Pourquoi j'ai éliminé mon équipe de vente (et tu devrais aussi)

L'année dernière, j'ai décidé de mettre un terme à mon équipe de vente, de complètement tout fermer. Et en renvoyant tout le monde, en n'ayant pas d'équipe de vente, en ne vendant pas avec pression, nous avons augmenté nos revenus. Et d'ailleurs, en un seul mois, on a généré plus de 300 et quelques millions de dollars. Je t'explique pourquoi c'est arrivé, comment ça se passe, et surtout qu'est-ce que je fais maintenant depuis que j'ai mis fin à l'équipe de vente. Bienvenue, je m'appelle Je m'appelle Eliane Ngami d'entrepreneursasuccès.com. Je suis une stratège en acquisition massive de clients et aujourd'hui durant ce live, je vais te partager surtout le ras-le-bol que j'ai eu à construire des équipes de vente. Qu'est-ce qu'on fait maintenant pour pouvoir être en mesure de générer des revenus de manière régulière sans avoir, sans avoir quelqu'un qui contacte nos leads, qui pousse la vente, qui force la vente? Avant d'aller plus loin, je tiens juste à prendre quelques secondes pour partager ce live. Sois bienvenue durant cette formation Si tu m'écoutes en rediffusion, écris un hashtag replay dans les commentaires. Et pour ceux qui sont en live, et écrivez-moi coucou! Je veux te voir, je veux t'entendre. Pour les replays, tu peux avancer à peu près 30 secondes à une minute maximum le temps que ça me prend pour aller taguer les personnes afin qu'elles nous joignent sur Facebook. OK? C'est où la vidéo? Oups, qu'est-ce qui se passe? Non non non non non... J'essaie d'aller voir la vidéo où elle est là. OK, super. Hello mon entrepreneur à succès, salut salut! Si tu es en live, écris-moi un coucou dans le chat. On va commencer. Hello Level Up, contente que tu sois des nôtres. Qui d'autre est en live avec moi? Salut Julie, contente que tu sois avec nous. Salut Tania, hello hello, contente que tu sois là. Bienvenue à ce direct qui va plutôt être une masterclass. OK, pour ceux qui me connaissent pas, je m'appelle Eliane Ngami d'entrepreneursasucces.com. Au cours de l'année dernière, et un peu plus qu'une année et demie maintenant, on a fait un pari de folie. Du moins, j'ai fait un pari. J'ai fait le pari de mettre fin à l'équipe de vente. S'il y a une chose qui me frustrait, c'était d'avoir des personnes qui avaient pour rôle d'appeler nos leads et de vendre nos services. Maintenant, l'équipe de vente m'a servi, c'était génial. Si tu es encore à la phase où tu as une équipe de vente, peut-être actuellement ça te sert, ça aide, mais Avant, surtout, tu vois, on avait une équipe de vente parce que le marché n'était pas comme aujourd'hui. Moi, je suis en business coaching et à l'époque, le marché était vraiment très froid. Ça veut dire qu'ils te faisaient pas confiance, ils te voyaient en ligne, ils te connaissaient pas. Coucou Florence, contente que tu sois des nôtres. Ils te voyaient en ligne, ils te connaissaient pas et ils avaient besoin de parler à quelqu'un pour être sûr, pour s'assurer qu'on va pas les voler. Le concept de formation en ligne était nouveau, d'accompagnement en ligne était nouveau, le fait de ne pas pouvoir te voir, te toucher, ça me ne pas savoir où est ton adresse, où est l'adresse de ton entreprise. Tout ça était nouveau. Et du coup, pour rassurer les personnes, une équipe de vente avait vraiment de sens. Aujourd'hui, le marché est un petit peu différent. Maintenant, avant d'avancer, je dois te dire ceci: ton marché peut être différent du mien. Donc si toi, dans ton secteur d'activité, ta clientèle est encore à la phase où c'est nouveau pour elle la formation en ligne, c'est nouveau pour elle investir en coaching, C'est différent. Moi, je suis en business coaching, mes clients ils sont habitués à acheter des formations en