Part 2 - Le billan 2025 de mon business

Est-ce qu'on est en live? Je crois. Hello mon entrepreneur à succès, j'espère que tu es en pleine forme. Bienvenue dans ce live où je te partage mon bilan 2025 de mon business. Ceci c'est la partie 2 de ce processus-là. Lors de la partie 1, je t'ai montré un peu vraiment pourquoi est-ce que j'avais décidé de reculer pour mieux sauter. Je t'ai expliqué les raisons qui faisaient en sorte que durant cette année je n'avais pas du tout l'objectif de générer plus de revenus Et avant d'aller plus loin, je me présente, je m'appelle Eliane Ngami d'entrepreneuresasuccès.com, je suis stratège d'acquisition de clients. Le magazine Forbes m'a appelée la faiseuse de millionnaires parce que j'ai accompagné des centaines d'entrepreneurs à ajouter les 6 et 7 chiffres à leur entreprise. Aujourd'hui, je te partage vraiment le bilan de 2025. On est à la fin de l'année, c'est le moment de faire le bilan. Et cette année n'a pas été une année où on a généré un chiffre d'affaires faramineux. Et c'était volontaire, OK. Je n'ai aucune— je ne suis pas du tout mal à l'aise ou fâchée de ça. C'était planifié, c'était volontaire de ne pas générer un gros revenu. Maintenant, j'ai plusieurs clientes que pour les— pour elles, 2025 a été une année exceptionnelle. J'ai une cliente en particulier qui a passé le cap du million. J'ai hâte qu'elle puisse me donner l'autorisation de partager son histoire, mais en 2025, elle a fait le million. Pour dire que ce n'est pas tous les entrepreneurs qui n'ont pas le succès, que 2025 était difficile, vraiment pas. Et la vérité, c'est que pour moi, ça aurait pu être une de mes meilleures années parce que 2025 avait super bien commencé, OK. Mais j'ai compris très rapidement qu'il fallait que je fasse un ralentissement simplement parce qu'on avait fait un lancement qui nous avait généré 300 et quelques mille dollars. T'entends, du croissant et quelques mille dollars, c'est comme yeah! Mais c'était un cauchemar après parce qu'au niveau du service client, il y avait tellement de structures qui manquaient à l'interne. J'ai très vite compris qu'on n'était pas prêts pour scaler. Le produit n'était pas assez bon pour scaler et le service des clients, l'équipe pardon interne n'était pas assez bonne pour que je puisse scaler. Donc du coup, vu que j'avais déjà la validation du produit, il fallait que je puisse régler l'intérieur du produit réellement, qu'il soit suffisamment bon pour que je puisse scaler sans que ça affecte notre qualité de service. J'ai expliqué vraiment tout ça durant la semaine, pas la semaine passée, mais dans la partie 1. En passant, si tu es en live, écris-moi coucou dans le chat. Je vais juste résoudre ce problème-ci. Donc j'ai parlé de ça dans la partie 1. Cette partie, je vais te parler plutôt de vraiment mes leçons au niveau du marketing, la vente, les grandes leçons qui peuvent peut-être être utile à ton activité à partir de maintenant. Mais avant que je fasse ça, donne-moi le temps d'aller juste taguer les personnes. Je veux juste m'assurer que tu vois ma vidéo et je vais aller taguer. Si tu écoutes en rediffusion, écris un hashtag replay dans le chat pour que je prenne le temps de te dire un coucou, OK? Donc écris un hashtag replay dans le chat si tu écoutes en rediffusion, OK? Alors une. Et en passant, partage, alright? Si tu penses que ce live peut aider quelqu'un, partage. Comment on fait ça? Followers? J'arrive pas à taguer pour les followers, mais c'est pas grave. Donc la première chose que je veux que tu saches, c'est que je veux pas, je veux pas qu'on rentre dans les tactiques, OK, mais vraiment les principes qui font vraiment fonctionner une entreprise. Certaines choses que je vais te dire aujourd'hui, je le savais déjà, mais Si je retiens cette leçon, ces leçons-ci, et que je ne les oublie pas durant les années, durant l'année 2026, ça serait sûrement ma meilleure année en