Curso Completo de Cierre de Ventas | Gana $1000usd siendo Closer

Qué onda pibes, como siempre aportando valor gratuito como ya es de costumbre estoy caminando por la marina otra vez porque la verdad que está hermoso. Hoy justamente los que le. Hoy justamente los que. Hoy la concha puta de mi. Justamente lo que les quería traer era un curso gratuito de cierre de ventas, ese curso lo dio Mauro Tutzo que es mi closer, Mauro cerró 240 mil dólares en 67 días nada más. La persona que más sabe de ventas que conozco, además de tener una habilidad natural en ventas, también es absolut disciplinado, nunca vi a alguien trabajar tanto como él, trabaja 12 a 14 horas por día el chabón trabajaba vendiendo máquinas de gimnasio y bueno no llegaba a fin de mes, se cagaba de hambre. Primero se capacitó como setter, después se capacitó como closer, arrancó a trabajar conmigo y bueno es un crack, nadie más capacitado que él para dar un curso, quizás notan que la calidad de la cámara era medio pedorra, pero justo se lo pedí que lo grabe en un momento donde él estaba de viaje y lo grabó en el garage de un amigo me parece con su computadora pedorra, pero bueno no importa, lo que importa es la información, así que pibes disfruten el curso, como siempre vengo con free value, valor gratis de lo bueno, así que pibes vayan a ganar plata y den el cursito de Mauro. Vamos con la clase 1, son 5 clases en total, van a estar todas en orden acá.

¿Cómo andan pibes? Bueno lo que vamos a hacer hoy que hablamos con Rama es ver un poquito cómo es la estructura de la venta, o sea la venta por llamada tiene cierta estructura, que la idea es seguir esta estructura para después que obviamente que nos suba la tasa de cierre lo más que se pueda y mismo para que también no nos vengan tantas objeciones en el camino siguiendo. Yo he vendido sin tener ninguna estructura, o sea a careta y después estudiar con esta estructura y realmente hace un cambio bastante grande. Bueno la venta tiene una estructura de 5 pasos que apertura, cualificación, presentación, propuesta y cierre. Ahora los vamos a ver uno por uno. La apertura en realidad es bastante simple, esto es más que nada también si llegó la llamada, usted están como closer y sólo llegó la llamada y no lo setearon, porque si lo setearon en realidad va a haber bastante información que ya sepan, pero bueno la idea nada son acá como hice son capaz que parecen boludas las cosas que hice, pero bueno cuando yo estaba cursando vi que había mucha gente como que no lo tenía en cuenta, así que lo dejo claro igual por más que parezca muy obviamente saludar, estar siempre con energía alta, esto hay que estar en toda la llamada de no estar así bajito, sino que estar siempre con energía alta porque en realidad lo tiras para arriba de otra persona también y lo hace que saque las emociones más para afuera y bueno eso, más preguntas, etcétera, pero el tema de la energía es muy importante porque una cosa que nos dice siempre el Tommy, nos decía el Tino también que la que la venta va acompañada de emociones, así que hay que estar con la energía alta. Preguntar siempre dónde se conecta, esto es una pregunta, en realidad es una boludez, es como para ya empatizar un poquito, pero también nos sirve en caso que no sepamos nada de la persona, por ejemplo si no haya llenado ningún Docs o mismo en Calendly no hay ninguna pregunta importante o no llenó ninguna importante o puso alguna boludez, el país donde se conecta nos puede dar un indicio del tema del poder adquisitivo, ya desde un principio empatizar un poco, hacer alguna preguntita sobre eso, por ejemplo te dije yo que sé, soy de Colombia u que bueno yo me quería ir a Medellín el año que viene, alguna boludez y ya enseguida la apertura bastante cortita, ya enseguida dejar clara la intención de la llamada y esto es importantísimo, el tema de dejar la intención de la llamada es por ejemplo cuando terminas de hacer esa empatización cortita le decís bueno mira Ramiro, te cuento, la intención de esta llamada