Podcast Marketing Pirata - Capitulo 5: El Cómo identificar un Mapache

¿Ernesto Jara, cómo estás?

Sebastián Prescanto nos une otra semana Comunidad Mapache, aquí estamos para todos ustedes. ¿Habrá salido la intro? No la alcanzamos a hacer para esto, no sé, pero estamos haciendo una intro con música para que cachen que nosotros los queremos mucho y queremos que este podcast sea bacán. Estamos haciendo una intro y no sé si lo alcanzamos a poner para esta edición, pero si no salió, va a salir la siguiente. Y si salió, cuéntenme qué les pareció. Una musiquilla.

Qué lindo. Una musiquilla, una locura. ¿Qué cuentas tú? ¿Cómo ha estado esta semana dentro de la comunidad Mapach?

Sorprendido, sorprendido de que no hayan dejado permitido hacer un quinto capítulo de esto. Impresionante. Entendiendo que sólo son unos vídeos de YouTube y que salen por Spotify, es todo un hito y no sin impacto, Impacto a nivel global. Ya a esta altura yo creo que ya hay gente que no escucha en muchas partes. Por ejemplo amigo de México.

Tenemos a Nicolás Ferraro que lo tiene al lado mientras trabaja, lo tiene de fondo, que yo pensaba que me iba a decir oye lo escucho en el baño o lavando los platos, como no la tiene al lado de su oficina y lo escucha como compartido con su equipo, que me parece maravilloso, cosas como esa.

OK, Sí, sí, sí.

Y con feedback así cuándo le firmamos un autógrafo porque viene a Chile en dos semanas más, así me dijo.

Perfecto, yo le voy a dejar acá.

Firmando unas poleras, justamente Ronaldo firmando una camiseta, unos petos, una maravilla.

Algo vamos a hacer para eso. Yo también quería mandar un saludo a los alumnos de la Masterclass del Marte de la Fundación Telefónica que me invitaron a hacer una masterclass para sus alumnos de un curso gratuito que hacen de marketing digital y fueron 681 personas. Estoy en shock todavía 213 de ellas me siguen en LinkedIn y le invité a escuchar este podcast, así que de entrada les pido disculpas por lo poco, pero es lo que hay.

Oye, pero Qué linda experiencia, 680 personas en línea es una brutalidad para una clase.

Está muerto.

Miedo para dar contexto, porque es mucha.

Gente, es mucha gente y imagínate, están aprendiendo marketing digital, entonces están llenos de preguntas. Yo veía en Zoom el ícono de preguntas y respuestas creciendo diez, doce, veinticuatro, treinta y así. OK. Hace rato tenía que parar un poco para responder preguntas, pero estaba buenísimo. Hay mucha gente que está entrando al mundo de marketing digital y poniendo todos sus LinkedIn. Me encantó que todos compartieran su LinkedIn y haciéndose amigo entre ellos. Buenísimo, buenísimo. Así que un aplauso para Fundación Movistar, para el Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género que tenía enfoque en mujeres, para IEP y para Sense, que eran las cuatro instituciones que participaron.

Qué lindo.

Un abrazo fraterno digital.

Es que está muy relacionado a lo que hacemos. Cómo era el nivel que había de todos como para entender. ¿Así que te preguntaron por ejemplo, aparte del Tinder, el Photolog y todas esas.

Cosas, que me preguntaron cuál era mi patreon para mandarme cinco lucas a cambio de fotos? ¿Cuál era mi OnlyFans? ¿Cacha qué pregunto? ¿Cacha el espectro? Había alguien me preguntó ¿Cuáles son las nuevas tendencias? Marketing Automation. Y otra pregunta que alguien me dice oye, ¿Sabéis que he repetido varias veces subir el ticket promedio? ¿Qué significa el ticket promedio? Y está perfecto. Si, onda, como que todos tenemos background distinto. Este curso está orientado como a la empleabilidad y a las herramientas digitales en una época de transformación. Así que todos llegan con mochilas distintas, pero bacán. Yo prefiero que haya gente así como distinta porque se enriquece la conversación entre todos. Y más encima cuando hay gente que no sabe tanto, es muy entretenido porque.

En verdad tú puedes como darle un.

Pequeño tip y para ello es un.

Paso como súper importante.

Muchos de ellos están emprendiendo, así que buenísimo.

