CURSO GRATIS | Cómo Crear tu Agencia Digital y Escalarla a $10.000 USD/Mes
Matías Molina and Rama walk through launching a digital agency from scratch to $10,000 USD monthly. They cover picking your niche and service offer, finding clients through Instagram and webinars, closing deals, and building systems to scale. Real case studies show what works.
Chapters
¿Cómo andan amigos? Los saludo esta vez desde la montaña. Lo que les vengo a traer el día de hoy es una clase completa de creo que casi tres horas, en la cual explicamos el proceso paso a paso para arrancar tu negocio y escalarlo. Básicamente como alguien que no tiene idea de nada, no sabe nada, puede crear un negocio desde cero, conseguir sus primeros clientes y escalarlo. Es completo, es largo, así que saquen algo para tomar apuntes, algún cuaderno o lo que sea, siéntense y disfrutenla. Pero les aseguro que es irrazonable que sigan este proceso, que verdaderamente tomen acción, que persistan, que sean consistentes y que no puedan cerrar al menos su primer cliente. Así que dicho todo esto, sin más dilación, los dejo con la clase.
Bienvenidos a esta clase masterclass de cómo crear y escalar un negocio a 10 mil dólares vendiendo un servicio digital en redes sociales. Vamos a explicar el paso a paso que tienen que seguir para llegar a este objetivo. Saliendo de esta clase les podría decir que pueden llegar a empezar un negocio
y a meter sus primeras ventas, Pueden
generar incluso si no tiene un negocio, su primer dólar online, y si ya tienen un negocio, potenciarlo muchísimo, o sea, tengo casi la certeza de que pueden
hacerlo porque con la primera clase mucha
gente cerró su primer clase, mucha gente. Es más, si quieren ver la primera clase, vayan a la sección de en vivo en mi canal. Hace 8 meses hicimos la primera, yo tenía la agencia, todavía ahora no la tengo más. Tenía la agencia, la tenía en 10.000, 15.000 dólares mensuales. Estamos recién empezando Club de Negocios, no habíamos hecho un mango y ahora estamos acá. Después 1,3 millones.
Después habiendo vivido en todo el mundo, habiendo gastado mucha plata y hecho mucha
plata también, muchas cosas. A ver, tenés el chat acá, Así que bueno. ¿Queda grabada? Si, va a quedar grabada, la van a poder ver más adelante. Y bueno, vamos a empezar, les voy a mostrar un poquito qué es lo que vamos a ver, qué es lo que vamos a hacer en esta clase.
Vamos.
El temario del día de hoy.
Exacto, vamos a ver el temario.
Vamos a ver el temario. Bueno, primero le vamos a introducir un poquito lo que vamos a ver, después les voy a decir por qué deberían escucharnos a nosotros habiendo tanta gente a la que escuchar. Después les voy a contar cómo construir fundaciones sólidas en cualquier negocio. Vamos a hablar de cómo adquirir clientes con cualquier método, cómo cerrar ventas BC a consumidores finales y BB a otros negocios por llamada, por chat y por pasarela de pagos. Cómo armar un embudo para entregar un servicio a tus clientes y cómo estructurar tus operaciones para un servicio sea done for you o done with you para así al final vamos a dar un
regalo, un regalo para los soldados que se queden las 4 horas mirando, porque esta clase va a durar 4 o 5 horas, todavía no tenemos idea. No tenemos idea, más de 250 presentaciones.
Si vemos que nos cansamos en el camino, lo hacemos de tres horas. Vamos a ir viendo cómo nos manejamos,
vamos a ir tanteando nuestro nivel de energía Exactamente. Pero los que se queden en vivo y miren todo van a tener un regalo al final y los que se van no lo van a tener.
Los que se van se lo perdieron papá.
Se lo pierden, se lo pierden. Cocodrilo que duerme es cartera, decía mi abuela.
¿Como decía la abuela de rama? Cocodrilo que duerme de cartera. Bueno, este workshop vamos a explicar para quiénes son, para cualquier persona que quiera empezar un negocio de agencia y obviamente empezar a hacer plata con el negocio agencia, empezar un negocio de coaching o consultoría porque ya tiene una habilidad y empezar a facturar con ese negocio, aprender las habilidades necesarias para tener o trabajar en un negocio online o escala un negocio ya existente a más de 10 mil dólares impecable y obviamente no sabe cómo hacerlo, no tiene claridad para hacerlo. Vamos a mostrarle entonces qué sistema usamos nosotros para escalar nuestro negocio, club de negocios, todos los negocios que hemos tenido a 10.000 dólares y va obviamente el sistema lo podemos llamar Face o, Face
o, Face o, face o, face o face Oh motherfucker. Face o.
¿Por qué Faceo? Porque primero tenemos las fundaciones, la atracción, adquisición, el cierre, la entrega de servicio y las operaciones. Obviamente ponemos una linecita entre la e y la o, porque a las operaciones nos vamos a dedicar. Una vez que ya tenemos el negocio escalado más nosotros nos empezamos a enfocar en las operaciones.
Arriba de k mes, arriba de cien mil. Arriba de cien mil dólares al mes.
Justamente estábamos arriba de k y dijimos che cómo puede ser que no tengamos
nada No, no, tenemos que empezar a invertir en operaciones y pagamos una mentoría de operaciones de 8 lucas.
Pagamos una mentoría de operaciones de 8
lucas, pero para los que están viendo, para el 99,9% de los que están viendo, las operaciones van a venir después.
Sí, sí, sí. No se enfoquen en eso que es. Les diría, nosotros tardamos mucho, pero porque
escalamos rápido, pero le diría, a partir
de los 10.000 ya pueden empezar.
Ya puedes empezar a tantear un poquito. A mojar los pies.
Exacto.
Bueno, ¿Por qué deberían escucharnos? Existen decenas, cientas de personas hablando, vendiendo esto, pero a esta altura podemos decir que somos de los mejores, si no los menores en el mercado haciendo lo que hacemos, que es creando y escalando negocios digitales, o sea, lo hemos mostrado, tenemos cientos de wins, tenemos cientos de casos de éxito, tenemos decenas de personas que han escalado a cinco y seis cifras. Es más, a día de hoy tenemos a 66 personas, 66 dueños de negocios que han escalado a cinco y 6 cifras trabajando con nosotros.
Tenemos clientes que le están rompiendo, Johnny K por mes, Conny K por mes,
Tony Cierra en K, Mati Cardoso K, Tia Volados K. Tenemos a Pancho Ferrón, que tuve call con él, tenemos a Toto Camiña que está en K también. Voy trayendo varios porque es en todos los nichos, con todos los servicios.
El Mati Esquenet cerró arriba de 20 lucas también.
El famoso coach de TikTok, Mati Esquenet Coach Fitness, arriba de 20 mil dólares en un solo mes, con club de negocio en escalado sus negocios, implementando nuestros sistemas y siguiendo nuestros consejos, como les estoy poniendo acá, escalamos nuestro negocio a 1,3 millones en ocho meses, facturando 225 mil dólares el último mes y escalamos más de 60 negocios a 5 y 6 cifras en todos los nichos, con todo tipo de servicios y ofertas.
Las malditas cabras.
Ahora, ¿Por qué tenemos que escuchar a Rama? Vamos a hacer la presentación de Rama.
A ver.
Rama empezó en 2020 creando videítos en TikTok.
En TikTok, hablando de la facultad, creó
una audiencia enorme, nunca dejó de subir contenido, empezó un podcast número uno en su momento en Argentina, dejó la universidad para ser una comunidad de desarrollo personal. Que la monetizaste.
Exacto.
Después de eso, agencia de marketing orientada a empresas de software. La monetizaste. Modelo educativo para apalancarte de la marca personal.
Empecé vendiendo formaciones de setter en su
momento setter y editor. Escalaste la marca personal medio millón en todas las plataformas. Experto en todo lo que es creación de contenido, monetización de marcas personales y embudos de venta con Instagram. Creo que algo sabes de eso, ¿No?
No me podrán amar, me podrán odiar, pero que sé vender por Instagram. Papito, jugar Doom,
nene. Si hay alguien que tiene que escuchar es a Rama. Papito, jugá al Doom, no venga a romper la pelota. Bueno, con fotito y todo siempre. Vayan al vídeo de agosto. La foto de México siempre aparece. Esta podría boludo, siempre aparece la foto.
Esta foto
con los atujos de Versace.
To cabeza podrido.
Bueno, yo en mi caso obviamente no sé de marca personal y de contenido lo que se ha derrama, pero sí sé mucho sobre marketing y ofertas. Empecé en este mundo después de renuncié a mi trabajo como abogado, le dediqué cinco años de estudio, un año posgrado y trabajo. Y decidí cambiar del mundo legal al mundo de marketing venta completamente distinto. Cambio radical.
Y pasaste de ganar 300 dólares por mes a 300 lucas por mes.
Así que es como un cambio. Después de haber visto horas de contenido sobre SMA, que son agencias de marketing, marketing, negocios digitales, decidí pagar la primera mentoría de mil dólares para empezar una agencia. Se pague a Rama en el momento. Y si al principio no entendía un carajo cómo funciona todo, con un poco de claridad pude empezar y cerré mis primeros clientes las semanas de haber empezado y generé en facturación bruta 11 mil dólares con agencia en el primer mes.
Me acuerdo. Pobre quebrado. Usaste los últimos mil. Tenías 1200 dólares.
Tenía 1200 dólares.
Gastaste mil en la mentoría y te dan 200 para sobrevivir.
Y lo que siempre hablamos, que lo que es gracioso que yo nunca te lo dije, o sea, vos no sabías hasta que viste el hilo de tweets que subí.
Ah, ¿Te acordás?
¿Te acordás?
Sí, sí, ese hilo de Twitter me hizo verga. Pero bueno, cuestión que el Mati estaba quebrado y en 16 días vendiste 6.500 dólares. 16.516. Todavía me acuerdo a día de hoy, por tantas veces que posteé esa win.
Sí, sí, te lo mandé por WhatsApp. Sí, sí, me acuerdo que. Me acuerdo que me valió el setter y me preguntó Mati, ¿Cómo venís? Y le dije, ¿Querés un testimonio?
No.
Bueno, después empecé otro negocio ya con modelo educativo, en ese caso era para enseñar prospección por LinkedIn, que era lo que yo sabía hacer. Los calé 10 mil dólares en dos meses y los.
¿Que? Se recayó.
¿Como que se recayó?
Volvió.
Estamos con Starlink.
No, no, está bien, para. Vamos a darle refresh. Sí, sí, seguimos, seguimos, seguimos. Estamos, estamos prendidos.
Bueno, el segundo negocio lo escalé a 10 mil dólares en dos meses, como les había dicho, y lo llegué a escalar a 25 mil dólares mensuales. Y después nos asociamos con Rama, escalamos CN a 27 mil dólares el primer mes y a 1,3 millones al día de la fecha.
Bien.
Buenos numeritos.
Claro, no se dropeó. No se dropeó. Ahí va, ahí va. Seguimos, seguimos.
Como les ponemos acá. Nuestro producto fue cambiando, mutando, mejorando, y hoy en día les puedo decir con certeza, después de haber pagado todo tipo de programas de mentoría y de conocer los productos de la mayoría de personas en el mercado, que es el producto más completo de mercado para querer estar.
Y el que mejores resultados tiene también. Boludo, vamos a ser honestos.
Obvio.
Una win no es agenda. No metí una venta de tres lucas. Claro.
Es más, todos los días tenemos victoria, Todos los días nuestros clientes, los socios del club de negocios, cierran ventas de 500, 1.000, 1.500, 2.000 dólares. Los posteamos todos los días. Es más, incluso tuve que dejar de postear porque me tiraron la cuenta por postear Wins.
Claro, claro. Algo gracioso es que, amigo, me tiraron la cuenta por fraude y estafas, porque había una. La semana anterior me parece que fue que los dos hicieron 40 lucas y yo puse 40 mil dólares en una semana. Y pluma, sos un hijo de Remy.
Puta. Ahí va y al carajo.
Pero bueno, ¿Cuál es la lógica de esto? Lo que vamos a ver no te va a hacer Growth Partner, no te va a hacer Growth no sé qué,
no te hace Growth Cool Operator Pro Setter, Cool Operator Pro Max.
No te vas a hacer un consultor digital. Simplemente vas a aprender a vender servicios digitales en redes sociales con nuestro sistema. Sea que lo hagas como agencia, como coach, como consultor, y sea que seas principiante o tenga experiencia en este mundo, en cualquiera de situaciones, esta clase te sirve. OK, empecemos por las fundaciones de negocio, que es la base de cualquier negocio y es un problema que tiene la mayoría de socios y personas que quieren empezar su negocio de lo que sea. ¿Por qué? ¿Porque como lo veo yo a esto? Y es algo que siempre lo hablo con los socios, Si vos estás acá en esta clase o querés empezar un negocio, pagas una mentoría, lo que sea, lo haces porque vos pensás a largo plazo tener un negocio digital, pero largo plazo. Ese es el problema, que todos entran y decir, claro, los programas duran 3 4 meses, listo, 3 4 meses, en
3 4 meses tengo que estar haciendo kms.
Y es como, Es una frase que usa Hormonaus y es como querer comer tanto que nunca más tengas hambre. Y es como que no, o sea, vos obviamente el objetivo es que hagas 10 mil, pero el objetivo que sigas haciendo 10 mil, no que en 3 4 meses haga 10 mil y después listo. Si ustedes pagan cualquier programa de 3 4 meses o ven un vídeo que les dice cómo escala un negocio en 3 4 meses, no es que el negocio les va a durar cuatro meses. Háganlo con la cabeza de que van a trabajar uno, dos o el tiempo que tengan que trabajar.
Pasa que siempre decimos lo mismo, la mentalidad correcta es empezar tu negocio y dedicarle por lo menos un año estando dispuesto a no ver un mango.
Claro.
Esa es la mentalidad correcta.
Claro. ¿Y justamente yo ayer lo hablé con uno de los socios que me preguntaba, Mati, a ver, yo quiero tener un negocio de coaching, pero qué más puedo hacer además de subir contenido? Porque tenía la cuenta medio muerta y la quería reír. Y digo, ¿Sabes qué pasa? Que a mí me pasaba cuando estaba empezando crear contenido, que era como, yo me sentía un idiota porque digo, mira, renuncié a mi laburo y lo único que hago es subir videos o me sentí un idiota. Pero lo que no te das cuenta es que eso, eso es como que al año te das cuenta por qué lo hiciste.
Porque es el interés compuesto.
Claro.
Porque claro, al principio no te ve nadie, sos un NPC, todos te dicen sos un pelotudo y vos decís ¿Qué mierda estoy haciendo en ese momento? Pero al año te das cuenta por qué lo hiciste. Entonces el retorno de inversión no es inmediato al subir videitos, al subir contenido en redes sociales y al hacer eso es como al principio no te ve nadie y es lógico que no te vea nadie, pero a lo largo del tiempo y te das cuenta lo importante que es. Y lo mismo aplica para cualquier cosa que haga.
Yo no moneticé mi marca personal hasta dos años después de empezar a subir contenido. Claro, dos años. Yado boludo. Subió contenido seis años hasta que la empezó a monetizar.
Y ese es el problema de varios
mini yados o gente que copia yados, que es que quiere ser yado sin
tener los 10 años subiendo contenido. 10 años subiendo Contenido.
Quiere tener el millón al mes sin tener contenido de 10 años en YouTube
o, o si vamos al mismo caso similar a ya quieren ser Watson, Wes Watson sin haber estado 10 años preso.
Claro.
¿Por qué tanta gente le compra? Porque estuve 10 años preso el tipo. Entonces todos quieren el premio sino el sufrimiento y todos quieren como dice Hormuzi, comer esa comida que les haga estar tan llenos que nunca más tengan que comer o dormir tan bien que nunca más tengan que dormir cuando eso no existe. No existe como dice Hormuzi, la bala dorada, la bala de plata que la tiraste y listo.
Que además no es también, no es un método rapidito que no, no, no es un métodito que en dos semanas estás cerrando tu primer cliente.
No boludo, por eso me jode un poco. Y nosotros nos salió mucho eso, la gente que viene con hoy te traigo el nuevo modelo negocio que te va
a ser millonario, appointment culo, growth setter
operator, que al final es por lo que nos terminan tachando de estafadores cuando en realidad para nosotros es todo lo contrario. Es una cuestión muy lógica.
Claro.
Es una cuestión lógica de que aprender algo, hacerte bueno en algo, ofrecerlo en redes sociales y construir un negocio en
torno a ello, toma tiempo. Toma tiempo.
Nosotros se los enseñamos a pesar de que tome tiempo.
Así que amigos, la conclusión de esto es a largo plazo. Dedíquenle por lo menos un año. Con la expectativa nula. Sin expectativas.
Exactamente.
Ahora vamos a empezar por la primera, por el primer elemento que tiene que tener cualquier negocio. Estos elementos los. A ver, los designamos nosotros. ¿No es que van a ir capaz que a otro programa, otra persona y va a decir esto no, esto nosotros vimos qué es lo que funciona, qué es lo que hay que tener en
cuenta
y yo a los socios se
los explico como que es un auto? Es un auto que tiene cuatro ruedas, esto vas a explicar, no lo voy a explicar con el auto, pero yo se los explico así. Es un auto que tiene cuatro ruedas y las cuatro ruedas tienen que estar presente. La fundación es la primera rueda y la fundación en un negocio digital se compone de tres elementos, la oferta, el servicio, que es el vehículo y el nicho, son los tres elementos para que el negocio funcione las tres debe estar más claro que el agua, si vos no entiendes estos tres tu negocio se muere. ¿La oferta, cuál es la transformación que vendemos? ¿Muy básico, tenés a una persona que está en un punto A, vos la tenés que llevar un punto B, OK,
cuál es el punto A?
¿Cuál es el punto B? El vehículo. El servicio o el vehículo es el medio que nos va a llevar a esa transformación. ¿Si tenemos la persona en el punto A y quiere estar en un punto bajo, cuál es la manera, cuál es el vehículo?
¿Cómo la llevas?
¿Cómo la llevas?
Y el nicho cliente ideal es a quién o quiénes le vamos a dar esta transformación, es decir, el nicho es a quién ayudamos, el servicio es cómo lo ayudamos y la oferta es qué transformación le vamos a generar con eso. Ahí va, simple, no se lo compliquen.
El principal error de todo siempre es que salen a vender sin entender que venden. Claro, es el principal error de todos, no tienen idea que carajo venden.
Que es lógico, es lógico porque ven un vídeo como estos y dicen yo vendo un sistema de adquisición de clientes,
que esto que lo otro, no, no,
es más, yo sigo teniendo gente que viene y me pregunta, socios incluso, que me dicen Mati, yo vendo contenido setters. No vendes contenido setters, porque para colmo algo muy importante, que también es muy gracioso, nada que ver lo que voy a decir, pero esto como un stream así que lo voy a llevar, que yo le hablaba a mi mamá de que ella se comunica mal con ella misma, dice no, yo no sirvo para viajar sola, no, yo no sirvo para esto, y vos ya con la comunicación estás dando, programando, ya te estás programando, Bueno, lo mismo cuando vos decís tu oferta, ya te estás programando mal, viendo contenido setters, no vendés contenido setters, porque ni vos te vas a creer después por qué tenés que cobrar mil dólares por contenido setters, o sea, realmente entendé lo que estás vendiendo y no me digas que vendes contenido setter porque eso no existe, es otra cosa, pero ya vamos a ir a eso. Ahora empecemos por el nicho, que es lo primero, o sea, oferta, servicio, nicho. El nicho es lo primero que tenés que definir. Vamos a la definición. ¿Qué es un nicho? Es un segmento de mercado, grupo de
negocio de personas a las cuales vamos
a ofrecer nuestros servicios. Y es lo más importante. ¿Por qué? Porque cuando vos estás empezando y sos un NPC que no te conoce nadie, o si ya tenés un negocio avanzado y no está escalando, es porque hay tantas personas que están ofreciendo lo mismo a todo el mundo que no tenés ningún diferencial. No es lo mismo, no es lo mismo. Primero, primero, esto aplica para dueños de agencia, no aplica para coaches, consultores o personas que tienen marca personal y venden servicios digitales por ahí, y ya voy a explicar por qué la diferencia. No es lo mismo ser un pibe que tiene una agencia que vende servicios de SEO, es decir, optimización de motores de búsqueda, a ser el dueño de agencia o el dueño de negocio que ofrece servicios de optimización de motores de búsqueda para dentistas que viven en México. ¿Se entiende? Vos ya te estás especializando en un nicho específico, entonces cuando vos saques un anuncio, hagas la prospección, entren a tu perfil, haga un contenido, vos le vas a estar hablando una persona en específico y es mucho más probable que te compren a vos que le compren al que le vende a todo el mundo,
porque después caen en la falacia de creer que una oferta está saturada, como que por ejemplo, la oferta de contenido está saturada.
¿Por qué?
Porque salen y le tiran tiros a todo el mundo pensando que alguno va a caer, cuando en realidad si querés no estar en un, o sea, si no querés competir contra todo el mundo, solamente te tenés que anichar y listo, le vendes contenido a dentistas, por ejemplo.
