PinkTalk 010 | Marca, propósito, posicionamiento y cultura

Hola a todos, bienvenidos a un nuevo Pink Talk. Hoy les quiero presentar a Nico Pimentel. Hola Nico, bienvenido.

Hola Hernán, ¿cómo estás?

Muy bien, muy bien. Vos sabés, es un placer enorme tenerte en el equipo y nosotros la persona clase que uno esperaría encontrar en un fondo VC, ¿no? Entonces contanos un poco de vos y tal vez después contamos cómo nos conocimos. ¿Cómo empezamos a trabajar? Y qué sé yo, lo que haces ahora para nosotros, dentro de las otras cosas de hombreos que tenés en la vida.

Bueno, muchísimas gracias. La verdad, un gustazo estar acá, estar en mi primer ping-pong. Es un honor. Mira, yo en verdad vengo del mundo de la publicidad esencialmente. Ya arranqué hace más de 25 años. No voy a aclarar cuántos más que 25, pero siempre queda bien más de 25 años. Como creativo publicitario en agencias de Argentina. Ahí es una carrera siempre en la misma industria hasta más o menos entre el año 95 y el año 2001 estuve trabajando de creativo en agencias de Argentina. Después Ayudo a armar a Carlos Pérez y a Daniel Melero BBDO Argentina, casi una agencia desde cero con una franquicia que ya BBDO, que era una agencia global, que los ayuda, que les pide armar una oficina local en Argentina. Entonces tengo como, vivo como la sensación del startup dentro de una agencia de publicidad.

Eso es otro tipo de startup, pero es estar de cero. ¿Dónde podemos decir a quién contratamos?

En un coworking, una agencia que al día de hoy ya tiene más de 20 y pico de años, más de 200 empleados haciendo campañas globales para marcas. Y esa startup arrancamos en una oficina de Regus, 10 personas.

Es difícil escalar los negocios de servicios, muy complicados.

Totalmente.

Es un montón 200 para la industria.

Totalmente. Después trabajé más o menos 10 años ahí y en el año 2010 armo una nueva startup, pero ya mío, donde ya yo soy founder, co-founder, que se llamó Más Castro, y cuyo objetivo era seguir en el mundo del marketing, pero con una propuesta de valor al costado de la publicidad, que era la innovación, la innovación al servicio de la comunicación, ayudar a marcas a conectar de nuevas formas con consumidores. Ahí, a lo Malcolm Gladwell, vieron que Malcolm Gladwell siempre habla de 10 años. Bueno, tuve mis 10 años de— en verdad él habla de 10.000 horas, no habla de 10 años, pero vinieron mis 10.000 horas en Más Castro de empezar a cruzar el mundo de la innovación con el mundo de la publicidad. Y más o menos fue también otro ciclo de 2010 a 2019 De vuelta, en una agencia de innovación que en su momento fue también y generó un hito dentro del mundo del marketing y la comunicación a nivel global, porque no existía este expertise específico. Lo cual eso hizo que también Mascastro escalara como marca en otros territorios, laburando y creando incubadoras de innovación para marcas a nivel global como Mondelez. Trabajando para Google.

Yo te conozco porque eso es lo que me gustó, por eso estamos acá, porque conectamos mucho. Decís publicidad muy a la ligera, pero la parte publicitaria es el último elemento de una estrategia de marketing. Realmente es depurar clientes, sus necesidades, la esencia de las marcas, cómo se comunica eso en 30 segundos o 15 segundos o en una lámina.

Totalmente.

Contanos un poquito de eso. Tal vez puedes, medio a modo de ejemplo, contar lo que hicimos juntos en Pink también.

Totalmente, totalmente. Claramente hoy cuando uno habla también de publicidad y marketing está hablando de brand building, de cómo construir una marca. Y como bien vos decías, eso que justo traes son piezas específicas que suman una, o sea, se suman a una gran narrativa que uno tiene que crear para generar un posicionamiento de una marca en la cabeza de millones de personas. Por lo cual es una industria que involucra mucho la psicología, la sociología, la antropología y obviamente la creatividad, el uso de tecnologías.