ligne. Et je ne sais pas pour toi, mais aujourd'hui mes clients Tokafi, il y a une chose qu'ils ne veulent pas faire, c'est aller à un appel de vente. Avant de venir, de prendre rendez-vous pour parler à quelqu'un, ils veulent connaître le prix de ton offre, ils veulent savoir qu'est-ce qui est inclus, ils veulent avoir tous les détails, ils ne veulent pas être surpris parce qu'ils connaissent déjà le système. OK, ils connaissent comment est-ce que ça fonctionne. Ils veulent pas être surpris en appel, ils veulent pas qu'on les aide à décider par rapport au prix, ils veulent décider d'abord. Si c'est pour moi, je prends l'appel. Si je suis prête, je prends l'appel. Parce qu'il y a plus ce blocage qu'on avait avant. Si tu comprends ce que je veux dire, écris le chiffre 1 dans le chat. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui comprend ce que je veux dire? OK, donc du coup, l'appel de vente aujourd'hui pour ma clientèle et pour la plupart des personnes qui vendent des formations en ligne, est plutôt un barrage versus un plus. C'est plutôt quelque chose qui met une barrière. Maintenant voici les seules conditions que d'après moi ça ferait du sens d'avoir une équipe de vente. C'est si tu veux sélectionner les personnes qui veulent entrer dans ton programme, si tu veux les choisir, si tu ne veux pas que tout le monde achète, ok. La deuxième chose c'est si tu présentes ton prix en avance. Tu dis voici le prix de mon offre, right? Que ce ne soit pas une surprise comme ça, s'ils prennent l'appel c'est parce qu'ils viennent pour acheter. Je ne peux pas compter le nombre de fois que j'ai vu quelque chose qui m'intéressait, mais parce que c'était pas clair au niveau du prix, je pouvais pas trouver la réponse sur internet, je n'ai pas pris l'appel. Parce que si moi je prends un appel de vente, c'est pour acheter. Maintenant, la majorité des personnes ne sont pas forcément comme moi, mais aujourd'hui on est plutôt dans une ère où les gens ne veulent plus être convaincus. All right, ils veulent se convaincre eux-mêmes. Je vais m'arrêter là quelques secondes et dire ceci. Écoute ça, je dirais que les pires clients que tu peux avoir, c'est ceux que tu as convaincus de travailler avec toi. Les pires. Pourquoi je dis ça? Simplement parce que les personnes, en fait, s'ils ne décident pas d'eux-mêmes et que c'est à travers un appel de vente que tu as réussi à les manipuler, pas négativement, mais là les manipuler à prendre la bonne décision pour eux, lorsqu'ils entrent dans le programme, ils sont pas sûrs, ils sont pas sûrs de leur choix, ils t'en veulent un peu, ils sont pas ancrés dans leur décision. Ça qui fait en sorte qu'au moindre challenge, ils trouvent des excuses pour fuir, pour partir, parce que c'était pas leur propre décision. Du coup, aujourd'hui, je vais te parler un peu de où est-ce que le marché est, qu'est-ce que nous on fait, qu'est-ce qui marche pour nous. Si c'est clair pour toi, écris yes, c'est clair, Eliane. Est-ce que c'est clair pour est-ce que c'est bon? So, avant, voici qu'est-ce qui marchait super bien avant. Donc ce qui marchait super bien avant, c'est que on a un VSL ou un webinaire, ok, on l'a présenté, donc je vais mettre en rectangle comme ça, on l'a présenté, on parlait, on avait un bon pitch Et là, on leur demandait de booker un appel, donc appel, et à l'appel, on faisait la vente. OK, maintenant le truc, c'est que ici, dans cette section-ci, il fallait être le plus mystique possible. On leur donnait le moins d'informations ici à l'époque pour que ça les pousse à prendre l'appel. Est-ce que quelqu'un se rappelle de ça? Écris-moi dans le chat. Si on leur donnait le moins d'infos possible, le moins de détails possible pour qu'ils se disent «Oh my goodness, ok, je prends l'appel» et