POR QUÉ CERRÉ MI NEGOCIO DE 500K/mes (y cómo te voy a ayudar ahora)

El sistema para convertir tu marca personal en un negocio de $30,000, $100,000 y hasta $400,000 al mes solo con contenido orgánico en Instagram, sin depender de anuncios, lanzamientos o embudos complicados. Tenemos un índice para el día de hoy. Bueno, por supuesto, introducción: ¿por qué los, por qué los otros caminos te están fallando? ¿Quién soy y por qué deberías escucharme? ¿A quiénes ayudamos? Por qué vender con contenido, las fundaciones de un negocio que vende con contenido orgánico, tu perfil de Instagram, sistemas de contenido, Follow Me Ads, settings, sistemas de ventas, backend y operación y renovaciones, operaciones del negocio. Y bueno, eso es todo para la clase de hoy. Vamos a arrancar. Introducción: en los últimos años fuimos testigos de una explosión de modelos de negocio y formas de ganar dinero en redes sociales. Y bueno, hemos visto de todo. Hemos visto gurús high ticket, agencias done for you, infoproductores de 20 años con anteojos naranjas que suelen tener la verdad y la receta de la Coca-Cola, pero son medio dudosos, coaches, consultores, lo hemos visto de todo. Todos son aparentemente distintos, pero bueno, si lo mirás de cerca, la mayoría hace exactamente lo mismo que todos pero con otra etiqueta, y casi ninguno te enseña la habilidad que de verdad sostiene todo lo demás, que es Crear contenido que vende. Ninguno te enseña la habilidad que de verdad sostiene todo lo demás, que es crear contenido que vende. Esto es distinto porque acá vendemos resultados, no vendemos servicios, y el vehículo con el que los conseguimos en nuestro caso es el contenido orgánico. Tu persona, tu criterio, tu forma de comunicar. Te vendés vos. Hoy la gente paga miles, incluso cientos de miles de dólares por aprender de alguien que ya recorrió el camino y lo puede enseñar de forma clara en todos los nichos, en todas las industrias. Y de eso se trata todo esto. Cómo cualquier persona con una marca personal, un servicio o una mentoría puede convertir contenido en un negocio de $30,000, $100,000 y hasta $500,000 mensuales. En resumen, esto es lo que hacemos en Content Capital. Ayudamos a marcas personales, negocios de coaching, mentorías y agencias a escalar al rango de $30,000, $100,000 y hasta $400,000 por mes. Bueno, digo $400,000 por mes porque uno de nuestros clientes actualmente está haciendo $400,000 por mes. Brian, un saludo le mando, vende mentorías de e-commerce con una estrategia de contenido orgánico combinada con anuncios de tráfico a perfil y retargeting según cada caso concreto. Y el proceso completo arranca mucho antes de grabar el primer video. Arranca por entender a quién estamos ayudando y por qué dejar, y por dejar bien definidas las fundaciones del negocio, porque esa definición es la que después sostiene y le da sentido a cada uno de los bloques que vamos a ver en esta clase. Entonces, primero, para entender por qué tenemos que vender con contenido orgánico en Instagram, tenemos que entender por qué los otros caminos no son viables, por qué los otros caminos te fallan. Para entender por qué este sistema funciona, primero tenés que ver por qué los otros no funcionan o no son ideales. Y ahí sí podemos caracterizar o armar 3 grandes grupos de gente vendiéndote soluciones que no escalan. El primer grupo Clásico, los gurús de anuncios te venden la idea de que vas a tener leads llegando todos los días sin parar. Ahora, lo que no te cuentan es que esos leads son carísimos, fríos, no saben quién son y no convierten. Terminás pagando una fortuna por gente que ni siquiera te abre el primer mensaje y te volvés adicto a meter plata. Y el día que cortás la inversión, se corta el negocio. Ahora, lo gracioso es que los gurús de anuncios hoy en día te dicen, no, vos tenés que hacer un funnel híbrido, tenés que hacer algo ultra orgánico, tenés que gastar en anuncios, pero también tenés que hacer contenido. Pero se gastan $200,000 por mes en anuncios, que eso es paréntesis, que no te dicen. Tal vez no se gastan $200,000, pero se gastan $100,000 por mes en anuncios. Entonces decís, ok, me estás intentando explicar o decir que aplique un sistema, pero vos te estás gastando $100K por mes en ads. Entonces digo, bueno, ok, es lo mínimo que digo, medio raro. Después Están los famosos infoproductores que te muestran los embudos complicados. Clásico niño de 18 a 23 años con los anteojitos naranjas que te arman un cuadro sinóptico gigantesco con 85 pasos, con integraciones, con 5 herramientas. Parece el centro de comandos de la NASA, literalmente. Ponen nombres en inglés, te dicen que traen información privilegiada del mercado de República del Congo. Vos decís, what the fuck, boludo. Y bueno, en realidad intentan sobrecomplejizar el hecho de vender por Instagram y a vos te hacen sentir un boludo y te hacen sentir que no sabés nada. Y ahí te enganchan, o sea, te venden porque te dicen básicamente, mira, vos sos un pelotudo, no sabés nada, yo tengo la receta de la cangreburger, mirá el cuadro sinóptico de 85 pasos, entonces sos un boludo, cómprame. Como ponen ahí, operador de crecimiento pro max. Exactamente. Y después están las clásicas agencias de hacemos todo por vos. Que te cobran fortunas, te entregan resultados mediocres y cuando se termina el contrato te quedaste con cero conocimiento propio y dependés de ellos. La mayoría te deja tirado a los 3 meses sin explicación. Ahora, ¿cuál es la alternativa? Bueno, la buena noticia es que hay una salida. Y es la salida más simple de todas. Una cuenta de Instagram bien construida no se rompe nunca. Cada pieza de contenido que vos subís suma autoridad. Cada seguidor calificado se acumula. Y eso te trae clientes. Ahora, dentro de 6 meses, cuando ya tenés una marca instalada y en algún momento literalmente el sistema funciona solo. Es decir, a ver, yo vengo publicando contenido hace años y boludo, todos los días vendemos en promedio unos $16,000, $17,000. Realmente el sistema funciona solo cuando tenés la estrategia bien, bien y corriendo. El problema es que la mayoría hace contenido sin sistema, suben contenido por subir, copian a otros sin entender por qué, se obsesionan con viralizar en vez de calificar, como dice acá tal cual. Y terminan con muchos me gusta, muchos seguidores y cero ventas. Mucha gente acá me dice, Rami, yo ya subo contenido orgánico, yo ya hago la estrategia de contenido orgánico. Y lo dicen como con cierto, cierto aire de grandiosidad, tipo, no, yo ya aplico tu estrategia, bro. Y a mí tu estrategia no me funciona. Si vos subís videos, no estás aplicando la estrategia orgánica mía, por lo menos. Subir videos y tener una estrategia son dos cosas radicalmente distintas. Y porque subas videos no significa que esos videos estén bien. Y te traen a leads calificados y te revienten la agenda. Ok, bueno, lo que vamos a ver en esta clase es lo opuesto, un sistema chico, quirúrgico, donde cada pieza de contenido tiene un trabajo específico adentro del embudo, que puede ser atraer, calificar, cerrar o retener. Eso es muy importante, muy pero muy importante. No se pueden dar una idea. Yo subo contenido a día de hoy que incluso hace que se retengan clientes, ¿me entendés? Entonces bueno, eso lo vamos a ver todo el día de hoy. Ahora, Bueno, primero una breve presentación. No voy a ser breve con esto, te prometo. ¿Quién soy y por qué me deberías escuchar? Bueno, muchos de ustedes seguramente me conocerán. Hace 4 años que estoy haciendo, trabajando dentro de esta industria de los negocios digitales y creación de contenido. Empecé creando contenido en redes, tuve el podcast más escuchado de Argentina y arranqué una agencia marketing en su momento, que fue mi primera puerta de entrada hacia ese mundo. Eventualmente armamos una consultora y esa consultora en agosto 2023 se convirtió en lo que hoy, durante casi 3 años, fue Sell Your Knowledge. En noviembre de 2023, apenas 3 meses de arrancar Sell Your Knowledge, ya estábamos facturando nuestro primer mes de $100,000. Hoy el negocio hace más de $500,000 por mes, con más de 200 casos de éxito documentados. ¿Qué significa documentados? Con una entrevista grabada. Esto lo aclaro porque hay algún boludo que siempre dice, ah, pero entonces son muy pocos. Son con entrevista grabada. Igual ahora en el mastermind que tuvimos grabé como unas 40 entrevistas más, así que este número creo que se quedó viejo porque sí debemos tener ya como unas 250 entrevistas grabadas, casos de éxito obviamente durante todo este tiempo o más. Y estoy solamente contando casos de éxito desde, bueno, último año y medio que empezamos a grabar entrevistas, como para, para que tengan un paréntesis y los que son listillos no sean los listillos. Bueno, ahora bien, acá viene la parte importante. Con el tiempo, dentro de SIC empezamos a ver algo cada vez más claro. El mercado de los negocios digitales está inundado de 3 opciones y las 3 opciones tienen el mismo problema de fondo, que es lo que les comenté recién. El gurú high ticket, el gurú high ticket te dice que hagas contenido mientras él se gasta 200.000 por mes en anuncios. El infoproductor que hace mapas conceptuales y solamente repite como loro lo que dicen en Estados Unidos también. Y la agencia de marketing que ya sabemos que te dejan en banda y vos te quedás con cero conocimiento y cero sistemas implementados. Bueno, como les digo, el problema con las 3 opciones es el mismo: ninguno te enseña a crear buen contenido. Es decir, el gurú que se gasta 100.000 por mes en ads o 150.000 por mes en ads, que algunos son competidores directos y bueno, no me voy a poner a quemar, no te puede enseñar a vender con contenido si el tipo se gasta 150.000 por mes en anuncios o 200.000 por mes en anuncios. El infoproductor de 18 años con anteojitos naranjas, estético, prolijito, metrosexual? Tampoco. ¿Por qué? Porque repite los vídeos de tipos de Estados Unidos. Literalmente, esto me llama la atención, pero hay algunos que literalmente pones el vídeo del yanqui y el vídeo de este pibe, o de estos pibes, son iguales, uno en inglés y otro en español. Entonces digo, ¿qué te va a enseñar a vender ese pibe si repite como loro lo que dice otro? Y después está la agencia. La agencia también claramente no te, no te enseña a vender con contenido. Porque lo hace por vos y en algún momento, cuando se termina el servicio, ya, ya se va y no te enseña. Por eso, bueno, en 2026 tomé la decisión de cerrar las puertas de un negocio que estaba promediando $500,000 mensuales para fundar Content Capital, un negocio con un solo objetivo: ayudar a marcas personales que venden servicios o mentorías a construir riqueza real con contenido orgánico. Obviamente esto lo hago porque veo hacia dónde va el mercado y la tendencia es clara. El futuro de la riqueza es el contenido. Entonces, a ver, es mi obligación compartir lo que a mí me funcionó. No me creas, mira el mercado y busca a alguien que venda más, o alguien que venda lo que vende únicamente con contenido propio, sin vivir de los anuncios ni de la agencia de otro, o sin repetir como loro lo que dicen yanquis, digamos. Los mismos sistemas que aplico todos los días en mi propio negocio los tengo estructurados para que vos puedas implementarlo en el tuyo. No importa el nicho. Esto quiere decir que si vendes coaching, mentorías, consultoría, infoproductos o servicios desde una agencia, lo vas a poder aplicar y vas a tener resultados. A ver cómo aplicamos estos sistemas en diferentes nichos. Bien, te explico o te muestro. Tenemos decenas de casos de éxito en el rango de 100.000 a 400.000 al mes y cientos en el rango de 10.000 a 100.000 al mes. Te cuento algunos de los casos más destacados para que puedas ver cómo se aplica el sistema de contenido orgánico en diferentes nichos y en diferentes ofertas. Por ejemplo, Mati. Mati es entrenador personal, es uno de los negocios más viejos debajo del sol y el mes pasado lo cerró en $107.000. Mati estaba promediando unos $40.000 por mes operando a ciegas, con datos desordenados y con un contenido orgánico que estaba estancado. Es la realidad. Aplicamos un buen sistema de datos en el negocio unificado, una nueva matriz de contenido estratégico y también implementamos las ofertas de backend Y el resultado fue que rompió su techo y estructuró un negocio que, bueno, superó los $100,000 mensuales con contenido orgánico. Y acá, bueno, está la foto, la foto linda con la plaquita. Yo soy un corcho, mido 1 metro 56, pero él mide como 1,80, está más pegado que yo en términos de altura. Después tenemos a Ale Rincón, que estoy seguro que muchos de ustedes la La conocerán a Ale. Acá también está la fotito con la plaquita. Bueno, Ale es consultora de creación de contenido para marcas, ayuda a negocios que venden productos o servicios. Y Ale estaba más o menos, ella lo dice en su propio testimonio, estancada entre 10.000 y 20.000. Puse 15.000 en promedio. Bueno, vendía membresías y productos low ticket, atraía leads de bajo poder adquisitivo, muy quebrados, y tenía mucho estrés operativo. Implementamos sistemas comerciales enfocados en servicios de consultoría de alto valor y trabajamos sus ángulos de comunicación logrando filtrar a los prospectos y atraer gente calificada. Básicamente trabajamos sus ángulos de comunicación. En su segundo mes ya estaba en 100.000 y hoy lo sostiene de forma consistente. Acá está la fotito también con la plaquita. Después está José Garrao, que es mentor de dropshipping. José en solo 3 meses pasó a 85.000, literalmente. Él estaba promediando 25.000 gastando 8.000 por mes en ads. Corría ads a BSL y ads de mensaje a tráfico frío, o sea, muy cogido. Bueno, implementamos la estrategia de contenido entera, ángulos ganadores, sistemas de prospección y ManyChat, y escalamos $85,000. También un buen dato es que implementamos webinars con José. Entonces, bueno, y acá tenemos a Brian, que es el que está actualmente promediando $400,000 mensuales. Brian arrancó en $15,000 por mes Sin equipo ni sistemas de ventas ni marketing ni operaciones. Arrancó en pelotas a trabajar con nosotros y armamos todo desde estrategia de contenido, ángulos ganadores, follow me ads y todo equipo completo, setters, closers, entrega de servicio. A los 6 meses logramos pasar la barrera de los 400.000 en un solo mes con 3.000 en anuncios. La verdad que una locura increíble que alguien venda una mentoría de dropshipping en pleno 2026. Ponen sí, la verdad que sí, o sea, pero una locura. Bueno, Brian no es ecom, no es estrictamente drop, pero es ecom. Pero bueno, acá está la foto con la plaquita y bueno, ahí lo podemos ver, el sistema aplicado a diferentes ofertas, nichos, embudos. Y ahora tenemos que entender por qué vender con contenido. Bueno, de nuevo, durante años la fórmula fue súper simple: meter guita en anuncios, sacar clientes. Cualquiera de las personas que esté acá, que esté hace digamos 5 o 6 años en esta industria, puede saber que allá por el 2017, 18, 19, 20, 21 era cuestión de soplar y hacer botellas, literal. O sea, era cuestión de meter guita en anuncios, que lleguen leads calificados y vender. ¿Qué pasó? Toda esa camada de infoproductores, mentores, coaches, dueños de agencia que estaban acostumbrados a esa era de ClickFunnels y de anuncios Se fueron en picada. Bueno, esa cuenta ya no cierra igual, como puse acá. Los costos de pauta subieron, la gente confía cada vez menos en el anuncio de una marca que no conoce, y las plataformas te pueden subir el CPM o voltearte la cuenta publicitaria de un día para el otro y te quedás en pelotas. Dependés 100% de anuncios, o depender 100% de anuncios para conseguir clientes es depender de reglas que no controlás vos. ¿A cuánta gente le sucedió que le restringen la cuenta publicitaria y literalmente se quedan en pelotas? O sea, es una locura. Y ahí es donde entra la marca personal. No hay ninguna otra herramienta que te baje tanto el costo de adquisición ni te suba tanto el margen. Es decir, un lead que llega porque te vio en un reel cuesta una fracción de lo que cuesta un lead que llega porque te vio en un anuncio y llega mucho más caliente porque ya te conoce y confía en vos antes de escribirte. Es decir, bien construida, la marca personal es hoy la herramienta más potente que existe para bajar costos, subir márgenes y tener un negocio real. No una cuenta que depende de cuánto factures este mes en pauta. Pero ojo, tener seguidores no es tener un negocio. El error de la mayoría es confundir marca personal con ser conocido. ¿Qué quiere decir esto? Yo, bueno, te muestro el ejemplo de Ale Rincón, pero Ale más de 150,000 seguidores y estaba promediando $15,000 por mes y no cambió la cantidad de seguidores en 2 meses. Solamente cambiamos los ángulos de comunicación. Entonces, como les estoy diciendo, no es cuestión de tener seguidores. El error de la mayoría es confundir marca personal con ser conocido. Sin sistemas detrás, sin oferta clara, sin un proceso que convierta esa atención en llamadas o en ventas, sin una operación que sostenga todo, lo único que tenés es audiencia sin salida. Y ahí es donde ves, bueno, streamers, influencers, o incluso personas que están en este nicho de info, de mentorías, de servicios que tienen muchas vistas, muchos seguidores, pero no venden una verga. Y no te digo que están fundidos, pero tener 200.000 seguidores y facturar 7K, 8K, 