realmente es conocerte un poquito mejor, ver qué es lo que vos necesitas, qué es lo que estás buscando y si alguno de nuestros programas realmente se adapta y vemos que podemos ayudar a tu objetivo, o sea a pasar del punto A al punto B, ya hoy mismo te nos unas al programa, o sea la idea es que ya de un principio dejar claro que la idea es que se una el programa cuando termine la llamada, o sea no de que venga solo a consultar, sino que si vemos que realmente lo podemos ayudar se une ahí, o sea compra ahí. De ahí ya pasamos a la cualificación y esto es creo que de las cosas más importantes que tiene la venta. La cualificación tiene cinco pasos también que son situación, problema, objetivo, intereses, y urgencia. Acá puse boludeces, pero lo vamos a desarrollar cada uno. ¿Más que nada lo que yo veo como importante la cualificación, además de saber Conocerlo y saber muchas cosas más de él, pero es bien ver bien cuál es su dolor, cuál es el dolor más grande, por qué se está conectando a esta llamada, qué es lo que quiere solucionar y escarbar, hacer lo que en la llamada mismo le esté doliendo, le tiene que doler en la llamada, por qué? Porque lo vamos a usar la saca la emoción de nuevo para afuera, le está doliendo, nosotros le vamos a presentar algo que le va a solucionar ese dolor y mismo si no lo hace directo, ya con eso nos va a servir mucho para después rebatir objeciones, cuando ponga objeciones y no lo quiera comprar. Entonces vamos a paso a paso. Dentro de la calificación tenemos la parte de situación, me queda poquito tiempo. Tenemos la parte de situación, que es ver la situación actual, o sea, yo lo que le pregunto generalmente es más o menos en qué trabaja. ¿Si él se está conectando por ejemplo por el tema de un tema monetario que quiere ya los 10 mil dólares, ver cuánto está ganando en ese momento, qué es lo que está haciendo, qué hace, o sea, no sólo de qué trabaja, sino de cuántas horas le consume, si le gusta lo que está trabajando, no? Después es el problema, o sea, cuál es el obstáculo que no lo permite salir, por ejemplo de llegar a su objetivo, si su objetivo es viajar y ganar 5 mil dólares, cuál es el obstáculo que tiene hoy en día que no puede, no lo hace llegar, por ejemplo, puede ser su trabajo o bueno, lo que sea. Después vamos a profundizar bien en cada una de estas cosas. Objetivo a dónde quiere llegar, o sea, va un poquito junto con lo que habíamos hablado de situación, ver cuál es el objetivo fijo de él ganar 10 mil dólares, viajar, lo que sea, y esto va más para adelante. ¿Pero esto que dice qué métricas podríamos utilizar para decir que esta mentoría fue un éxito? Es exactamente eso. ¿Se me va a cortar el video, lo vamos a seguir en el que viene con lo que es las etapas de la cualificación, que son esas cinco? Son Situación Problema, Objetivos, objetivo intereses y urgencia. Situación es muy simple en realidad, es ver la situación que está actual, o sea, de qué trabajas, cuánto gana en ese trabajo. Obviamente es una pregunta muy personal, pero acá nosotros vamos a hablar de que lo vamos a llevar a 10 mil dólares, entonces es importante saber cuánto está ganando, si le gusta o no le gusta, cuánto tiempo le saca al día, el hecho de ese tiempo que le saca, qué cosas, o sea que otras actividades de su vida diaria le saca, el estar trabajando por ejemplo, si trabaja muchas horas, eso es importantísimo. Después pasamos al problema, cuál es el obstáculo que no le permite salir de la situación en la que está ahora, o sea si él está conectado a esta llamada es porque algo no le gusta la situación en que está, si no, no estaría buscando cosas nuevas, o no le convence la plata que está ganando o invierte mucho tiempo que no le deja hacer cosas para el resto o no le gusta lo que hace o todas capaz entonces preguntarle cuál es el obstáculo que te van a decir por ejemplo no mi trabajo que tengo familia y no me da para buscar otra cosa, no gano un carajo, bueno ver qué es, cuál es el que él piensa, el obstáculo que no le