par curiosité, je veux être dans les files. Donc ce qu'on voulait, c'est vraiment la curiosité était comme la chose importante. Je mets ici comme ça. Curiosité. C'est quoi le prix de l'offre? Qu'est-ce qui est vraiment là-dedans? Etc. Ça, c'était vraiment le truc important. Maintenant, peut-être ton gourou t'a dit de continuer à faire des appels, et je ne sais pas forcément tout le monde qui doit arrêter, mais peut-être qu'on dit continuer à faire des appels et tu dis mais pourquoi est-ce qu'on me dit de continuer à faire des appels? La raison pour laquelle les gens te disent de continuer à faire les appels, c'est parce qu'ils n'ont pas trouvé l'autre manière encore. Qu'est-ce qui marche vraiment actuellement, OK. Et si tu aimes faire les appels, fais-le, fais-les. Moi, je suis partie de cela, qui détestait les appels de vente, et la stratégie que j'utilise, je n'ai vu aucune différence au niveau des conversions. D'ailleurs, on convertit beaucoup mieux par la stratégie, et je vais parler de ça dans quelques secondes. On convertit beaucoup mieux par notre stratégie. Salut Philippe, ça tient le coup? Yeah, ça tient le coup! Contente que tu sois avec nous Philippe. Donc Regarde ce que— ça c'était la stratégie qu'on a tous connue, si tu es un peu en ligne depuis un bout on a tous fait ça. Ici le truc c'était qu'on amène tout le monde en appel, good. Maintenant voici ce que moi j'ai utilisé. Au lieu— et ça vient vraiment d'un ras-le-bol d'avoir des personnes que les personnes au téléphone de mon équipe de vente leur a dit ce qu'ils voulaient entendre parce qu'on voulait juste qu'ils payent parce que eux ils veulent leur commission et c'est pas vraiment la faute de l'équipe de vente mais bon c'est qu'ils veulent leur commission, on leur dit ce qu'ils veulent on leur promet la lune, right? Et lorsqu'ils entrent dans le programme, ils trouvent qu'ils ne sont pas sur la lune, ils sont plutôt sur la terre, au maximum ils sont au ciel. Moi j'ai fait tenir le plus longtemps possible et je leur dis non. Ça c'est une bonne stratégie, c'est pas mal comme stratégie. Donc du coup lorsqu'ils viennent là, ils ont acheté parce qu'ils ont peur, ils ont peur, ils ont peur, ils ont peur. Et souvent dès la première semaine, parce qu'ils ont eu peur, parce qu'on les a convaincus ou manipulés dans l'achat, la première semaine, ils se remettent tout en question. Ça, c'est ce qui m'arrivait souvent avec l'équipe de vente, OK. Et ça allait varier de l'équipe de vente à l'autre. Et souvent ils disaient ouais, mais le vendeur m'a dit que j'aurais ça, puis là j'allais écouter les appels de vente, finalement c'était pas ça qu'il y aura. Non, c'est pas ça. Et oh my God, et souvent c'est tout un casse-tête, OK, sans compter gérer l'équipe de vente, qui est quelque chose que je ne supporte pas, OK. Supporte gérer les performances, moi j'aime les gens autonomes, mais pour une bonne équipe de vente, il faut que tu sois près d'eux, il faut que tu les motives, il faut que tu les guides, il faut, il faut, il faut, il faut. Je suis j'ai pas envie d'être sales manager, right? So voici la stratégie que nous on a utilisée. J'ai commencé à tester ça. Coucou, Olicita, contente d'être avec toi. Salut Denis. Donc voici la stratégie que moi j'ai décidé de mettre en place. On a commencé comme les blagues, donc la première chose qu'on faisait c'était les challenges. Aujourd'hui si tu fais encore des challenges, il faut que tu restes encore, ne t'arrête pas ici parce qu'il y a tellement eu d'ajustements. OK, donc on a fait, on faisait des challenges. Pour ceux qui ne savent pas c'est quoi un challenge, c'est simplement 3 jours, et je vais appeler ça 3 jours d'indoctrination. OK, je pense que c'est comme ça qu'on écrit. Ça c'est vraiment 3 jours