Short video/transcript by Ernesto Jara about tracking customer interactions across channels and languages. The speaker states the goal is to record customer engagement in-store, on e-commerce platforms, via media, with friends, and on messaging apps like WhatsApp, with brief multilingual examples.
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Lo que estamos buscando acá es registrar las interacciones de los clientes con nosotros. Ya sea en nuestra tienda nuestro e commerce, con nuestros medios, con sus amigos, en sus WhatsApp etc. To track customer interactions, we record their engagement in store on our e commerce platform, via media, with friends and on WhatsApp among others. Nous voulons enregistrer les interactions des clients avec nous, que ce soit dans notre magasin, sur notre site de commerce électronique, avec nos médias, avec leurs Amis, sur leur WhatsApp etc. Was wir hier suchen, ist die Erfassung der Interaktionen der Kunden mit uns. Sei es in unserem Geschäft, in unserem E Commerce, mit unseren Medien, mit ihren Freunden, in ihren WhatsApp und so weiter. Kokodewa okayaksamato no sogamoku tempo ekomasu media.