10K es estar fundido. Y bueno, lamentablemente muchos influencers terminan recayendo en trabajar, trabajar con marcas, publicitar casinos o prostituir su atención porque no tienen una forma de convertirlo en dinero. La diferencia entre esos dos caminos nunca es el contenido, de nuevo, es el sistema. Una marca personal con oferta clara, un embudo que convierta atención en clientes y una operación que sostiene todo eso en el tiempo es hoy el activo más rentable que puedes construir. Y a diferencia de un anuncio o de una agencia, este sistema queda. Es una audiencia, una reputación y una autoridad que trabaja para vos incluso cuando no estás conectado. De eso se trata este sistema: construir una marca personal con sistemas detrás para que sea un negocio de verdad y no una cuenta con muchos seguidores. Y cero rentabilidad. Incluso a mí me pasa el día de hoy que, digamos, tengo un día lento en ventas. Digo, bueno, si yo estoy teniendo un día lento, no me quiero imaginar mis competidores. O sea, una persona que quiere pagar para aprender o instalar un sistema de ventas en Instagram, estoy seguro que yo estoy en el top mínimamente 1, 2 o 3 de opciones para empezar a trabajar. Y eso es el poder del contenido orgánico, que cuando una persona quiere resolver un problema te ponga a vos en esa lista de top 3 soluciones para empezar a trabajar. Ahora sí, vamos a la parte de fundaciones y acá nos vamos a poner un poco más técnico. Ahora vamos a la parte de fundaciones. Las fundaciones son los pilares esenciales de cualquier negocio de contenido. Sin ellas no hay dirección ni estructura y es imposible escalar de manera predecible. Están compuestas por 3 elementos: el nicho, el servicio y la promesa. Ahora tenemos que entender el concepto de arquetipos. Esto es un concepto muy importante. Un nicho de mercado no es un bloque homogéneo. Adentro conviven diferentes arquetipos, es decir, distintas situaciones o perfiles de persona dentro de ese mismo nicho. Si tu nicho son abogados, por ejemplo, vas a tener arquetipos bien distintos entre sí. Tenés el abogado que solo vive de consultas puntuales, el que depende exclusivamente de referidos, el que se resiste a adaptarse a herramientas y tecnología nueva y sigue con métodos tradicionales. Si tu nicho es una oportunidad de negocio, no sé, vendés un curso de cómo arrancar de cero con e-commerce, los arquetipos podrían ser el empleado frustrado con su jefe, el empleado frustrado con su trabajo en general, el emprendedor que salta de una a otra idea sin definirse por ninguna, el dueño de un negocio físico que está estancado y no quiere tener más un negocio físico, el estudiante de universidad. Es decir, dentro de gente que quiere empezar de cero una habilidad, vos podés tener diferentes situaciones en donde diferentes potenciales compradores se encuentran. Esos son los arquetipos. Entonces, primero entender el concepto de arquetipos, después entender el concepto de servicio o vehículo. El servicio es el vehículo, es decir, es el puente que lleva a tu cliente desde donde está a donde quiere estar. Y tenemos que entender el concepto de vehículo único. En el escenario ideal, tu vehículo es único, es decir, nadie más o muy poca gente puede ofrecer exactamente lo mismo que vos ofrecés. En mi propio caso, por ejemplo, soy de los pocos en Latinoamérica o en habla hispana en general que logró facturar medio millón de dólares al mes invirtiendo apenas de $10,000 a $15,000 mensuales en anuncios. He tenido meses de $15,000, meses de $10,000. El punto es que muy poca gente logró un resultado similar y eso es justamente lo que convierte a mi método en un vehículo único. Cuando alguien piensa quiero escalar mi negocio con contenido y piensa a quién pagarle, difícilmente no sea la primera opción que se le venga a la cabeza. Acá hay un error de tipeo y probablemente esté entre las primeras. Es decir, ¿qué otra persona en el mercado conoces o sabes que esté promediando medio millón de dólares en cash collected con 70% de margen de ganancia invirtiendo entre $10,000 y $15,000 mensuales en anuncios. No se te puede ocurrir otro nombre porque no lo hay, y si no, lo conocería. Y el punto es, ¿por qué puedo hacer eso? Por el buen contenido que creo y por mi sistema de contenido. Entonces, justamente Como no hay nadie haciendo números similares con contenido orgánico, sin inversión publicitaria, porque todos los que se les puedan ocurrir ahí están invirtiendo más de $100.000, $250.000 en ads, es un vehículo único. Ahora, hay muchos escenarios en los que no tenés un vehículo tan único y también hay que saber definirlo en esos casos. Por ejemplo, si tu nicho es fitness, podés ser un coach que se especializa en bajar grasa abdominal, uno que se especializa en el uso de péptidos, o uno que se especializa en hacer crecer glúteos. Son vehículos específicos, seguramente no completamente únicos, pero no hace falta que sean únicos al 100%. Lo que sí hace falta es que ayudes a lograr un resultado específico. Y mientras más específico sea ese vehículo, mayores motivos va a tener la gente para elegirte a vos. Te sorprendería la cantidad de gente que compra métodos muy específicos. Es muy difícil que alguien tenga el impulso de comprar algo genérico. No es lo mismo posicionarte como el que te ayuda a emprender como el que ayuda a marcas personales a escalar a 6 cifras con contenido orgánico y anuncios de tráfico a perfil. Lo segundo es mucho más específico y por eso da mejores resultados. O ser el coach fitness genérico, o ser el coach fitness que ayuda a profesionales a bajar grasa entrenando 3 horas por semana, o uno que se especialice en el uso de péptido para emprendedores. Me explico, mientras más especificidad tenemos, mejores resultados solemos conseguir. Ahora sí, pilar 1: creación de contenido. Reels, carruseles e historias que atraen prospectos calificados todos los días. Con esto se construye todo lo demás. Antes de grabar nada, o antes de grabar nada, hay que dar antes de pedir. Eso quiere decir que el contenido tiene que resolver problemas concretos. Le tiene que mostrar al nicho que entendés sus dolores y cómo calmarlos. Perspectivas o soluciones. Entonces, como decía, el contenido tiene que resolver problemas concretos, es decir, mostrarle al nicho que entendés sus dolores y cómo calmarlos. Tiene que ofrecer insight. El insight significa perspectivas o soluciones a las que, a las que tu audiencia nunca había pensado antes. Es decir, a ver, si yo les pongo un ejemplo de insight, yo te puedo decir tu contenido no vende porque es genérico, ok, y porque te estás copiando contenido de alguien que vende más que vos. O yo te puedo decir, tu contenido no vende porque tenés demasiado olor a venta. Y ahí la gente va a decir, what the fuck, ¿qué significa olor a venta? Y es como que cuando introducís una idea nueva o una nueva forma de explicar un problema que tu nicho nunca había antes escuchado ese término o ese concepto, ahí es cuando das una perspectiva, ¿no? Y cuando te posicionan en su mente como autoridad. Entonces, bueno, justamente insight. Conexión: mostrar el constante, el contraste entre el dolor actual y el deseo futuro, transmitiendo emociones reales: frustración, ambición, miedo. Y hay que evitar el olor a venta. Bueno, justamente como decía acá, En vez de ser intrusivo o demasiado, demasiado marketinero, el contenido tiene que ser genuino, lógico y aportar valor real. No buscar viralidad superficial, sino buscar contenido que atraiga a las personas correctas. Y esta también es una razón por la cual tengo competidores que generan rechazo, y encima yo me burlo porque dicen: si eres coach, productor, dueño de agencia, entonces debes hacer esto. Cerrá el orto, boludo. Generás Literalmente das asco. Entonces bueno, conmigo hay que evitar el olor a venta y tenés que construir tu propia narrativa, es decir, un tono de voz, un estilo de edición, algo que sea tuyo y que se adapte a cada plataforma sin perder tu esencia, y sostenerlo con sistemas y planificación. ¿A qué me refiero con tu propia narrativa? Esto va a doler probablemente, pero, pero enténdelo. Si yo puedo agarrar un reel de tu perfil, cambiarle la cara, dárselo a un competidor y que el competidor lo suba y que nadie se dé cuenta, estás en la absoluta mierda. Porque mi contenido, o porque ustedes se acuerdan de mi contenido, porque siguen mi contenido y porque no se olvidan de mí, porque es único. Vos ves un reel mío y al toque, al toque decís Rama. Y ves una persona que se copia un reel mío y al toque en tu mente decís Rama. Es inequívocamente Ramiro mi contenido. Ahora, si yo puedo agarrar un video tuyo, le pongo la cara de un competidor tuyo y lo publico y nadie se da cuenta, es porque tu contenido es una mierda. Pero te voy a mostrar cómo resolverlo, no te preocupes. Y bueno, importante sostenerlo con sistemas y planificación, calendarios de contenido, iteración constante y la aceptación de que los resultados no son inmediatos. El enemigo del contenido es la inconsistencia. Si querés que la gente confíe en vos, primero tenés que aparecer y aparecer y aparecer y aparecer y aparecer siempre hacia el infinito. Este es, por ejemplo, un ejemplo de mi matriz de ángulos de comunicación en donde vemos diferentes ángulos de producto, solución, problema. Bueno, esto ya lo vamos a ver más adelante, pero como digo, este es un ejemplo de cómo se organiza el contenido en una matriz de ángulos en Notion. Ahora, segundo pilar: historias que venden. Las historias de Instagram son el formato más subestimado y en nuestro caso es el que más plata nos ha hecho. O sea, hemos hecho mucha más guita con historias que con Reels/carruseles. Y te permiten meterte en la vida de la persona todos los días. Es decir, las historias generan una conexión con las personas que ningún otro formato en redes sociales permite generar. Ahora, la clave es rotar 4 tipos de historias, diría: CTA info, hand raiser, why now y valor. Esos son los 4 tipos de historias que usamos. CTA info es básicamente una secuencia para explicar el programa. Hand raiser es una secuencia para entregar un recurso, como les está apareciendo ahora en pantalla, que tenemos acá un ejemplo de hand raiser que estoy dando un recurso. Why now, cuando hacemos un micro lanzamiento. Y historias en donde aportamos valor. Esos son los 4 tipos de historias, bien, que usamos. Y el último pilar es la conversión automatizada. Son sistemas de mensajes y automatizaciones que venden por vos 24/7. Tu contenido y tus historias generan atención, pero la atención sola no paga las cuentas. Necesitas un sistema, herramientas como ManyChat, que responda, califique y avance a cada prospecto sin que tengas, sin que tengas que estar de guardia todo el día. Este, por ejemplo, es una, es bueno, es una automatización un poco compleja, pero básicamente lo que hace es filtrar toda la mierda. Es decir, yo me enfoco en generar volumen con los Reels y los carruseles para atraer nuevos prospectos, y también con las historias. Y esto lo que hace es filtrar toda la caca. ¿Qué es la caca? La gente que no puede pagar. O sea, suena un poco mal, pero es lo que es. Estoy seguro que todos los que están viendo acá, si me ponen un 1 en el chat, van a querer filtrar a los prospectos descalificados. Entonces, bueno, justamente con esto logramos filtrar a toda la mierda que llega. Ahora, ¿cuál es el logro? Y esta es como la tercera parte, la promesa, la oferta. Bueno, el tercer elemento de tus fundaciones es la promesa. ¿Qué resultado le vas a ofrecer a tu nicho gracias al vehículo? Ese resultado no tiene que ser necesariamente numérico, pero sí tiene que ser tangible. Es decir, La persona tiene que poder visualizar con claridad cuál es el punto B al que va a llegar después de trabajar con vos. Si sos un coach de seducción, por ejemplo, que ayuda a hombres ocupados a usar Tinder y conseguir 3 citas por semana sin tener que encarar en la calle, bueno, tu promesa puede ser numérica: conseguir de 3 a 5 citas por mes o por semana. O puede ser un resultado que no se mide en número, pero sigue siendo perfectamente tangible, como por ejemplo encontrar una pareja seria y estable. Lo mismo si volvemos al ejemplo de oportunidad de negocio. Podés prometer: te ayudo a escalar tus ingresos con monetización de YouTube a 10.000 por mes. O podés prometer: te ayudo a que la monetización de YouTube se convierta en tu principal fuente de ingresos. Son dos formas de comunicar distintas para distintos avatares y distintas situaciones. Las dos funcionan, simplemente hay que evaluar cuál aplica mejor en cada caso puntual. Es decir, si vos te dedicás a automatización de YouTube hace mucho tiempo y vos estás muy seguro que la gente puede escalar a 10K por mes, Con tu método, bueno, puedes ofrecer 10K por mes, pero si no, puedes hacer algo que no esté tan involucrado en el plano numérico. Decir bueno, te ayudo a que YouTube se convierta en tu principal fuente de ingresos. Existen muchos casos en los que todavía no tenés un nicho, un vehículo o una promesa completamente definidos y aún así se pueden tener resultados. Está bien. El problema real es que mientras menos definidos estén estos 3 elementos, más lento y más difícil va a ser escalar. Si tenés un nicho específico con un vehículo específico y una promesa específica, esa especificidad se traduce directamente en un crecimiento más rápido y más sólido. Si te falta uno de los 3, por ejemplo, tenés nicho y promesa definidos pero en un vehículo único, vas a poder escalar igual, pero te va a costar más y vas a tener que compensarlo con más contenido, mejor contenido, más anuncios o mejores anuncios. Trabajar en afinar estos 3 factores al máximo es básicamente el trabajo detrás de las fundaciones de cualquier negocio y es lo que después sostiene a los 4 bloques del sistema. Cuanto más claras estén tu nicho, tu vehículo y tu promesa, más fácil va a ser construir la oferta, el contenido, la conversión y la retención. Que vamos a ver a continuación. ¿Me explico? Entonces, tu perfil de Instagram. Arrancamos por acá. Antes de meternos de lleno hay un paso intermedio que no se puede saltear. Tu perfil de Instagram es tu carta de presentación al mundo. Es tu currículum. Es decir, antes de publicar una sola pieza de contenido conviene tenerlo bien optimizado. Empezamos por la foto de perfil. Lo primero es que tu foto de perfil esté vinculada y tenga sentido con tu avatar. Por ejemplo, Si sos un coach fitness que ayuda a profesionales de más de 40 años a sentirse mejor o a perder grasa, no tiene demasiada congruencia una foto tuya sin remera mostrando los abdominales, porque no es necesariamente lo que el tipo, lo que ese tipo de cliente busca lograr. Una foto en competición con el cuerpo todo quemado por el sol, marrón, como si estuvieras a punto de competir, no tiene sentido. Es mejor literalmente una foto más normal en la que se te note que estás en buena forma física pero que sea congruente con lo que el avatar quiere lograr, que es estar flaco, por ejemplo, o estar tonificado, no estar en modo competición. Entonces la foto de perfil tiene que estar o tiene que ser congruente con tu avatar. Ahora, la biografía. En la biografía buscamos poner únicamente 3 cosas, no más que eso. 1, a quién ayudamos, de la forma más simple posible. Acá no hace falta ser hiper específico. Esa especificidad la vas a construir más adelante en el contenido. Yo acá pongo: te ayudo a vender más solo con contenido. Prueba social, por ejemplo, más de 1000 clientes ayudados o una captura destacada en algún lugar visible del perfil. La prueba social le gana a casi cualquier otro argumento. Y por último, un llamado a la acción hacia dónde quieres llevar a la gente. Puede ser link de la bio, una landing page, WhatsApp o un video, la alternativa que mejor te funcione. Por lo general, que nuestros clientes o nosotros mismos ponemos una página web. Pero por ejemplo, Mati, el entrenador personal, con él tenemos un link a WhatsApp y funciona bien. O sea, hay que probar y hay que ver qué funciona mejor en cada caso puntual. Y ahora sí, las historias destacadas. Bueno, las historias destacadas, tenemos 3 tipos de destacadas. La primera secuencia de qué hago literalmente responde la pregunta qué hago de esa forma directa en 4 historias. La primera es explicar de qué se trata tu oferta. Acá vemos las historias destacadas mías, tengo qué hago. Mentoría, clientes y bueno, prueba social. Entonces, la secuencia que hago responde esa pregunta. Primer historia explica de qué se trata tu oferta. Por ejemplo, te explico cómo ayudo a profesionales estancados a lograr un cargo directivo en menos de 6 meses. La segunda explica para quién es esto y para quién no es esto, para polarizar y que el nicho correcto se sienta identificado. La tercera historia, que puede ocupar 1 o 2, no importa, es explicar el proceso completo que usas. Por ejemplo, redactamos tus ángulos, armamos una estrategia de contenido, implementamos ManyChat y agendamos de 15 a 20 calls por día, por ejemplo. Y la última es un llamado a la acción con el link destacado en el perfil o responde info y te paso los entregables del programa. Esta estructura es maleable, no hace falta seguirla al pie de la letra, pero es un buen punto de partida. Después tenemos la secuencia de tu mentoría. Bueno, una segunda secuencia destacada centrada en