Tu as du mal à avoir autant de ventes qu'avant? Fais ceci

Eliane Ngami breaks down why sales plateau: psychological blocks like burnout and structural gaps in your offer system. Her fix: present your core offer at least five times daily and build a portfolio of upsells and downsells for existing customers.
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direct. Hello, salut mon entrepreneur à succès, bienvenue à ce live où on va parler de ce qu'il te faut faire si tu veux que ton entreprise passe au next level. Ce live va s'adresser principalement aux personnes où que ça fait un bout de temps que ton entreprise roule mais pas au niveau, à la hauteur que ça roulait avant. Tu as du mal à faire plus de ventes, tu as du mal à trouver le rythme, le même rythme que tu avais à un moment donné. Je vais te dire exactement qu'est-ce que tu peux faire pour augmenter drastiquement tes ventes et sortir de cette phase difficile où les ventes ne suivent pas, où tu as du mal à vendre comme avant, où les gens n'achètent plus autant qu'avant. On va parler premièrement de pourquoi est-ce que tu as ce problème, deuxièmement de comment résoudre ce problème. Salut, je m'appelle Eliane Ngami d'entrepreneursafixé.com. Je suis une stratège en acquisition massive de clients et ce que je fais concrètement, c'est que j'accompagne les coachs, les consultants, les créateurs de cours exactement comme toi à scaler leur entreprise aux millions de dollars avec des stratégies et la formule qui marche, simplement. OK, donc alors bienvenue. Si tu es en live, écris-moi un coucou dans le chat pour me dire hello Eliane, écris-moi un coucou. Et si tu m'écoutes en rediffusion, s'il te plaît, écris un hashtag replay. J'aimerais juste prendre le temps d'honorer ta présence, de venir te dire coucou, de te dire un salut, et surtout te dire que je suis ravie que tu sois toi avec moi aujourd'hui. Sans plus tarder, allons directement de qu'est-ce que tu peux faire pour pouvoir retrouver les ventes que tu avais à un moment donné, générer beaucoup plus que ça d'ailleurs, et yeah, atteindre tes objectifs financiers. Avant qu'on aille plus loin, je dois te dire ceci, il y a une bonne nouvelle. La bonne nouvelle, c'est qu'on est au début du quatrième trimestre de l'année. Ce quatrième trimestre, c'est souvent le trimestre le plus rentable, OK. Alors peu importe c'est quoi le chiffre d'affaires que tu avais l'habitude d'avoir, peu importe c'est quoi le chiffre d'affaires que tu as généré durant les 9 derniers mois, sache que les 3 derniers mois de l'année sont les mois où les gens achètent le plus. Comme really, les gens c'est comme s'ils ont peur d'acheter, veulent juste acheter durant ces mois-ci. So Hello, hello, est-ce que tu es dans le chat? Écris-moi un coucou, est-ce que tu es dans le chat? Hello, hello, hello. Avant qu'on avance, j'aimerais que quelqu'un qui se trouve dans le chat me dise dans les commentaires: est-ce qu'on m'entend? Est-ce qu'on me voit bien? Est-ce que tu m'entends bien? Est-ce que tu me vois bien? Comment? Je veux juste vérifier que tout se passe bien. Est-ce qu'on m'entend? Est-ce qu'on me voit? Si c'est le cas, écris oui Eliane Ngami, on te voit, on t'entend. OK, si c'est le cas, écris-moi oui. Je vais pouvoir commencer, mais j'ai besoin d'être sûre que c'est bon. Est-ce que je commence? Come on, est-ce que je commence? Alright, I'm a tan merci que quoi, Jella, contente que tu sois des nôtres. Alright, so commençons. La première des choses que je veux que tu retiennes, c'est celle-ci, c'est que si tu manques d'argent dans ton entreprise ou si tu fais moins d'argent qu'avant