affaires. OK, la première chose que j'aimerais te partager, c'est que le prix n'est presque jamais le problème. Je l'ai vu aussi, je l'ai vu cette année. Le prix n'est jamais le problème. Et la croyance-là, en fait, tu vois, lorsque Si tu as écouté la partie 1, je t'expliquais que j'avais pris un programme de coaching en 2024. Je vais payer $120 000 pour 6 mois. Je l'ai payé en 2 fois, donc ça veut dire que j'ai investi $240 000 US pour un an d'accompagnement. Et j'étais sortie de là avec du burnout, frustrée, déçue. J'ai tout remis en question, ça m'avait vraiment bouleversée. Le programme de coaching en lui-même était bon, mais le support n'était pas là, le service n'était pas là. Je crois que parce que j'ai investi ça, mon temps, que je n'avais jamais investi, je m'attendais à un certain niveau de support. La vérité, c'est que 120 000 n'est pas si énorme que ça, mais moi, ce moment-là, c'était la première fois que j'investissais autant chez une seule personne en coaching, OK. Donc j'avais vraiment des attentes très élevées, mais il y avait pas ce que j'attendais. Et Je suis sortie de cette expérience en voulant aller à l'extrême et je me disais qu'il fallait que je donne tout, que j'apporte tout, etc., que je sois tout pour les clients, right? Je voulais que s'ils investissent avec moi, disons 25 000, que les 25 000 qu'ils ont investis, qu'ils le ressentent vraiment. Et là, je me suis crampée parce que j'ai commencé à penser que donner plus justifiait le prix. Je connaissais mieux, ok, mais je suis vraiment tombée dans ce piège-là. Et ça venait d'une blessure en fait, ok. Donc j'ai cru à tort que cher voulait dire beaucoup de choses. Et la vérité c'est que c'est l'inverse. Pour plusieurs de nos clients, ils n'ont pas utilisé toutes les choses que je leur donnais. Il a fallu, je dirais, les 4 derniers mois de l'année, j'ai juste réduit, réduit, réduit, réduit pas mal de choses que je donnais et réajuster le tir. Parce que j'ai enfin compris que non, plus cher, que les gens qui payent plus cher en fait ils veulent moins. Mais ils veulent mieux. Ce qu'ils veulent vraiment, c'est ils veulent croire profondément que ça va fonctionner pour eux. Et quand la croyance est là, l'argent se fait. Comme peu importe c'est quoi le montant, si les gens croient vraiment que ça va fonctionner pour eux, ils achètent. Donc du coup, la meilleure chose c'est de donner moins mais mieux et juste travailler sur leur croyance. La deuxième leçon pour cette année, c'est que le meilleur produit ne gagne pas, mais c'est le produit le mieux positionné qui gagne, le produit qui a le mieux en clarté, right? So si ta clientèle comprend le positionnement de ton produit, comprend le nom de ton produit, comprend le résultat que ton produit va apporter, tu as le succès. Parce que 80% du travail se joue dans le nom. La promesse et le résultat concret. C'est tout. Je me rappelle, j'avais un programme en particulier que j'ai essayé. En fait, c'était d'après moi, c'était l'une des meilleures choses que j'avais mis sur internet, OK. Donc j'essayais vraiment de faire fonctionner ce programme. Les gens n'achetaient pas. C'était un événement virtuel, les gens n'achetaient pas. Puis je faisais la promotion de cet événement, je faisais la promotion, les gens n'achetaient pas. À un moment donné, je me dis mais qu'est-ce qui fait en sorte que les gens ne comprennent pas? Comment ce truc extraordinaire— attends, je vais aller taguer— comment ce truc extraordinaire, les personnes n'achètent pas? Qu'est-ce qu'elles ne comprennent pas? Il va te changer, tu mets un pantalon, tu vas pas aller avec ta culotte à la piscine. Donc je dis, mais qu'est-ce qui fait en sorte que ces gens ne comprennent pas ce que Jean-Claude dit, quoi? Est-ce qu'ils comprennent? Comme Jean-Claude a donné un truc— attendez, il faut juste faire ça, je suis en train de leur donner un truc magnifique. Pourquoi est-ce qu'ils ne comprennent