tu propio proceso o tu historia personal. Más que nada tu propio proceso. Pero bueno, puedes empezar la secuencia vinculándote historia personal. El objetivo es que expliques más que nada los entregables del programa. La pueden ver en mi perfil, igual está destacada, pero es explicar los entregables del programa. Y la segunda es casos de éxito, que bueno, son infinitas. La realidad es que yo las mías las tengo que actualizar porque creo que la última vez que las actualicé fue en febrero de este año. De ahí hasta ahora tuvimos millón de capturas más que puedo agregar, pero bueno, está bueno tener un montón de capturas de clientes ahí destacadas. Y esto también es importante, los posteos destacados. Importante, esto no lo tiene mucha gente y es muy importante tenerlo, el vídeo de mi programa uno a uno, es decir, un mini VSL como tengo yo acá destacado, un vídeo de 2 minutos aproximadamente que explique todo tu proceso en formato de venta, pero con estética de contenido nativo de Instagram. Es decir, es como un mini VSL. Es muy parecido al video de qué hago o a la estructura de historias destacadas de qué hago, pero explicas básicamente, por ejemplo, el video empieza: te voy a pasar, te voy a pasar a explicar exactamente qué va a suceder cuando te conviertas, cuando te conviertas en mi cliente uno a uno. Así empieza el mío. A ver, yo en mi perfil actualmente tengo destacado el posteo de la muerte de SIC porque es un anuncio importante y relevante para la audiencia. Pero yo lo que te sugiero, acá estamos viendo la seguidilla de historias destacadas que tengo, que son mi programa uno a uno y después prácticamente son casos de éxito. Eso quiere decir que tengo tengo moco, boludo. Tengo mucho moco. Entonces, mi programa uno a uno y la seguidilla de casos de éxito. Yo te recomiendo así: mi programa uno a uno, caso de éxito uno, caso de éxito dos y así hasta llenar la grilla de seis posteos destacados. A ver. Hoy en día en Instagram puedes tener hasta 6 posteos destacados. Si no los tenés, pagá Instagram Plus y ponete los 6 posteos destacados. Si no tenés plata para pagar Instagram Plus, conseguí un trabajo. Este video, este livestream no es para vos. Conseguí un trabajo, por favor, urgente. Pero bueno, Instagram Plus sale $6, tenés 6 posteos destacados, y ahí yo lo que te recomiendo es tener mi programa 1 a 1 y después 5 testimonios. O en su defecto, mi programa uno a uno o mi servicio y un video de tu historia, y después 4 casos de éxito. Ahora pasamos a lo siguiente: sistemas de contenido. Y acá, bueno, viene ya la parte grosa de la cuestión. Entonces, ángulos de comunicación, el sistema detrás del contenido que vende. Vamos a ver. Sóplate la nariz, pone uno. Ahora bien, bueno, vamos a ver el sistema de contenido y la estrategia completa. Y acá, bueno, ya se pone un poco más divertido. Ángulos de comunicación: el sistema detrás del contenido que vende. Vender con contenido no es publicar seguido, es operar un sistema de ángulos de comunicación basado en un embudo clásico de marketing tofu, mofu y bofu, medido y ajustado con datos reales de ventas. Ahora sí, vamos a ver qué es un ángulo ganador y por qué es la unidad básica de la venta con contenido. La definición de arranque es simple, pero es la base de todo lo demás. Un ángulo ganador es un tema, dolor, problema o solución que al comunicarse gatilla una acción de compra. No es un tema interesante ni es un tema de moda, es específicamente el tema que hace que la audiencia correcta sienta que tiene que actuar. El ejemplo que uso para ilustrarlo es Meta. Por ejemplo, si yo hablo de problemas de no saber Vender con contenido, ese es un tema que gatilla una acción de compra y por eso compran. Literalmente la razón por la que estás escuchando esto ahora. Es decir, no tener una estrategia de contenido en mi caso es un ángulo ganador. Para cualquier experto que vende su conocimiento, esto reencuadra la pregunta de qué contenido hago en una pregunta mucho más útil: ¿qué dolor al nombrarlo hace que mi audiencia sienta que tiene que resolverlo conmigo? Por ejemplo, a ver, estoy muy seguro, me pueden confirmar en el chat poniéndome Sí, o lo que quieran, que han visto o han notado que yo en mi contenido muchas veces me repito y hablo de lo mismo. Ahora, ¿hablo de lo mismo porque me gusta ser repetitivo? ¿Por qué? Porque no sé, me gusta aburrir, o porque me gusta lo que sea. No, literalmente hablo de lo mismo porque vos en Instagram para vender tenés que hablar siempre de lo mismo. No tenés que intentar descifrar vos de qué temas hablar. El principal error, y esto me enerva, es que ustedes agarran y dicen, bueno, a ver de qué puedo hablar, y se ponen a hablar de lo que a ustedes se les canta el culo hablar. Y por eso no vendés una mierda. Disculpen mi francés. Cuando vos hablás de lo que a vos se te canta hablar, no vendés una mierda. Entonces, justamente, no tenés que hablar de los temas que vos querés o se te sale de los cojones hablar. Tenés que hablar de los temas que vos tenés validado que te trae leads calificados, los ángulos ganadores. Y esto lo vamos a ejemplificar y bajar a tierra con el clásico embudo de TOFU, MOFU y BOFU. Ok, el sistema de ángulos se apoya en un embudo tradicional de marketing adaptado al recorrido que recorre una persona antes de comprarnos. Es decir, nosotros tenemos 3 partes claves en el embudo. Tofu, mofu y bofu. Tofu es, bueno, el tope del embudo, mofu es la mitad del embudo y bofu es el cuello, la parte final del embudo, el bottom of the funnel. Por eso se llama bofu. En el tofu está toda la audiencia que no nos conoce o que recién nos conoce y que todavía no es consciente de tener el problema que resolvemos. Es por definición la porción más grande de la audiencia y la menos nutrida. Te muestro cómo dimensionar este universo con una investigación de mercado básica. Si en un país hay 50 millones de personas y solamente el 1% de ese país puede pagar el servicio, ya tenés 500.000 compradores potenciales que están en la audiencia de Tofu. Un ejercicio, ejercicio simple pero súper útil para cualquier experto que entienda que mi nicho es chico. Casi nunca es cierto que tu nicho es chico en la práctica. Después tenemos MOFU. Bueno, es para la persona que ya es consciente del problema pero todavía no de la solución y tenemos que nutrirla. En términos prácticos de Instagram, esta audiencia se define de forma muy concreta: son los seguidores, la gente que visita tu perfil, personas que te escriben en los últimos 90 días. Si tenés una landing page en tu perfil con un píxel, bueno, la gente que visitó esa landing. Tener esta definición operativa es justamente lo que te permite después correr campañas de retargeting. Por ejemplo, follow me ads o ads a un recurso o ads a un formulario de registro para una agenda o lo que sea. Después tenemos el BOFU, que es la parte final del embudo. La persona ya está convencida del problema y de la solución. Lo único que falta es resolver por qué con vos. El ejemplo usado es el de un coach de calistenia. Por ejemplo, el lead ya sabe que tiene sobrepeso, ya sabe que necesita moverse y hacer dieta. Incluso ya vio algo de calistenia. Lo que falta es que se convenza de que la calistenia y ese coach en particular es mejor que el gimnasio y que cualquier otra alternativa. A cada etapa le corresponde un tipo de ángulo: problema TOFU, solución MOFU, producto BOFU, más un macroángulo transversal que se llama mentalidad. Acá lo estamos viendo en términos visuales. Entonces tenemos 3 partes del embudo: TOFU, MOFU y BOFU. TOFU se llama top of funnel, parte de arriba del embudo. MOFU es middle of the funnel, mitad del embudo. Y BOFU es bottom of the funnel, parte de abajo del embudo. Se llama TOFU, MOFU, BOFU por las siglas en inglés. Ahora, dentro de este triángulo invertido, o por qué es un triángulo invertido, bueno, es un triángulo invertido porque Si subimos un escalón más arriba, la audiencia de arriba es más grande, lógicamente. Entonces la audiencia de TOFU es la audiencia más grande, la audiencia de MOFU se va achicando, la audiencia de BOFU es mucho más chica, y después abajo de todo, en la cúspide del triángulo, tenemos a los clientes. Entonces una persona entra por acá arriba, una persona entra por acá arriba y sale por acá abajo. Bien, entonces tenemos diferentes tipos de contenido para cada parte del embudo. Ok, en la parte de TOFU tenemos gente que no nos conoce, en la parte de MOFU tenemos gente que sí nos conoce, en la parte de BOFU tenemos gente que sí nos conoce, que está convencida o ya sabe por lo menos cuál es su problema y cuál es la solución, pero está todavía pensando si pagarte a vos o pagarle a otro, básicamente. Entonces lo podemos dividir de la siguiente forma. Un 20/30% hacemos contenido de descubrimiento. Fíjate que el contenido de descubrimiento está por arriba de todo. Cuando pensás en contenido de descubrimiento, pensá en los carruseles de mi perfil que tienen miles de comentarios, por ejemplo, que yo comparto una herramienta útil para mi nicho. Tal vez digo, bueno, podés conectar ManyChat con Cloud para responder tus mensajes. Es un contenido mucho más abierto que tiene como objetivo captar la atención de la mayor cantidad de personas en el TOFU. Bien, e introducirlos a nuestro ecosistema mínimamente, que nos den un follow. Solamente te pido que con ese contenido de descubrimiento nos peguen un follow y tal vez comenten el carrusel para entrar en su mundo, literalmente para entrar en su mundo. Después tenemos contenido de problema, ok. El contenido de problemas para gente que no te conoce o que recién te pegó el follow pero que todavía no es consciente del problema. Después tenemos contenido de solución, que es para la gente que ya es consciente del problema pero no de la solución. Y después tenemos contenido de producto, que es para la gente que ya te conoce, ya te sigue, ya sabe cuál es el problema, ya sabe cuál es la solución, pero le falta una pizca de confianza para empezar con vos y pagarte y empezar a trabajar. Entonces, justamente como estoy diciendo acá, tenemos el triángulo invertido en diferentes partes y lo que podemos ver es que el contenido de mentalidad es como transversal a todo el embudo. Pero contenido de mentalidad por lo general puede ser, puede ser tratar creencias limitantes u objeciones comunes. Por lo general, el contenido de mentalidad suele impactar más en el TOFU, porque de nuevo, una persona que ya sabe cuál es el problema, ya sabe cuál es la solución y ya está evaluando en pagarte, si vos le tirás un salteo de objeciones en el contenido, es más probable que te pague. Pero bueno, por lo general el contenido mentalidad es más que nada transversal. Pero lo que podemos ver es lo siguiente: entre un 20 y 30% de la estrategia total de contenido lo destinamos a contenido de descubrimiento, y después el resto, que llamamos contenido de nicho, contenido de nicho, es entre un 80 y un 70%, y se divide 50% contenido con ángulos de problema, 20% solución, 20% producto, y 10% mentalidad. Me explico. Entonces, entre un 20 y un 30 de descubrimiento, entre un 70 y un 80 de nicho, y adentro del nicho 50 problemas, 20 soluciones, 20 productos. Contenido de problema, contenido de solución, contenido de producto. Producto significa mostrar tu producto por adentro o mostrar cómo con tu producto un caso de éxito logró un resultado. Por ejemplo, mi cliente José hizo $85,000 el mes pasado con su mentoría de dropshipping. Entonces, un ejemplo de contenido para el contenido de BOFU sería eso. Cuando yo subo una entrevista de caso de éxito o un carrusel explicando un caso de éxito o un contenido explicando mi programa, sería un ejemplo de BOFU. Ahora, la particularidad y la paciencia que exige vender con contenido en redes. Un punto que vale la pena remarcar sobre monetizar contenido es este: el embudo es lento y eso es normal, no es una señal de que algo esté fallando. A diferencia de un embudo clásico de landing page, más digamos un embudo de landing page, acá me confundí. A diferencia de un embudo de landing page con VSL, por ejemplo, donde se corre un anuncio hoy y se agenda mañana, en Instagram el ciclo completo Es decir, desde que alguien ve un contenido tuyo de descubrimiento hasta que compra puede tardar meses. Y acá hay una métrica que me pueden confirmar acá si la siguen o si la tienen o no la tienen. Si no la tenés, estás en la mierda. Es muy importante esta métrica, que es el time to book. Es el tiempo desde la primera interacción del lead hasta que te compra. Por ejemplo, el time to book promedio del mes pasado fue de 127 días. Que son 4 por 3, 12, 4 meses en promedio desde que una persona se entera de mi existencia, de que Ramiro Cubria existe, hasta que me compra. El tiempo en un embudo orgánico es más, o sea, es más tiempo, digamos. La recomendación es medir esta métrica activamente porque un embudo de contenido orgánico es más jodido en los primeros 3 o 4 meses, pero mejora solo con constancia. Cada mes que se sigue publicando entra más gente al embudo y en paralelo madura la gente que ya entró antes. Por eso hoy en promedio son $16.600 por día que estamos generando en Cash Collected. Y yo sé que literalmente mañana me levanto y vendo 15 lucas, y pasado me levanto y vendo 15 lucas, y se vuelve en algún sentido un poco aburrido. Pero bueno, son literalmente leads que se vienen marinando de hace 1 o 2 meses. A ver, hemos tenido meses de time to book de 90 días. Tal vez el mes pasado el time to book particularmente fue un poco más alto, Pero bueno, es una métrica que sí vamos siguiendo a detalle y suele ser, bueno, entre 3 y 4, entre 3 y 4 meses. Por eso es un embudo un poco más desafiante al inicio. Y bueno, después ya cuando vas subiendo contenidos se hace mucho más fácil. Ahora, ¿por qué tenemos casos como el de Ale Rincón, que pasó de $15,000 mensuales en promedio a $100,000 mensuales en 2 meses? Bueno, porque a ver, ella ya tenía marinada a un montón de gente adentro de su audiencia. Solamente que no sabía ejecutar los gatillos correctos para que esa gente se agende, ¿me entendés? Entonces, si vos ya venís creando contenido, no significa que por empezar a aplicar el embudo de contenido orgánico tardes 127 días en convertir a alguien. Si ya venís creando contenido, la conversión va a ser mucho más rápida. Si ya venís creando contenido y ese contenido no te genera las ventas que querés que genere, ya probablemente tengas un montón de audiencia reprimida que simplemente no reacciona a esos gatillos. Por eso tenemos casos, bueno, como les digo, el de Mati, Mati Sánchez, que se los mostré al inicio, que entró haciendo 40.000 por mes y escalamos a 100.000 en 2 meses. Como el de Ale Rincón, que también escalamos a 100.000 en 2 meses. Son todas personas que venían creando contenido de forma errónea, que no sabían cómo hacerlo bien, y que con simples cambios en la comunicación y trabajando ciertos gatillos logramos escalar a 100K. Entonces Esto es clave para cualquiera que recién esté empezando a vender su conocimiento con contenido. La ausencia de resultados en las primeras semanas no es evidencia de que la estrategia esté mal, es la naturaleza del embudo. Ahora sí, los tipos de ángulo. Bien, tenemos diferentes tipos de ángulos a trabajar en la estrategia de contenido. ¿Se acuerdan que yo les dije, les dije la estrategia general va de un 20 a un 30% del total es contenido de descubrimiento y entre un 70 y un 80% del contenido total es contenido de nicho? Bien, estos ángulos que vamos a ver ahora entrarían adentro de la categoría de contenido de nicho. Entonces presten atención, tipos de ángulos. El contenido del primer ángulo, ángulo de problema. El contenido de problema busca dos cosas: primero, indagar en el dolor real de la audiencia y sobre todo generar conciencia de que ese dolor tiene una causa concreta que la persona todavía no identificó. La distinción útil, o sea, la distinción es sutil pero fundamental: el dolor lo tienen todos. Los seres humanos somos expertos en dejar los dolores de lado. El ejemplo usado es el de alguien que se siente cansado todo el día sin saber por qué hasta que un contenido le señala que se queda despierto con el celular hasta las 3 de la mañana. Recién ahí el dolor se convierte en un problema nombrado, y un problema nombrado es lo que empieza a mover a la persona hacia la compra. Por ejemplo, o por ejemplo, ¿qué tiene que tener un contenido de problema o cuál es la fórmula de un contenido de problema? Es gancho, problema, por qué tenés este problema, cuál es la solución, pero desde bird's eye view, yo lo llamo. Más prueba social, más CTA. ¿Qué quiere decir esto? Yo les dije bird's eye view, para los que sepan inglés significa vista de águila. Entonces, la fórmula de un contenido de problema, o cómo se ataca un ángulo de problema en el contenido, es: hago el gancho, presento el problema, pero te explico por qué tenés el problema que tenés. Por ejemplo, tu contenido no vende una mierda porque tiene mucho olor a venta. Y acá introduzco un concepto nuevo que nunca antes habías escuchado un paradigma nuevo, algo que te deja resonando en la cabecita. Decís, ah, mira, mira vos, o sea, me estás diciendo que me cuesta levantarme temprano porque me quedo escroleando TikTok hasta las 3 de la mañana y eso afecta la producción de melatonina. Ah, mira, no sabía, qué