Es bacán cuando pasa eso porque es como que le puede generar un cambio positivo a esas personas, sobre todo cuando no están muy conectadas por ejemplo a marketing digital. Uno tiene muchas nociones de herramientas digitales. Y me pasó lo mismo haciendo la relatoría esta semana para una editorial. Una editorial y me mandaron un colegio y profesores que les enseñé una herramienta que por ejemplo Genially, que les permite hacer las PPT un poco más interactivas online, pero era como que les mostré la Matrix, ¿Cachai? Porque habían profesoras de cincuenta y nueve, sesenta años, así como compartiendo el anclaje inter del teléfono, como que cosas que para nosotros son como súper, súper intuitivas, que como que te metí activar punto acceso y ellos así como complicado y aparte con mala señal. Entonces ahí nos jugó un poquito en contra. Pero era interesante que mostráis herramientas simples, no estamos hablando de procesos, ni automatización, ni de inteligencia artificial, el desde mucho más bajo, pero que no es malo, es bacán que ocurra. Quiero ver a esas personas que no tienen nada que ver con el mundo de nosotros y que le empecé a contar como herramientas que son de uso súper cotidiano y que le generan un impacto súper positivo y quedan fascinados, ¿Cachai? A mí me gusta mucho esa parte. Creo que lo lindo de la academia, como que cuando podéis generar esos cambios y sobre todo en comunidades más vulnerables, en este caso un liceo de escasos recursos en Lampa y que te cuentan unas historias pero así terribles y están viendo cómo tratar de empatizar de mejor manera con sus alumnos.

Yo estoy de acuerdo contigo, yo creo que una de las cosas más reconfortantes es sentir que podía ayudar todos los días haciendo clase. Y lo otro es la plata, me gusta mucho, esa es la otra razón.

El dinero, a mí también me pagan por la serie, pero el lindo es.

El cambio y el impacto que genera las transferencias.

El capítulo número. Sobre todo cuando llegan en bitcoins. ¿Hoy, el capítulo de hoy que? El capítulo número 5.

Impresionante, impresionante.

Junto con Ernesto queremos hablar un poco de cómo develar a los mapaches, cómo oler a los mapaches. Bueno, uno en realidad como que estando en la industria te empecé a dar cuenta que está lleno de mapaches y hay hartas formas de identificarlos. Yo creo que una de las más fácil de reconocer es la camisa tropical y la polera.

¿Por qué los estereotipos? ¿Cachai? ¿Por qué el prejuicio, Sebastián, por favor? Oye, pero yo creo que en un ejercicio. Tengo mucho amigo en ese espectro, así que no me voy a tirar la piscina, pero hoy en un esfuerzo como de nivelación, igual deberíamos contar primero qué es un mapache. Muchos lo han escuchado porque te siguen a mí y a ti en LinkedIn y todo eso, pero no todos saben a qué nos referimos con mapache, que es un término encima totalmente artificial, inventado, no es que está en un diccionario. Entonces a mí yo en las clases también lo repito mucho, entonces me preguntan. Entonces voy a tratar de dar como una pequeña definición del mapache que es un adjetivo, pero también a rato es sustantivo, es verbo, es un gentilicio. El mapachismo es muy amplio. ¿A qué le hice un mapache? Es un perfil de profesional que en el marketing digital está proliferando, o sea, está lleno de mapaches en el marketing digital y desde hace mucho tiempo, 2010. ¿Y a qué nos referimos con esto? Que es gente que trata de transmitir de que sabe más de lo que sabe lo que realmente sabe. ¿Por qué? Porque como hay cada vez contenido nuevo y nuevas formas de hacer las cosas en marketing digital, ellos siempre quieren estar como en la última. Entonces tratan de decirte que lo saben cuando no necesariamente lo saben. Para mantener esa imagen como de expertise. Son súper súper buenos como para el tecnicismo, como que se blindan y se separan un poco de ti con alguna base de conocimiento mínima, pero con un montón de léxico técnico como para mostrar que ellos saben más que tú. A lo mejor saben más que tú, pero un poquito.

Harta palabra en inglés.

Claro, claro, más bien digital. Harta frase en inglés, porque mucho del del conocimiento se genera en inglés, entonces de repente es fácil ver uno que se mande uno speech así tipo bueno, aquí lo que pasa con el Conversion Rate Optimization del pop up, del torrent encriptado dentro del pixel de Facebook, de la plataforma Salesforce, entonces no se puede hacer porque se rompe el JSON detrás del HTML del back backend y tú decís, puta, bueno, algo sabrá este tipo porque acaba de decir esto, ¿Cachai?

