Building Jane Software: How Ali Taylor Scaled with Heart, Innovation, and Support

Wissen Sie, in Kliniken sind die Gewinnspannen nicht riesig. Daher stellt sich immer die Sollten wir ein Stosswellengerät anschaffen, können wir dafür eine Gebühr erheben? Was machen andere Leute? Wird sich das bezahlt machen? Werden wir damit Stammkunden gewinnen? Können wir damit einen größeren Teil der Bevölkerung erreichen? Ich denke, das ist nicht verhandelbar. Wenn Sie in Ihrem Bereich gut sein wollen, müssen Sie ständig dazulernen, wachsen und sich verbessern.

Ich freue mich heute mit Ellie Taylor, Co CEO und Mitbegründerin von Jane Eyre, sprechen zu können. Uns ist gerade aufgefallen, dass wir seit einigen Jahren nicht mehr miteinander gesprochen haben. Daher ist es fantastisch, sich mal wiederzusehen und über geschäftliche und kreative Themen zu sprechen. Wir haben gerade über Langeweile gesprochen. Vielleicht kommen wir später noch einmal darauf zurück. Aber Elli, es ist toll, heute wieder mit Ihnen in Kontakt zu sein.

Ja, danke für die Einladung. Ich glaube, wir sehen seit vier Jahren genauso aus.

Da sage ich ja, besser als je zuvor.

Da haben wir Es gefällt mir. Also eines der Dinge, über die wir gesprochen haben, und ich denke, das ist ein guter Ausgangspunkt, ist Kreativität. Wenn ich an Aufbau und Wachstum denke, egal ob es sich um eine Privatpraxis, ein Softwareunternehmen oder ein anderes reales Unternehmen handelt, gibt es einen Aspekt der Kreativität, der wirklich wichtig ist. Und ich weiß, dass die kulturelle und menschliche Verbindung ein wirklich wichtiger Bestandteil von Jane ist. Über die Software selbst hinaus geht es um die Verbindung zu den Anbietern und den Patienten. Ich stelle dir zum Einstieg eine etwas ungewöhnliche Woran denkst du, wenn du an Kreativität denkst und wie wirkt sie sich auf deine Arbeitsweise aus? Oder beeinflusst sie diese?

Ja, es war interessant, als du all diese Dinge gesagt hast. Ich habe darüber nachgedacht, dass die Leute vieles von dem, was wir bei Jane tun, für kreativ halten, obwohl es sich dabei oft nicht um das handelt, was ein Technologieunternehmen im eigentlichen Sinne tut. Das Lustige ist aber, dass es sich tatsächlich nur um das handelt, was Kliniken und kleine Unternehmen tun. Und so wird uns zugeschrieben, dass wir Wow, du machst die Dinge einfach anders und das ist so kreativ und verrückt. Ich denke mir Naja, nicht normal, aber in einer ganz anderen Branche ist das normal. Und ich finde es manchmal auch sehr seltsam, dass diese Dinge als besonders oder kreativ bezeichnet werden. Es ist schon lustig, wenn ich über Praxisinhaber und die Art und Weise nachdenke, wie wir Kleinunternehmen aufbauen. Was in einem Bereich normal sein kann.

Wird anderswo als kreativ angesehen und ich mag diese gegenseitige Befruchtung von Ideen sehr. Darüber denke ich bei der Arbeit oft nach. Ich höre mir zum Beispiel einen Podcast an oder höre jemanden aus einer ganz anderen Branche sprechen. Oder unsere Kunden haben brillante Ideen für etwas, das sie in ihrer Praxis tun. Und das kann man einbringen. Und ich finde, dass die Leute manchmal nicht sehr gut darin sind, nur die kleinen, einzigartigen Dinge herauszuziehen, die sie einbringen könnten. Sie fassen einfach alles zusammen und das bin nicht ich. Ich höre mir keine große Verkaufspräsentation an und könnte einfach abschalten. Und wissen Sie was? Das machen wir nicht. Sie sprechen über den Aufschlüsselung von Verkäufen an sehr große Konzerne und deren Vorgehen. Und ich denke mir oh, das ist Ich meine, wir sollten wirklich mehr Arbeit leisten und sicherstellen, dass wir das Gespräch mit jedem einzelnen Kunden verstehen, bevor wir eine Demo machen. Und ich weiß nicht, ob unser Team genug Zeit dafür hat. Stellen wir also sicher, dass wir das beheben. Sie bringen also kleine Dinge zur Sprache, die Sie einführen können.