Y es tan simple como esto, o sea, no tan simple, es tan importante. Por este mismo motivo. Nosotros tuvimos un caso hace poco, un caso de éxito de club de negocios que empezó por, empezó por LinkedIn, lo dejó a los meses, vino después y nos pagó otra vez el VIP y empezó agencia OnlyFans, no le fue bien y entre unas charlas y otro era VIP, tenía llamado uno conmigo, dijimos el tipo había alquilado un Airbnb, le había ido muy bien con la Airbnb, del padre, hacete una agencia de Airbnb, bueno, este mes metió 32 mil dólares. Tony, fíjate qué tan importante que es el nicho que a veces vos podés creer que vos sos el problema o que tu oferta es el problema o que tus habilidades son el problema, cuando el problema es el nicho es que no estás eligiendo bien el nicho. Entonces el nicho es ultra importante, hay que decidirlo, hay que a tenerse ese nicho y si ves que no funciona, lo cambias, no pasa nada, no es el fin del mundo, no es una carrera esto no es que si en tres meses no escalaste el negocio de 10 mil dólares porque no elegiste bien el nicho, perdiste, no podés hacerlo nunca más, no podés intentarlo todas las veces que quieras. Eso es lo bueno que tiene emprender hoy en día, que por suerte si quebrás, o sea si no te va bien, no te morís de hambre, tenés que arrancar de nuevo, nada, perdiste unos dólares, bueno ya está, no es el fin del mundo.
Y después es importante tener en cuenta las afinidades que vos tenés, la experiencia que tuviste, dónde trabajaste, qué sabés, a qué se dedica tu familia.
Claro, claro boludo.
Por ejemplo el padre de Toni tenía un montón de propiedades y este Tony las alquilaba y las alquiló durante años y el pibe se quería meter en OnlyFans, nada que ver, después se metía en Airbnb, hizo 32 lucas.
Bueno, miremos. Joel Kaplan, 250 mil dólares al mes en el nicho de quiroprácticos. Sergio Tavares 150 mil dólares al mes En el nicho de techistas. J. K. Molina, 80 mil dólares al mes EN el nicho de coaching consultores Hormozi Exit de 40 millones de dólares en el nicho de gimnasio. 46,2 millones de dólares EN EL NICHO de gimnasio. Al principio ves siempre el pastomador del otro lado, pero por lo general es una consecuencia de la falta de experiencia. Capaz que alguien empieza acá en Airbnb y dice no, Airbnb es una mierda Airbnb, nadie me contrata el servicio y al final es porque no lo entendés o porque no estuviste el tiempo suficiente
o no lo estudiaste lo suficiente. Salís a prospectar y vender sin saber,
sin tener idea, sin saber Qué estás haciendo. ¿Cuántos nichos existen? Infinito. Y casi te diría que sí, o sea vos salís a la esquina de tu casa y ya encontraste 5 nichos distintos porque viste un kiosquero, viste un plomero, viste un carpintero, viste una pinturería, viste una cafetería.
Infinitas nichos.
Eso hablando de negocios físicos. Ni hablar si hablamos de otra cosa. Acá puse ejemplos, ideas de nichos para agencia e commerce, tiendas de productos, tiendas digitales de productos, inmobiliarias, consultores, coaches. ¿Nicho de salud, que tenemos? Médicos, cirujanos, odontólogos, quiroprácticos, kinesiólogos, psicólogos, fitness, tenemos gimnasios, entrenadores, empresa BB, tenemos software, tecnología, negocios físicos. Tenemos techistas, restaurantes, cafetería, pinturería, turismo.
Tenemos un chico que hizo K el mes pasado 24 mil dólares vendiéndole hoteles y alojamientos.
Hoteles y cabañas. ¿En Argentina?
En Argentina.
Servicios financieros, asesores financieros, coaches financieros, trading.
Tenemos un pibe de 18 años que hace K mes vendiendo en servicios financieros.
Nichos para negocios de coaching y consultoría. En este caso no elegimos técnicamente un nicho, sino que definimos un cliente ideal. Pero por ejemplo, vos podés hacerte coach y venderle a dueños de agencias, puedes venderle a emprendedores, puedes venderle a estudiantes universitarios, puedes venderle a gerentes de empresa. Los nichos realmente son infinitos. Simplemente tienen que ver qué afinidad tienen ustedes con ese nicho, tienen que ver qué es lo que ha hecho alguien de su familia o algún conocido o alguien en ese nicho.
Experiencia tienen a quienes conocen, que apalancamiento
tienen, qué les sirve más, básicamente, qué les puede ayudar a servir más. Una vez definido con quién vamos a trabajar y a quien queremos ayudar, vamos a ver obviamente qué vehículo vamos a usar para ayudarlos, porque va a depender del nicho que elijamos.
Y este buen comentario. El loco que tenía la mentoría de basket, el de cannabis. Tenemos un profe basket que hace más de 10 mil dólares al mes vendiendo su programa de basket, o sea que ayuda a jugadores a llegar a primera división en Uruguay.
Y después tenemos un pibe que se
llama Fede, Fede Zacardi, que vende ingeniero en alimento. Es ingeniero en alimento y vende una mentoría de cómo plantar con suelo vivo.
Ahí va.
Cómo plantar cannabis con suelo vivo. Hizo 5.000 dólares el mes pasado.
Es que vos podés decir cómo. Cómo es que se anichó. Claro, se recontra nicho y se anilló. Se recontra nicho, es más, tenemos a Pancho, Pancho Ferrón que hace 6 mil dólares al mes en el nicho de producción musical, vende posicionamiento en Spotify. Bueno, fíjense chicos, esto no es, esto no es humo, no es arte de magia, no es reinventar la rueda, esto es aprender algo que sea útil y venderlo, y si ya sabes algo útil,
posicionarte en Internet y venderlo, básicamente no
es nada del otro mundo. Entonces, como les digo acá obviamente el vehículo va a depender del nicho, no se ayuda a la misma manera un consultor que un agente inmobiliario, es dos más dos, cuatro. Por eso es importante pillar nuestro nicho, saber entender qué problemas tiene para saber cómo ayudarlos a resolver ese problema.
DT Bilardo también, nosotros trabajamos con DT
Bilardo, bueno, DD Bilardo hizo 12 mil dólares en un mes con una comunidad, con un producto medium ticket y con un producto high ticket. Nicho musical, nicho musical, productores musicales, vendía beats, te ayudaba a producir, te producía tus temas también, o sea, hay de todo chicos, o sea, plata, plata hay en todos lados. Cuando empezás a meterte, hoy justo que lo hablaba con Pancho, que me sorprendió el nicho decí claro, no, es que la realidad es que si vos querés hacer plata, no, no, hay infinitas posibilidades, no podés, o sea, bueno, techista, el pibe que vendía techos por su link por su Instagram, boludo.
Seguimos.
Mira, he vendido, he visto mentores, miran, he pagado miles y miles mentorios, viajaba a ver mentores y al final ustedes tienen la aposta que nadie tira un halago.
Me sonrojo.
Bien, bien, bien, perfecto. Bueno chicos, ¿Qué servicios pueden ofrecer acá? Voy a tirar ideas, voy a tirar ideas, pueden vender de todo, como les dije, Pancho, posicionamiento en Spotify, mentoría para ser productor musical, mentoría para canales, estos son ejemplos de servicios de marketing y ventas que puede ofrecer casi cualquiera cuando está empezando, obviamente, obviamente toma tiempo, no es que vas a salir y vas a vender generación de leads, porque si no tienes ni idea no lo vas a poder hacer, pero es algo que se puede llegar a hacer. ¿Qué servicios? Bueno, generación de leads, ¿Qué son leads? Leads son potenciales clientes o personas a las que pueden contactar. Vos podés agarrar, ir a una persona decirle ¿Vos necesitas clientes? Sí, bueno, yo te puedo conseguir potenciales clientes, puedo conseguir un listado de gente que puede estar interesada en contratarte tu servicio. Eso es un servicio que la gente paga, incluso por un lead te Pueden pagar desde un centavo hasta 30 dólares, nunca se sabe, o hasta 2 mil dólares.
¿Cómo hago para venderlo? Ya va a llegar esa parte, no se adelanten. Ya va a llegar la parte de
cómo vendo el servicio. No se adelanten, no se adelanten. Bien, otro servicio, generación de llamada de venta. Esto es un paso más que buscarle leads. ¿Por qué? Porque vos buscas el lead y además lo contactas para agendar una llamada con ese potencial cliente.
Eso es muy importante explicar. No es lo mismo generación de leads que generación de llamadas de venta.
Claro, es un paso más, generar leads. Mirá, acá te doy una base de datos, estas personas son leads. ¿Por qué?
¿Qué es un lead?
Es una persona a la cual vos podés contactar, que puede estar potencialmente interesado en tu servicio. Qué una llamada de venta es una reunión que se agenda entre tu cliente y ese potencial cliente calificado que conseguiste. Es distinto, es mucho más caro ese servicio. De nuevo, como le digo, un lead capaz que es una base de datos
con 100 mails, con 100 teléfonos, leads,
podés conseguir capaz leads a 10 centavos de dólar. En cambio una llamada de venta, si potencialmente tu cliente puede hacer una venta de mil dólares, vos podés cobrarlo 50 dólares, 100 dólares, un lead exacto, porque si él no sé, cada 10 leads cierra dos, se hace dos mil dólares. Entonces fíjense cómo con las matemáticas puedes ir viendo cuánto cobrar y puedes ir determinando el precio por cada lead. Clientes, incluso puede ofrecer clientes. Ahora, ¿Que tiene que hacer clientes? Tenes que cerrar las llamadas, solo tenés que buscar el lead, buscar llamada y cerrar la llamada. Tenés que ir y cerrar la llamada. Es un servicio que se ofrece, Joel Kaplan vende este servicio 18 mil dólares, que es buscarte los leads, agendarte la reunión y sacarte la venta. Es un servicio que se puede ofrecer tranquilamente. Bueno, no tranquilamente, es difícil, es bastante complicado. Contenido en redes sociales en formato escrito. ¿Que son formato? Te escribo mails, te escribo newsletters en LinkedIn o en mail, te escribo publicaciones en LinkedIn, te explico publicaciones en Twitter, por ejemplo. JK Molina, ¿Cómo empezó trabajando? ¿Como empezó siendo tanta plata? Le empezó escribiendo tweets a Gillette, vio que Gillette tenía no sé cuántos miles de seguidores más de 200.000 seguidores que tenía un engagement de mierda, le mandó un par de tweets de modelo, los tweets le viralizaron y lo contrataron, creo que me dijo en su momento que le pagan 5 mil dólares al mes. Fíjense, te puede hacer ghostwriter o te puedes escribir newsletter en LinkedIn, puedes, puede ser lo que sea escrito o si no audiovisual que es, puedes escribir guiones para creadores de contenido o personas que vendan servicios digitales, Internet, puedes editarle los vídeos, puedes subir los vídeos, distribuírselos, puedo hacer de todo con el contenido.
Anuncios, tenemos a Johnny que hace 100.000
dólares al mes con anuncios, o sea, los anuncios hoy en día, imagínense que Facebook Ads empezó como en 2006, sí, muy muy muy temprano, explotó en 2014, 2015, 2016 y a día de hoy sigue siendo una habilidad que no muchas personas conocen y mucho menos hacerlo bien, y en Latinoamérica sigue siendo muy barato conseguir leads con anuncios. Entonces aprender a correr campañas en Meta, en TikTok, en YouTube, es una de las habilidades más importantes y de los servicios más importantes que pueden aprender una oportunidad enorme. Crear estrategias, campañas publicitarias, aprender a segmentar, a ser creativos publicitarios, estáticos, audiovisuales, es importantísimo. Después como para tirarles otros servicios, automatizaciones con inteligencia artificial, desarrollo web, tenemos un
chico que vende automatizaciones con IA, a
real estate, bases de datos, pueden vender incluso hay gente que vende base de datos y o sea muchísimo más, las posibilidades realmente son infinitas, no tiene límites esto, hay que elegir el servicio que más nos traiga y dedicarnos de lleno al mismo. Ahora, paréntesis, porque nosotros no vendemos drop servicing, no somos partícipes de hacete una agencia, vendé este servicio y delegalo, eso
no existe, y si me escucharon decirlo en un reel es por marketing, porque no existe el drop existe pero no
es lo que hacemos acá, además que en su momento lo fomentamos más, pero cada vez nos vamos dando cuenta más que no funciona. A ver, no es real, no es tan real como si vos salís, cerrá
una venta, subcontratá y olvidás, cerró una
venta por 2500 dólares, lo sub por 500, te quedaste 2000, listo. No es así, no es así, al principio tenés que romperte mucho el culo, tenés que trabajar mucho a resultado o trabajar lo que se dice en el mundo de las agencias pay per show, es decir, paga por agenda o paga por lead, es como te llevo los leads, trabaja, traeme un resultado y te pago. Básicamente. A ver, es totalmente lógico, no vamos a decir que no, pero bueno, delegar es recomendado una vez que entendemos el servicio. No vendan humo, no estafen gente, para vender hay que entender. Y ahora por último, ya vieron, nicho, servicio y vamos a lo último, a la oferta. La oferta es la base de todo, es la transformación que vamos a vender y es el valor que le vamos aportar al mercado. Y si bien el diferenciador va a estar en cómo se plantea el vehículo, es decir, el servicio, podemos ver manera de innovar la oferta que hacemos.
¿Por qué?
Porque en su momento hicimos la clase de tres horas de agosto, todos decían ofrecemos infraestructura en el perfil de LinkedIn y salían a vender chicos, no sirve, es más al pedo, me queman la
oferta y tengo que poner otra.
No hagan eso. Existen distintos tipos de ofertas, pero vamos a ver esencialmente tres ofertas. Estas son las tres ofertas que le voy a enseñar a la gente. Esto es lo que digo que esto es lo que estoy armando para CDN 2.0 y digo, voy a tener que recontra trabajar para que esto, para que lo pague sea mucho mejor que esto. Esto va a ser muy bueno. Esta data es data que no han visto en ningún lado. Tres ofertas que pueden ofrecer. Tenemos la oferta mínima viable, tenemos la gran Slamofer y tenemos la oferta commodities. Y después tenemos dos maneras de plantear las ofertas. La podemos plantear como un suite o con un caparazón. Ahí va, ahí vamos a eso. La oferta mínima viable ¿Cuál es? La oferta mínima viable es una oferta que se hace para validez en el mercado. Es una oferta por lo general con la que empiezan las personas cuando no tienen mucha experiencia. Te pongo un ejemplo con lo tuyo. Vos sacaste un Patreon, eso era una oferta mínima, ¿Por qué? Porque era una oferta muy barata a cinco dólares al mes.
Era una comunidad con un podcast.
Claro, era para ver qué se podía hacer. Después esa oferta mínima viable la fuiste, o sea después upgradeaste una gran flamor. No sólo eso, sino que después te fuiste a otra oferta que eran las ofertas de setter de eToro, de agencia, que ya eran más grandes, la Mosfer eran mucho más caras y ya estabas más validado en el mercado, por eso lo hiciste, pero una oferta, a mí me variable una oferta que se hace para validarte en el mercado y aplica para principiantes o para validar una nueva oferta, se hace a un precio bajo o a comisión y tiene por objetivo generar confianza, o sea acá vamos a ¿Qué buscamos con esta oferta? Buscamos dar antes que recibir.
Ahí va, ahí va. ¿Qué tiene que hacer esto es una gran pregunta qué tiene que hacer alguien que es principiante, que nunca en su vida dio un servicio, que no sabe nada y que está buscando cerrar a su primer cliente?
Dar antes que recibir.
Dar antes que recibir.
Liz y Yana, o sea ustedes se tienen que presentar. Hey, ¿Cómo va? Soy Pepe, estoy armando mi portfolio de clientes, buscando instaurarme en el mercado, construir mi marca, por eso te quería ofrecer X cantidad de leads, te quería ofrecer agendarte llamadas y traerte clientes a cambio de una comisión, no me pagues nada, solo pagame cuando te traiga las agendas lisas y llanamente ir con algo que realmente te puedan ofrecer, no es irresistible claramente porque sos nuevo, pero es algo que la gente decir, ah bueno, este pibe me quiere ayudar, es mucho más
difícil que te digan que no, si vos decís te agendo llamadas de venta comisión, no te cobro nada, te cierro tus llamadas a comisión, te doy 3 muestras gratis de mis vídeos, te las doy, te las regalo.
Bueno, con esa lógica por ejemplo tuvimos, no sé si están acá presentes, tuvimos a Joe y Jero que fueron como setters a ofrecerse, a trabajar a comisión, a comisión para un creador, le dieron excelente resultado, lo pasaron creo que de 5.000 a 30.000 dólares al mes y ahora se asociaron como Growth Partners, o sea ahora están trabajando ya comisión, una comisión más alta, laburando la oferta.
Pero la lógica voy y ofrezco mi servicio a comisión, trabajo, aprendo a dar el servicio, doy buenos resultados y una vez que tengo buenos resultados, ahí ya estoy, me gané, me gané esa posibilidad de cobrar con el servicio.
Esto obviamente siempre aplica para alguien que si sos un pibe que no tiene experiencia en nada, no sabe hacer lo que estás aprendiendo, si tenés alguna habilidad, obviamente no vas a empezar por eso.
Claro, si hace 10 años que tenés un estudio, abogados y querés empezar a vender en Instagram, no vas a hacer
eso y claramente, no sé yo he visto un par de chicos que lo han hecho, personas que vienen creando contenido como no sé, por ejemplo Marcos Villanueva que viene creando contenido hace tiempo, yo lo veía cuando hacía contenido tipo sketch y eso que era regreso y ahora vende cómo hacerte una marca personal. Bueno, está bien.
Hace mucho tiempo.
Claro, está bien. Si vos venís creando contenido hace uno
o dos años y después querés enseñar
a la gente a ese contenido, no hace falta, pero si vos no tenés ni idea de nada, ahí sí, ponete las pilas, busca dar antes de recibir. Ahora sí vamos a la Grand Slam Offer, Esta oferta aplica una vez que tenemos una habilidad, somos buenos y somos capaces de ofrecer algo ultra irresistible y tiene que ser irresistible de verdad, no es te cobro 1500 dólares y te traigo 30 llamadas con leads, eso no es irresistible, eso es una oferta comoditis,
eso es resistible, literal.
Tiene que tener los cuatro componentes de toda propuesta de valor. ¿Como explica un resultado soñado, es decir, una situación en la cual la persona quiere estar, tiene que mostrar la probabilidad percibida de conseguirlo? ¿Cómo se demuestra una probabilidad percibida de conseguirlo? Y si yo voy y le hablo a alguien que consiguió el mismo resultado a 50 personas, que tiene una característica similar a la mía, obviamente a esa persona tengo más chance de comprarle, o por ejemplo, esto lo aplica Gormosi, ¿A quien le compraría vos? ¿Al cirujano que hizo la misma operación 10.000 veces antes o al que no lo hecho nunca? ¿Cuánto más pagarías por? ¿Le pagarías a ese cirujano, al otro cirujano? Bueno, es una cuestión lógica, por eso
la lógica de la Gran Slamófera es esta oferta aplica una vez que tenemos una habilidad, somos buenos y somos capaces. Ahí va, o sea, ya sabemos algo, ya dimos buenos resultados en el pasado
y obviamente es disminuir, disminuir de manera temporal el tiempo que tarda en obtener ese resultado y el esfuerzo que le toma esa persona conseguirlo. Eso no nos vamos a meter mucho porque pueden ir a leer el libro Hormozi, pueden ir a ver sus clases, no vamos a explicar lo que dice Hormozi porque está gratuito en Internet y no vamos a repetir, pero eso es la base y aplico una vez que tenés un negocio o ya estás facturando y no sabes cómo estructurar una oferta, que es lo que le pasa a muchos, Muchos quizás tienen la capacidad de hacer una Gran Slam Offer pero no saben cómo hacerlo. Pongo un ejemplo, Mathis, Kenneth, Mauro, Tonkopi, bueno, incluso Toni te diría, gente que sabe, sabe mucho una habilidad, sabe mucho cómo hacer algo, pero no saben estructurar una oferta. Lo venden barato, lo común es que
lo vendan barato por dos mandos.
Lo venden barato y con mucho acompañamiento.
Uno a uno.
Claro, llamado uno a uno. No saben cómo estructurar el negocio, no saben cómo petricular las operaciones, no saben cómo contratar equipo, no saben cómo armar una estructura de servicio, es decir, un embudo de cumplimiento, de entrega de servicio, que son cuestiones que te hacen poder cobrar más caro, poder tener más gente y obviamente facturar mucho más. Y por último tenemos la oferta comoditizada, que es una oferta que compite en precio porque la usan todo el mercado,
pero igual depende, depende del nicho. Si vendés la oferta de contenido para gente de bienes raíces, ahí tenés una oportunidad enorme porque casi nadie se los ofrece.
Exactamente. Bueno, qué gracioso que tengo la Monster, que no tomo nunca, pero justo en esto tomo, que es la misma.
Que
bueno chicos, 50 llamadas, 90 días, 30 rutina y plan de administración por 30 días. Muy básico, muy. No me decís nada. Se entiende, o sea, ofrezcamos algo distinto, vayamos algo diferente. Yo ayer le explicaba a uno de los socios que quiere ser coach fitness y me che, pero no sé me diferenciar, no sé qué hacer para mí. Y me dijo era Jan para mí. Si te compras por confianza. Y sí, pero no, porque yo cuando le pagué al coach que le pagué, si hubiera sido por confianza, tenía muchos otros a quienes pagarles. ¿Por qué le pagué a este coach? Porque me resolvía salud. Me resolvía salud.
¿Por qué?
Porque me mandaba un tipo a sacarme sangre y me mandaba un test para mandarle caca para analizar mi estómago, me hacía un plan de entrenamiento, me hacía un plan de nutrición, me manda un anillo para traquear el sueño, es como que integral. Me manda electrolitos para mantener mis niveles de energía. Integral, completo. Y por eso le pagué.
Y también cobraba caro. Eso le da mucha.