Juan cacha un montón. Cacha un montón. Y hay como enamorado del concepto, no, esto weón, no me acuerdo. Yo trabajaba con un personaje, así que cuando tenía que dar como íbamos a reuniones y tú escuchabas y yo no cachaba tanto obviamente de conceptos, pero después empecé a entender la lógica desde la que hablaba, hilaba unas frases que tú decías es un poeta. Pero después claramente cuando empecé a profundizar en los conceptos, habían conceptos que no juntaban y pegaban, pero estaban. Pero los articulaba súper bien. Obviamente de cara a gente que no está en el mundo, no entendía nada, pero al final te estaban vendiendo la pesca completa. Pero articulan súper bien. Mira, yo creo que el talento del mapache es la capacidad de articulación para que la síntesis o el concepto completo suene súper gente. A mí por ejemplo me gusta mucho, me gusta mucho en las clases reconocer cuando no sé cosas, sobre todo cuando voy a entornos donde te hacen preguntas de temas que no domináis, ¿Por qué no podéis dominar todo en distante varias veces y es imposible, es imposible? Clásico que tú hayas posiciones por estar con los alumnos y te dicen oiga profe, pero no sé, te hablan de nuevos formatos, por ejemplo, te preguntan medidas de formatos, que es como ya la pregunta súper específica hoy día, te preguntan funcionalidades de herramientas que simplemente no domináis. Yo prefiero decir, sabes qué esta semana, mira no lo sé, pero recuérdame la semana y la semana que viene voy a tratar de abordar lo que más pueda para tratar de clarificar qué es, pero es imposible saberte todas las funciones, es imposible. Y a mí por ejemplo me pasaba mucho cuando escuchaba a los especialistas de medio, a los planners de medio que te hablan de justo lo que decís tú, el CTR y el PLC y pla blu blu plu y yo así miraba en dragoniano porque de verdad de medio no cacho mucho y te hablaban un montón de siglas, pero así un montón y para mí era más fácil ir y cuando terminaba de presentar decía oye, sabes qué, explícame este concepto porque simplemente no lo cacho a salir de mapache y subirte a una conversación que no domináis. A mí yo creo que una de las cosas que me gusta de este podcast que los dos manejamos tecnología, manejamos cosas de digital y nos nutrimos de muchas cosas las que hablamos, como que tú estás perfeccionado, harto en uso de herramientas, yo cacho más como el ámbito, como el contenido social y siento que nos nutrimos un montón cuando hablamos y conversamos este tipo de cosas. Entonces al final hay que acostumbrarse uno a reconocer cuando uno no sabe, acostumbrarse a desaprender para aprender nuevos contenidos y simplemente abrazar el desconocimiento así como para reconocerlo, ¿Cachai? Como para ir y decir, sabes que esto no lo sé y lo perfeccionaré o simplemente si no es de mi ámbito y no me interesa dejarlo pasar, pero simplemente decir no lo sé, abrazar la ignorancia. Un poeta, creo que una buena forma, un poeta.

Cuál Mistral o Mackenna, que es nuestro referente actual de la poesía, un poeta se ha extenso, abrazan la ignorancia sí Bueno, estos tipos claramente están en la opuesta, no abrazan la ignorancia, no la van a reconocer. Y para nuestros auditores como del extranjero, cuando sea, se refiere al vender la pesca o más conocido como sell the fish, se refiere al bullshit, al bullshittero, a alguien que esté como hablando como estupideces y smoke, smoke, selling hot smoke. Y hay algo, pero no es propio, ojo, es muy común en marketing digital, pero no es propio del marketing digital, lo hemos visto cuando llamáis a alguien que te arregle el calefón, el calentador de agua, alguien que cuando lleváis el mecánico a tu auto y siempre tienen mira el que te corta el pelo el mecánico y el gas fitter tiene esta misma reacción siempre, como que abren la puerta donde está la llave o el capó, el motor, o te miran el pelo y te dicen uy ¿Y quién hizo esto? Siempre basureando al anterior. Y una vez me pasó un peluquero, me preguntó ¿Quién le hizo esto? Y fue como usted hace tres semanas es muy mapache. Pero claro qué hace el gaffiter, el gafite te dice mira, no, aquí está todo mal, aquí la bomba de la manguera s del PVC, aquí está roto, entonces la llave china no funcionaría porque ¿Y qué va a saber uno? Tenéis que hacerle caso, parece que se domina el tema, pero aquí viene el punto, el tipo sabe más que tú, no es experto, probablemente te pueda estar embaucando, pero esa asimetría de información, que puede que no sea mucha, pero que es más que lo que tú sabís, él la ocupa a su favor, apalanca su posición en esa simetría y la toma a su ventaja. Entonces lo que vamos a tratar de hacer hoy día con Seba es cómo identificar estos tipos para que ellos no ocupen esa ventaja cuando tengan que trabajar con ustedes, ojalá en marketing digital con el gaffiter y el mecánico, no sé cómo lo vamos a hacer, pero en marketing digital vamos a darle alguna definición y algunos red flags para que digan mierda, parece que estoy enfrente de un mapache.

Bueno, el tío Emilio, creo que un buen detector de mapaches dentro de su programa y han propuesto varios temas donde justamente abordan esta causa, donde finalmente vemos gente que el tipo que va a revisar la lavadora, me acuerdo siempre ese caso y lo bonito era que igual sacaban obviamente los mapaches a la luz, pero también salían personas que hacían muy bien su pega y los reconocían. Como que la gente en redes sociales así no es bacán porque obviamente no podía ser solo salía a destruir gente, pero ponían a alguien y como que era al que le caía la avalancha de comentarios positivos. Y hay gente que al final contrata su pega y que es bacán porque obviamente la gente que hace bien su trabajo la que tiene que brillar por sobre los mapaches y que justo como mencionaba. Y tú, los mapaches también están entre los clientes.

Oh, lo que dijo.

Ahí nos vamos a meter. Espérate, vamos a hacer un doble clic de nuevo.

El mapache se corta, la conexión se corta. No te escucho, espérate, parece que me están cortando. Internet se está cayendo.

Tenemos clientes.

Estoy pasando por un túnel, Seba, no puedo.

Por un proxy. Y tenemos además gente en la agencia también que son súper mapaches. Yo creo que por ejemplo, en general tenemos.