permite salir de esa situación que está ahora, o sea de llegar a la situación que él desea que puede ser ganar un montón de plata, viajar, lo que sea y cuál es el obstáculo que tiene hoy en día por ejemplo, probablemente siempre es el trabajo objetivo, a dónde quiere llegar que sea, generalmente casi todos los que llegan acá te dicen no por los 10 mil dólares porque se ceban con eso, pero bueno puede ser 10 mil dólares viajar, trabajar remoto, estar un poco más tranquilo, poder delegarlo, tener un trabajo en el cual lo pueda delegar más adelante, ver qué es lo que quiere la persona, qué realmente es el objetivo de vida de él, o sea decir mira yo quiero empezar esto porque en realidad mi objetivo es en 10 años estar de esta manera. Intereses, esto es por qué le interesó este producto en particular, porque por ejemplo para llegar a 10 mil dólares hay un millón de vehículos y están todos validados, puedes hacer Amazon F A, puedes hacer dropshipping, yo que sé, puedes hacer afiliados de Hotmart, hay un millón, hay algo en particular que le llamó la atención de este y no de otro, entonces hay que saber eso, preguntarle bien por qué le interesó tanto esta propuesta, por qué no eligió otra, qué fue lo que le gustó, qué fue lo que le atrajo el programa que dijo bueno voy a arrancar por este lado. Y por último urgencia que es importantísimo, es una de las cosas más importantes dentro de la cualificación el tocar el dolor y el poner una urgencia. El tema de poner una urgencia es, si a la persona no tiene una urgencia, hacerlo ahora, es lo mismo hacerlo ahora o en un año, no importa cuánto le haya tocado el dolor, te lo puedo decir, nada, igual tampoco tengo por qué ser ahora, lo puedo pensar tranquilo. Entonces tenemos que hacerle, o sea, tenemos que o buscar la urgencia o inventársela, que la cosa sea lo tiene que hacer hoy o lo tiene que hacer hoy, porque si no le va a pasar, o sea, por ejemplo, vamos a hacer un poquito más práctico, urgencia lo empiezo hoy, porque yo en tres meses tengo un gasto importantísimo, necesito tener la plata, OK, de más, porque después cuando vayamos a las, cuando estemos haciendo el cierre te diga, no, mirá, me lo voy a pensar un poco, y mira si te lo pensás, que esperas en un mes antes de decidirte y poder llegar a la plata que necesitas, esos 10 mil dólares en un mes, entonces es poner esa urgencia del por qué lo necesita arrancar hoy y no arrancar en tres meses, por ejemplo, o no tiene por qué ser algo que tenga futuro, sino que mira, estoy hace nada, hace seis meses, no me gusta mi vida, no gano un carajo, no me da para nada, apenas me da para comer, no puedo salir, y después te dice lo tiene que pensar, o la objeción que sea, y le mira, estás hace seis meses en esta situación, me lo dijiste vos, y ahora te lo estás posponiendo de nuevo, capaz que estás seis meses más y así es un ciclo vicioso que no termina más, y si seguís en esta de no tomar acción de una vez en algo que pensás que es bueno para vos, nunca vas a salir. Esta situación ahora la estoy tocando muy por arriba, pero estoy. ¿Quiero dejar claro la importancia de poner urgencia a la persona, o sea, no es la misma urgencia que hablamos después en objetivos, en objeciones, que lo vamos a ver después eso, pero sí el ponerle que lo tiene que arrancar urgente, que no puede arrancarlo en tres meses, por ejemplo, y después el tema de tocar el dolor, esto es muy importante, es tocar el dolor y escarbarlo a morir, por ejemplo, buscamos el dolor y es, y te dice, buscamos el dolor preguntándole por qué se conecta este programa, qué es lo que le gustaría que este programa por ejemplo le le came en su vida, más allá de obviamente que el programa tiene ciertas cosas como que te llevamos por contrato a 10 mil dólares, etcétera, bueno, pero qué es lo que te gustaría que este programa cambie en tu vida? Qué cambiaría en tu vida al estar trabajando en este programa, o sea, por ejemplo, al estar ya con tu agencia y eso y no con el trabajo actual que tenés ahora, ya