Ich weiß, dass Wachstum in allen Unternehmen eine interessante Sache ist. Und wenn ich mich nicht irre, ist Jane jetzt schon etwas mehr als ein Jahrzehnt dabei, wenn ich das so sehe. Ich weiß, das ist wahrscheinlich ziemlich verrückt, wenn man darüber nachdenkt.

Das ist schockierend.

Wie sind Sie mit Wachstum umgegangen? Denn Wachstum ist ein zweischneidiges Schwert, nicht wahr? Damit sind eine Menge neuer Herausforderungen verbunden und es ist auch deshalb großartig, weil du deine Mission erfüllst, so viele Menschen und Praktiken wie möglich zu beeinflussen. Aber wie denkst du heute über Wachstum? Was sind vielleicht ein oder zwei Lektionen, die du auf deinem Weg mit einem Team gelernt hast, das seit deinem Start mit dir und Trevor ziemlich stark gewachsen ist?

Ja, es ist lustig, dass du sagst, dass Wachstum ein zweischneidiges Schwert ist. Ich denke, das stimmt. Ich denke, das gilt eigentlich für fast alles im Leben, dass man glauben kann, dass etwas, das sehr positiv ist, auch etwas ist, gegen das man hart arbeiten muss. Aber als wir noch sehr, sehr klein waren, nur ein paar Leute, drei Leute, und wir versuchten, mit den Leuten über Jane zu sprechen und ihnen das Gefühl zu geben, dass Jane ein echtes Unternehmen ist, sagten Vertraut uns, wir werden großartig sein, wir werden euch bedienen und es wird fantastisch sein. Früher musste man versuchen, sich größer zu präsentieren. Wissen Sie, Lassen Sie mich einfach mit meiner ID Abteilung sprechen, mit einer Person, die direkt neben mir sitzt. Wissen Sie, man muss einfach versuchen, sich ein bisschen so zu verhalten, als wären wir vertrauenswürdig. Wir sind groß genug. Und wenn man dann groß wird, ist es wie das umgekehrte Problem. Wenn wir jetzt versuchen, sicherzustellen, dass wir uns immer noch verfügbar, verbunden und menschlich fühlen, weil es wirklich schwer ist, gegen die unternehmerische Seite der Dinge anzukämpfen, wenn man anfängt, auf eine größere Anzahl von Mitarbeitern zu skalieren. Und der Grund dafür ist, dass wenn uns jemand eine E Mail schickt, er sie an ein Unternehmen wie Jane schickt, als wären wir nur ein Unternehmen, wenn er eine E Mail schickt. Erst wenn wir antworten, führt man ein persönliches Gespräch. Erst dann entsteht eine menschliche Verbindung. Aber wir haben all diese Leute. Daher sind wir nun darauf angewiesen, dass all diese Leute, die im Unternehmen arbeiten, bei jeder Interaktion die gleiche Persönlichkeit wie Jane aufbauen. Das betrifft Produktentwicklung, Kundensupport und sogar unsere Marketingmaterialien. Wann immer Jane mit der Welt interagiert, möchten wir, dass dies eine einheitliche Marke ist. Das gilt auch für die Klinik. Ich denke, Sie möchten, dass Ihre Verwaltungsmitarbeiter auf eine Weise kommunizieren, die die Marke und Persönlichkeit Ihrer Praxis widerspiegelt. Das ist selbst in einer kleinen Praxis mit nur sechs Mitarbeitern schwierig, wenn Sie Wir brauchen hier eine einheitliche Betreuung. Wir brauchen eine Art Messlatte, die wir erwarten. Das ist die Art und Weise, wie wir sprechen und präsentieren. Das sind die Dinge, die wir tun und nicht tun. Wenn man es skaliert, haben wir jetzt über 600 Mitarbeiter, 650 und wir sind alle remote und über mehrere Zeitzonen verteilt und sogar auf der ganzen Welt verteilt. Wir haben Mitarbeiter in den USA und Großbritannien. Es ist also eine große Herausforderung, sicherzustellen, dass das bei gleichzeitiger Skalierung gleich bleibt. Aber wenn wir es gut machen, wird es auch zu unserer größten Stärke, denn es ist sehr schwer, es zu replizieren.