Tú estás proponiendo que hagamos. En su propia trampa de mapaches del marketing digital. Se viene la próxima temporada julio Canal 13 en su propia trampa Mapaches del Marketing Digital por Sebastián Pérez Canto Y.

Tú eres el tío Emilio del marketing digital.

Me encanta.

Uno es que hemos lidiado con. A mí me ha tocado lidiar y como me. Encima en el área donde trabajaba de marketing de Movistar, lidiamos con clientes internos. Pero no es ignorancia. Ojo, ojo, ojo. Que ahí por ejemplo, el del cliente. A ver, es desconocer. No quiero ser tan duro el concepto es un poco de desconocimiento cuando desde la. Cuando tenéis jefes de productos internos que claramente no son publicistas, entonces van y te dicen oye, mándame el JPG sin fondo. Y es como amigo, súper. En buena onda, pero no te puedo mandar un JPG sin fondo.

JPG editable.

Es un JPG ese otro clásico. Pero qué lindo el JPG ineditable. Y es como mándame el vídeo pero que no sea en PDF también. Casi que está en la misma carpeta. Ya, pero que claramente. Porque son cosas. Nuestra terminología diario.

Sí, pero ahí es súper bueno el punto, porque hay una diferencia. Es que pasa una cosa que cuando el cliente te dice oye, ¿Sabéis que el JPG sin fondo o el JPG editable o el vídeo en PDF o como nuestros diputados que imprimen vídeo, ya está bien? Son desconocimientos, ¿Cachai? Y un poco ignorancia de temas técnicos. Pero un mega punto que plantees eso. ¿Por qué? Porque hay una diferencia. Una cosa es no saber que los mapaches no saben todo, pero otra cosa es tratar de embaucarte con algo, de buscar una ventaja. Lo están haciendo para engañarte. Y claro, cuando alguien de repente te dice algo como Anímame la foto de de perfil de LinkedIn. Es que a lo mejor no sabe, pero a lo mejor vio una foto de perfil animada en otra red social y está súper válido. Entonces, para no cagarle tanto la mano a los que de repente en términos técnicos no se manejan al 100%, pero nada, si querís como que vamos explicando algunas otras formas de ver, de red flags, de cómo ver en el mapachimbo.

Pero lo mismo que por ejemplo, cuando el otro día contaste Creative Marketing.

Al.

Final te venden así como hoy vamos a hacer una super propuesta de diseño. Hicieron doble clic dos veces, metieron la tarjeta crédito y bajaron un pack completo que al final no lo diseñó alguien en la agencia, le pegaron un par de adaptaciones, le cambiaron un par de colores y tiene un diseño fabuloso nuevo.

Pero no tiene nada de malo ocupar Create Market, que no se entienda eso. Lo que estoy criticando es cuando te dicen no, vamos a hacer un sitio desde cero y te cobran como si hubieran trabajado desde cero tres semanas. Diseñadores UK, pero después ocupan una plantilla pre hecha. Entonces en verdad te están engañando. Y claro, para los que están escuchando, para que se cuiden, normalmente lo encontráis como en tres disciplinas. En diseño, los diseñadores hay harto mapache. En los desarrolladores, los programadores, ahí está lleno de mapache porque no son tan buenos en manejo con la gente, ¿Cachai? Como las relaciones más comerciales. Y en los expertos digitales, en el consultor, en el dueño de la agencia. Y de repente chicos, hay agencias grandes en Chile que tienen gente en su C level, Chief algo, Operating Officer, Chief Executive Officer, de unos mapaches, pero así onda pasaporte de mapache, diploma de mapache formal, ¿Cachai? Onda título de mapache.

Oye, ¿Puedo pelar? Yo tengo.

Ya, pero que no salga acá, que no salga acá.

Nosotros en una licitación, agencia grande de cuatro siglas, International Around the World, nos partieron una licitación. Bueno, nosotros ocupamos un software de Machine learning desarrollado por nosotros. ¿Cuando trabajamos con nuestros clientes así, parte de la presentación, hacen toda la presentación y alguien le oye, tu software lo ocupaste en este caso que te pasamos para resolver? ¿No, estamos hablando de una licitación de Movistar y esa pregunta se acabó la conversación y ahí tenía justo lo que decís tú como el caso del mapachismo que ocupa este tecnicismo y que te tratan de enfocar pero que nosotros estábamos súper preparados para la terminología que nos presentaron y en una pregunta se acabó la presentación y te perdiste una licitación, no eran 10 palos como 600 palitos.

Anuales ya, porque ahí yo creo que está la principal barrera cachai, para que tú te blindes cuál es la vacuna, la primera y la segunda dosis para blindarse del mapache es uno saber un poco más, cachai, no estoy diciendo que si vais a hablar con un diseñador y queréis saber si en mapache aprendáis diseño, no, no, no, un poquito nomás cachai, o si vais a aprender hablar con un desarrollador, no, tenís que aprender a codear la noche anterior para poder hablar con él un poquito, es lo mismo cuando uno va al mecánico, tenís que saber dónde está, no qué es un filtro de aceite, un filtro de aire, porque habría que cambiarlo cachai, o.

