Why Chiropractors Are Switching to This EHR (It's Not Just About AI)

Es vergeht kein Tag, an dem mich nicht 5 Kliniken wegen KI Integrationen und KI Tools nerven. Wir sind uns also sehr bewusst, wie KI im Gesundheitswesen funktionieren wird und was unter die Regulierung fallen wird, was nicht unter die Regulierung fallen wird und was ihrer Klinik zugutekommen wird. Hey Leute, was geht ab? Wie versprochen habe ich das große Vergnügen, mich mit Gabe von Cairo HD zusammenzusetzen. Heute werden wir über alles rund um Ehrs in der Chiropraktik sprechen und wahrscheinlich einige Dinge, die Sie überraschen werden, wenn es um die Möglichkeiten eines Air Systems in Ihrer Praxis geht und wie es die Abläufe optimieren kann. Gabe vielen Dank, dass Sie sich heute etwas Zeit für uns genommen haben. Ja, danke, Jehov. Ich weiß das sehr zu schätzen. Ich freue mich hier zu sein. Es ist mir ein Vergnügen. Ich habe mich vorab ein wenig mit Ihnen unterhalten. Wir haben über einen gemeinsamen Freund gesprochen, Dr. Erik Kawaki von SCED. M. Als ich mich heute mit ihm unterhielt, sah, wann Praxen von einem R zum anderen wechselten. Er erwähnte, dass viele Ärzte zu Cairo HD wechseln. Ich denke, wir fangen gleich damit an. M. Warum ist das so? Was sind einige der grundlegenden Elemente von Cairo HD, auf die Ärzte Ihrer Meinung nach unbedingt achten sollten? Ich denke, wenn man sich ansieht, was in den letzten 5, 6 Jahren, aber eigentlich in den letzten 10 Jahren auf dem Ehemarkt für Chiropraktiker passiert ist, dann sieht man einfach eine Menge Konsolidierung. Viele sahen Firmen wie Cheryro gekauft und verkauft werden und andere, die sich angemeldet hatten, verschwinden. M. Und viele Leute haben nicht viele Technologien integriert. Man kann also sehen, dass man sich für ein R anmeldet und dann feststellt, dass man einen anderen Dienst für SMS oder einen anderen Dienst für die Verwaltung von Patienten Apps oder einen anderen Dienst für die Versicherung kaufen muss. Es gibt einfach so viele Einzelteile. Wir sehen viele Kliniken, die für drei oder vier verschiedene Ehrs bezahlen, um ihr CRM, ihr eher ihr Patientenmanagement, ihre SMS und ihre Bewertungen zu verwalten. Ich denke, eine Sache, die uns wirklich von anderen unterscheidet, ist, dass wir immer versucht haben, das so gut wie möglich zusammenzuführen. Das ist meiner Meinung nach etwas wirklich Einzigartiges auf dem Markt, denn wir versuchen wirklich alles zu tun. Ich denke, das ist ein wichtiger Teil davon. Ich denke auch, dass wir dazu neigen, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein. Richtig. Wir wollen nicht auf 10 Jahre alter Technologie sitzen bleiben, die sich gleich anfühlt und suchen immer nach neuen Wegen, Dinge zu integrieren. Wir prüfen derzeit viele Key Optionen und viele Möglichkeiten, einige der neuesten Technologien zu integrieren, die auf den Markt kommen. Ich denke, all diese Dinge sind wirklich interessant und dann ist da noch unser Wachstum richtig. Wissen Sie, wir sind ein einheimisches Unternehmen. Wir haben nicht mit einem großen Fonds oder so angefangen. Wir haben inzwischen einige Spendenaktionen durchgeführt, aber unser team bestand vor drei Jahren nur aus vier oder fünf Mitarbeitern und ist nun auf 50 Mitarbeiter angewachsen, Tendenz steigend. Wir sind eines der wenigen Unternehmen, das noch eng mit dem Chiropraktik Markt verbunden ist. Uns liegt sehr am Geschehen in der Chiropraktik und wir sind sehr missionarisch auf die Branche ausgerichtet. Das ist heute nicht so oft der Fall. Daran besteht kein Zweifel. Das kam auch in meinem Gespräch mit Dr. Eric zur Sprache. Ich möchte auf etwas eingehen, das auch Ihnen wichtig ist und das viele Ärzte vielleicht etwas überraschen könnte. Daten und wie diese Daten verwendet werden können, um hervorzuheben, wer wir