boludo. Por ejemplo, ¿no? O me estás diciendo que mi contenido no vende mucho porque soy muy vendedor, pero no quiero ser vendedor. Bueno, después de presentar el problema y explicarle a la persona por qué tienen el problema que tienen, lo que tienes que hacer es Decir cuál es la solución, pero desde el punto de vista de águila. Porque el 50% del contenido es de problema, y en el contenido problema te damos la solución, pero no te damos el cómo. Es decir, esto es muy importante: yo en el contenido problema te doy el qué, pero no te doy el cómo. Porque a mí no me interesa llenar la cuenta de Instagram de gente podrida que solamente quiere contenido gratis. Es más, los quiero repeler lo más posible. ¿Cómo haces para repeler a los podridos lo más posible? Bueno, para repeler a los podridos tenés que no darles la solución, porque los podridos buscan contenido gratis. Entonces, si vos solamente aportás valor gratuito en el contenido, vas a atraer a una horda de podridos. La forma de filtrar a los podridos que solo buscan contenido gratuito de valor es dándoles el qué pero no el cómo. Es decir, Lo que tenés que hacer para no sonar vendedor es identificar los ángulos de tu audiencia y darles recursos gratuitos. Cuando la gente reciba recursos gratuitos tuyos, los vea, los consuma y sepa que aportas valor, ahí te van a querer pagar. Pero fíjate que yo en el reel no te estoy diciendo bueno, para crear un recurso tenés que hacer esto, esto, esto, esto y esto. ¿Cuál es el truco? El truco está en que el cómo lo damos en el recurso al final. Pero ese recurso gratuito que se da al final, por lo general tampoco tiene toda la información. ¿Por qué? Porque si no, la gente lo aplicaría gratis y seguiría con su camino. Ahora, el truco está en que los recursos gratuitos por lo general disparan conversaciones y mucha gente no los termina consumiendo. Y la gente que los termina consumiendo, le das, le diste la casa construida pero no le diste la llave, y ve la casa de afuera perfecta pero no puede entrar. Porque ahí te necesita pagar. Entonces, una persona que se consumió todo un recurso gratuito le falta la llave para entrar a la casa y te va a querer pagar. Ahora, en el contenido vos no querés dar nada o muy poco de valor gratuito para no atraer al embudo a esa gente podrida que solo quiere contenido gratis. Entonces, de esta forma filtramos lo más posible a los podridos que solo quieren contenido gratis. Entonces, ¿están de acuerdo que no queremos a la gente que solo busca freebies porque son podridos? Pongan un 1 en el chat. La gente que solo busca freebies nos arruina el embudo. Acá tenemos, por ejemplo, vídeos con ángulos del problema. Bueno, vender mentorías uno a uno no sirve. El mentor high ticket que te dice que apliques el funnel ultra orgánico de no sé qué mierda, no subas más anuncios, conviene hacer contenido viral, y yo estoy gritando que no. Entonces bueno, como les digo, el contenido de solución muestra el cómo, pero acuérdense que les dije yo, el contenido de solución es solamente un 20% de la estrategia total. ¿Por qué un 20%? Esto está pensado para que, esto está pensado para que No traigamos a demasiadas personas que buscan contenido gratis. Ok, entonces, como le estoy poniendo acá, el contenido de solución es solamente un 20% de la distribución de contenido total. Ok, esto está pensado a propósito para que la gente que entra por arriba del embudo entre, entienda por qué tiene los problemas que tiene, consuma el contenido de problemas, genere esa conciencia, y después con contenido de solución sí le vamos a aportar valor. Pero ya adquirimos de entrada un prospecto que no necesariamente está interesado en valor gratuito. ¿Por qué? Porque lo atrajo, lo atraímos, no sé si está bien dicho eso, pero lo acercamos a nuestro embudo con contenido de problemas. Ok, entonces bueno, el contenido de problemas atrae gente que está calificada, bien, atrae gente calificada en Instagram. Gente que es consciente de los problemas que tiene, y después con contenido de solución les explicamos cómo solucionarlo. Bien, contenido de solución, por ejemplo, sería esto: cómo revivir tu cuenta de Instagram en 30 segundos, anuncios de Tofumo Fui Bofu, hice $450.000, se me pasó, esta es mi estrategia de anuncios, cuánto recomiendas invertir en Follow Me Ads, etcétera. Y acá una persona pone: hola, vengo porque es gratis. A ver, esto es una clase, esto es distinto, y toda la gente que está acá por lo general entró a la parte de arriba del embudo por contenido de problemas. Es decir, muchos que están acá van a terminar trabajando conmigo, si no la mayoría de ustedes. Solamente es cuestión de tiempo, no es cuestión de si van o no, es cuestión de tiempo. Entonces, de nuevo, es otro tipo de público lo que está mirando esto. Ahora, el ángulo de producto muestra cómo se aplica la solución en un caso concreto, casos de éxito propios o de clientes. Su función es distinta a la de los otros dos, no busca generar conciencia del problema ni de la solución en general, sino resolver una pregunta puntual que funciona como dos diferentes que son prácticamente iguales. Por ejemplo, acá hay un error de tipeo, pero bueno, en fin, el contenido de productos son casos de éxito. Suele representar un 20% de la distribución de contenido total. Acá tenemos, por ejemplo, un carrusel que dice cómo escalamos su negocio de coaching para mujeres, un contenido de cómo escalamos su agencia de 2 a 100K, un contenido de un carrusel que dice cómo transformamos su consultorio de nutrición en un imperio fitness de 1 millón de dólares al año, cómo escalamos su biz op de productos digitales. Pero el contenido de producto está pensado para que nosotros, a la persona que ya es consciente del problema y ya es consciente de la solución, le podamos dar el último empujoncito de confianza. Entonces, bueno, el último empujoncito de confianza se lo damos a la persona que está consumiendo el contenido de producto, que ya vio el contenido problema, ya vio el contenido solución, y último empujoncito para que nos compren es el contenido de producto. Y después tenemos el ángulo de mentalidad. Bueno, el ángulo de mentalidad, a diferencia de los otros 3, no ataca una etapa específica del embudo, sino atraviesa todas. Responde a la pregunta de por qué la persona debería actuar ahora, aún sabiendo cuál es su problema y cuál es la solución. Acá se trabajan objeciones, creencias limitantes y comparaciones con métodos de la competencia. La fuente recomendada para encontrar estos ángulos son las llamadas de venta y los chats. Es básicamente anticiparse a las objeciones. Por ejemplo, acá tenemos contenido de producto que acá digo: me gasté $400,000 en mentorías de yanquis, tené cuidado con los vendehumo, la forma más fácil de perder $25,000 es metiéndola en anuncios, $100,000 por mes es una verga. Esto es ejemplos de contenido de mentalidad. El objetivo de contenido de mentalidad es, de nuevo, romper creencias limitantes u objeciones comunes. Y la forma de encontrar los ángulos de mentalidad es analizando chats y analizando llamadas y trasladándolo a contenido de mentalidad. De nuevo, se recomienda que sea una proporción baja del calendario pero constante, porque su función es desbloquear a leads que ya están convencidos sentidos del problema y la solución, pero que todavía no encuentran el motivo personal para dar el paso. Es el último paso antes de que te compren. Ahora, la fórmula que se repite en cada pieza de contenido es dolor, problema, solución, producto. Más allá de la proporción por tipo de ángulo, se comparte una fórmula de redacción que combina los 4 elementos en una sola pieza aplicable a cualquier nicho. Con el ejemplo de una agencia de IA, bueno, por ejemplo: vivís frustrado porque no sabés cómo reemplazar tu trabajo en relación de dependencia Teniendo un problema, teniendo un negocio de día como hice yo para escalar a 20K al mes en los últimos 4 meses. Es decir, tenemos la misma estructura para redactar todos los, todas las piezas de contenido. El punto, el punto pedagógico es que esta secuencia dolor, problema, solución, producto es lo que hay que meterle en la cabeza a la audiencia una y otra vez, no solo una vez. ¿Cómo encontrar el ángulo ganador? 3 momentos diferentes, 3 señales diferentes. Se identifican 3 lugares donde aparece la evidencia de qué ángulo realmente convierte y conviene mirarlos por separado. La meta que se propone es subir alrededor de 100 piezas de contenido en el plazo que uno pueda y ahí recién empezar a comparar cuáles trajeron más ventas, agendas, leads calificados y seguidores. Y ahí recién empezar a comparar cuáles trajeron más ventas, agendas, leads calificados, seguidores. Entre esas 4 señales se recomienda priorizar leads calificados al principio porque es lo que más rápido va a dar información. ¿Qué quiere decir esto? Nosotros, para encontrar ángulos ganadores de comunicación, tenemos que analizar las etiquetas de ManyChat, los chats, las llamadas de venta. Ahora, al principio tenemos que analizar qué contenido nos trajo más leads calificados. De esa forma, entonces, el primer momento es, bueno, como les digo, en el contenido. El primer momento que nos da un indicio de los ángulos de comunicación es el contenido. El segundo momento es el setting, es decir, analizar qué contestan los leads cuando se les pregunta por su problema principal. Si la mayoría repite el mismo dolor, por ejemplo falta de tiempo, ese es un ángulo que hay que estar usando en el contenido. La recomendación explícita para quien lidera un negocio de conocimientos: no dejar esta información aislada en el equipo de ventas. Ustedes deberían estar involucrados en ver qué es lo que se abre en los chats y qué hace que la gente se termine agendando. Entonces, primer trigger es el contenido que subís, segundo son los chats y el tercer momento es la llamada de venta, donde aparece el verdadero gatillo de compra. Acá se introduce una distinción muy útil: el contenido que originó el primer contacto, contenido fuente, no siempre es el mismo que termina generando la venta, el contenido gatillo. El ejemplo es el de alguien que se hizo seguidor por un contenido sobre IA, se calificó como lead por un contenido sobre ManyChat y terminó comprando porque el problema real resultó ser la falta de sistemas, por ejemplo, sin relación directa con el contenido que lo trajo al inicio. La consecuencia práctica es importante. Si se quiere correr publicidad de retargeting, hay que dirigirla al contenido fuente, lo que genera el interés amplio, no al contenido gatillo, porque este último suele estar dirigido a una audiencia ya muy avanzada a su nivel de conciencia y traería un costo por seguidor mucho más alto. Por ejemplo, ¿no? Ahora, ¿cuánto tiempo testear un ángulo y la diferencia entre iterar y pivotar? Para, bueno, como puse acá, no hay un plazo fijo para saber si un ángulo funciona. La señal de que sí es que aparece de forma recurrente como motivo de compra en las llamadas de venta. Para cuentas de alto volumen se recomienda revisar el desempeño semanalmente. Para cuentas más chicas alcanza con hacerlo mes a mes, acumulado en una planilla los datos de ventas, agendas y leads calificados, y de qué contenido vino cada uno. Para decidir cuánto seguir probando cosas nuevas frente a explotar lo que ya funciona, se propone adaptar la regla 70-20-10. 70% del esfuerzo es lo que ya funciona, 20% en variaciones leves de eso mismo y 10% en testear ángulos nuevos. Ahí se distingue entre dos acciones: iterar es hacer cambios leves dentro del mismo ángulo, por ejemplo, de bajar de peso rápido a subir músculo rápido. Mientras, mientras que pivotar es cambiar de ángulo por completo. El ejemplo real es que se comparte, el ejemplo real que se comparte es el de una cuenta que probó con un ángulo sobre el cortisol como parte del 10% de testeo y terminó siendo un ángulo ganador que reemplazó al anterior. ¿Qué quiere decir esto? Para, para explicarlo en detalles, nosotros tenemos ángulos ganadores de comunicación. Y los tenemos que descubrir. Y el volumen para descubrirlo es un mínimo de 100 piezas de contenido. Tenemos 3 triggers principales para descubrir los ángulos ganadores. El primer trigger es el contenido, en donde nosotros subimos un reel, subimos un carrusel y a partir de etiquetas de ManyChat sabemos qué nos trae mejores o peores leads calificados. El segundo trigger es el chat. Nosotros en ManyChat podemos analizar todos los chats de la gente que se agenda de los leads calificados e identificar patrones que se repiten en esos chats. El tercer punto que nos da información sobre ángulos ganadores es la llamada. Por lo general tenemos una llamada, por lo general tenemos una llamada de ventas básicamente, en donde vemos la transcripción de la llamada de ventas y en esa transcripción identificamos los dolores más comunes. Cuando, cuando un ángulo no funciona. Bueno, bien, primero la ejecución. Un ángulo, perdón, un guión improvisado, un plano fijo sin ningún cuidado visual o una idea copiada sin pensar van a hundir incluso a un buen ángulo. Se estima que la idea, el ángulo, pesa el 90% del resultado y la ejecución el 10%, pero ese 10% puede arruinar el 90% si es muy pobre. Segundo, el mensaje. Un ángulo correcto puede fallar simplemente por una palabra mal elegida en la comunicación. Por ejemplo, si vos tenés un ángulo que sea resultados rápidos, que es un ángulo que en fitness se usa mucho, incluso son ángulos ganadores de clientes en fitness que hacen más de $100,000 por mes. Pero si vos no tenés cuidado en cómo lo decís y decís, por ejemplo, que cualquier persona puede perder peso rápido, y justamente decís cualquier persona puede perder peso rápido, ahí puedes llenarte de podridos. Entonces, si vos abrís el video diciendo cualquier empresario que esté gordo puede perder peso en 2 semanas, bueno, ahí ya lo estás filtrando y es el mismo ángulo de pérdida de peso rápida, pero con la salvedad de que estamos cuidando la comunicación. Muchas veces no termina fallando el ángulo, porque el ángulo sí es un dolor real de tu nicho, pero lo que termina fallando es que vos no tenés cuidado en la forma de comunicar y la cagás. ¿Me explico? Por ejemplo, yo una vez tuve un ángulo que decía: la cantidad de plata que hacen los coaches fitness hoy en día. Y eso, ¿qué me trajo? Un montón de gente que quería empezar a ser coach fitness desde cero, estaban todos podridos, en vez de coaches ya activos buscando escalar. Entonces, en vez de decir la cantidad de guita que hacen los coaches fitness hoy en día, yo tendría que haber dicho El sistema con el que los coaches fitness pasan de 10 a 50K por mes filtra completamente distinto al mismo nicho. Más allá de que los dos avatares, tanto el que hace 10K como el que hace 0, quieren ganar más. Mi error ahí estuvo en decir la cantidad de guita que hacen los coaches fitness hoy en día no tiene sentido. Y ahí me llenó el DM de gente podridísima, pero podridísima. Bueno, y tercero, y solo en última instancia, es el ángulo en sí. Un ángulo se quema entre comillas únicamente cuando el problema que ataca deja de existir en el nicho, algo que es prácticamente imposible. ¿Por qué? Porque los problemas en todos los nichos no cambian, ¿me entendés? Por lo general la gente siempre suele tener los mismos problemas en el nicho constantemente. Entonces es muy raro que un ángulo se queme. Un ángulo no se quema. Ok, no se quema nunca. Simplemente lo que se quema es la ejecución y la forma de comunicar ese ángulo. Por eso tenés que tener cuidado. Y acá muchas veces la gente no se da cuenta que la principal razón por la cual te llega mierda, mierda inmunda, olorosa, gente con deudas literal, es porque vos no cuidás las palabras que utilizás. Muchas veces las palabras son literalmente palabras, son lo que determina si te llega alguien calificado o alguien descalificado. Y lo mismo la presentación visual. Por ejemplo, yo tengo un cliente que tiene, es muy gracioso esto, pero tengo un cliente que hace más de $100,000 por mes en fitness, que el tipo trabajó en el ambiente corporativo, que se presenta siempre de forma muy, muy elegante, que los contenidos no tienen, no tienen una edición súper dopamínica, es muy prolijo, muy elegante. Que tiene literalmente el mismo auto que tiene su nicho, que es tipo un auto muy clásico que compra su nicho. Muchos videos lo graba dentro del auto, se va de vacaciones al mismo lugar donde se va su nicho, se viste así medio de viejo como se viste el nicho, usa los mismos términos y palabras que usa el nicho. Entonces eso también acompaña a que te lleguen leads calificados. Y lo que es gracioso es que después viene otro coach fitness que simplemente le copia y dice, bueno, si sos empresario y querés bajar peso en 3 horas por semana entrenando, hacé esto. Y tenés de fondo, primero tenés un tipo con una musculosa toda cogida con una mancha de aceite acá, un fondo hecho mierda que parece que la persona ni siquiera pudo pagar el alquiler de ese mes. Está repitiendo palabra por palabra el guión del otro pibe que hace $100,000 por mes. ¿A qué voy con esto? No es solamente cuestión de copiar el concepto, el tema, el ángulo. Me explico, no es solamente cuestión del ángulo, es cuestión de la ejecución y el mensaje con el que se usa ese ángulo. Entonces no puedes pretender que te llegue gente calificada solamente por hablar de un tema que es para gente calificada. Por ejemplo, si vos tenés 18 años, no va a quedar bien que vos salgas y digas: si sos empresario y querés bajar 10 kilos de grasa en 3 horas por semana, porque Se nota que sos un boludo que recién arranca a hacer contenido, que se está copiando de otro que gana más. Es todo, es el ángulo, es la ejecución y el mensaje también. Acá, por ejemplo, vemos una tabla de trazabilidad nuestra que vemos ManyChat, IA, sistemas de contenido, leads podridos versus ballenas, casos de éxito, follow me ads, depender de referidos. Es una tabla ejemplo del porcentaje de cierres que nos ha traído en algún momento cada ángulo. Y acá tenemos, bueno, un ejemplo del calendario de contenido adaptado a ángulos y formatos. Tenemos, por ejemplo, semana 1, semana 2, semana 3, y acá tenemos para los distintos arquetipos diferentes tipos de ángulos. En síntesis, el sistema para que cualquiera pueda vender su, pueda vender, o el sistema para que cualquiera que quiera vender su conocimiento con contenido, es primero mapear el problema, la solución, el producto y la mentalidad de la audiencia como 4 tipos de ángulo con proporciones orientativas distintas. Yo les dije 50% problema, 20% solución, 20% producto y 10% mentalidad. Eso representa el 80% del contenido total y el otro 20% es contenido de descubrimiento, por ejemplo. Después, publicar con volumen suficiente para tener datos reales. 