Llevas al amigo mecánico experto.

Técnica infalible.

Power que lleváis al que cacha, entonces que te pueda asesorar en estas preguntas técnicas que por último cuando tenga la conversación y te diga no es que el catalítico y el conversor, a ver, no, no.

Uy me acordé de una, la puedo decir pero Seba, pero no le conté a nadie esta weá, escucha.

Esta weá de México no va a pasar.

Entre México, Australia y Argentina no sale esta weá Yo estaba asesorando a una empresa, ojo, una empresa de tecnología que hacen como integraciones a bancos muy hardcore, no una agencia digital que hace desarrollo web, no, no, es una empresa de tecnología y ellos necesitaban generar más leads, más clientes BB y nos juntamos con una agencia que hacía eso, entre otras cosas eran más conocidos por el posicionamiento orgánico pero ahora se están metiendo en cosas como leadgen en BB y de repente nos empiezan a explicar y me dicen bueno lo que pasa es que nuestro algoritmo como que nos basamos en lo que hace Google pero el de nosotros es mejor Ya, ya, OK, entonces solo para entender tu algoritmo que hicieron dos personas entrega mejores resultados que el de Google? Sí y como tú decís en tu ejemplo se acabó la reunión, ¿Cachai? Después de una risa como incómoda, es como ya, oye, muchas Gracias por venir. ¿Cómo se te ocurre decir esta buen público, una buena, adultos que están despiertos?

Espantoso. Aparte que así como para contexto tú caché que el motor de búsqueda de Google, desde el momento que lo desarrollaron profesionales, matemáticos, weones con muchas capacidades, un equipo de ingeniero gigante, cachai que esos weones son tan bacanes que cuando el algoritmo de Google lo comenzaron a hacer ellos mismos, no sabían que el algoritmo seguía aprendiendo de los hábitos de consumo y conductas de la gente. Este es como el nivel de capa de lo que aprendieron para que un weón salga a decir que hicieron algo mejor que Google, que Google es lo mejor que existe actualmente. Así como a nivel de. De buscadores, Google mató a Yahoo, mató a ¿Cuántos mató en el camino? Como para que alguien salga a decir que nosotros lo hacemos mejor desde Chirito, ¿No?

Impresionante, impresionante. Onda que un algoritmo validado durante 15 años por. Te voy a traer un número por bajo, 600 millones de empresas, ¿Cachai? No es tan bueno como uno que inventaron el año pasado en Chile. Uno bueno para vender velas en un e commerce. No, no way. Bueno, ese es más o menos el perfil. Espero que ya se vaya entendiendo a quién nos referimos. Pero el tipo que te habla y te dice, bueno, lo que pasa es que el pop up del torrent encriptado en la BIOS del pixel de Facebook que va en la parte de atrás del Shopify by Salesforce, eso estaría rompiendo el JSON. Entonces hay que llamar al developer backend, ¿No? Alerta, alerta roja.

Alerta, alerta. Arranca, arranca. Lo que decís tú también del mundo de los desarrolladores, la clásica es que, aparte que, bueno, hasta hace unos meses era como que te dejaban votado en la mitad del proceso porque alguien le ofreció 150 o 200 lucas más. Ahora la mayoría se está cambiando por más lucas que eso. Pero el que llega después, ah, no.

Hay que empezar, está todo malo.

Y hay que empezar de cero. Y es como, ¿Pero por qué tenés que matar todo el trabajo anterior? Es como la promesa de la retroexcavadora de los gobiernos. Lamentablemente acá en Chile los gobiernos no trabajan por el país, sino que trabajan por lo que hizo.

Deshacer el anterior.

Deshacerle el anterior. Esta weá no avanza nunca. Es parte de la misma lógica.

¿Si lo he visto, yo no sé por qué hacen eso, yo sé que el código puede ser como súper personal, cachai? Pero igual hay que tener como métodos y estándares que vayan más allá de las personas que están trabajando en el momento. ¿Pero claro, hay mucho desarrollador que prefiere hacer todo nuevo porque es la herramienta que se maneja, no es la herramienta que se está ocupando, entonces no hay que hacer todo nuevo Y sí, entonces mira, diseñadores, alerta el diseñador que le decía oye, sabéis que? ¿Diseñame el sitio y mándamelo para pasárselo al desarrollador y quedarme el sitio y el diseñador te manda un wetransfer de 1,2 GB es como oye perdona que te disculpe, pero qué mierda me mandaste? ¿No, el sitio web, el diseño que lo hizo en Illustrator, cachai?

Y que además no lo vaya a poder hacer correr lo más seguro porque no te pinta un poco ni la.

Capacidad ni software jamás va a correr una weá y es como amigo diseñador, te explico, si la bueno pesa un mega y medio, no sirve, si no está hecho como para ser optimizado en un CSS, no me hablís.