sind und was wir tun. Wenn Ärzte von Daten in der Ehe hören, denken Sie oft an wichtige Dinge wie die Berichterstattung über Zahlen, richtig Umsatzzahlen und Ähnliches, die Finanzen des Unternehmens. Aber Daten können noch viel tiefer gehen und Und ich weiß, dass das ein Thema ist, das bei Cairo HD schon seit langem auf großes Interesse stößt. Vielleicht gebe ich Ihnen das Wort, damit Sie ein wenig dazu sagen kö Wie passen Daten hier hinein? Wie möchten Sie diese Daten in Zukunft potenziell nutzen und wie passt das zu den missionsorientierten Aspekten, die Sie zuvor beschrieben haben? Ja, das ist eine gute Frage und ich denke, dass Leute, die Kyro HD nahestehen, einige dieser Dinge gehört haben. Ich sage es ganz offen, Vieles davon haben wir noch nicht verwirklicht, aber ich denke, in den nächsten 12 bis 18 Monaten werden wir sehen, wie vieles davon wirklich an Fahrt gewinnt, was wirklich spannend ist. Ich freue mich darauf, darüber zu sprechen. Wenn man sich aber die Systeme ansieht, die diesen Bereich in den letzten 15 Jahren dominiert haben, dann nenne ich Cairo Touch einfach mal als Beispiel, einfach weil sie ganz offensichtlich zu den größten gehören. Als serverbasiertes System hat jede einzelne Praxis einen anderen Datensatz. Es ist sehr, sehr, sehr schwer, diese abzugleichen und wie wir es nennen würden, eine Datenabbildungsebene zu erstellen, auf der wir verstehen, dass eine Anpassung von eins auf zwei in dieser Klinik dasselbe ist wie eine Anpassung von 1 auf 2 in einer anderen. Klinik, was viel komplizierter ist, als es sich anhört. Aber wenn man versucht, eine Branche zu betrachten und zu verstehen, was nicht nur in einer einzelnen Praxis oder einem einzelnen Franchise oder einer einzelnen Gruppe passiert, sondern welche Trends es in der gesamten Chiropraktik gibt, wo die Besuche liegen und wo die Trends steigen oder sinken, wie ist der Preis pro Besuch. Einige dieser Dinge sind wirklich, wirklich, wirklich schwer zu verstehen, wenn man keinen wirklich sauberen Datensatz hat. M. Und ich denke, wenn wir uns das ansehen, wussten wir vom ersten Tag an, dass wir viele Daten von Menschen in unserem System haben würden. Es war eines der ersten Cloud Systeme mit hohem Datenvolumen, das es gab. Wir wussten, dass wir viele davon haben würden. Also haben wir einfach viel Mühe darauf verwendet, sicherzustellen, dass wir vom ersten Tag an über einen sauberen Datensatz verfügten. Als wir also in größerem Maßstab arbeiteten, konnten wir einige dieser Dinge untersuchen. Und mit dem Aufkommen der KI ist der Zugang zu sauberen Daten unendlich viel wichtiger geworden. Und das wirkt sich auf alle möglichen Dinge aus, nicht nur nur auf die Daten, über die sie sprechen, Berichte, Finanzdaten und Besuche, sondern auch darauf, wie es mit groß angelegter Forschung zusammenhängt. Wir arbeiten mit dem Forschungszentrum der LIFE Universität zusammen. Wir versuchen unseren Einfluss auf die Schulen und Hochschulen auszubauen und herauszufinden, wie wir diese Daten an die Personen weitergeben können, die Forschung und Analysen durchführen. Es gibt also diese große Vision, wie wir all diese Daten in unserem System nutzen können, um die Leute zu informieren, die die Forschung betreiben und zu versuchen, einige der Bemühungen, die sie unternehmen, zu beseitigen, was wirklich spannend ist. Die andere große Sache, die ich für wirklich wichtig hal Wenn man sich ansieht, was aus der Marketingperspektive passiert ist, gab es vor zehn Jahren eine Million Chiropraktik Coaching Unternehmen und es gibt immer noch ein paar gute, aber sie haben nicht genügend Platz. Es gibt also diese Lücke im Coaching, von der die Leute hoffen, dass Dinge wie KI und Daten helfen werden. Und ich denke, wir sind wirklich daran interessiert, die Daten insgesamt zu nutzen, um