3 STRATÉGIES GRATUITES ET EFFICACES, POUR UNE CROISSANCE D'ENTREPRISE ASSURÉE.

Puis on a un beau sujet ce matin. On a vraiment un beau sujet, un sujet qui permet justement d'aller chercher de la croissance gratuitement et rapidement. Donc, on va parler de trois points super importants. Puis, t'sais, n'hésitez pas à réagir dans le live si jamais il y a des suggestions, si jamais il y a des choses que vous voulez essayer. Est-ce que ça a fonctionné pour vous? Donc, c'est intéressant de voir une dynamique, d'échanger à propos de ce sujet-là parce que je trouve ça ultra important, surtout que l'été s'en vient. L'été est à nos portes. Les enfants finissent l'école. Il va se passer beaucoup de choses. Il va faire beau. La première des idées comme telles que j'aimerais partager avec vous, c'est de réveiller le lion en vous. De réveiller le lion en vous. Puis là, quand je dis de réveiller le lion en vous, c'est soyez présents. Soyez gossants. Les gens, parlez-leur de votre service. Parlez-leur de ce que vous faites. Organisez des événements. Mais avant tout, comme d'habitude, petite tasse ce matin. Une petite tasse spéciale que j'ai eue à la fête des Pères. Une tasse Expansion Capitale. Très content, super le fun. Puis ça tombe bien, je suis tombé un peu à court de tasse. Ça risque d'être cela pour un mot. Donc si on revient à nos affaires, on parle d'événements. Événements 5 à 7. des choses que faites-vous un vin fromage, invitez des amis, soyez présents, faites un barbecue. Faire un barbecue, vous avez besoin de monde, des entrepreneurs, je vais y aller sans me faire plaisir de participer à votre événement. Si vous en faites un, je vais être là. On va avoir du fun, on va parler business, on va faire découvrir notre business aux autres parce que souvent c'est ce qui arrive, on n'en parle pas, on n'a pas les occasions trop trop d'en parler dans la famille, c'est pas quelque chose qui Tu ne vas pas parler à ta conjointe, ton conjoint tout le temps de la même affaire ou encore à tes 2-3 meilleurs amis qui connaissent déjà ton histoire. Non, ce que tu veux, c'est parler à des gens qui vont être capables de t'amener de la business, de t'aider à évoluer. Et, événements, 5 à 7, barbecue, vin fromage, une journée sur le bord de la piscine avec les amis, avec des connaissances, ou encore là, avec des gens d'affaires, c'est des choses que vous pouvez vous-même mettre de l'avant, pis ça coûte pas grand chose. Quand je dis gratuit, c'est pas loin, hein? Même chacun peut amener sa boisson, pis on s'en sort très bien. Deuxième point super important, faut mettre à ça c'est vraiment important là pis il y a tellement d'entrepreneurs qui ne font pas ça je comprends pas pourquoi c'est gratuit vous l'avez déjà c'est si vous voulez travailler depuis longtemps on parle de votre base de données de la base de données de l'entrepreneur que vous avez dans votre CRM ou peu importe dans un fichier excel mettez-la à profit mettez-la à profit mon dieu newsletter Si vous n'en faites pas, commencez à faire un newsletter, informez la clientèle de ce que vous faites. Ce n'est pas obligé d'être des promotions tout le temps, ça peut être de l'information générale qui donne un peu le fil sur ce que vous faites comme travail, ce que vous faites comme réalisation. Donc, essayez d'informer des clients sans trop les éclairer, sans trop aller dans dans le trop d'informations comme passé, juste des petits newsletters avec un sujet ou deux sujets qui vont couvrir peut-être certaines informations ou des périodes de l'année, dans le temps de Pâques, dans le temps de Noël, des trucs comme ça. Puis, c'est une visibilité qui est gratuite. On s'entend? Une visibilité que vous avez déjà une clientèle qui est établie, on ne veut pas qu'elle vous oublie cette clientèle-là. On veut que cette clientèle-là revienne Puis sans nécessairement envoyer des pamphlets, des trucs comme ça, les ressolliciter au téléphone, un newsletter ou un courriel de temps en temps va permettre justement, va permettre à ces entreprises-là de garder en tête votre business. Puis quand il y aura un besoin, que ce soit au niveau de construction, au niveau de rénovation, au niveau de X, Y, à ce moment-là, c'est pas mal à vous, j'ai l'impression que vous pensez. Donc ça, c'est un autre point qui est ultra important et très négligé par les entreprises. Un troisième point ce matin que je veux parler, écoute, ce point là, je constate que c'est le point le plus important de tous les points pour générer de la croissance gratuitement. Comment on fait ça? En fait, on a juste une chose à faire quand on a donné un service à notre client. C'est ultra important que vous demandiez un avis à votre client. Un avis Facebook, un avis Google, un avis ce que vous voulez. Demander un avis, c'est demander, est-ce que tu as aimé mes services? Oui, parfait. Et ça fait une répercussion sur le web. Les gens sont obligés de réfléchir à Carlinci, c'est vrai, c'était le fun. Puis, ils mettent ça par écrit. Souvent, ils en parlent à d'autres. Moi, j'ai mis deux, trois avis. Regarde, va voir ça. J'ai mis un avis le mois passé, si tu veux rénover ta cuisine. Écoute, ce sont tes cœurs. Puis, ils ont comme 32 avis. Tout se passe super bien. Tu sais, c'est vraiment une reconnaissance avec les réseaux sociaux, avec Facebook, avec Google. Puis