Pero yo no sabía que cobraba caro, yo me imaginé que cobraba caro porque digo esto, tremenda oferta, me resolvés todo, mega completa y por eso le pagué a él y no le pagué a otros, con lo que quizás tenía más confianza. Eso muy lógico. Entonces, como le digo, una oferta comodizada lo ofrece todo el mundo y la única manera de competir es compitiendo por precio.
Seguimos, seguimos.
Y ahora ¿Cómo lo planteamos? Esto es muy importante para que lo vean. Obviamente chicos, esto depende si ustedes son una agencia, si tiene una agencia, si quieren tener un negocio de coaching o quieren trabajar con coaches, consultores, infoproductores. No es lo mismo. Pero una vez que sabemos qué oferta hacer, hay que ver cómo plantear esa oferta como un suite de ofertas. Esto es para negocios que recién empiezan y no tienen nada validado. ¿OK? Un suite ofertas. Nosotros vemos, tenemos tipo así, oferta, suite, las tenemos divididas, tenemos separadas. Consiste en tener distintas ofertas para distintos tipos de perfiles, con distintos tipos de servicios. No escala operativamente, pero sirve para empezar. Por ejemplo, te ofrezco optimización de perfil y prospección en LinkedIn a coaches de LinkedIn. Y también oferto, también ofrezco edición de vídeo, community management y prospección en Instagram para un coach de Instagram. Es como, tengo distintas ofertas que voy viendo cuál funciona más, cuál funciona.
Distintas ofertas con distintos vehículos que nosotros
igual haciendo mucha plata lo teníamos. ¿Por qué? Porque teníamos una comunidad para personas que recién empezaban y que querían empezar a hacer plata, su primer dólar, un instituto de habilidades, de altos ingresos para aprender una habilidad y empezar a hacerte con esa habilidad. Y tenemos un programa para crear y descargar un negocio. Eso es un suite de ofertas. ¿Por qué? Porque son distintas ofertas, son distintos servicios, son distintas personas que trabajan en ese negocio. Entonces es como que nada se combina con nada. Y está bien, no digo que esté mal, pero nosotros nos dimos cuenta que, a ver, si nosotros queremos hacer 500 mil, un millón de dólares al mes,
no podemos escalar negocios, no hay que hacer una oferta.
Entonces ahí vamos. Tenemos que tener un caparazón de ofertas. ¿Para quién aplica un caparazón de ofertas para negocios que ya facturan, marcas personales, coaches, consultores, mentores, parte la idea de tener una sola oferta, pero con distintos niveles de acceso al dueño del negocio? Si lo ven con un caparazón, el caparazón se va viendo así. Entonces tenemos un objetivo, por ejemplo, escalar un negocio, pero distintos servicios y acceso dependiendo de la oferta que se adquiera. ¿Por ejemplo, me pagas mil dólares, tenés un curso, me pagas mil quinientos, tenés llamadas grupales, tenés el curso más llamadas grupales, me pagas 2000, tenés el curso llamada grupal y llamada uno a uno, me pagas 5000 y tenés todo eso y encima yo te hago todo el laburo, trabajo para vos, se entiende? Vas teniendo distintos niveles de acceso, pero la lógica es la misma. La oferta es escalar un negocio, pero los niveles de acceso y los servicios son distintos y por eso te voy cobrando cada vez más.
Bien,
ahora sí estableciendo las fundaciones. La clave para establecer todas las fundaciones de manera clara es armando un buen mapa de oferta. El mapa de oferta es básicamente una estructura que nosotros armamos para que ustedes detallen específicamente cuáles son los pilares de su negocio, cómo van a ir estructurando el negocio a lo largo de toda la entrega de servicio, qué garantías, quién va a ser su cliente ideal, cómo van a laburar y en sí van a estructurar bien, van a explicar bien en qué consiste todo su negocio y su oferta para salir a venderlo. Eso sí es exclusivo para dueños de negocios.
Esta es una buena pregunta. ¿Muchas ofertas para diferentes nichos o muchas ofertas específicas para un nicho?
OK, yo me refería para un mismo nicho. Para un mismo nicho, no para diferentes.
1 Suite de ofertas para un nicho.
Pasa que esto depende mucho, porque depende qué canal de distribución uses. No es lo mismo una oferta para Instagram que para LinkedIn, que para email, que para Facebook, para YouTube, son distintas ofertas. No, la oferta es similar, similar. Varía mucho el servicio, varía mucho el equipo que usas, varía mucho la entrega del servicio, varía mucho todo en la estructura, entonces por eso en general se lo toma como un suite de ofertas. Y como le digo, para vender una oferta hay que tener como nadie las fundaciones de nuestro negocio, si no nos va a vender nunca el mapa de oferta, ármense uno, ustedes entiéndanlo, nosotros obviamente le damos uno a la gente que está dentro del club de negocios, que es una plantilla que tenemos, eso sí es pago, no tienen acceso en esta clase, pero si pueden armar uno, estructurarlo y entender ustedes cómo funciona cualquier cosa
y entender también el paso a paso de la entrega del servicio, o sea, cómo le vas a dar el servicio a tu cliente y hacerlo paso a paso. Si Tu servicio dura 90 días, establecer semana 1 semana, o sea, andá respondiendo preguntas. Para establecer un mapa de oferta, esto es importante y esto lo reviso siempre con los socios, lo que tienen que hacer es primero definir nicho servicio y oferta. Bien, una vez que tienen esas tres cosas definidas, definir lo que viene a ser el roadmap de entrega de servicio, OK, que es a partir de que me pagan, qué sucede y cómo voy a llevar yo al cliente específicamente desde el día 1 hasta el día 90 a su situación deseada, eso es muy importante que lo hagan para que entiendan ustedes cómo van a dar ese resultado que ustedes están prometiendo, OK, eso es muy pero muy importante, por eso acá un pibe pregunta ¿Cómo recomendás empezar nicho, servicio, oferta, o sea primero es identificar un nicho que tenga algún dolor profundo que ustedes puedan resolver, que puedan resolver con alguno de los vehículos que ustedes vieron en la presentación antes? Entonces primero identificamos un nicho teniendo en cuenta nuestra experiencia previa, nuestros contactos, a qué se dedica nuestra familia, o sea teniendo en cuenta a ver qué ventaja podemos llegar a tener, qué ventaja que sea competitiva con el resto podemos llegar a tener, en base a eso definimos un nicho, en base a ese nicho que nosotros definimos identificamos un dolor que podamos resolver, ese dolor lo resolvemos con el vehículo y después teniendo el nicho, teniendo el vehículo que es el servicio, armamos la famosa oferta.
Chicos, ahora vamos a ir al segundo paso, ya Rama les hizo un paneo general de lo que fue la primera etapa, la fundación de negocio, ahora vamos a ir a la etapa de adquisición de clientes y les voy a mostrar yo incluso como adquiría clientes con mi agencia cuando empezaba, para que vean cómo se como decía yo cuando empecé. Ahora es muy distinto porque nosotros con Club Negocio adquirimos clientes con prospección por inbound y con anuncios, aunque este mes no pudimos correr anuncios porque estuvimos ya o baneados, pero son nuestros principales métodos de adquisición, pero yo les voy a mostrar cómo adquiría clientes cuando recién estaba empezando, tanto por LinkedIn como por Instagram,
así que vamos a ir empezando.
Existen cuatro maneras principales de adquirir clientes por nuestra cuenta, OK, o sea ustedes solos pueden adquirir clientes por estas maneras, prospección templada y prospección en frío, OK, esto lo voy a anidar y lo voy a poner juntos porque son iguales, nada más que lo que varía es al tipo de persona al que apunto y porque estos dos son maneras de contactar ustedes a una sola persona. La prospección templada consiste en contactar personas a las que ustedes conocen o ya han tenido experiencia con ellos, son amigos, familiares, conocidos, cualquier persona que desconozcan o que los sigan a ustedes. Por ejemplo, si ya tiene una marca, tiene algo instalado, son personas que ya lo siguen por posición. En frío es contactar a personas que no los conocen, que no tienen ni idea quiénes son y tienen que venderle un servicio muy caro. Y después maneras de adquirir clientes contactando ustedes a muchas personas es el contenido, que es una manera gratuita de hacerlo y los anuncios, que la manera paga de hacerlo. Y después por cuenta de otros tenemos tres maneras de conseguirlos, es por referidos, por afiliados y por agencia. Referidos es básicamente un cliente al que le fue bien, le dice a otra persona acerca de su servicio y los contrato. Afiliados son personas que por vender sus servicios tienen una comisión. Y agencias, bueno ya saben lo que es una agencia, una persona que es un negocio que te consigue clientes. Bien, vamos ahora al primer método de adquisición, el que probablemente tengan que usar ustedes ahora que están empezando, porque es la manera más, no más fácil, pero más simple de adquirir clientes siendo un principiante y básicamente de manera gratuita. Consiste en contactar a personas que te conocen si es templada o que no te conocen si es fría, para ofrecer sus servicios y es lo más difícil de hacer, pero lo que más habilidades te va a hacer adquirir. Eso sí, empecemos por profesión en frío en Instagram. Ya me estoy quedando sin vos boludo. ¿Cuánto llevamos? Casi una hora.
Una horita con el tema de rebatir objeciones. Vamos a ir después, vamos paso a paso. Ahora, adquisición de clientes.
Bien, si trabajas con un nicho que tenga un servicio basado en Instagram o el que puedes encontrar al tomar decisiones acá, toca buscar clientes por acá el camino más simple o la manera más simple de vos empezar a buscar clientes por Instagram es primero optimizar el perfil porque vas a prospectar, bien, esa es la base de todas. Después armar listados de leads, buscador, o sea la lupita, seguidos, seguidores, me gusta, hashtags, por donde sea, porque el lugar que puedas buscar gente, hacelo, armate un CRM, es decir un listadito, anda poniendo la gente ahí y anda teniendo esa base de datos. Yo por ejemplo a varios socios le digo, me dicen no, que no sé qué hacer, que tengo tiempo, bueno, búscame 1000 leads, una base de datos de 1000 leads si ustedes tienen gente a
la cual contactar van a poder cerrar
clientes, pero esa es la base de todo. Yo por lo menos mi principal traba a la hora de prospectar cuando está empezando era encontrar a los leads, pero una vez que los tenés, por eso también la gente vende base de datos, una que lo tenés es más simple después contactar hasta 45 por día por cuenta, ¿OK? Si quisieran usar más de una, más de una cuenta, pueden contactar a 45
personas por día, suelen ser 12 por hora en Instagram, pues si tiras más de 12 por hora te pueden llevar la cuenta, tipo, te pueden pedir la
función de mandar mensajes, pueden mandar unos a la mañana, uno a la tarde, toda la noche, lo pueden ir administrando, si vayan viendo, buscar, agenda una reunión, obviamente a esas 45 personas por lo general la lógica con la que se agenda la reunión es otorgarles una consultoría, una asesoría gratuita y con esa lógica y con la lógica de auditar el negocio de la persona con la que van a trabajar, auditarlo, trabajar con ellos, ayudarlos realmente, darle una consultoría y ver, che, tu perfil está podrido porque tiene esto, lo otro, la foto de perfil una mierda, no tenés destacadas, tu biografía no tiene ningún call to action, no incita nada, no entiendo qué haces, entro y no sé qué carajo haces, tu feed la verdad que es apestoso, no sirve para nada. Bueno, tenés distintas maneras ahí de irlo haciendo. Hay que vender la llamada, no el servicio, eso ténganlo muy muy muy claro. Cuando van a, Cuando están prospectando, la manera de que ustedes puedan llegar, realmente llegar, agendar la llamada con la persona es vendiendo la llamada en un embudo se vende siempre la siguiente etapa. Le voy a mostrar acá una conversación que tuve yo para que vayan viendo,
a ver, a ver, para. Este es el Matías Sexo Molina en acción.
Bueno, acá un mensaje de conexión contestándoles, bueno, no me sentí tan interesado, hablaba de lo que me pasaba a mí, siempre discusiones para este tema. Bueno, acá lo van leyendo, yo iba relatando un poco, esto es de hace un año, esto hoy en día está un poco quemado, la gente ya medio que se da cuenta, pero para que vean cómo lo hice, para que vean la lógica boludo. Le seguí la conversación y le pregunto, ¿Te está dedicando al coaching de particulares organizaciones? ¿Ahí que estaba haciendo yo? Y estaba calificando. Estaba calificando y estaba viendo con quién trabaja esta persona para ver si la podía ayudar o no.
Pero ahí también entendías un poco más de la industria del coaching. Porque mirá la pregunta que le hiciste. Particulares organizaciones es un peor de 15. Ni se le ocurre.
Bueno, pero si vos vieras la fecha, esto de 18 de mayo era algo así. Era cuando recién empezaba a prospectar. Genial, me intrigas. Bueno, pero fíjate, fíjate, fíjate lo que me contesta. Me intriga saber tu gente de Instagram, pero las organizaciones también llegan por este medio. Ninguno de los dos. Y ahí me dijo que no se sentía cómoda respondiéndome.
Ahí te la tiró, te la cortó, me la tiró.
Yo le pedí disculpas, le pedí que me disculpe a mí. Le dije que tenemos un sistema que era con appointment, etcétera, para inteligencia artificial, porque en ese entonces usaba Wallax y Lemlist que le puede permitir tener hasta 30 agendas mensuales. Fíjense la comunicación. Sistema que te puede permitir tener hasta 30 agendas mensuales. No le decía 90100, no te voy a decir que te va a garantizar. Le hablaba así de una manera muy de que se puede llegar a lograr. Quería ver si tu servicio podía encuadrar nuestro servicio. Mil disculpas por la molestia. Ya la di por perdida. No que la di por perdida, pero
se dio cuenta que la estaba prospectando.
Es que le di. Sí, obvio que ese mensaje prospección ya no sirve. Le estoy hablando de la lógica. Esto no es igual chicos, una estrategia de profesión. Esto es sentido común, ¿OK? Porque en este entonces esta clienta que cerré, después de cerrarla, me dijo que mensaje como el mío le llegaban todo el tiempo me lo dijo. Todo el tiempo le llegaban esos mensajes. ¿Qué me dice ahí? Si me envía información de qué se trata la herramienta, lo podemos revisar. Y le hablé de los appointment setter, por ese entonces vendía eso. Y al final vale, conversemos y terminamos agendando la reunión. Ese fue el caminito para agendar la reunión.
Mira quién apareció, el Mati Cardozo.
Muy simple, estamos mostrando cómo prospectar. El Mati Bueno, ese caminito seguir para prospectar, está bien. Los mensajes varían chicos. Las estrategias prospección cambian la manera, pero la lógica es sentido común. Si la persona no manda la mierda, seamos lógicos. Si estamos contactando una persona. Seamos lógicos, o sea, hablemos realmente lo que le interesa a la persona y pónganse en lugar ustedes de esa persona. Ustedes leerían el mensaje que están mandando, lo contestarían al mensaje. Eso es todo lo que tienen que hacer. Ahora, para prospectar en LinkedIn, ¿Que tenemos que hacer? Vamos a necesitar el 6 navigator, dependiendo el país sale entre 20 y 100 dólares por mes. Pueden tener un mes gratuito o dos meses gratuitos si obtienen un link de referencia. Así que se puede hacer de manera gratuita por dos meses. No se compliquen. La prospección acá es más simple, pero la puesta en escena es más compleja. ¿Por qué? ¿Porque estamos hablando con profesionales, si?
No es lo mismo.
Por lo general en Instagram van a encontrar a coaches del lado más holístico, de vida, de fitness, un poco más descontracturados, gente que no está en el ámbito organizaciones, corporativo. Entonces la prospección es más liviana en el sentido de cómo tienen que llevar
a cabo la comunicación menos formal.
Ahora, no quiere decir que sea más fácil Instagram, para nada, pero es distinta la comunicación que tienen que usar a la hora de prospectar por LinkedIn. El camino por LinkedIn es el siguiente. Ojo chicos, le hago un disclaimer antes de seguir. No copien y peguen, por favor les pido, no sean personas que copien y pegan lo que ven en un vídeo gratuito o en otras personas, sean personas que usan el sentido común, que ven algo, usan eso de base, sintetizan esa información y la aplican de una manera concreta, de una manera propia. No copien y peguen porque no les va a servir, o sea, al contrario, si copien y pegan van a hacer todo lo mismo y no va a funcionar porque lo van a quemar, así que no lo hagan. El camino es optimizar el perfil en primer lugar. Segundo lugar, generar conexiones. Claramente si tenés un perfil móvil, tienen 100 personas, no te va a hablar nadie. Construir marca, importantísimo. Yo antes de empezar a vender por LinkedIn, ¿Qué hacía? Hacía newsletter, posteaba contenido, comentaba en publicaciones de las personas, decía muy bueno esto, sí, porque esto, porque lo otro. Realmente interactúa. Claro, era como intentaba aparecer en el
radar de ella, aparece en el radar.
Es más, incluso, incluso yo en ese momento lancé una campaña en LinkedIn y una setter que con la que estuve por trabajar, que no empecé porque me cobraba muy caro y yo no tenía tanta plata, me decía que ella incluso también podía ir comentando en los perfiles, en las publicaciones, los leads. Chicos, eso es importante, comentar en las publicaciones. Aparecer, ser alguien activo, o sea ser social, ser una persona social básicamente. LinkedIn, una red social, también es profesional, pero una red social básica. Armar listados de leads con signo editor, usando los filtros, le da muchísimos filtros para encontrar leads, es más finitos, justamente por eso se llama Sales. Navigator, navegador de ventas en español. Es una manera de buscar potenciales clientes para sus negocios. Mandar conexiones Una vez guardiada la cuenta, es decir, ya teniendo varias conexiones, ya habiendo contactado con bastantes personas, hasta 200 semanales por cuenta pueden hacer por cuenta. Por eso nosotros siempre recomendamos no tener una única cuenta, sino tener varias. Lo ideal contactar a las conexiones y después buscar agendar una reunión con los prospectos que pueden estar calificados para para el servicio que ustedes están ofreciendo.
Impecable.
¿Cómo se dan cuenta que están calificados?
¿Cien conexiones semanales es sin el Sales o no
valen?
Por lo que tengo entendido el plan básico de LinkedIn Premium son 100 semanales, no sé, 6 si hay una actualización, si es el caso lo podemos indagar
y lo pueden ver.
Igual el Sales Editor te dice las indicaciones cuando lo contratas. Buscar agendar una reunión con los calificados. Gonza pregunta si cerramos el club. Si cerramos el último día abril, cerramos el club el último día el 30 abril. ¿Vamos a ver ejemplos de prospección que hice yo? Esto no me pueden decir a mí que estás quemado, lo que sea pues esto funciona siempre igual, es muy básico. Este era un mensaje de conexión, de nuevo, no lo copien chicos, estos viejos
lo van a copiar.
Era de cuando yo tenía mi agencia y esto lo hacía yo con sentido común y lo iba cambiando. Van a ver cómo lo iba cambiando. Muchas gracias por conectarme, la idea tener, ya que tu perfil me parece súper interesante. Espero poder aprender. ¿Saludos Matías Pepe, cómo estás? Como te comenté, lo tenía que contar otro día porque me es muy valioso, ya que yo trabajo con coaches prestigiosos de todo el mundo ayudándolos a conseguir aún más clientes. Me encantaría que podamos dialogar, así te cuento más en detalle acerca de cómo podría ayudarte. ¿Te interesa? Nombre Fíjense, no me contesta. Saludos. Sé que seguro estás a mil por lo que te comento, directamente que puedes ofrecerte en Goldenberg, que era mi agencia, te ofrecemos. Acá estaba la oferta de 50 llamadas, 90 días, la típica oferta. Esta oferta ya no sirve chicos, pero acá tienen que pegar la oferta que ustedes tengan ahora.
Por eso encima metemos chats viejos boludo, para que si van a copiar y pegar eso les vaya como el orto.
Esto ya no sirve. Les estoy mostrando un ejemplo viejo, esto de junio chicos, junio de 2023. Entonces le mandaba el pitch y si entras a saber un poco más le mandaba el calendly.
Chau. Bien directo.
Buenas tardes, ¿Cómo te encuentras? Fíjense, no me contestaba. Quería decirte que tengamos una breve reunión, quince, veinte minutos para conocernos en detalle con el negocio de coaching. Acá me contestó. Gracias Matías. Por el momento el negocio de coaching que me gustaría que es el de reclutamiento, no sé si esa parte también está dentro de tu alcances. Sí, claro, yo podía ayudarte. Si te parece agendamos la reunión.
¿Dos seguimientos le hiciste hasta que te cuente esto?
Tres.
Tres seguimientos va.
Si te agenda el horario, Yo no voy a agendar un 5000. Bueno, ahí básicamente agendamos la reunión y esa clienta la cerré. Esa clienta la cerré por $3.500 para que se. Otro ejemplo. Hola, entiendo que debes estar con mucho trabajo, pero de causaría ¿Pudiste ver el mensaje que te dejé hace un rato? Fíjense, acá no está el mensaje anterior, no sé por qué, pero le había mandado el link del pitch y yo le digo acá le hago el for. ¿Te preguntaste si fuiste mis mensajes anteriores? Follow up, follow up, follow up, mucho follow up, o sea hay una lógica que es no hacer follow up, es como correr un anuncio, mostrarlo una vez y dejarlo correr. No hacer seguimiento es como mostrarte anuncio una vez, listo, no lo muestres más. ¿Es como eso, no? Vos tenés que hacer seguimiento. De última la opción que puede dar, que yo no lo hacía acá, pero hoy en día se los digo que lo hagan, es denle la opción de que no le mande más mensajes. Si no te interesa contestarme, basta o contestame, no me interesa y no te mando más mensajes. Claro, o sea, eso es una cuestión lógica para que la gente no se harte, no los bloqueen y no los odien si no le interesa si no interesa, deja un mensaje así. Yo lo sé, pero fíjense, yo que hacía mucho seguimiento y hacía como 5 o 6 seguimientos, incluso es más, en Lemblist tenía hasta 5 seguimientos agendados cuando usaba Lemlist. Bueno, le mando seguimiento y al final, fíjense, me había agendado la reunión, le digo, Hola Pepe, buenas tardes, te pido un ubicación, Candar, lo que sea. Buenos días, ¿Cómo está? Te escribí una vez. Hola Matías, buen día, lo acabo de agendar por mañana y ahí me agenda la reunión. Este cliente lo cerré por $2.500.
