CE QUE VOTRE BANQUIER NE VOUS DIRA JAMAIS đŹ

Patrick Castonguay (French) explains what bankers typically won't tell you: how pandemic-driven staff turnover at banks leaves clients underserved, why switching credit cards can damage long-term credit history, and why CPGs often lag inflation. He then shifts to business banking: banks now demand stronger guarantees and longer financial histories, so entrepreneurs must prepare updated financial statements, a concise company presentation, proof of contracts, and clear evidence of capacity to repay. When traditional banks say no (young company, recent insolvency), he outlines alternative financing (private/preâprivate) and his firm's three service options: DIY training, 12-week accompaniment, or full-service financing application support.
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Donc, on va faire le tour. PremiĂšre question qui est super importante. Est-ce que vous avez changĂ© de directeur de compte pendant la pandĂ©mie? Moi, c'est arrivĂ©. C'est arrivĂ© mĂȘme deux fois. Donc, tu sais, c'est clair que c'est une situation qui est plate Ă vivre. Vous ĂȘtes aux prises avec Un nouveau directeur de compte qui a Ă©tĂ© switchĂ© Ă gauche, switchĂ© Ă droite Ă cause justement de la pandĂ©mie, qu'il fallait qu'il fasse des prĂȘts pour le gouvernement. Bon, la PCU pis des trucs comme ça, donc au bout de la ligne, ça fait en sorte que lĂ , vous avez perdu votre directeur de compte pis vous n'ĂȘtes pas tout seul lĂ . C'est arrivĂ©, j'ai des clients, ça fait trois fois qu'ils ont changĂ© de directeur de compte en deux ans, donc ils ne savent pas trop oĂč ça en allait avec ça pis c'est comme bon, personne ne s'occupe de mon dossier, personne ne s'occupe de moi. Tu tombes en deux chaises, c'est pas possible de rejoindre directement le directeur, tu tombes sur une boĂźte vocale tout le temps, personne ne te rappelle. Au moment donnĂ©, c'est assez. C'est pour ça qu'il y a des gens qu'il faut en faire avec un service de consultation comme nous. Nous, on est l'intermĂ©diaire entre les crĂ©anciers et le client. Tu peux rester sur ton chantier, tu peux rester sur ta peine mĂ©canique, tu peux rester Ă tes affaires Ă ton bureau, puis tu sais qu'il y a quelqu'un qui va avancer ton dossier pour toi, puis qui va appeler, puis qui va faire la pression qu'il faut pour que le dossier avance Ă©galement. Donc c'est ça, directeur de comptes, super plate, ça change tout le temps. Un moment donnĂ©, il faut qu'on arrive Ă structurer ça comme il faut, Ă en avoir un vrai. Puis t'sais, j'ai rien contre les directeurs de comptes qui commencent, s'il faut commencer quelque part, mais vous devez vous trouver, surtout quand vous arrivez dans un stade de 500 000 et plus en chef d'affaires, un directeur de comptes qui va vraiment s'occuper de vous, un million. Il y a des directeurs de comptes Ă©galement, j'ai des amis qui sont Ă Desjardins avec des comptes Ă 5 millions et plus, donc t'sais lĂ , on arrive dans un autre palier Ă©galement. Donc c'est lĂ qu'Ă la seconde que vous avez une marge de crĂ©dit Ă faire, on considĂšre certainement, on considĂšre le client comme plus officiel si on veut, donc un client qui va avoir plus d'activitĂ© et qui va ĂȘtre capable de gĂ©rer des recevables avec ça. Donc bref, c'est lĂ que vous allez avoir un directeur de compte attitrĂ©. Avant ça, ça se peut que vous n'en ayez pas, mais ça se peut que vous n'en ayez mĂȘme pas besoin non plus pour l'instant. Donc tu