les gens, ils payent pour Google. Les gens, ils payent pour Google. Ils vont payer pour mettre de la publicité, pour être premier sur la page à Google. Moi, ça m'est arrivé. Réparer un frigidaire, réparer une laveuse, réparer des trucs comme ça. Il n'y a personne, je vous dis là, il n'y a pas personne qui m'a demandé Quand ça va être terminé, ce serait le fun, on aimerait ça un petit avis Google. C'est comme ça qu'on fonctionne, ça nous fait une petite appréciation. Que ce soit fait verbalement ou par un courriel de suivi, ça ne m'est jamais arrivé. Il n'y a personne qui m'a demandé un avis Google ou un avis Facebook. À chaque fois que j'ai acheté quelque chose, c'est déplorable. C'est déplorable, c'est plate. Pour vous autres, ça ne change rien. Si on me demande un avis, je vais le mettre. C'est parfait, c'est vrai. C'est important aujourd'hui, puis ça va me faire plaisir d'écrire un commentaire positif pour l'entreprise qui va les aider justement à aller chercher une crédibilité plus importante, une notoriété, aller chercher de la business supplémentaire. Autre point également qui peut être, si on veut, dans ce créneau-là d'avis gogo, c'est le référencement. Est-ce que vous avez déjà dit à quelqu'un, déjà demandé à un client, écoute si jamais tu m'amènes une clientèle, nous on a un programme de référencement. Quand vous nous amenez une clientèle et que c'est vous qui l'amenez comme tel, vous me téléphonez, vous m'envoyez un courriel, on rencontre la personne, on signe le contrat, ça va nous faire plaisir de vous donner 10% de la facture. Des choses qui existent, c'est des choses qu'on fait. 10, 15, 20, 5, peu importe, c'est vous qui le déterminez. C'est le fun de référer des gens. Il y en a qui gagnent leur vie à référer des gens. Je suis pas mal convaincu que des personnes dans le groupe ici qui sont là, tous les entrepreneurs, peu importe dans quel domaine que vous êtes, qu'il y a une façon d'aller revoir votre ancienne clientèle et de leur dire, écoutez, si vous référez des clients, nous ça nous fait plaisir de vous rémunérer pour ça, parce que de un, quand ça vient par une référence, normalement les gens signent, si moi je te réfère un gars pour faire un deck ou faire Montre un patio, des bonnes chances que tu signes parce que tu sais qu'il a fait une bonne job chez ton ami ou chez quelqu'un de ta famille et tu ne te feras pas niaiser. C'est ça, c'est l'essentiel. C'est d'être capable de mettre ça en tête. C'est bon, parfait. On va planifier un système de référencement pour nos clients pour qu'eux nous amènent une clientèle gratuites. C'est plus facile de solliciter les clients qui sont déjà là que d'aller chercher des nouveaux clients. Ça coûte extrêmement cher d'aller chercher des nouveaux clients, extrêmement cher. Des fois, il faut justement faire des événements spéciaux, il faut participer à des similaires, un paquet de trucs, essayer de convertir des clients, aller chercher un client, se mettre un kiosque au stade olympique ou à l'autre, au palais des congrès, ça coûte un bras, 5, 10, 15 000 dollars. pour être là puis faire en sorte de donner ses cartes d'affaires, proposer un peu de services, tant qu'au bout de la ligne on pourrait également peut-être le faire aussi, mais aller gratter la clientèle qui était déjà à nous, dans notre base de données, les inviter à des événements qu'on veut faire cet été, les barbecues de 5 à 7, faire en sorte de les ressoliciter, leur donner de l'information pour que ces gens-là sentent qu'ils sont importants pour vous, puis que vous voulez les nourrir sur l'évolution de votre business, puis qu'est-ce qui en est, puis également, comme je dis, ben, s'il y a des travaux qui sont faits, demandés, puis même si ça fait un peu longtemps, ça fait 3, 4, 5 mois, vous pouvez leur dire, écoutez, On ne l'a pas fait parce qu'on n'était pas là, on n'était pas prêt. Mais maintenant, on est un peu plus dans l'ère numérique chez nous. On a fait une transformation numérique. Et puis, on demande à chacun de nos clients ou dans les clients qui ont passé dans les trois, six derniers mois, de voir s'ils veulent, bien sûr, mettre une appréciation sur Google. Et là, vous envoyez le lien directement à Google, Google Review. Pas tout le monde va répondre, mais évidemment, s'il y en a un pour cent, dix pour cent, vous avez mis le client. Ça va être le fun. 4, 5, 6, 10 avis Google supplémentaires. Puis, veux, veux pas, après ça, on prend cette appréciation-là, on reprend ces informations-là, les captures d'écran, les commentaires. Et nous, on le fait, là. On remet ça dans, justement, des posts ou on remet ça dans un newsletter. On nourrit notre crédibilité. C'est important. C'est important de le faire. Je vous invite à vous poser ces questions-là. Il fait beau. Est-ce que vous allez faire un événement cet été? Sinon, planifiez-en un. plein de plaisir. Puis je vous le dis, les gens vont venir. Les gens vont venir, les gens ont envie de rencontrer des gens, les gens ont envie de sortir de leur routine. Puis ça fait du bien de rencontrer des entreprises, puis pas juste dans un BNI fermé dans un patchini, dehors, terrasse, cocktail. Ça peut être le fun. Alors là-dessus, écoutez, je vous souhaite une excellente journée, puis bon café. On se reparle la semaine prochaine pour un autre Café Expansion. Salut!