Auf jeden Fall lassen Sie uns das genauer betrachten, denn eines der größten Komplimente, das ich von Ärzten höre, die Jane nutzen, ist der Support. Das Support Team ist einfach super hilfsbereit, super eingespielt und unterscheidet sich deutlich von allem, was sie bisher erlebt haben, wenn man darüber nachdenkt, wie man dieses Team zusammenstellt. M Und ich denke, in den meisten Privatpraxen und kleinen Unternehmen sind so ziemlich alle überwiegend kundenorientiert. Richtig. Kundenservice und Support sind also eine Analogie zu einem größeren Unternehmen. Vielleicht gibt es auch noch den technischen Betrieb. Geht es bei der Unternehmenspersönlichkeit eher um Einstellung, Schulung oder beides? Ich meine, was sind deiner Erfahrung nach die Schlüsselfaktoren für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Teams, das in der Lage ist, auf wirklich hohem Niveau das umzusetzen, was du beschrieben hast, nämlich eine wirklich beständige, fürsorgliche und leidenschaftliche Verbindung zum Benutzer oder in diesem Fall zum Klienten aufrechtzuerhalten?

Ja, nun, ich denke, es ist immer alles Oben genannte. Es geht immer darum, dass man alles so gut macht, wie man nur kann. Es gibt keine Wundermittel. Ich glaube nicht an Wundermittel. Hier sind die drei Möglichkeiten, um blablabla zu kreieren. Oder Weißt du, jedes Mal, wenn du jemandem zuhörst, wird es dir Erweitere deine Praxis mit einer großartigen Website oder erweitere deine Praxis, indem du gut darin bist, erneut zu buchen oder gute Werbung zu haben. Es ist, als ob all diese Dinge notwendig sind. Man kann nicht nur ein oder zwei Dinge tun. Man muss alles tun. Und für uns ist es wirklich wichtig, dass bei Jane der Kunde und das Produkt im Mittelpunkt stehen. Wenn man sich fragen muss, worauf man sich konzentrieren soll, was uns wichtig ist und wie man die Messlatte dafür richtig hochlegt, dann ist es die Kundenbeziehung und die Zusammenarbeit mit dem Kunden. Der Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir entwickeln ein Produkt, das hilfreich, erfreulich und fantastisch ist. Und wenn man es skalieren möchte, ist es einfach, das Support Team zu skalieren. Wenn ich mit dem Support spreche oder über meine Leidenschaft für Kleinunternehmen spreche und darüber, wie ich denke, dass sie insbesondere nach der Skalierung eines Technologieunternehmens unterrepräsentiert sind, bin ich mehr denn je davon überzeugt, dass Kleinunternehmen unterrepräsentiert sind, was Unterstützung und Verbindungen zu anderen Menschen angeht. Die Regierung betrachtet sie nicht einmal als Wirtschaftsfaktor und es fehlt ihnen an Kaufkraft für all diese Unternehmen. Sie werden einfach nicht gut unterstützt. Das ist wie bei einem Kleinunternehmer. Das ist eine sehr, sehr schwierige Rolle. Früher dachte ich, dass mein Einfühlungsvermögen daher rührt, dass ich selbst ein Unternehmen geführt habe. Ich besaß eine Klinik, die ich vor ein paar Jahren an die Hebammen übergeben habe, die dort arbeiteten. Sie haben sie übernommen und ich bin so froh, dass sie immer noch läuft und gut läuft. Heute ist es eine Frauenklinik. Ich bin so stolz, dass sie weitergeführt wird. Aber dann wurde mir klar, dass es eigentlich darum ging, meine Mutter zu unterstützen, die Physiotherapeutin war, ihre eigene Praxis hatte und es hasste, ein Unternehmen zu führen. Und ich führe gerne ein Unternehmen. Bei Anrufen sage ich, Du sprichst mit meiner Mutter. Und jedes Mal, wenn mich jemand anrief, sagte Sie sprechen mit meiner Mutter. Das ist meine Mutter. Das ist der Service, den ich in unserem Unternehmen erwarte. Das ist also ein sehr konsequentes Schulungsprogramm, das die Leute durchlaufen und die Art und Weise, wie wir Leute einstellen. Und ich denke, es ist einfach so, dass wir eine Erwartungshaltung haben, die wir festlegen, ein bestimmtes Niveau. Und wenn die Leute diese nicht erfüllen, werden sie im Unternehmen nicht erfolgreich sein. Es kommt also daher, dass man die Messlatte setzt. Das gilt auch in der Praxis. Die Messlatte für akzeptables Mitarbeiterverhalten wird von Ihnen gesetzt. Das kenne ich von der Rezeption. Erreichen Sie nicht meinen Standard in der Patientenkommunikation und Behandlung bleiben Sie nicht. Man muss also einfach die Messlatte setzen und sehr deutlich sagen, wo sie liegt und die Leute dann auch dafür verantwortlich machen. Ich denke, das gilt unabhängig von der Größe des Unternehmens. Ja, gut gesagt, so als würdest du.