sais, c'est juste une question de voir Ă quelle Ă©tape vous ĂȘtes rendu. Puis si vous ĂȘtes rendu Ă l'Ă©tape du million, 500 000, 1 million, 2 millions, puis vous n'avez pas encore de directeur de compte, et il n'y a personne qui s'occupe de vous, ben lĂ il y a un problĂšme, Ă la limite changez de banque. C'est des choses qui peuvent se faire Ă©galement. Je vais remettre mes lunettes parce que je vois mal, j'en ai aveugle. Donc, ce qui est important lĂ , Ce que votre banquier en fait ne vous dira jamais, on va faire deux volets. Le premier volet, on va faire au volet personnel, au volet affaire par la suite. Donc, ce que vous devez en fait regarder une question personnelle, puis ça c'est arrivĂ© plusieurs fois, puis j'Ă©tais obligĂ© de le faire au niveau bancaire. On devait proposer des cartes de crĂ©dit, on devait proposer des cartes de crĂ©dit directement aux consommateurs, aux clients. Et bon, c'est sĂ»r, c'Ă©tait toujours la carte de crĂ©dit de l'institution pour laquelle je travaillais qui Ă©tait la meilleure. Donc, on demandait aux clients couper ses cartes puis donc faire en faire remplacer sa carte de crĂ©dit par la mienne, par celle que nous on proposait dans ce temps-lĂ . C'est une mauvaise chose Ă faire, il ne faut pas faire ça. IdĂ©alement, c'est sĂ»r que le banquier ne vous le dira pas lĂ , mais l'historique de crĂ©dit que vous avez coupĂ© en coupant la carte, en arrĂȘtant cette carte-lĂ puis en prenant la sienne parce qu'il y a 1% d'intĂ©rĂȘt de moins ou pas de frais annuels, bien vous venez de brĂ»ler peut-ĂȘtre 10, 15 ans, 20 ans d'historique de crĂ©dit Et ça, ça va faire en sorte que votre pointage de crĂ©dit automatiquement, boum, il vient de planter. Il va descendre parce qu'Ă la CĂŽte de crĂ©dit, il y a plusieurs choses qui la constituent. Donc, les ratios d'endettement, oui, global, historique. On va voir Ă©galement ce qui a rapport avec la quantitĂ© de crĂ©dit et les sortes aussi de crĂ©dit que vous avez, des prĂȘts, des marges, hypothĂšques. Donc, tout ça, il prend en considĂ©ration. Il va faire en sorte que si vous avez des retards, si vous avez Ă©galement des retards 30, 60, 90 jours. Il y a des choses qui vont vous nuire au niveau de la carte de crĂ©dit, mais l'historique fait partie de ça. C'est vraiment important de... On arrĂȘte ça ici, parce que j'enregistre avec mon tĂ©lĂ©phone. La qualitĂ© est meilleure. La qualitĂ© de la camĂ©ra est meilleure. Donc, carte de crĂ©dit, puis aussi, bon, si vous achetez des actions ou des... Des CPG, c'est clair que le directeur de banque ne vous dira pas de ne pas faire ça. Lui, il doit vendre des CPG, des placements Ă garantie avec l'institution financiĂšre. Et bon, c'est clair que t'sais, l'inflation, c'est quoi, 6% l'annĂ©e passĂ©e? 6-7? Fait qu'il y a 2% de CPG. Puis deux, lĂ , c'est gĂ©nĂ©reux parce que c'Ă©tait 1, c'Ă©tait .5 Ă un moment donnĂ©. Donc, pas facile de suivre l'inflation avec ça. C'est compliquĂ©, lĂ . Donc c'est pour ça qu'il y a d'autres choses. Il y a des actions, il y a des fonds comme un placement. Donc c'est important de regarder les autres options. Parce qu'on sait lĂ , un certificat de placement garantie, on peut appeler ça un certificat de pauvretĂ© garantie. C'est garanti que vous suivrez pas l'inflation et que votre piĂšce vaudra plus de piĂšces dans 10 ans. C'est clair. Donc ceci dit, on va aborder le sujet au niveau affaires. Bon. LĂ , La pandĂ©mie a frappĂ©, il y a des entreprises qui sont un petit peu malmenĂ©es