Ernesto Jara explains how to learn eCommerce by running your own store: list products on Mercado Libre, manage Instagram ads, handle payments through Mercado Pago, and ship with Shipit. He's hired 150 people and rarely requires a degree, preferring demonstrated skills over credentials.
Questions this video answers
February 15, 2022
About 150 people
Around 500 people
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Una exalumna, ojalá que vea esto, me dijo, yo trabajé mucho tiempo en marketing y me hice experta en todo lo que es marketing. Y caché que todo el foco de mi empresa se está yendo al e commerce, DTC, caché al direct to consumer. Antes ellos tenían tiendas y todo esto, pero el foco, las inversiones, las prioridades están yendo al e commerce, direct to consumer, saltarse el retail y no sé nada de e commerce. Y lo hizo. Agarra cualquier cosa que te gusta, te gusta comer, el cine, la música, no gusta el yoga, compra 10 mat de yoga, a donde queráis, da lo mismo, mételo a Mercado Libre, ¿Cachai? Y ponle plata a Mercado Libre para que te los patrocine, te los promocione, y cuando te los vendan, agarra cuestiones, dejarlos tú, algunos déjalos tú, de los 10, déjalos tú y otros 5 pásaselo a Shipit, ¿Cachai? Como partner de fulfillment, de e commerce. ¿Para qué? Para que entendáis cómo llenar una ficha de producto correcta, con las descripciones correctas. Cómo hacer un aviso para promover todo producto dentro de una red cerrada con MercadoLibre, cómo hacer servicio al cliente cuando te hagan preguntas y tenga que preguntarla. Cómo tener un Instagram de tu tienda de Mercado Libre y promover, no sé, hacer un post pagado en Instagram, Escribir copywriting creativo para persuadir y generar la venta y aumentar las conversiones. Y después andejarlo tú para que caché lo difícil que es cumplir con la venta digital, que es lo más fácil, ¿Cachai? Entendiendo que es más difícil que la cachuch. ¿Por qué? Porque vendiste en digital, la pasarela pago en Mercado pago, así que funciona súper bien. Pero después la logística es un dolor de cabeza. Y el fulfillment y el cumplir con la orden es un dolor de cabeza. Anda Chipit, anda Chilexpress. Tenés que pararte como los emprendedores que se paran ahí afuera de Chilexpress a dejar su encargo. Sorry por lo largo del ejemplo, pero si tú llegas a una entrevista y oye, ¿Sabéis que? A mí me gustaría trabajar en esta empresa, bacán. ¿Que sabéis de ecommerce? Mira, ¿Sabéis que? No he trabajado contratada en e commerce, pero tengo una tienda de e commerce, yo la manejo yo, yo la corro. ¿Qué le va a venir a explicar a alguien que maneja una tienda como SAS eCommerce? Entonces, sin pagar un curso de 3000 dólares en la universidad de Northwestern, Southwestern y sin perder plata porque si le pusiste buen precio a los más capaz que recurrís todo. Tenía un pequeño, un pequeño MBA en eso y muchos de los que nos toca contratar en marketing digital, yo contrataba 150 personas y entrevistaba a 500 personas sin ningún problema en últimos 10 años. Yo valoro tanto la práctica como la teoría o el certificado. ¿Si tú me decís, si yo necesito alguien que maneje un software de escucha social activa y tú me decís, oye, llevo dos años ocupando la agencia que trabajo contratada, estudiaste tú parvulario, me da lo mismo, cachai? ¿Tú compras una habilidad, no el título de la persona, cachai? Entonces yo, o sea, yo para ser más enfático, yo he contratado alrededor de 150 personas en mi vida y nunca he pedido un título universitario.