et si tu veux augmenter le chiffre d'affaires, il y a une formule très simple, OK. Il y a en fait deux avenues sur lesquelles tu dois t'asseoir. La première, c'est que tu dois juste augmenter le nombre de fois que tu parles de ton offre. Ce qui veut dire que tu as une offre à vendre et que tu n'en parles pas assez. Maintenant, comment tu sais si tu parles assez de ton offre ou pas? C'est que tu vas juste regarder durant la dernière semaine, combien de fois est-ce que tu as présenté ton offre? À combien de personnes est-ce que tu as présenté de A à Z ton offre? Que tu as dit mon programme X, il inclut A, B, C, D, voici ce qu'on va faire ensemble. À combien de fois? Si c'est à moins que 5 personnes par jour, tu présentes pas assez ton offre. Aussi simple que ça. Maintenant, ça c'est mon calcul à moi, right? Mais sérieusement, si c'est à moins que 5 personnes par jour, tu as besoin d'augmenter la fréquence à laquelle tu présentes ton offre. Si c'est à peu près 5 personnes par jour ou 5 fois par jour, you good. Ouais, c'est pas mal, ça va. So, première chose, on augmente le nombre de fois qu'on parle de nos offres. La deuxième chose que tu peux faire ou que tu devrais faire, c'est de présenter plus d'offres. C'est aussi simple que ça. Présente plus d'offres. Plus de personnes ont besoin d'entendre ce que tu fais. So, présente plus, plus de fois, simplement plus, plus de fois, plus, plus de fois, plus, plus de fois. Si tu présentes plus ton offre, plus de personnes vont acheter. Si tu augmentes le nombre de fois que tu présentes ton offre, les gens vont acheter. Et si tu présentes différents types d'offres, les gens vont acheter. Maintenant, l'erreur à ne pas faire, c'est de présenter plusieurs types d'offres à plein de personnes au même moment, ok? On veut pas faire ça parce qu'on gagne un client avec une offre. Une fois qu'on a gagné ce client, on commence à le servir, on présente d'autres types d'offres, on présente d'autres types d'offres. Je parlais à une cliente hier, une nouvelle cliente, et elle me disait qu'elle n'avait aucune offre après qu'elle vende son service d'une année. Elles ne proposaient rien. Puis je lui disais, c'est une erreur parce que tes clients, que tu leur proposes quelque chose ou pas, ils vont acheter. C'est tout. Crois-moi, les clients ont juste besoin d'acheter quelque part. Ils veulent dépenser de l'argent. C'est comme, où est-ce que je vais mettre mon argent? Ils sont pas au courant de ça, mais la nature humaine fait que c'est comme ça. Il veut juste dépenser. OK, so si ce n'est pas chez toi qu'ils achètent, ils vont acheter chez quelqu'un d'autre, simplement. Donc du coup, aux clients que tu as déjà convertis, les personnes qui t'ont déjà dit oui, tu veux leur présenter encore d'autres choses, OK? Parce que je t'assure que s'ils achètent pas chez toi, ils vont vouloir partir pour acheter ailleurs. On veut pas que ça arrive, right? On veut qu'ils restent avec toi. Pour qu'ils restent avec toi, il faut que tu leur présentes d'autres types d'offres. Yes, yes, yes, c'est clair. Écris-moi yes, c'est clair dans les commentaires. Vous êtes quoi, Yét aujourd'hui? Ça va? J'ai pas beaucoup d'interaction. Écris-moi un coup, est-ce que tu es là? Come on, tu es pas mal calme aujourd'hui. Est-ce que c'est bon? Yes, yes, ok, ça commence à aller. All right, good, continuons. Maintenant, comment est-ce qu'on fait pour pouvoir retrouver un peu le même rythme qu'avant? Ok, si tu me suis actuellement et que tu es toujours dans ce live, c'est probablement parce que tu as perdu le rythme, tu as perdu la niaque, tu as perdu la cadence. À un moment