zu verstehen, was in Ihrer Klinik vor sich geht. Also wissen Sie, ich möchte nicht zu weit vorgreifen, aber vielleicht verwenden wir in Zukunft, anstatt dass Sie nach einem bestimmten KPI suchen, den Sie messen möchten, wirklich gerne den Begriff umsetzbare Daten. Wenn das System beispielsweise einfach sagen Hey, das sieht anders aus als letzte Woche, hat sich in Ihrer Klinik etwas geändert? Wissen Sie, solche Dinge können wir erkennen, bevor Sie sich an den Computer setzen, um zu versuchen, die Dinge herauszufinden, können wir der Versicherung zuvorkommen und Hey, dieser Anspruch wird definitiv nicht durchgehen, basierend auf dem, was wir sehen. Diese Art von Dingen, da ist so viel damit verbunden, dass es schwer ist, alles in einem kurzen Clip zusammenzufassen. Aber ich sage nur, dass es viele spannende Daten gibt, besonders im Hinblick auf die nächsten anderthalb Jahre. Ich liebe Sie und denke, dass Sie eine Schlüsselkomponente sind, da so viele Ärzte, mit denen ich spreche, sehr frustriert von ihren derzeitigen EMR und R Systemen sind, weil ihnen saubere Daten fehlen. Ich möchte also sagen, dass man auf systemweiter Ebene verstehen muss, wie wichtig das ist und dass dann der einzelne Chiropraktiker davon profitieren kann, dass dies dort bereits vorhanden ist. Und Hey, wir sind immer in der Position, nach Besserung und Sauberkeit zu streben, aber es ist so wichtig und ich möchte alle, die zuhören und zuschauen, dazu ermutigen, uns das ebenfalls zuzuhören. Wir werden einen Link in die Shownotes einfügen. Wenn Sie also jemand sind, der sich noch nicht sicher ist, ob er wechseln soll, wenn Sie zu den 90 Prozent der Ärzte gehören. Wenn Sie ein eher Patienten sind, der mit seinem aktuellen System unzufrieden ist und sich mit dem K-Team in Verbindung setzen. Möchte, werde ich den Link in den Episodennotizen hinterlassen. Klicken Sie also bitte rüber und führen Sie ein Gespräch. Ein minütiges Gespräch könnte die nächsten 5, 10 oder 20 Jahre ihrer Praxis buchstäblich verändern, wenn Sie die Effizienz steigern und sehen, wie weit Sie damit kommen gabe. Ich möchte Sie diesbezüglich fragen, wer der ideale Chiropraktiker ist. Es gibt viele verschiedene Arten von Ärzten. Wir haben Ärzte mit unterschiedlichen Techniken, Ärzte mit unterschiedlichem Volumen, Bargeld, Versicherungen. Wenn Sie es sich ansehen und sich die Rosinen herauspicken könnten, könnten Sie Man, das ist die Art von Praxis, mit der wir absolut gerne zusammenarbeiten und die gerne mit uns zusammenarbeitet. Und Sie können mir ein paar verschiedene Archetypen nennen, wenn Sie möchten. Aber ich würde gerne wissen, wer einige dieser idealen Kairo HD Praxen sind. Ja, ich sage gerne, dass dies jedes Jahr erweitert wird. Es entwickelt sich also mit uns weiter. Gleich als wir anfingen und das System zum ersten Mal entwickelten, gab es ein bestimmtes, auf das ich gleich zu sprechen komme. Aber je reifer wir wurden, bessere Systeme entwickelten und weiter vorankamen, desto kleiner wurde die Zahl der Menschen, die nicht zu einem Archetyp passen. Aber ich denke, historisch gesehen waren unsere Kernkompetenzen immer hochvolumige Geschäfte, hauptsächlich Bargeldversicherungen oder Bargeldkliniken. Das war der Punkt, an dem wir angefangen haben und das war zum Teil der Grund, warum die Leute auf die Cloud umgestiegen sind. Als wir auf den Markt kamen, gab es nur ein oder zwei andere cloudbasierte Systeme und keines davon konnte eine Klinik mit hohem Volumen bewältigen. Sie wurden wirklich klobig und wirklich schwer zu verwalten, wenn man über 120 Besuche pro Woche hatte für diese Kliniken drei, vier, fünfhundert Besuche pro Woche. Es gab einfach keine Cloud basierte Lösung. Viele dieser Kliniken, die ein solches Volumen verzeichnen, sind naturgemäß Bargeld intensiver. Daher haben