Chau.
OK. Ejemplo 3 a veces agendar una reunión puede ser así de fácil. Este cliente lo cerré por $2500 también. Hola, gracias por conectarme al Telentura, espero poder aprender e interactuar con tu contenido. Saludos.
Gracias.
Fíjense cómo cambiaba mi mensaje de conexión. No siempre era el mismo cartón. Yo lo fui mutando y fui probando. ¿Por qué? Porque yo hacía mucho A B testing. Yo tenía en Lemalist, tenía el A B testing que se me dio automáticamente y después con un CRM en Excel, en Google Sheets, en el que iba viendo qué mensaje me daba mejor resultado y cuál me da mejor tasa de conexión. Yo llegué incluso en un momento que cuando estábamos en la mentoría, yo lo charlaba con los chicos y los chicos me decí hijo de puta. Llegué a tener un 70% de tasa de conexión y un 40% de tasa de respuesta a este mensaje, que es hasta a día de hoy, no sé si lo he visto en alguien en el programa, pero yo mandamos una conexión y había un 70% de chance de que me acepten. OK, Altísimo. Bueno clase, comentarme la lectura anterior, miren, me contesta. Un gusto tener por acá, no dudes en avisar y si hay algo que pueda saber por ti. Saludos. Gracias por tu respuesta. Me gustó mucho la frase de tu portada. Muchas veces el vendedor se enfoca y uno se enfoca en la credibilidad de su servicio y se olvida del problema del cliente. ¿Cómo va tu negocio de coaching? Muy Gracias por venir. Me alegro que te hayas escuchado.
La frase de la portada.
Le hablé la frase de la portada, fíjense, está perfecto. Vivo cambio de mi familia. Por curiosidad, viendo que trabaja en desarrollo soft skill y ventas, me permite preguntar si clientes por este medio trabajo en varios coaches. Realmente tiene un perfil muy atractivo. Por eso la pregunta pues casi todas mis ventas han venido. LinkedIn me dice, es una red muy buena para hacer negocios. Me imaginé que bien, felicitaciones. ¿No pensaste pensar un newsletter? Me lo pensé, pero necesitaría alguien a cargo de crear ese contenido. No llamaste por ahora. Totalmente, lo que pasa siempre en ese sentido, por arte tema le tiré lo de cómo le puedo automatizar la prospección y le dije que podía hacer una estrategia de contenidos. Suena bien. Juntemos Nueva Perú, cliente cerrado por $2.500.
Muy buena, muy buena.
Otro cliente también. Este cliente también lo cerré por $2500, o sea 2500 era mi ticket claramente, por eso cerraba tanto esa venta. Hola, me gustó tu perfil, me interesa lo que hace, mira mi perfil de conectemos. Gracias Mateo, a ti. Acá le tiré directo al pitch, ¿Por qué? Porque este era los primeros pitch que tiraba. Yo le tiré directo al pitch, en este caso 60 reuniones de 90 días, al final le terminé vendiendo 50 reuniones.
Te aceptaba la conexión y voy directo con el pitch para no hacerte perder tiempo.
Matías mandá la liga por alguna razón no veo listo, pero además voy directo
con el pitch, tipo mirá sí te vengo a vender Adress, The Elephant in the Room.
Bueno, ese cliente también, 2.500 dólares. Ahí chicos, vieron 10.000 dólares cerrados en ventas con esos más de 10.000 dólares Cerrados en ventas con esos mensajes de protección. No es chiste, lo tengo documentado, lo tengo, tengo todos los comprobantes de pago, tengo todo el caminito. Esos son clientes que cerré, con los que trabajé, algunos les fue bien, a otros no tanto. Les voy a ser sincero, es la realidad. Por suerte a los que no les fue bien no les garantice nada del otro mundo, fueron todas cosas que logré, que logré alcanzar. Pero bueno, en todo negocio hay clientes lo que va bien mejor a clientes lo que va peor. Así funciona. Ahora vamos a ir con otro método de adquisición de clientes que es Facebook. Facebook es excelente para nichos tradicionales ya que las personas que adquieren ese tipo de servicio está ahí. Hay algo que dice Leila Hormuzi que es que si yo le voy a vender a gente grande, voy a ir a una plataforma en la que haya gente grande. Si lo voy a vender a gente joven, voy a una plataforma que haya gente joven, si lo voy a vender a profesionales voy a ir a la plataforma en la que estén profesionales y así sustantivamente vayamos a las redes sociales en la que las personas están. Ahora yo no prospecté por Facebook, pero si le pagamos a Joel Kaplan mucha plata y aprendimos mucho sobre Facebook, estamos implementando muchas cosas sobre Facebook. Tenemos gente en club de negocios que está vendido por Facebook, La plata en esos casos va a estar dependiendo del nicho en grupos de Facebook de intereses como fitness, nutrición o medicina o marketplaces para ventas de autos o inmuebles. Por ejemplo vos tenés una agencia que trabaja con agentes inmobiliarios y necesita leads que vendan su casa, o sea dueños directos estén vendiendo su casa.
Para vender la casa vas a alquileres
zona Norte, vas al marketplace y ves quienes publicaron el alquiler, ahí contactas al dueño, decís mira yo te puedo vender la casa en 30 días o en la oferta que tenga el agente inmobiliario y le llevan un nuevo, te puedo
conseguir leads para lo mismo.
Si entran a marketplaces de personas que buscan alquiler, que buscan por. General no, porque gente que tiene poca plata, pero personas que están alquilando su casa o personas que están buscando comprar una casa y dicen tengo cantidad de plata, lo que sea, ustedes pueden buscar en marketplaces de Facebook personas. Lo mismo para los autos, nosotros somos amigos del Hero, el Gero enseña esto básicamente a buscar por marketplace personas que compran y venden autos en Latam. Es una red social poco prospectada y con muchas posibilidades.
Sin duda casi nadie usa Facebook.
Casi nadie usa Facebook, profesión por fío, envío por Google y más específicamente en Google Maps. Es de las maneras más tradicionales de encontrar leads. Lo único que tengo que hacer acá es ser organizados. Buscamos un tipo de lead, concesionarios, agencia de autos, armamos un listado de esos leads, vamos como les dije, hacemos un excel, queremos trabajar con concesionarias que tenemos, trabajar con.
Tenemos varios cuatro clientes que están en
concesionaria de autos, queremos trabajar con, no sé, plomeros chicos, con el negocio que sea que puede encontrar muchos bitcoin, tienda de mascotas, clínicas, clínicas, quiroprácticos, lo que sea. Buscan por Google Maps en un nicho que puede encontrar mucha gente y arman un listado de personas. Armamos un listado de esos leads y juntamos medios de contacto, teléfono, correo, redes, lo que sea. Idealmente conseguís 1000 leads y los vas contactando uno por uno. Hay software que se pueden usar, hay software que se puede usar para recaudar
esos leads que generalmente son packs, así que si estás arrancando de cero.
Pero igual, igual un truquito que el otro día lo hablamos con una socia que es algo que yo hacía también cuando estaba quebrado, siempre se puede pagar 14 días la prueba gratuita, quemar el mail, hacerte otro mail, pones la tarjeta,
pones la prueba gratis, cancelás la prueba gratis, te pones otra cuenta que no
se te saque, que no se te vaya la tarjeta nomás, eso tenelo, tenelo ahí en cuenta y más ideal usas un software para recopilar correos, número de teléfono también está interesante. Prospección, frío por email, otro. Fíjense, recién estamos en la etapa 2 en adquisición de clientes y en el primer método de adquisición de clientes que es prospección. Fíjense en qué etapa de todo lo que vimos al principio estamos, estamos recién
empezando, esto va a ser largo. Shit's con Bil Estamos recién en el
principio chicos, falta mucho, falta mucho, así que quédense, no se pierdan, acuérdense que al final le di un regalo, haré un regalo para los que se queden hay un regalo que les va a gustar mucho, les va a gustar mucho y les va a servir mucho a
todos los que tengan un negocio y
lo quieran escalar o estén pensando en empezar un negocio de este estilo y escalarlo. Hostias, hostias tío. Bien, funciona si lo usamos con un método de prospección masivo. El otro día estaba viendo una clase de Joel y la clase se llamaba cómo mandar 10.000 emails por día, 10.000 emails por día. ¿Y el tipo decía vos te crees que están capo que mandás mil mail por día? No, mandá 10.000. Fíjense, si se usa con un método profesor masivo sirve 100 a 500 mil por día le puse yo acá como mínimo podemos usar softwares como Snovio, Lemlist
Instant, que son literalmente como el Sales Navigator, pones filtros y ten una base de datos de mails Hunter IO también está bueno.
¿Cuál es el problema de estos softwares que les permiten automatizar el envío de mails? Que por lo general las pruebas gratuitas limitan la cantidad de mails que puedes mandar, entonces estos métodos son pagos y por lo tanto como son pagos, no les va a quedar otra que prospectar a manopla gratis. Pero bueno chicos, si ustedes o están todo el día al pedo, tienen tiempo, pueden mandar todos los mensajes y si no están al pedo porque están trabajando, están en la facultad o lo que sea, usen el tiempo que tienen disponible para hacer esto. El camino va a ser más lento, si, va a ser más lento, pero mejor lento, que no suceda nunca, háganlo, háganlo. Igual yo creo que no hay mejor práctica, por lo menos yo, a mí la práctica de haber prospectado en frío, de. De haberme cagado palos con no me
olvido más porque a ver, vamos a dar la realidad, prospectar, yo creo que prefiero que agarren mis huevos y me martillen con una masa antes que ponerme a prospectar.
Es un dolor de huevo, es horrible
prospectar, es lo más horrible, es verdaderamente horrible, es verdaderamente horrible prospectar, es lo más horrible que hay en todo el mundo, nadie dijo que sea sexy, que
sea divertido, es horrible prospectar, pero bueno, por eso yo siempre digo, hay muchos modelos de negocio, fíjate, al principio no polaricé ningún modelo de negocio, les dije nada porque no quiero hablar de modelo de negocio, pero hay muchos modelos de negocio que no te requieren ir a prospectar en frío, no te requieren ir a llamar, no te quieren tener llamadas y a mí no es que me parece mal, pero sí me parece que no te curte para la vida, porque cuando vos tenés que, cuando tenés que poner la cara, tenés que exponerte, esa práctica te va a servir, o sea, de nuevo, es como validarte en todas las áreas de tu vida. Che, si yo me levanto a las 5 o 6 de la mañana, me meto en la pileta ahí y encima le mando mensajes a personas que no me conocen y encima me subo y
haciendo llamadas con personas que no me
conocen, encima me subo y le intento perder servicio que no puede hacer, ya
está, puedo hacer lo que se me
cante, es muchas cosas para validarte. Y también esto es algo que dice Tai López, si ustedes empiezan un modelo de negocio y si son principiantes, es mucho mejor empezar por un modelo de negocio que les da una alta rentabilidad en la plata que gana, o sea, dedicarse a la venta de productos físicos y que les da un porcentaje de 5 10 15 20% te caga un poco la cabeza porque vos ganas 10.000 y en verdad ganaste 1000 o ganaste 500 en cambio acá hiciste 10.000 y te quedaron 7000 8000 es otra historia, o sea es otro mundo, es otro negocio y además que todo depende de tu tiempo, todo depende de que también hagas vos las cosas, es muy versátil
digamos, no tenés que comprar stock de camperas, claro, para después hacerte un ecommerce y venderlas y si no las vendiste o te quedaron 10 del talle XXL
que no sé vendió entonces, pero capaz que hace dropshipping que no tenés que comprar, pero igual son negocios de poca rentabilidad y que no te hacen exponerte en el mercado, por eso a mí me gusta siempre que ustedes empiecen por este tipo de modelo de negocio. Entonces Volviendo al email, 100 a 500 mails por día, no sean cagones, es algo que se puede hacer manual, recomendación, asuntos creativos, mails cortos, dar la opción de dejar de recibir los mails que se pone contestá me salgo si no querés que te mande más mensajes o sacame sino que te algo. Usar cuentas warmeadas, usar o comprar alguna, existen plataformas como PBA que les permiten
comprar cuentas guarmeadas o lemworm que es
de lemlist o lemwork que les permite comprar cuentas farmeadas, obvio se compra, pero bueno, si no quieren invertir nada de plata o armar una cuenta toma tiempo,
es importante pues si vos tenés un mail que sea pepitogencia.net vas a empezar a mandar mails desde esa cuenta y no va a estar warmeado y van a ir spam.
Y otra recomendación es usar siempre dominios de mail, no dominios personalizados, los dominios de mail son mucho más fáciles de guarmear y toman mucho menos tiempo que los dominios, entonces si ustedes están empezando mucho preferible que se hagan diego agenciadigitalmail. Com que se hagan diegodigital.
Com porque se te van a ir
spam, se te van a ir spam al toque. Entonces o armeen cuentas que sean de gmail, o sea dominio gmail, no un dominio personalizado de recomendación, esa data prohibida que les estoy tirando acá, literal igual va a haber mucha más data prohibida en los programas pago, les voy avisando que cierran ahora encima, y si tenés
un dominio propio tenés que guarnearlo con algún servicio de warmeo que hay, que te sale 20 dólares por mes, 30
dólares por mes, se puede hacer todo
manual sin pagar nada, como le digo, toma más tiempo, pero es gratis. Y terminamos con prospección, o sea vamos al esquemita, al esquemita práctico, no tengo
nada con que dibujar, adquisición de clientes,
prospección templada, profesión fría, profesión templada, ya saben, le van a vender a personas que los conocen, son amigos, ustedes pueden, son familiares, los siguen, incluso tienen una audiencia y lo siguen, es ir a hablarle a esas personas ofreciendo el servicio. Y profesión en frío es hablar a personas que no te conocen, no tienen idea que eso.
¿Y cómo sacas los mails de los leads? Hay plataformas, está Lemlist, está Snovio, Apolo
Hunter, IO, el otro día hablamos de Phantom Buster para sacar números de teléfono,
Snov, hay un montón, investiguen un poco, hay muchos.
Tienen que elegir la que más les guste, o sea, realmente tienen que elegir la plataforma que más amena se les
sea, Busquen eso en Google, email, leadfinders,
es como decir cuál es el mejor CRM go high level, como HubSpot y el que te sea más cómodo, claro, o Excel y el que te sea más cómodo, sinceramente, el que te sirva más, el que te sea más atractivo. Ustedes van a ver qué interfaz les llama más la atención y van a trabajar.
Incluso pueden ir a Fiverr y comprar una base de datos de 10.000 emails,
obvio, pueden ir a comprarle a un pakistaní, un filipino que les consigue los que les consigue, capaz que le pagan 100 dólares y te consigue 10.000, 10.000 litros, o sea, se puede hacer, se puede hacer, siempre con plata se resuelven muchas cosas, por eso también es importante, si bien estamos en una época, como les dije, se puede empezar un negocio sin invertir, ustedes invierten, reducen mucho la curva de aprendizaje, por eso pagar mentorías, pagar formaciones para cursos y pagar softwares o pagar bases de datos acelera mucho la curva aprendizaje. Yo no estaría acá probablemente si no hubiera pagado una mentoría de mil dólares, porque primero nunca hubiera empezado la agencia realmente, porque no hubiera estado invertido emocional y financieramente, y después nunca hubiera tenido las herramientas necesarias para saber cómo empezar.
¿Además, te acordás que dentro del mundo de hacer plata en Internet hay infinitas posibilidades? Cuando vos pagaste una mentoría, bueno, listo, voy a hacer una agencia digital.
Listo.
Es eso. Dije, no me voy a hacer un e commerce, no voy a hacer dropshipping, no voy a hacerme un drop servicing de no sé qué verga, ni un growth, no sé me hace una agencia. Ya está, es como cerré todo a eso. ¿Que es lo que necesitan hacer ustedes? Necesitan enfoque, porque la mayoría empieza un modelo de negocio, lo hace dos semanas
o hacen cosas simultáneamente. Venden reels, pero al mismo tiempo tienen e commerce, pero al mismo tiempo quieren hacer una marca de ropa.
No, enfócate en una sola cosa.
Una sola fucking cosa.
Y ahora vamos a ir al segundo método de adquisición de clientes, que los primeros que vimos son métodos de adquisición de cliente 1-1. ¿OK? Ahora vamos a entrar a métodos de adquisición de clientes que son uno a varios.
Uno a varios.
Y el contenido, vamos a ver, es una manera de llegar a cientos de miles de personas de manera gratuita.
¿OK?
Y cumple dos funciones. Dos funciones principales. Primero, generar confianza. ¿A quién le generamos confianza? ¿Se acuerdan las personas que íbamos a contactar en la prospección? ¿Esa persona que íbamos a hablar? Bueno, es lo mismo que esas personas a las que ustedes contactan entre su perfil, no tengan nada, a que ustedes entren y tienen un perfil lindo, con mucho contenido, bien editado o bonito, estético, obvio que hace mucha diferencia, genera mucha más confianza. Entonces, si ustedes van a usar las redes sociales para venderle a personas, tengan un buen contenido, que puede ser escrito, audiovisual, no importa, pero tienen que tener buen contenido, eso no lo pueden olvidar. Y segundo, ¿Por qué? Porque nosotros queremos que nuestro negocio a largo plazo nos empiece a venir gente. No tener que siempre ir a buscarla.
Es la lógica de construir un jardín lindo para que las mariposas vengan.
Claro.
No tener que ir a buscar con el cosito a cazar todas las mariposas todo el tiempo. Bueno, la gente te empieza a venir. Nosotros queremos lograr eso a largo plazo. No te hagas un Instagram recién empezando y expliques cómo tres tips para escalar
tu negocio y sos Pepe, tenés 10 seguidores y sos un virgen.
Acá lo tengo. Solo subir cuando se tiene una habilidad, experiencia real, no 3 tips para k mes cuando estás en 0 k mes está bien, es un error que cometimos todos, no pasa nada, es algo que pasa. ¿Cómo dividimos por lo general los tipos de contenidos? Lo dividimos en nicho, valor y autoridad.
¿OK?
Son tres tipos de contenido que podemos subir. Contenido de nicho es hablarte de cómo hacer un embudo de entrega de servicio.
Claro, bien de nicho.
Bien de nicho, bien técnico. Contenido de autoridad es contarte cómo Toni escaló 30 mil dólares al mes con nuestro servicio y contenido de valor es esto que estamos dando acá, es explicarte cómo empezar de cero y pasar a
10 mil dólares, que dependiendo del lenguaje que vos uses vas a traer distintos tipos de mariposas, algunas más grandes, otras rojas, otras azules, otras verdes, distintas, o sea, dependiendo del lenguaje que vos uses y el tecnicismo con el que vos hables vas a atraer distintos tipos de
mariposas que nosotros incluso en club de negocios tuvimos mucho, no sé si una
crisis, pero no, no, pero mucho debate sobre qué técnicos queremos ser, a quién queremos hablarle, porque si le hablamos a todo el mundo después la gente no entiende un carajo y piensa que hacemos una estafa piramidal. Si lo hacemos muy técnico capaz llegamos a mucha menos gente, podemos cobrar más caro, pero bueno, la facturación capaz a largo plazo se ve afectada, entonces es decidir a quién carajo le vamos a hablar y con qué tecnicismo vamos, a
quién le vamos a hablar. Y por otro lado tenemos los anuncios, que los anuncios son una manera de una persona, nosotros llegar a muchas personas pero de manera gratuita. Es el método adquisición de clientes por excelencia, o sea es el método adquisición que llevó a Alex Cormozi a hacerse millonario, a Joel Kaplan a hacerse millonario, a Johnny a facturar 100 mil dólares al mes, a Tony a facturar 30 cada mes, incluso nosotros pasamos de ganar 70, o sea 120, perdón, a 280 por invertir en anuncios, fue inmediato amigo,
los anuncios son como las gemas de Clash of Clans que te upgradiabas todo
el pueblo, que además es muy gracioso porque yo pensaba que no eran tan importantes y cuando no pudimos correr anuncios me di cuenta, me di cuenta la importancia que tenía correr los anuncios chicos, es una manera de que lo que hacen llega a los ojos de miles de personas y miles de personas que están potencialmente interesadas en eso. Porque un anuncio bien hecho es un anuncio que está segmentado en personas que pueden estar potencialmente interesadas. Obviamente te va a aparecer personas que les chupa un huevo y va a decir hijo de puta, te saca el anuncio y ya está, eso a la mierda, pero es eso, es pay to
win, los anuncios son pay to win, es como en el jueguito, te comprabas la mejor arma, la armadura, la skin del LOL, no sé, todos acá han jugado jueguitos. Los anuncios son pay to win.
¿Dónde veo este toque? A ver, para su hija, quiero bajar al revés. 872 personas estaba viendo que esté todo correcto, todo bien acá, excelente.
A ver cómo se escucha. No se escucha nazi.