pas? OK, pourquoi est-ce qu'ils ne s'inscrivent pas? Pourquoi est-ce qu'ils ne comprennent pas? Qu'est-ce qui bloque? J'ai fini par comprendre que la chose qui bloquait, en fait, c'est que ces personnes-là ne comprenaient pas le nom. J'avais le nom du truc, j'ai pas envie de le nommer parce que je vais pas forcément— et excuse-moi, je suis en train de taguer les gens même moment— mais j'avais ce produit-là que j'avais nommé d'une certaine manière, mais le truc c'est que j'étais la seule à comprendre ce que j'étais en train de dire. Les gens ne comprenaient pas du tout qu'est-ce que ça voulait dire. Donc moi j'étais sûre que j'avais ce produit qui était magnifique, mais dans le nom seulement, on ne comprenait pas. Pour comprendre de quoi il s'agissait, il fallait aller en profondeur. Qui a le temps d'aller en profondeur? On a changé le nom, j'ai renommé le truc, paf, on a explosé en vente. OK, il y a vraiment le nom. Il faut que les gens comprennent qu'est-ce que tu es en train de faire. Il faut clarifier le nom, il faut clarifier ton positionnement, parce que ça, ça shift vraiment, ça change. Il faudrait que dans ton nom, les gens comprennent le résultat de ce que tu vas apporter. Et une phrase est assez, OK, une phrase est assez pour que les gens comprennent. So les gens, si les gens doivent réfléchir pour comprendre pourquoi est-ce que c'est différent, pourquoi est-ce que c'est bon, «Quelle est la valeur que ça va apporter?» C'est déjà trop tard. Il ne faut pas que les gens réfléchissent. Alright? Troisième point, et je vais aller plus rapidement, c'est la croissance suit la capacité à capter et à canaliser l'attention. OK? L'attention, pas l'attention, mais l'attention. Je t'explique. L'attention est vraiment comme la monnaie d'échange d'aujourd'hui. Qu'est-ce qu'il y a? Ok, mets-toi ici. So, l'attention est vraiment la monnaie d'échange, ok? Les personnes ont besoin, ta monnaie d'échange c'est l'attention. Il faut que tu trouves comment capturer l'attention des personnes. Comme l'un de mes focus l'année prochaine, c'est justement là-dessus, capturer l'attention, ok? Et ta croissance a un rapport direct avec ta capacité de capturer l'attention des personnes. Plus tu es en mesure de capturer leur attention, plus tu génères des ventes, plus ton entreprise va grandir. Et moins tu es en mesure de faire ça, moins ton entreprise va grandir. Ok, attends. Non ma chérie, fais pas ça. Ok, c'est bon, go. So moins tu es en mesure de faire ça, moins ton entreprise va grandir. Ok, so si les personnes ne te voient pas, rien ne se passe. Si les mauvaises personnes te voient, rien de durable se passe. Donc on a vraiment 2 ans où il faut se concentrer. Les bonnes personnes et il faut que les gens nous voient, il faut que les bonnes personnes nous voient. Il faut apprendre à attirer l'attention des bonnes personnes et non seulement un message, ok. So, il faut que tu aies un bon messaging, mais il faut que tu attires l'attention des bonnes personnes surtout. Je vais aller plus loin parce que je dois sortir avec mes enfants, mais le point 4 c'est que les gens n'achètent pas des produits, ils achètent des preuves, ok. Passe moins de temps à vouloir améliorer, I mean, le produit c'est bien de l'améliorer lorsque tu es déjà à un certain niveau, lorsque tu as déjà assez de ventes, lorsque tu peux scaler. Mais une fois que tu as ça, passe du temps à parler de ton produit et à parler des résultats, prouver que ça fonctionne. Et moi durant toute l'année 2025, c'est ce que j'ai passé notre temps à faire, c'est vraiment faire en sorte qu'on a la stratégie qui amène, que les clients voient le maximum de résultats. Et une fois que tu as les preuves, là j'ai plus besoin de faire beaucoup de marketing si j'ai assez de preuves. OK, il faut des résultats observables, des trajectoires claires et des, pas juste des promesses. Une promesse que tu peux back up pour dire 95% de nos