wir uns zunächst darauf konzentriert und waren in diesem Bereich sehr erfolgreich. Wir lieben diese Kliniken, wir lieben es, ihre Systeme optimieren zu können. Wir stellen auch fest, dass diese Kliniken in der Regel am ehesten bereit sind, das System zu wechseln. Sie suchen nach Effizienzsteigerungen und sind gespannt, wie sich das Ganze entwickeln wird. Das waren also die ersten Bemühungen und Sie können jetzt sehen, wie es sich weiterentwickelt hat. Der nächste Punkt war die Versicherung, die immer größer wurde. Wir hatten einige Schwierigkeiten mit der Versicherung, als wir versuchten, von Kliniken mit hohem Bargeldaufkommen zu Kliniken mit niedrigem aufkommen und über 90 Prozent Versicherungen zu wechseln. Und ich denke, dass wir uns in diesem Jahr, vielleicht mehr als in jedem anderen Jahr bei Pyro HD wirklich auf Versicherungslösungen konzentriert und unsere Versicherungsleistungen verbessert haben. Produkt Und jetzt gab es einige Leute und es gibt wahrscheinlich Leute, die zuhören, die an einem Cairo HD Anruf teilgenommen haben, bei dem ich persönlich gesagt habe, dass wir nicht die richtige Wahl für sie sind, weil wir mit der Komplexität ihrer Versicherungssituation nicht umgehen können. Wissen Sie, meine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass wir Probleme in Ihrer Klinik lösen und keine Probleme verursachen. Wir passten meiner Meinung nach nicht. Ich war der Erste, der das angesprochen hat. Ich würde sagen, dass ich das wahrscheinlich bis Ende dieses Jahres nie wieder zu einer anderen Klinik sagen muss, dass wir aufgrund unseres Versicherungsprofils nicht zu Ihnen passen. Das ist ein wichtiger Punkt. Was die Technik betrifft, sind wir noch nie auf irgendwelche Einschränkungen bei der Technik gestoßen. Wissen Sie, wir arbeiten mit jedem Arzt und jeder Technik zusammen. Ich würde sagen, dass es einige Techniken gibt, zu denen wir ständig Anfragen und Updates erhalten, und wir hören darauf, wir beobachten den Markt und es gibt immer mögliche, einige dieser Dinge zu umgehen. Aber ich würde nicht sagen, dass die Technik das Produkt bestimmt. Es geht nur darum, Wege zu finden, Ihre Arbeit zu erweitern. Und auch von unserer Seite aus sind wir in einer Position, in der wir versuchen, Sie dazu zu ermutigen, sich ähnlicher zu werden. Die Chiropraktik ist eine sehr vielfältige Branche und es ist schwer, eine Bewegung voranzutreiben, wenn es so viele Unterschiede gibt. Und je mehr wir Menschen helfen können, so nach dem Motto Hey, wir haben gesehen, dass das in einer Klinik Ihrer Größe funktioniert, und die Art und Weise, wie Sie es machen, hat nicht so gut funktioniert. Wir führen viele dieser Gespräche und versuchen wirklich dort Einheitlichkeit zu fördern, wo es sinnvoll ist, aber auch Vielfalt zu fördern, wo es ebenfalls sinnvoll ist. Ja, das hat eine enorme Wirkung. Ich möchte noch einmal auf das zurückkommen, was Sie gesagt haben und sicherstellen, dass jeder, der zuhört, das versteht. Wann habe ich das letzte Mal jemanden in einer Personalabteilung sagen hören, wie Sie Probleme beheben, um Verbesserungen in einer Praxis vorzunehmen und Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie Sie Abläufe optimieren können. Und ich denke, das hat eine enorme Wirkung. Sie haben erwähnt, dass Versicherungen ein großes Update, ein Upgrade, Vorteile, die bereits in Arbeit sind und weitere werden folgen. Wenn Sie zurückblicken, lasse ich Sie auf der Zeitreise zurückblicken, sieben Jahre zurück bis heute. Wenn Sie vielleicht zwei bis drei Funktionen und Vorteile herauspicken müssten, von denen Sie sagen wü Das sind Dinge, die ich super toll finde, und ich werde Ihnen ein wenig Kontext geben. Es könnten Dinge sein, die super offensichtlich sind, die jeder verwendet, und vielleicht wählen Sie sogar eine aus, von