¿Pero también es como cuando la pedía de cliente te dicen mándame el editable y ese cliente tiene con suerte la suite de office, pero es cierto, dónde va a correr esos archivos, cachai? En el blog de notas de notas y hay harto de eso y lamentablemente como que culturalmente no va a cambiar en el corto plazo Y para eso por ejemplo yo creo que la gente debiera partir o hacerse una pregunta, sobre todo cuando está hablando de desarrollo de sitios web, ¿Que es lo que necesito para partir, para no caer en esta, para que no me embauquen Me gusta que por ejemplo ahora justo una amiga me está diciendo oye voy a salir con un negocio en la web y no sé cómo partir ya, que quería hacer? ¿Estamos diseñando, ya se metió en la trampa el diseñador, pero ya no tengo cómo salvarla y mandé a hacer un catálogo online Ya, perfecto, y cómo voy a vender? Es que la vamos a vender business to business, Ya, perfecto, entonces no quiero página web, en realidad sí quiero una página web pero donde solo me contacten para descargar el catálogo Ya, pero por qué mejor que fue mi humilde asesoría, porque no arma un e commerce que pueda estar vendiendo las 24 horas y que donde esté alojado ese mismo catálogo, que la gente pueda recorrer la información, ver características del producto, ver las fotos, ver cómo se ve puesto siglo 21 una buena es súper bueno siempre que los productos vayan con con manos o con cuerpos para identificar proporciones y porque además le da mejores sensaciones que el aparato por sí solo. Me oye, que es súper buena tu idea. La trampa ayer me manda los links de los hosting que le ofrecen o de los servicios donde va a alojar toda esta información. Y ahí yo tampoco soy especialista. Y le oye, ¿Sabéis qué? Yo la verdad que no sé si. Lo único que te puedo decir yo sé que no necesitáis 75 gigas en la nube de servicio, porque estoy cachando que lo tuyo es súper simple. Ah sí, Pero yo creo que va a tener carro de compra ya. Y entonces como que uno busca los expertos, busca gente que sabe. Quizá en este caso le pregunto a este humilde mapache a ver si la podía inspirar un poco, pero le dije mira, yo creo que tenéis que clarificar primero por dónde vas a partir con este negocio online, qué es lo que quieres lograr con ese negocio, para que después no metamos a buscar la herramienta. Pero tenéis que tener súper claro lo anterior antes de salir a buscar. ¿Es como que salir a cotizar autos y no tenéis claro así qué características?

Dos puertas, cuatro puertas.

O un auto o una camioneta. Es como no entender las características de la pedida.

Ya. Porque hay un mega punto que si tenéis claro lo que vaya a pedir, probablemente vaya a evitar que el mapache te embauque. Porque si no tenéis claro a quién le ha pasado esto Oye, necesito un sitio web, oye, necesito un logo. Y llegan los siguientes presupuestos.

Uno por cincuenta. Es que la del logo ahí hiciste un doble clic.

Es tres podcast, vamos a hacer podcast. No, no, ni siquiera otro capítulo, otro podcast solo para hablar de los diseñadores de logos que te puede llegar el presupuesto de 50 lucas y el de 3 millones y tú no sabís quién se equivocó, o el tipo que cobra muy barato, o el que cobra muy caro, o tú que pediste mal, ¿Cachai? Entonces la recomendación de ASEA es muy buena. Antes de llamar a un potencial mapache, a alguien que sepa más que tú y que hace lo que tú necesitáis, escribe en un papel realmente lo que necesitas es un carro, compra o no, es un sitio con funcionalidades o no es buen perfil de Instagram, está perfecto mientras tú sepas eso. ¿Por qué? Porque si no el mapache ve ahí la puerta media abierta, pone el pie y entra con todo hasta la cocina y te vende.

Voy a todo el humo completo, mira y ahí es súper bueno toda la máquina de humo. Cuando tú estás hablando de salir a hacer un logo es muy distinto a salir a crear el branding o el manual de marca de tu producto, que son pedidas muy distintas porque el logo es ya cumpliste con el perfil de Instagram que va a quedar redondito y se va a ver súper choro, pero otra cosa es que la pedía que finalmente necesitáis una identidad de marca, el branding y ahí estamos hablando de procesos más complejos porque te van a dar tono y estilo, te van a dar un patrón de colores, te van a dar versiones del logo porque no te van a dar un icono. Pilares de marca, pilares de marca, posicionamiento.

Acciones como entorno competitivo, weón puta, aplicaciones.

