Un té con el Tío Marketing - Julio 2024

Niños están ahí. Juventud. Hola Patricia.

Hola.

¿Cómo estás? Bien, gracias.

Y ahí están entrando.

Perfecto.

Patricia, don Raúl, don Ernesto, ¿Cómo estamos? Lo que queda de él.

¿Qué tal?

Hola a todos. ¿Qué tal Raúl?

¿Lo que queda en esto?

Lo que queda en esto. Lo único que queda es como esta inteligencia artificial y que va a ser lo mejor que pueda, pero cuándo empiece las vacaciones, la puta madre.

Oh, sí. Se extrañan ya, ¿Verdad?

Impresionante. Don andrés, tanto tiempo. ¿Cómo estás? Hola Ernest. Bien, gracias, ¿Y tú? Bien también, gracias. Pues. Don Esteban, bienvenido. Sarita, Víctor, ¿Cómo estáis? ¿Por dónde empiezo? Bien. Oye, cansa ser adulto. La otra vez le decía alguien, mira, me da una. Una máquina del tiempo y me decís, mira, tenéis dos opciones, oír y detener a Hitler o hablar con el ernesto de los 17 años. Weón, dame con el Ernesto. ¿Y como weón, es una trampa esta weá de la adultez? Dicen que puedes tomar tus decisiones, hacer lo que tú quieras, es mentira. Y es todo súper caro. Eso espero que sea suficiente disuasivo para tomar un par de decisiones distintas. Don Vicente. Claudia, buenos días. Buenas tardes.

Buenas tardes. Qué bueno eres para rellenar, Ernesto.

Todo un estado hacia el maestro. Ayer estuve haciendo clase, incluso las clases de posgrado son súper entretenidas, pero son de 7 de la noche a 10 de la noche. Son igual exigentes. Claro, llega un punto en que no todos llegan a la hora, algunos están saliendo de sus trabajos, entonces hay que ser el maestro del relleno. Pero no se preocupen que vamos a tener tiempo. Me puedo quedar un poquito más si alguien se queda fuera de tiempo. Y tengo la lista de las personas, no está en ningún orden en particular, pero aquí están y ojalá que lleguen todos. Si no llegan todos, tenemos más tiempo para todos, así que buenísimo. Entonces, ya que veo que algunos conectados son los que se habían inscrito para ver el tema de las preguntas, ofrezco que alguien que quiera ser voluntario parta y nosotros lo escucharemos y nos reiremos mucho de él. ¿Alguien se atreve? ¿Víctor? Víctor tiene unas ganas de partir. Heavy. Cuénteme, Painekid. Fanático del podcast de los miércoles. Así es.

Oye, gracias por el espacio y la buena. En concreto yo lo que hago es dedicarme de cabeza 100% al tema de mercado público y ayudo a empresas a ganar licitaciones o a postular y adjudicar en los convenios marco. Entonces hoy día ya llevo casi un año más o menos prestando este servicio con buenos resultados, pero me pasa una cosa que hoy día mi fuente de comunicación para prospectar Y todo es LinkedIn, pero me quiero abrir a las otras redes, por ejemplo Instagram, entonces no sé si es un tema de percepción personal, pero para mí como que LinkedIn es como muy formal, todo tiene que ir como bien, además mi tema tiene que ver con la ley de compras, entonces como que no me puedo chasconear y no sé hablar de la cerveza que me tomé el fin de semana, entonces como que siento que el tono y estilo en LinkedIn es uno y que por LinkedIn, por LinkedIn lo tengo mucho mejor manejado y mis grandes dudas son cómo tomarlo, tomar ese espacio, cachai, en Instagram.

Ya, Sí, yo me anoté unas cosas acá para ti porque me mandaron las preguntas antes te iba a preguntar cuánto tiempo como que lleva con esto. Es bacán, creo que hay un mercado gigante para asesorar gente, es un mensaje para todos, la cantidad de gente que sabe hacer cosas bien y tiene un expertise más no sabe vender es impresionante, o sea, hay mucha gente que sabe hacer algo muy bien y no lo sabe vender. Creo que cualquiera de nosotros que puede ayudar a alguien a vender está en un buen escenario, así que creo que este es un buen escenario. Me pasó de que cuando me dijiste, oye, comento en las redes sociales hay cinco preguntas que se las voy a poner en el chat a todos, que normalmente definen súper rápido donde más o menos tendría que estar. Y que deberían contestar tu pregunta. Por ejemplo, cualquier emprendimiento o negocio de nosotros debería responder estas preguntas ¿A quién? ¿Para qué? ¿Cuáles son las soluciones actuales? ¿Qué es lo que entregas tú y por qué ahora por ejemplo, ¿A quién? Víctor ayuda a. Voy a refrescar, dime tú si estoy bien o no. Víctor ayuda a empresas a ganarse negocios con el Estado a través de las plataformas públicas de licitación y cosas así, ¿Para qué? Bueno, para que ganen plata, para que vendan más. ¿Por qué? Porque probablemente porque trabajar con el Estado de ser complejo y todo este manejo de esta plataforma debe tener una teje, maneje, que es el nombre técnico complejo que por suerte tú ya sabís, podéis cerrar esa brecha de conocimiento. ¿Cuáles son las soluciones actuales? Probablemente no haya o lo hacís mal o lo hacen contigo, una cosa así. ¿Y qué es lo que tú prestáis? ¿Prestáis una asesoría, podríamos decir así, una consultoría? No hay nada prehecho, no hay un ebook, un curso, una plataforma, es todo a mano por así decirlo, ¿No?

Claro, es que mira, en tu caso por ejemplo, que te caiga el tema de las clases de marketing digital y tú me puedes decir, oh, yo siempre le he querido vender al Estado mis clases. Entonces lo que hace por ti Víctor es buscarte las licitaciones que tengan que ver con tu ámbito de marketing digital. Voy a encontrar alguna oportunidad de negocio, Universidad de Chile necesita clases de marketing digital, entonces finalmente pasa a ser muy parecido a la prospección porque te busco oportunidades de negocio y una vez que la encuentro, la evaluamos y si decidimos postular ahí Víctor sigue en piloto automático y se hace cargo todo el proceso. Cosa que quien Ernesto siga preocupado de dar sus clases con sus clientes privados sin perder ese foco y Víctor va por este otro frente abriendo este nuevo canal de ventas por decir, No se, escuchen esto.

Ya me pasa con estas preguntas, creo que ojalá les sirva esto a todos también de que creo que está súper bien enfocándote en LinkedIn. Creo que siempre las empresas BB tienen la duda si entrar, y esto es para Patricia y Andrés también, siempre tienen la duda de entrar a cosas como Instagram. Pasa de que la gente que tiene Instagram también tiene LinkedIn, son las mismas personas pero van con una intención totalmente distinta. Entonces hay que respetar un poco eso es la intención. A mí no me hace mucho sentido a veces ocupar los mismos mensajes de LinkedIn en Instagram. Hay personas que les funciona. Mi recomendación es probar, creo que la referencia de este el abogado de Tik Tok, no sé si te lo han visto, debe ser súper bueno para ti porque sin dejar de tener una percepción de ser un tipo experto y con mucho conocimiento en lo técnico, es súper cercano y no tiene que ser como chistoso. Creo que si va a entrar a Instagram probablemente sea lo más seguro en términos de BB y no tenés que salir tú bailando y probablemente TikTok no tenga mucho sentido. Entonces si te hacía esta pregunta vais a cachar de que si es a quién esas personas que les quieran vender al Estado probablemente son personas un poquito mayores de edad, más conservadoras, más tradicionales y donde pasan tiempo ellos probablemente son. Entonces con estas preguntas voy a hacer algo súper freak y lo hace para todos, porque lo empecé ayer a hacer en las clases, en vez de contarles yo lo que pueden hacer, etcétera, me volví hiper práctico. Les voy a decir casi qué es lo que tienen que pedirle a ChatGPT que haga. Muy freak, pero ayer me pasó que es como ¿Qué valor entrego yo explicándoles el Business Canvas de Osterwalder? Si lo pueden conversar con ChatGPT a la hora que quieran, prefiero yo hacerme disponible para que tengamos este tipo de preguntas y respuestas. Pero cualquier otra herramienta, framework que ya exista, probablemente va a sacar mucho más valor haciéndolo ustedes por el lado. Yo pondría hasta cinco preguntas ahí en Chat GPT y en Claude, que me encanta, y le diría, Oye, ¿Sabes qué? ¿Cómo me recomendáis entrar en otra red social? Yo te recomendaría tener solo una estrategia de tono y estilo para las dos redes sociales. Si encontráis que Instagram no tiene ningún retorno, lo dejáis de hacer. Pero sí, creo que hay que probar, porque todas las categorías son distintas. La tuya está más cerca del abogado famoso en TikTok, por lo tanto creo que, por así decirlo, difícil. Pero hay alguien, Patricia, de Mobiliario.

