➡️ Les 3 erreurs qui étoufent les PME

On va parler des 3 erreurs qui étouffent les entreprises au Québec et vers la fin on va parler de solutions. Restez jusqu'à la fin, c'est très important, on va exposer des solutions face à ces 3 problèmes majeurs, c'est majeur là, qui étouffent les entreprises du Québec. Mais avant toute chose, nous allons prendre une petite gorgée de café. Mais oui, on est au Café Expansion. Allez vous en chercher un! Je vous invite à vous joindre à nous. Je vous invite à vous joindre à nous en live ce matin. C'est important. C'est des sujets qui sont d'importance capitale. Et ça s'adresse quand même à pas mal tous les entrepreneurs qui sont en affaires depuis longtemps et qui commencent à l'échapper, qui commence à trouver que c'est rough, qui commence à trouver que malgré les efforts, malgré les contrats, malgré le bon vouloir, malgré l'ambition, il y a beaucoup de choses qui nécessitent quand même une attention particulière. C'est de ça qu'on va parler ce matin. Je vais vous exposer les 3, en fait il y en a d'autres, il y en a d'autres, mais il y en a 3 qui titillent pas mal de monde. On parle de taxes en retard, on parle des recevables mal gérés et on parle de l'absence de plan financier, d'une structure financière. OK, donc on commence ça maintenant, on commence ça immédiatement. En passant, si vous n'êtes pas encore abonné, je vous invite à la chaîne YouTube, allez faire un tour sur notre chaîne YouTube, c'est super le fun, il y a des centaines de vidéos, vous avez plein d'informations gratuites à aller chercher là-bas. C'est une mine d'or, une mine d'or pour les entrepreneurs qui commencent, qui sont également en croissance, qui vont vers l'expansion, des gens qui sont curieux. Allez faire un tour sur la chaîne, abonnez-vous, cochez la cloche. À ce moment-là, vous allez être notifié de ce qui se passe à chaque fois. On va faire un petit peu d'action ce matin, je vous le dis là, très important. Je vais juste organiser mes affaires. Bon. Commençons par le début s'il vous plaît. Beaucoup d'entrepreneurs ne manquent pas de courage, c'est clair, ou de clients ou de potentiels. Ce qui étouffe, ce sont souvent les erreurs de gestion qui finissent par bloquer la croissance, nuire à leur crédibilité et, en fait, assécher leur trésorerie. Mais oui, la trésorerie, c'est super important d'avoir des liquidités, d'avoir des fonds. Et de ne pas se ramasser avec un désert de trésorerie sèche là. Sèche! On veut des liquidités, on veut être capable qu'il nous en reste. Puis là, on peut partir sur n'importe quoi. La gestion des revenus, des ventes, des salaires, le prix des éléments, le prix des intrants, le prix des matériaux, le prix des services. Tout ça, ce sont des exercices que vous devez faire à l'interne pour qu'on puisse, de base, que vous puissiez survivre et redresser la barre. Et nous, on est capable de vous aider avec ça. Des fois, ils n'ont pas le temps. Il y en a qui n'ont pas le temps de faire ça. Il y en a qui sont très occupés, qui ont des contrats. Ils remettent ça à demain, remettre ça à demain, remettre ça au mois prochain, remettre ça dans 6 mois, remettre ça dans un an. Finalement, ça fait 6 ans qu'ils sont en business, 5 ans, 8 ans, il n'a rien fait et tranquillement pas vite, ça s'effrite. Là, c'est les banques qui perdent confiance, les créanciers perdent confiance et là, ça prend un coup de barre. Il faut vraiment redresser la patente rendu là et on veut pas se rendre là, on veut pas, c'est pour ça qu'on est là, on ne veut pas que vous vous rendiez là. On va parler ce matin de taxes. Premier point taxes en retard. Au départ, plusieurs voient les TPS et les Q2S un peu comme un paiement qu'ils rattrapent plus tard. Donc, le problème, c'est que ce retard devient rapidement un boulet pour les sociétés. Les intérêts s'accumulent, les pénalités grimpent, la pression augmente et l'entreprise commence à perdre de l'air. On en a, des entrepreneurs chez nous, là, que ça a pris une intervention musclée. Au niveau de Revenu Québec, au niveau des créanciers, au niveau des fournisseurs. C'est important