Para los distintos usos que se le va a dar al logo. Entonces empecé a entender que no es un monito, el monito lo podía hacer en Canva, el monito lo puedes salir a hacer en Canva y te ahorráis toda esta lata. ¿Y lo otro que es súper bueno es salir a buscar referentes, buscar como referencias como para que tú encima cuando traspasí esta pedida, que también es como lo clásico, es como hoy quiero un logo ya, pero qué quieres que tenga el logo? Es que no sé, vi una ardilla súper bonita el otro día que me inspira, vi un cómic, no sé, algo, vi tipografías, vi la polera de la amiga, bueno tú podías hacer, le podéis sacar fotos, todo eso y podía armar como un mood board, salí con el mapachismo, pero te armáis una ppt ya, una lámina y armáis un collage, pescáis todas estas fotos de cosas que te inspiran que también va a ser mucho más fácil salir a pedir oye, quiero un logo ya. Ahí va a ir, logo ya. ¿Qué es lo que te motivó a pedir ese logo? ¿Cuáles son tus referentes para que ese logo tenga alguna forma? Y es la forma que el diseñador dice más o menos vamos para allá porque después los diseñadores te van a decir tenís tres correcciones, no tenís tres meses de corrección para las 30 lucas que vaya a pagar cuando con la gente que maneja contenido, que también hay también un mundo con el Community Manager, que yo he visto community manager de 30 lucas, qué podía esperar de esas 30 lucas a agencias que obviamente van y transforman los cinco palos mensuales y que obviamente, pero también son distintos servicios, es entender la necesidad que quiere satisfacer y el servicio que estás esperando como para que finalmente el mapache no arrase con tu presupuesto.

Ya, pero hay hartos puntos, entonces cualquier persona que hable en términos técnicos como para confundirte, bandera roja, cualquier persona que cobre muy barato, uff, bandera súper roja, o extremadamente caro, también súper roja, danger. Cualquier persona que de repente no cumpla con las fechas de entrega como oh, y aquí hay algo medio mapache también, muy poco profesional, lo cumplí con la fecha de entrega, significa que no eres tan bueno haciéndolo que así, o tan bueno estimando los tiempos que necesitáis o claro, lo están haciendo en India.

Ocupar.

Entonces lenguaje técnico con gente no técnica, mapache, cuando tú, Yo cuando me tocaba desarrollar y producir para mis clientes en mi agencia nunca ocupaba lenguaje técnico, yo no le decía que iba a ser un Ajax, un Asynchronic, JML, entonces sí la base de datos se va a consultar sin recargar el sitio, al cliente le da lo mismo, mientras funcione la promo, se capture los email, se puedan subir los vídeos, como que las personas que quieren estos servicios, tu amiga que quiere la tienda, etcétera, tienen que las cosas funcionen y con los nombres que ellos conocen. Entonces si está hecho en PHP, Joomla, a nadie le interesa eso ahora mejor es el escenario donde tú ya estudiaste un poquito, entonces sabéis más, entonces cerráis este gap, ahí recién te puedes meter en temas técnicos, entonces te dicen, no, yo no ocupo WordPress porque WordPress está desactualizado, yo ocupo Gacha y Joomla y ocupo una base de datos que se llama MongoDB, pero todas las banderas prendidas, huye, huye, huye, otra bandera prendida, no esto 6 que es muy complejo lo que tú me estás pidiendo, yo creo que hay que desarrollarlo desde cero. Alerta, alerta, alerta, alerta, alerta, arranca, arranca. ¿Cachai? Que creo que lo hablamos en otro podcast que es, si ya tenéis claro lo que querís, como dice Seba, anda de la versión más barata que hay y sal rápido, ¿Cachai? Entonces andate a Squarespace, a Wix, a Godaddy, a Shopify, pero hoy día en el siglo XXI nada se tiene que hacer desde cero, ni siquiera una aplicación móvil, está todo pre hecho.

Yo creo que justo ahí tocaste una tecla que es súper importante. Nadie te puede salir a decir partamos desde cero, que es un súper buen referente caché porque está todo hecho y no necesitamos reinventar la rueda ni el fuego. Entonces sale a buscar y lo clásico, obviamente si buscaste solo en español, seguramente va a encontrar que nadie lo ha hecho, idiomas, El traductor Deep L y sobre ese pone tu texto en español, lo pones después en inglés en el buscador y te van a salir y te aseguro que está hecho. Hay alguien en la India, en China, en Polonia que ya hizo lo que tú estés buscando y que vaya a meter la tarjeta crédito y con eso voy a salir súper rápido. Pero la red flag desarrollemos todo desde cero, no año 2022 no existe, no se puede, obviamente no, super red flag. Oye, y sobre todo cuando ustedes hagan pedidas, traten de siempre asesorarse en alguien que cache un poquito más del mercado donde te estáis moviendo, porque para que no vayan a pedir ni nuevamente el JPG con el fondo transparente, ¿Cachai? Ni el vídeo en PDF o más encima que clientes que te piden editables que no los van a poder abrir porque simplemente no tienen los software. Entonces para no caer en esos. En esos errores de mapachismo y que al final develan que tú estás en un grado de desconocimiento, uno, o abrazas la ignorancia o te asesoras por gente que sabe un poquito más que tú.

Para no cometer errores post, cacha que si tiene una duda es como oye, quiero hacer esto y esto y esto, una app que haga esto, quiero hacer el Uber de las parrilladas, un clásico el Uber de alguna wea vayan a Twitter, a LinkedIn y posteen la weá Quiero hacer esto. ¿Alguien lo ha hecho alguna vez? Y va a salir gente como yo, como otros van a decir oye, ¿Sabes qué? Hay una empresa que hace eso como White Label, tú le pones tu logo arriba y funciona perfecto y la weá es cloud y puta, 49 dólares al mes, pero pónganlo, LinkedIn es.