Perfecto, seguimos. Los anuncios son una manera de llegar a miles de personas de manera garantizada. Es realmente una garantía de que vos vas a llegar a la cantidad de personas que vas a llegar, pero pagando obviamente. Ahora, lo que está garantizado es el alcance, no así el retorno inversión. El retorno inversión que vos recuperes lo que invertiste, depende de qué tan bien hecha esté la campaña, que también segmentado estén los anuncios, de qué también tengas armado el embudo después, de que también manejes los leads que te lleguen después por ese anuncio y de qué tan bueno sea cerrando esas ventas básicamente, o sea, depende de todo eso. En países de Latinoamérica invirtiendo tan solo 5 dólares al día podemos llegar a tener grandes retornos de inversión.
Un gran ejemplo de esto es Tony, que vende a dueños de propiedades la gestión integral de Airbnb que gasta 5 dólares al día en anuncios y agenda una pelotudez de llamadas hace 30 k
mes, bueno, 5 v bucks por día. Abriel Tony, que si está acá me puede corregir, pero me dijo que invirtió 400 dólares y con esos 400 dólares cerró 13 mil dólares, imagínense. Se roba boludo.
Y además los creativos no lo vamos a quemar porque esta data prohibida, no vamos a decir los creativos, pero eran
re fáciles, sin mostrar la cara encima. Creativos ¿Que podés hacer vos con Gamba? ¿Vos con gamba lo puedes hacer con Gamba?
Sí, sí, Marcos tiene clase de inglés pero se va a quedar acá con los pibes.
Sí, sí, queda grabado chicos, tranquilo. En países de Latinoamérica invirtiendo tan solo 5 horas al día podemos tener grandes retornos de inversión como le dije e incluso sin mostrar la cara con anuncios estáticos es la mejor manera de cerrar clientes rápido y sin demasiado esfuerzo y espacio temporal. Ahí va que se puede, se puede. Ojo, acá estamos metiendo un factor monetario, un factor de riesgo porque acá tenés una inversión que hacer, no es tan fácil. Pero chicos, o sea, nosotros este mes no pudimos invertir en anuncios porque tuvimos la cuenta bloqueada, este mes invertimos 2800 dólares en anuncios en total y se vio muy afectado en la facturación. El mes pasado invertimos 30.000 y el otro mes 37.000 es más, no es casualidad que el mes que más plata invertimos en anuncios fue el que más plata hicimos, o sea, es una cuestión,
subió la inversión, subió la facturación, el profit fue parecido también.
Sí, mucho profit pero bueno, de nuevo, anuncios son muy importantes y lo más importante, ¿Que es lo más importante con los anuncios? Bueno, creativos, segmentación, hacer un navy testing, es decir, testear a ver qué anuncio
funciona mejor y a ver nosotros en el equipo, por lo menos con el Johnny que es el que nos lleva a los ads, es hacer creativos permanentemente hay creativos, los creativos son como un home run en el béisbol, cuando pegas un buen creativo, ese creativo funciona y lo explotas y le sacas un montón de jugo. Como fue el creativo que yo hice que me metió 70 mil personas a la lista de correo. Un solo creativo metió 70 mil personas de correo, después hice 50 creativos más y entre todos esos no me metieron ni 10.000 personas a la lista de correo. Claro, pero es permanentemente hacer contenido y testear creativos.
Bueno, fíjate también que justo el Tony también hablando de él, contaba que el creativo ese que hizo solo ese creativo fue el que le hizo escalar a 30 mil dólares un solo creativo, es literal el home run es una locura, Es una locura. Así que bueno, el enfoque en la gran mayoría de negocios. Bueno, sorry, me estaba yendo. ¿Ayse, qué es? Ayse, vamos a ir. Aire acondicionado. ¿El enfoque en la gran mayoría de negocios que están empezando o hacen menos de 10 mil dólares al mes, tiene que ser ahí se vamos a ver qué es y por eso en toda la parte de buscamos principalmente agendar llamadas, OK? Ahí se es agendar y cerrar llamadas. OK. Agendar y cerrar. Agendar y cerrar. Agendar y cerrar. No buscamos vender servicio. No buscamos explicar por qué es la mejor oferta del mundo. Esto está mal. Buscamos agendar una llamada. Acuérdense chicos, el enfoque de todos los negocios de ustedes que están haciendo menos de 10 mil dólares al mes o no tienen negocio, es agendar y cerrar las llamadas. Hoy tuve una llamada con un socio VIP que no está prospectando. Le dije, si vos empezás a agendar llamadas, va a ser más plata. Cualquier persona que no tenga un sistema de prospección va a tener más plata. Y por eso es tan importante vender estos sistemas de prospección y agendar llamadas. Vos agendas más llamadas, tenés más llamadas de venta y cerra más venta va a hacer más plata. Buscamos gentario más. Y en un embudo de venta, cada etapa del embudo vende la siguiente etapa del embudo. Por eso, si ustedes están empezando, ahora
lo vamos a explicar. ¿Qué carajo es un embudo de ventas?
Por eso primero atraemos, después nutrimos. Después agendamos, después nutrimos de vuelta.
Obvio.
Seguimos nutriendo. Seguimos nutriendo y ahí cerramos.
Explica qué significa nutrir. ¿Qué significa nutrir?
OK. Nutrir es básicamente hacerle ver los dolores que tiene el cliente. Por ejemplo, el dolor de ustedes es que no tienen un negocio que hace plata. No saben cómo hacerlo. Tiene un negocio que hace plata y no saben cómo escalar. Hacerle ver los dolores y mostrarles cómo se puede solucionar. Eso es nutrir. Es realmente ver que el prospecto vea que nosotros sabemos lo que hacemos y que lo podemos ayudar.
Y que lo podemos ayudar a resolver su problema que él no sabe cómo resolver. Porque por eso lo tiene.
Por eso lo tiene, claramente. Entonces, atraemos, nutrimos. Siempre nutrimos. Siempre mostramos cómo te podemos resolver problemas. Por ejemplo, en esta etapa atraemos. ¿Como atraemos? Con un reel. ¿Como nutrimos? ¿Con un vídeo más largo? ¿Con un víDeo YouTube?
¿Con una entrevista o boludo en la conversación que mostrarte? LinkedIn que chau. Te decía, mira, si, la verdad me gustaría hacer un newsletter, pero no tengo tiempo tampoco. Es un problema que tenía.
Agendamos. Perfecto. Después agendar. ¿Que seguimos haciendo? Seguimos nutriendo. Le mandamos un loom y demostramos. Mira tu perfil, hay que mejorar esto, esto, esto. En una llamada, antes de la llamada en un loom en un PDF, lo que sea. Seguimos nutriendo y por último cerramos. Y ahora Vamos al cierre. ¿Que tiene que pasar?
Cuando
de nuevo les dije el enfoque es agendar y cerrar llamadas, OK, Que
yo tengo que decir que lo he visto al Mati cerrar en vivo con su polera turtleneck al cuello, yo lo he visto cerrado al Mati y el Mati es un mercenario, así que presten atención. Bien, yo lo he visto closear.
Bueno,
vamos a los tecnicismos un poco antes de avanzar. Para los que no saben, en todo negocio que se funda en la venta de servicios digitales, que por lo general son caros, necesitamos una llamada de venta para cerrarlo. Si vos sos alguien que ya tiene una marca, persona instaurada, sos alguien que lo conoce en el mercado, no te va a hacer falta una llamada de venta. Se puede cerrar en chat, lo puedes cerrar una pasarela de pagos, puedes ir a una landing page, haces clic y pagas. Eso es algo que puede pasar. Es como por ejemplo el caso que tenemos nosotros con la comunidad de club
de negocios, entras a la página y
la página te closea, pagas 30 dólares y ya está. Es un servicio que no hace falta una llamada de ventas.
Ahí va la lógica. ¿Por qué una llamada de ventas? ¿Por qué se tiene una llamada?
Ahora cuando vos vendés un servicio que o es caro o que lo estás vendiendo vos sin experiencia, no sé porque capaz que no sé, nosotros 200 dólares lo cerramos por chat, lo que pasa es que un pibe de que no tiene experiencia o alguien que está recién empezando en este mundo, para cerrar 200 dólares y la llama de ventas. Es más chicos, les voy a dar un ejemplo. Yo cuando empecé, yo daba llamadas de venta para cerrar 250 dólares, se entiende, o sea, mientras vos capaz en ese entonces estaba cerrando 500 dólares o 1000 dólares por chat, yo estaba teniendo llamada venta para cerrar 250 dólares. ¿Por qué? Porque no me conocía nadie, era nuevo, tenía 600 seguidores y tenía que tomar esas llamadas de venta. Entonces a veces hay que tomar esa llamada de venta y cerrarla. Vamos muy rápido,
pasa que también nuestro cerebro está mil,
mejor ser más conciso.
¿Algo que quiero aclarar, por qué la lógica de tener llamada? Ustedes piensen, ustedes pagarían un servicio de 5 mil dólares en una landing page que dice, pone la tarjeta de crédito y pagá. Pero te querés comprar un auto, lo vas a ver así sin tener idea, en una fotito y vas a poner comprar, no lo querés ir a ver, quieres ver cómo suena, si tiene algún ruidito, querés conocer al que te lo vende para asegurarte que no sea un chanta, o sea, tenés que tener confianza, esa es la lógica, tener confianza.
Ahí va. Por ejemplo, Por ejemplo, nosotros pagamos 24 mil dólares a Joel Kaplan y la verdad que la llamada venta, una verga fue la llamada, no la hubiéramos tenido. Pero ¿Por qué le pagamos? Íbamos comprados antes de la llamada, ¿Por qué le pagamos? Porque primero que nada, al Joel lo conocimos en la onda de tiempo, Joel, Joel, incluso le pagué la mentoría a Rama y yo me puse a ver todos los vídeos gratis de Joel, yo ya confiaba plenamente en Joel. Hoy, unos meses después de pagarle y un año después de esos videos que veía, estamos en proceso de asociación con
él, incluso estamos hablando de un producto
nuevo, un producto nuevo con él, y fíjate que le pagamos sin directamente fue toma mi plata, 24 mil dólares, que es un sueldo anual promedio en Estados Unidos para alguien que trabaja en McDonald's anual. Entonces fíjense la importancia que tiene la marca personal para no tener llamadas de venta. Ahora no sos nadie, tenés que tener
una llamada para cerrarlo.
Como le dije, yo cerraba ventas de 250 dólares.
Claro, y hoy cerramos nosotros. 6 lucas por chat hemos cerrado.
6 lucas por chat hemos cerrado.
Sí, sí, pero la gente no confía, o sea, confía en nosotros, mientras más confíen en vos, más vas a poder cerrar si no llamás.
Bien, en esto, en esta etapa, en este proceso, les voy a mostrar cómo cerrar ventas tanto a otros negocios o dueños negocios, como a consumidores. Esto le va a servir tanto si tienen una marca, si tienen un negocio de coaching, de consultoría, o si quieren trabajar con personas que tienen ese tipo de negocios, ¿OK? ¿Por qué? Porque ustedes le pueden enseñar a personas que tiene ese tipo de negocios, a ese tipo de ventas también, sea que se trate de alguien que nos conoce o un completo desconocido, hay que entender cómo funcionan algunos cejos en el cierre de ventas.
Esto, amigos, es data prohibida. Esto es data prohibida de Matías Sexo Closer Molina.
Bueno, primero la energía. ¿Hay un ejemplo muy muy muy muy gracioso que usa Alex Hormuzi que me encanta, me fascina y se lo voy a decir ahora Hormuzi cuenta caminando en uno de esos videos que graba casual en la calle de cómo tenés que plantearte vos en una llamada y da un ejemplo de una heladería que cierra las 10 y él quería ir a la heladería y justo cuando estaba cerrando, bueno Hormuzi dice que la diferencia, imagínate que llamas a la heladería, decís hola qué tal? Quería preguntarles cuando cerraban porque mi esposo quería tomar un helado No, cerramos a las 10, ¿No pueden quedarse abiertos un rato más? No, no podemos, obvio si vos vas con esa energía como medio dudoso, medio no te va a comprar nadie, no generas confianza, no mostrás energía, no empatizas con las personas, nada, en cambio muestra el otro ejemplo Hola ¿Cómo andan? Saben que me van a matar lo que les voy a decir pero tengo mi esposa que me mata si no
le llevo un helado si yo no
le llevo un helado me hace dormir afuera no había una chance, una pequeña chance de que me dejen 5 minutitos, 5 minutos más abiertos yo ya estoy
llegando,
voy a chocar por estar hablando
con ustedes, estoy arriesgando mi vida, voy volando y les juro que no le cuento a nadie que lo hicieron y les voy a deber de por vida
imagínate, te llama un loco que quiere
comer helado, te dejo una propina,
o
sea te lo voy a pagar, te juro pero por favor obviamente en esos casos, o sea la energía con la que ustedes suenan a llamada, si ustedes suben a llamada enérgicos hola, ¿Cómo andás Pepe? Che que un fondo que tenés, ¿Dónde estás? ¿En México? ¿No, tremendo México, tremenda camisa, oh mira ese fondo, estuve en México hace unos meses, muy lindo todo, está el clima igual, hace un calor aunque ni fuiste
a México, qué sé yo, qué sé
yo, Vos vas che qué lindo fondo
tenés Ah, el Caribe, estás en Bam, Ah mirá yo estuve ahí o le
decís No, Bahama hermoso, re lindo mi sueño viajar no? ¿Y qué haces ahí? Estás viviendo, o sea de nuevo energía, energía, actitud, no es. Hola Jorge Sergio, ¿Te parece si te comento de mi servicio? Sí, sí, ya me quedaste entonces primero no es ningún a ver, esto no es ningún sesgo, ningún principio, persuasión, nada es sentido. Si vos querés que te compren, entra con energía. Segundo, el efecto halo.
El efecto halo, no ser un Bautista.
El efecto halo explica que como una persona te ve en un área, te
va a ver en todas.
Si una persona te ve a vos, por ejemplo, entras a una llamada y te ve bien vestido, con un buen fondo, te ve formal, te ve profesional,
él va a creer que vos sos
profesional en todas las áreas de tu vida, de tu negocio.
Vamos a dar el ejemplo de. No vamos a decir quién, pero nosotros teníamos un conocido que no estaba cerrando ventas y nos manda una llamada grabada y cuando nosotros vemos la grabación estaba él con una musculosa vomitada, o sea, no vomitada, pero podría, una musculosa con un fondo todo cagado hecho mierda. Que a ver, tampoco te pedimos que seas millonaria y vivas en un penthouse. Fondo blanco, buena luz, una camisa. Te aseguro que cualquier persona fea de la tierra puede conseguir fondo blanco, buena luz, una camisa, y el Chevrolet todo vomitado, todo cagado, con la camisa todo hecha mierda. Y el socio que estaba literalmente mirando la cámara así, tipo así, estaban de a dos, nada que ver. Y el otro también, fondo todo oscuro, o sea, es sentido común, sentido común. Vos eras pobre, pero tenías un fondo dentro de todo lindo, estabas bien vestido, estabas bien peinado, estabas prolijo, con un globo terráqueo, fondo.
Fíjate, yo en ese entonces cuando no tenía plata, me compré unas chombas que me han salido en mercado libre dos mil pesos. Pero yo me acuerdo, habían algunos que me ¿Que marca es? Y pichicho.
Pero ahí va, porque muchos te van a decir, ah no, no, porque yo soy pobre. No, no, el Mati era más pobre que todos ustedes juntos.
No, no, además que me ponía, me acuerdo que yo tenía una polera que era de tan mala calidad que era transparente. Era transparente boludo, o sea, era horrible, era horrible. Y a mí me costaba mucho, porque yo estaba en la habitación de mi vieja, me costaba mucho hacer el fondo porque tenía la cama atrás y tenía atrás el vestidor. Entonces, ¿Qué agarré hice? Me estructuré el fondo de una manera cómoda para ponerlo, me puse el globo terráqueo atrás, difuminaba el fondo un poquito
para que no se vea difuminado, difuminado con el Google Meet,
difuminación leve.
Y ahí.
Y todos me lojeaban siempre el globo terráqueo.
Claro, porque difuminado de Google Meet es muy clave.
Entonces halo chicos, efecto halo es como te ven en un área, te ven en todas. Cuiden eso, cuiden en la estética, cuiden las primeras impresiones. Ahí vamos al Wisiati. What you see is all there is. Lo que ves es todo lo que hay. Si yo te veo desprolijo, te veo mal vestido, para mí ya.
Y también la apariencia física, amigos, si vos, a ver, estás todo trabado, te pones una chomba, se te ven las bombas explotadas, eso denota que vos sos un tipo que se preocupa por su apariencia, que es un tipo disciplinado, o sea, no es lo mismo subirte a una llamada con un gordo de 300 kilos que con un tipo que está todo trabado, bien presentado, una camisa, bien peinado, que hasta le olece el perfume
a través de la pantalla. Bueno, justamente hablando de eso, por ejemplo, si sos gordo o si estás desplorijo, a ver, cortate el pelo, arreglate la barba, ponete bien, o sea, lucite lo mejor que puedas en el ámbito de tus posibilidades. Eso es básicamente todo lo que tenés que hacer después. Ahora vamos a explicar el sesgo de reciprocidad. Este sesgo de reciprocidad es importante que lo sepan y explica lo siguiente. Si vos le das a una persona algo, esa persona se va a sentir obligada a devolverte ese favor. Esto es algo muy lógico chicos, o sea, no es ciencia, no magia negra. Si yo a Rama me despierto y todos los días voy, le armo la
cama, le cocino, me hace mega en
deuda y Rama va a querer después a la tarde ordenarme la ropa y después no sé, ¿Se entiende? Es como, es una cuestión lógica que cuando vos le das algo a alguien, la gente se sienta obligada a darte algo a cambio. ¿Cómo lo podemos llevar específicamente a este caso en concreto? De la siguiente manera, si vos le vas a un prospecto y le decís mira esto, en el perfil tenemos que cambiar lo siguiente, lo siguiente, lo siguiente, vos tenías que poner esto, esto y esto, pues en la prospección vos tenés que hacer esto, porque vos tenés que contactar a este tipo de personas para poder tener este tipo de resultado. Y después lo que habríamos que hacer es, tenemos que hacer este tipo de newsletter, ponerle un título similar a esto y poner un call to action. Al final si vos le explicas a la persona todo lo que tiene que hacer y se lo vas dando, e incluso le das. Y mira, incluso también tengo acá una base de datos que te armé antes de la reunión para personas que puedas contactar, te la regalo. Estas son personas que puede estar potencialmente interesante el servicio, te lo regalo para ver si te sirve. Si vos agarrás y le vas dando tú a esa persona, ¿Significa que te va a comprar? No, no significa que te va a comprar, pero lo que sí significa es que va a estar más propensa a comprarte porque vos ya leíste algo, o sea, por lo menos algo en deuda con vos. Se va a sentir reciprocidad, chicos, den mucho, den mucho. Y tarde o temprano las personas se van a sentir obligadas a darle algo cambio. Es más, incluso yo cuando empecé di el ejemplo de Rama con eso, cuando
empecé a Rama
tipo Mati ahora es mi socio y hacemos un montón de plata, pero Mati en un momento laburaba 10 horas por día, para mí ganaba 500 dólares por mes, estaba explotadísimo.
Bueno, por eso, Pero fue con la
lógica de ir a aportar siempre, siempre.
Si ustedes van con la lógica que ir a aportar y son buenos lo que hacen también, Obvio, porque no es aportar por aportar, es el ejemplo de la persona que va a Elon Musk a ofrecer trabajar gratis, eso no le sirve. ¿Quién nos llegó? Nos llegaron kilos de salmón, salmón clave, salmón y camarones.
Antes comías kilo de pollo que pedías
por cada libro, ahora comés salmón, salmón y camarones.
Si prestan atención van a terminar pidiendo salmón.
¿Si vieron lo que es la caja?
Kilo de salmón y camarones.
Entonces, principio, reciprocidad, costo hundido. Acá le faltó, le faltó al editor. Costo hundido. ¿Qué significa el costo hundido, chicos? El costo hundido es un sesgo que explica que cuando vos estás, has invertido ya sea tiempo, dinero, energía en algo, sos más propenso a seguirlo haciendo por el tiempo, dinero, energía que ya invertiste.
A ver, para que entiendan el costo hundido, un matrimonio que lleva 10 años le cuesta mucho más separarse que una pareja que lleva un mes Exacto.
Duran 10 años juntos, porque ya dicen no, pero que voy a perder 10 años, aunque sea estúpido.
Es así.
Lo mismo si por ejemplo ustedes quizás estudiaron una carrera y llevan dos, tres años trabajando en eso. Es mucho más complicado dejar esa carrera y dejar eso. Por ejemplo yo que era abogado, me costaba mucho dejarlo porque ya había llegado cinco años estudiando, un año posgrado trabajando, que alguien capaz que está en el primer año de abogacía y dice bueno, perdí un año, ya está, no pasa nada. Es mucho más difícil dejar algo porque tenés el costo mucho más hundido. Y nosotros queremos aplicar el costo hundido en dos sentidos. Primero queremos aplicar el costo hundido en el sentido del tiempo que invierte la persona. Si la persona se tomó el tiempo de aceptar la conexión, de contestarle los
mensajes,
Mandar conexión, de contestarles un mensaje, de subirse una llamada, de tomarse 40 minutos, de subirse una segunda llamada, la persona tiene costo mucho más hundido. Y usted lo que tiene que tener es que si esa persona se tomó todo ese tiempo para subirse a la reunión, para trabajar todo el tiempo, para estar en la llamada, para contestarme, para hacer todo eso, algo de interés en
trabajar con ustedes tiene.
