5 manieren om te ontdekken wat jouw potentiële klant wil

We gaan het hebben over hoe creëer je nou iets dat jouw klant ook echt krijgt wat hij nodig heeft, waar hij zin in heeft, wat hij wil hebben. Dus zo geef je jouw potentiële klant wat hij wil. En waarom zou je dat überhaupt willen? Nou, moet ik daar antwoord op geven? Natuurlijk wil je geven wat die ander wil, want dan komen ze naar je toe.

Word je gevraagd en dan komen ze dus gewoon naar je toe. Wordt marketing, sales een stukje makkelijker, een stukje leuker. Dus ik denk dat je dat zou moeten doen. Je kunt tegenwoordig dat boek gratis downloaden via HugoBakker.com. Je kan het ook bij Bol.com kopen fysiek of als e-book, maar je kan hem dus gratis downloaden. Hé, goeiemorgen. Je hebt nog geen toegang gegeven aan Facebook om jouw naam te tonen. Bij de aankondiging zit een linkje, daar kan je op klikken en dan moet je nog een keer klikken en dan heb je die toegang gegeven.

Oké, laten we beginnen. Zo geef je jouw potentiële klant of je klant precies wat die wil. Het allereerste idee wat ik voor je heb is dit. Ik noem het dus dat betekent dat je een vraag stelt en dat ze A, B, C, D aan kunnen klikken. Nou, niet geheel toevallig heb ik dat gisteren gedaan vanwege de Facebookgroep waar ik nu live in ben, waar jij dus ook in zit, behalve als je later op YouTube kijkt. Hier, dit is die Facebook groep. Ik heb hem gisteren dus van naam veranderd. En ik zat al een tijdje met het dilemma, ga ik nog een Facebook groep daarnaast beginnen of verander ik gewoon de naam. Wat was er aan de hand? Deze groep die heette online trainers community en er zijn heel weinig mensen die zich daarmee kunnen identificeren. Waar kunnen mensen zich wel mee identificeren? Ik ben trainer, ik ben coach, ik ben trainercoach, ik ben therapeut en het grappige was, ik heb nog niet lang geleden eigenlijk omarmd, ik zal het eventjes in beeld doen.

Omarmd dat ik een businesscoach ben. Hoe kwam dat? Mijn klanten gaven dat aan mij terug. Ze zeiden Hugo jij bent mijn businesscoach. En ik zag dat eigenlijk nooit zo. Ik dacht een businesscoach is iemand die met je complete business helpt om te laten groeien en dan te verkopen. Zo'n beeld had ik erbij. In ieder geval terug naar het polsen. Wat ik gedaan heb is een polletje uitgezet. Dus een hulpvraag. Even polsen. Ik weet niet of je dat kan zien. Dat moet je kunnen zien. Even kijken, ik maak hem nog iets groter. En ja, je ziet het he. 84% die zei van gewoon de naam van de groep veranderen en 16%. Op een gegeven moment waren het er 33 mensen die zeiden naam veranderen en één persoon die zei nee nieuwe groep. En toen had ik eigenlijk het besluit al genomen en dat heb ik ook gelijk laten weten. Done. Thank you. Het is geworden. En toen heb ik de naam veranderd. Later attendeerde iemand mij erop. Je moet ook nog even de afbeelding veranderen. Daar komt vast nog wel een keer een mooie en een betere. En ik heb ook gelijk de URL veranderd. De URL was Online Trainers Community. En ik heb er nu maar gewoon gemaakt Hugo Bakker. Want Business Coaching voor Trainers, Coaching Therapeuten vond ik een beetje een lange URL worden. Dus polsen en je krijgt antwoord. Waar kun je polsen? Ja, in een Facebook groep. Niet op je gewone Facebook-tijdlijn. Je kunt ook polsen op LinkedIn. Dat zijn denk ik de mooiste twee plekken.

Yes. Goeie nieuwe naam van de groep. Dank je wel. Het is helder. Het is... Voor wie is het en wat kun jij erhalen? Anyway, het ging natuurlijk over hoe kun je geven wat jouw potentiële klant wil. En dat heb ik bij deze dus ook gedaan. Het is ontstaan omdat ik zelf een iets andere behoefte had en vervolgens hebben mijn klanten slash potentiële klanten me hierbij geholpen.