ahí meterte un poquito más en la vida personal, no solo en la parte profesional de la plata y del trabajo, sino ver qué es lo que le cambiaría en su vida realmente, o sea, más allá de la plataforma que te diga no mira que ahora no puedo salir con mis amigos nunca, que hace tres años quiero viajar y no puedo viajar, que me quiero comprar un auto y no puedo, que no sé, no puedo nunca invitar a mí. No, todas esas cosas te van a servir una banda después en objeciones, después cuando vayamos a la parte de objeciones vamos a ver cómo usarlas, pero eso es importantísimo meterse un poquito más en la vida personal, obviamente depende de la persona, a veces hay que hacer mucho rapor para entrar en confianza antes de meterse a la vida personal, pero es muy importante que la persona te diga qué cambiaría en su vida personal el hecho de estar en esta situación ideal que estamos poniendo, de tener su agencia y estar ganando 10 mil dólares mensuales, Bueno, ahí ya encontramos el dolor en el caso hipotético que puse yo, que sean esos dolores y ahí es empezar a escarbar, que el loco le duela, preguntarle por ejemplo cómo le hace sentir estar en esta situación, como te dijo mira no me da para nada, apenas puedo salir para vivir, cómo te hace sentir el no poder salir con tus amigos, el no poder invitar a tu novia, el no poder viajar, que como querés hace tiempo, el estar siempre en el mismo país, y la persona se va a empezar a explayar, o sea, la idea es que la persona le duela en el momento y seguimos escarbando después ¿Hace cuánto tiempo estás en esta situación? Hace cuánto estás en esta situación capaz de desesperación, de no poder salir de esto, de no poder hacer nada de lo que me decís, o sea, la idea es tocar después que encontramos el dolor, escarbar que al loco saque para afuera y que le duela, que realmente le duela, ¿Que es lo que va a sacar? Las emociones para que cuando nosotros le mostremos la solución sea mucho más fácil venderle. Y algo que después me gusta tocar mucho a mí, que va un poquito lo que había dicho antes en situación actual, pero esto se hace mucho más, o sea va un poquito con lo que hablamos del trabajo en particular, después de tocar el dolor es preguntarle ¿Y a vos tu trabajo lo haces porque te gusta o por plata? ¿Si son de Argentina, el 99 por plata no va a ser, entonces si te dice que no le gusta, que también la mayoría no le gusta, le decís, entonces no lo haces por pasión y no lo haces por plata, o sea no hay ninguna razón para quedarte en ese trabajo, entonces te sirve para después, porque después te dicen no mira, esto es asumir un riesgo o el tema de meterme una mentoría y riesgo es estar en un lugar que no te gusta y que tampoco te da plata, no hay una razón para quedarte en ese lugar, esos riesgos no? El probar algo que capaz que te gusta y que genere y que trae mucha plata si le haces las cosas bien. ¿Básicamente yo ahí puse algunas que uso yo y que la verdad me han servido un montón, obviamente cada uno tendrá las suyas también, pero bueno, trato de poner mi aporte de lo que me sirve a mí, pero básicamente es tratar de seguir esta estructura, no tiene que ser sí o sí en este orden de situación, problema, objetivo, pero intentar tocar todas, o sea ver en qué situación estaba, cuál es el problema que no deja salir de esa situación, cuál es el objetivo, a dónde quiere llegar, por qué le interesó este programa y no otro, y sobre todo poner urgencia y bueno, el hecho de agarrar, tocar el dolor y escarbarlo a morir, o sea tocar el dolor preguntándole como dijimos hoy por ejemplo, por qué se conectó este programa, en caso que este programa le genere ese éxito, qué le sacaría de su vida, o sea, que le mejoraría de su vida este programa, y empezar a escarbar por ejemplo, cómo le hace sentir el hecho de no tener esos problemas solucionados, hace cuánto tiempo está en esa situación? Y antes de pasar la presentación, esto yo lo hago siempre, me encanta y es algo que ya casi que los hace ver adentro a ellos, es ponerle