Me gusta que dijiste en la cabeza de la gente, porque las marcas no viven en el mercado, no existe el mercado, una cosa abstracta. Es la cabeza de la gente.

De hecho, si uno, y hablando más del mundo startup y del mundo de los negocios, hay un montón de cosas a la hora de evaluar un negocio que son, llamémosle, tangibles. Se pueden valorar desde, bueno, ¿cuánto vale? A ver el benchmark contra otra cosa para entender su valor. Una marca realmente bien construida es invaluable. Es algo que si lo tenés que ponderar por lo que te salió, bueno, puedes registrarla y algo que es, pero una marca bien construida, y por algo también hay marcas y empresas que entienden que más en el mundo de la tecnología, donde muchas veces winner takes it all, la marca es clave para realmente escalar y llevar tu negocio a otro nivel.

Entonces, sin duda, hay muchos experimentos muy divertidos de posicionamiento de marca. Hay uno que me viene a la cabeza ahora, que agarran un grupo de gente, no sé, le dicen, no sé, ¿cuál de estas 3 marcas de desodorante preferís? Y la gente elige algo. Y después les preguntan en vacío, ¿qué marca de desodorante preferís? La gente dice otra cosa. Y si en vez de 3 ponen 5, tal vez la gente elige alguna otra que no estaba en ninguna de las anteriores. Ese es realmente el top of mind. La gente para elegirte primero tiene que recordarte. Paso 1, tienen que saber que existís y no solo saberlo en lo profundo de sus mentes, sino tenerlo como top of mind. Por eso la expresión.

Totalmente. Y encima de eso, después tienen que, tu objetivo después es agregarle tags, por decirte, a esa palabra. Si vos realmente, yo te digo Disney, ¿qué tags se te vienen a la cabeza? Y magia, recuerdos, no sé, infancia. Familia. Entonces, ahí todos esos tags, en algún punto Disney se ocupó de pegárselos a la palabra Disney dentro de tu cabeza, a partir de experiencias, productos, servicios y contenido, por decirlo. Todo eso es un ecosistema holístico de estímulos que a lo largo de tu vida esa marca hizo con vos. Entonces, volviendo, y para terminar la curva esta curva de aprendizaje barra de este arco narrativo de mi historia. Mi historia con Mastastro termina más o menos en 2019, 2018, fin de 2018, y ahí arranco una nueva etapa. Pero que le puse a esa nueva etapa, si bien armé una nueva empresa, otro startup, pero el nombre, más que el nombre de mi empresa, es el nombre de mi de mi propio recorrido. Se llama Becoming, pero porque yo soy un ferviente creyente en que en los próximos 30, 40 años todo va a estar en transformación constante. Marcas, empresas, profesionales, conductas y cualquier tipo de formato que ya le iban a poner a este nuevo espacio ya iba a ser limitante. O sea, la única constante que yo quería y que quiero que esté en el corazón de esta nueva etapa mía, por eso ni siquiera hablo de esta nueva empresa mía, sino de esta nueva etapa, es empujarme hacia la transformación, amigarme con la transformación, porque también eso es otra palabra. Uno vive hablando de transformación, pero hay un momento como generación X que soy yo, creo que vos también sos generación X o estás ahí entre X y millennial, pero un X Jovencito.

Me identifico millennial.

Te autopercibís como millennial.

Me autopercibo millennial.

Pero yo como equis hecho y derecho puedo estar enunciando la palabra transformación, puedo estar señalando con el dedo hacia dónde van las cosas, pero eminentemente puedo no estar amigado con la transformación.

Sí, la visión más tradicional, corregime vos, pero de equis boomer transformación es como Qué cagazo, ¿no?