avec ça, les banques prennent moins de risques, donc ils demandent plus de garanties, ils demandent que vous soyez plus solide, que vous soyez... vous avez fait un an, deux ans Ă l'Ătat financier, des fois mĂȘme trois pour ĂȘtre considĂ©rĂ© officiellement. Avant ça, ça peut ĂȘtre compliquĂ© d'avoir du financement, donc c'est pour ça qu'il y a la force des actionnaires qui va ĂȘtre considĂ©rĂ©e, qui est tout simplement votre cote de crĂ©dit. C'est quoi l'actionnaire? Est-ce qu'il y a des actifs? Est-ce qu'il y a une bonne cote de crĂ©dit? Comment est-ce qu'il rembourse ses affaires? Est-ce qu'il est Ă l'heure? Est-ce qu'il y a des retards? Est-ce qu'il y a des NSF? Ăa, c'est toutes des affaires que vous avez Ă regarder. C'est vraiment super important de mettre le nez lĂ -dedans et de faire le tour pour s'assurer que tout soit impeccable Ă ce niveau-lĂ . OK? Et c'est ça, les directeurs de banque, les banques comme telles prennent, en fait, prennent de moins en moins de risques. Puis, vous les comprenez, c'est sĂ»r que de leur cĂŽtĂ©, quand mĂȘme, ils veulent dĂ©fendre leur position. Mais on fait quoi? On fait quoi nous autres comme clients? Comment on organise ça? Comment on fait en sorte d'avoir la crĂ©dibilitĂ© et d'ĂȘtre capable d'arriver Ă la banque et d'ĂȘtre solide? Prenez papier, crayon, on va faire le tour ensemble. Prenez des notes. C'est sĂ©rieux cette live-lĂ . Des fois, on a du fun, on rit. Dans l'information que je donne, dans la formation aussi que je donne, pas lĂ , mais lĂ , On rit lĂ , mais il y a des mots de sĂ©rieux, puis c'est trĂšs sĂ©rieux. Je vous invite Ă prendre votre crayon et Ă prendre des notes. Il y a comme 8-9 points qui sont super importants. Vous devez prendre en considĂ©ration quand vous allez voir votre banquier pour faire en sorte d'ĂȘtre Ă votre affaire. PremiĂšre des choses. Moi, je propose d'avoir un document, en fait, tous ces documents sur une clĂ© USB. Premier point lĂ , tous les documents que vous avez besoin, mettez ça sur une clĂ© USB ou envoyez un seul courriel, dans le fond, Ă votre banquier pour qu'il ait tout avant la rencontre. C'est super important que cette personne-lĂ sache exactement ce qui a lieu. Puis quand je parle des documents, documents Ă jour, Ă©tat financier Ă jour, bilan Ă jour, tout ce qui a rapport avec les recevables Ă©galement Ă jour. Donc, on veut avoir le plus d'informations crĂ©dibles Ă jour qui dĂ©montrent un portrait rĂ©el de la situation. c'est la base, c'est vraiment la base Ă ce moment-lĂ . Et Ă©galement, t'sais, faites un petit texte, faites une petite prĂ©sentation qui va montrer un peu l'introduction de la compagnie, qu'est-ce qu'a fait la compagnie, pourquoi elle a Ă©tĂ© construite, c'Ă©tait quoi l'idĂ©e en l'air de ça, c'est qui les actionnaires et c'est quoi l'expĂ©rience aussi de ces actionnaires-lĂ , donc est-ce que vous avez, est-ce que vous dĂ©montrez la crĂ©dibilitĂ© Ă titre d'actionnaire comme personne d'expĂ©rience qui est capable de mener Ă terme Comme il faut ce projet-lĂ , c'est ultra important de savoir c'est qui les actionnaires et qu'est-ce qu'ils ont fait avant et oĂč ils s'en vont avec ça. Avant, pendant et aprĂšs. OK? Et le rĂŽle aussi, donc qu'est-ce qui fait l'actionnaire dans l'entreprise? C'est quoi son rĂŽle comme tel? Est-ce que tu t'adresses directement Ă la bonne personne, au prĂ©sident de l'entreprise, ou le banquier s'adresse Ă un autre pis lĂ , l'autre n'a pas pu venir, fait que son partenaire n'Ă©tait