d'indoctrination, ça, 3 jours où on va, on veut vraiment passer le maximum de temps avec eux, ancrer vraiment avec eux leur donner des solutions, etc., mais surtout leur permettre d'avoir un certain résultat, un plus dans leur vie, leur servir, leur donner envie par rapport à ce qu'on a offert. Donc on fait 3 jours comme ça. Ensuite, à la fin de leur décroisement, du moins pendant les 3 jours, on va leur proposer l'offre. Maintenant, il y a 2 manières de faire ça. La première manière, c'est de proposer l'offre à tout le monde, à tout le monde. Dans les 3 jours, on leur dit: hey, si tu es intéressé ABC, voici ce que j'ai à vendre, est-ce que tu serais intéressé par ça? L'autre manière, j'ai une cliente qui a testé ça la semaine, pas la semaine, il y a au début du mois de février, elle a généré plus de 100 et quelques mille dollars en cash, OK, en cash que Lydia a généré, cash, 100 et quelques mille, elle m'a envoyé la capture de son compte Stripe. Et ce qu'elle a fait, c'est au lieu de présenter l'offre dure avec tout le monde, elle a dit écoute ça, je vous invite pour 3 jours complètement gratuit avec moi. Ceux qui sont intéressés à travailler avec moi, à ce que je leur montre qu'est-ce qu'on a, qu'est-ce que j'ai comme offre, etc., comment est-ce qu'on peut travailler ensemble, cliquez sur le lien ci-dessous pour vous inscrire à la séance d'information. Et donc là, elle a, elle a, OK. Et donc là, elle a comme organisé 2 séances d'information où elle présentait ses programmes et où le but était de vendre. Donc du coup, ça comme montrer ceux qui avaient l'intention d'acheter ou d'aller plus loin et apprendre à amener les autres un peu. Après, ceux qui n'avaient pas l'intention, ils ont juste vécu l'expérience du challenge sans problème. J'ai trouvé ça assez intéressant comme pratique. Je lui ai demandé de tester parce que j'ai une amie américaine qui utilise cette méthode. Je dis à ma cliente, parce qu'elle avait encore, c'est une longue histoire, mais je lui ai demandé «teste ça» et ça marchait super bien. Donc tu as comme deux moyens de faire, soit tu présentes directement l'autre, soit tu présentes après. Aujourd'hui, je fais plus exactement ça. Je vais pas trop te dire qu'est-ce que moi je fais vraiment maintenant parce que j'ai pas encore toutes les datas là-dessus. Donc voici ce que je demande à mes clients de faire dans les présentations de l'offre. En présentant l'offre, tu donnes tous les détails, tous les détails: le prix, right, le prix, ce qui est inclus, les bonus, everything. Tu donnes tout. La raison pour laquelle on donne tout, I mean, pour moi, c'est parce que les meilleurs clients, c'est ceux-là qui, en conscience de cause, ont pris la décision de venir travailler avec toi. Ils savent que c'est ce qu'ils ont besoin. Maintenant, ils peuvent avoir peur pour acheter, ils peuvent avoir peur d'investir parce que le montant est gros. Comme nous, on vend des offres de 18 000 et plus de cette manière, sans appel de vente, sans appel de vente, OK. Maintenant, ils peuvent avoir peur, ils peuvent se poser des questions, ne pas être reçus, avoir des questions sur la modalité de paiement, etc. Bien entendu, OK. Et donc du coup, nous ce qu'on fait, ça c'est que on a des appels de clarté, c'est comme des appels. Et là c'est comme des petits appels, je mets ça tout petit, et elles durent 15 minutes. Et le but de 15 minutes, c'est d'apporter juste la clarté. Mais moi, la manière que je fais ça, c'est 15 minutes là, c'est dans l'événement. Donc c'est pas quelque chose qui a— ils prennent les rendez-vous et après on fait un appel avec eux. C'est non. Pendant l'événement, ils vont parler à un membre de mon équipe pour apporter de la clarté. Ouais, mais les appels, c'est vraiment quand? Est-ce que tu as