Y qué cagazo, qué incomodidad. Ya me rompí el orto bastante como para que tenga que volver a ponerme a prueba. Entonces hay varias cosas que se nos juegan a los Generación X y parte de anunciar esto en el propio nombre de mi empresa es obligarme a decir bueno, para, amigate, porque ya no hay. Yo creo que la Generación X tiene como cierta ingenuidad de pensar que en algún momento esta transformación se va a detener y vamos a volver a una fórmula Claro, que este río tiene una orilla. Bueno, está bien, me fumo la transformación, me fumo el cambio, pero va a haber una orilla donde llegar. Y para mí fue muy fuerte entender que no hay orilla. Ya está. Por lo menos en mi lifetime span de productividad no va a haber una orilla. Entonces eso me obliga a amigarme con la transformación y a dar pasos como el que estoy haciendo ahora con ustedes, con Mr. Pink, que es Sin dejar de tener mi agencia, sin dejar de estar trabajando para clientes, entiendo que aparte me obligo a mí mismo a ensancharme, a meterme en una industria donde, como habrán visto y escuchado en mi carrera, no es que yo, si bien he hecho startups en el mundo del servicio y de la comunicación, no es que vengo del mundo del emprendedorismo como se lo conoce, el mundo más Silicon Valley, el construir empresa de tecnología. Sí, obviamente desde lo marcario, pero sí. Y muchos de los laboratorios que les comentaba antes, que pude haber hecho para Mondelez, para Disney o para Google, eran laboratorios que ayudaban a despertar el espíritu innovador y emprendedor dentro de la cultura de esas empresas.

Técnicamente nunca me había relacionado con esta industria de esta forma, por lo cual para mí, recuerdo cuando las primeras charlas Vos me decías, pero Hernán, yo de venture capital no sé nada. Yo era perfecto. Yo creo que así como todos estamos becoming something, convirtiéndonos en algo más, las líneas estas tan rígidas de, no sé, yo soy ingeniero y vos sos publicista, entonces no nos tenemos que cruzar, salvo que mi industria necesite contratar un publicista. Me parece que eso ya no va. Por eso en Mr. Pink tenemos gente de perfiles creencias y visiones del mundo muy diferentes. Y creo que convivimos todos bien y creo que eso nos hace potentes.

Totalmente, totalmente. Y para mí fue alucinante cuando que vos le dieras valor desde Mr. Pink a un expertise como el mío, que desde dos lugares le dieras valor a mi búsqueda y a mi expertise. Mi búsqueda de incomodarme, de entender que quizás Mi expertise puede generar valor en esta industria del venture capital, pero desde otro lugar. Para mí ya es maravilloso de parte tuya y de parte de todo el equipo de Mr. Pink, que me recibió maravillosamente bien. Y bueno, y creo que lo lindo para mí en términos de este experimento es que yo también, o sea, de la misma manera que vengo a traer mucho know-how de marketing y comunicación a una industria que para mí, la del venture capital, se está atomizando y se están generando cada vez más venture capital, y donde la diferenciación marcaria va a ser cada vez más importante. Al mismo tiempo, poder aportar a startups desde un lugar en el que yo creo que la marca, yo creo que muchas veces el expertise de marca para una startup muchas veces llega más tarde, o sea, llega cuando ya la startup tiene todo bien armado, tiene todo articulado, y ahí es cuando dice bueno, ya en nuevas rondas puedo salir a buscar guita para marketing. Pero yo sí creo que hoy todo comunica desde el primer momento. La historia de un founder es un activo de marca, y ni hablar si lo que está creando el founder está en la mano de la gente todos los días, como puede ser una app, todo, la UX, incluso el levantamiento de capital.

Yo la semana pasada estuve dando un taller acá en Uruguay sobre cómo armar un deck. Yo soy muy contrario, no nos gustan mucho los decks a nosotros, pero el deck existe, hay que tener uno. Y definitivamente no hay un deck perfecto. Y creo, si di bien mi charla, que lo único que espero que sí le haya quedado a la gente, es que hay que contar una historia, ¿no? Los humanos conectamos con historias, con emociones, y los founders tienen que ir y saber contar su historia donde ellos son los héroes que encontraron cierta problemática que les apasiona, que tuvieron desafíos y que están en vías a resolver de alguna manera, ¿no? Entonces yo realmente de venture capital, y creo que es ahí donde conectamos, es Estamos resolviendo problemas para el mundo. Y después, si tenés mucha experiencia vos en lo particular, Nico, no sé cómo se estructura una L, el CEO, eso es irrelevante. Y hay otra gente del equipo que lo sabe, ¿no? Pero el storytelling es tan importante para todo y se puede hacer con dos mangos, ¿no? Como hacemos nosotros de Mr. Pink, ¿no? Somos la prueba viva.