Nosotros, claro, nosotros somos una empresa de mobiliario de oficina.

Creo que sí. Algo que no me haría.

Ahora vendemos harto diseño igual, o sea, son. Tenemos marcas con muy lindo diseño, italianas, tenemos un grupo de empresas asociadas que distribuimos los productos acá en Chile. Ahora estamos como en un proceso de.

Entonces, Víctor, eso, mantén el mismo tono y estilo. No creo que valga para un experimento la pena crear otra frecuencia, otro tono, otra onda, otro contenido, ¿Cachai? Probablemente no valga la pena. Sí, yo creo que evaluaría ponerle plata a LinkedIn para tener más alcance en los clientes potencialmente. Correcto. Si tú me decís que Ernesto, tengo plata para una cosa, tengo tiempo y foco para una cosa, en vez de abrir Instagram, le pondría plata, link, poco. Prueba con 10 lucas, 15 lucas, etc. Ya, vale, gracias. Cualquier cosa, seguimos por interno.

Gracias.

Siguiente. ¿Quién me escribió? Algo me salió, espérate. Ah, ¿Por qué no puedo ver esto? ¿Claudia?

Sí, yo levanté la mano con respecto al tema de LinkedIn. Yo tengo entendido que 10 lucas, 40 lucas, 50 lucas, LinkedIn es una de las plataformas más caras en publicidad, así que debes considerar por lo menos una inversión mínima de ciento cincuenta, doscientos mil pesos para una publicación que se acota a tres a cuatro días. Por eso hay que tener ahí donde uno apunta en la inversión, por si acaso.

Ojo, yo no recomendaría nada absoluto acá. ¿Por qué? Porque cada uno de ustedes tiene un target distinto que tiene una frecuencia de entrada a LinkedIn y de uso súper distinta. Si tú me decís, oye, vamos, yo le da cosas a la minería, las mismas 150 lucas o las 50 lucas te va a rendir distinto y no hay un bueno o malo. Por eso es mejor probar con poco y ver si es muy poco. La misma plataforma te decir 6 que no se lo alcancé a mostrar a nadie. Ah, perfecto. Creo que por suerte el nicho de Víctor no es tan nicho en el sentido de que hay muchas personas interesadas en vender cosas al Estado. Si tú me dijeras, creo que está Francisco Griego en el Estado. Oye, nuestro nicho es los suministros para la industria de la fertilidad masculina. Ah, OK. Probablemente vaya a necesitar 150, 300 lucas porque hay mucha menos gente que ir a buscar. ¿Y ojo, es caro con respecto a qué? Es caro con respecto a un clic en Instagram. Claro, pero si Víctor cierra una consultoría de 5 millones de pesos, da exactamente lo mismo que se caro LinkedIn. Es más, es más alto el precio, pero porque los retornos pueden ser muchísimo más alto. Así que eso. Perdón, Patricia, su turno.

Sí, bueno, yo también soy BB, le vendo principalmente empresas. Nos especifican a través de arquitectos y nos compran ya sea empresas o partes de facilities de empresas o estos project management grandes tipo CBRE, JLL, Colliers, etcétera, que son los que hacen el real estate de las oficinas. Últimamente nos estamos cuestionando mucho el tema porque no hemos hecho muchas campañas y marketing ni nada y queremos empezar a ver qué tal retorna esto. Entonces, estamos ahora en la campaña o no estamos en el proyecto de rehacer nuestra página web hacia una página web que sea más atractiva, que refleje lo que somos ahora, porque es una página muy antigua. Y a la mano de eso, a la vez desarrollando obviamente la página web también quiero que más gente la vea, que más gente nos empiece a conocer. Entonces un poco ahí es, digamos, si tienes alguna plataforma recomendada para desarrollar esta página web. BB. No quiero que sea venta. Por el momento no tenemos la infraestructura para vender uno a uno.

Y dos.

Si es que es necesario alimentar esta página a través de campañas y claro, ¿Cuál sería la mejor plataforma? Ahora me estoy dando cuenta que puede ser un poco LinkedIn, pero quería conversarlo contigo.

Súper. Me voy a poner a mí mismo un timenet porque suelo hablar más de lo que me gustaría. A ver, vi tu mensaje también para los demás. Patricia está evaluando hacer su sitio de repente con WordPress o con Shopify y la respuesta es ninguna de las dos. Yo no te recomiendo ninguna. A todos los que están conectados y que no sean technicus, por favor no se metan más en WordPress. WordPress necesita un montón de tiempo para mantenerla, como que cada página de WordPress necesita un montón de plugins y los plugins cada cierto tiempo se echan a perder, quedan obsoletos. Necesitáis un webmaster o un programador o un mapache que te va a decir que dependes casi que de él durante mucho tiempo. Salte de ahí. Si no vas a vender online, Shopify tampoco es opción en el corto plazo. Mi recomendación es anda Squarespace, que de las plataformas como autogestionadas es la más linda, o sea, si quieres vender diseño y en algo fácil de implementar que tú lo puedes administrar, no requiere un tercero. Squarespace es, estamos hablando de creo que 25 dólares al mes, entonces sí o sí ahí yo doy mi brazo a torcer con eso. ¿Otra cosa buena de Squarespace es súper buena en el SEO que responde un poco tu siguiente pregunta como tráfico? Creo que SEO y SEM, ojo, solo me hablaste de SEO todo el rato, pero SEM es súper súper importante en esto. Tenéis que hacer el sitio con buenas prácticas de SEO. Cuando digo hacer el sitio no es programar, hay unas prácticas de SEO que uno puede hacer, como nombrar los títulos, los metatags, las fotos, etcétera. Hay un montón de prácticas que no hay que llamar un experto para eso. Ahí me están pidiendo las plataformas Squarespace, gracias Francisco, esa es la que yo ocuparía. Y SEM, eso es lo otro. Y eso es, ahí es un poco más complejo, sigue siendo fácil que es, necesitas una estrategia always on de inversión en buscadores, eso es Search Engine Marketing, necesitas diseñar esa estrategia porque por ejemplo, si hay alguna estacionalidad, si hay alguna región que va a tener algún. Si tú decís, oye, sabéis que están haciendo una cantidad de edificios en tal lado, tenés que mover la inversión para que te encuentren a lo que sea relevante en el momento y el tiempo en el que esté. Probablemente haya harta puja por los keywords como mobiliario, sillas, cachai, etc. Puede que sea una combinación de palabras como demandada más. ¿Creo que igual debe valer la pena porque me tinca que el ticket tuyo si tuviera que decir un promedio de venta, cuánto es más o menos hoy?

Varía mucho de proyecto a proyecto, pero te diría mínimo 20.000, máximo hasta 800.000.

Perfecto. Un buen margen. No debería tener problema en financiar SEM. Así que mi recomendación es Squarespace, SEO y SEM que probablemente necesites un experto. Un experto, alguien especializado solo al principio, págale quinientos, ochocientos mil dólares a alguien para que te haga un Squarespace hermoso que va más allá de tus capacidades de diseño que son más escasas de las que nos gustaría. Yo no puedo hacer, yo tengo que pagarle algo ya, super. Y alguien también, unos 500 dólares también que te haga una estrategia de SEM y eventualmente vaya a ser capaz de ejecutarla tú.

Perfecto.

Recomendación, voy a ponerlo acá, Upwork, puntocom o Workana, tú puedes hacer un brief. Necesito una persona ni junior ni senior, que tenga experiencia en SEM, ojalá de BB, mejor aún si es inmobiliario, para que diseñe la estrategia de alto nivel de Search Engine Marketing para mi empresa. Lo que necesito es tatata y el entregar esta ta ta. Y tú tiras el brief y la gente compite por él. Perfecto. Y probablemente por, te quiero decir 500, pero podrían 300 dólares, alguien en Venezuela o Argentina que tiene un costo en verdad incompetible, probablemente lo haga súper súper bien y tú solo pagáis cuando el trabajo está 100 % satisfecho de parte tuya.

Súper.