besoin? Est-ce que j'ai besoin de IBC? Peu importe les questions qui peuvent se poser. Pour les modalités de paiement, est-ce que je pourrais plutôt faire ABCD? Il y a comme un office, un bureau où il y a clic. On fait juste écrire le chiffre 1 en commentaire, ils écrivent 1, ils vont parler à un membre de l'équipe et le membre de l'équipe va prendre leur appel. «Tu l'installes la confiance, on y croit, tout dépend du produit ma jolie.» Ah ben clairement, tout dépend du produit. Je parle du produit que moi je vends et du produit que mes clients le vendent, qui est du coaching, de la formation en ligne. Je parle pas ici à ceux qui vendent des shampoings, right? Ça dépend vraiment de ta clientèle, bien entendu, du produit comme je l'ai dit au début. Mais vraiment, pour ceux qui vendent comme moi, ce que moi je vends, qui sont l'accompagnement, la formation, c'est à peu près ça que nous on utilise, qui marche super bien aujourd'hui pour nous. Et ceux qui ne me croient pas peuvent tester, peuvent tester qui prend les appels, ok. Ceux qui vont suivre, la plupart des gens qui vont prendre les appels, tu auras deux choses. Moi, ce qu'on a réalisé avant que je change complètement pour entrer dans ce système, il y avait deux types de personnes qui prenaient les appels. La première personne, c'est celle-là qui devait acheter mes ouvrages. Lorsque moi j'ai toujours utilisé les challenges et tout, ils devaient acheter. Appel par appel, cette personne-là devait acheter de toute manière. OK, la deuxième personne qui prenait des appels, c'est ceux-là qui avaient pas d'argent et qui voulaient du coaching gratuit ou qui voulaient une raison pour ne pas acheter. Si on avait le fauché, c'est là qu'il ne peut pas payer, qui ne voit même pas comment c'est possible, qui prend quand même l'appel parce qu'elle s'est dit on va faire peut-être une magie à l'appel. OK, et la deuxième, c'est celle-là qui aller payer anyways, no matter what, peu importe de truc. Donc quand moi j'ai analysé mon système, j'ai réalisé que l'équipe de vente en fait, ils faisaient pas un si bon travail. Parce que les cas challengeants, right, et les cas vraiment où quelqu'un qui est bon en vente pouvait pousser la vente, il le faisait pas. Donc moi je donnais 10% de commission pour rien parce que les gars faisaient pas le travail, ou ils étaient pas les tops. Et trouver les top closers, j'ai cherché, il y en a très peu.. Et pour qu'ils soient top closer, il faut que tu investisses beaucoup de temps et d'énergie en eux, à moins que tu les voles chez un bon closer, ouais, tu les voles dans une autre compagnie, ils deviennent top closer. Mais trouver un closer qui est vraiment, vraiment bon est très, très rare. Du moins, j'en ai pas vraiment trouvé, très rare, très difficile. Ce que je trouvais d'ailleurs, c'est que les closers prenaient les appels que j'aurais pu vendre, qu'on aurait pu acheter directement, Et souvent ils gâtaient tout par rapport à leur attitude, par rapport au fait qu'ils n'ont pas écouté le client. So lorsqu'ils viennent après mon challenge en appel, ils sont déjà convaincus. Du moins c'est la majorité. Ceux qui utilisent Mamython en tout cas, ils sont déjà convaincus. So ils viennent en appel juste pour avoir les détails, juste pour qu'on les aide à vraiment naviguer à travers les challenges. Est-ce que je le fais maintenant ou est-ce que je le fais plus tard? Et souvent ça ne me servait à rien d'avoir l'appel. J'ai retiré des closeurs de mon équipe, nos revenus n'ont pas changé au début. Une fois que j'ai amélioré mon marketing et que j'ai commencé à faire ce qui devrait réellement se faire dans un appel de vente, nos revenus ont grimpé drastiquement. OK, maintenant ceci marche uniquement si tu utilises la méthode que je te présente ici. Ça veut dire que si tu amènes les personnes dans une indoctrination sur un laps de temps, il y a, comment il s'appelle, c'est Presley, j'ai oublié son prénom, m'échappe, mais son nom de famille c'est Presley. Il a écrit un livre de de Person of Interest, la personne d'intérêt. Et là-dedans, il parle du nombre de temps qui est important pour que quelqu'un se convertisse, pour que quelqu'un soit assez endoctriné pour travailler avec toi. C'est 7 heures. 