LinkedIn es. Es muy buena escuela para eso. Y tal como dice Ernesto, en Twitter hay mucha gente que está diciendo Twitter, una universidad gratuita acá en Chile. Es bien negativo el uso, el contexto, pero si miráis afuera, lo usan súper bien los gringos y encontráis cosas súper útiles. Yo he sacado material para mis clases de cosas que he visto en Twitter, cosas que he sacado en LinkedIn y le dais el sentido, el sentido de encontrar las personas interesantes, sobre todo referentes de las industrias que a ti te interesan. Es muy generoso el contenido que se comparte y te puede ahorrar harto tiempo y harta pellejería, pasar vergüenza muchas veces.

Oye, para cerrar quiero nombrar dos lugares también donde hay mapaches. Hay que tener cuidado. Uno es el mapache VIP, el mapache de alto nivel, consultora internacional, nombre gringo que te metí al sitio web y está todo el machine artificial, customer experience, platform alertísima con esa gente que dice yo sé dónde va la cuestión y yo sé el futuro. He visto una cantidad de planes y proyectos fallidos en grandes clientes con con tickets altísimos de consultora, buenísimo, 400 palos sin ningún problema. Así que ojo ese uno y el otro y lo voy a decir y me voy a retirar lentamente y ahí vamos a cerrar el podcast. Un lugar que está lleno de mapaches. Son los mismos clientes, somos los mismos marketeros. Muchas veces los marketeros decimos que sabemos, decimos que hemos hecho y en verdad no sabemos ni hemos hecho. Así que la invitación es a hacerte una pregunta hoy en la noche cuando te tapes hasta acá arriba y vayas a cerrar tu ojito así para prepararte para un día de trabajo en el marketing, al otro día es decir, Diosito, ¿Seré yo un mapache?

¿Hasta qué punto soy mapache?

¿Seré yo señor?

Es bueno eso, sobre todo a mí. Yo me acuerdo que en algún momento estuvo como súper de moda esto de salir a recoger tendencia o ven algo choro y la clásica viste algo choro en la web y oh, hagámoslo, hagámoslo. Y salí, hagámoslo. ¿Y cuánto cuesta? No es que da lo mismo, vamos a ser los primeros. Trate de no hacer eso, sobre todo si no maneja la información de lo que entender la envergadura de los proyectos, lo que cuesta. Muchas veces si está el know how para llevarlo a cabo, no salir con aplicaciones apresuradamente solo por ser el primero.

Es un ejemplo también. ¿Te acordáis como hace cuatro años no más cuándo aprendió como Pokémon GO?

Cuatro años más o menos, cinco, no.

Sé, recibí tres brief en la misma semana que los tres brief se podían resumir en esto. Quiero mi propio Pokémon GO. Onda como que tú irías Pokémon GO de un banco. Voy a bajar Pokémon GO de Scotiabank el día de la corneta, ¿Cachai? Esto como que viste la tendencia, dijiste en la reunión de marketing de los lunes, ¿No? Y ahora estamos evaluando un proyecto de realidad aumentada como con Pokémon GO y al otro día saliste a mandarle a tirarle la papa caliente a la agencia. No, amigo, amigo marquetero, usted también puede ser un mapache. Trate de no serlo, ¿Sí?

No cometa esas locuras. Las locuras más encima hay que entender si más encima son relevantes para los usuarios. Es súper choro salir a hacer estas cositas que para el corazón del publicista de la guayabera tropical con las p.

Lo dijo de nuevo.

Es súper choro. Y salir a mostrárselo a clientes como que tú así como que dominaste la tendencia, que también me ocurre.

Pero consumidor al cliente no tiene ninguna diferencia.

Déjelo para el Behance.

Para la Chap. No viste que te ponéis pesado, Nada que ver. No, no, es que pongo el chap como ejemplo y cualquier otra asociación de agencias creativas publicitarias como hay hartas o.

Para el trucho, pero para qué vamos a seguir con.

Día anda bravísimo Sebastián Prescanto, un tipo que quiere echarse el Internet encima, así que yo no puedo seguir con este nivel de violencia. Yo me retiro, me retiro de esta cuestión. Así que nada, veámonos en el próximo, No sabemos todavía que vamos a hablar en el próximo, pero ojalá que les haya ayudado a que si se llegan a encontrar con alguien, puedan identificar el mapa, puedan olerlo, así esto es medio mapache y no les pase nada malo.

Lleguemos con temas menos incendiarios que no nos permiten que no caigan en amenazas ni ataques violentos en contra de nosotros y que solamente sigan los mensajes por OnlyFans y Tinder.

Te digo más, ojalá lleguemos al sexto. Ni siquiera el tema. Ojalá lleguemOS al sexto.

Jara, espero que tenga buena semana y nos vemos en el capítulo 6, si es que Dios lo Chau.

Piratas y mapaches que están escuchando ya.

Porque estén muy bien. Muchas gracias.