compromisos y mostrar autoridad antes de presentar, por ejemplo le digo, ¿Pero vos qué tan comprometido estás con tu crecimiento? Decime seme sincero, ¿Qué tan comprometido estás con realmente crecer y mejorar estos aspectos o solo entras a mirar? Y sobre todo esto que me encanta es y por qué antes de presentar decime por qué te tendrías que tomar a vos, no le doy el lugar a otra persona, qué podés aportar vos a la comunidad o qué podés aportarme vos como alumno para que yo te diga si a este lo tomo, o sea qué tan comprometido estás en realmente mejorar con toda la información que te voy a dar yo para que vos mejores, para que la persona siempre se explaya, no, yo soy recontra comprometido, yo dejo todo acá, te juro que me va a ir re bien, etcétera. ¿Ahí se me va a cortar el vídeo, se me cortaba, pero básicamente era eso que decía que las personas van a sacar un poquito más el compromiso te dice no mira yo si hago la inversión le meto a full o yo quiero esto, dedicarle un montón porque quiero saber la situación que habíamos hablado antes, entonces la idea es ponerle como un parato, sea poner una puerta que no le sea tan fácil todo, sino que poner una puerta que él tenga que empujar, o sea que tenga que hacer fuerza para entrar, que ahí se va a notar mucho más adentro porque está sacando labia o por más que sea real, pero está haciendo fuerza para que lo queremos entrar sacando todo lo que te pueda aportar, no? Porque yo ya tengo resultados seguros. Otra cosa, eso se lo uso mucho, el tema de que si vieron los resultados en Instagram o en YouTube que vemos un montón, le digo mira eso básicamente también es nuestra publicidad, nosotros creemos caso de éxito, gente que realmente le meta, entonces si nosotros te vamos a brindar una información que es una locura, las plataformas, una comunidad, el acompañamiento, que la persona me convenza de que realmente lo va a utilizar bien, entonces eso lo uso mucho y me parece que sirve una banda el hecho de ponerle esa puerta que la persona tenga que empujar para poder entrar. Después el tema de la presentación es bastante simple en realidad es obviamente como sabemos todos, es presentar el producto, pero yo lo que hago es más que nada centrarme sobre todo en lo que resuelve su dolor, por ejemplo, si voy a hacer una presentación de 10 minutos, por decir algo, 5 minutos hago el paneo general que le presento todo paso a paso y otros 5 minutos a la misma cantidad de tiempo le hago énfasis en lo que más le va a resolver su dolor. A veces, a veces no pasa que haya una partecita, entonces me explayo un poquito más en cada parte, pero si hay una partecita que su dolor lo resuelve una parte en particular, me explayo un montón en eso, me hago mucho énfasis en eso para mostrarles todo lo que tenemos dentro del programa que, que lo va a ayudar a resolver ese dolor de él Propuesta básicamente es presentar el precio, como dice acá, con convicción, o sea, es lo que digo, si nosotros tocamos el dolor una banda, o sea, la persona ya mostró lo que realmente le duele, lo que esto le cambiaría la vida y después en la presentación le dimos la solución, no tenemos, o sea, no hay que estar nervioso, no importa cuánto salga, si le estamos resolviendo la vida. Y después de esto lo que hay que hacer es pasar un cierre de transición. Cierre de transición es ya pasar a cerrar directamente de una, o sea, siempre después De estos, el 99% de las veces se vienen objeciones, pero no tirar la propuesta y quedarse callado, tipo bueno, a ver, ¿La crees? ¿No la crees? No, ya, ya te mostré, acá puse tres, si, puse tres, hay una banda, estos son tres que yo uso bastante, que esto aprendí con el Tino, acá los abrevié, pero voy a explicar. Del 1 al 10 le dice básicamente, bueno, después de todo lo que te presenté, decime, siendo del 1 al 10, siendo uno no me gusta y siendo 10 lo compro ya mismo, ¿En qué punto estás? Y es lo que algo que siempre decía el Tino, que lo que lo hacía mucho énfasis, que no digan mal la frase que no es, siendo uno