El video está dirigido a familias y guardianes que utilizan el Mercado EMA de Step Up For Students. Proporciona una instrucción detallada, paso a paso, para iniciar sesión en la cuenta EMA, seleccionar al estudiante correcto, buscar proveedores aprobados (terapeutas, tutores, etc.) mediante filtros de categoría, nombre o ubicación, añadir servicios al carrito, reservar fondos dentro del límite de saldo disponible y otorgar permiso para compartir la información de contacto con el proveedor. También enfatiza la responsabilidad del usuario de contactar directamente al proveedor para programar los servicios, y brinda información de contacto del soporte de Step Up For Students (horario, teléfono, chat en línea) y la recomendación de seguir sus redes sociales para actualizaciones.
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Este video está diseñado para familias y guardianes que desean aprender a encontrar proveedores aprobados y reservar servicios a través del Mercado EMA. Explicaremos el proceso paso a paso, así que aunque esta sea la primera vez que inicia sesión en su cuenta, sabrá exactamente qué hacer al final. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta EMA con su nombre de usuario y contraseña. Una vez que haya iniciado sesión, accederá a su página de inicio. Donde encontrará información importante sobre su estudiante y los fondos disponibles. En el lado izquierdo de su página de inicio verá un menú. Haga clic en "No meter mercado" y luego seleccione "Buscar proveedores". Aquí podrá buscar proveedores de servicios aprobados, como terapeutas, tutores u otros proveedores de servicios educativos. Antes de buscar un proveedor, Es importante seleccionar al estudiante correcto. Utilice el menú desplegable para elegir al estudiante que recibirá el servicio. Esto garantiza que el servicio esté vinculado a la cuenta y la fuente de financiamiento correcta. Después de seleccionada su estudiante, puede buscar proveedores de dos maneras: usando los menús desplegables para buscar por categoría o escribiendo el nombre del proveedor directamente en la barra de búsqueda, si ya sabe a quién está buscando. Ambas opciones le mostrarán los proveedores aprobados en el mercado. Una vez que encuentra a su proveedor, deberá seleccionar una ubicación en el menú desplegable. Después de elegir una ubicación, podrá comenzar a agregar servicios a la cuenta de su estudiante. A continuación, revise los servicios disponibles del proveedor. Elija el servicio que desea, seleccione la cantidad y haga clic en añadir al carrito. Por favor recuerde que solo puede reservar servicios hasta el límite de saldo disponible en su cuenta. Una Una vez agregado el servicio, verá un mensaje de confirmación que le indicará que se ha añadido exitosamente a su carrito. Cuando esté listo, haga clic en el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha de la pantalla. Tómese un momento para revisar sus selecciones. Si todo parece correcto, haga clic en reservar fondos. En este momento, Ema le pedirá permiso para compartir su información de contacto con el proveedor. Marque la casilla y haga clic haga clic en confirmar. Este paso permite que el proveedor se comunique con usted para programar los servicios. Ahora verá una pantalla de confirmación que indica que sus fondos se han reservado correctamente. Esto significa que el dinero está reservado para ese servicio. Por favor recuerde que es su responsabilidad contactar directamente al proveedor para programar y utilizar los servicios que reservó. Gracias por su atención. Si necesita ayuda adicional, puede comunicarse con Step Up for Students de lunes a viernes de 8 a de la mañana a 5 de la tarde, hora del este. Las familias pueden contactar a Step Up for Students por teléfono o visitar el sitio web para chatear con un representante. También le recomendamos seguirnos en las redes sociales para estar al tanto de las novedades y recibir recordatorios útiles. Como siempre, estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino.