donné, tu réussissais à faire des ventes, des choses roulaient, les choses avançaient, etc. Et là, peut-être tu es dans la phase où tu es fatigué, Où les choses ne tournent pas assez, ne tournent pas comme tu veux. Ou sûrement tu as perdu les skills, les aptitudes que tu avais, la rage que tu avais de faire des ventes, les aptitudes que tu avais pour convertir les personnes. Et peut-être tu es dans la phase où tu es fatigué émotionnellement, simplement. La manière de tourner ça en rond, c'est de déjà comprendre qu'est-ce qui se passe, ok. J'ai remarqué que pour certains clients, lorsque tu commences à avoir du succès, À un moment donné, ce qui se passe, c'est que tu veux arrêter d'avoir le succès. Je sais que ça fait pas du sens pour l'instant, mais écoute, reste avec moi, OK? Certaines personnes, lorsqu'elles commencent à avoir du succès, à un moment donné, leur subconscient ne veut plus de succès parce que ce qui leur a permis d'avoir le succès demandait de travailler fort, de se donner à fond. Et elles pensent que c'est la même chose qu'elles doivent faire pour pouvoir maintenir ce succès-là. Pouvoir aller encore plus loin. Donc du coup, souvent on arrive là, on se dit je suis fatigué, je veux juste relaxer. Mais le hic, c'est quoi? C'est qu'on ne reconnaît pas que ce qui fait grandir une entreprise, c'est justement cette relaxation. Ce qui fait en sorte que notre entreprise ait du succès, ce n'est pas qu'on soit tout le temps en activité, qu'on est en train de pousser, pousser, pousser, pousser. Non, ce qui fait en sorte que notre activité ait du succès, c'est qu'on a une bonne structure. On a une bonne structure, une structure bien établie, des bonnes fondations. Et une fois qu'on a ces bonnes fondations-là, lorsque notre entreprise grandit, après ça avance tout seul. Mais si on n'a pas les bonnes fondations, il faudrait à chaque fois qu'on porte l'entreprise, qu'on porte l'entreprise et qu'on court. Dès lors, on arrive à un moment donné où on est épuisé. OK, ça c'est la première catégorie. La deuxième catégorie, c'est lorsque on avait un gros objectif. Disons, tu t'es dit mon objectif c'est de faire 100 000 le mois. Et que tu as mis toutes les choses en place et que tu n'as pas réussi, lorsque tu essaies une fois, deux fois, à partir de la troisième fois, il y a ce qu'on appelle le burn-out qui commence à prendre place. Parce que le burn-out, en fait, n'est pas que— c'est pas la fatigue extrême, d'après moi. Pour les entrepreneurs, le burn-out, c'est le travail sans résultat. Lorsque tu travailles sans les résultats Là, ça crée la fatigue extrême. OK, so il faut reconnaître pourquoi est-ce que je n'ai pas de résultats, pourquoi est-ce que j'ai mis tous ces efforts et ça n'a pas marché comme je voulais, qu'est-ce qui n'a pas marché, qu'est-ce que j'ai manqué. Et en fonction de ça, on va ajuster. Maintenant, notre cerveau, souvent maintenant, notre cerveau ne reconnaît pas qu'est-ce qui s'est passé. Il ne sait pas que la raison pour laquelle on n'a pas de résultats n'a aucun rapport avec le fait qu'on travaille trop. La raison pour laquelle on n'a pas eu de résultats, c'est parce qu'on n'avait pas la bonne structure, on n'avait pas la bonne méthode, on utilisait une stratégie qui ne nous convenait pas, parce qu'on ne faisait pas vraiment le travail, on faisait les choses à moitié. Et parce qu'on faisait les choses à moitié, on n'avait aucun résultat. Donc du coup, naturellement, on n'a juste pas le résultat qu'on est supposé avoir, right? Notre cerveau, lui, ce qu'il sait, c'est que j'ai travaillé fort, j'ai pas eu de résultats, ça vaut pas la peine, et