encore décoré mon bureau. Est-ce que ça m'empêche de générer des revenus? La réponse est non. Tu n'as pas besoin d'avoir tout parfait pour pouvoir commencer à être visible, pour pouvoir commencer à interagir. Ton message n'a pas besoin d'être well-crafted, right? Ton message n'a pas besoin d'être super bien ordonné. Ne pense pas trop à qu'est-ce que tu vas partager, fais juste partager. Parce que si tu décides de commencer à parler avec ton cœur, ton message va être reçu. Si tu commences à vouloir parler avec ton cœur, ton message va être reçu. À un moment donné, il faut juste shut down son cerveau, faire couper son cerveau et laisser parler le cœur. Parce que les personnes en ont un peu marre des 10 000 stratégies, de la manière de faire X, Y et Z. Ce qu'ils veulent, c'est qui est-ce que tu es, qui est-ce que tu es en retour sur la relation. Les gens veulent te connaître. Puis oui, ils sont intéressés aussi que tu leur partages les informations, du bon contenu, de la contenu de valeur et tout, mais ils sont plus intéressés à savoir qu'est-ce que tu fais dans ta vie, qu'est-ce que tu as mangé ce matin. C'est pour ça qu'on est tous sur Instagram. Les gens sont plus intéressés à savoir comment est-ce que tu gères X, Y ou Z, right? Ou comment s'appelle ton bébé, par exemple. C'est fou, mais c'est ça qui intéresse les personnes. Mais non, ça ne veut pas dire qu'ils s'intéressent uniquement à ça. Les gens veulent savoir qu'est-ce que tu lis en ce moment. Alors oui, je peux venir là et partager les 10 000 manières de pouvoir Utiliser Facebook pour convertir les prospects en clients, c'est cool, mais je te garantis que j'aurais plus de vues si je partageais le livre que je suis en train de lire en ce moment. Et qu'en partageant le livre que je suis en train de lire en ce moment, je partage 3 astuces pour convertir les prospects en clients. Et ce que je remarque, c'est qu'il fait en sorte que beaucoup d'entrepreneurs ont du mal à vraiment utiliser les réseaux sociaux de la bonne manière. C'est que ces personnes-là sont sur les réseaux sociaux pour consommer. Ils consomment et ils se laissent un peu emprisonner par ce, ce, le monstre que les réseaux sociaux est. Il y a ça, puis il y a aussi le fait que plusieurs personnes n'ont pas une clientèle idéale claire. Ils ne connaissent même pas à qui ils parlent. Et si tu veux un succès avec tes réseaux sociaux, il faut que tu saches à qui est-ce que tu parles. Moi, chaque fois que je lui écris, sinon je partage du contenu, les gens m'écrivent en privé ou m'écrivent même dans les commentaires pour me dire: «Eliane Ngami, oh my God, c'est exactement ce que j'avais dans le cœur, exactement ce que j'avais dans la tête, je me posais cette question, comment est-ce que tu as su? Tu parlais de moi, ton message m'a parlé, etc.» Puis je commence: «Comment est-ce que je parlais de toi?» Bien sûr, comment est-ce que tu as su? Je le sais. Comment est-ce que je le sais? Parce que je connais ma clientèle idéale. Maintenant, ça veut dire au même moment que mon message ne s'adresse pas à tout le monde et que certaines personnes vont m'écouter, vont se dire: «Oh, c'est qui cette fille? Elle est bizarre. Pourquoi elle a pas mis de boucles d'oreilles? Pourquoi elle est comme ça?» Puis ils vont zapper très vite fait mon contenu ou mon message, ils vont pas être intéressés par moi. Et c'est OK parce que mon message s'adresse à un type de personne. Et parce que je connais c'est qui ma clientèle idéale. Du coup, je t'invite vraiment à faire ce travail-là de connaître c'est qui ta clientèle idéale, transformer ton message en fonction d'elle et non forcément en fonction de toi, et maintenant servir cette personne-là sur les réseaux sociaux. J'ai pas envie que le contenu d'aujourd'hui soit super long. Je pense que j'ai fait, je vais aller voir le nom, je pense qu'on a fait pas mal le tour. Est-ce qu'il y a des questions pour moi? Est-ce qu'il y a des questions pour moi? S'il y a pas de questions, je vais vous laisser là-dessus. C'était effectivement les conseils que j'arrête pas de me poser, des questions que j'arrête pas de me poser. Cool, je suis contente que ça t'a aidé, Aurore. Alright, alors vu qu'il y a pas de question pour moi, je vous laisse là-dessus tout le monde. Je vous souhaite une excellente soirée. N'oubliez pas, vous êtes vraiment à un pas de votre succès. À la prochaine!