Entonces usen eso como una lógica de decir no tengo en escasez, con la mentalidad de escasez de ustedes y vean que si esa persona dedicó ese tiempo, algo de costumbre tiene. Y el mismo costo hundido lo pueden aplicar a la hora de cobrar pagos de compromiso. Si una persona por ejemplo ya está interesado en su servicio y ustedes le piden un pago de compromiso de 100, 200, 300 dólares, esa persona como ya les pagó 100, 200, 300 dóLares para como compromiso de pago, es mucho más, son mucho más propensos de que les paguen el resto porque ya invirtieron esa plata y no la quieren perder. Por más que pierdan, por más que sean 100 dólares, 300 dólares, nadie quiere perder plata. Entonces dice ya invertí 100 dólares en
esto, voy a probar a ver qué
pago, los mil, los dos mil, los tres mil dólares. Claro, claro, eso es una cuestión muy lógica de cualquier persona que invierte plata en algo, hasta nosotros nos pasa, o
invierte tiempo también te dio dos llamadas
por eso es lo que dije recién, pero justo estaba ocupado contestando al hater. Bien, anclaje. Hay varios. El anclaje. El anclaje es otro sesgo que lo que nos explica este sesgo es que si nosotros, esto principalmente lo voy a
explicar a la hora de plantear un
precio, si nosotros anclamos el precio del servicio a un precio, ese precio va a funcionar como un ancla a todos los precios que mostremos. Entonces hay que ser muy cuidadosos en cómo planteamos un precio. Por ejemplo, si ustedes quieren que un precio parezca barato al lado del otro, planteen siempre el precio más caro y de la siguiente manera. Por ejemplo, ¿Cómo planteo yo mi oferta de agencia de 90 días de tres meses? Yo lo planteaba como, mira, este plan, este programa te sale $4.500 si lo haces en tres pagos de $1.500. Entonces le aplicas eso. Ahora, si quisieras hacer todo el pago por adelantado, el precio te va a quedar en $3.500. Te da $1.000 descuento. Paréntesis. ¿Significa que te van a comprar el de 3.500? No, no siempre. Si no tenés generado suficiente confianza, hay
que pagarte un mes para ver qué onda. ¿Se entiende?
Pero cuando ya generaste suficiente confianza, funciona así. Entonces vos decís 3.500 dólares, mil dólares de descuento, y la persona es mucho más propensa a parte de sus 3.500, deposita, son mil dólares de descuento. Es lógico que yo te voy a pagar dos meses, seguro te pago. Entonces tenés dos meses, tres meses, ya está, termino pagando 3.500 y ya está. Es la lógica que aplicamos nosotros cuando le pagamos a Joel Kaplan los 24.000 dólares por adelantado. Porque Joel Kaplan era 36.000 dólares si le pagabas 3.000 dólares por mes. Eran 28.000 dólares Si le pagabas en dos pagos, o 24 si le pagabas en un pago. Y decía, che, a ver, seis meses, acá vamos a estar 24.000 dólares, vamos a pagar.
Claro, pero te anclaba con el de 36 y después hacía que el de 24 parezca barato. Esa es la lógica. Esa es la lógica del anclaje. Es anclarte con un primer precio principal y después todo lo que vos digas va a sonar más barato.
Básicamente.
Básicamente. Entonces usen los precios como un ancla y aprendan a usarlos. Aprendan a usar los precios, que en verdad el error que cometen muchos es, dicen mil y dice Cari, bueno, pero si no te hago tres cuotas de 500. Y ahí, o sea, a cada uno le funciona de la misma manera, de distintas maneras. Yo les digo para mí lo que sirve, para mí sirve anclar un precio, después hacer un descuento, si se paga todo aparentado, decir el descuento en dólares, la cantidad que es, no decir de
un porcentaje cuánta plata se están ahorrando,
realmente se están ahorrando y eso es lo que les va a hacer generar ese efecto de anclaje. ¿Después urgencia, OK? Urgencia es básicamente, esto lo explico siempre y lo explica también JK Molina. Cuando están empezando, la manera de generar urgencia es que su capacidad operativa es uno. Urgencia y escasez son los dos, los dos sesgos que tienen y querés juntos, Urgencia, escasez. Entonces si ustedes sólo tienen capacidad uno, solo pueden tener un cliente al cual le pueden dedicar todo el tiempo. Jueguen con eso, jueguen con que ustedes solo pueden tomar un cliente y que si están agendando llamadas, tienen cinco, seis, siete llamadas agendadas a la semana o dos llamadas agendadas más en el día y que no le pueden garantizar que puedan trabajar juntos de si no reservan el cupo en la llamada. Entonces busquen siempre cerrar la venta en las llamadas, o sea, o cobrarle el cupo en la llamada, generando esa urgencia por la cantidad de llamadas que están agendando y esa escasez por la capacidad operativa que tienen. Y esto aplica muchísimo más si tiene un negocio de coaching, consultoría, en el cual quizás abren únicamente 10 slots, 20 slots por mes y básicamente le transmiten esa urgencia de escasez a la persona, porque si ustedes no tienen clientes, su capacidad operativa es una. Y si usted tiene un negocio quizás de ese estilo y si estás empezando y está largando un modelo de negocio, coaching, mentoría, no puedes tomar más de diez, veinte personas. Claro, jueguen con eso, ya me dio calor.
Tipos de venta.
Bueno, no es lo mismo venderle a un dueño negocio que a otra empresa o a otra empresa que a un consumidor. Entonces existen dos tipos de venta y por eso es diferenciar las maneras de venta de un tipo de venta de la otra. Cierre Voy a tomar agua, ¿Cuánto llamo?
Casi dos horas.
BB significa business to business, empresa, empresa
a empresa, cierro BB. El cierre BB es lento, tedioso y tiene tecnicismos que no podemos obviar. ¿Por qué? Porque obviamente le estamos viendo a otros negocios concretar las ventas de ese estilo puede tomar tiempo y está bien que tome tiempo, es lógico Por lo general vamos a estructurar la estructura de una venta BB a otro negocio se va a estructurar en dos llamadas, ¿OK? Una primera llamada, que se le puede
decir democrático, la democra la llama descubrimiento.
¿Qué se hace en esta llamada? Se hace entender al lead. Hay que entender al lead, hay que escucharlo y ver si lo podemos ayudar. Además de contarle un poco lo que hacemos es decirle el precio. Yo les compartí hace un tiempo la reunión que tuve con un potencial cliente, una demo con el que tuve con un potencial cliente que terminé cerrando y la llamada dura 40 minutos y lo que todos les llama la atención es que esa llamada yo casi no hable. Bueno, eso lo que tiene que pasar en la reunión, en esa reunión, en esa demo, tienen que escuchar principalmente. Y una segunda llamada también es importante que esta aclaración hay que decirle al precio, porque por rangos de precio, porque un error que ustedes pueden cometer es no decir el precio, agendar una segunda llamada y en la segunda llamada se
llevan la ingrata sorpresa de que el tipo tiene.
No era gratis esto, no hay la comisión y a menos que ustedes quieran trabajar comisión, díganle los rangos de precio, ¿No?
Claro, claro. Eso sirve mucho para filtrar, boludo.
Ahí va. Entonces, para no perder tiempo, eso en la democra. Y una segunda llamada que es la strategy o reunión estratégica en la que armamos un plan de acción, resolvemos todas las ocasiones y concretamos la venta idealmente con un pago.
Por eso los streams se llaman reunión estratégica. De ahí nace el nombre, de ahí nace reunión estratégica.
A ver, este plan de acción lo
pueden armar con Lucid ahora, pueden armar
con un Miro, lo pueden hablar con cualquier software o cualquier cosa en la que puedan hacer una estructura y pueden presentarle al cliente que es lo que
van a hacer, cuál va a ser
el paso a paso, en que van a trabajar y cómo van a hacer para llegar al resultado. Ustedes dicen que van a llegar, resuelven todas las objeciones. Esto es lo más difícil. Yo siempre digo que la llamada estratégica es una mesa de examen, para los que rindieron mesas de exámenes orales, más en abogacía, que eran así, tuc tuc, tuc tuc tuc, lo saben. El cliente te salta con una objeción porque tenés que saltar, te salta con otra porque tenés que saltar y así tuc tuc tuc tuc. Piénsenlo que cada objeción que no saben saltar bien. Es un punto que le descuentan y le diría que si sacan menos que un 8 ya no les compran.
Literal.
Es así de complicado. Es un roadmap el plan de acción y concretamos la venta por lo general con un pago o con otra reunión más. Si no se van con un pago en venta BB y hay chance que no lo sientan.
Pago de compromiso disminuye mucho.
Disminuye mucho. Yo por lo general sabía que si no me iba con un pago, había un 70-80 de chance que no cierre la venta. Siempre me intentaba ir con un pago. Es más, las primeras ventas que cerré, las dos primeras, me fui con un pago de compromiso de 20 dólares. 20 dólares nada. Y uno cobre por Paypal.
A mí es mejor sacarle 10 V Bucks a no sacarle nada.
Es un compromiso para crear el costo hundido que hablamos. El costo hundido, sí. El costo hundido que hablamos recién. Es bueno, invertido 20. Hay gente que no le va a doler 20 dólares sí, obviamente, pero 20 dólares te demuestra que algo. Algo de compromiso para entrar y algo de interés hay. Es una venta muy lógica porque estamos hablando con dueño de negocio y es muy difícil forzarla. Ténganlo en cuenta, no se desesperen, no le salgan una escasez y una urgencia irrazonable a dueño de negocio porque no
les va a funcionar.
Un dueño de negocio ya pasó por lo que vos estás haciendo ahora.
Claro, ya pasó. Entonces, venta lógica, no la fuercen.
Uno de los chicos que yo le hice la entrevista, que le fue bien, no me acuerdo exactamente quién, me acuerdo que me contó que en su primer llamada se subió con un dueño de negocio y que el tipo le mira, no me vas a cerrar, pero te voy a explicar un par de cosas. Y le puso explicarle ahí como closear, ¿Entendés?
Mira qué loco, o sea.
¿Y cómo le planteas ese pago inicial sin que te veas mal? Es una buena pregunta. El tema es que no te tienes que ver mal. Si el pago inicial implica trabajo tuyo y de equipo. Si vos le estás ofreciendo, por ejemplo, la creación de un newsletter con publicaciones en el newsletter, con publicaciones en LinkedIn, con una optimización de perfil que implica hacer una portada, optimizar la foto de perfil, que esa se la puede utilizar con inteligencia artificial y hacer un sistema de prospección, claramente hacer todo eso toma tiempo, toma recurso capital humano, y es algo lógico de cobrar, el que te diga que no, que no te va
para nada porque no confía en vos, no demostrás que so.
¿Cómo puedes hacer que alguien confíe? Dándole algo gratuito que implique ¿Que significa?
¿Vos confías?
¿Qué gratuito le puedes dar a una persona? Mira, buscale leads, búscale base de leads, contact, gente, si alguien tiene un negocio físico, buscale reviews positivas, anda a hablarle a gente que tienen en su base de datos y pedirle que le pongan una review positiva y logra que tengan reviews positivas, o sea, ingeniétela, dale algo que la persona diga mirá además algo
que pusiste acá que es lo del plan de acción, el lucid que vos le armabas en la llamada, o sea un paso a paso de cómo le vas a dar el resultado que vos le estás diciendo que le vas a dar, un paso a paso, vamos a lograr esto y vamos a hacer esto, esto, esto, esto, esto y esto.
Ahí va. ¿Y fíjate, justo hablando de eso, yo también lo que hacía con varios clientes justo con el plan de acción era mostrarles su perfil y decirle todo lo que íbamos a cambiar y bueno, y ahí ya les va dando una idea y ahí dice uno, si sos pendeja, cómo hacer para Closer? ¿No tenés una pija de autoridad? Bueno, a ver, tenés que ver a
quién closeas, no vas a closear tampoco
a un dueño de negocios si sos un pendejo.
Pero por eso explicamos la oferta mínima viable. Claro, por eso está la lógica de la oferta mínima viable, para cobrar lo más barato posible y la resultados.
Si sos pendejo, bueno, dedícate a editar videos, dedítate a hacerle contenido, a subirle videos, hacete una agencia más apta para lo que vos estás haciendo, no te vuelvas loco vendiendo las CEO de empresas porque no le vas a vender y hacé realmente lo que vos podés llegar a hacer, qué es lo que puede llegar a hacer eso, No te vuelvas loco con las ofertas que haga cuando sos chico, sos chico, es más, varios de. Yo me acuerdo sin más lejos de jonás que tenía 16 años, empezó editando vídeos, ahora es un crack Jonas le va rebién y hace otras cosas, pero no aceleres tu curva de aprendizaje cuando no la podés desacelerar.
Claro, pero si son pendejos, están recién arrancando, quédense con el concepto que explicó Mati Oferta mínima viable, buscar ir a aportar valor, a trabajar gratis, aprender a lograr pegar un laburo con un dinero de un negocio.
Ahí va.
Y asociarte. Incluso sí soy pendejo, te traigo yo,
te agendo la llamada, me pongo yo
a prospectar y chicos, algo que tienen que hacer también, tengas 15 años, tengas 25, tengas la edad que tengas, es
adress the elephant in the room, o sea, hace que se vea el elefante en la habitación. Sos pendejo. Sí, soy pendejo, pero mirá, no te voy a cobrar nada, te voy a ayudar y yo sé mucho sobre edición.
Mi único que tienes que aportar de valor.
Yo quiero ayudarte, quiero armar mi portfolio para que en unos años ya sea recién el mercado.
Si son pendejos y recién arrancan, no busquen la plata. Por lo último que se tienen que preocupar es por la plata, literal.
Ahí va. Bueno, eso. Y ahora sí, al cierre BC, que es distinto, aplica para otro tipo de negocio. Es una venta más emocional y descontracturada y se puede concretar en una sola
llamada o en chats, dependiendo del nivel de confianza que tengo, o en un chat.
Hay que hacer énfasis en los dolores de las personas, mostrar la transformación y el sistema que se va a seguir para lograrlo. Y por lo general en esta venta las personas son resistentes al cambio y por eso al ser una venta más emocional hay que intentar concretarla dentro de la llamada.
Vos creo que me has visto cerrando ventas BC para negocios, y yo siempre
para mí la lógica de esta venta es toda objeción con la que te salte es una objeción que no es la realidad.
Tengo que pensar.
¿Qué carajo tenés que pensar? No tengo plata. Decime realmente si no tenés plata o
si tienes algo real que te esté
pasando por lo que no querés comprar. Total, de última si no te termina comprando, pero te dice la objeción real, a vos te sirve saber cuál es la verdadera objeción, ¿Me entendés? Está bien, perdiste la venta, no cerraste, no pasaron.
Si te vuelven con esa de nuevo,
pero ya sabes, o por lo menos ya sabes, ya sabes en qué fallaste. Vos necesitas saber cuando no cerramos una venta, necesitas saber que fallaste, básicamente. Y bueno, básicamente eso en cuanto a la venta BC. Por lo general la venta BC aplica para personas que venden coaching, fitness o coaching, compromisos de pago. Ahora de compromiso en ambos tipos de venta, vamos a buscar irnos con un compromiso de pago en algún momento. Proceso de ventas, Esto es lo que digo, depende de la venta chicos, no es lo mismo venderle a un CEO de una empresa, que muy pocos de ustedes van a estar calificados para venderle
ese tipo de perfiles.
Claro que nada, pero no es lo mismo venderle al dueño, al CEO de una empresa de software, quizás Rama le vendió, pero bueno, vos ya tenía una marca personal, estaba instaurado en el mercado y pudiste.
Yo me acuerdo que si le vendí al chabón que le vendí fue al dueño de Trura, que es el hermano del de Rapid, y yo le mirá, tengo el podcast número uno de Argentina, ¿Vos querés crecer tu podcast? Me lo cogí, pero ya tenía experiencia.
Claro, bueno, ahí va.
Si tenés esa experiencia podés ir y
venderle, si no, no podés venderle, no puede forzar ninguna venta. Entonces vamos a querer un compromiso de pago y ese pago compromiso importante es una reserva de cupo y permite confirmar la participación o trabajo en conjunto con el cliente, para que lo tengan en cuenta. Primero que nada, los compromisos de pago no son reembolsables, o sea, esto lo explica el código Civil Argentina al argentino, que la seña no es reembolsable y así funciona. Entonces si alguien les paga un compromiso de pago, ya sabe que esa plata es plata, que si no paga el programa completo lo pierde y le sirve usted. ¿Por qué? Porque ustedes no están dedicando tiempo de trabajo, probablemente ya hayan empezado a trabajar con ese cliente, ya le han empezado a hacer todos los activos y todo lo que tienen que hacer para empezar a trabajar con él y por culpa de que después no te pagó, no pudiste seguirlo haciendo. Entonces ¿Como cubre ese costo?
Esto es lo más importante.
Ya pasamos por todas las etapas del embudo acá, o sea, ya fuimos armado toda la etapa en embudo, vimos en la atracción cómo atraer leads con prospección, con contenido, anuncios, vimos cómo nutrir con conversaciones, con contenido largo educativo, suponete BCL, no hablamos, newsletter, no lambo, pero que no son maneras de nutrir y el cierre que puede ser en una llamada de venta o una conversación. Ahora vamos a ver cómo una vez que un potencial cliente pasó por todo ese embudo y llegó al final del embudo y se convirtió en cliente, cómo le entregamos el servicio y ahora por eso hay que empezar a trabajar con el cliente. Ahí va, cerrada venta. Tenemos que poner a funcionar la máquina. OK. Todo esto que hablamos, todo esto que hablamos en todas estas dos horas que
llevamos, ni siquiera empezamos a hablar de cómo dar el servicio.
No, no, nada de esto tendría sentido si no tenemos servicio. El negocio va a consistir en esto que vemos ahora. No nos vamos a meter en detalles de los servicios tampoco, porque la realidad es que eso va a depender mucho de cada negocio en específico y de cada nicho y de todo. Vamos a dar las bases.
Importante. ¿Se pueden hacer contratos también? Sí, sí, obviamente. Hacemos un contrato.
Obvio, obvio. Nosotros siempre en Club de negocio le damos un modelo contrato para que firmen y siempre, siempre, siempre los alentamos a firmar un contrato con sus potenciales clientes. Por más que no tengan una empresa constituida, por más que sea a título personal de ustedes como freelancers, pero por más que no tengan algo constituido, celebren contratos por un tema formalidad. De ahí a que se vayan a ejecutar los anuncios, que se vayan a ejecutar los contratos, hay un mundo. Pero tengan esos contratos firmados.
Tema garantía también es una buena pregunta.
Garantías depende del tipo de cliente que quieres tener. Los clientes que te piden garantías no son por lo general buenos clientes. Pero si estás haciendo una oferta, que después voy a explicar que una oferta en la que haces todo vos, puedes garantizar. Hay chances de garantizar. Claro, puedes hacer todo vos y estás confiado, ya lo lograste antes, puedes hacerlo de vuelta. Injusto.
Firma de contrato.
¿Cuáles son los pasos que tenés que seguir? Una vez que ya cerraste al cliente vos te pagó, Te pagó un compromiso, te pagó completo. Bueno, vamos a empezar. Firma el contrato. Enviamos factura si es necesario. Vos no vas a facturar tu servicio, por lo general, a menos que tengas un monotributo en Argentina o estés tributando en algún país, no vas a enviar factura. Pero si la otra persona necesita factura, vos le manda la factura para que la otra persona te facture los servicios. Agendamos una reunión de onboarding, de kick off, que es una reunión introductoria para explicar qué es lo que vamos a hacer en todo este tiempo. Le damos un roadmap a la persona. Claro, conciso. Buscamos o contratamos al equipo si es necesario. Y ahí empezamos con la etapa de onboarding. Vuelo al baño. Así.
Bien.
Ahora chicos, vamos a ver entrega de servicio. La entrega de servicio va a variar un poco dependiendo si el servicio es done for you o done with you. Creo que eso lo explicamos más adelante. Pero básicamente un servicio down for you es un servicio en el cual vos haces todo. Y un servicio done with you, el servicio en el cual vos ayudas a hacer. Ahí vamos a ir más a detalle. Por ejemplo, que tengo Club de negocios. Un servicio done with you, nosotros te damos toda la información y te ayudamos a aplicarla. No lo hacemos por vos, te ayudamos a aplicarla. El onboarding es el proceso más importante al trabajar con un cliente. Por lo general, una persona decide si una compra fue una buena decisión a las 48 horas de haberla hecho. ¿OK? Entonces, si no hacemos el onboarding en 48 horas, debemos tener varios acceso en el medio para que el cliente sepa que lo que pagó vale la pena.
Lo más importante cuando el cliente te paga es velocidad. Velocidad, que empiecen a suceder cosas, el cliente vea que ya hay progreso. Son las pequeñas victorias emocionales.
Bueno, justamente iba a hablar de eso en un poquito, pero la lógica es, por ejemplo, un club de negocios, capaz que vos no tienes el onboarding 48 horas, que nosotros intentamos hacerlo siempre ahí, pero te damos ya un módulo onboarding entero para ver, en el que tenés tres, cuatro horas de clase. Después te habilitamos la primera fase para que vayas viendo, en el cual tenés casi 10 horas de clase. Entonces ya vas teniendo mucha información que te voy a ir sirviendo para ir aprendiendo, entendiendo los conceptos y para ir a predicarlo a la reunión de onboarding que vamos a tener. Entonces, esas cosas tienen que estar presentes tanto en su servicio de agencia como su servicio de coaching, consultoría. La reunión de Onboarding tiene por objeto explicarle cómo van a trabajar con el cliente. OK, Esa era toda la.
Setear expectativas saludables también.
Sí, sí, sí. Eso creo que lo iba a decir,
pero desde la venta va eso.