pas lĂ . Essayez d'ĂȘtre tout le monde ensemble, d'aller voir le banquier, d'aller voir les crĂ©anciers ensemble. IdĂ©alement, c'est ce qu'il faut faire. Si vous ĂȘtes trois dans l'entreprise, allez-y les trois. Et que chacun dĂ©montre Ă©galement il fait quoi dans l'entreprise, et que ça fasse un beau casse-tĂȘte au bout de la ligne, quelque chose de clair. Parce que les banquiers, ils veulent ça clĂ© en main. Ils ne veulent pas se casser la tĂȘte, comme j'ai oubliĂ© un document, je te l'envoie dans une semaine, je te l'envoie parce que lĂ je ne suis pas lĂ , mais lĂ je pars en vacances. Votre dossier, il va tomber en bas de la pile. Vous voulez que votre dossier reste en haut de la pile. Vous ĂȘtes considĂ©rĂ© en premier et vous voulez gagner en crĂ©dibilitĂ© parce que le banquier comme tel, ou le crĂ©ancier, AprĂšs vous, il y en a cinq autres Ă rendez-vous dans sa journĂ©e. Cinq, peut-ĂȘtre six. Vous ĂȘtes loin aprĂšs, si vous avez passĂ© le bonheur, vous ĂȘtes loin dans sa tĂȘte. Il vaut mieux avoir un document qui est clair, qui est bien dĂ©taillĂ©, qui permet au crĂ©ancier de relire ses notes, parce que lui, il doit le vendre, il doit proposer ça au dĂ©partement de crĂ©dit aprĂšs. Il va sortir votre bureau de crĂ©dit, donc je vous propose de le connaĂźtre Ă l'avance. Allez chercher votre bureau de crĂ©dit, allez chercher l'information et analysez-la. Il y a peut-ĂȘtre des erreurs Ă©galement au bureau de crĂ©dit que vous devez regarder. Donc faites le tour de tout ça et prĂ©parez-vous Ă ce rendez-vous-lĂ . C'est ultra, ultra important. Autre point. SantĂ©. L'histoire, c'est l'histoire de votre entreprise, d'oĂč ça passe. Des fois, il y en a qui en mettent beaucoup et qui s'emballent. J'ai eu ça moi-mĂȘme Ă titre de directeur de compte. J'Ă©tais lĂ et il y a des gens qui me racontaient ça. Ăa durait 45 minutes leur affaire. Ăa n'avait plus de fin. Au bout de la ligne, on perd notre Ă©nergie lĂ -dedans, on s'Ă©puise. Gardez ça clair, gardez ça simple et faites en sorte de dĂ©montrer la valeur. Donc vous ĂȘtes venu de l'Ă©cho, puis on veut faire ça, on veut faire ça, on veut faire ça, des points, hein? Et de donner une valeur globale Ă tout ça parce qu'on veut aller chercher du financement pour acheter de l'Ă©quipement qui va nous permettre de signer des contrats. Et lĂ , vous amenez les contrats que vous aviez dĂ©jĂ et les contrats qui sont possibles de faire, les discussions que vous avez eues, dans le fond, vos donneurs d'ouvrage ou d'autres personnes. C'est ça qui manque pour qu'on puisse gĂ©nĂ©rer du chiffre d'affaires. Donc on est Ă 1,5 million, on va aller chercher 3 millions avec ça, on a une possibilitĂ©, mais ça prend une avance sur contrat oĂč ça va prendre encore lĂ , il faut engager des gens, donc ça nous prend des liquiditĂ©s pour l'affaire, donc un fonds d'audement. Donc Ă ce moment-lĂ , il faut bien expliquer pourquoi on veut avoir besoin de l'argent. Et l'histoire, des fois, elle est tellement longue Les banquiers, ils n'en ont rien Ă faire de l'histoire. Pour vrai, oui, ils vont l'Ă©couter. Mais eux autres, ce qu'ils veulent savoir, c'est avez-vous la capacitĂ© de remboursement? As-tu la capacitĂ© de payer? C'est ça la question. C'est quoi tes garanties? C'est quoi ta capacitĂ© de payer? C'est bien le fun, ton histoire. C'est bien le fun, toute la belle affaire. Sauf que si la capacitĂ© d'emboursement n'est pas au rendez-vous, si l'entreprise ne fait pas dĂ©jĂ des bĂ©nĂ©fices et n'a pas