¿Qué más? Claro, aquí me había anotado si es BB Foco, SEM, Squarespace y un catálogo de productos hermoso que lo puedes hacer en Squarespace. Te voy a mandar los ocho pasos. ¿Acuérdate también qué son los ocho pasos, porque hay una pregunta súper buena que me hace Patricia, me dice no está? ¿Era como cuáles son las buenas prácticas para hacer un sitio web? Yo no esperaría que eso estuviera como súper disponible en verdad y no está. Y en algún momento en alguna clase que hice dije sabéis qué ninguno de nosotros es experto en desarrollar sitios web o productos digitales. Voy a hacer 8 pasos que son los que necesitáis hacer antes de brifiar a alguien para el sitio web. ¿Que necesitas? Chicos, por favor. Voy a dejar de presentar porque ha sido importante. Necesitan quemar la cara. Cuando vas a hacer un sitio web, lo más importante, donde más se requieren inversión, tiempo, foco, atención, alineamiento, es en las definiciones del sitio, en cómo me voy a plantear, cuál es mi propuesta de valor, cuál es la arquitectura de la información, cuál es mi buyer persona, Las cinco preguntas que hablamos antes, ¿A quién, para qué, cuál es mi competencia, etcétera? Van a usar más tiempo, 20 veces más tiempo ahí que en diseñar. Porque si eso está bien, el diseño sale muchísimo más fácil. Si ustedes son capaces de diseñar la estructura del sitio, los roles del sitio, qué tiene que hacer el sitio para qué persona diseñarlo. Súper simple. Si eso no está hecho, es cuando el diseñador viene a la segunda reunión con un diseño y uno ve esto y no coincide nada con el negocio que ustedes tienen en la cabeza. Y algo que se supone que tenía que demorar un mes, termina demorando seis meses. ¿A quién le ha pasado o a quién no le ha pasado a esta altura? Entonces les voy a mandar a todos los ocho pasos, que es como definir cosas de arquitectura de la información, cómo necesita que se registren los datos, wireframes, UX Analytics, cosas que. Las cosas que no se nos pueden olvidar en el momento que le pedimos a alguien que nos ayude con un sitio web. Y es lo último que te he dicho, ¿No? Eso era todo. Súper. Y nos quedaron 44 segundos. ¿Te puedo contar? Mi hijo entró a la clase que estaba haciendo y me dijo que quería hacer caca y quedó grabado, así que se lo voy a mostrar después. Siguiente. Don Vicente. Vicente, ¿Viene con invitados?

Yo vengo con un amiguito que anda por ahí, con Esteban.

Hola.

Hola.

Que anda por ahí.

Entonces, ¿Qué hace usted, Vicente? Cuéntenos.

Nosotros nos conocemos hace mucho tiempo. Ahora en lo que estamos, nosotros estamos a punto de lanzar una.

Se puede contar, ¿No?

Sí, ya se puede contar. Mucha gente ya sabe, 20 personas. Estamos sacando un lugar que es BC. Eso es como una de las grandes cosas nuevas a las que he tenido ese cambio. Y es un lugar que mezcla contenido, o perdón, conocimiento experto con productos que se pueden comprar ahí mismo. Entonces imagínate una tienda que tiene un súper agente que toma el conocimiento de todos los productos que vende, de todas las fichas técnicas que vende, de todo el conocimiento también entregado por expertos que también escriben blogs, videos y qué sé yo. Toma todo eso y lo transfiere directamente al usuario. Y el usuario puede llegar y hacer la compra con tres clics. Entonces es como un marketplace, porque además dentro de este marketplace es completamente enfocado en un principio en solamente una industria. Con este personal shopper enfocado con una profundidad solamente en una industria. Partimos solamente con Skincare Belleza, porque es un lugar súper técnico. Entonces hemos estado en este proyecto durante un año y medio y finalmente lo empezamos a abrir ya la próxima semana ya vamos a partir este proyecto siendo uno de los marketplace más grandes de beauty en cantidad de productos. No somos abusivos con las tiendas también asociadas, porque la gracia de esto es que fuera de toda la gente y qué sé yo, hay toda una infraestructura súper interesante que funciona para Shopify por detrás. Entonces, ¿Qué estamos haciendo? Este mejor recomendador del mundo. ¿Pero que hemos estado haciendo en Growth? Esteban es la persona de Growth, entonces hemos estado ¿Qué pasa? Dime.

Estoy apuntando para que sepan que Esteban.

Está conectado en ese contexto. Entonces estamos en este contexto de lanzamiento de una nueva plataforma. Entonces algo súper especial. Entonces al final la pregunta es como, ¿Qué recomendaciones tú le echarías para maximizar ese impacto inicial? Ahora, por una parte hay varios como métricas y Esteban, Bueno, el background. Ahí Esteban habla un poquito de. En términos de métrica están Monthly Active Users, Factor, otras definiciones de mapaches que podemos seguir hablando, Lifetime Value, etc. Pero ahí también Esteban cuenta de ti, cuenta lo que hemos estado haciendo también en contenido. Pero siento que falta algo. Dale.

Ya para hacerlo cortito para los 10 minutos. Lo que estamos haciendo ahora en este momento es tratar de llamar la atención de lo que estamos haciendo a personas naturales. BC Una de las cosas que hemos estado haciendo es tener una plataforma en donde uno pueda invitar gente para ganar productos de la tienda. Y eso nos ha funcionado. Nos empezó a funcionar súper bien al principio, que nosotros como invitamos a la gente conocida, después empezó a bajar, a bajar, pero tenemos más de 500 personas ya como metidas en la plataforma y ya son usuarios y les podemos enviar mails y todo. Y ahí encontramos varias cosas interesantes que no sabemos cómo aplicarlas como para este lanzamiento, que es como el tema de no tener como influencers grandes que promocionen la plataforma, sino que las mismas personas, uno normal puede invitar a los amigos y demás. Y ahí salió otra métrica también que era como el case factor de tratar de que esa persona a la que llegamos invite a su amigo y nos recomiende. Entonces estamos viendo como todo ese tema, cómo meterla al lanzamiento.

Súper link en el chat, si alguien ya quiere entrar ahí y ser de los primeros en la tienda, ahí está Teinvito FAP Shop. Sé que hablamos en un súper buen momento porque estoy estudiando lo mismo para mí, para el lanzamiento de Astro en México, nosotros tenemos plata, tenemos plata para comprar medios y la plata probablemente va a funcionar, va a tener una tasa de conversión eventual, va a tener un CAT, o sea, si yo agarro todas las personas que se van a unir en México y lo divido por el presupuesto que me gasté, voy a saber cuánto me costó cada una. Y en lo que me metí es en los growth loops, no sé si todos lo han escuchado, probablemente también, que son interacciones y cambios que uno como dueño del producto puede agregarle el producto para que cuando lo lances al mercado no sólo funcione los medios pagados, sino que más encima el producto tenga una funcionalidad integrada, pero integrada no algo pegado por afuera, no un descuento, etc. Para que la gente se lo comparte entre ellos. Probablemente estén ahí usted y es súper bueno que hagan la diferenciación que es en la industria que eligieron. Hay un perfil de personas también. Entonces si ponen growth, Estos círculos de crecimiento en chat GPT van a salir 20. La cuestión es que tengan el filtro de qué es lo que realmente haría una persona, una chica que realmente le gustan estas cosas que son más premium, a lo mejor para poder contarle a los demás. Nosotros estamos tratando de agregar una funcionalidad parecida a la de gas, ¿No? ¿Sé conocen el caso de GAS? No, a ver, primero para todos, porque yo sé que Esteban y Vicente trabajan en tecnología digital hace tiempo, entonces un pasito antes para todos. Estos círculos de crecimiento son cosas como las que hace Spotify cuando a final del año te dice oye, estos son los artistas que escuchaste y te da esa información, ¿No? En un PDF, te da unos JPG para que tú los compartáis en tus stories, etc. Lo que hacen con eso es que al final tú como que estés como orgulloso de lo que escuchaste y lo quieras postear en las redes sociales, cosa que más gente dice, ah, está bueno que esta banda esté en Spotify, voy a escuchar más Spotify. Por lo tanto uno de los KPI de Spotify, que es tiempo promedio de minutos escuchados por sesión, probablemente suba solo por el hecho de que más gente está hablando de Spotify, compartiendo su banda. Entonces ahí hay un círculo que una cosa genera la otra, porque a lo mejor yo no sabía del ranking y cuando lo veo quiero el mío, entonces también lo genero. Esto suena súper fácil, pero muy difícil diseñar un producto que de manera como orgánica tenga incluido esto. Y probablemente el mensaje para ustedes, y se lo voy a explicar en detalle Maya, es ojalá que esto no sea solo por lanzamiento, que lo hace más difícil, pero voy para allá. Otro ejemplo que me gusta muchísimo, el de Loom, porque en Loom, esa plataforma para enviar vídeos que pueden reemplazar una reunión. ¿Me quedé pegado, pero me escuchan? No, pero se escucha. Esa plataforma que tú puedes mandar un vídeo que reemplace a un mail, lo que hace es que te llega el vídeo y cuando tú querís saber qué es lo que te quiere decir la persona que te mandó el video, va y lo reproducís y te das cuenta que hay toda una plataforma para mandar videos cortos, incluso si tenís menos de 10 gratis. Entonces cuando te mandan un Loom, la probabilidad de que tú te crees una cuenta y bajes Loom es súper, súper alta. Loom está como diseñado para que tenga un efecto de red que mientras más personas lo ocupen, mejor le va. También eso es re difícil, pero hay que tratar de incluir de manera orgánica en el diseño del producto. Mientras más personas lo ocupen, todos ganamos más. Al principio WhatsApp lo tenían tres gatos y era una cagada porque es como, ah, pero escríbeme por WhatsApp, no tenéis que pagar los SMS. Y es como sí, pero es que yo no tengo WhatsApp, bájalo. Entonces cuando todos ahora tenemos WhatsApp, no solo podemos hablar entre nosotros, podemos hablar con las empresas, podemos mandarnos documentos. Increíble. Pero tuvo que pasar de que en el diseño era mejor que estuviéramos todos conectados que poco WhatsApp podría mandar SMS. Técnicamente sí, pero le habría hecho muy mal porque habrían ocupado un sustituto perfecto de WhatsApp que era el SMS. Entonces no lo hicieron. Entonces Mi recomendación chicos es diseñan algo incluido en el producto pero para siempre, ¿Cachai? Que no sea algo promocional porque probablemente cualquier cosa relacionada a precio o descuento se sienta medio.