Claro. Miren lo que le vamos a decir. Nosotros hemos tenido que devolver mucha plata por no. Porque algún vendedor no seteó, no fijó expectativas claras a los clientes.
De este mes devolvimos siete lucas.
Algunas personas entraban quizás a crudo negocios pensando que nosotros le vamos a hacer todo. Y eso más que ser responsabilidad del cliente, era responsabilidad nuestra. ¿Por qué? Porque los vendedores no le dejaron claro que el servicio de consultoría, de coaching no es de agencia. Y justamente por ese error, por no dar, fijar expectativas claras, tuvimos que volver mucha plata. Y es algo que a mí me ha pasado, me pasó en la agencia también. Y bueno, para evitarlo hay que dejar esas expectativas claras. Y entonces el argumento onboarding, obvio, expectativas, hacer un cuestionario para conseguir todo el negocio, armar un plan de acción, dejar accionables y próximos pasos a seguir. Esto es algo que yo siempre lo hago en todos los clientes, de hacer
un documento en el cual vemos en
qué estado estamos, vemos a dónde queremos llegar y armamos un plan de acción para llegar a ese objetivo.
Si están trabajando, si tienen una agencia
y quieren, están empezando trabajo con un cliente, le tiene que hacer un cuestionario para ver quién es tu cliente ideal, donde encontramos qué hace tu cliente ideal, dónde come, qué hace de su vida. Tiene que entender todo del negocio de la persona, cómo adquiere clientes, cuántos clientes tiene, cuánto cobra, cuánto no cobra, cuánto quiere cobrar, cuánta plata quiere.
Necesitan conocer todo el negocio suplente, hacer
un cuestionario completo y realmente interiorizarse en el negocio para poder darle los mejores resultados y para poder armar el plan de acción. El plan de acción se puede armar únicamente ustedes entienden. Una vez que ustedes entienden el negocio
de su cliente, yo a mí me
pasa mucho por ahí que tengo más
que una reunión de onboarding con algún cliente y digo, chetiste, ¿Cómo voy a
laburar con esta persona? Y es como si vos sabes hacer bien las preguntas que tenés que hacer y te empezás a meter el negocio ahí, te empieza a funcionar todo esto, empieza a moverse la rueda. Si no se es las buenas preguntas, si no vas entendiendo y realmente no te interesas, que lo mejor puedas. Es interesante, realmente la persona ahí no va a poder hacer nada, es muy difícil. Por eso vamos a ir a cómo armar un embudo de cumplimiento, un embudo para entregar el servicio a las personas. Siempre se habla de embudo de venta, embudo venta, embudo venta. Así que hay un embudo venta para vender. Nadie habla de cómo dar el servicio, cómo un embudo para entregar el servicio. Nosotros en Club de Negocios, boludo, si vieran el embudo de entrada servicio que tenemos, se lo pasé a Tony, un monstruo, o sea, es un arte hacer esto, este tipo de embudo, por eso hay que elaborarlo muy bien para poder dar servicio menor de edad, tenemos que tener cada paso, cada etapa y qué va a suceder en cada una. En los primeros siete días, en los próximos siete días, siete, catorce días, de los catorce, treinta días, al segundo mes, al tercer mes, hay que tener todo ultraordenado, ¿OK? Ahora, los embudos de venta varían si son B o BB, ¿OK? Esto también importante, no es lo mismo un embudo para trabajar con otro negocio que trabajar con un consumidor final. Entiendan que las personas que tienen un negocio esperan, tienen expectativas distintas a las personas que son consumidores finales. El embudo se ve algo así. En general, en la primera etapa del embudo vamos a tener un onboarding, es decir, la introducción a nuestros clientes, a nuestro sistema de trabajo y vamos a fijar los objetivos, es lo que hablamos con Rama de las expectativas, vamos a decir qué es lo que tiene que pasar de acá 15 días, de acá un mes, de acá dos meses, de acá tres meses. Esto tiene que estar clarísimo chicos, si ustedes no lo dejan claro, pueden dar el mejor servicio del mundo, que me pasó y le va a ir mal. En la segunda etapa del embudo, una vez que ya bordearon al cliente y una vez que ya le introducieron el ecosistema de trabajo, ya le dijeron qué vamos a hacer en todo este tiempo tuvieron las primeras llamadas, que ya lo vamos a meter, tuvieron llamado con el equipo, básicamente setearon todo listo para empezar tienen que dar el servicio, el servicio si es de agencia, le hacen el contenido, le hacen la prospección, le optimiza el perfil, hacen todo lo que tienen que hacer. Reportes, tienen que hacer reportes a mí, a mi parecer un reporte escrito semanal, es decir, le mandan al cliente, mirá, en esta semana se vieron tantas veces contenido, se agendaron tantas llamadas, se corrieron estos anuncios, invertimos tanta plata y tuvo tal retorno, tuvieron tantos clics, tuvo tanto CPM, lo que sea, el reporte que sea. Y mensualmente agendan una llamada o dos veces al mes, dependiendo de qué tan nuevos son y qué tanta atención le queda al cliente, agenda una segunda llamada para agenda otras llamadas para ir analizando esos reportes y ver qué pueden hacer, qué puede mejorar y si se van cumpliendo esos objetivos. ¿OK? Si ustedes fijan, bueno, en este primer mes esperamos agendar 10 llamadas por ser el primer mes, si llega al primer mes y agendaron 15 llamadas, dice bueno, buenísimo, festejamos, se agendaron 5, dicen chicos, bueno vamos a hacer esta estrategia, vamos a cambiar los filtros, vamos a hacer esta estructura de mensaje, vamos a hacer este B testing, van cambiando la estructura porque claramente no estaba funcionando, entonces lo van a ir modificando y obviamente va a tener la parte de gestión, que si tienen equipo, aplica para los equipos que van a tener que gestionar los equipos, van a tener que hacer llamadas con si tienen setter con los setters, si tienen editores, editores, si tienen community manager con community manager, si tienen media buyers, personas que corren o anuncios media bayers, o sea van a ir teniendo distintos tipos de gestiones y distintos tipos de reuniones dependiendo el equipo que tengan. Yo por ejemplo cuando tenía mi agencia, yo tenía Davis todos los días con los setters, los setters míos pueden armarlo.
Ahí va.
¿Para qué era la ruta? Para charlar, básicamente era charlar con los setters, ver cómo vienen, ver que se puede mejorar, ver en qué estamos mal, y eso es también ver que hay un equipo, que hay gente trabajando junta y mantenerlos motivados en ese sentido. Y en la última etapa del embudo es acá cuando el cliente ya supera la parte del servicio, le empieza a ir bien acá le empezamos a dar resultados, le cumplimos los objetivos, en el mejor de los casos se convierte en caso de éxito, que es cuando lo que dijimos que tenía que pasar, termina pasando. Que ojo, no se vuelvan locos, que muchos empiezan queriendo que todos sus clientes sean caso de éxito, que es lo ideal, pero ni Alex Cormuzzi tenía 100% de caso, Alex Cormuzzi tenía aproximadamente un 50% e incluso Alex Cormuzzi también decía que tenía clientes que decía este tipo no va a andar nunca, y es algo que pasa como en todo, vos das el servicio y hay gente, la que va mejor, la que va peor. El problema está cuando se tiene expectativas muy altas, muy muy muy altas de cosas que no puedes lograr, ahí sí estás bordando ya la venta, domo la estafa, eso es lo que tenés que evitar completamente. Pero siempre que estés en el rango de lo que vos hablaste que dijiste que podías hacer, va a estar bien.
Y además con el tema de las garantías también, no podés prometer nada que no dependa de vos.
Claro.
Si vos. Si vos le garantizas clientes, porque vos le prospectas y vos la agendas las llamadas y vos le cerrás los clientes, ahí sí podrías garantizar clientes porque lo haces vos.
Claro.
Pero nada que no dependa 100% de vos lo puedes garantizar.
Ahí va. Y una vez que se convierte en caso de éxito, lo que tenemos que trabajar son los upsells, que también tenemos. Upsell es venderle algo más caro a esa persona. Y también tenemos resells, que es venderle lo mismo otra vez. Tenemos los downsell, que es venderle algo más barato. Son distintos tipos de. De manera de seguir teniendo al cliente que nos siga pagando. Va a variar dependiendo si el servicio es do it yourself, done with you o done for you. Tres tipos. Tres tipos de servicios que pueden ofrecer. OK. Esto es muy importante. Do it yourself es un modelo en el cual yo te doy información, pero todo el trabajo lo haces vos. Es un curso. Vos comparas un curso de meta ads y vos la meta tenes que ir a correrla vos con lo que viste en el curso nadie te va a ayudar ni nadie lo va a hacer por vos. Do it with you. Toda la información lo hacemos juntos. Es lo que pasa que en el coaching, consultorías o mentorías es te doy el curso de meta, pero también te acompaño a hacer las campañas, te acompaño correr los anuncios, te ayudo a ser los creativos, te doy seguimiento a eso, te doy acompañamiento en el proceso. Por lo general, obviamente es mucho más caro que el doit yourself. Y por último tenemos el done for you. Es que te doy información y lo hago por vos. Es OK, mira, te muestro. Así se corren los anuncios. Mira, para correr anuncios tenés que hacer un creativo, tenés que hacer esta campaña, tenés que cementar de esta manera, tenés que poner estas palabras clave, tenés que hacer esto, lo otro y lo vamos a hacer así. Y voy y lo hago yo por vos. ¿Te explico cómo lo hago? Sí, obvio, porque vos necesitas saber qué vamos a hacer. Pero voy y lo hago yo por vos. Este servicio es el más caro si lo ponemos en retrospectiva. Les pongo un ejemplo como paraiseas. Joel Kaplan. ¿Cómo pone precio? Joel Kaplan. Joel Kaplan cobra dos mil dólares su curso, cobra doce mil dólares su programa Done With You y cobra dieciocho mil dólares su Programa. Fíjense cómo varían los precios. Obviamente un curso es mucho más barato. Por eso hay muchas personas que venden el curso de Club de negocios a 100 dólares. Está bien, véndalo boludo. Chupó huevos. El curso no era lo importante, lo importante es el acompañamiento.
Estamos dando ahora todo Benátil.
Claro, lo importante es el acompañamiento, es el seguimiento, es tener a personas que ya pasaron por esa situación que te ayuden a resolverlo, es aplicarlo a tu caso concreto y en una última instancia que lo hagan por vos. Por eso la gente paga el VIP de Club de Negocios, porque literalmente nos metemos y te armamos el negocio vos.
Como decimos a Toni. La oferta y lo de los anuncios.
Claro, claro. Es hacerte todo. Por eso la gente paga más caro esas cosas. Por eso los cursos que ustedes. Si alguien va y le compra 100 dólares el curso de Mauro Tendel, el nuestro, el de T sellado, de todo, no te sirve nada sirve un carajo.
Puede saber tanta información que todo se va a cancelar y termina en cero.
Ahí va. ¿Cuánto vamos? Ya estoy cansado. Mal. Estoy cansado. Mal. El día a día. ¿Cómo es el día a día con? ¿Con el cliente, no? Dos horas y media creo, ¿No?
A ver Si
al fondo.
Dos horas y veinte.
Bien. Bueno. ¿Cómo es el día a día con el cliente? Esto aplica casi a cualquier tipo de negocio. Obvio en negocios más masivos como los de coaching, consultoría, mentoría, que ya tiene muchos clientes distintos.
Pero este es el día a día en la entrada de servicio.
Esto es el día a día de servicio. Lo importante es siempre mantener una comunicación clara con el cliente. Si no se comunican ustedes, tengan a alguien que se comunique constantemente, un asistente virtual, un account manager, un customer manager, un customer coach, alguien que esté todo el tiempo contactándose con el cliente. Eso es importantísimo. Mientras nos comuniquemos, todo va a estar
bien, incluso si las cosas no están saliendo.
Yo tuve clientes a los que no le iba tan bien, pero por estar hablando con ellos y por cagarme bien con ellos, no me odiaban, o sea, no me decían nada, básicamente. Victorias rápidas. Esto también es otro punto importante que recién lo hablamos. Chicos, enfoquémonos en lo que nos tenemos que enfocar. Si nosotros tenemos una manera de darle una victoria rápida a nuestro cliente que le va a servir para hacer sus primeros 200 dólares o para agendar sus primeras 10 llamadas o para tener el primer contenido que tenga 10.000 visualizaciones, hagámoslo, busquemos una victoria rápida una vez que el cliente paga agendar una llamada, primer día que le lleguen 100 mensajes, la primera semana que supera muchas personas, lo
que sea, o le publicaste el primer reel y no le contás y le mete 20 dólares en ads para que tenga más view, qué sé yo boludo,
no sé Claro, es buenísimo, es buenísimo, le pones anuncios en su vídeo para que explote y boludo, toma práctica y no siempre sale bien. Esto también es importante aclarárselo chicos, porque sé que a muchos les causa ansiedad la entrega de servicio, pero yo quiero que vayan con la idea la siguiente primero, si no tienen habilidades, no son buenos en nada, no tienen experiencia para que no les pase esta ansiedad, no cobre, cobren ultra ultra barato ¿Por qué? Porque si yo te digo este servicio lo puedes cobrar entre 500 y 2000 dólares, oh, pero 500 dólares, bueno, no cobres, empezá trabajando gratis, hacete bueno en la habilidad, si tenés miedo a eso, que es lógico porque no tenés experiencia y no querés vender humo que está perfectamente bien, no cobres, no te deje cobrar nada, tenés que empezar trabajando a comisión. Algo que siempre les digo chicos y que es muy importante a veces el hecho de no querer trabajar gratis o no querer trabajar barato por un periodo largo de tiempo va a ser que no ganen plata, cuando en realidad trabajando gratis y trabajando a comisión por un periodo largo de tiempo va a ser que ganen más plata en menos tiempo. Trabajar gratis me mareo un poco, pero trabajar gratis o trabajar a comisión, si hacen las cosas bien, les va a hacer ganar más plata que si empiezan a trabajar queriendo cobrar porque están tres meses y no sirven un solo cliente porque hay que cobrar dos mil dólares y en esos tres meses elaboraron un mes gratis, al segundo mes dieron tremendos resultados y el tercer mes ya los contrataron por un servicio de 1500 dólares hicieron ese 500 500 dólares entonces no se apuren chicos, toma práctica para el cliente, a lo que le va a ir bien pagar cliente, a lo que le va a ir mal, el 50% depende de ustedes, el otro 50%, la mayoría de los casos depende de su cliente, tengan en cuenta que también no todo depende de ustedes. Si tiene un cliente que no hace lo que ustedes le dicen, no le manda por ejemplo los activos, no les deja acceder a las cuentas, no quiere tener reuniones, no quiere básicamente hacer nada, quiere que. Hay mucha gente que quiere pago y voy a hacerme todo así, yo no en absolutamente nada. Es muy difícil trabajar con gente que no tiene dispositivo.
¿Cómo gestionas un cliente difícil que no quiere hacer lo que vos le decís que haga, tipo la optimización de perfil, no le gusta lo que hiciste y te pide mil revisiones?
No me pasó nunca a un nivel extremo y la única vez que me pasó la de Bovin, la plata y nosotros también vamos a. No, no, es que no se puede trabajar con esa gente. Vos pensá que estás forjando una relación que por lo general va a durar mínimo tres meses y si no más va a ser a largo plazo. Imagínate boludo, no se puede, no se puede trabajar con ese tipo de personas. Entonces que sea personas con las que se pueda trabajar. Alexa Prender, prender. Led mesa,
Ned mesa
Tenemos Alexa. Bueno, eso es lo que les decía, o sea, busquen siempre que esto le va a pasar cuando están las llamadas de venta con los clientes o estén prospectando, si ven que el cliente ya sea el potencial que es ultra rompe pelota, dice este va haciendo algo, no lo cierren chicos, hay muchos peces en el.
A ver, esto es un algo que hizo Mati cuando recién estaba arrancando y yo siempre me pareció muy muy bueno que el Mati estaba cagado de hambre, no tenía ni para comer el mes que viene y a la francesa no la cerraste. Un cliente que ¿Cuánto te iba a pagar? Cinco lucas le iba a pagar. Era un cliente que al Mati le iba a cambiar la vida y porque él ya se iba a venir, que iba a ser un dolor de huevo darle servicio, no la cerró y encima
no iba a ser un dolor de voz por ella, era porque era en inglés, eran dos setters. Bueno, no podía hacerlo. Y después tengo otra llamada también en esa misma época con una mina que me quería pagar 3 mil dólares y yo también es así, porque ya sabía que no podía trabajar con él, no le iba a poder razón, pero sabiendo
que ibas a conseguir más clientes, es parte de la.
Y ahí Abu dice refundió una Agu lo vio que era el copy de esa clienta, o sea, qué sé yo, hay que ir con mentalidad de abundancia en este mundo, ¿Sí?
De que si no cerrás a este, va a haber más.
Además que muchos, muchos nos van a tachar de vender humo, de estafar, lo que sea. Pero yo no le quiero sacar la plata a nadie al que no le pueda dar un servicio acorde a lo que pagó, no quiero hacerlo, no me siento bien haciéndolo. Si nosotros cobramos club de negocios, lo que cobramos es porque sabemos que el valor que hay adentro del club de negocios es equivalente o mucho más de lo que cobramos. Y a ver, algunos que algunos van a ganar mucha plata, otros quizás no van a ganar plata porque o no es el modelo negocio para ellos, o simplemente no están dispuestos a hacer lo que tiene que ser para ganar la plata, pero que el valor está, está.
Porque nosotros podemos poner nuestro 50%, pero el otro 50 va a depender del cliente, y con el 50% no alcanza, el otro 50 tiene que estar. Y excepto que vos hagas todo el servicio y vos, por ejemplo, le agende la llamada, se las tomes y se las cierre, vos no podés garantizar más de lo que haces.
Entonces no hay que alarmarse, si dejamos las expectativas claras, va a estar todo bien. Yo chicos, cuando empecé, igual me costó, es más, con esa clienta que refundió, con el que refundié, no deje expectativas claras, o sea, no fue una buena venta, sinceramente, porque yo le prometí más de lo que podía hacer, era mi primera venta, era muy nuevo, y bueno, eso me costó perder plata, no solo refundir, sino perder plata. Pero bueno chicos, no pasa nada, no es el fin del mundo, de nuevo, no estamos en 1970, en el cual para empezar un negocio tenías que endeudarte completo, y si perdías el negocio, quedabas en kiber y perdías todo y que terminaban la K. El peor de los casos acá es que pierdas algo de plata y no es el fin del mundo. A ver, en el peor de los casos, como pongo acá, devolvemos la plata, que no es el fin del mundo, toma práctica, es difícil y está bien que se hace, está bien que sea difícil, si no fuera difícil, todo lo podrían hacer, y si todo lo pudiera hacer, si todos pudieran agarrar y decir, ah, es que es un negocio de mil dólares, no tendría valor de ganar diez mil. No tiene ningún tipo de sentido. Vamos a ir a la última etapa,
la parte de
la última etapa. Cogido. Siento que hablé dos horas y media lo que lo que hablé la otra vez en las tres.
Sí, sí, sí, sí.
Bueno chicos, para los guerreros que se van quedando, acuérdense que al final hay
un premio, hay un regalo, un regalito,
así que no se lo pierdan. Operación de negocios. A medida que vayas creciendo y teniendo clientes, va a ir necesitando más estructura. Esto es, toma dos, cuatro. Podés querer ser Yados, puedes querer ser alguien que tiene Danco ahora, todos en su momento, al principio escalaron con gente, con software o con algo. No puedes escalar vos solo porque tu tiempo es limitado y mientras no seas nadie, no lo puede hacer. Yados lo puede hacer porque tiene un millón y medio de seguidores en Instagram y ya no necesita, no necesita nada porque él responde los mensajes. La gente le paga solo por sus historias. Ahora, si vos no tenés aparcamiento, no lo podés hacer. Tenés que trabajar más, ya sea en persona, de software, necesitas organizarte. Va a haber primero personal. Dependiendo de los servicios que ofrezcas, vas a poder contratar algunas de estas figuras que pueden ayudarte. Customer Success Manager. ¿Que hace un Customer Success Manager? Es la persona encargada de que a tus clientes les vaya bien. ¿Cuánto le puedes pagar? Mirá, le puedes pagar 200 dólares, 300 dólares, 500 dólares, depende la cantidad de clientes que gestione. Nosotros a nuestro le pagamos tres mil dólares por mes, que es mucho, pero cumple un rol muy importante, fundamental. ¿OK? Customer Success Manager vamos a necesitar, una vez que ya tengamos, por ejemplo, tres, cuatro, cinco clientes, necesitamos alguien que esté ahí al tanto. Che, ¿En qué está este cliente? ¿Qué hace el customer? Te manda reportes de cómo está yendo, métricas, cuánto se ha agendado, cómo vienen los anuncios, cómo viene el contenido, cómo está el cliente, en qué situación está. Está amarillo, rojo, verde. ¿En qué situación está? Account Manager. El account Manager es como un asistente administrativo. Asiste al customer manager en las tareas administrativas que tiene el Customer Access Manager. Entonces necesitamos alguien que haga tareas administrativas como recibir activo de marca, mandar mails para recibir activos de marca, entrar a cuentas o gestionarte software como Calendly, como si tenés CRM como HubSpot o High Level, el Discord. Si tenés Discord, Notion está en Notion. El Account Manager te va a servir para eso. Project Manager. El Project Manager va a servir para clientes que sean un poquito más grandes en los cuales necesiten alguien que gestione todo el proyecto. ¿Entonces Project Manager qué va a hacer? OK, le armaron más o menos la estructura para trabajar con un cliente. El Project manager arma todo el paso a paso para presentar el cliente en la llamada onboarding y lo vas gestionando.