dĂ©montrĂ© qu'elle est capable, dans le pire scĂ©nario, de quand mĂȘme payer ses engagements, ça va ĂȘtre compliquĂ©. Ăa va ĂȘtre compliquĂ©. Il ne faut pas faire peur Ă personne avec ça. Moi, je donne l'information rĂ©elle. la rĂ©alitĂ©. Il n'y a pas de rĂȘve en arriĂšre de ça. Il n'y a pas d'Ă©toile. C'est ça qui est ça. C'est ça la vraie vie. Quand on arrive devant le banquier, il faut ĂȘtre prĂ©parĂ© et il faut savoir Ă quoi s'attendre. Eux sont en mode analyse pour analyser qui on est, analyser qu'est-ce qu'on a Ă dire, c'est quoi notre crĂ©dibilitĂ©, c'est quoi les documents qu'on a. On s'envoie avec ce projet-lĂ . Sans dire qu'il faut rentrer dedans, mais il faut ĂȘtre structurĂ©. C'est vraiment important. Donc voilĂ , ce qui est important, dĂ©montrer la capacitĂ© de remboursement au rendez-vous. C'est qui vos donneurs d'ouvrage? Comment se porte mon industrie? C'est quoi mon secteur d'activitĂ©? Puis dans le pire scĂ©nario, comme je disais, dĂ©montrer qu'on est capable de rembourser. Au niveau des garanties aussi, c'est important, ils vont vous demander, ok parfait, c'est quoi mes garanties Ă moi, pourquoi je te prĂȘterais une marge de crĂ©dit de 800 000, 1 million, un chiffre d'affaires de 5 millions, 6 millions, pourquoi que je dirais avec une marge de crĂ©dit qui Qu'est-ce que j'ai gagnĂ© de la dette? Donc, idĂ©alement, les garanties. Est-ce qu'il y a des immeubles que vous pouvez mettre en garantie? Est-ce qu'il y a des liquiditĂ©s quelque part? Est-ce que vous avez de l'Ă©quipement? Donc, c'est toutes des choses qu'il faut regarder. Si vous n'en avez pas, vous avez des partenaires, donc c'est important d'avoir un bilan, oui individuel, mais un bilan Ă©galement combinĂ© qui va dĂ©montrer qu'ensemble, on est capable de supporter la dette. et que si jamais il y a une problĂ©matique majeure, qu'au moins la banque ne soit pas perdante. L'objectif n'est pas de reprendre des maisons, des banques non plus. Ce n'est pas ça le but. L'objectif, c'est vraiment qu'eux se sentent confortables. Il n'y a pas peur. Moi, de mon bord, la maison, on la met en garantie pour ĂȘtre capable d'aller chercher un financement qui va me permettre de faire 4 $ avec la piĂšce empruntĂ©e. Encore lĂ , il faut l'avoir Ă©valuĂ©e avant. Il n'y a personne qui va vous tordre le bras pour le faire, c'est votre choix Ă vous, c'est votre dĂ©cision, mais il faut vraiment ĂȘtre Ă son affaire, il faut regarder c'est quoi la finalitĂ©, qu'est-ce que je fais avec cet argent-lĂ , oĂč je l'ai en main, oĂč je l'investis. Est-ce que je la mets en publicitĂ© au complet? Est-ce que je paie certains engagements qui vont peut-ĂȘtre me permettre d'avoir une meilleure capacitĂ© d'emboursement par la suite? Les engagements qui sont trop chers Ă des termes trop courts. Il y a plein de choses Ă regarder pour faire en sorte que vous maximisiez la profitabilitĂ© de cet argent-lĂ quand vous l'avez en main. D'accord? Donc c'est ça. Donc idĂ©alement, bon, lĂ , Si vous n'avez rien Ă donner en garantie Ă©galement, s'il n'y a pas de garantie Ă donner, on est en logement, on a fait une proposition consommateur, on a fait une proposition concordataire, on a fait une faillite personnelle ou une faillite d'entreprise derniĂšrement, dans les 2-3 derniĂšres annĂ©es, bien lĂ c'est sĂ»r que ça va ĂȘtre compliquĂ© pour les prochaines annĂ©es Ă venir. Comment on s'organise pour ça? Encore lĂ , si l'entreprise est trop jeune, qu'elle ait moins de deux ans, la banque, pour