100 piezas de contenido es un volumen suficiente. Tenemos 3 vertientes para descubrir que ahora lo vamos a ver en detalle, qué contenido te trae leads calificados o ventas, que es los contenidos con etiquetas de ManyChat, los chats y las llamadas. Bien. Y después, bueno, confirmamos qué ángulo realmente trajo ventas cruzando contenido, conversaciones y ventas y llamadas. Y antes de descartar un ángulo, revisamos si primero el problema es que ese problema ya no lo tiene más el nicho, o si tu presentación O ejecución y mensaje no está siendo el correcto, o si esa ejecución y ese mensaje ya se quemó. Es decir, no sé, por ejemplo, volviendo al caso de mi cliente que gana más de $100,000 por mes en coaching fitness, se fue de viaje a esquiar ahora hace poco y el tipo decía: qué planazo estar acá con tu familia esquiando, qué lindo es poder venir al sur a esquiar. A ver, Si sube 45,000 videos hablando de qué planazo venir al sur a esquiar porque estás bien físicamente, porque no te duelen las rodillas, porque puedes venir con tus hijos, y si 45,000 veces repetís lo mismo se va a quemar, ¿qué se va a quemar? El ángulo no, porque el ángulo que es poder disfrutar de actividades con tus hijos por tener buen físico no se va a quemar nunca, porque siempre va a haber tipos ocupados que descuidaron su físico, que les duelen las rodillas y no pueden disfrutar actividades con sus hijos siempre. Pero, ¿qué va a pasar? La ejecución y el mensaje se quemó. Me explico. Entonces, de nuevo, quédense con eso. No se quema el ángulo. Por lo general, muy difícil que se queme el ángulo, pero lo que se suele quemar es la ejecución y el mensaje. Y ahora sí, la trazabilidad. ¿Cómo saber qué contenido realmente está generando ventas? La trazabilidad es justamente lo que es, lo que nos permite saber cuáles son los ángulos, pero no es ver qué contenido gustó. Ni mirar me gustas o mirar vistas. Es rastrear qué pieza específica de contenido terminó generando una venta real para poder replicarla a propósito la próxima vez en lugar de adivinar. Entonces la trazabilidad es justamente el sistema que nos permite a nosotros integrar todo el contenido que tenemos para saber exactamente cuáles son nuestros ángulos. El objetivo es que, a ver, Ustedes, teniendo una trazabilidad adecuada, tengan una tabla como esta que te diga del porcentaje total de cierres cuántos cierres vinieron de cada ángulo. Nosotros, esto no es real, esto es un ejemplo con métricas ejemplo para que, para no revelar mis trucos, mis secretos, no. Pero bueno, básicamente lo que vos querés tener es una tabla con todos tus ángulos de comunicación divididos por porcentaje de cierre. Entonces, regla número 1 de trazabilidad: cada comentario, reel, carrusel o historia, es decir, cada respuesta que genera una conversación, debe estar etiquetado en el CRM o la herramienta de automatización con un nombre que explique por sí solo de qué se trataba esa pieza. La regla es simple: si alguien lee la etiqueta 6 meses después sin entrar a Instagram, ¿sabe de qué contenido se trata? Por ejemplo, Vos subís hoy un contenido de esquiar, esquiar en el sur para disfrutar con tus hijos, y le pones 26 de agosto 26, es decir, 26 de agosto de 2026. Esa etiqueta te dice perfectamente de qué se trata el contenido. ¿Qué pasa cuando vos estás haciendo la trazabilidad y vos entrás a tu CRM y en tu CRM tenés exportada la etiqueta? A ver, yo estoy hablando en un término ideal, no, capaz muchos de ustedes ni siquiera tienen CRM. Y le estoy hablando en chino, pero cuando vos te pones a analizar semanalmente las agendas calificadas que tuviste y ves, por ejemplo, Pepe, que tiene un coaching fitness de $50,000 por mes, me compró. Así, ah, ok, ¿qué contenidos contestó Pepe? Bueno, podemos ver acá que Pepe contestó el contenido de poder disfrutar con tu familia y tus hijos un viaje en el sur. Bueno, listo, eso es una buena etiqueta. Es decir, vos no querés tener que entrar al contenido y mirarlo para saber de qué se trataba, porque si no el sistema de etiquetado es falente, ¿me entendés? O sea, carece de una correcta nomenclatura para que vos lo puedas identificar. Por ejemplo, si vos ponés reel hijos o reel no poder disfrutar con tus hijos, es muy ambiguo. Tipo, tengo 40.000 videos hablando del problema de no poder disfrutar con tus hijos, ¿cuál es este reel específico? No sabes. Bueno, para poder saber justamente tenés que tener una correcta nomenclatura que a vos ya mentalmente te haga saber de qué tipo de reel específico estamos hablando. Por ejemplo, si yo pongo reel IA no me sirve de nada, pero si pongo reel cómo clonarte con IA, ya sé que es un reel sobre clonación de IA y tengo mucho más contexto que si yo lo dijera reel IA. Sin este nivel de detalle después es imposible saber qué empieza con puntual generó un evento. Solo queda la sensación subjetiva de a este contenido le fue bien, que no alcanza para tomar decisiones. La segunda, entonces, primera regla: cada reel, cada carrusel y cada historia tiene su etiqueta en ManyChat, y la etiqueta tiene que tener una correcta nomenclatura. La correcta nomenclatura es justamente algo que no nos obligue a entrar a la pieza de contenido a verla. Regla número 2: el corte, ya sea mensual, trimestral, semestral o anual de trazabilidad, se arma con 3 fuentes de información que se analizan de forma independiente porque cada una responde a una pregunta distinta. Entonces tenemos 3 fuentes de información que nos dan la trazabilidad. La primera es el setting. El universo que se mide acá son las personas que ya pagaron al menos la primera cuota del programa principal. Es decir, no tomamos adelantos ni montos bajos, ya que ese perfil de cliente no nos interesa atraer. No me interesa fijarme qué contenido contestó una persona que puso un fee y no completó, porque es un cliente de mierda, básicamente es una bosta. No quiero atraer basura, quiero atraer clientes que paguen bien. Entonces, de esa gente se revisa qué contenido contestaron, qué historia, qué reel o qué carrusel. Esta base sirve únicamente para validar los ángulos que ya se están publicando. Confirma qué seguir haciendo y qué descartar, pero no aporta ángulos nuevos porque es contenido que el negocio ya decidió sacar. Esta es la fuente más importante para tomar decisiones. Después, la llamada de venta. Se revisa la grabación o transcripción de las llamadas y se sacan 2 variables: los dolores de los prospectos que pagaron y el ángulo de venta. Esta fuente aporta ángulos nuevos, dolores reales que el contenido todavía no está tocando. Ahora acá en el setting sacamos dos cosas. En el setting, a partir de las etiquetas, sacamos, bueno, la información de los ángulos, pero también muchas veces sucede que la etiqueta no necesariamente está 100% correlacionada con el dolor que se presentó en el chat. Por eso vemos la etiqueta por un lado y el chat por el otro, pero lo tomamos como dentro de la misma, mismo paraguas de setting. Después tenemos la llamada, como les digo acá. Que sacamos la transcripción y encontramos el dolor real que el contenido todavía no está tocando. Muchas veces pasa que tal vez, no sé, una persona te contestó un reel de IA, después un reel de ManyChat, después un reel de lo que sea, y cuando está en llamada te dice que su problema verdadero era que intentó subir contenido pero no le salió, etcétera. Y el otro punto importante es el onboarding, que acá mucha gente no lo tiene en cuenta, pero esto es muy importante para tomar data para la trazabilidad, que es el primer contacto con la, primer contacto con la persona cuando se transforma en cliente. Acá se revisan los dolores que aparecen cuando la persona ya es cliente. Esta es la fuente más valiosa para obtener nueva información de las 3. La gente se abre mucho más en el onboarding que en la llamada de venta, porque en la llamada saben que están frente a un vendedor y no se abren tanto. Por eso el onboarding suele revelar ángulos de contenido más honestos y menos evidentes que la propia llamada de venta. Fundamental el onboarding. El punto que más hay que remarcar es que estas 3 bases no se suelen juntar, no se suelen juntar en el sentido que hay veces que el setting, la llamada y el onboarding traen información diferente, y está bien. Es decir, tal vez una persona te contestó un recurso de IA, después un recurso de ManyChat, después un recurso de BSL, después se metió a la llamada y te dijo que había intentado hacer contenido pero no pudo, y después se metió en el onboarding real y te dijo mira, le pagué la mentoría a este hijo de puta y me cagó y no pude escalar. Y decís ok, ese es un buen ángulo tal vez de mentalidad para generar más confianza en la gente que está pensando en pagarnos. Bueno, Regla 3: Sacar conclusiones de calendario de contenido a partir de un solo día de datos es, en la práctica, inútil. El ejemplo que se usa: si en un día entraron 20 agendas y el 70% vino de un contenido, en números reales son 14 leads, de los cuales todavía no se sabe ni siquiera si iban a cerrar la venta. Tomar una decisión de contenido con esa muestra es un error común. La trazabilidad diaria no es direccional, incluso puede darnos información que nos diga que hay que aplicar esto ya y en realidad es anecdótico. Lo que sí conviene revisar cada día es algo más acotado, cómo performó específicamente la historia o pieza publicada el día anterior, cuánta gente contestó y cuántas agendas salieron de ahí. Si esa tasa de conversión supera el 5%, es una buena señal, y ahí vale la pena preguntar qué se hizo distinto esta vez. Si vos tiraste un recurso en historias que tuvo un 20% de tasa de respuesta, es anormal para bien. Entonces, sí, ese día de datos, sí, ese día de datos sí te puede dar un indicio de que ese día se hicieron las cosas particularmente bien. Performó particularmente bien y puede estar bueno. Entonces ahí sí vale la pena preguntarse qué se hizo distinto esta vez, qué se dijo, qué ángulo, de qué forma. Si tuviste una pieza de contenido que te explotó y te cayeron 5 ventas, che, ¿qué se hizo bien? Ahora, si no tenés ninguna pieza de contenido que performó mejor que el resto en términos anormales, no vas a tomar decisiones con un día de datos. De nuevo, nosotros solemos ver la trazabilidad de forma semanal y revisamos etiquetas, chats y llamadas y onboarding de forma semanal y armamos un reporte semanal. Pero si yo mañana subo un carrusel y de ese carrusel me caen 5 ventas, digo, para, che, ojo, de este carrusel cayeron 5 ventas, este sí puede ser un outlier. Consideremos algo muy importante en torno a la performance de los nuevos ángulos o los cambios generales en el contenido. Lo normal es que no se refleje de inmediato en los números. Por eso digo, lo normal es que no haya cambios inmediatos, pero podemos tener outliers que sí son inmediatos. Después, el ciclo de agenda nos dice cuánto tiempo toma un lead desde que lo atraemos hasta que se agenda y efectivamente compra. A ver, Y acá el ciclo de agenda, que es el time to book, que se los expliqué antes, en modelos B2C suelen ser mucho más rápidos. En nuestro caso hay que esperar como mínimo entre 2 y 3 meses para ver el impacto real de un cambio nuevo. Es clave tener esto claro para no esperar resultados instantáneos ni tomar decisiones apuradas con una semana de datos. Por ejemplo, en todo lo que es B2C, todo lo que es nicho fitness, por ejemplo, la gente te sigue ayer y te compra hoy, y eso es normal. Ahora, en nichos como consultoría de ticket alto tardan un mes, 2 meses, 3 meses, es normal. Es decir, B2B suele ser time to book alto, B2C suele ser time to book bajo, en definitiva. Y la regla número 4: entre más, mejor. Un vicio muy común es analizar data, un vicio muy común al analizar data es tomar conclusiones apresuradas. Como seres humanos somos muy rápidos en identificar patrones configurados bajo repetición. Por ejemplo, al ver que 2, 3, 5 leads se cierran a partir de un ángulo o formato nos hace emocionarnos y empezar a canalizar nuestros esfuerzos en contenido en ese ángulo. Esto puede ser perjudicial ya que no estamos viendo la imagen completa. Lo recomendable es analizar la mayor cantidad de data posible. Lo mínimo recomendable para nosotros sería 3 meses. Dictado justamente por el ciclo de agenda promedio. Data de menor volumen podría brindarnos accionables basados en información anecdótica más que estadística. Por ejemplo, imaginemos que somos un coach fitness. Durante la semana subí contenido enfocado a 4 ángulos. Bueno, ángulo 1: desorden hormonal. Ángulo 2: comer por ansiedad. Ángulo 3: comida real versus procesados. Ángulo 4: no tengo tiempo para hacer ejercicio. Da la casualidad que hoy me cayeron 2 piffs que vinieron de una historia y un reel en donde tocaba el dolor del ángulo 2. Por la emoción podría empezar a enfocar mis reels, carros e historias del mes en torno a ello. Sin embargo, al hacer un análisis de trazabilidad completo del año, resulta que el 60% de mis ventas vienen del desorden hormonal. Lo que dejé de subir un mes bajo una conclusión premeditada, y lo que ocurrió es que bajaron mis ventas. Lógico. Es decir, siempre, incluso aunque el ciclo de venta sea corto, por ejemplo, el beneficio de nichos B2C como por ejemplo fitness o bisop es que podés probar ángulos rápido y sostenerlos en el tiempo. Pero por ejemplo, si yo pruebo un ángulo nuevo y ese ángulo me trajo 2 ventas pago completo, no significa que yo inmediatamente tenga que meter el 50% de la estrategia de contenido en ese nuevo ángulo. Porque tal vez el ángulo de, como puse acá, desorden hormonal me trajo más del 60% de las ventas en el último año. Entonces, porque las últimas 5 ventas, 4 fueron del ángulo nuevo que probé, no significa que tengo que volver a poner el 50% del contenido del nuevo ángulo solamente porque mi ciclo de time to book es corto y estoy en un nicho B2C y la gente me compra rápido. No, no significa eso. Siempre para tomar decisiones, de nuevo, y grabate esto en la cabeza, para tomar decisiones de contenido, de calendario de contenido, tenés que agregar la mayor cantidad de data posible. Nosotros siempre para tomar decisiones de contenido miramos data agregada. Agregada, ¿qué quiere decir? Nosotros desde el día 1 que empezamos a llevar todas estas métricas con detenimiento fuimos agregando día tras día la data. Ahora llevamos muchísimo tiempo y el reporte de cada día o el reporte semanal se agrega a la data desde el día 1 que empezamos a medir. Y siempre, por ejemplo, más allá de que me aparezcan 4 ventas o 5 ventas de un ángulo nuevo, yo sé que mi reporte tiene en cuenta todo el tiempo desde que empezamos a medir y no me va a afectar en lo más mínimo el calendario. Entonces es muy importante que los reportes de trazabilidad que en nuestro caso tenemos un director de marketing que hace los reportes de trazabilidad, pero si no, vos sos tu mismo director de marketing y los haces vos. Es importante que los reportes de trazabilidad estén agregados, es decir, desde el día 1 que empezaste a medir esta data, que estén agregados. Ahora sí, Follow Me Ads, cómo comprar atención calificada para vender con contenido. Esto es también muy pero muy importante. Esto es algo que casi nadie sabe hacer bien y que lo vamos a explicar en detalle. Una vez que el contenido empieza a funcionar orgánicamente, sumamos una capa más, que son los Follow Me Ads. Es una estrategia de anuncios de tráfico a perfil que casi nadie sabe usar bien. Básicamente identificamos qué piezas se están convirtiendo mejor de forma orgánica y las amplificamos con un presupuesto chico para atraer seguidores calificados y potenciar el contenido que mejor te está funcionando. Y estos anuncios solo funcionan como potenciador de lo orgánico, es decir, si el contenido no funciona en orgánico, no lo pautamos. Solo amplificamos lo que ya funciona. Esto cierra el círculo de las dos secciones anteriores: ángulos de comunicación y trazabilidad. Una vez