de le faire. Quand les taxes sont en retard au gouvernement, je vous dirais que c'est ce qu'il y a de plus important. Le gouvernement va vouloir se payer avant. Les taxes en retard, surtout les DES, vous êtes imputable sur vos DES, ils peuvent venir vous chercher puis vous poursuivre après. Par contre, si vous faites faillite, s'il arrive une problématique, les taxes sont perdues. Donc, eux vont tout faire, ils vont tout mettre en place pour aller récupérer les taxes, même à vous imposer de lourdes pénalités pour que vous vous réveilliez. OK, regarde, attends une minute, qu'est-ce qui se passe là? Ils vont vouloir briser votre entreprise pour que les taxes soient payées. Je vous le dis, c'est quelque chose avec lequel vous devez prendre En fait, ne pas prendre à la légère, il faut prendre ça au sérieux, c'est important. Les taxes en retard, c'est non. Faites-vous 2 comptes de banque, même 3. Tant qu'un revenu rentre, on le split en 3 taxes, impôts, puis ce qui reste, on le met dans notre compte courant pour du marketing, pour acheter des éléments, des choses, des intrants, de l'équipement, pour payer des salaires, mais faites-vous un compte taxe, faites-vous un compte impôt et cet argent-là ne vous appartient pas. Si vous l'utilisez, si vous financez vos projets avec, c'est un risque supplémentaire. C'est vrai, c'est vrai, pendant la pandémie, pendant l'après, là, OK, on recommence les activités, tout coûte plus cher, les salaires aussi coûtent plus cher, puis il faut trouver faut trouver de l'argent de quelque part. On ne peut pas nécessairement aller chercher du financement demain matin, faut attendre que les états financiers sortent. Il faut qu'on soit capable de présenter au niveau bancaire, institutionnel, privé, des états avec un CPA, des états financiers qui sont pas juste un état des résultats là au départ là. Ça va nous prendre une mission d'examen Sans dire, sans aller jusqu'à l'audit là idéalement, mais au moins une mission d'examen qui est signée par un CPA, présentable, qui tient la route là. Tant que ça, ça sera pas fait, on peut travailler avec des intérimaires, mais ça reste compliqué quand même. C'est sûr que si vous avez besoin d'argent, vous êtes ben là, tabarouette, on y arrivera pas, on a besoin de cash là. Peut-être trouver une autre solution pour trouver des liquidités. Peut-être nous appeler, nous contacter. Ça va nous faire plaisir de regarder avec vous quelles sont les options, quelles sont les possibilités face à votre réalité à vous qui n'est pas la réalité d'un autre entrepreneur même dans le même domaine. Chaque entrepreneur a une réalité différente, a des actifs différents, a également des contrats qui sont différents, ont des recevables qui sont différents. Ce qui nous amène à notre deuxième point. Les recevables et la gestion de ceux-ci. Donc faire des ventes, c'est intéressant, sauf que si tu fais des ventes, l'argent est pas caché, l'argent n'est pas en banque là. Puis c'est là que plusieurs entrepreneurs se font piéger. Hey, j'ai signé un contrat avec la ville Sherbrooke, un contrat avec la ville Saint-Jean, Trois-Rivières, Montréal, Des beaux contrats là, des contrats payants là, des contrats là, wow! 600 000, 1,5 million, 4 millions les contrats, chaque là! Est-ce que vous croyez vraiment que la ville, sa priorité c'est de vous payer là, un coup que c'est exécuté? Ben non! Vous devez avoir les reins solides pour ça! Moi je dis toujours aux entrepreneurs avec qui on travaille, qu'on coache, qu'on accompagne, que ce soit à travers notre programme Expansion PME ou à travers autre chose, l'important c'est que vous soyez capable de vous structurer avant pour supporter les recevables des villes. Parce qu'il y a des villes, ah on te paye en 60 jours, c'est sûr que ça va déborder à 90, puis il y en a qui s'est rendu à 120 et plus. En attendant, c'est vous qui— c'est le dindon de la farce, c'est vous là, c'est vous qui devez assumer ces charges-là supplémentaires parce que vous avez plus les fonds, plus les liquidités, parce que là la ville vous en doit. C'est compliqué là, c'est compliqué. Donc