der Sie Wir haben das und 90 Prozent unserer Dots verwenden es nicht und das macht mich wahnsinnig, weil es so genial ist. Welche zwei bis drei Punkte fallen Ihnen ein, die für Cairo HD von entscheidender Bedeutung sind und bei denen Sie Das haben wir richtig gemacht. Das ist großartig. Ja, ich denke, der erste Punkt, der mir in den Sinn kommt, ist die Integration von Textnachrichten. Mittlerweile ist das üblicher, aber als wir es zum ersten Mal auf den Markt gebracht, gab es noch kein System mit einem echten integrierten bidirektionalen Text Nachrichtensystem. Man musste ein System wie SCAD Review, WAV, Zingit oder etwas anderes an sein System anschließen und sich fast jedes Mal bei diesem anderen System anmelden. Man hatte also seine eher geöffnet, ist zwischen verschiedenen Systemen hin und her gesprungen und bei einigen erhielt man E Mails statt Textnachrichten zurück. Es war einfach so, alles an einem Ort zu haben. Als wir es das erste Mal vorgeführt haben, haben alle im Raum wortwörtlich nach Luft geschnappt. Das war einer meiner Lieblingsmomente, denn für alle, die Kyrie verwenden, ist es heute Standard und keine Besonderheit mehr. Aber damals war es etwas ganz Besondere. Das war einfach. Wenn wir beispielsweise Textnachrichten für Termine verschicken, zeigen wir eine Statusanzeige für den Termin an, mit einem Daumen nach oben oder unten oder so etwas. Während die Leute eine SMS schickten, konnte man in Echtzeit verfolgen, dass alle ihre Termine für morgen bestätigten. Ich glaube, das war etwas, das noch niemand im Entferntesten auf dem Schirm hatte, als wir es herausbrachten. Das war für uns ein großer positiver Gewinn und jetzt ist es zum Standard geworden. Wenn man jetzt weiß, dass es ein Problem gibt und es einen Tag lang nicht funktioniert, gibt es sofort einen Aufruhr, was auch sein sollte. Aber es ist schon lustig. Vor ein paar Jahren hatte, hatte man so etwas noch nicht einmal in Betracht gezogen. Ich denke, das war wirklich großartig. Ich denke, viele unserer Berichte, unsere frühen Berichte waren damals revolutionär. Und ich denke, wir müssen jetzt ehrlich gesagt die gleiche revolutionäre Veränderung vornehmen, wo alles stagnierte. Wir rausgebracht Begeisterungsstürme, oh mein Gott, beste Berichterstattung seit langem. Und dann hat sich das Berichtswesen in den letzten drei oder vier Jahren weiterentwickelt. Jetzt müssen wir also noch einmal einen großen Vorstoß machen. Unsere ersten Berichts der Sports Wir haben Eine Funktion namens HealthCheck, die versucht, Gemeinsamkeiten zu finden. Wir sprachen darüber, ihre Klinik effizienter zu machen. Indem wir ein Partner in Ihrer Praxis sind und nicht nur eine elektronische Patientenakte. Dieser Health Check sah so Das sind Fehler, die in jeder Klinik auftreten. Sie erfassen doppelte Gebühren, markieren Termine als abgeschlossen, obwohl keine Gebühren eingegangen sind. Sie erfassen Gebühren, die eigentlich an die Versicherung abgerechnet werden sollten für einen Fall, für den es kein Versicherungsprofil gibt. Oder Sie kennen einige dieser Dinge, die einfach sehr häufig vorkommen. Wir haben dieses Health Check System, das all diese Dinge überprüft. Oftmals werden Sie diese Systeme nur für die Versicherung verwenden, die wir in unserem System als Green Sheets bezeichnen. Aber es geht einfach darum, dass die Versicherung nicht erstellt werden kann, weil das Geburtsdatum fehlt. Wir gehen noch einen Schritt weiter und stellen fest, dass dies einfach nicht richtig gemacht wird. Sie haben keine SWOAP Notiz ausgefüllt, Sie haben hier keine Gebühren hinzugefügt, Sie haben Gebühren doppelt erfasst hier. Ich denke, das war damals etwas ganz Neues und wir werden das noch weiter ausbauen. Das ist ein weiteres Feature, das ich wirklich toll finde. Und das Letzte, was ich erwähnen