A chiropractor EMR demo showed integrated two-way texting for the first time, letting patients confirm appointments with a thumbs up or down in real time. The audience gasped when they saw it work live, and the feature became standard across the product.
Ich denke, das erste, was mir in den Sinn kommt, ist integriertes Text Nachrichtensystem. Mittlerweile ist das gang und gäbe, aber als wir das zum ersten Mal auf den Markt gebracht haben, gab es noch kein System mit einem echten integrierten bidirektionalen Text Nachrichtensystem. Man musste ein System wie SCD, Review, Wave, Zingit oder etwas anderes an sein System anschließen und fast jedes Mal musste man sich in das andere System einloggen. Man hatte also seine Air geöffnet, man sprang hin und her und manchmal bekam man E Mails statt Textnachrichten zurück. So einfach ist das alles an einem Ort zu haben. Als wir es das erste Mal vorführten, schnappten alle im Raum nach Luft. Das war einer meiner Lieblingsmomente, denn für alle, die KY verwenden, ist es heute Standard. Es ist keine besondere Funktion, aber damals war es etwas ganz Besonderes. Und das war so ähnlich, wie wenn wir Textnachrichten für Termine verschickten. Wir zeigten einen Statusindikator für den Termin an mit einem Daumen nach oben oder unten oder so etwas. Als die Leute uns eine SMS schickten, konnte man in Echtzeit verfolgen, dass alle ihre Termine für morgen bestätigten. Ich glaube, das war etwas, das noch niemand im Entferntesten auf dem Schirm hatte, als wir es veröffentlicht haben. Das war für uns ein großer Gewinn und seitdem ist es zum Standard geworden.