Bueno.

Y que tenga esa sensación que ahora ustedes creo que lo pueden hacer. ¿Que tenía Gmail? Yo creo que estamos todos en edad de acordarnos de Gmail. Nadie aquí que se me haga el millenial, a lo mejor Esteban es más chico todo, pero pasaba de que te decían, oye, pero es que yo tengo un mail gratis. ¿Cuál Gmail? Ah bueno, esa que tiene como 100 megas, que era increíble, era impensable que tuviera esa cantidad de data gratis. Y es como, ya, pero yo quiero el mío, No se puede, lo siento, te tienen que invitar y yo tengo cinco invitaciones. La cantidad de gente que ha tenido sexo por eso, onda, es heavy porque es como te cambio mi invitación de Gmail por algo. A mí me encanta la dinámica de la escasez y la exclusividad a cambio de algo. Creo que Gmail hizo, logró algo en un mail que a lo mejor ustedes podrían, como yo no sé si adentro tienen pensado chicos, scorear a la gente, donde así hay unos como que mi perfil tiene una coronita dorada porque hablo mucho con la gente, compro mucho, se lo compartí a mis amigos, pero hay otros que tienen la corona.

Hay una parte de eso que incluso más interesante que todavía no lo queremos conversar. Pero sí, tírate ahí una.

De hecho te quería hacer ahí un comentario como agregando como el tema de los growth loops, que nosotros, como Vicente dijo al principio, nosotros necesitamos conocimiento y ahora el conocimiento, como lo dijo Vicente, venía de los expertos, pero también necesitamos el conocimiento de la gente al final, que eso se traduce en reviews de productos, experiencias de distinto tipo con los diferentes productos, experiencia con la misma plataforma de compra, de velocidad y todo ese tema. Entonces necesitamos generar ese círculo de conocimiento y que los usuarios nos den ese conocimiento y que también como que no se sienta como que nosotros necesitamos el conocimiento, sino que como que estamos creando una comunidad en donde si todos aportan con su experiencia, todos van a tener una mejor experiencia de compra y van a poder tener más beneficios.

Bueno, a lo mejor ahí hay algo de que yo creo que la explicación, o sea, no quiero decir que ustedes son un marketplace, un e commerce de skincare lo son. Pero explicar eso te deja el mismo lugar que un montón de otros. Creo que lo que usted tiene que partir explicando es que hay una personalización, un especialista al otro lado que no existe en ninguna parte, de tomar la mejor decisión. Si ustedes son capaces de hacer que la gente comparta lo que el especialista les dijo, onda, cacha, esto no lo conseguí en ninguna parte. Hay que todos esos como testimoniales, que es como lleva 20 años cuando la misma crema hasta que este weón me dijo esto y mira cómo estoy ahora. Si puedes lograr de que el beneficio diferenciador de la plataforma, que es esta consultoría express para tomar la decisión, puede ser masiva, puede pasar lo que tú decís, Esteban, que es como, ah, pero yo quiero esa weá, ¿Cuánto cuesta? ¿No? ¿Cachai? Es como, creo que eso puede generar ese loop de crecimiento y awareness, porque claramente es un loop orientado al awareness, no necesariamente a crearse una cuenta. Tú necesitas que harta gente te conozca, esos seis que tiene hasta el potencial medio pillar. Es como que salís como en estoy tirando, cristaleando. Pero CNN igual te hace una nota de eso como oye, la inteligencia artificial está reemplazando a los profesores, a los psicólogos y también a los dermatólogos.

Esto está para matinal.

Pero el matinal no te sirve. Pero el matinal no te sirve. Está interesante chicos, pero yo creo por ahí una combinación de Spotify por mostrar, una combinación de Gmail por invitar y de que es exclusivo, que puede que sea contradictorio con lo que quiere hacer, que sea más masivo, pero les preguntaba por scorear usuarios, porque así hacen que la dinámica sea a través del tiempo. Solo un dorado puede invitar a un plateado, o si el plateado no tiene algo, el dorado se lo puede regalar, ¿Cachai? Etcétera, etcétera. Seguimos por interno.

Listo, seguimos por interno. Y ahí también dejo la página por si es que le quieren hacer las preguntas. El otro día le pregunté cómo me saco las arrugas de los codos y me dio toda una rutina para sacarme toda la arruga de los codos. Así que se le pueden preguntar preguntas en serio también. Ya estamos conectando las tiendas, próxima semana ya se puede comprar la especialización.

Chicos, a todos, no le vendan a todos, vendan a un puro tipo de gente.

Un vertical se llama Te invito.

Fa se llama Fa se llama Fab Shop, el te invito es. Estamos agrandando la base. Entonces para lanzar, así como lo hace Néstor Cachao, que tiene toda una base de emails, de gente, entonces ya tiene una audiencia. Entonces antes de lanzar tenemos toda esta base, vamos contándole en qué vamos y cuando lancemos. Son los primeros que tienen el acceso.

¿Paula ojeda está conectada? ¿Está por ahí Paula? Paula. Paula todavía no llega. ¿No, después, viste? Pasó. Raúl.

Raúl, perro.

Hola, ¿Cómo estamos? Buenas, buenas. Bienvenido.

Buenas, buenas. Oye, mira, a ver, esto es una situación que me pasa ahora, pero me ha pasado muchas veces y va como dirigido a cómo poder. Yo trabajo en Dreams, ahora en el corporativo de Dreams, como subgerente de fidelización. Mi cargo está mutando un poco a áreas más de innovación. Sin perjuicio de eso, estamos en un negocio y en una cultura muy presencial, muy anti digital, anti innovación, anti todo, anti todo lo rápido. Y más encima les va bien con ese pensamiento y más encima tienen un buen EBITDA, tienen un buen resultado, cosa que no es muy vista en el mundo de los casinos o entretención, digamos, disfrazado del non gaming. Hoy día el negocio de los casinos está en el non gaming, digamos. Restaurant, arena, bares.

Hoteles.

Hoteles, exactamente. Tienen una capacidad limitada igual los hoteles de nuestra cadena. Pero sí, panorama, Panorama. No vaya a ser una cosa, sino que va con la family o solo hacer varias cacheto. Tiene que destinarle tiempo. Y somos líderes en marketshare, somos líderes en EBITDA, sin generar un solo ingreso en el digital, sin generar mejora continua en el presencial a través del digital. Por ejemplo, nosotros tenemos un restaurante en Montichello que se llama El Capataz, que yo ya me he cansado ya de proponer una línea express cobrando más carito a través de la aplicación.

No, no, no.

Entonces mi pregunta es más bien desde la frustración, pero sé que este cargo es así, digamos, de repente a los que nos gusta, a los que nos encanta el digital o las cosas más rápido y sabemos que funciona, nos frustramos un poco. Entonces un poco es bien como general la pregunta, pero. Pero tiene un dolor particular y muy aplicable a alguien que le pase algo similar. ¿Cómo hacer para convencer, digamos, Porque en el fondo, ¿Qué es lo que hay que hacer?