résultats, de nos clients ont X résultats, tu vois. Parce que quand la preuve est là, la vente devient facile. Il n'y a pas vraiment de pression, il n'y a pas de manipulation pour la vente. La vente est facile lorsqu'il y a la preuve que ça fonctionne. Le 5e point, je dirais que ça serait le marché ne récompense pas le travail, il récompense la clarté. OK, si ton message n'est pas compris rapidement en quelques secondes, il ne sera jamais acheté. Il faut que tu gardes ça, il faut que ton messaging soit clair, que les gens comprennent exactement qu'est-ce que toi tu fais, tu es à propos de quoi, toi tu amènes quoi de plus sur le marché. Quand c'est confus, personne n'avance, ni toi ni tes clients potentiels. Pourtant, si c'est simple, les ventes vont venir. Si c'est complexe, les ventes vont fuir. OK, donc super clair, il faut que ton messaging soit clair, il faut que ton processus de vente aussi soit clair. Je disais tout à l'heure à mes clients, le processus de vente est simple. Il faut juste parler de ses services, OK. Comme si quelque chose devient compliqué, fais juste retenir que mon processus de vente, c'est de parler de mes services. Donc tous les jours, je parle de mes services à au moins 10 personnes ou à 10 endroits. Si tu fais ça, you good. Maintenant, le point 6, c'est que le marché évolue, mais la nature humaine non, OK. Si tu as remarqué, il y a une des choses que je faisais beaucoup dans les années précédentes pour générer des ventes, c'était les challenges. Maintenant, le challenge fonctionne, ça fonctionne toujours très bien, mais je trouve que ça fonctionne moins bien pour les gens qui sont en business coaching, par exemple, comme moi. OK, mais pour quelqu'un qui est en perte de poids, en relation de couple, c'est dans toutes sortes de domaines, le challenge fonctionne. Et pendant que j'étais en train de revoir notre méthode de faire les challenges, je me suis dit, mais Eliane, tu as oublié un truc, c'est que On parle aux humains. So oui, les techniques qui fonctionnaient hier ne fonctionnent peut-être plus de la même manière, ça fonctionne mais différemment. Mais on parle aux humains. Les humains ne changent pas. Les humains ont toujours la même manière de réagir. L'algorithme Facebook, oui, mais parce que les tactiques de Facebook ne fonctionnaient plus. Par exemple, le groupe Facebook, cette année j'ai abandonné mon groupe, ça servait plus à pas que ça sert à rien, mais pour moi ça me Les vues étaient démotivantes, c'était horrible ce qui se passait dans mon groupe Facebook. J'ai vraiment lâché prise là-dessus. Cependant, ce sont toujours les humains, OK. Donc ce qui marchait sur Facebook il y a 2 ans ne fonctionne plus aujourd'hui. Ce qui marchait sur Instagram il y a 6 mois ne fonctionne plus aujourd'hui. Mais derrière tout ça, c'est exactement les mêmes personnes, c'est les humains. Ça veut dire qu'ils ont des désirs, ils ont des peurs, ils ont une identité, ils Ils ont des besoins de sécurité, ils ont la quête de reconnaissance. Donc si tu maîtrises les leviers psychologiques des humains, tu as le succès, OK? Et c'est vraiment sur ces principes-là que j'ai bâti mon entreprise: maîtriser le levier psychologique des humains. Comment est-ce que les humains pensent? Qu'est-ce qu'ils veulent? Et c'est ça qui fait en sorte que je suis toujours à l'avance de ma compétition. C'est ça qui fait en sorte que mon entreprise réussit à avancer même quand les gens sont en train de reculer, de fermer Moi, j'avance pourquoi? Parce que je m'appuie pas, je n'étudie pas les techniques de marketing. Je suis passionnée de la marketing, mais j'étudie beaucoup l'humain en lui-même, la psychologie humaine. Parce que où l'algorithme ne fonctionne plus, l'algorithme est connecté aux humains. Qu'est-ce qui plaît aux humains? Qu'est-ce qui parle aux humains? Right? Pour continuer à vendre, il faut que tu sois tout le temps connecté à l'humain. Alors