je fuis. Chaque fois que je dois travailler fort, il faut que je cours, je fuis. On veut pas qu'ils comprennent ça, on veut qu'ils comprennent la vérité. Et pour ça, il faut s'asseoir et retourner en nous-mêmes pour voir qu'est-ce qui n'a pas marché. Je veux que tu m'écrives dans le chat qu'est-ce qui n'a pas marché, qu'est-ce qui n'a pas marché, right, ou qu'est-ce qui ne marche pas. Ta capacité à voir qu'est-ce qui se passe dans ta vie, à savoir lire les lignes, a un rapport direct à ta capacité à avoir du succès. Le plus tu vas être en mesure d'avoir un retour et de dire qu'est-ce qui se passe ou qu'est-ce qui ne se passe pas, qu'est-ce qui ne se marque, qu'est-ce qui ne marche pas, et que tu as les vraies réponses. Pas qu'est-ce qui ne marche pas, c'est que les gens veulent pas acheter, les gens n'achètent pas, les gens sont comme ça. Non, chaque fois que c'est les gens, les autres, le problème, tu n'es pas dans la réponse, c'est toujours toi, right? Ton énergie n'est pas la bonne, tu ne sais pas comment vendre, tu ne sais pas comment communiquer avec les gens de manière accueillante, ton messaging est nul, ton offre n'est peut-être pas assez bonne, Bref, il y a plein de raisons. C'est tous ces raisons-là qui font en sorte qu'au final les personnes achètent pas, mais ce n'est jamais les gens, ce n'est jamais le marché. Les premiers jours d'économie, on t'apprend un truc. On te dit que— on te donne 3 bananes, on dit voici 3 bananes, si tu as 6 personnes qui désirent cette banane, à ce moment tu vas avoir un bon business. Mais si tu as 3 bananes et que tu as une seule personne qui désire cette banane, guess what, tu vas avoir un mauvais business. OK, donc du coup, il y a aussi ce côté de l'offre et demande, l'offre et la demande, l'offre et la demande. Est-ce que ce que je propose aux personnes intéresse réellement les personnes? Et ça, c'est le point croix. Est-ce que ce que je propose, est-ce que le marché a modifié dans le sens qu'est-ce que je propose intéresse vraiment? Le manque de direction et d'action. Exactement, le manque de direction et d'action. Ça aussi c'est une grosse limitation, right? Ça aussi ça bloque énormément de personnes parce qu'on sait pas qu'est-ce qu'on fait. Et la question à se poser c'est: est-ce que ce que je fais intéresse? Est-ce que les gens veulent de ça? Est-ce que je le présente bien? Est-ce que ça attire? Est-ce que ça convertit? Yes, yes. So maintenant qu'on a parlé de ça, j'aimerais qu'on parle de la solution. Je te l'ai dit au début, pour augmenter tes ventes Tu dois simplement augmenter le nombre de fois que tu présentes ton offre et deuxièmement présenter plus d'offres. Ça veut dire que dès que tu as un client, pense à quelles sont les différentes offres que je peux présenter à ce client. Quelles sont les différentes offres que je peux présenter à ce client? J'aimerais que tu regardes les clients actuels. Comment est-ce que tu peux leur upsell, leur downsell, leur Tous ces mots-là, comment est-ce que tu peux présenter d'autres offres à ces clients-là? En d'autres mots, comment est-ce que tu peux mieux servir les clients que tu as actuellement? Right? Qu'est-ce que tu peux améliorer dans ton offre? Qu'est-ce que tu peux proposer en plus pour qu'ils disent oui et qu'ils soient satisfaits? Yes, yes, ça c'est la chose que tu dois te poser. Maintenant, une fois que c'est clair, on va parler de la deuxième chose, c'est présenter. Augmenter le nombre de fois que tu présentes l'offre. Parle plusieurs fois, parle plusieurs fois. Je vois des gens parler de leur offre une ou deux fois et se disent: oh my God, j'ai parlé de