¿Porque al final creo que una cuestión que va más allá de capacidades técnicas o marketeras, Creo que aquí hay unas competencias tuyas de cómo navegar una cultura corporativa que no tiene mucho incentivo la innovación porque ya le va bien entonces es como para qué? ¿Why fix it if it is broke?

Sin perjuicio de eso, ¿Te puedo interrumpir? ¿Sin perjuicio de eso, como que he leído harto y los gobiernos corporativos y los gerentes generales y los directores como que saben que esto tiene que estar, cachai, pero no saben para qué o cachai, como que tiene que estar sobre todo el tema sostenibilidad, innovación.

Porque bueno, ahí hay otro trabajo que es que saben, tú tienes que en verdad tener una foto súper clara de tu contraparte porque te dicen no, yo quiero esta cosa social de móvil pero en verdad no sabéis qué como que van y almuerzan con alguien de su nivel de otra empresa y es como oye y ya implementaste inteligencia artificial? Sí Raúl, entonces claro, creo que lo primero que aparte es como una decisión aquí el negocio, sabéis que el negocio eres tú, ¿Dónde va tu rol, qué tiene que lograr el negocio en una audiencia? ¿La audiencia son los tomadores de decisiones dentro de tu organización y cómo son? ¿Probablemente sean súper no tecnológicos ni digitales, a ver sobre el riesgo y medio viejo entonces cómo diseñáis un mensaje que los persuada? Es raro, pero creo que un plan de comunicación para tu cargo vaya con.

Un caso negocio para convencer que va a generar algo.

Claro, o sea el siguiente paso era decirte claro el qué, porque será quien el quiere probablemente también venga tú olfato, cachai cómo es lo que quiero decir, tu capacidad como de medir qué es lo que les va a llamar la atención o gustar o no, probablemente cualquier weá. Bueno, en mi experiencia que no es tan corta vendiendo tecnología a gente que no sabe tecnología el espectro es de este corte y teñido, no sé si me veo bien, tenéis dos escenarios, no sé si alguien le ha pasado esto mismo, pero creo que va por acá o le proponía algo súper flashy moderno d realidad virtual que son juegos artificiales pero que no mueven nada de la aguja del negocio pero ellos les permite decir uy, estamos increíble, la estamos rompiendo en digital. Ese es un lado del espectro y el otro lado del espectro es, oye, sabéis qué tenemos data de un montón de clientes que están en el programa Fidelidad, ocupan la app, podemos pedirles sus datos cuando van al restaurante, al hotel, a los juegos, un concierto, y pusimos todo esto en chatgpt y le hicimos un montón de preguntas y nos dio insights que nosotros no habíamos sido capaces de encontrar. Entonces, de este gran segmento de usuario, ahora 6, que lo dimos en 3, y vamos a hacer acciones distintas para los 3, para, te miento, aumentar la frecuencia o aumentar el ticket promedio y en tres meses más los vamos a medir con una plantilla de Growth Marketing para saber si un dólar de esfuerzo recuperó tres, 10 o 1, que es súper aburrido, pero súper asociado al negocio y totalmente ejecutable por ti, sin terceros, sin agencias, etc. Entre medio hay un montón, pero lo que va a pasar es que tú Raúl, vaya tener que decidir, vaya a tener que averiguar cómo es tu audiencia para ver si necesita más fuegos artificiales o más ejercicios de Growth con data. Yo estoy por acá. Creo que te puede generar un montón de. Hay unos quick wins.

Quick wins, claro, ellos son muy enfocados a eso.

Ya. Puta, creo que hay un montón de quick wins en data con Growth, porque cuando ya metiste tres, cuatro quick wins, después puede empezar a mover la barra de la conversación para otro lado. ¿Oye, sabéis que? Puede que neces o la app que tenemos puede ser otra, ¿Cachai? Y vaya a tener crédito para que te escuchen. Entonces eso. Pero está Head, tu desafío, porque son desafíos culturales en organizaciones que no están acostumbradas a hacerlo, debe ser lo más difícil que hay. Todos podemos acceder a herramientas inteligente artificial, comprar un curso, está disponible para todo a precios marginales. Ejecutarlo bien o convencer a las personas correctas es mucho más difícil. En verdad está la pega, como lo hablamos antes del sitio web. La pega no está en construir el sitio web, eso es lo más fácil. La cuestión es que hay que brifiarlo bien. También les voy. Alguien que me acordé de todo esto, porfa. Hay una plantilla de Growth que encontré una vez, Nerd Table, súper buena, que dice todos los experimentos que una empresa está haciendo, el nombre, cuál es el KPI o la métrica que van a afectar, cuál es el número base de la métrica, hasta cuánto la quieren mover, qué se hizo para eso, y después anotan cuánto funcionó o no, para que tú lleves un control interno de uno, cuáles son los experimentos que se están haciendo, qué cantidad, etcétera, y cómo le está yendo y dos, para que tengáis un histórico también, para que cuando vuelva alguien, o sea, llegue alguien nuevo al equipo o tú, queráis hacer otra cosa. ¿Cómo fue que nos fue esa vez con ese landing con descuento y un pack que hicimos y va, iba a estar ahí? Entonces un buen ejercicio como para diseñar planes de growth. Oye, qué onda está esta llamada planes de growth, Quick Win, Low Hanging Fruit Analytics, Artificial Intelligence, toda la wea. Súper mapache lo que dije. Así que señor, seguimos ahí después por Internet, pero creo que súper por ahí va.

Genial. Gracias Néstor.

Doña Paulina Contreras estará conectada, La vemos por ahí. Qué grande Patricia. Me acuerdo aquí del plantilla de Gros. Excelente. ¿Ya tengo las dos Paulinas no presentes, así que si alguien, Claudia, tú querís contarnos algo también? Querés participar o. Quería mirar, escuchar.

No, yo por ahora estoy como oyente. Perfecto, Sí, estoy escuchando para meterme de hecho a tu próximo podcast.

En el podcast no hablamos nada inteligente. En el podcast no hablamos nada inteligente, como un poquito nomás, ¿Cachai? Pero creo que estas como dinámicas de. De no hacer clases, sino que de hacernos preguntas, compartir experiencias mías anteriores, las primeras que lo hacemos y creo que son súper valiosas.

Como así como un resumen, yo me estoy uniendo a estos porque yo veo mucho LinkedIn, yo tengo una productora, yo soy publicista, pero soy de las antiguas, soy las análogas.

Entonces.

Estoy ahora sumergida, estoy tomando todos estos cursos, talleres, etc. Para subirme al carro veloz del tren que hoy en día ha mutado tanto en redes sociales, en digital, etc. Entonces hoy en día, por ejemplo, yo fui mucho tiempo directora de cuenta en una agencia grande, pero hoy día, después me independicé y hoy me encuentro con gerencias de marketing de Millenials, en las cuales te hablan bonito, como el típico vídeo doblado de la película, como hablé yo recién. Correcto. Entonces a mí el tema de sentirme ignorante en algunos casos me incomoda demasiado, demasiado. Entonces estoy aquí, por eso te decía, estoy como oyente. Ver cómo se están vendiendo hoy día, qué es lo que necesitan los clientes actualmente, cuál es lo que están demandando, qué es lo que nosotros como agencias de producción de BTL, activaciones debiésemos hacer, Cómo entender este nuevo mercado, este nuevo cliente. Porque hoy día es una cosa es la marca y otra cosa es el cliente que está detrás del escritorio, porque ahí son chicos que tienen un ego muy grande, que creen que porque manejan algunos conceptos olvidan la experiencia de la gente que tiene muchos años en este tema. Así que aquí estoy como. Como alumna.