quand les recevables s'accumulent dans les 30, 60, 90 jours et même 120, l'entreprise finance elle-même ses clients. Pendant ce temps, elle doit quand même payer des employés, des fournisseurs, les loyers, les taxes et ses emprunts. Cette mauvaise gestion du cycle d'encaissement crée un manque de liquidité constant. Souvent, le problème n'est pas seulement le retard de paiement, c'est aussi l'absence de structure, donc aucun suivi serré, aucune politique claire de crédit, aucun rappel systématique. Là, vous tournez vers des solutions de financement qui peuvent être coûteuses juste pour survivre. Ça, c'est une erreur qui est ouf. Tranquillement la marge de manœuvre. Ça étouffe les entreprises. Ça vous aide pas là. S'il y a du financement rapide, puis je vous le dis, on en a un partenaire de financement qui fait ça rapide, il est capable d'aller loin dans le financement. Est-ce qu'ils sont gratuits? Non. Mais ça doit faire partie d'un plan. Ça doit faire partie de notre troisième point qu'on parle ici aujourd'hui. Le plan financier. Parce que si c'est juste on emprunte, on emprunte, on emprunte, puis on essaie de courir après notre queue comme on dit, puis de boucler la fin de mois sans savoir qu'est-ce qui s'en vient dans 3 mois, 6 mois, 1 an, 2 ans, on s'en va dans le mur. Chaque pas, chaque financement, c'est ça qu'on appelle une structure de financement. Chaque pas vers une marge de crédit plus évoluée, vers un directeur de compte bancaire qui va vous suivre, Chaque pas vers un financement structuré pour avoir du fonds de roulement, pour aller chercher de l'équipement supplémentaire. Chaque dollar mis dans votre entreprise doit être à bon escient, doit être servi à quelque chose d'intéressant. Donc c'est sûr qu'il y en a qui disent ah, je peux-tu juste avoir 25 000? On va emprunter 25 000, 25 000, on va en avoir assez. On va en avoir assez pour quoi? 25 000, on va en avoir assez pour boucler le mois, on va en avoir assez pourquoi? Pour payer ce qu'on doit aujourd'hui. On manque de vision, on manque de plan, on ne sait pas où est-ce qu'on s'en va. Il est là l'erreur. C'est ça qui est tough au bout de la ligne. Après ça, on se ramasse avec des problématiques majeures. C'est du tough love ce matin que je vous donne, je vous le dis là. C'est du tough love ce matin. Je ne suis pas là pour faire de la dentelle, je ne suis pas là pour me faire des amis. On est en affaires, on est là pour vous aider sérieusement. À ce que ça aille mieux, à ce que la santé mentale aille mieux, à ce que votre famille et vous, vous puissiez prendre du temps de qualité ensemble. Parce que quand on part en vacances, puis je le sais, il y en a une couple qui s'en va en vacances dans pas longtemps là, on approche de Pâques là, puis qu'on pense toujours à nos problèmes, qu'on pense toujours à notre compagnie, qu'on n'est pas là là, on est en vacances, ça a coûté 20 000 On n'est pas là, on n'est pas là, on est aux deux oreilles, on est encore à job, puis là ça commence à être moins le fun. Votre conjoint, conjointe vous trouve un peu plus plate que d'habitude, trouve que les vacances n'ont pas été cool cette année, puis ça fait en sorte que ça dégrade votre relation, ça dégrade votre moral. Tout ça se tient. L'important c'est de revenir à la base, puis si vous avez de la misère à le faire, c'est correct, il n'y a pas de honte à ça. Il y a des équipes, il y a des firmes comme la nôtre spécialisée pour ça, qui est là pour vous aider, vous accompagner à chacun des pas pour s'assurer que le pas que vous tracez dans le sable là, ça soit le bon. Puis quand on va être rendu au bout de la plage, qu'on puisse se retourner de bord puis dire hey, check ça ce qu'on a fait! Regarde toutes les pas qu'on a fait là, on en a fait du chemin là, on en a fait du chemin. Ça n'a pas été facile parce que dans le sable on a pogné une roche. Aïe aïe aïe, le sable était chaud à cette place-là, on avait l'impression de vouloir marcher plus vite, on s'est enfargeant, on est tombé en pleine face dans le sable, mais on s'est relevé. On est rendu au bout de la plage, check le chemin