7 heures, OK. Donc il faudrait que les personnes passent minimum 7 heures avec toi pour qu'ils sortent leur carte et ils achètent. Maintenant, comment est-ce qu'on passe 7 heures? C'est qu'on le divise en petit temps. OK, donc dans mon processus, processus que j'utilise, Elvis Presley, non, tu exagères Philippe, c'est pas Elvis, c'est Daniel Presley, Daniel Presley, c'est Presley, c'est un anglais, un anglais, c'est un anglais ou un Australien, un truc comme ça, je pense c'est un anglais, Daniel Presley. Ceci dit, dans ma stratégie, regarde ça, les challenges c'est 3 jours, OK, 3 jours c'est minimum tu passes 1 heure, voire 90 à 2 heures par jour avec eux. Donc à peu près, comme je vais même faire une autre couleur, on a 2 heures à peu près minimum, en moyenne, par jour avec les personnes. 2 heures par jour avec les personnes. Je vais peut-être prendre une autre feuille. Donc passe 2 heures par jour, OK, fois 3 jours, et souvent d'un jour bonus, ça fait 6 heures. OK, souvent on va avoir 1 à 2 jours, 1 à 2 journées de bonus, donc ça fait plus 4 heures, ça fait qu'on passe 10 heures avec le client. OK, ça c'est quand tu as une offre, que ça va vraiment dépendre de ton offre, mais en moyenne tu passes 10 heures avec eux. Ça c'est sans compter la promotion durant le temps de promotion, les petites vidéos que tu envoies, les audios que tu envoies sur sur les groupes, sur le groupe WhatsApp, etc. Donc tu passes vraiment pas mal de temps avec ta clientèle, plus que 10 heures en tout cas. Nous, qu'est-ce que je fais aujourd'hui? Je vais te donner juste une idée de qu'est-ce que nous on fait. C'est qu'on amène les personnes et on passe à peu près 6 heures par jour et on fait 3 jours avec eux. Donc ça fait 6 fois, c'était 18, je crois, on passe 18 heures avec les personnes. OK, donc tu passes ce temps-là, tu passes plus que le temps nécessaire pour qu'ils puissent acheter. Et à la fin, ils sont, ils ont suffisamment passé du temps avec toi, donc voilà, ce temps court pour pouvoir prendre une décision pour toi. Est-ce que c'est l'offre qu'il me faut? Est-ce que c'est le service qu'il me faut? Est-ce que je suis prête à travailler avec elle maintenant? Faut être coach psycho, tu connais la psychologie? C'est le marketing, tu sais, la psychologie c'est principalement le marketing. Le mieux était de dépenser 100 € de Bitcoin en 2011. J'ai de Bitcoin, ok cool, ok. Il y a, moi j'ai pas fait, j'ai pas dépensé l'argent Bitcoin à l'époque. C'est à peu près ça, ok, c'est à peu près ça la stratégie. Si tu veux prendre une capture d'écran, je vais juste remettre l'image aujourd'hui. C'est t'organises un challenge OK, la structure de ton challenge a beaucoup changé. Ce n'est plus comme les challenges de l'époque. Il y a pas mal de changements qui ont été, qui sont inclus là-dedans parce que durant ton challenge, tu dois faire ce qui se fait en appel de vente. Il y a une chose que j'ai oublié de te dire aussi. Oups, il y a quelqu'un, je suis déjà en retard pour les appels avec mon client, mais il y a une chose qui est super importante que je te dise. Regarde ça, durant les challenges, tu fais ce qui doit se faire en appel de vente, tu lèves les objections tu apprends à connaître tes clients, qu'est-ce qui doit se faire d'autre en appel de vente, tu présentes l'offre, bref