Bueno, todos sabemos el daño que han causado los ingenieros comerciales a la sociedad chilena. Acá hay algunos conectados, sin ir más lejos. Así que la culpa es de nosotros igual, Claudia, Pero en el fondo somos gente linda, pero lo que pasa es que no tenemos idea. Mientras hablaba me acordé de algo que empecé a contarle a Vicente y Esteban y no terminé, sorry. Es el remedio de la atención. Funcionó y pum. De GAS. Ya. GAS hizo una weá genial. ¿Ustedes la cachan la que hicieron? ¿No? GAS es una red social para adolescentes escolares. Ah, ¿Se acuerda que vio el caso y? Pero estaba como orientada a que la gente como que se diga cosas buena onda, positivas, pero anónimas. Entonces, no sé, yo le mando cosas a Andrés y le digo Andrés, me gusta tu camisa, pero él no necesariamente sabe quién fue. Y lo que hicieron fue que tenía que irles bien en los colegios, obviamente. Y lo que hicieron fue crear cuentas de Instagram con el nombre de los colegios más grandes de los estados donde ellos querían partir. ¿Que colegio? Gigantes 3004. Mismo High School. Así llena gente. Se crean la cuenta del nombre del colegio, GasApp, que es el nombre de la aplicación. Entonces generaron, creo, 50 cuentas. Todos son gratis. Esto es súper hacker en el sentido de que todavía nadie le pagan nada. Entonces generaron todas las cuentas y empezaron a, ojo, seguir a las personas que en Instagram se taggeaban y geolocalizaban sus fotos en esas escuelas. Entonces yo que voy en George Washington High, me sigue una cuenta, me llega una notificación a mi teléfono que tengo en el bolsillo, que ahora me sigue GeorgeWashingtonHigh Gasap y es un perfil cerrado, como que tenéis que pedirle que te acepte como persona. Y es como ¿Qué es esta wea? Y durante algún tiempo empezaron a darle acceso a algunas personas, cosa que se empezó a correr el rumor, No parece que una red social este, le mandó un mensaje a esta. Y se genera como un FOMO. Y ahora entiendo, Claudia, a qué se refiere con esta gente que habla todo en inglés. Da una sensación de que oye, sé que me estoy perdiendo de algo que en los adolescentes es súper importante. No te querís quedar fuera del de lo que está pasando. Entonces todos empezaron a seguir a la cuenta, aunque la cuenta no los siguiera a ellos. ¿Es como, oye, a mí todavía no me sigue, cómo se llama la cuenta? Y la buscaban, la seguían, la seguían. Entonces estamos hablando de una cuenta cerrada, sin fotos, que tenía mil personas y todavía no había lanzado nada. Entonces generaba una cantidad de expectación súper importante. Cosa que el día que liberaran la app para que todos los pudieran bajar, también liberaban el Instagram, le cambiaban el perfil y ahora todos lo podían agregar. Entonces el mismo día, a propósito de active users y usuarios activados y descarga, etc. El mismo día tenían miles, miles, miles de descargas y miles de usuarios interactuando con ellos. Entonces unos genios, porque con cero plata generaron la expectación y el growth loop de que es que tení no, es que tengo esta y yo la puedo tener. No, no podí. Entonces no las ganas de tenerla. Entonces apenas la libérenla, lo primero que hacía es bajarla. Ahí después viene otra pega. Obviamente que te bajen no significa que te van a ocupar. No significa que te van a ocupar seguido ahí ustedes cachan que el Funnel del Pirata sigue, obviamente, pero en términos de awareness, hiper eficiente, porque era plata. Tu podría tener una cuenta que se llame FA Skincare y es solo para la gente de skin care de Chile en este caso, no sé, hoy día solo se puede comprar cosas que te despachan en Chile. Y seguís todas las personas que ocupen el hashtag skincare skin skin céuticas, todas las marcas de skin care, y la seguís con esta cuenta, puede generar como este misterio. ¿Oye, qué va a pasar? La descripción de la cuenta Sé de los primeros en tener la experiencia fabulosa de Fab Shop. Ojo ahí. Y tiré acá, tiro un copywriting más encima, mira, por el mismo precio, tengo hambre todavía. ¿Y mira, me mandaste un copy, viste? Para que lo metan en la juguera. Chicos, yo sé que ustedes van a salir con algo mejor de lo que les conté que han terminado. ¿Alguien tiene más? Una otra pregunta adicional. Feliz de ¿Les puedo contar cómo logro esto todas las mañanas mi pelo también, no? ¿Alguna pregunta? Ignacio Parra, que le mandó un saludo a Claudia, dijo Ignacio, sé que Soy.

El profe, ¿Cómo está? ¿Cómo está Ernesto?

Preparando.

Mañana el capítulo es Solo Emprender. Oye, ¿Cómo estará Oye, consultas, yo te sigo hace mucho tiempo? Hablamos mucho, pero hay un término entre tu podcast anterior o lo que era.

El.

Marketing pirata con Astro. Es decir, ese término de giro, digamos, porque en el fondo mataste una. Bueno, yo sé que he tenido agencia, conozco tu historia, hemos conversado, pero ¿Qué pasa? Porque hoy día también quiero hacer ese cambio, hacer una transición, digamos, de lo que es mi agencia actualmente a una agencia, como también lo que se ha hablado muchas veces en podcast, o lo hablaba con muchos marketeros, del nicho, del nicho, del nicho, del nicho, porque hoy día es lo que funciona. Yo también soy publicista y señor de profesión y algo hay que aprender de los ingenieros comerciales, aunque no lo creáis. Y si, el nicho hoy día funciona por esta cuestión del mercado. Entonces eso de cambiar o matar tu producto y reactivarte. Aparte que con Astro la he hecho porque en súper poco tiempo está en México. Es decir, ¿En cuántos meses? ¿Seis?

¿Doce? Desde una weá digital salir en México es como hacer un. No es como que pusimos una tienda.

No, no lo tengo súper claro cómo es, pero igual es llegar a otro mercado, ¿Cachai? Que es 23 veces más grande que el de nosotros.

¿Pero lo que te llama la atención es por qué maté una marca para hacer otra? Claro.

¿Cómo es ese proceso? ¿Cuánto te dolió? Es decir, ¿Cuánto es el proceso del dolor del cambio de una marca a otra? ¿Cachai?

Bacán, bacán. Yo no sé si todos cachaban marketing pirata, pero hacer mini recap para que estemos en la misma página y poder contarle a Ignacio. Marketing pirata era un podcast que hacía eso, súper pirata, te decía cómo hacer las cosas rápido, fácil, con poco y no sé, mensajes. Como los ocho pasos que le contaba Patricia eran así, tal cual. Era como para que tú no la cagues y para que no te pase lo que me pasó, toma este atajo, toma este template de una presentación, toma este listado, este checklist, este valor, valor, valor. A mí me encanta todavía eso. Yo quiero volver a hacer marketing pirata. La gente me escribe y es como ¿Cuándo vuelve marketing pirata? Y hay como una talla recurrente porque cada cierto tiempo posteamos una foto con los dos conductores y nunca vuelve. Pero en verdad no es que lo maté, yo tuve que ponerlo en pausa por una cuestión de capacidades nomás. No me daba hacer marketing pirata y el lanzamiento de Astro no me daba. ¿Y por qué fue un candidato morir a morir, entre comillas, Porque como digo, está estacionado, poder ir al buyer persona es como el mensaje para Víctor? Ahí yo identifiqué súper bien la persona que yo quería lanzar Astro y lamentablemente no es la misma persona de marketing pirata. Marketing pirata es el marketero que puede estar trabajando en una corporación grande como Raúl, o el que está emprendiendo en un side hustle.

Y en mapache y.

En un océano azul de mapaches.

Me sumo.

Hay que tratar de hacer lo que más pueda con la plata que tiene versus Astro, que el buyer persona, por así decirlo. A lo mejor a Claudia le hace sentido esto. Es marketero senior con más de diez, quince años de carrera, que haya tenido experiencia manejando equipos, manejando presupuestos, lanzando marcas, lanzando productos y que tenga la cacha de que tenga la intención de comprar algún producto de educación actualmente. Yo no le voy a ir a hablar a la parte de arriba de la pirámide que le va a decir hey, si no te preocupas de tu educación en marketing digital y inteligencia artificial, te vas a quedar sin trabajo. No, porque es una pega súper larga, porque hay gente que todavía ni siquiera sabe eso. Yo le voy a hablar solo al que está buscando y siguiendo gente que da tips, consejos, que sigue universidades y academias, etc. Porque no voy a convencer a alguien de que se tiene que preparar. Solo le podía hablar a los preparados. Por lo tanto, en el momento que fue como no puedo hacer todas las cosas que quiero hacer, tengo que cortar algo. Marketing pirata murió porque no calzaba con ese target. Hay una forma igual de que vuelva que es más cool que antes, que si Astro tiene un podcast para personas senior con experiencia, todo lo que hablamos de repente cuando un, dos, tres, cuatro episodios de Astro al medio parece un episodio de marketing pirata, como que se piratea el podcast de Astro, onda, fiel a su estilo, ni siquiera tiene un podcast propio, sale al medio del de otros y tira puros tips. Cuando tenga tiempo vamos a hacer eso. Pero no sé si se entendió. Pero a propósito del nicho, el nicho, el nicho, el nicho parquetero. Sí, pero senior, pero que más encima quiere aprender, ¿Cachai? Aquí ponte, tú estás Raúl, alumno de la academia. Raúl es un marketero senior que ya sabe que quiere aprender más y está dispuesto a gastar. No sé si tienen esa misma definición los Vicente y los Esteban, así de bajada. No son personas que les guste el skin care. Hablemos de skin care, de los productos de la parte de arriba, cachai, de del portafolio de productos de la categoría, porque si le interesa ese tipo de productos, le interesan los consejos skin care. Pero si máxima pueden pagar 150 lucas por un serum de 23 ML, probablemente compren mucho más. No sé si está así de doble cliqueado, se lo recomiendo al principio. Al principio, y esto aplica para todos al principio. Víctor Brainakir, esto es para ti. Al principio solo háblale a las personas que tengan mayores posibilidades de comprarte, no a todos, no eduquí a la categoría, no convencáis, no informes. Todas esas marcas que hacen post y contenido y hacen inbound es porque tiene la espalda para hacer esa weá mientras llega un cliente en el camino. Probablemente no sea el caso de ninguno de nosotros. Váyanse de cabeza solo al que tiene plata y le va a hacer sentido la propuesta de valor de ustedes y cuando tengan esa base ahí se abren. Pero no gasten plata en convencer gente que todavía no tiene, no está consciente del problema que tiene.