möchte, war die Massenplanung. Auch das ist wieder so, dass sich mittlerweile alle so daran gewöhnt haben, dass alle nur noch nach Updates fragen. Ich habe damals jemanden bei der Massenplanung in einem anderen System beobachtet. Ich weiß nicht mehr, welches es war, aber Sie hatten ein Jahr Betreuung geplant und haben auf Planen geklickt. Sie hatten die Funktion, aber dann haben Sie Ihren Computer verlassen und sind zehn Minuten später wiedergekommen und es war noch nicht erledigt. Es hat einfach gedauert, bis sie es geschafft haben. Es hat einfach so lange gedauert. Und als wir es dann veröffentlicht haben und man innerhalb von einer halben Sekunde ein Jahr Betreuung planen konnte, war das für die Leute, die dazugekommen sind, einfach nur überwältigend. Ich denke, wenn ich zurückblicke, sind das drei Dinge, die wirklich offensichtlich waren, als wir sie veröffentlichen und die für die Leute, die damit angefangen haben, einfach umwerfend waren, an Bord kam. Ich werde Sie nicht bitten, alles auszupacken, aber ich möchte Sie um einen kleinen Ausblick bitten. Welche ein oder zwei Dinge stehen in der Zukunft an, auf die Sie sich freuen? Es gibt eine Menge Dinge, auf die wir uns freuen. M Ich werde tatsächlich eins davon offen kommentieren. Ich muss nicht alles auspacken. Ich würde sagen, wenn man sich ansieht, wo wir beim Berichtswesen am meisten zu kämpfen hatten, dann waren es die Hauptbücher wie die Finanzberichterstattung und nicht das Inkasso. Aber wir haben viele Büros, die wirklich detaillierte Berichterstatters wollen, die kein System leisten kann, aber die Leute wollen sie trotzdem. Normalerweise sehen wir das in Verbindung mit komplexen Provisionsstrukturen richtig. Sie haben einen Assistenzarzt, der 30 Prozent für die Leute bekommt, die er in die Klinik gebracht hat und 20 Prozent für die Leute, die wissen Sie all diese verschiedenen Ebenen haben. Und wenn man so viel Komplexität erreicht, ist es wirklich schwer darüber zu berichten. Und wenn man anfängt, wirklich komplizierte Finanzen, ob das nun eine rechnungslegungsbasierte Buchhaltung oder ein System der doppelten Buchführung oder die Integration mit einer Software Software wie Quickbooks ist, die meisten ehrs haben kein System der doppelten Buchführung. Das ist einfach sehr schwer zu bewerkstelligen und ist normalerweise Finanzsoftware vorbehalten. Wir nehmen einige umfangreiche Updates an unserem Buchhaltungssystem vor, um vielleicht zunächst keine Integrationen mit Dingen wie Quickbooks zu ermöglichen, Aber das wird kommen. Wir suchen nach Möglichkeiten, Finanzsoftware zu integrieren und ihnen ein wesentlich robusteres Finanzreporting zu ermöglichen. Ich denke, das ist ein sehr offenes Thema. Ich habe bereits ein paar angedeutet. Wir arbeiten aktiv an mehreren KI Initiativen. Wie diese aussehen und funktionieren, darüber werde ich noch etwas stillschweigen bewahren. Aber es vergeht kein Tag, an dem mich nicht fünf Kliniken wegen KI Integrationen und KI Tools nerven. Das ist also im Gange und wir prüfen das. Wir sind Wir sind uns der Rolle von KI im Gesundheitswesen sehr bewusst und wissen, was reguliert wird, was nicht und was ihrer Klinik zugutekommt. Wir sind uns dessen sehr bewusst und versuchen wirklich Tools zu finden, die ihre Praxis zu besseren Leistungen antreiben. Das ist uns sehr wichtig. Und als letztes möchte ich noch etwas andeuten. Wir beschäftigen uns intensiv mit der Patientenbindung und Reaktivierung. Wir haben mit der Integration anderer CRM Systeme begonnen, die in diesem Bereich sehr verbreitet sind und die wir nun für alle freigeben wollen. Wir prüfen aber auch interne Tools, um diese Bereiche besser verwalten zu können. Ich denke, das sind drei Bereiche, die für uns sehr spannend sind. Nehmen wir an, ein Arzt hört gerade zu. Ich habe