tout ce qui doit se faire en appel de vente, ton challenge en fait a pour but de faire ça. Ok, tu le fais dans le challenge, ce n'est pas juste un moment où tu viens donner des cours, non, tu fais plus que juste donner des cours, tu viens les guider. So je te rappelle rapidement notre stratégie, on organise un challenge, 2-3 heures par jour, 2 heures minimum à peu près par jour sur 3 jours. Dans le challenge, on lève les objections, on parle des limitations, etc., OK. On présente l'offre, le prix, everything. On leur demande s'ils veulent, on donne le lien pour acheter l'offre, pour s'inscrire. J'ai quelques détails que malheureusement j'ai pas le temps d'ancrer là-dedans pour t'expliquer, mais on leur demande, pour celles qui ont besoin de clarté, celles-là par exemple qui sont pas sûres, qui veulent, qui ont des problèmes, qui ont des petites questions, ils peuvent booker un appel mais c'est un appel de 15 minutes, c'est pas un appel de vente. Donc durant l'appel de vente, ce n'est pas ouais, qu'est-ce qui fait en sorte que tu veux t'inscrire? Non, non, non, non, non. À l'appel de vente, c'est un appel direct comme hey, écoute, merci d'avoir pris ton appel pour ABCD, je vois que tu es super intéressé, dis-moi, qu'est-ce qui a fait en sorte que tu bookes cet appel? Pourquoi est-ce que tu n'es pas encore inscrit? On te dit ouais, en fait j'ai repris l'appel parce que j'hésitais, tu vois, l'investissement c'est quelque chose de gros pour moi. Je comprends tout à fait. Écoute, si tu as pris cet appel, c'est parce que tu sais que c'est quelque chose qu'il te faut. Est-ce que c'est clair? Est-ce que tu est-ce que je suis d'accord? Est-ce que je suis— est-ce que tu es d'accord avec ce propos? Comme, oui et non, je sais ce que c'est ce qu'il me faut, mais c'est juste au niveau de l'investissement, je sais pas trop comment faire. Et là, vous naviguez l'investissement ensemble. Donc, au lieu de faire un appel de vente classique, qui est les 30 premières minutes, après connaître le client, puis de poser les questions, là, on va directement au but parce que tu n'as plus besoin de faire les autres choses. Tu vas directement, durant les 15 minutes, travailler le vrai problème. J'ai vu beaucoup de personnes faire 45 minutes d'appel et ne même pas connaître le vrai problème. Quand j'écoute l'appel de vente, je suis comme Est-ce que tu sais que tu n'as même pas touché le vrai problème de cette clientèle-là? Tu n'as même pas touché le vrai problème. Juste une communauté convaincue qui reçoit ce dont elle a besoin, Philippe. Pas besoin de vouloir faire du tap-à-l'œil. Eliane Ngami, non, surtout pas. On veut vraiment pas faire du tap-à-l'œil. D'ailleurs, la transparence est l'outil qui marche le mieux. Et que tu es transparent, tu es vrai, mais tu ne veux surtout pas, OK, tu ne veux surtout pas des clients Tu ne veux surtout pas des personnes qui sont juste là pour avoir une autre information gratuite. Tu ne veux pas des personnes que tu vas forcer à acheter, ok? Tu veux avoir un processus qui guide les personnes naturellement vers l'achat. Alright, écoute, je dois te laisser, j'ai un appel avec des clients qui commence maintenant. Tu prends soin de toi, puis j'espère que j'ai fait un bon travail à te transmettre toute l'information nécessaire. Si tu as des questions, n'hésite pas à m'envoyer un DM, un message, écris-moi en dessous de la vidéo si tu m'écoutes sur YouTube et je vais t'apporter le temps de autant de clarté qu'il te faut pour ce processus. Mais je crois que c'est comme le seul processus qui fonctionne. Et si tu hésites, pose-toi la question: est-ce qu'aujourd'hui tu peux booker un appel de vente si tu n'es pas déjà prête à acheter? Right, all right. Vous prenez soin de vous tout le monde, à très bientôt.