Además que astro un producto en el fondo, no astro marketing pirata no es un producto en sí que lo estáis vendiendo que uno tiene una circulación operativo de pago. Seré freemium.

Claro. No es un generador de awareness, credenciales. Nosotros pagábamos para que funcionara. No ganamos plata con Market pirata.

Claro.

Chicos, alguna otra pregunta o si no nos vamos en mi caso almorzar.

Sí, Néstor, dígame. Nombraste lo está hablando ahí de básicamente como los valles persona, pero me quedó una idea dando vuelta porque cachai que en mi caso lo que yo hago es postear bien seguido a través de LinkedIn y donde logro llegar con el mensaje tiene que ver con los tomadores de decisión, cachai, o las personas con las que empiezo las conversaciones. Cierto, como prospección vienen siendo como el gerente general o el gerente de un área o el gerente del equipo de mercado público que tiene problemas y necesita ayuda. Entonces tu recomendación ahí sigue siendo como ese el tono y el estilo para llegar a ese tomador de decisión.

Sí, sí, sí. Yo creo que tiene que ser más o menos lo que está haciendo hoy día. Nunca tan formal, creo que es cansador y una lata, nunca tan informal. Creo que hay algo bueno en este señor del abogado de TikTok, porque en verdad cuando lo escucháis hablar a él versus leer algo, creo que transmite un montón de confianza y creo que en el caso de que, a ver, si te dicen, oye, sabéis que tengo un e commerce que vende skin care, se entiende 99 % perfecto lo que está haciendo. Si tú le explicas a alguien qué es lo que así tenés que explicarlo. Hay gente que no tiene idea y existe gente como tú que no necesariamente una desventaja. ¿A qué voy? Probablemente haga sentido de que uno de tus pilares de contenido de tu estrategia social sea testimonial. Es como seis que nosotros habíamos vendido el estado doce veces antes, pero desde que hablamos con Vicente nos ganamos el 80% de las licitaciones o bueno, ahora marginamos chucha 30% más. Es como, ah OK, entiendo el beneficio final, me encanta, yo también lo quiero. ¿Y como lo lograste? Hay gente como Vicente te dice como Víctor qué lo puede hacer, ah, buenísimo. Pero tú contá el beneficio final de trabajar contigo y después le decís bueno, aquí estoy, soy yo. Pero claro, tenía esa desventaja de que tu industria no es tan conocida como otras de los que estamos conectados. Yo como que trataría de ver si tus clientes anteriores que han tenido como buen resultado trabajando contigo hagan un vídeo con su celular y que cuenten de que subieron su rentabilidad o sus ventas o su tasa de licitaciones ganadas en X por ciento. Bueno, vamos. Bueno Vicente.

Sí, no, para sumar igual cachai que no tenemos ningún tipo de experiencia todavía, pero algo como a lo que llegamos siendo que la mayoría son ingenieros en FAP, es que compra como un experto. Tenéis todas las herramientas para comprar como un experto. A eso llegamos, porque al final tenís el contenido, tenís el súper personal shopper, tenéis toda la información y al final eso es como la transferencia. A eso llegamos, lo mejor que podemos hacer. No somos muy marketeros.

A ver, hay una mini trampa que yo ya sé este tema antes, entonces lo tengo un poquito más masticado, pero para contar los demás es como que yo estoy ocupando este ejemplo un montón. ¿Si te gusta andar en bici? ¿Alguien anda en bici acá? ¿Víctor? ¿Bueno Claudia, pero en bici así como deporte harto, onda bici cara, no? Ah ya, OK. Si tú andas en bici deporte harto, probablemente tu bici sea como más cara, tiene otros materiales, zapatos especiales, ropa muy sexy, muy apretada, caramayolas y cosas con nombre italianos. Entonces digo Víctor, oye vi que había bicis buenas en Falabella, igual me mandaron a la mierda porque es como si hay bici en Falabella, buena onda. Pero a mí me gusta tanto este tema, hice tanto que la bicicleta que a mí me sirve no la venden en Falabella. Yo no voy a ir a comprar bici de Falabella, pero cómo si está yo no bici en Falabella, pero no la que yo quiero, porque yo sé más que el promedio de la gente. Por eso la gente que va a comprar bicis va a Cannondale, Specialized, va a la tienda de la marca y no al líder, no al Jumbo y no Falaber. Entonces los que son como más involucrados en esa compra de producto saben harto más. Ninguno probablemente se declare a sí mismo como que experto en un tema. El skin care es heavy, como que como que la gente no se atreve a decir oye, sabes que yo puedo asesorar o recomendar algo a alguien, Heavy, como que no se atreve. Pero todos necesitan en algún momento al vendedor de la bicicleta cuando vaya a verlo y veis que el tipo realmente sabe lo que está vendiendo, es un valor altísimo y en todo nuestro hobbie o algo no ha pasado, queremos que el tipo que vende un auto realmente sepa el auto que está vendiendo, entonces quiere pasar lo mismo. Tú quieres comprar un producto que es súper caro, qué onda lo caro que donde hay desarrollo tecnológico, innovación semana por medio, donde más encima hay ciencia nueva que te hace que todo lo que había hecho antes, la mitad ya no sirva porque ahora hay más información y no sirve. Entonces tú querís tener una compra de alto involucramiento que es súper educada para que tus 150, 200 lucas valga la pena y sea el producto correcto. Hay una pequeña diferencia en cómo lo fraseaste Vicente, que es, no estáis comprando como un experto, porque ninguno de ellos creo que se declara un experto por eso necesitan ayuda, pero si estáis disponibilizando algo que imposible en el día a día de encontrar un experto, o sea, vaya sal cobrán. Y la la amiga de skin care vende desodorante, pasta de diente de los Minions y si Cristian vende pañales también, Claramente no soy el especialista. Creo que en el momento en que tú disponibilizáis algo de manera masiva que antes era exclusivo y escaso, hay mucho valor ahí. Creo que eso trataría de poner, no estás comprando cómo un especialista. ¿Tienes un especialista, asesor, copiloto personalizado? Tenía alguien para hacerle preguntas sin que te dé vergüenza, Oye, que sabe que tengo una picazón acá en la entrepierna, sé cuál es la crema correcta, no le voy a ir a preguntar a dónde le voy a preguntar más encima, ¿Cachai? A dónde te compras skin care que te atiende una persona como bacán y que no sean estos tipos de negro que se visten en los malls. Espero que ninguno de los primos de ustedes sea esa persona que te echan perfume cuando no les pedís, ni siquiera te piden permiso. Entonces creo que hay algo ahí en el acompañamiento copilot que antes tenía que pagarle weón. Ah, eso es lo otro, anda consiguiendo un dermatólogo hoy día no tengo hora para seis meses más, uno bueno, seis meses más y vale 100 lucas y no, y no trajo Unisap y la gente espera esa mierda y como yo te traigo esa weá acá. Entonces más que como un experto es como consigue el experto que hoy día no podís, ¿Cachai? Estoy buscando una analogía más creativa, pero es como si manejaran un auto y te aparece un holograma al lado de Max Verstappen, el campeón de la Fórmula 1.

¿Que?