Totalmente. No, y si vos ves ahora Creo que hay otra tendencia también y que es muy de los últimos 10, 15 años, pero que las empresas de tecnología cuando se crean se construyen dos marcas: la marca per se y la marca de los founders. O sea, de vuelta, MercadoLibre, ¿cuántos de nosotros habremos visto tweets de Galperín? O mismo Wallah con con su fundador. O mismo, de vuelta, ahora hablando mal, pero cuántas ahora aparecieron un montón de series de Dropout, Super Pump, que en algún punto hablan también de founders que fueron marca. Después marcas fallidas, pero marcas al fin. Porque sin duda estas historias que arrancan con una idea Por lo menos en este mundo, va muy de la mano founder con marca. A diferencia, de vuelta, si yo te digo quién fue el founder de las galletitas Oreo, ya te quedó tan lejos que no, ya ahora hablas de Oreo, no hablas de founder.

Pero nosotros en la etapa temprana invertimos en gente. Entonces cuando vamos a escuchar un pitch o conocer un emprendedor, más allá de la solución técnica que probablemente cambie, probablemente sea muy embrionaria todavía en early stage, lo que queremos es escuchar la historia de ellos, conocerlos a ellos. Es todo, los founders son todo.

Totalmente. Entonces ahí empieza otra cosa que sirve para la construcción de ambas cosas, la marca personal y la marca de una startup, que es la coherencia y la consistencia. O sea, uno tiene que ser muy claro y entender que a la larga te van a, o sea, en el momento que haya incoherencia entre tu marca personal y entre tu startup, o haya inconsistencia, porque una cosa decís una vez en el tiempo, viste, no hay coherencia en el tiempo, vos decís Hoy dijiste una cosa, mañana otra. Bueno, la coherencia y la consistencia son clave para una construcción sana, por un lado. Y por otro lado, vos me dirás, coherencia y consistencia, ¿de qué? Bueno, y ahí surge una palabra que hoy está muy de moda, que es muy gracioso que por ahí las grandes organizaciones están buscando hoy, pero que si una startup la sabe desde el principio y la tiene clara, lo va a poder construir, esta coherencia y consistencia, de manera más sana. Es la palabra propósito. El why de Simon Sinek, el por qué existe. De hecho, muchas veces desde mi trabajo hoy, muchas veces me llaman grandes empresas. No sé, por ejemplo, el año pasado lo hice para Nubemshop y Tiendanube, la misma empresa en toda Latam, para su crecimiento en toda Latinoamérica, volver y ayudarlos a reescribir y repensar su propósito y que esa sea la pieza fundamental para la campaña que también los ayudé a construir para toda Latinoamérica. Y ese propósito en algún punto, yo siempre se dice que el propósito no se inventa, el propósito se descubre. O sea, ya estaba desde el primer momento. Entonces ese trabajo que hicimos con los founders de Tienda Nube, que también lo hice en su momento con Mercado Pago, hicimos todo el lanzamiento en el 2019 para toda Latinoamérica. América de Mercado Pago, o ahora puedo estar también ayudando a Naranja X desde distintos lugares. Pero es este meterse para adentro para tratar de encontrar realmente el para qué existe esto y qué valor viene a generar más allá de lo que genere de por sí el producto, la tecnología. La oportunidad que tiene una startup que está naciendo es realmente poder hacerse esas preguntas a tiempo y decir realmente para qué existe, para qué esto y esto. Para qué estoy haciendo esto.