que el contenido orgánico ya identificó qué ángulos venden, los follow me ads son la palanca para acelerar ese sistema con dinero sin cambiar su naturaleza. La idea central acá es que este tipo de publicidad no vende ni agenda directamente, compra atención calificada. Y dejar eso claro desde el principio es lo que evita frustración y las decisiones apuradas que arruinan a la mayoría de cuentas que lo prueban. ¿Qué quiere decir esto? Los follow me ads, de nuevo, potencian contenido que ya está validado. ¿Dónde encajan los follow me ads dentro del ecosistema de embudos pagos? Antes de entrar en detalle, se ubica a los follow me ads a otros— antes de entrar al detalle, se ubica a los follow me ads frente a otros 4 tipos de embudo pago que se usan para vender servicios. Tenemos primero el embudo VSL, vídeo de venta seguido de agenda. El embudo de registro o formulario: el lead deja su contacto para ser convertido por otro canal. El embudo de DM: el anuncio busca que el lead escriba por directo por Instagram o por WhatsApp. Y el de retargeting: dirigido a una audiencia que ya tuvo contacto previo con la marca. Todos estos tipos de anuncios o embudos pagos buscan una respuesta directa e inmediata del lead: que compre, agende o escriba ya. Los follow me ads son la excepción, excepción. No buscan la venta, agenda ni conversión directa, sino que el usuario visite el perfil e idealmente empiece a seguir la cuenta. Es la forma menos intrusiva de meter una persona a tu embudo. Es un embudo relativamente nuevo porque literalmente hace 3 años no existía. De hecho, hace 10 meses este embudo ni siquiera te permitía trackear el costo por seguidor. Entonces es bastante nuevo, lo que explica por qué todavía genera tanta desconfianza y confusión sobre cómo medirlo. Acá tenemos un ejemplo de mi cuenta de Ads Manager que estamos viendo que, bueno, mi costo por seguidor promedio estaba en $2,12. Ahora, la lógica, la lógica central es esta: no se compra conversión, se compra atención. Este es el cambio de mentalidad que hay que hacer antes de invertir un solo dólar. No compramos conversión, no buscamos conversión, compramos atención. Porque piensen en el típico: si eres coach, infoproductor o dueño de agencia, más te vale que escuches esto. Escalaremos tu facturación en 50.000 millones de dólares y si no lo logro, me mudaré contigo, te compraré una mansión en Miami y me arrodillo y te chupo el pene. Tipo, así de asquerosos son algunos. Y eso genera rechazo. Es decir, hoy en día, en pleno 2026, ir directamente a la gente a venderle genera rechazo. Por eso la lógica de este embudo es comprar atención, que simplemente la persona nos siga y empiece a prestar atención. El objetivo explícito es ganar seguidores calificados, personas que, personas que encajan con el avatar y que eventualmente pueden convertirse en clientes No seguidores a cualquier precio. La forma de explicarlo con números es contundente. Si una cuenta genera 30,000 vistas orgánicas al mes, 1,000 vistas por video, 30 videos, y el CPM, costo por mil, ronda $1, con $10 diarios en forma de unidad se compran 10,000 vistas por día. Este número, esta cuenta está mal, pero no importa, se entiende. Lo que vos tardarías 10 días en producir únicamente lo que estás consiguiendo, lo que vos tardarías 10 días en producir únicamente lo que estás consiguiendo en un día. Para cualquiera que vende su conocimiento con contenido, este es el argumento de fondo para invertir en pauta. No reemplaza el contenido orgánico, lo potencia. Es un turbo sobre una estrategia que ya está validada, nunca un sustituto de una estrategia que todavía no existe. Ahora sí, los 7 mandamientos. La mentalidad antes que la táctica. Hay 7 reglas que resumen casi todos los errores que se ven en las cuentas que fallan con este embudo. Vale la pena tenerlas juntas porque son, en esencia, un chequeo de salud mental antes de tocar el administrador de anuncios. 1. Correrás anuncios a ángulos ganadores, no a contenidos virales. Que un Reel haya tenido muchas vistas no significa que sirva para un anuncio. Un contenido viral puede traer engagement de gente que no es tu cliente. Lo que sí funciona es correrle contenido, es correrle a contenido construido sobre un ángulo validado: temas que ya trajeron ventas, agendas o leads calificados. Viralidad no es ángulo ganador. 2. No creerás que los Follow Me Ads son la solución a todos tus problemas. Si tu contenido es una mierda, tu oferta no convierte o tu setting es una mierda, los Follow Me Ads no van a salvar tu negocio, amplifican la mierda. Si lo que tenés es una mierda, vas a amplificar la mierda, básicamente. 3: no exigirás resultados a corto plazo. Este embudo trabaja a largo plazo. La conversión real de tráfico que compras hoy puede llegar en 1, 3 o 6 meses. Si esperas un retorno de 10 o 15 días, te vas a frustrar y apagar campañas que están funcionando, excepto que tengas un nicho de ventas, un nicho con ciclo de ventas muy corto, o que ya tengas una audiencia que está previamente nutrida que no estás sabiendo convertir. Si arrancás de cero con contenido orgánico, bueno, los resultados pueden tardar 1, 3 o 6 meses en llegar. Ahora, hay casos en donde los resultados son rápidos, como el ejemplo de Ale Rincón, como el ejemplo de Mati Sánchez, en donde empezamos a trabajar y de forma muy rápida llegamos a $100,000 por mes. Pero si empezás de cero a crear contenido, puede ser que tardes más tiempo. Después, no esperarás, bueno, no buscarás trazabilidad perfecta. Los follow me ads no son trazables, no hay píxel API ni reporte que te diga exactamente qué anuncio, de qué anuncio vino una venta o un seguidor que compró. Si tu cabeza necesita atribución directa, este embudo te va a romper. Acepta la opacidad y aprende a leer la rentabilidad agregada. Bueno, este, no esperarás escalabilidad lineal. Meter el doble de plata no te trae el doble de retorno. Ningún embudo escala 100% lineal. Pero los follow me ads, menos todavía. Hay rendimientos decrecientes y curvas de saturación. Escalás de forma escalonada, no proporcional. 6. Revisarás tus campañas constantemente. Las campañas no se prenden y se dejan correr en piloto automático. La mitad del trabajo está en revisarlas: costo por seguidor, frecuencia, calidad de leads en DM, agendas. Si las dejás y te olvidás, te vas a comer un mes entero quemando plata sin darte cuenta. Revisión sistemática, casi diaria al inicio. 7. No cortarás el contenido orgánico mientras corra follow me ads. El embudo funciona porque el seguidor que entra cae en una cuenta llena de contenido TOFU MOFU y OFU bien estructurado. Si dejas de subir contenido, el seguidor entra a un perfil muerto y no convierte. Follow Me Ads y orgánico van juntos siempre. Ahora, ¿qué tipo de contenido corre pauta y qué tipo de contenido nunca debería correrla? Retomando el marco de ángulos visto antes, TOFU MOFU OFU, acá se traza una línea muy clara sobre qué se puede publicitar. El contenido de problema TOFU es el ideal para Follow Me Ads porque despierta a una audiencia fría que todavía no es consciente de tener ese problema. El contenido de solución MOFU se puede usar, pero con cuidado, porque si está mal ejecutado atrae a cualquiera que se siente identificado con la solución aunque no tenga el problema real. El ejemplo que se da es la diferencia entre correrle a 5 secuencias de ManyChat para escalar tu negocio de coaching, correcto, porque nombré el avatar, versus las 5 guías más poderosas para hacer guiones virales. Un imán de caca, básicamente. ¿Me explico? Entonces el contenido se puede, el contenido de solución se puede llegar a correr, como Follow Me Ad. Se puede probar más que nada. Igual, la recomendación más congruente con el embudo y que mejor funciona por excelencia es contenerle, correrle contenido, correrle ads a contenido de problemas. El contenido de producto, BOFU, casos de éxito, testimonios, oferta, nunca se corre en frío. Si la persona no te conoce, no se va a sentir reflejada en un caso de éxito y ese tipo de contenido queda reservado para campañas de retargeting. Sobre audiencia que ya tiene algún grado de conocimiento de la marca. Ahora, ¿por qué este embudo puede ser el más rentable aunque el menos medible? Bien, se ofrecen 3 beneficios concretos que explican por qué vale la pena tolerar su opacidad. Opacidad significa que vos no sabés exactamente de qué anuncio vino qué seguidor. Eso significa, bueno, primero, la sinergia con el contenido orgánico. La inversión paga entra a un ecosistema que ya funciona, por lo que apagar la pauta no lleva a la facturación, no lleva la facturación a cero, Porque el negocio sigue operando. Es decir, a mí, por ejemplo, me pasó que en febrero tuve una restricción en mi cuenta publicitaria e hice $390,000. O sea, me cae de risa igual solo con contenido orgánico. Segundo, la rentabilidad, que no sé cuántos de ustedes pagan publicidad y pueden vender. Segundo, la rentabilidad, vamos, se me está trabando la lengua. La rentabilidad a largo plazo puede superar ampliamente a otros embudos. Mientras un VCL escalado retorna típicamente entre 2 y 3 veces la inversión. De nuevo, acá digo siempre lo mismo, pero si mis competidores quisieran vender lo mismo que vendo yo, que igual no lo hacen, pero si quisieran deberían invertir mínimamente $200,000 mensuales en anuncios. Yo, gracias al contenido orgánico y Follow Me Ads, estoy teniendo retornos, bueno, de 500.000 dividido 15, habría que hacer la cuenta, pero bueno, es de 35x más o menos. Es una locura. Entonces, como digo, la rentabilidad de un embudo FlowMeAds puede tener escalas mucho más altas, y en etapas tempranas del negocio puede ser absurdo el número. Por ejemplo, meter $1.000 y retornar $30.000, meter $2.000 y retornar $50.000. No es magia, es la combinación del orgánico validado más empujar ese orgánico con un poco de plata. En realidad es un embudo orgánico, o sea, no es un embudo pago, es contenido muy, muy buen contenido orgánico que trae leads calificados, que le hace un empujoncito y vuela por los aires. Y tercero, requiere poca inversión inicial para empezar a ver movimiento, y al no ser una oferta directa, la fricción es mínima. O sea, qué mejor anuncio puede ser que un anuncio que no parece un anuncio, digamos, uno que simplemente podría pasar por una pieza más de contenido orgánico. Ahora, el problema de fondo: la trazabilidad es indirecta y hay que aceptarlo. Este es el punto más, el punto que más vale la pena repetir, casi como advertencia. Es imposible medir los follow me ads de forma directa. No existe píxel, API ni reporte que diga que este seguidor vino de este anuncio. Insistir en atribuir cada venta a un anuncio específico es un camino directo a la frustración. Quien necesite ese nivel de precisión debería optar por un embudo de VCL en su lugar y comerte el pijazo de los problemas del VCL. La alternativa que proponemos es medir de forma, de forma agregada y estimada usando la tasa de conversión histórica de la cuenta. Si de cada 1000 leads se cierran 10 clientes, 1% de conversión a un ticket de 1000, invertir $1000 en pauta para conseguir 1000 seguidores nuevos debería en teoría agregar unos $10.000. No porque cada venta sea atribuible a un anuncio puntual, sino porque ese es el piso estadístico esperado del sistema completo. En síntesis, para cualquier persona que venda su conocimiento con contenido, Los follow me ads no son ni un atajo ni una fuente de leads instantánea. Son un multiplicador de un sistema de contenido que ya está funcionando con una única métrica de verdad: el costo por seguidor ajustado al ticket promedio. Una trazabilidad que hay que aceptar como agregada e indirecta y un principio que se repite en todo este bloque: si el negocio de base está roto, la POC te amplifica esa mierda y si funciona lo lleva a otro nivel. Ahora sí entramos en el plano de setting. Muy importante esto. ¿Cómo llevar a la gente que ve tus videos a una conversación en tus DMs? ¿Cómo armar una estructura de prospección y ManyChat para que esas personas terminen agendando una llamada? Y cómo en esa llamada terminen pagando. Un principio que conviene tener clarísimo en todo este bloque es el siguiente: en el setting no vendemos el servicio, vendemos agendar la llamada. La conversación en los DMs tiene un solo objetivo real: que la persona diga que sí a reservar un horario, no que compre ahí mismo. Si en el setting empezás a vender el servicio de forma directa, generalmente terminás regalando objeciones que todavía no hace falta resolver por chat y que se resuelven mucho mejor en vivo. En la call. Este principio es el que sostiene todas las secuencias abridoras, filtradoras y de audios pregrabados que vas a ver a continuación. Cada una está diseñada para mover a la persona hacia el sí de la llamada, no hacia el sí de la compra. Entonces, ManyChat, el motor que conecta la trazabilidad con la prospección. Esto cierra el círculo entre las dos secciones anteriores: la de ángulos de comunicación, de donde sale el contenido que vende, y la estructura de ventas, cómo se convierte esa atención en clientes. La tesis central es que la enorme mayoría de las cuentas usa ManyChat muy por debajo de su potencial, como un simple respondedor automático de historias y comentarios, cuando en realidad es la herramienta que permite operacionalizar tanto la trazabilidad de contenido como la prospección completa. Sostengo que un 80% de las agendas que no vienen del link de la bio o de YouTube pasan por algún flujo o automatización de ManyChat, y uso esa cifra para plantear el marco de todo esto. Estás usando una Ferrari para ir al kiosco si solo usas ManyChat para decir che, gracias por seguirme o che, acá tenés el recurso. Ahora, ¿qué es ManyChat en realidad más allá de las respuestas automáticas? Bien, el primer reencuadre de fondo es el siguiente: ManyChat no es una herramienta para automatizar conversaciones, es una herramienta que hace 3 cosas y las hace muy bien. Uno, capturar intención, es decir, etiquetar para tener trazabilidad y agendar automáticamente conseguimientos. O sea, son esas 3 funciones. Capturar intención, etiquetar para tener trazabilidad y agendar automáticamente con seguimientos. Cada una de esas 3 resuelve un problema puntual y costoso. Si no se captura la intención al instante, el lead se enfría mientras un setter responde manualmente o tarda en hacer el seguimiento. Y si no existe un flujo que separe a los prospectos calificados de los que no lo son, el equipo termina invirtiendo tiempo valioso en conversaciones de mierda que nunca van a convertir, mientras que a un lead caliente, mientras que un lead caliente se enfría esperando la respuesta. ¿A qué me refiero con esto? A la gente con plata la tenés que atajar al toque y rápido. Eso significa, es decir, si te llega un lead calificado, tenés que estar hablándole al instante y tenés que tener flujos en ManyChat que te permitan filtrar toda la mierda que llega y solamente responderle a la gente rápido. Acá, por ejemplo, tenemos una secuencia de filtrado que es el mega monstruo de filtrado. Que tenemos conectado una inteligencia artificial que filtra. ¿Qué quiere decir esto? Que cuando una persona llega, nosotros la filtramos rápido con IA. ¿Por qué? Porque como me escribe mucha gente, yo quiero rápido sacarme la mierda de encima y poder hablar con la gente calificada. Ahora, esta es la estructura de prospección reducida, digamos, en 4 pasos. Tenemos apertura, calificación y problema, solución y cierre. OK, entonces esta estructura es el esqueleto sobre el que se construyen después los flujos concretos de ManyChat y se desarrolla con un ejemplo amplificado a una oferta a fin de genérica donde el ciclo de venta suele ser corto. La persona sigue la cuenta hoy, agenda mañana y paga al día siguiente. Ahora, apertura varía según el canal de entrada, no según el guión. La apertura cambia dependiendo de si el contacto es un nuevo seguidor, una respuesta a una historia, un comentario en un reel o una apertura manual del tipo outbound. En el ejemplo fitness, la apertura a un nuevo seguidor podría ser tan simple como: Che, gracias por el follow. Te pregunto por curiosidad, ¿me seguiste por curiosidad? O digo: Che, gracias por el follow. Te pregunto, ¿me seguiste por curiosidad o porque ya estás buscando cambiar tu físico? Bueno, un dato operativo que se destaca aparte para las aperturas manuales de tipo outbound. Se recomienda priorizar a quienes ya miraron historias porque es la audiencia más calificada y más nutrida del contenido. Y ahora sí, una vez que abrimos el chat, calificamos y descubrimos el dolor. La realidad es esta: siempre tenemos las 4, las mismas 4 o 5 respuestas después de una pregunta calificadora. ¿A qué te dedicas? ¿Qué objetivo tenés? La siguiente pregunta clave que viene intentando, la segunda pregunta clave es ¿Qué viene intentando o haciendo para lograrlo? ¿Por qué? Porque queremos encontrar el dolor lo más rápido posible. La observación que hace valiosa esta parte, después de trabajar con casi 70 nichos distintos, es que los leads siempre responden con 4 o 5 variantes recurrentes y previsibles. En el ejemplo de mi propio negocio, la respuesta suele ser VSL, lanzamientos, anuncios, mensajes o referidos. Anuncios a mensajes sería anuncios de tráfico frío, mensajes o referidos. El principal detrás de, el principio