¿Como que estoy manejando con Verstappen? Sí, mis dos la hora. Buenísimo. Voy a buscar una analogía mejor, no tengo las neuronas para hacerlo ahora. Eso chicos. Felipe Lagos.

Hola, ¿Qué tal? Yo acá desde el campo, mi rubro no es tan especialista como el de los que han comentado aquí, pero sí estoy aprendiendo mucho. Mi rulo es el del inmobiliario parcela, que a lo mejor habéis visto algún posteo, yo siempre estoy poniendo información. Ya. Y con respecto al tema de preguntas, mira, yo tengo un tema de que obviamente lo mío es mucho terreno. Ya, poco, poco. No hay un marketplace donde yo entro, compro una parcela así en línea, si lo compran con obviamente videos, fotos y esas cosas. ¿Hay inversionistas que sí lo hacen? No, no, si hay inversionistas que sí compran así en línea. Ya, claro, yo hoy día marketplace lo uso y dónde está mi problema generalmente que capto mucho lead, pero no tengo embudos de venta. Entonces no sé si existe algo que sea no difícil de usar ya, que sea algo como más o menos simple donde yo voy a hacer un embudo, porque ese es mi problema mayor, capto cliente, vendo, todo bien, tengo una base de datos gigante, pero transformar eso a clientes, ya, porque hay gente que te dice, no te consigo cliente, yo no necesito que me consigas cliente, necesito una secretaria. ¿Cómo voy filtrando? Ese es como mi mayor problema. Y gracias por lo que le estás diciendo a Vicente, porque eso a mí me hace mucho sentido, que uno de repente como corredor no se muestra como un profesional, o sea, compra conmigo y yo te voy a hacer todo. Como que uno no se lo demuestra eso al cliente. Claro, generalmente, porque el cliente le está preguntando a mucho, pero si tú te presentáis como un profesional, no tiene para qué ir con el de al lado si yo puedo hacer todo lo que usted necesita. Como que eso a uno de repente. Claro, manda mensaje, habla con los clientes, pero no te presentas así. Si uno se presentara así, el cliente no seguiría buscando en 10 más para qué si estoy hablando con un profesional, él me va a hacer todo lo que yo necesito, me va a asesorar bien. Así que eso lo capto y lo dejo, lo guardo para mí.

Súper bueno, Me encanta, me encanta especialmente porque no siento que dije eso, así que la raja. Si, eso se entiende, está buenísimo.

Eso entendí yo.

No, súper de acuerdo. Está bueno. Y sí, lo que me pasa es que de repente digo cosas que para mí son súper obvias y a lo mejor no para todo. Su novio. Está bacán, qué bueno que lo dig. Oye, tengo un amigo al tiro generando leads acá, Javier iranzo, ¿Lo cacháis? ¿Has escuchado el podcast que tenemos los miércoles?

No tanto.

Mira, Víctor hace así. A ver, Javier hace consultorías de empresas, a BB especialmente, y les construye como las cosas que no tienen digital. Y tiene algo que yo le dije que quisiera y lo hizo probablemente con una herramienta. Le voy a preguntar y te voy a mandar. Lo que hace es que antes de, en vez de poner una caja que dice contáctanos, te hace como cuatro preguntas y te filtra, te scorea. Entonces, ¿Cuánto vendes? ¿Tienes equipo de marketing o no? ¿Cuáles de estas cosas ya tienes implementada? Plan de medios, plan de SEM, sitio web, etcétera. ¿Cuán urgente necesita ayuda? Y de repente la combinación de esas palabras te pone abajo. Sorry, no podemos trabajar. Onda, hoy día me estoy enfocando como en otro perfil de clientes, así que de repente en el futuro podemos coincidir. Pero es el sitio el que hace el filtro y no podía escribirle. Es heavy. Entonces escríbeme por interno para cruzarte con él para que te cuente cuál es esa herramienta. Eso es para web y para social. Hay una que se llama ManyChat. No sé si hay cachado ahora hay mucho como influencer y generador de contenido que dice oye, si quieres saber más de esto o si quieres que te mande mi libro, etcétera, pon en los comentarios libro. Lo que hace ManyChat es que va a leer tus comentarios todo el rato. Tenía un Instagram, Felipe.

Sí, trajo Instagram, Facebook, página, me hizo una de TikTok y estoy en el tema de una página web. Yo soy independiente ya, pero estoy trabajando también todo gratis ya con la Universidad San Sebastián, porque ellos a su alumno de informática le piden que hagan página web.

ChatGPT y Squarespace. Dile a ChatGPT qué debería tener la página web de mi empresa de parcela, hazme cinco preguntas para entender mi negocio, etcétera. Y lo hace todo. Ya.

Pero estaba así como por. En principio, o sea, en principio dije ya, porque muchos son independientes, pero muchos no tienen una página web. Entonces yo por un tema de. De confianza, la gente oye, ¿Tenéis web? Yo dije sí, meto todos los proyectos ahí, un botón de llamada a la acción, WhatsApp, que es lo que más uso y algo así debería estar de aquí.

Alto involucramiento en la compra. Tenéis que generar confianza. No pudiendo, Claro.

Entonces estoy en eso, pero claro, estoy haciéndolo como empezando con esta herramienta que me están entregando sin costo y asesorando.

Un poco, pero ya mándame la. Manychat lo que hace es que cuando tú escribís libro o la palabra clave que tú le digas, se generan unos mensajes automáticos por la mensajería de Instagram. Si tú tenís como tu Instagram y yo pongo parcela, me va a aparecer tú contestándome a mí hola Ernesto, soy Felipe. Vi que está interesado en las parcelas. Oye, aquí está el link donde están todas las opciones que tenemos. Y ahí mismo el mensaje le poní la más barata que tenemos, parte de, no sé, cinco mil. Uf. Y al tiro le hay los mensajes para que la persona se filtre, porque no sé si le ha pasado a los demás y a lo mejor puede que le pase a Vicente con Esteban también, que es la gente cuando tiene WhatsApp para pedir presupuestos, hacer preguntas y cotizaciones es como buenísimo. Que bueno. Porque todos tenemos WhatsApp, entonces fácil. Pero la gente es una mierda porque es como Hola. Y todo el mundo Hola. Dos días después ¿Me puedo mandar una cotización de tal cosa? Sí, se respondí en cinco minutos. Un día después. Oye, la cotización te la envié recién, ¿Cachai? Es súper trabada. El Servicio cliente en WhatsApp es espantoso, ¿Cachai? Porque de repente te está escribiendo una reunión donde claramente su atención está en otro lado. Es una cagada. En el teléfono tenés que estar ahí porque te están hablando y tiene que responder. Entonces mucho más eficiente. Entonces recomendación Ocupa o el filtro de Javier o manychat para al tiro informarle a la gente qué tipo de producto tienes para que ellos mismos se autosegmenten. Lo que no querés es que todos te hablen por chat o por WhatsApp. Segmentalojante. El que llega al chat ya pasó los filtros para que tú digas ya, este es potencial comprador, a este sí lo voy a contestar y lo llamáis. ¿A qué hora te puedo llamar? Porque por WhatsApp es espantoso. Vaya a perder una cantidad de tiempo mandando cotizaciones y esperando que te respondan. Ridícula. No sé si te respondí.

Sí, claro. Sí, no, si. Para nosotros el llamado es la parte más importante de todo, porque se puede mandar información y por eso ese mensaje que le mandaste se lo pidió a diez personas más. Yo lo último que hice hacer un vídeo Hola, soy Felipe Lago, si llegaste a mi perfil es porque yo estaba interesado en comprar parcela y ahí todos los que no me habían respondido de semanas, como que veo una persona detrás de todo lo que me escribió y ahí ya empezamos a conversar de nuevo, pero como que estoy buscando todas las estrategias.

En el chat hay un mensaje para chicos de facho. ¿Podrían hacer un doble clic en el How to al darle una mirada al link enviado en Instagram? No me queda claro el cómo eso. En otro capítulo de un T con el tío marketing chicos, siendo las 3 y 21, una hemorragia, un accidente cerebrovascular de placer hablar con ustedes. Espero que se repita y Si les debo algo, se los mando interno a los que se conectaron. Sarita dice me tengo que ir. Claudia también hace un rato se fue Ignacio. Así que chicos, muchas gracias por conectarte, me gustó. Vamos a ver si lo repetimos semana a semana, ¿Te parece? Y Víctor, voy a mandarlo por mail los 8 pasos que los tengo que encontrar, no sé dónde están.

Vale, Gracias, agradecido por tu tiempo en esto.