das Gefühl, dass hunderte von Menschen sich in einer Situation befinden, in der Sie vielleicht ganz beiläufig nach einem neuen A suchen. Jeder versteht, dass mit dieser Veränderung viele Schwierigkeiten verbunden sind und das ist oft der größte Reibungspunkt. Aber was sind einige Dinge, die Sie möglicherweise hinter den Kulissen gesehen haben? Was würden Sie einem Arzt sagen, der weiß, dass er eine Veränderung vornehmen muss, der möglicherweise darüber nachdenkt, es aber immer wieder auf den nächsten Monat verschiebt? Was sehen Sie als selbst in der Verantwortung stehende Person hinter den Kulissen? Und was müssen diese Ärzte wissen? Ich möchte zunächst etwas klarstellen und ich denke, Sie haben es bereits etwas genauer beschrieben. Es geht darum zu verstehen, warum Sie eine Veränderung vornehmen müssen. Oftmals habe ich es mit Leuten zu tun, die eine Veränderung vornehmen möchten, aber nicht wirklich in Worte fassen können, was Sie in Ihrer Klinik erreichen wollen, welches Problem Sie lösen wollen. Genau da beginne ich immer. Und um auf meinen vorherigen Punkt zurückzukommen. Wenn Sie zu mir kommen und das Problem, das Sie lösen wollen, nicht in Worte fassen können, werde ich den Leuten Jetzt ist nicht der richtige Zeitpunkt, um zu einer anderen Ehe zu wechseln. Denn wenn Sie Ihr Problem nicht definieren können, dann ist Ihre Ehe nicht Ihr eigentliches Problem. Richtig? Also in erster Linie rede ich nicht mit diesen Leuten. Ich rede mit den Leuten, die ein klares Problem haben, das sie lösen wollen. Ich denke, das Wichtigste dabei ist, dass man es zu einer Priorität machen muss. So ist es kurz gesagt, Wir sehen das die ganze Zeit, dass Leute zögern, Sie zögern und Dann trödeln Sie 3, 6, 12 Monate lang herum und dann wechseln sie und jedes Mal sagen man, ich wünschte, ich hätte das vor 6, 8 Monaten getan. Also Sie müssen es zu einer Priorität machen. Sie müssen Ihr Team mit ins Boot holen. Das ist eine weitere wichtige Sache. Von unserer Seite wissen Sie, wir versuchen den Leuten zu helfen, schnell umzusteigen. Und oft passiert es, dass ein Arzt beschließt, dass wir die Ehrs wechseln, aber er kann sein Team nicht dafür begeistern. Er bringt sie nicht dazu, zu verstehen, warum der Wechsel wichtig ist. Und dann stoßen wir auf Widerstand, wenn wir versuchen, das Team mit ins Boot zu holen. Und wir können sie nicht dazu bringen, sich genauso für den Arzt und diese Veränderungen zu begeistern. Daher würde ich sagen, dass Sie als Schlüsselkennzahl oder als Schlüsselelement für die Umstellung die Zustimmung Ihres Teams benötigen und Sie müssen sie frühzeitig mit ins Boot holen. Aber die Veränderung und die Wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, von dem Sie denken, dass wir es lösen können, dann zögern sie nicht. Es ist wirklich sehr wichtig, dass Sie diese Veränderungen in Ihrer Klinik vornehmen, denn sie werden nicht wegzugehen. Daran besteht kein Zweifel. Wenn ihr also als Zuhörer und Zuschauer mit Gabe und seinem Team von Cairo HD sprechen wollt, klickt bitte unten auf Unterhaltet euch. Wie er schon sagte, wenn man etwas vor sich herschiebt, bereut man am Ende immer die verlorene Zeit. Wenn ihr also auf der Suche nach besseren Wegen seid, um das Geschäft eurer Praxis zu verstehen, nach besseren Methoden für das tägliche Patientenmanagement oder für eure Buchhaltung und Finanzen, dann möchte ich euch ermutigen, euch an Gabe und das Team von Cairo HD zu wenden. Gabe vielen Dank, dass du heute hier warst und mit mir geplaudert hast. Ich weiß das sehr zu schätzen. Ja, ich schätze deine Zeit. Jeff. Danke, dass du mich eingeladen hast. Vielen Dank, dass du dir das Interview angesehen hast. Wenn es euch gefallen hat, haben wir noch viele weitere Interviews für euch. Das nächste Interview könnt ihr euch hier ansehen.