detrás de sacar el dolor es que todo lo que la persona está haciendo actualmente es por definición incorrecto. No es una suposición, es un hecho fáctico, porque si estuviera funcionando no tendría el problema que la trajo a la conversación. Entonces, después de abrir, básicamente buscamos sacar el dolor. Eso, abrimos dependiendo si es un abridor de nuevo seguidor, una historia, un reel, un carrusel, un recurso. Y la primera pregunta tiene que estar vinculada a qué venís intentando o qué venís haciendo para buscar sacar el dolor lo más rápido posible. Y ahí te vas a dar cuenta que la mayoría siempre tiene los 4 mismos, los 4 o 5 mismos dolores de siempre. Entonces es muy fácil atacar ese problema. Y ahora sí, la solución: un audio pregrabado para cada una de esas respuestas posibles. Con esas 4 o 5 respuestas, ser, o sea, Como esas 4 o 5 respuestas se repiten sistemáticamente, la recomendación es preparar de antemano un audio o una serie corta de 2 o 3 audios de unos 30 segundos para cada una, explicando puntualmente por qué esa práctica específica no funciona. Incluso si no estoy haciendo nada cuenta como una respuesta válida a trabajar, porque no hacer nada también es en los hechos una decisión. Antes de avanzar se confirma la comprensión y solo después de un sí se pasa a explicar la solución propia. Repitiendo la misma confirmación antes de programar la llamada. Lo ideal es no repetir la pregunta dos veces seguidas, sino usarla como bisagra entre cada bloque de conversación. ¿Qué significa esto? Nosotros abrimos el chat. Che, comentame si me venís siguiendo por curiosidad o si estás buscando un cambio físico. Y la persona te va a decir: bueno, sí, estoy buscando tener un cambio físico. Perfecto, contame, Pepe, ¿qué venís intentando para tu cambio físico? Bueno, Estoy tomando jugos detox y también estoy haciendo dieta keto. Probablemente en un nicho, en un nicho fitness, tengas las mismas 4 o 5 respuestas de siempre. Te voy a decir, voy al gimnasio pero inconsistentemente no entreno, hago CrossFit, hago Pilates, no sé qué. Son 4 o 5 respuestas de siempre. Entonces digamos que la persona, digamos que le vendan mujeres más 35 un programa fitness que lo que suelen hacer es Pilates. Y la mina viene y me dice, mira, estoy haciendo Pilates, pero la verdad no, no veo cambios. Bien, lo que yo voy a hacer es preparar un audio pregrabado en donde le voy a decir, mira, el problema es que Pilates para una mujer de tu edad con tu sistema hormonal no sirve. ¿Por qué? Porque tu cuerpo ya no funciona como cuando tenías 20 años, que haces un poco de actividad física, comes lo que vos quieras y bajas de peso al toque. Ahora ya tu metabolismo se frenó, ya tenés más de 35, probablemente estés entrando en perimenopausia. Y tenés que hacer una rutina que se adapte a tu nuevo sistema hormonal. ¿Entendés? Y ahí siempre es: ¿me entendés? Cuando nosotros le explicamos por qué tiene el problema y por qué lo que viene intentando no sirve, ahí le preguntamos: ¿me entendés? Y la persona va a decir: sí, te entiendo. Cuando nos dice sí, te entiendo, nosotros le decimos: ¿querés que te cuente qué haría yo en tu caso puntual? Dale, obvio. Y ahí saltamos a la parte de estructura de la solución propiamente dicha, que es, bueno, un, esto, explicar la solución propia, el vehículo único, repitiendo la misma confirmación. Digamos, bueno, lo que yo haría en tu caso puntual es, ya que explicas tu vehículo único, lo que yo haría en tu caso puntual es armar un sistema que se adapte a tu nuevo eje hormonal. Un sistema que no te requiera mucho tiempo, que te permita comer sin restringirte porque te estás matando de hambre, que Y, X y Z. Este sistema requeriría unas 4 horas por semana de entrenamiento y un sistema alto en proteína y bajo en carbohidratos, lo que sea, no sé, X. Explicas tu vehículo único, también lo puedes hacer en audio. Ahora, lo bueno de esto es que en la estructura de prospección vista formalística vos tenés abridor, tenés los 4 o 5 problemas que se pueden repetir, la explicación de los 4 o 5 problemas, la explicación de tu vehículo único, después la propuesta de llamada y el pitch, tipo el envío del calendario. El cierre de la estructura: pitch call, calendario y seguimientos. Una vez que confirmamos la comprensión de la solución, se propone la sesión, se envía el calendario y se activan los seguimientos automáticos, tanto la secuencia de la propuesta como la de envío de calendario incluyen, con ejemplos mostrados, entre 6 y 7 seguimientos programados. La recomendación general es 7 seguimientos, aunque el rango aceptable va de 7 a 12. La razón empírica, la razón es empírica y se repite como principio: es muy raro que alguien agende con el, solo con el envío del calendario. O sea, por lo general mandás el calendario y te hostean. Lo que tenés que hacer es fuppear, meter follow-ups. En síntesis, ManyChat acá deja de ser una herramienta de mensajería automática y pasa a ser la infraestructura que conecta 2 sistemas que de otra forma quedarían desconectados: la trazabilidad del negocio y la estructura de prospección. ¿Por qué? Porque tanto para los flujos de apertura, el flujo con cloud que te filtra la mierda, el flujo de problema, los audios pregrabados, el flujo de solución, el audio pregrabado del vehículo único, y el calendario con seguimientos automáticos, o el pitch call con seguimientos automáticos, todo se hace con flujos de ManyChat. O sea, es fundamental. Y no solamente los flujos, sino lo que nos permite trazabilizar, que son las etiquetas, y también lo que nos permite exportar los chats. ManyChat nos permite exportar chats y analizarlos. Entonces, bueno, como digo, esta estructura es el esqueleto sobre el que se construyen después los flujos concretos de ManyChat, y se desarrolla con un ejemplo aplicado a una oferta a fines genérica. Bueno, ya se los expliqué. Hoy en día, adquirir clientes para un negocio digital es una de las habilidades más valoradas y rentables. Vamos a comparar con los 3 métodos Principales: inbound, el método más apalancado y el que enseñamos primero. La atención es el nuevo petróleo. Inbound es básicamente cuando el cliente te llega a vos. Vio un reel, entró al perfil, miró tus historias y un día te comenta, te escribe, te agenda por el link que envió. Es el método más apalancado que existe porque el trabajo de venta lo hace el contenido antes de que exista una conversación. La persona te escribe ya sabiendo quién sos, qué haces y qué resultado puedes darle. Por eso la calidad de esos leads es tan superior a la de cualquier otro canal y por eso es el único de los 4 métodos que te deja un activo propio. Una audiencia y una autoridad que siguen trabajando aunque no estés conectado. En este sistema inbound no es publicar y esperar, es un embudo que corre entero adentro de Instagram y que se sostiene con 4 piezas que ya viste: Reels y carruseles, historias, perfil optimizado y ManyChat. Las puertas de entrada. El inbound entra por ciertas puertas y conviene tenerlas todas armadas: comentarios con palabra clave en Reels, respuestas de historias, Seguidores nuevos con bienvenida automática y pregunta calificadora, y el link de la bio para el que ya viene decidido. Cada conversación tiene que quedar etiquetada con la pieza que la originó. Eso es lo que después te permite saber qué ángulo trae ventas y no solo likes. Y el link de la bio, por supuesto, tiene que tener una UTM para que vos sepas qué llamadas o qué clientes cierran del link de la bio. Ahora, ¿qué medir? La métrica más rápida de un embudo inbound no es la venta ni la agenda, que puede tardar semanas o meses, sino los leads calificados que genera cada pieza. Eso es instantáneo y te dice qué ángulo está funcionando mucho antes de que se cierre la primera venta. Después, con cortes de 3 meses como mínimo, cruzas qué contenido trajo cada agenda y cada cierre. Ahora, enemigos: impaciencia e inconsistencia. El ciclo desde que alguien ve el contenido hasta que compra puede tardar meses. En nuestra propia cuenta, el dato de referencia mes pasado fue 127 días. Que no haya ventas en las primeras semanas no es señal de que la estrategia esté mal, es la naturaleza del embudo. Ya lo vimos esto, pero lo repito. Anuncios pagos compran atención, no reemplazan el contenido. También puedes pagar por atención en vez de esperar a ganarlo orgánicamente, pero hacer ads no es una sola cosa. Hay al menos 5 formas de correr pauta, vender servicios, y la diferencia entre ellas no es técnica, es qué le pedís al lead que hace, que haga cuando ve el anuncio. Tenemos anuncios directos a calendario, el anuncio lleva una landing y la persona agenda directo. Es el embudo más medible, obviamente sabes Cuánto te cuesta cada agenda, pero es el que más frío llega. La persona te vio 2 minutos y ya le pediste una llamada, así que el show y el cierre sufren. Ads a DM, más o menos lo mismo. Ads a lead magnet, el anuncio ofrece un recurso a cambio del contacto, genera volumen barato y una base para nutrir por medio de WhatsApp, pero atrae mucho curioso y descalificado. Y sin una secuencia de nutrición, muy poca gente llega a call. Ads a low ticket, el anuncio vende un producto barato y el negocio real está en la ascensión al posterior high ticket. Es de los que mejor filtran porque el que paga, aunque sea poco, es otro tipo de lead. Pero exige tener más escalera de valor y un backend que ascienda. Si no, terminás con cientos de compradores de $50 y ninguna call. Y Follow Me Ads, la que usamos, no le pide nada al lead más que visitar el perfil y seguirte. Amplifica los ángulos que ya validaste en orgánico para comprar seguidores calificados que después entran al mismo embudo inbound y outbound de siempre. Es el menos medible, pero el que mejor rentabilidad tiene, claramente. Por eso elegimos los Follow Me Ads. Los 4 primeros buscan una respuesta directa: compra, agenda o escribí ya. Eso los hace medibles y rápidos, pero también dependientes. El día que cortás la pauta se corta el flujo. Follow me ads es el único que alimenta el activo en vez de aniquilarlo. Cada dólar suma seguidores a una cuenta que sigue vendiendo aunque apagues la campaña. Por eso es el que mejor combina con vender con contenido. Eso no significa que los otros no sirvan. Ads, ADM y retargeting, sobre todo audiencia activa, son cosas que capaz suman cuando ya tenés volumen. Y ads a calendario o a lead magnet tiene sentido para embudos como el webinar que viene después, pero como punto de partida y como columna vertebral, la pauta que recomendamos para empezar o para buscar escalar a 50, 70, 100 es comprar atención, no conversión. Después ya se pueden implementar otros embudos. Reglas que aplican para cualquier embudo pago: pauta ángulos ganadores, no contenidos virales. Si no funciona en orgánico, no se pauta. Nunca corras contenido producto. No cortes el orgánico mientras corres pauta, error fundamental. Revisá las campañas casi a diario y escalá en escalones, no en proporción. No el doble de plata para buscar el doble de resultado. Ahora, presupuesto y cuándo arrancar. Con Follow Me Ads, con $10 a $15 diarios ya se ve movimiento. Los embudos de respuesta directa necesitan bastante más para aprender que funciona, y ahí sí conviene cortar, contar con entre $300 y $1000 por mes. Que estés dispuesto a perder mientras aprendes. En cualquier caso, el orden es el mismo: primero validas con orgánico, después usas la pauta como multiplicador de lo que ya funciona, nunca como reemplazo del contenido. Después, outbound. Esto es muy importante. Cuando hablamos de outbound dentro del sistema no nos referimos a la prospección en frío tradicional ni molestar a desconocidos. Se trata de trabajar sobre tu audiencia latente, todos esos perfiles que ya consumen tus historias, ven tus videos y te siguen, pero que todavía no dieron el paso Esa gente ya sabe quién sos y confía en tu criterio, solo necesitan que vos abras la puerta. Es el vehículo más directo para monetizar sin invertir un dólar en pauta y su potencial radica en que se retroalimenta el contenido. Cada pieza que publicás es una lista de prospectos calificados esperándote. De hecho, en nuestra propia experiencia, la mayor cantidad de agendas y cierres provienen justamente de esta combinación entre contenido estratégico y un outbound quirúrgico sobre historias y seguidores. Las dos fuentes de tráfico las atendés. La primera es outbound desde historias, es decir, Mandarle un mensaje a una persona que ve tu historia al subir un recurso de valor o una clase con un gancho potente. Simplemente revisas quiénes interactuaron y les escribís con una excusa real basada en ese contexto previo. No es un spam porque el mensaje es la continuación lógica de algo que la persona ya eligió ver. Y la segunda, el segundo lugar desde donde podés tirar outbound es de la lista de seguidores calificados. Hay un truquito que te permite descargarte todos los seguidores de tu perfil y te permite escrapear las bios de todos tus seguidores. Y ahí puedes hacer outbound un poco más quirúrgico en base a la bio o al contenido que tengan subido. Esto no te sirve para nichos B2C porque la gente tal vez no pone nada en la bio. Pero bueno, si le vendés, por ejemplo, fitness a profesionales, suelen ponerse en la bio ingeniero, abogado, programador, y ahí se puede hacer también. Pero es o desde historias o de lista de seguidores calificados. Fundamentos para una ejecución ganadora. Contexto como filtro: sin una señal previa, historia vista o dato del perfil, no existe el outbound, simplemente es spam. Siempre hay que dar una razón de por qué estamos escribiendo. Es decir, si no te sigue, si no te siguió o no vio tu historia, es spam. Simplicidad en la apertura: mensajes cortos, directos y sin enlaces, sin links. Tu único objetivo inicial es que te respondan el saludo, nada más. Después, escalabilidad controlada: empezá con 50 contactos diarios y subí hasta 150 según responda la cuenta, siempre repartidos en bloques horarios para no alertar a la plataforma. Y pues trazabilidad por etapas, medí cada paso del proceso. Para validar que el sistema funciona buscamos un piso del 2.5 agendas sobre el total de mensajes enviados. Muy importante eso. Ahora sí, anuncios pagos, inversión directa en atención. También puedes pagar por la atención en vez de esperar a ganarla orgánicamente. Los anuncios pagos son el vehículo para quienes quieren escalar rápido y tienen presupuesto para invertir, aunque también la barrera de entrada más alta. Primero definí el público al cual le vas a hablar, segundo definí el tipo de campaña según tu objetivo. Tercero, prueba guiones, imágenes y estilos distintos hasta encontrar lo que más resuena. Cuarto, tangibiliza tu oferta. Quinto, no te olvides de la urgencia. Sexto, entender que hay audiencias frías, tibias y calientes, cada una con su propio enfoque. Bueno, esto ya lo sabíamos. Después, webinars, importante, webinars. El embudo para cuando el volumen ya no entra uno por uno. Hay un techo natural para el contenido orgánico y hasta para los follow me ads. En algún momento el volumen de gente que quieres atender deja de entrar cómodo por DM. Conversación por conversación. Es decir, suele suceder, suele suceder, digamos, una vez por mes, un par de días, o una semana entera del mes, que los leads mueren. Tipo, te llega muy poca gente, se te agendan todos podridos, y estoy lleno de mierda, se agenda solo mierda, la gente que me escribe pura mierda. A veces, puta madre, qué chota hago. Bien, Hay un concepto que se llama pipeline clear out, que es un concepto que aprendí de un mentor estadounidense, un saludo, al cual le pagué decenas de miles de dólares. Y uno de los conceptos que aprendí es pipeline clear out. Esto qué quiere decir, que tal vez las primeras 3 semanas del mes son muy buenas y la última semana se te muere el embudo. ¿Qué significa? No significa que no lleguen leads, pero significa que te llega mucha mierda. Es como que agotaste el pool de leads orgánicos calificados que tenías ese mes. Acá viene de pelos meter un webinar para suplir la falta de agendas calificadas. El webinar es un embudo que corre casi siempre 100% con pauta, pensado para presentar tu propuesta completa a cientos de personas al mismo tiempo y mandarlas a agendar una llamada. La lógica es distinta a la del contenido orgánico. Acá no esperás a que la persona te encuentre y te siga durante meses, la invitas directamente con un anuncio, un evento en vivo con fecha y hora fija. Por eso la ventana de captación suele ser corta, pocos días de pauta antes del webinar, porque cuanto menos tiempo pasa a que alguien se anote y el evento más alto es el show. Del día de la clase. Básicamente acá lo que hacemos es ponemos una audiencia de retargeting, seguidores, gente que viene interactuando con el perfil, que pueden ser más fríos, porque tal vez pones una audiencia de visitas al perfil y los metes a una clase, los nutrís y después los agendas. Corta. ¿Cómo es un webinar a grandes rasgos? Bien, un webinar de venta bien armado no es una clase suelta, tiene una estructura fija de principio a fin. Arranca con una apertura que genera cercanía con la audiencia, sigue con el planteo del problema central que todos ahí comparten, tu propia historia con ese mismo problema, algunos casos de éxito breves, el aporte real del hablador y el