Unas cositas, como decíamos antes, el posicionamiento no es en el mercado abstracto, sino en la mente de los consumidores, de los potenciales compradores. El posicionamiento no vive en una slide, en una presentación. El posicionamiento es lo que toda la gente que trabaja en la empresa cree que es el propósito, cree que son sus valores y demás. Y es Yo recuerdo en Pulpo Media, la última función que yo delegué, en el sentido de contratar a alguien para que tome, fue la parte de gestión de gente. Porque a mí me daba terror que la cultura, que es básicamente el embodiment, es cuando uno hace que estas ideas de los fundadores, del propósito, de sus valores, su forma de ver el mundo y cómo operar, se transmitan entre la gente. También es muy, muy etéreo, pero muy real. Es una ventaja competitiva porque la cultura y los valores y creencias es lo que hace que en un momento difícil una persona decida entre hacer esto o tal cosa. Y sea obvio que no voy a hacer esto porque esto es malo para el cliente, o esto sería poco transparente, o es un atajo que a la larga va a traer problemas, o va contrario a nuestras creencias profundas. Y como uno no puede andar controlando lo que hace toda la gente, cuando son 50, 100, 200 o más, tener una cultura sana es un arte, es un arte realmente muy delicado. Hay mucho escrito, uno aprende en la práctica, y tiene mucho que ver con esto, ¿no? El propósito.

Y también entender que a todo eso que decís, creo que lo que trajo la tecnología, las redes y todo, es la transparencia. O sea, cada vez más, de la misma manera que los consumidores van a exigir cada vez más transparencia a una marca, los empleados van a exigir cada vez más transparencia a una compañía. Y aún así, más allá de esa exigencia, ya los hilos se empiezan a notar cuando ya hay algo, cuando esas incoherencias. Ni hablar de un empleado, o sea, con sus líderes que me dicen, che, muy lindo el propósito, muy lindo posicionamiento, pero conmigo están siendo incoherentes, conmigo están siendo inconsistentes. Pum, en 2 minutos hay un tweet, en 2 minutos hay algo que— porque hoy, de vuelta, gracias a las redes ya hay un empoderamiento de la gente en todos sus órdenes, como empleados o como consumidores, para manifestar esa incoherencia o esa inconsistencia que está teniendo esa marca o esa empresa en función de lo que dice y lo que hace.

Sí, en el positivo, para los líderes auténticos es una ventaja enorme, ¿no? Para contratar gente, para atraer clientes, ¿no? Para levantar fondos.

Totalmente, totalmente. Es un círculo virtuoso. A la larga, si uno realmente es auténtico, tiene, sabe contar lo que es y lo que hace, al mismo tiempo contagia eso puertas adentro, Es un círculo virtuoso que te va a permitir crecer en el mercado, crecer en inversiones, crecer en una cultura cada vez más fuerte y desde ese lugar poder escalar a otro nivel.

Tal vez como para— me encanta todo esto, creo que tenemos que hacer como un deep dive en algún momento, ¿no?

Cuando quieras.

Muchísima mayor profundidad, pero contándole un poco a la gente Como Venture Partner, Mr. Pink, ¿qué tipos de ayudas o cómo te ves sumando? Esto lo estamos construyendo juntos, ¿no? Se aceptan también sugerencias.

Totalmente. Bueno, yo creo que antes de hablar de lo que voy a hacer, creo que está bueno contar lo que ya hicimos. Creo que en ese espacio lo que primero hicimos, y para hacer este walk the talk, fue tratar de vuelta de, entre todos los Venture Partners, poder alinearnos en un propósito, alinearnos en un posicionamiento, en valores, en personalidad de marca, porque eso era clave para cualquier otra cosa que podíamos hacer más adelante. Entonces, una vez que logramos esa alineación, ese convencimiento, Porque de vuelta, también uno cuando lo expresa y lo manifiesta también tiene que venir ese convencimiento. Bueno, empezamos a trabajar ya formalmente en cómo llevar eso a la acción, cómo llevar, o sea, que de vuelta, y a favor de lo que veníamos diciendo antes, es un círculo virtuoso cuando eso no es un invento, ese propósito, sino en verdad es tan solo poner en palabras lo que ustedes ya estaban construyendo antes de mi llegada.