no me interesa, 110 me interesa mucho, no, sino 110 lo compro en este momento. Y ahí en base a los puntos empezás viendo, ya te dice 7 para arriba, joya, 7 acá es más que aceptable en el liceo, decime, decime más, por tarjeta o por transferencia para adentro, obviamente después pueden venir objeciones, pero la idea es no presentar la propuesta, mirada, sale esto y esto y quedase callado esperando, si no ya de una sale esto, yo ya sé que te estoy resolviendo la vida con esto, así que sale esto, ¿Que te queda mejor hacer la tarjeta o transferencia o sale esto, vamos a hacerlo otro más es el hacerlo ahora? Este es ¿Qué mierda me pasó acá? Ah no, sigue grabando. Bueno, esto va a ser un blooper. Bueno, este es el de hacerlo. ¿Bueno, le decís por ejemplo, en base a todo lo que te presenté, todo lo que les mostré, hay alguna razón para no hacerlo ahora? Vos ya sabes que le mostraste la solución de su vida, o sea, porque le tocaste los dolores, le presentaste eso mismo, así que ya le pasas directamente a hacerlo. Si te dice que no, va a ser una objeción de plata, de lo que sea, pero la idea es, vos terminás de presentar y ya le vas directo. Después otra más que suficiente valor, es muy parecida, es por ejemplo, en base a todo lo que te mostré recién, este programa tiene suficiente valor como para que vamos a empezar hoy mismo, esto me soluciona todos los problemas que tengo y empezamos hoy mismo. Esto son básicamente, hay un millón para usarla, podés personalizar, estas son las saqué mismo directo de la Academia del Tino, yo las uso bastante, pero en realidad más que lo que digas acá, lo importante es el hecho de propuesta y cierre de transición de una ya llevarlo al cierre, no propuesta y quedarme esperando, sino ya llevarlo al cierre preguntándole si ya está como para cerrar, o sea, si vos che, ¿Te gustó esto? ¿Te parece que es lo que te soluciona? ¿Te parece si lo hacemos hoy? Bueno, y acá después de todo eso pasamos a la parte de rebatir objeciones, ojalá que no, estaría buenísimo que pase directo, a veces pasa, pero son muy pocas veces, generalmente viene con las objeciones, entonces acá es donde tenemos que volver a usar todos los dolores que tocamos antes, lo vamos a sacar todos de nuevo acá, que es lo que nos va a ayudar a rebatir esas objeciones. Antes de empezar por las objeciones en particular, hay una que se llama como la resolución de objeciones universal, o no me acuerdo cómo se llamaba, pero que es para todas las objeciones porque es algo muy general, por ejemplo te dice que me lo tengo que pensar, obviamente siempre se empatiza un poquito con lo que te dicen, sí, entiendo que lo tengas que pensar, que no quieras tomar la decisión así de una, es normal, pero. Y ahí vamos con la resolución esta, que es si yo te pudiera garantizar. Y ahí lo que haces es garantizar lo que tu programa te dé garantía, por ejemplo en este son 10 mil dólares en tres meses entonces yo te pudiera garantizar que vamos a facturar 10 mil dólares en tres meses vos lo harías hoy mismo y la verdad que es muy tentador que tengan 10 mil dólares en tres meses entonces muchas veces pasa que ya con esa te dicen y si si me garantiza 10 mil dólares en tres meses, sí entonces ya está decir bueno OK, entonces no hay nada más para hacer porque nosotros literalmente te lo firmamos por contrato así que habiendo dicho eso, ¿Que te queda mejor por tarjeta o por transferencia? Y algo, eso es importantísimo que a mí me pasaba mucho, yo me olvidaba y me lo remarcaban bastante al principio es no rebatir la objeción y quedarte esperando rebatis la objeción, o sea se la rebatís y lo llevas directo al cierre o sea le rebatí la objeción, bueno genial, mira nosotros tenemos eso mismo así que tarjeta o transferencia, que te queda mejor, esa es una, pero ya tirarla de una a que pague no rebatir la objeción y quedarte esperando ahora sí vamos un poquito más en particular a cada una de cada una de las objeciones cómo rebatir cada una en particular y siempre intentando tocar el dolor.