Mit deiner Mutter sprechen. Das gefällt mir.

Ich kenne meine Mutter. Ich denke mir, das ist meine Mutter, die da telefoniert. Du solltest nett zu ihr sein.

Das gefällt mir. Eine weitere Sache, die meiner Meinung nach bei Praxisinhabern und Kleinunternehmern oft auftaucht und die meiner Meinung nach auch auf das zutrifft, was du tust, ist, dass es immer eine Million Dinge gibt, die man tun könnte. Speziell im Softwarebereich gibt es eine Million Dinge, die man hinzufügen könnte. Es gibt eine Million Funktionen und Möglichkeiten. Aus der Perspektive eines Kleinunternehmers oder eines praktizierenden Chiropraktikers denkt man, sollte ich diese Modalität hinzufügen. Es gibt immer die Möglichkeit, etwas hinzuzufügen. Aus strategischer Wie denken Sie darüber nach, wo die Grenzen liegen, was Sie hinzufügen oder nicht hinzufügen und wie Sie verschiedene Umsatzbereiche innerhalb eines Unternehmens ausbauen können, während Sie gleichzeitig das Serviceniveau und das gewünschte Produkt und Systemniveau aufrechterhalten.

Nun, ich denke, es gibt keine andere Möglichkeit. Ich glaube, ich habe viele Leute darüber reden hören, was die größte Bedrohung für den Erfolg eines Unternehmens ist. In der Welt der Software habe ich das einmal jemanden sagen hören und ich werde es jetzt einfach mal von mir behaupten. Das ist es nicht.

Die größte Bedrohung ist immer Ihre eigene Fähigkeit zur Innovation. Es geht nicht unbedingt darum, was ein Konkurrent tut oder was sonst da draußen passiert, sondern um ihre eigene Fähigkeit zur Innovation. M. Und in der Praxis habe ich das bei Ärzten gesehen, die eher dazu neigten, hinauszugehen und kontinuierlich zu lernen und neue Dinge zu tun. Sie waren diejenigen, die sich am aktivsten in ihrer Praxis engagierten und am enthusiastischsten und aufgeregtsten waren bei dem, was sie taten. Es spielte also keine Rolle, was sie lernten. Sie brachten es in ihre Praxis ein und waren so begeistert, es ihren Patienten beizubringen und zu Ich lerne gerade etwas und kann's kaum erwarten, es zu zeigen. Und dieses Maß an Begeisterung und Engagement machte sie immer zu besseren Ärzten und steigerte ihre Fallzahlen.

Ich würde also sagen, dass es für uns nicht verhandelbar ist, Neues hinzuzufügen, zu lernen oder kontinuierlich Neues zu tun. Ich denke, für jeden erfolgreichen Arzt, den ich kennengelernt habe, war das auch nicht verhandelbar. Sie konnten einfach nicht anders. Ich musste immer weiter lernen. Und natürlich gibt es in allen unseren Branchen immer Fortschritte. Daher ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben. Aber ich denke schon, dass es immer eine Art Business Case gibt, den man durchgehen sollte. Also wie hoch sind die konkreten Kosten dafür? Wie viele Leute werden es wahrscheinlich in Anspruch nehmen? Kann ich es zurückzahlen? Denn die Gewinnspannen in Kliniken sind ja nicht riesig. Das wäre also immer die Sollten wir das Stosswellengerät anschaffen? Können wir dafür eine Gebühr erheben? Was machen andere Leute? Wird sich das bezahlt machen? Werden wir Stammkunden gewinnen? Können wir einen größeren Teil der Bevölkerung damit versorgen? Aber ich denke, das ist nicht verhandelbar. Ich denke, wenn man in dem, was man tut, gut sein will, muss man immer dazulernen, wachsen und sich verbessern. Ich weiß nicht, ob Sie mit dieser Frage in diese Richtung wollten, aber nein, sie gefällt mir.