qu'on a fait. Wow! C'est important. Est-ce qu'il y a d'autres choses à dire? Est-ce qu'il y a d'autres choses à dire là-dessus? Idéalement, on va prendre le point 3 en lecture. Beaucoup d'entrepreneurs avancent au feeling, travaillent fort, prennent des décisions très rapidement, saisissent les opportunités, saisissent, désolé, saisissent les opportunités, mais sans véritable plan financier, sans vision chiffrée. L'entreprise devient réactive au lieu de travailler dans la stratégie. Et c'est de savoir où on s'en va, où on s'en va, où c'est des projections financières, c'est important à faire, mais un coup que c'est fait, on peut les prendre puis les mettre sur la tablette, là, comme le rapport Charbonneau, là, puis tous les autres rapports qui existent, là. Ça a coûté tant, on a fait faire un beau plan financier, on le met sur la tablette puis on y pense plus, c'est réglé. Mais non. Ça sert à rien. Vous brûlez votre temps, votre énergie, votre argent à le faire. Si on le fait ensemble, je ne vais pas être là pour vous taper sur les doigts. On le fait ensemble, dans la bienveillance. On le fait ensemble pour la pérennité de votre entreprise, pour votre santé mentale. C'est important. Puis je prends le temps pour en parler aujourd'hui. Puis je le sais, oui, je déborde un peu, puis vous dites «Coudonc, il est bien fatiguant avec sa maudite santé mentale.» Vous trouvez, vous? Vous trouvez que je suis fatigué avec ma santé mentale? Quand on travaille avec des entrepreneurs puis qu'au bout de la ligne, il finissent pendus dans le cabanon? Je pense qu'il faut dire des choses. Je pense qu'il faut se parler. Je pense qu'il ne faut pas avoir peur des mots. Il ne faut pas avoir peur des actions non plus, c'est important. Vous êtes important. Prenez une coupe de minute pour penser à ça. Bref, on revient sur le plan financier. Le plan financier, c'est pas juste pour la banque, là, c'est un outil de pilotage qui permet de voir le plus clair dans les budgets, les prévisions, les projections, les besoins à venir. Sinon, là, l'entrepreneur va naviguer, là, écoute, les yeux fermés. C'est ça. Advienne que pourra. J'ai tout le temps été chanceux dans le passé, moi, ça va bien aller, ça va bien aller. Pour combien de temps? Ça dépend, là. Si vous avez une petite business qui, on decide, vous avez déjà un travail, une petite business tranquille, un passe-temps, un hobby de retraite ou je sais pas, là, ça c'est correct. Mais si vous vous dites moi là, c'est important pour moi, je veux aller loin avec cette entreprise-là, j'aime ça, je suis passionné, j'ai envie d'engager des gens, j'ai envie de faire profiter parce que je sais que je suis bon, je sais que je donne un bon service, je sais que si je fais du coffrage, si je fais de la toiture, si je fais de l'excavation, peu importe ce que je fais, je sais que si je le fais, je suis bon et le service est de qualité. Il y en a tellement qui font de la merde. Partout! Et nous, on n'est pas cher, on est bon, on est proactif, on a le service de qualité, on est là, si on a des questions, il y a un service après-vente. Tout ça, c'est des choses qui sont importantes. Si vous avez cette énergie-là, ce goût-là, le feu sacré, il ne faut pas baisser les bras. Mais vous devez être structuré et organisé. En résumé, 3 erreurs qui étouffent les entreprises parce que ça taxe directement ces erreurs-là à l'oxygène de l'entreprise la trésorerie, la crédibilité et la capacité de croître. Bref, les taxes en retard, ça détruit la confiance, ça ferme des portes. 