En ese proceso, uno de los talleres que organizaste Vos dijiste algo así como, claro, parece tonto y fácil para uno porque vos lo tenés. A veces uno no valora los pequeños detalles del propósito, de la cultura, de la startup, de la empresa, del fondo, de lo que sea, de la organización. Pero para vos es una obviedad, como el tipo que no tira basura en la calle, es una obviedad no tirar basura en la calle. Y otro puede decir, mirá qué educado. Seguramente nunca hablamos del tema, pero me imagino Nico Pimentel no tira basura a la calle. Vos te imaginás que yo tampoco. Para nosotros es una obviedad, es una acción declarada, pero a veces es bueno igual ponerle nombre a ciertas cosas, ¿no? Como nosotros tenemos muchas partes de nuestros valores, creencias de respeto a los emprendedores. Sí, uno diría así, por supuesto, qué tontera. Está bien, pero está bueno pensarlo.

Y de hecho, fíjate que parte de ese trabajo fue un research. Ese research que hicimos entrevistando, yo en lo personal entrevisté a emprendedores en los cuales Mr. Pink ya había invertido, en emprendedores en los cuales no había invertido. También entrevisté al PIS y para mí también fue una forma de tener una inducción en esta industria.

Inversores en Mr. Pink se refiere.

Claro. Entonces, a partir de todas esas entrevistas, poder también dimensionar un poquito cosas que vos ya me venías diciendo que hacían o que pensaban, pero entenderlas realmente como un valor diferencial. Algo tan básico y tan simple como responder cuando alguien te manda un mail o cuando te escriba. Algo que parece casi de un pasmoso sentido común, parecía. Y a partir de las entrevistas que tuve, Algo no tan usual en muchos venture capital. Este costado humano de realmente empatizar y ponerte también en el lugar del otro, de esa persona que viene con un sueño, de esa persona, de esa persona, ese grupo de personas que le están poniendo horas y apostando un montón de cosas y no recibieron ni siquiera una respuesta. Porque de vuelta, no es que uno tiene que decir siempre que sí, es también entender que de vuelta, como buen venture Venture capital, que es Mr. Pink, obviamente uno de sus grandes poderes va a ser la curación. Entonces, en la curación inevitablemente va a estar buscando lo más preciso y prometedor en función de su tesis de inversión. Pero eso no quiere decir que el cómo decir que no, el cómo apostar a una comunidad virtuosa, porque ella, sabían, sabemos que muchas veces Quizá una idea de startup puede no ser prometedora, pero si el emprendedor y generar relaciones virtuosas en esta comunidad de emprendedores, inversores, venture capital, ganan todos. Porque también sabemos que es una mesa redonda y ese emprendedor hoy de vuelta puede venir con otra idea o puede estar del lado de la inversión o puede estar del lado de una marca el día de mañana para potenciar una startup que tiene Mr. Pink. ¿Quién sabemos? Entonces entender que esto hay que siempre estar construyendo desde la humanidad un círculo virtuoso es algo que entendimos también entrevistando, entendiendo. Entonces volviendo, cosas que como vos decías para ustedes quizás eran invisibles, por lo menos lo que hizo este primer laburo es decir, para esto es un diferencial, para vos que parece algo súper normal veo que no es tan normal en la industria. Y creo que, de vuelta, iluminándolo y obviamente trabajando para que se note más, puede ser que Mr. Pink en el tiempo construya, porque ahí es donde se construyen los posicionamientos. Lo que yo te decía, los tags, los tags de que tiene Disney, magia, familia. Bueno, uno dice acá, uno encuentra esos valores auténticos, porque eso no hay cosa más linda como publicitario que trabajar con un producto auténtico, coherente y consistente. Entonces digo, a partir de eso, en esa coherencia, en esa consistencia, bueno, decir bueno, ok, acá hay 3 o 4 valores, 3 o 4 puntos que si bien son buenísimos, quizás hay que iluminarlos un poquitito más y construir gestos o formas que hagan que sea más visible y por ende más diferenciable. Un ejemplo muy chiquitito, pero si yo te digo Que Starbucks te permita poner el nombre, uno puede decir es un gesto muy boludo. No, eso es un gesto marcario muy grande que habla de humanidad. Porque uno podría decir bueno, para la verdad es para organizar, che, a quién le dan el pedido. Pero no, termina generando, che, sentés eso.

El que fue a Starbucks alguna vez temprano o tarde y no había nadie, te piden el nombre y anotan el nombre. Vos decís pero soy yo, no hay nadie más acá. Ellos te van a llamar por nombre, van a decir Hernán, tu café está listo.