mon offre tellement de fois! J'ai combien de fois? J'en ai parlé 3 fois, c'est supposé être beaucoup. Ou une fois par jour au moins je parle de mon offre. Comme une fois par jour c'est supposé être beaucoup. Tu dois présenter ton offre encore et encore parce que la répétition est pédagogique. Plus je t'entends parler de l'offre, plus c'est m'intéresse, plus j'ai les détails, plus j'ai les réponses à mes questions, et puis je me dis pourquoi pas, pourquoi pas, right? Soit chaque fois que tu veux vendre, tu veux en parler encore et encore et encore et encore. Mais au-delà de tout ce que je suis en train de te dire, il y a une chose que j'ai vraiment appris en affaires, c'est que tu ne veux jamais te mettre dans la posture où tu t'épuises. Tu ne veux pas faire ça. C'est la raison pour laquelle la structure d'entreprise que tu mets en place doit être une structure que tu peux porter et avec laquelle tu peux scaler. Si c'est clair, la structure d'entreprise que tu mets en place doit être quelque chose qui peut te porter et avec laquelle tu peux scaler. Quand je dis qui peut te porter, c'est que ça peut porter ton mode de vie, ça peut porter tes plans, ça peut porter tes objectifs, ça peut porter aussi le fait que tu veux travailler, mais ça entre dans le mode de vie, que quelques fois par semaine, etc. Maintenant, avec laquelle tu peux scaler, c'est qu'elle ne dépend pas à 100% de toi. C'est une structure d'acquisition clientèle qui dépend à 100% de toi, tu es dans la merde. Parce que ce n'est pas tout le temps que tu pourras travailler, ce n'est pas tout le temps que tu pourrais être en ligne. C'est une structure d'acquisition client qui demande que tu publies tous les jours sur les réseaux sociaux, que tu sois présent. Parce qu'on le sait, sur les réseaux, quand tu n'es pas présente quelque temps, à un moment donné, tu disparais. Et lorsque tu reviens, ça demande encore de l'effort pour revenir au même niveau de vue qu'avant. On ne veut pas ce type de structure. C'est la raison pour laquelle personnellement j'aime énormément la publicité payante, parce que j'ai un peu plus de contrôle qu'avec l'organique. Mais tu veux vraiment créer une structure d'entreprise sur laquelle tu peux te reposer, sur laquelle tu peux scaler, OK? Et ça demande d'aller revoir tes fondations. En passant, la semaine prochaine j'organise un événement avec un groupe de personnes où je leur montre mon plan de lancement. J'ai une stratégie très simple. Comme chaque année j'organise à peu près 4 lancements, cette année on en a fait que, on a fait 2, on a fait 2 et on va faire un dernier. Si on a fait 3 au total, on va faire 3 lancements cette année. Mais chaque année c'est 4 lancements. Avant c'était beaucoup plus, mais maintenant c'est que 4 lancements par année. J'organise 4 gros lancements qui me ramènent chacun les multiples 6 chiffres et après ça, done. Je peux faire d'autres ventes, je fais d'autres choses à gauche et à droite, mais le lancement permet de faire en sorte que j'ai suffisamment de revenus pour vivre pendant 3 ans d'entreprise avec mes lancements virtuels. Sauf si tu veux apprendre un peu plus sur cette stratégie-là, la nouvelle surtout, parce que c'est pas la même chose qu'avant, je t'invite à venir me rejoindre dans Scale Live. Ça aura lieu la semaine prochaine, c'est complètement gratuit. Le ticket est sur mon lien Instagram, tu vas sur le premier lien qui est sur mon Instagram, tu vas voir. Et pour les autres, sur YouTube, je vais mettre ça en bas de la vidéo. Et pour Facebook, je vais l'attacher juste en bas de la vidéo aussi. OK, so si tu es dans la phase où tu veux