2, les recevables mal gérés, ça, ça vide la trésorerie. Demandez des dépôts. Plus important s'il faut là. Organisez-vous des systèmes automatiques, des paiements ou des rappels systématiques à toutes les 2 semaines, à tous les mois. C'est important pour ça, parce que si vous laissez ça sur la table en disant «Oui, ils vont me payer, ils vont me payer, ils vont me payer, il m'a dit.» Il l'a dit à combien de personnes? Vous êtes combien de 6e sur la liste là à payer là? Le 6e, le 8e, le 22e? Prenez le taureau par les cornes, faites ce que vous avez à faire, achalez-le, c'est votre argent, vous avez fait votre job. Quand il sera assez tanné de se faire achaler, il va payer qui en premier parce qu'Al Fadskar n'arrête pas de l'appeler? Vous! On racontait une anecdote, on sort du cadre, mais ça vient pareil au même. Mon beau-père, des fois on prend un petit verre de vin, on jase, et lui là, le beau-père là, des fois il me conte des affaires assez drôles, merci. Il dit Moi, mon père, il vendait des boutons de manchette aux prêtres. Je dis Les frères, bon, OK. Puis là, il vendait plein d'affaires. Lui, il vendait des boutons de manchette puis d'autres choses, puis c'est quelqu'un qui aimait beaucoup la vente. Puis pour vrai là, À chaque fois que le père, mon beau-père, se présentait pour un examen, une retenue, parce qu'il devait être à l'école, c'est drôle, hein, mais il rentrait dans le bureau puis il ressortait, ça prenait 5 minutes, c'était fini. Avec d'autres parents, ça jasait pendant des heures, lui 5 minutes c'était fini. Pourquoi? C'était fatiguant. Chaque fois qu'il venait Hey, les achètes-tu mes boutons de manchette? Ouais, ouais, on va le faire! À un moment donné Hey, c'est assez là! On va aller en acheter une caisse, on va en donner à tout le monde, on va passer à d'autres choses. C'est ça qu'ils se sont dit les braipres. Je ne sais pas combien de personnes ont dû les solliciter pour les boutons de manchette là. Mais lui là, il les a toutes vendues, toutes, toutes, puis il a été payé là. Pourquoi? Il savait ce qu'il voulait frapper, il était persévérant, il était convaincu que ses moutons, c'était les meilleurs. C'était probablement les meilleurs également sur le marché, mais il en était convaincu. Si vous êtes convaincu que votre service est bon et que vous voulez être payé, Vous voulez vendre? C'est dans votre cour à vous là! Personne ne va courir pour vendre des produits, des services pour vous. Il n'y a personne qui va courir après l'argent. Il n'y a personne qui va motiver les gens à acheter. C'est votre job! Vous devez le prendre au sérieux! Comme le père du Beau-Père a fait dans le temps. Autre point absence de plan financier empêche de voir venir les problèmes. Exactement! Quand tu n'as pas de plan, quand tu ne sais pas où tu tu t'en vas, mais pis qui tu vas frapper l'arbre, c'est garanti. C'est garanti. Tu dois savoir où tu t'en vas. Je m'en vais à Québec là, première fois là, 17 ans, je m'en vais à Québec. Tu sais pas comment te rendre là, il y a pas de GPS dans le temps là. Tu prends la carte pis tu la tournes de tous les bords, tu fais un tracé, là tu pognes un chum, tu dis hey, tu viens avec moi comme ça tu vas être mon copilote, c'est toi qui va me dire où aller. On a besoin d'un chemin, on a besoin d'un plan pour s'y rendre, pour que ça soit clair. Parce que sinon, on va se perdre. Même affaire. Même affaire. Il y a le chum à côté qui t'aide. Il dit Non, non, non, non, non, va pas là, tourne à gauche à la place. Ah oui, il me semble que c'était à droite. Non, non, c'est à gauche. Parce que si tu vas à droite, c'est un jet-humeur. Tu vas avoir un gros détour. La route est dangereuse dans ce coin-là et là, on dit Sur l'autoroute, c'est clean, c'est clair. On suit où est-ce qu'on s'en va, le chemin est déjà tracé. On ne va pas aller se border dans les rangs, là. On ne va pas aller perdre une heure de notre temps précieux à faire le tour des maisons, puis des cabanes à sucre, des chalets pour se rendre à destination. Non, pas de temps à perdre, là. Nous autres, quand on arrive là-bas, déjà, il y a des gens qui nous attendent, il y a un party qui nous attend, on doit être là à l'heure. Pas le temps de niaiser, là. Pas le temps de niaiser. Bref, Ce qui étouffe les PME, ce n'est pas toujours le manque de vente. Souvent, c'est le manque de structure, de contrôle et de vision financière. Sur ce, je vous invite encore à aller faire le tour de la chaîne YouTube. Vous allez capoter sur l'information qui est là-dessus. C'est le fun et ça me fait plaisir à chaque semaine de vous en donner un peu plus là-dessus. Je vous souhaite une excellente semaine. Prenez soin de vous.