Y hasta muchas veces te pueden decir por tu sobrenombre, hasta te pueden poner un corazoncito y le sacaste una foto en Instagram. Hasta de repente es esta lógica de sentirte en casa. De vuelta, con tan solo un gesto, habla la marca, habló desde un montón de cosas y no gastó ni un peso en una, en un, ¿cómo se llama?, en un billboard o en un segundo. O sea, está construyendo marca desde el propio UX. Entonces creo que ahí, volviendo a este trabajo que hicimos, fue tratar de entender juntos y poner en palabras esos valores diferenciales de Mr. Pink, ese posicionamiento, para después sí arrancar a pensar marca, pero más allá de inversiones, sino decir, ok, ¿cuál es el on media que tenemos? Como lo que podría ser el unmedia de Starbucks, el vaso. Bueno, nosotros nuestro unmedia será nuestro website, nuestras redes, la forma en que nuestro newsletter, como se le llama, nuestro newsletter, nuestra forma de interactuar en el día a día, los meet and pink. Bueno, ¿qué tono tienen que tener esos espacios donde nos vamos a juntar? Y a futuro, ¿qué otros productos barra servicios podemos crear? El hecho que vos puedas dejar un audio en nuestro website habla también de humanidad. En una industria donde por ahí mandan un mail y nadie les responde, no, no, dejame un audio, contame. Vas a tener una respuesta, no importa la cantidad de audio que recibamos. Y una promesa de menos de 48 horas vas a tener una respuesta. Hay una promesa que está en línea con esta lógica, de vuelta, de exacerbar eso que ya hacías, pero manifestarlo y hasta ponerlo casi como un compromiso.

Sí, y también always becoming, porque yo otro día hice un post contando que estaba en el sitio nuevo. Claro, este es el tercer sitio, es el segundo logo. Y sí, los valores de fondo, la esencia, no creo que cambie mucho. De la implementación sí va a haber mejoras. Vamos a ir cargando locuras nuevas, medios nuevos de comunicar y aprendiendo, ¿no? Porque estamos todos en flujo, marcas, los emprendedores, todo.

Entonces, como para también seguir en esa lógica, ahora lo que sería el step 2, mientras seguimos transformando y obviamente mejorando lo que es marca barra producto barra servicio Mr. Pink. Sí, también está la otra oportunidad que es ayudar a los startups invertidos con un perfil que no suele haber, por lo que me dijiste vos y por lo que estuve averiguando en los partners que suelen tener los fondos de venture capital, y poder desde ahí, desde una consultoría, desde estar a la a WhatsApp distance de decisiones marcarias que pueda estar tomando esa startup, decisiones de vuelta de— y como bien decimos, y decíamos al principio, todo comunica. Por lo cual, hasta entender si este cambio o esta otra cosa que van a estar haciendo puede afectar positivamente o negativamente al posicionamiento que queremos construir de tal startup. Siempre está el mercado.

Y esto no se construye con coherencia y consistencia a lo largo del tiempo. No hace falta presupuestos millonarios. No, porque tal vez alguien mira esto y dice, bueno, pero yo levanté $300,000, ¿qué me voy a poner a pensar en posicionamiento estratégico de marca? Sí se puede y sí debieras siempre, porque estas cosas existen, están y se perciben. Lo quieras o no, le pongas atención o no. Entonces mejor dedicarle algo de tiempo para que sea un poquito más premeditado y no tan como venga.

Totalmente de acuerdo.

Y hablando de gestos, tengo en un minuto una conversación con uno de nuestros emprendedores del portfolio, así que tendremos que seguir charlando de esto. Un gusto enorme tenerte, lo sabés.

Muchas gracias, es un placer.

Gracias, Nico.

No, por favor. Y bueno, este es capítulo 1, ya tendremos capítulo 2 haciendo doble clic. De hecho, si quieren, el que vea este video nos quiere dejar preguntas para que vamos en la etapa 2, más que bienvenidos, para que después lo retoquemos juntos.

Dale, abrazo enorme. Chau, chau.

Abrazo gigante. Gracias.