pouvoir générer beaucoup plus de revenus qu'avant, ou du moins autant de revenus qu'avant, tu as l'impression que le marché est dur, que les choses ne se passent plus comme avant, que tu ne vends plus, etc., pense à ceci: combien de fois est-ce que tu présentes ton offre? Et combien d'offres est-ce que tu présentes à tes clients? Si tu ne présentes pas assez tes offres, augmente le nombre de fois que tu présentes tes offres. Deuxièmement, si après que tu aies gagné un client, tu ne lui présentes pas plusieurs offres par la suite, augmente le nombre d'offres que tu présentes à tes clients qui ont déjà acheté. Note ceci: tes meilleurs acheteurs sont ceux-là qui ont déjà acheté. OK, tes meilleurs acheteurs sont les acheteurs. Alors ceux qui ont déjà acheté, c'est à eux que tu dois présenter tes offres les plus chères, les plus intéressantes, pas les moins chères, les plus chères. Ceux qui n'ont pas encore acheté, tu peux leur présenter des offres les moins chères, mais tes meilleurs acheteurs sont les acheteurs. Ceci dit, on arrive à la fin de cette vidéo. J'espère qu'elle a pu t'inspirer, t'apporter de la clarté. Si tu as des questions, n'hésite pas, je vais attendre quelques minutes Mais le temps que j'attende ça, j'aimerais juste t'inviter à visiter mon profil Instagram. Tu vas avoir le lien pour t'inscrire à l'événement que j'organise la semaine prochaine pour les vrais entrepreneurs qui veulent amener leur entreprise au next level. Et je vais mettre le lien tout de suite d'ailleurs. J'attends dans les commentaires si tu as des questions, n'hésite pas à m'écrire. Comment est-ce que tu as des questions par rapport à ton entreprise? Est-ce que c'est ça le lien? Je vais mettre le lien pour nous joindre en commentaire. Tu vas voir le lien. Le manque d'interaction, que ça, je l'ai lu. En commentaire, tu vas voir le lien pour nous joindre au challenge Scale Live où tu vas découvrir la méthode pour atteindre les 6 chiffres sans burnout et avec un lancement virtuel. Je vais mettre aussi le lien pour ceux qui sont sur Facebook. Je vous ai oublié mes amis de Facebook. Attendez, est-ce que c'est ça? Non, c'est pas ça. OK, qu'est-ce qui ne marche pas? Qu'est-ce que tu veux dire? Ah, la question qu'il faut se poser. Yeah, exactement, Yvette. Merci. All right, j'ai mis le lien, je vous laisse là-dessus. C'était Eliane Ngami d'entrepreneursasuccès.com. Écoute, j'ai hâte qu'on se retrouve ensemble la semaine prochaine pour découvrir le système d'acquisition de clients. Et tu sais quoi, même si tu penses que tu sais déjà c'est quoi et que tu connais déjà, viens quand même. OK, viens quand même parce que la répétition est pédagogique. Viens observer comment est-ce que je pitche, viens observer comment est-ce que je présente les services, viens rafraîchir ta mémoire, viens ramener ton énergie parce qu'il y aura le, il y aura, how do you call it, il y aura un DJ, il y aura la motivation, il y aura l'animation, etc. Viens juste pour ça. OK, dans les pires des cas, viens juste pour te reconnecter à quelque chose qui va juste créer un enthousiasme chez toi. Parce que l'argent suit ton énergie, OK, l'argent suit ton énergie. Si actuellement tu es dans l'énergie de «Oh my God, everything is possible », tu vas faire des miracles. Mais si tu es dans l'énergie de «Oh my God, everything is so difficult », tu auras peu de clients. Alright, so je t'attends à Scale Live la semaine prochaine. On se dit à la semaine prochaine et si tu as des questions, n'hésite pas à m'écrire. C'était Eliane Ngami d'entrepreneursasuccès.com. À bientôt!
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