Nummer 2. Hoe kun je ontdekken wat jouw potentiële klant wil? Dat is als mensen zich aanmelden voor een Facebookgroep, kun jij lidmaatschappenvragen stellen. Dat zal ik je eventjes laten zien. In diezelfde Facebookgroep, als ik daar even naartoe ga, dan zie je aan de rechterkant, zie je hier lidmaatschappenverzoeken, maar je ziet ook staan lidmaatschappenvragen. Als hier een eentje, of een tweetje, of een drietje staat, dan weet je dat er een aantal mensen lid willen worden van de groep. En hier kun je instellen, welkom in deze Facebook groep, vertel me hieronder vast wat jouw grootste uitdaging is in jouw ondernemen. Grote kans dat ik je kan helpen als je dat vertelt. Dus op deze manier krijg ik allemaal input. Die input die bewaar ik. Die input die bewaar ik als een schermprintje. in een Word document dus dan is het schermprint en plakken en dan heb ik soms inspiratie voor content nodig kijk ik in dat documentje en dan heb ik soms dat ik denk van oké wat zal ik op mijn sales page zetten en dan kijk ik naar teksten in dat documentje. Dus dat is gewoon super handig. Moet je wel nieuwe mensen in je Facebook groep krijgen? Ja, daar is dan je marketing onder andere opgericht. Van joh, welkom in mijn Facebook groep, want daar doe ik dit, zus, zo en zo. Dus op dit moment ben ik daar elke dag live. Dus dan zou je kunnen zeggen, Geef ik elke dag live tips en kun je vragen stellen, helemaal gratis. Jij mag ook mensen uitnodigen voor het lid worden van deze groep. Zou ik trouwens super waarderen als je dat zou doen.

Dus één, polsen. Twee, lidmaatschap vragen. Komt nummer drie. Ik noem dat de twee vragen. nadat je iets gedaan hebt met klanten of potentiële klanten. Kijk, ik heb bijvoorbeeld twee weken terug een event gedaan. De dag na het event, maar het mag ook een paar dagen daarna zijn, stuur ik een e-mailtje waarin ik vraag van joh, wil je me helpen om dit event nog beter te maken? En dan stel ik twee vragen en het komt er eigenlijk op neer van joh, als je nog tips hebt, als je vond dat er bepaalde dingen beter konden, vertel het me en dan krijgen ze ook nog een beloning als ze dat doen. Dat heb ik helemaal geautomatiseerd. Dat gaat voor nu veel te ver. Daar moet je ook de juiste tools voor hebben. Maar je kunt het natuurlijk altijd toepassen. Ook al is dat in een soort van handmatige vorm door een evaluatieformulier uit te delen. Door gewoon in het mailtje die vragen te stellen. Dus dat hoeft allemaal niet heel erg ingewikkeld te zijn. Wat is het gevolg? En de nieuwe datum voor het event is nog niet. Officieel, maar als je op hugobakker.com slash event kijkt, zie je allemaal nieuwe testimonials. Want ik stel ze de vraag van, in hoeverre zou je een cijfer geven aan dit event? En als het dan een 9 of een 10 is, dan vraag ik, zou je een aanbeveling willen schrijven? En mensen doen dat. Dus daar heb ik er heel veel van gekregen. Echt super.

Oké, dus 1. Polsen. 2. Lidmaatschapvragen in de Facebookgroep. 3. De twee vragen stellen. En 4. Gewoon bellen. Met mensen die je kent, met mensen die je gesproken hebt, met mensen waarvan je denkt dat is een potentiële klant. Joh, hoe gaat het met je? Waar loop je tegenaan? Wat is je grootste uitdaging? Wat is je grootste frustratie? Wat zou je willen bereiken? Zo'n soort gesprek voeren. En dan krijg je ongelooflijk veel informatie. En daar kun je iets mee. Daar kun je je product of dienst omheen gaan bouwen. Nou, die hou ik kort hoor. Dan de volgende. Ik kan het even niet heel goed laten zien. Zit je op Instagram? Zet eens even een ja in de chat als je op Instagram zit. dan weet je vast wel wat stories zijn en dan kun je met stickers een vraag stellen. En mensen vinden het leuk om interactie te hebben via Instagram stories, dus dan krijg je reactie op jouw vraag. Hier had ik misschien even een schermprintje van moeten maken, maar dat is gewoon wat het is. Als je op Instagram zit en je maakt veel stories, dan weet je dit. Zit je er nog niet zo actief op, dan weet je dat dit dus ook een manier kan zijn. Dus dat zijn alle vijf apparaatjes. Pols, lidmaatschap vragen, de twee vragen, gewoon bellen, gewoon interactie en de laatste stories op Insta. Misschien heb jij nog wel aanvullingen. Dus dat is iets wat je misschien nu op dit moment zou kunnen delen. Iets wat jij doet of gedaan hebt in het verleden, waardoor je informatie kreeg van je klant slash potentiële klant.