Ich denke, das ist ein guter Ratschlag, denn oft fühlt man sich als privater Anbieter, sagen wir mal, in einer Privatpraxis als Einzelanbieter wie eine Insel, nicht wahr? Manchmal lernt und wächst man vielleicht nicht so viel wie früher, weil es einem entweder gut geht oder man vielleicht selbstgefällig ist. Vielleicht konzentriert man sich auf andere Dinge oder verfällt einfach in eine Lebensgewohnheit. Und ja, man macht vielleicht seine vorgeschriebenen Ceus, aber darüber hinaus tut man nicht viel. Daher finde ich es ein guter Ratschlag, zu Je mehr man lernt, desto mehr profitiert man nicht nur persönlich davon, sondern auch sein Unternehmen. Das ist ein direktes Spiegelbild davon, wie sehr man bereit ist zu wachsen, sich zu strecken und zu lernen. Ja, ich denke, man ist auch allgemein engagierter im Leben, wenn es einem gut geht.

Wir haben ja vorhin darüber gesprochen, dass man sich nicht langweilen sollte und sich den Raum geben sollte, Neues zu lernen und nicht zu sehr im Chaos des Alltags zu versinken. Ja, und manchmal braucht man Langeweile, damit man den Raum findet, um zu etwas Neuem zu wachsen, nicht wahr? Das ist ein interessantes Kompliment.

Ja, ich denke, wenn man einen Schritt zurücktreten oder Abstand nehmen kann, bedeutet das nicht unbedingt eine längere Zeitspanne, sondern einfach die Fähigkeit, eine mentale Pause einzulegen. Und du hast recht, wir haben vorhin schon ein bisschen darüber gesprochen. Das kann manchmal einfach zu viel Klarheit führen, egal wie man es angeht. Du hast gesagt, Yoga ist eine tolle Möglichkeit, um abzuschalten und den Geist neu zu starten. Für mich waren es Joggen oder Musik machen. Ich finde es aus Sicht der Privatpraxis sehr wichtig, dass jederzeit zum Neuorientierung, Netzwerken und kreativen Problemlösen hat. Und oft fühlt es sich an, als würden wir nur mit gesenktem Kopf und erhobenem Hintern arbeiten, wie man so schön sagt. Doch was immer das für dich bedeutet, die Möglichkeit, einen Schritt zurückzutreten und eine Pause einzulegen, wirkt sich positiv auf Kreativität, Problemlösung und neue Perspektiven auf dein Unternehmen aus.