oui, c'est bien beau, l'intelligence artificielle, ChatGPT, tous ces genres de trucs, oui, mais c'est les humains qui sont derrière tout ça. OK, il faut tout créer en utilisant l'intelligence artificielle, en utilisant l'IA. D'ailleurs, c'est ma prochaine vidéo, je vais vous parler d'à quel point l'IA m'a permis d'arriver— coucou— l'IA m'a permis d'arriver à des millions de vues par mois sur Facebook. Des millions de vues sur Facebook, j'ai plus d'un million de vues par mois, c'est crazy, grâce à l'intelligence artificielle. Mais parce que j'ai compris que ce n'est pas une histoire d'outils, c'est vraiment les humains. Si tu comprends ça, tu comprends que c'est des humains qui achètent, c'est des humains qui regardent, right? C'est des humains qui commentent. À ce moment, tu peux oublier toutes les techniques et tu fais juste te concentrer à parler à ces humains-là. Parce que peu importe, peu importe le système, peu importe la difficulté financière, peu importe la récession, comment est-ce que les humains réagissent? Tu vois, lorsque ça commençait à être Au début de l'année, c'était financièrement plus difficile pour la plupart des personnes parce qu'on disait qu'il y avait une récession qui allait venir, la récession, la récession. Puis j'ai commencé à faire des recherches. Dans les dernières années, lorsqu'il y avait la récession, comment est-ce que les humains se comportaient? Qu'est-ce qu'ils achetaient? Vers quoi est-ce qu'ils se concentraient? Qu'est-ce qui limitait? Et c'est là que j'ai utilisé pour adapter mes offres, adapter ma manière de communiquer, parce que les humains restent des humains. So, je suis allée assez rapidement, je suis allée assez rapidement durant ce message. Mon but en tout cas était vraiment de t'apporter un peu plus de clarté sur mon bilan, qu'est-ce que j'ai pu faire au niveau technique, les leçons que j'ai pu retenir. Malheureusement, je suis un peu pressée, je dois devoir te laisser. Je suis allée très rapidement. Cependant, dans ma newsletter, j'ai pris le temps d'élaborer everything. Et là, je suis en train de créer un mini carnet de— j'ai presque 20 pages maintenant où je vais juste mettre tout, tout, tout, tout, toutes les leçons. Je veux que tu comprennes que mon focus cette année a vraiment été de faire de l'ancrage, aller plus deep dans mon business, mieux comprendre les humains, savoir vraiment qu'est-ce qui se passe et me préparer pour faire un big scale. So si c'est quelque chose, un parcours qui t'intéresse, écris «newsteadr» dans le chat, je vais t'envoyer le lien pour que tu puisses joindre ma newsteadr où je partage vraiment en deep, en profondeur Everything. Ce matin, j'ai envoyé une newsletter où je partageais tout le côté stratégique. Dans 2 jours, je vais partager, mercredi, je vais partager vraiment comment est-ce que j'utilise l'IA, les outils IA que je suis en train d'utiliser, qui ont remplacé une grosse partie de mon équipe. Écoute, je suis quittée d'une équipe de presque 14 employés à à peine 4 employés, right? Et ça, c'est avec l'IA. Et je ne cravaille pas plus, en passant, je cravaille vraiment pas plus. L'IA m'a beaucoup aidée. Donc dans mon prochain email, je vais vraiment entrer dans les outils que j'utilise et de quelle manière j'utilise et comment est-ce que ça a remplacé mes employés, qui est-ce que ça a remplacé dans mon équipe et qui ne devrait pas toucher à l'IA, etc. Donc j'entre en profondeur. Si tu es intéressé, écris newsletter dans les commentaires. Une fois que je vais revenir, ou moi ou un membre de mon équipe, on va t'envoyer le lien pour que tu ailles t'inscrire dans la newsletter et que tu reçoives ces emails à peu près 2 à 3 fois par semaine. Je t'envoie des emails assez puissants. Et bien, bien entendu, si tu les trouves pas pertinents, tu te désinscris simplement. Tu prends soin de toi, je te laisse là-dessus. Et c'était Eliane Ngami d'entrepreneursasuccès.com. À bientôt!