manejo de las objeciones más obvias antes de que aparezcan. Recién ahí se presenta el camino: seguir intentándolo solo o hacerlo acompañado. El cierre siempre incluye un incentivo concreto para tomar acción esa misma noche, nunca después. ¿Por qué vale la pena aunque dependa más de la pauta que del resto del sistema? A diferencia de un DM o una llamada uno a uno, en un webinar presentás tu propuesta completa una sola vez y la escuchan cientos de personas en simultáneo. Eso lo convierte, bien ejecutado, en uno de los embudos con mayor techo de facturación de todo este sistema. Menor techo de facturación sería, está mal tipeado. La contrapartida es que depende casi por completo de pauta, no de contenido orgánico, y que necesita una infraestructura más armada, una una página de registro, un canal de nutrición y una segunda tanda de anuncios de recordatorio dirigida solo a quienes ya se registraron. Es decir, el webinar es anuncios de captación, nutrición por grupo WhatsApp, anuncios de presentación, clase y pop-up event. O sea, es un poco más complejo el webinar. ¿Cuándo tiene sentido? No es un punto de partida, es una capa que se agrega solo cuando el negocio ya viene, ya ya tiene volumen y necesito un embudo que escale más rápido que uno a uno. Si ya estás arrancando, esto viene después de tener el contenido, los follow me ads y la prospección ya funcionando. El webinar multiplica un sistema de venta que ya sabes que convierte, no lo reemplaza. Sistema de ventas. El sistema de ventas es el corazón de cualquier negocio que vende su conocimiento, es lo que mete plata al negocio, es su oxígeno. Se puede visualizar como una tubería. Al inicio está llena de leads y a medida que avanza, se van filtrando hasta quedar solo los que convierten en clientes. Cuando el motor de esa tubería es el contenido, cada etapa se alimenta a una pieza distinta: un ángulo, una pieza publicada, una conversión en DMs. Tiene 3 etapas: atracción, nutrición y conversión. La atracción es la etapa en la que captamos la atención del prospecto a través de contenido de problema, historias, prospección, follow me ads, pauta que compra, atención calificada, nunca conversación, nunca conversión directa. Nutrición: el prospecto ya nos conoce pero todavía no está listo para comprar. Acá se construye confianza con contenido de solución y de producto, retargeting o la conversión misma en los DMs. El contenido hace buena parte del trabajo de venta antes de que exista una llamada, y en la conversión el prospecto decide convertirse en cliente, ya sea por chat, por una landing page o en una llamada. Y todo lo anterior define qué tan calificado y caliente llega a este punto. ¿Por qué importa vender con contenido? Bueno, en otros embudos el estímulo busca una respuesta inmediata. Con contenido el estímulo es el ingreso al ecosistema Y la conversión real puede tardar entre 1 y 6 meses. Entender esto evita abandonar una estrategia que en realidad está funcionando, solo que a otro ritmo. Y una vez que arranca a funcionar es interés compuesto, es una locura. B2C versus B2E. Bueno, B2C, venta más emocional y prolongada, se puede concretar por chat, landing page, o casos puntuales una llamada. El proceso pre-call es fundamental. El prospecto tiene que llegar nutrido, es decir, ya calentado por el contenido antes de hablar con una persona. B2B, venta más lógica y menos impulsiva. Suele requerir más pasos y en algunos casos más de una llamada. Acá el contenido cumple más un rol de validar autoridad y expertise en vez de generar deseo inmediato. Estructura de una llamada de ventas. Antes de los pasos, un principio que sostiene toda la llamada: quien dirige el ritmo y el foco de la conversación es quien tiene el marco, y ese marco no se gana explicando quién sos ni mostrando credenciales. Se gana en los primeros segundos con una postura neutral, ni sobrevalidadora ni distante, dejando que sea el prospecto el que se tenga que ganar tu atención y no al revés. Marco y reporte inicial: entramos con una postura neutral desde el primer segundo de la llamada. Si validás de más, sonreís buscando caerle bien el prospecto antes del tiempo, perdés tu marco al principio. Descubrimiento: tu norte. Es decir, en los primeros minutos encontramos la razón real por la que esa persona está ahí, qué objetivo tiene, qué viene intentando y hace cuánto, y si con lo que viene haciendo realmente puede llegar a conseguirlo. La idea no es que vos convenzas, es que el prospecto llegue solo a la conclusión de que necesita un cambio. Visualización y consecuencia de inacción: llevar al prospecto a imaginarse dos escenarios: cómo se ve su situación si el cambio sucede y cómo se ve si todo lo que sigue— y cómo se ve si todo sigue exactamente igual durante varios meses. El contraste entre esas dos imágenes es lo que le da el peso real al resto de la llamada. Presentación: mostramos la solución de forma clara, breve y ordenada en fases que se sostienen una a la otra. Apoyar en los mismos casos de éxito que ya circulan en tu contenido. La regla de oro acá es simple: no le des la solución completa en la llamada, mostrale que la tenés. Después, precio y objeciones. El precio se dice completo y temprano, nunca empezando por las cuotas. Y toda objeción real, sin importar cuánto se disfrace, ya sea lo tengo que pensar, está caro, no tengo tiempo ahora, termina siendo una de 3: miedo, dinero o logística. Identificar cuál es la real que te permite resolverla en lugar de discutir contra una Esta estructura no reemplaza los principios de persuasión que siguen a continuación, los aplica en un momento puntual y con un objetivo concreto cada uno. Dominarla no es memorizar un guión, es entender por qué existe cada peso y en qué orden, cada paso, perdón, y en qué orden. Principios de persuasión, tenemos varios. Bueno, el primero, el efecto halo. Las primeras impresiones importan tanto en la llamada como la primera pieza de contenido que ve un lead. Por eso lo que decimos de no empezar sonriendo y súper validador, sino postura neutra y que el lead se gane la atención. Anclaje, La primera cifra que mencionas actúa como referencia, por eso el precio se dice completo y temprano, nunca el de las cuotas primero. Costo hundido: resaltar los esfuerzos que el prospecto ya invirtió, tiempo consumido, tiempo consumiendo con tu contenido, conversaciones previas. Eso lo incentiva a seguir. Reciprocidad: dar valor primero genera un sentido de obligación. Es la lógica detrás de todo contenido gratuito y recurso bien pensado. Ustedes probablemente todos terminen trabajando con conmigo de todo el material que están viendo ahora. Prueba social: casos de éxito y testimonios refuerzan la confianza. Para eso existe el ángulo de producto en tu contenido. Consistencia: pequeños compromisos iniciales, un comentario, una respuesta, una historia, contestar una pregunta calificadora, aumentan la probabilidad de un sí final. Escasez: la percepción de oportunidad limitada motiva a actuar más rápido. Y como todo, como en todo negocio de servicios, medí tus métricas de venta. Conversaciones inbound y outbound, calendarios enviados, tasa de agenda, llamadas calificadas, tasa de calificación, tasa de cierre, AOV, cash y tasa de recompra. Sumale, propio de vender en contenido, qué pieza y qué ángulo trajo cada una de esas conversaciones. Lo que no se mide no se puede mejorar. Acá no puse, que es muy importante, la tasa de calificación, pero es fundamental llevar la tasa de calificación. Porque eso te dice si tu contenido está trayendo mierda o gente calificada. Backend y renovaciones. Esto es una locura. Una gran parte de tus ingresos tiene que venir de renovaciones y ascensiones de clientes actuales. Nosotros hacemos más de 6 cifras por mes únicamente de clientes que nos vuelven a pagar por calidad del servicio. Ahora, backend: cómo convertir un cliente que ya pagó en un cliente que te sigue pagando. Bien, esto cierra el círculo completo del sistema de ventas con contenido. Todo el trabajo de atracción, ángulos, pauta y la llamada de venta le da a un negocio un cliente nuevo, pero es el backend el que decide cuánto vale realmente ese cliente en el tiempo. La idea de fondo acá es una corrección de creencia: el backend del negocio no comienza cuando hay que renovar al cliente, comienza desde el onboarding. Desde el que el cliente paga ya se tiene que empezar a gestar la renovación y la continuidad. Para cualquiera que vende su conocimiento con contenido esto importa doblemente. Cada cliente retenido es una venta que no depende de generar un lead nuevo desde cero y con el tiempo permite que el negocio deje de depender exclusivamente del volumen de contenido y la pauta para sostener facturación. Acá tenemos que distinguir entre LTV versus Lifetime Growth Profit, la métrica de vanidad y lo que realmente importa. El Lifetime Value es el ingreso total que genera un cliente durante toda su relación con el negocio, pero mide facturación bruta sin descontar lo que cuesta entregar el servicio. Por eso se lo describe como una métrica de vanidad. El ejemplo usado es contundente: un cliente que paga $3,000 por mes durante 6 meses tiene un LTV de $18,000, pero si entregar ese servicio cuesta $2,000 mensuales, la ganancia real es de $6,000, no $18,000. Por eso el Lifetime Growth Profit— corrige esto, corrige esto— se calcula como el LTV multiplicado por el margen bruto descontando los costos de entrega o COGS, cost of goods sold, sueldos de account managers, licencias de software asignadas al cliente, herramientas específicas Y se advierte un riesgo real y observado en la práctica. La gente que no calcula su costo de entrega literalmente estaba adquiriendo clientes para perder plata. Como referencia de salud de un negocio, se propone un ratio de Lifetime Growth Profit sobre CAC, costo de adquisición, mayor a 3 contra 1, idealmente de 5 contra 1 o más. Es incluso más verídico que el clásico LTV to CAC. Esto es Lifetime Growth Profit to CAC. Y en negocios de consultoría incluso más alto que eso, porque es una meta alcanzable. Se recomienda medir esta métrica en formato película porque es una meta en formato película, serie de 3 a 6 meses en lugar de mes a mes para ver la evolución real en vez del ruido puntual. Después, churn rate. El churn es el porcentaje de clientes que cancelan en un período determinado sobre la cantidad de clientes activos al inicio de ese período. Se señala como especialmente crítica en servicios done for you, donde el costo de salida para un cliente es más alto por naturaleza. Y por lo tanto el negocio debería poder sostener una tasa de churn más baja. Si no lo logra, es señal de que algo en el sistema de retención no está funcionando como debería. Ahora sí, análisis de negocio, proyección y backend. Acá tenemos nuestra auditoría de negocio con la que cada cliente que ingresa lo ponemos todos sus datos en este dashboard. Fíjate que incluso tiene como velocímetros que te dan como el estado de salud de negocio, literalmente. Y tenemos proyecciones con KPIs de proyección. Nosotros decimos, bueno, vos entrás a laburar con nosotros, ¿cuánto querés facturar? ¿Querés facturar 100K? Bueno, esta tiene que ser tu tasa de agenda, tu tasa de llamadas efectivas, tasa de cierre sobre llamadas presentadas, tu ratio de conversión, tu ratio de incremento mensual de la obra recurrente, tu incremento neto, tu FECU, tu FEC, tu BEC. FECU significa Frontend Cash Collector Upfront, FEC significa Frontend Cash Collector on Payment Plans, BEC significa Backend Cash Collector. Bueno, en fin, y podemos tener BQ y BEC, que es backend cash collector upfront y BEC es backend cash collector on payment plans. Acá tenemos, bueno, lead flow y conversión, leads, llamadas agendadas, llamadas efectivas, AOV, trato cerrado, FECU, FECP, esto sería frontend cash collector upfront, frontend cash collector on payment plans, backend cash collector upfront, ingresos totales y proyección sobre leads, llamadas y llamadas efectivas. En fin, hay un mundo de métricas que seguimos. Para que te des una idea, todos nuestros clientes tienen esto, que es como una central de métricas en tiempo real. Si no tenés esto, es prácticamente imposible escalar. O sea, literalmente, vamos a decirlo por lo que es, si no tenés esto, es como estar en pelotas, es imposible que escales. No digo puntualmente este Excel, no, pero si no llevas todas estas métricas, estás literalmente en pelotas y no sabés qué chota pasa en tu negocio ni qué chota tiene que pasar en tu negocio para poder hacer los números que quieres hacer. Y ahora sí, el mapa completo, las 8 palancas del LTV. Existen esencialmente 8 formas de aumentar el LTV en cualquier negocio. Las voy a mostrar todas y después vamos a ver en cuáles nos enfocamos en esta clase y por qué. Primer palanca: subir precios. Cobras más por lo mismo. Segundo: bajar costo de entrega. Entregas lo mismo gastando menos. 3: aumentar la cantidad de compras. El cliente compra más veces. Recurrencia, es decir, reducir el churn. Después tenés cross-sell, vendés algo diferente y complementario. Después tenés resell o upsell de cantidad, vendés más del mismo producto, por ejemplo, más meses del mismo servicio. Upsell de calidad, vendés una versión premium del mismo servicio. Downsell de cantidad, vendés menos cantidad en vez de perder al cliente, menos meses de servicio. O downsell de calidad, vendés una versión reducida en vez de perder al cliente. 4 tipos de ofertas de backend. Oferta de, perdón, 4 tipos de oferta, no de backend necesariamente. Ofertas de atracción, es decir, convierten desconocidos en clientes. Su objetivo es conseguir la primera compra. Ofertas de ascenso, esto ya sí es de backend, logran que el cliente gaste más, una versión más premium, más cantidad, mayor frecuencia o algo complementario. Ofertas de rescate, es decir, convierten un no en un sí a menor precio, son la red de contención que evita perder un cliente. Ofertas de continuidad mantienen al cliente comprando de forma recurrente. ¿Cuándo usar cada tipo de oferta? Bien, la lógica del sistema de ofertas para clientes existentes. Las upsell offers son las que usas cuando el cliente está avanzando bien y tiene capacidad de subir el nivel o invertir más. Bueno, las upsell offers son las que usas cuando el cliente está avanzando bien y tiene capacidad de subir de nivel, invertir más. Las downsell offers son las que usas cuando un cliente no puede o no quiere pagar lo que tenés, pero no querés perderlo. Las continuity offers son las que diseñas para que el cliente siga pagando el mismo servicio, ya sea a través de un retainer, una membresía o una suscripción. En síntesis, para que— me mata que había algunos que decían, sí, son métricas clásicas del mundo de los negocios. Estoy seguro que no tenés ni un Google Sheets con las métricas, boludo. Tipo, estoy seguro que el mismo que comenta, sí, porque son métricas clásicas del mundo de negocios, no tenés una chota medido. Pero no importa. No importa, no importa, seguimos. Bueno, ¿cuándo usar cada tipo de oferta? Las upsell offers son las que usamos. Ya le dije esto. En síntesis, para quien vende su conocimiento con contenido, el backend es la etapa donde ese trabajo de conversión o ese trabajo de atracción se convierte en valor compuesto. No se mide por lo que factura un cliente, sino porque lo que realmente queda después de entregar el servicio se construye desde el primer día del onboarding, no cuando el cliente ya está por irse, y se se sostiene con ofertas específicas. Y operaciones del negocio. Acá vamos ya con temas más nicho, pero bueno, trabajar en las operaciones de tu negocio no siempre significa pagar más softwares o contratar más gente. Es optimizar recursos, medir lo que se pueda medir y crear sistemas que te ahorren tiempo a vos y a tu equipo. Acá lo que nosotros vemos es un sistema personalizado, es decir, esto no es un Airtable, no es un Notion, no es un Google Sheets, Tenemos un tablero de operaciones personalizado. Nosotros tenemos un director de operaciones que también es developer, armamos todo este sistema, está todo conectado en tiempo real. Acá vemos, por ejemplo, el mes anterior: $504.932, 280 transacciones. AOV, trato cerrado, $2.500. Contractor revenue: $389.000. Hoy, ayer, Este puede ser porque el mes cerró un domingo, tal vez, no sé, raro. $120. FECU es Frontend Cash Collector Upfront, $292,000. Y Frontend Cash Collector on Payment Plans, $98,583. Esto significa que, para que ustedes dimensionen lo que es el poder del backend, del mes pasado que vendimos $505,000, $292,000 fueron por adelantado en ventas nuevas. Bien, 98.583 sería cash que vas a cobrar después, pero bueno, eso es una, es una locura básicamente. De nuevo, eso es el poder que tiene trabajar tus ofertas de backend. El poder que tiene trabajar tus ofertas de backend es esto, es meter 200 lucas solamente de backend porque 500 fueron en ventas nuevas. Bueno, definí los departamentos de tu negocio: marketing, ventas, producto, operaciones. Las contrataciones esenciales a medida que creces suelen ser setters, outbound o inbound, closers, no recomendaba antes los 10K por mes, editor, community manager, content manager, tráfico. Ahora sí, documenta cada tarea en un SOP, un standard operating procedure, para que el onboarding de cada nueva persona dependa lo menos posible de tu tiempo.