Früher habe ich es gehasst, wenn Leute das gesagt haben, vor allem zu Beginn ihrer Karriere, als sie die ganze Zeit nur hart gearbeitet haben. Sie dachten Wenn ich mich zurückziehe, gibt es niemanden, der die Arbeit sonst macht, und sie arbeite am Unternehmen, nicht im Unternehmen. Und ich Aber Das Unternehmen muss funktionieren. Es gibt einen Moment, in dem man besteht oder nicht besteht, und es gibt keine andere Möglichkeit, als im Unternehmen zu arbeiten. Ich fand es immer lustig, wenn Leute das sagten. Aber weißt du, dass das keine Option ist? Wir haben schon früh an einigen Beschleunigerprogrammen teilgenommen, um uns vom Unternehmen zu lösen. Es ist also wichtig, dass du sehr intelligent darüber nachdenkst, welche Programme du auswählst und wie du die Zeit damit verbringst, damit es wirklich effektiv ist. Deshalb sage ich immer, dass man Yoga usw. Macht, auch außerhalb der Arbeitszeit. Was begeistert dich persönlich und beruflich? Worauf freust du dich dieses Jahr und darüber hinaus? Weißt du, ich finde, wir haben darüber gesprochen. Ich glaube, es ist fünf Jahre her, seit wir uns unterhalten haben. Ich weiß nicht mehr, wie meine Rolle damals aussah, als wir das letzte Mal über Jane oder das, was wir taten, gesprochen haben. Aber es ist faszinierend. Meine Rolle hat sich im Laufe der Zeit natürlich verändert. Früher war ich die Person, die jede Demo durchführt, mit jedem Kunden spricht und jeden einführt. Das war die Zeit, in der ich mich am effektivsten und hilfreichsten gefühlt habe. Ich konnte meine Arbeit direkt mit dem Erfolg des Kunden verknüpfen. Das fiel mir viel leichter. Dann, als wir skaliert haben und die Aufgabe mehr von anderen Leuten geleitet wurde, ist es tatsächlich viel schwieriger geworden, das Gefühl zu haben, dass sich das lohnt. Ich denke, ist das überhaupt hilfreich? Es dauert so lange, bis die Auswirkungen auf Kundenebene sichtbar werden. Das ist es, was mir wirklich am Herzen liegt, den Kunden gut zu bedienen. Aber im Moment bin ich so begeistert von der ganzen Vorarbeit, die wir geleistet haben, um mehr von diesen Features zu entwickeln, nach denen die Leute fragen. Und es ist lustig, wie jeder etwas anderes fragt. Ich weiß nicht, ob ihr unsere Feature Wunschliste gesehen habt. Sie ist lächerlich lang und detailliert. Und einer der Gründe, warum ich zuerst sagte, dass wir ein Tool brauchen, das das kann, ist, dass ich Anrufe entgegengenommen habe und Leuten nach einem Feature fragten und sie Ich kann nicht glauben, dass ihr das nicht habt. Alle haben das. Und ich habe Das hat wirklich niemand sonst. Ich habe mit jemandem gesprochen, der dieses Feature nur wollte. Aber ich denke, dass alle so handeln. Deshalb denke ich mir, wenn ich eine Feature Wunschliste habe, wäre das hilfreich, denn dann können die Leute sehen, ob das, was sie wollen, auch das ist, was alle anderen wollen. Und ich dachte, das würde passieren, aber das ist tatsächlich nicht passiert. Manche Nutzer fragen, obwohl ihr Feature Request nur zwei Stimmen hat, warum ist das noch nicht implementiert? Das finde ich lustig. Aber ich denke, vieles von dem, was wir gerade tun, ermöglicht es uns, weiterhin an den Dingen zu arbeiten, die die Leute wirklich in Jane sehen wollen. Darüber freue ich mich sehr. Und dann haben wir auch noch diese Partnerschaft und eine offenere Strategie, auf der die Leute aufbauen können. Es gibt also eine mögliche Zukunft, in der die Leute buchstäblich einfach Apps oder Funktionen entwickeln können, die speziell für Jens Kundenstamm entwickelt wurden. Und dann können sie ihre eigenen Unternehmen gründen und diese in Gens Ökosystem verkaufen. Darauf freue ich mich auch sehr. Ich fände es sehr cool, wenn Jane weitere erfolgreiche Unternehmen gründen würde, die der Gesundheitsgemeinschaft dienen und all die verschiedenen Möglichkeiten nutzen würde, wie die Leute wirklich spezifische Funktionen wünschen, die wir vielleicht nicht für alle entwickeln können, weil sie nicht so viel Sinn ergeben. Darüber freue ich mich sehr. Es stehen einige großartige Integrationen an, die meiner Meinung nach das Leben unserer Praktika verbessern werden. Am liebsten mag ich eine Win Win Win Situation. Es ist, als könnten wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das einen Service anbietet. Wir können ihn günstiger anbieten, weil wir ihn in großen Mengen abwickeln. So profitieren sowohl wir als auch das Unternehmen. Es ist also eine Win Win Win Situation für alle. Alle sind sehr an der Partnerschaft interessiert und wir können unseren Kunden einen Rabatt anbieten. Das ist mir am liebsten, wenn wir das tun können. Es gibt also viele solcher großartigen Möglichkeiten, die sich ergeben.

Das gefällt mir. Ich bin selbst ein Benutzer und jemand, der die Software hat und ich bin der Erste, der an der Reihe ist. Ich freue mich sehr, dass Sie hier sind. Und für alle, die zuhören und zuschauen, wenn Sie einfach nur die Effizienz Ihrer Praxis steigern möchten, möchte ich Sie ermutigen, sich mit dem Jane Team in Verbindung zu setzen, sich mit ihm zu unterhalten und den Unterschied zwischen Ihrer heutigen Arbeit und dem, was morgen aussehen könnte, zu sehen. Wir werden unten ein paar Links und all das posten. Aber Elli, vielen Dank, dass du heute hier warst und mit mir geplaudert hast.

Danke für die Einladung.

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