l'instant, n'est pas prĂȘte Ă avoir un dossier comme le vĂŽtre. Vous n'ĂȘtes pas... Elle ne veut rien savoir de vous. Elle ne veut rien savoir de vous pour les deux premiĂšres annĂ©es. Ăa, ça arrive frĂ©quemment. Les clients, comme tels, ne savent pas quoi faire. C'est pour ça qu'il y a d'autres types de financements qui existent. Financements fantĂŽmes. financement alternatif, quelque chose qui va permettre temporairement d'aller plus loin pour continuer sa croissance. Parce que si la banque a dit non, il faut que vous soyez capable de trouver de l'argent quelque part. Il faut que vous soyez capable d'avoir une certaine croissance quand mĂȘme pour qu'Ă©videmment, dans deux ans, que dans un an, vous soyez capable de vous qualifier au Nouveau bancaire avec une bonne cote de crĂ©dit, mais Ă©galement aussi avec une croissance d'entreprise, un bilan positif. Mais pour ça, il existe d'autres solutions Ă©galement. et prĂ©-fantĂŽme, prĂ©-privĂ© en font partie. Encore lĂ , c'est des choses qu'il faut regarder ensemble. Il faut le monter stratĂ©giquement parce que c'est plus cher. C'est plus cher et les paiements arrivent vite. Il faut ĂȘtre capable de payer ça aussi en attendant. C'est Ă vous que ça revient, la façon de le faire. On accompagne les gens nous lĂ -dedans. C'est ce qu'on fait. Il y a trois programmes chez nous, on le fait pour toi, tu le fais avec nous, puis tu le fais tout seul. Puis quand tu le fais tout seul, c'est sĂ»r que lĂ , c'est des formations autonomes, tu t'arranges avec ça. Ă ce moment-lĂ , il n'y a pas d'assistance lĂ -dedans, c'est des programmes que tu payes directement avec ta carte de crĂ©dit, puis merci, bonsoir. Le deuxiĂšme Ă©tant un accompagnement complet qui est sur 12 semaines. Fait qu'on regarde tous les documents ensemble, on le fait ensemble, tu as des vidĂ©os aussi qui t'expliquent quoi faire. Fait que tu deviens autonome Ă la longue avec ça, c'est super intĂ©ressant. Parce que ce ne sera pas ton dernier financement, puis plus ça va avancer, plus ça se complexifie. On pense que oui, on a un chiffre d'affaires intĂ©ressant Ă cette heure, ça va ĂȘtre plus simple. Non, il y a plus de dĂ©penses, il y a d'autres choses qui arrivent, un nouveau dĂ©partement, des partenaires nouveaux Ă gĂ©rer. Donc c'est pour ça qu'il faut ĂȘtre capable de se structurer comme il faut, puis cet accompagnement-lĂ couvre pas mal tous les points. Et puis l'autre, bien si on le fait pour toi, tout simplement, ce qu'on fait depuis le dĂ©but, donc on prend en charge directement le client, de A Ă Z sur le financement, avec nos contacts, avec tout ce qui en est, et on montre la demande pour toi de la bonne façon, on la prĂ©sente au bon crĂ©ancier, et voilĂ . Donc c'est quelque chose qui se fait relativement bien dans les trois ronds Ă©galement Ă peu prĂšs. Donc c'Ă©tait pas mal ça le live Ă matin. Je vous remercie beaucoup. Ăcoutez, c'est toujours des cours live. C'est pas une heure. J'ai pas une heure Ă consacrer le matin à ça malheureusement. C'est souvent, c'est de l'improvisation. J'avais quelques notes. Je vous souhaite une trĂšs bonne journĂ©e. Prenez votre cafĂ© tranquille. Dites bonheur. On se reparle bientĂŽt. Et puis si vous Ă©coutez un replay, marquez tout simplement replay en bas et voilĂ . Si nos services vous intĂ©ressent Ă©galement, envoyez-nous un petit message. On va regarder avec vous, vous contacter et voir de quelle façon on peut vous aider. Merci beaucoup. Bonne journĂ©e. Salut.