Por ejemplo si haces lanzamiento.
Claro, si hace un lanzamiento el Project manager te va a. Que se va a decir desde el día 1 hasta el día 30 por ejemplo.
El Project manager es para asignarle a un cliente que es justamente un proyecto muy grande.
Exactamente.
Y que cada proyecto es distinto.
Mira un pibe cerró 500 dólares ahora mismo. Manager de equipos. Manager de equipos es una persona que gestiona a personas que cumplen un rol específico.
El director de ventas a todos los closers, El setter Manager a todos los setters.
Ahí va el Content manager, ahí va todos los editores. Community managers es una persona que dirige equipo, tiene reuniones todos los días, va viendo que cada uno esté cumpliendo hasta que cumpliendo, pide reportes diarios a cada una de las personas para que estén cumpliendo todo esto. Imagínense que ustedes empieza el negocio, están acá el negocio y un editor está acá abajo, no les viene a preguntar a ustedes ¿Te parece bien esta edición? Sino que pasa por distintas personas dentro del negocio ya pueden tener eso. Delegado, que es una traba muy grande al escalar, tener que estar controlando cosas que ya no deberían estar controlando. Asistente de operaciones, una persona que ya sabe sobre temas más técnicos como software, automatizaciones. Zapier sabe configurarte. Claro, Airtable, Zapier. Si tenés CRM, como le digo voy High Level como HubSpot o lo que sea, es alguien que realiza esta tarea. Sheets, Excel, Notion, todas tareas más técnicas te lo puede hacer un asistente. Operación, un manager de operaciones. Si no soy la persona que gusta delegar, siempre puede usar software que te viene simplificar tu trabajo y tener todo más organizado, todo también en una.
Por ejemplo el de accounting que hicimos hace poco, ¿Cómo se llama?
Quickbooks. Quickbooks, sí, o sea siempre puedes reemplazar a las personas por software, más con todos los software que hay. El tema es que los software tenés que aprender a usarlos y por ahí tenés o contratar a alguien que lo sepa usar o directamente bueno, ir a aprender en tutoriales y en todo eso, pero bueno, software eso lo puede usar. Tenés Go High Level, tenés como, tenés Airtable, tenés Notion,
distintas hay varios, hay
muchísimos software que puedes ir usando. La idea es que vayas indagando en cuáles te sirven para tu negocio. Por ejemplo, si a vos te sirve Airtable, que es más avanzado, pero es un software para gestionar tanto equipos como clientes, como la estructura del negocio en general. Tener SOPS, que son protocolos de operaciones para saber qué se tiene que hacer.
Un tutorial loquendo cómo usar cómo CRM.
Hola amigos. Hola amigos de YouTube. Hola amigos de YouTube. Bueno, también. Ahí está. Perfecto. Existen muchísimos. Esto no sé, esto se lo quiero explicar para que vean cómo puede ir creciendo el negocio de agencia una vez que van avanzando.
Y lo que dijiste de los sops, ¿Que es SOPS?
Sí, que son protocolos que por ejemplo, entra un cliente nuevo, ¿Qué tiene que pasar? ¿Qué es lo que tiene que pasar Apenas entra un cliente y mira, tengo que mandar un email con un formulario? El formulario lo tiene que llenar y con el formulario va a entrar a School y va a entrar a Discord. Por eso tiene que andar una reunión de onboarding. Después de la reunión de onboarding le vamos a dar acceso a las demás secciones.
Claro, porque cuando ya escalas a cierto nivel, cada persona tiene que tener sus SOP, sus protocolos de procedimiento. Esta persona tiene una descripción de trabajo, y en cada tarea que tiene hay un manual de procedimiento que lo tiene que hacer así, así, asá. Y hay un video grabado de cómo se hace que.
A ver, nosotros no tenemos videos grabados, pero los protocolos de procedimiento los tenemos armados.
Los tenemos armados.
Los tenemos armados. Esto puede estar escrito, puede estar en la práctica.
En una empresa multinacional. Tienen todo estandarizado, todo detalle estandarizado. McDonald's, boludo. Cuando contratan un chabón le vos tenés que agarrar la cosa así, y el giro de la hamburguesa tiene que ser así, y cuando lo apoyas tiene que ser así, y el gorro te lo pones así, y esto así, y caminas para allá. Vean la película para entender esto, vean la película de McDonald's, que el chabón cuando empieza la empresa, pone una cancha de básquet, la distribución de la cocina y empieza a armar los procedimientos. Es muy interesante, está muy bueno. Pero eso sí, hasta cómo tienen que caminar en la cocina está estandarizado. Y eso, a medida que vos escalás, le vas poniendo más atención.
Y justamente esto es algo que nosotros somos un negocio ya muy, muy, muy poco tiempo. Piensen esto, muy poco tiempo. Y obviamente no somos los mejores en esto, nosotros estamos explicando lo que sabemos, pero algo que dice Hormoz es que la excelencia te lleva a hacer mucha plata, la excelencia te genera billions. Entonces bajo esa lógica y en esos términos, mientras ustedes más buenos sean puliendo cada cuestión chiquita de su negocio, más plata van a ser. Fíjense, yo le voy a poner el ejemplo de nosotros. Nosotros en este mes tuvimos que descuidar un área que fue el marketing, con todo el tema de las noticias y que no pudo correr anuncios, lo que sea, y eso nos afectó mucho el negocio, porque básicamente perdimos una parte muy importante del negocio. Fíjense cómo perder un puchito al negocio hace que se afecte mucho el negocio. Entonces todas las áreas del negocio tienen que estar funcionando correctamente y a eso vamos. ¿Cuáles son las cuatro áreas de cualquier negocio? La idea de organizar las operaciones es organizar todas las áreas de tu negocio, el producto, el market, las ventas, realizar las operaciones para que no tengan delegando y liberando tiempo, o sea, perdón, todo esto, organizar estas cuatro áreas para que puedas ir delegando y liberando tiempo para no necesario. Imagínate lo que sería un negocio grande en el cual vos tengas que hacer el marketing, subirte a la llamada, o sea, mandar un mensaje y subirte a la llamada de venta, que tener las operaciones, ver que todas las personas estén bordeadas, ver que toda la persona reciban todo el contenido del curso y tengan la llamada y además dar el servicio encima estar ahí, no sé, prospectando, editando o dando la llamada de coaching, todo es un quilombo, es un verdadero quilombo. ¿Se puede hacer? Obvio, se puede hacer. Hay muchísimas personas que lo hacen y son una sola persona y lo logran hacer. Ahora, estas personas se apalancan de software o de una marca personal enorme para hacerlo, no lo puede hacer vos siendo un pibardo que recién empieza y por peor de.
No me refiero a un pibe de
15 años, tenés 20 años, está empezando marketing y ventas, no lo puedes hacer.
Hay algo que tenemos que aclarar que está bueno, es porque vos decís producto y la gente se imagina tipo un producto físico. ¿A qué te referís con producto?
El producto es el servicio que estás dando. En este caso, por ejemplo, el producto del club de negocios es un curso más varias llamadas de coaching, más acompañamiento y seguimiento por cuatro meses más.
Es básicamente todo lo que recibe el cliente a cambio de su dinero.
Exactamente. Ahí va bien para culminar. Ahora sí no debo hacerme un hambre.
Además volver a comer una vaca cruda, No debo arrancarle la oreja.
Todo esto aplica para cualquier persona que tenga o quiere escalar un negocio de agencia, coaching o consultoría en redes sociales. Vamos a partir de esa base. Los pasos son simples, el proceso es bastante difícil, pero puedo garantizarles que si trabajan por el tiempo necesario, proyectando a largo plazo, les va a terminar yendo bien.
Acuérdense lo que dijimos al principio, encaren esto de los negocios digitales con la mentalidad de dedicarle por lo menos un año, estando dispuestos a no ver un mango.
Ahí va bien. Las posibilidades son infinitas. Tenemos gente en club de negocios que calado en todos los nichos. Es como le dijimos al principio, consultoría, coaching, real estate, servicios financieros, turismo, recursos, música deportiva.
Miren, tenemos a Laura. A Laura en Recursos Humanos, que cerró un contrato con Amazon web services por 70.000 dólares, boludo. 69.366, algo así. Era el monto total.
Pero en recursos humanos, Ojo, Laura ya venía con experiencia.
Yo venía con experiencia en el área cháchil.
Claro, pero se puede ir haciendo de todo. Fíjense todas las posibilidades que hay. Ahora sí terminamos. Gracias por participar. Ver hasta el final. Vamos a darles como regalo. Vamos a darle como regalo. Como regalo 20 llamadas de consultoría gratuitas. Pero para esto tienen que postular, no se la vamos a dar a cualquiera. Van a hacer una llamada de consultoría gratuita en la cual van a poder agendarse, tener una llamada con gente de nuestro equipo, los ayudamos a superar los obstáculos que vayan teniendo y le damos un plan de acción para que puedan aplicar. ¿OK? Para postular les voy a poner un link acá abajo. ¿OK? Vamos a trabajar, escalar esos negocios. Ahí vamos a cerrar esta pestañita. Acá nos ponemos. Nos vamos a poner en grandecitos, en full screen. Voy a. Mira. Claro. Ya se hizo. Ya es re de noche. De re de noche, boludo.
Ya es re de noche.
Re de re de noche. Bueno, el límite
por ahí lugar.
Yo tengo acá
un minutito que.
Un segundito. Si ya no damos más, ahora vamos directo a comer, boludo.
Sí, sí, sí.
Increíble. Bueno, postula. Postula a tu reunión de consultoría. Acá lo dejará acá y de ahí se lo mando por chat. ¿Le gustó? ¿No le gustó? Como 700 personas a la. Bueno, empezamos siendo mil. Muy buena retención, muy, muy buena retención para todo lo que hablamos, todo el tiempo que estuvimos. La verdad que proyectaba mucho más en la clase, pero fui mucho más rápido porque no doy más boludo, o sea, es mucho tiempo hablando, mucho tiempo dando información. Las clases son muy distintas en Club de Negocios porque son Q A, son preguntas y respuestas, y cuando te están preguntando y respondiendo es mucho más dinámico, pero acá estar exponiendo tanto tiempo es bastante, bastante difícil. ¿Tienen alguna pregunta que quieran hacer ahora para terminar? Yo les puedo responder algunas. Lo mismo, agéndese a las llamadas de consultoría, ahí le vamos a estar respondiendo las preguntas que tienen. Si tienen un negocio, les respondemos las preguntas. ¿Tienen su negocio? Llevamos armar un plan de acción, después a nosotros nos sirve el caso de éxito de ustedes, por más que haya sido con algo gratuito, no sirve caso de éxito por tenerlo con eso, así que nos vendría re bien. Si no tienen un negocio, métanse y podemos ver específicamente qué es lo que están haciendo ahora y ver qué es lo que les conviene hacer en base a lo que están haciendo básicamente para no España mensajes que no le vamos a responder se ponen. Mati La resolución de objeciones. Eso Anto Nosotros en la comunidad de Club Negocios tenemos un montón de vídeos saltando objeciones. Es bastante complejo porque depende de la objeción, depende con qué te saltan. No nos vamos a meter muy de lleno en temas cierres, lo vimos en la llamada anterior, lo vimos en la primera que dimos y tenemos contenido gratuito sobre eso. Maurito dio la masterclass de cierre de ventas ayer. Cómo saltar objeciones también en la comunidad. La comunidad vale 30 dólares, no tiene mucho. Sí es gratis, la reunión de consultoría es gratis, así que métanse y le vamos viendo lo que tiene que hacer. Lo que sí tienen que postular en la postulación no le vamos a pedir plata, no les pedimos nada, solamente postúlese, vamos, o sea, van a explicar en qué consiste su negocio, van a explicar más o menos qué hacen, en qué situación están y ver si postulan de nuevo. Son 20 postulan acá en el link este que les pasé y en el link de la descripción, fíjate en la descripción si está listo ahí.
A ver,
¿Cómo sería nicharse? Nicharse, elegir un segmento de mercado que sea el que más te agrade, que más afinidad tengas, que más sirva, como por ejemplo, mira, quiero trabajar con agentes, con asesores, con agentes inmobiliarios, quiero trabajar con abogados, quiero trabajar con contadores, quiero trabajar con médicos, con cirujanos plásticos, o sea, elegir un segmento del mercado y especializarte en ese segmento de mercado. ¿Porque hay gente que va tan bien acá? Porque se anicha. Porque se anicha en un segmento mercado o hay gente incluso que se anexa en los servicios, que está bien también, pero funciona únicamente cuando ya está más avanzado. ¿Cuánto capital se necesita para arrancar? Si quieres arrancar, tu agencia puede arrancar de un cero, no hace falta pagar nada, literalmente. ¿Puedes pagar el software que te sale en la curva de aprendizaje? Sí puede pagar mentoría que te celebra la curva de aprendizaje también. ¿Qué va a pasar con la comunidad de 30 dólares? ¿Cuando la comunidad va a seguir estando chicos? Es más, ahora en la comunidad vamos a pasarnos a School, vamos a empezar a usar las herramientas de School, vamos a empezar a hacer juegos, vamos a empezar a hacer una dinámica mucho más atractiva y vamos a hacer retos mensuales.
Que sí cierra el 30 de abril es el programa de consultoría. Vamos a querer escalar tu propia.
Claro, el programa de consultoría en el que hacemos todo esto que acaba de explicar, todo esto que acabamos de aplicar, lo aplicamos a su caso concreto y lo ayudamos nosotros personalmente a escalarlo. Vamos a cerrar los 30 de abril. El 30 de abril y no lo vamos a volver a abrir. ¿Se podría con arquitectura? Sí, nosotros tenemos un socio de estar arquitectura haciendo 10 mil dólares al mes
ofreciendo anuncios, anuncios para arquitectos, hace k mesos.
Mati, ¿Qué necesito para trabajar con Airbnb? Necesitas aprender a correr anuncios y a ofrecer ese servicio inmobiliario para empezar un gran nicho. Para empezar tenés que entender igual cómo funciona el nicho, entender sus dolores, en qué los puede ayudar e irles a dar valor antes que querer sacarle plata, básicamente. ¿A quien le ofrecemos edición de vídeo? ¿Es un nicho? No, edición de vídeo es un servicio, no es un nicho. Edición de vídeo es uno de los tantos servicios que puede ofrecer nichos que puede ofrecer. ¿Por ejemplo, si vos vas a un dentista que no tiene ni idea de marca personal, no tiene ni idea de creación de contenido, le puede ofrecer crearle contenido, ayudarlo con guiones, editar los vídeos y subírselos?
A ver, a ver si me hago una pregunta más.
Bien.
¿Se puede aplicar con mi negocio que es OnlyFans? Sí, puedes hacer marca personal claramente y vender. Es un low ticket OnlyFans, o sea es una suscripción mensual. Nosotros tenemos una suscripción mensual.
Bueno, ¿Se puede aplicar con mi negocio OnlyFans? Háblale a Lana que ella sabe mucho sobre eso. ¿Alguna pregunta? La llamada consulta es para luego meternos al programa de consultoría, ¿No? Si querés meterte, metete y si no, no te metas. Pero la llamada de consultoría es para ver tu caso, vemos en qué estás, te damos una mano y después si te va bien con eso nomás, te pedimos que publiques. To win.
To win.
Y decir cómo te fue.
Me está ofreciendo el manejo de redes y creación de redes y me cobras más caro. Es que no tenés que ofrecerle manejo de redes y creación de contenido, tenés que ofrecerle otra cosa. Es como la oferta de Bastien que te decía que en cuatro horas del mes te voy a crear, en cuatro horas de todo, de todas, una semana te voy a crear contenido para todo el mes. Tenés que buscar la manera de cómo aumentar el valor percibido de la oferta que estás dando. Si te manejo la red, te creo contenido. No lo ve, no entiende. Vos tenés que demostrarle qué pasa. Si sube contenido va a llegar a más gente si está vendiendo algo. Si llega más gente, más gente puede estar interesada en su servicio. Si están locos, más personas, más gente puede estar interesada, entonces más plata puede hacer. Y si vos lo haces en 4 horas a la semana, no tiene que dedicarle incluso tanto tiempo porque vos te va a encargar editar los vídeos y las redes sociales. Tenés que cambiar la perspectiva de la oferta que vas haciendo. ¿Es recomendable el mercado local para vender high ticket? Depende qué servicio. Por ejemplo, si vos trabajas con dentistas, que capaz que una corona te la pueden cobrar mil, mil quinientos dólares en un servicio high ticket, bueno para ofrecer en redes sociales. Lo mismo con la cirugía plástica. Nicho recursos humanos es un gran nicho para empezar. Es complejo porque es. Tiene bastantes tecnicismos, pero si te metes y lo aprendes te puede servir Metad para empezar Sí, pero aprendé a correr los anuncios claramente si no sabes correr anuncios tampoco vayan a ofrecerle anuncio a una persona y decirle te cobro 500 dólares por corrértelos, corran los anuncios de manera gratuita, no corren los anuncios pago, no tiene sentido eso. ¿Anuncio en arquitectura en qué sentido? Creación de contenido para las mismas o potenciación de la marca. Yo anuncio en arquitectura lo haría en ese caso, ofrecerle el anuncio con un objetivo, por ejemplo mensaje, mostrar algo muy estético en un creativo como no sé, si hace algún diseño de alguna persona que quiere diseñar su casa, poner un destinado a personas que quieran construir su casa y que vaya un mensaje a WhatsApp y la marca personal sí es un potenciador pero tampoco es ultra esencial.
¿Un solo pago o pagos mensuales? ¿Por ejemplo esos de 2500?
Bien, es una buena pregunta, si estás empezando y estás validando del servicio es mejor un solo pago a tres meses para darte tiempo a poder dar bien el servicio. Ahora, una vez que empezás a trabajar bien, una vez que ya entendés cómo hacerlo puedes cobrar retainer mensuales como Cobra Johnny por ejemplo hasta 3000 dólares por mes y ya está. Total, si sos bueno haciendo lo que haces, sabes cómo darle victoria rápida al cliente, sabes cómo mantenerlo atado y sabes cómo impedir que el cliente se te baje, impedir que suba el churn que es la pérdida de clientes.
Y este dice como trader está mal visto que prospecte para dar clases Es que vos no vas a prospectar, vos tenés que hacer la lógica que hablamos antes de construir un jardín lindo para que las mariposas vengan. ¿Eso cómo lo haces? Con contenido en YouTube y en Instagram es usar el contenido para atraer clientes, no ir a buscarlos.
Ahí va. Bauti pregunta ¿Cuál es la sorpresa que tenías que llegar hasta el final? Que les regalamos 20 consultorías gratuitas, o sea vamos a ver su negocio, vamos a ver en qué estado están y le vamos a dar tips para escalarlo de manera gratuita. No lo hemos hecho nunca, esto es la primera vez que lo hacemos y lo vamos a hacer únicamente para los que se quedaron acá al final y vamos a dar únicamente 20 y probablemente 600 personas, 400 se postulen. Así que chicos, sean creativos en las postulaciones, o sea realmente postulen si están interesados en escalar un negocio, si están interesados en crecer el negocio que tienen
o en escalar como sin horarios, ahí
me quedé sin horarios, o sea van a tener que verlo los chicos, van a tener que ir eligiendo a los más calificados y van a tener que borrar hasta que lleguen los 20.
Ahí va, ahí supuestamente hay más lugar.
OK, ¿Los anuncios lo pagan los clientes o el dinero que nos pagó lo destinamos una parte de un anuncio? Eso es una muy buena, muy, muy buena pregunta. Mira, para aumentar el valor percibido de tu oferta, que es como me cobró el coach ¿Mi que? A mí el Coach me cobró 13 mil dólares que pagó todo él. Podés cobrarle y pagarle las cosas vos ahora cuando estás empezando, si no querés cobrar nada, el anuncio tiene que correr. Entonces una buena oferta podría ser, mirá yo te cobro los anuncios, te voy a traer leads con los anuncios, correr, te voy a preparar los creativos y cubrir el costo de los anuncios vos y me pagas una vez que te lleguen los leads, ahí sí tenés que cobrar los anuncios. Y otra manera de plantear la oferta es, mira, te cobro mil al mes por correrte los anuncios y 500 dólares del ad spend, o sea la aclara es que son mil dólares por mi servicio y 500 del adspend, eso depende mucho cómo vaya planteando el nicho. Una vez que sos un pro puedes plantear el nicho del gasto en anuncios dentro, pero también cuando invirtiendo mucha plata tampoco se puede.
¿Esta es una pregunta, si me inscribo a la comunidad de 30 dólares me enseñan todo para crear mi negocio desde cero?
No, no, ahí vas a aprender habilidades. Por ejemplo, querés correr, aprender anuncios, aprender a correr anuncios, aprendes ahí en la habilidad. Querés aprender sobre prospección, cuestión, las bases, sobre cierre de ventas, sobre creación de contenido, lo aprendes ahí, pero no aprender
a crear un negocio, pero para armar tu propio negocio es el programa de
consultoría que tenemos para armar tu propio negocio, lo aprendes acá en esta clase, mirártela de vuelta y si no en el programa de consultoría cómo te postulas chicos, está el link en la descripción, vayan postulándose Y bueno, creo que ya podemos ir cortando casi tres horas, casi tres horitas. Vamos a ir a comer, comernos un
buen pedazo de carne.
Sí, vamos. Buen pedazo de carne chicos, Muchísimas Gracias por participar, espero que les haya gustado, postúlense, ahí le vamos a ir habitando más horarios, lo único que sí, si no están calificados para la reunión, o sea, si vemos que hay mejores candidatos que ustedes, les vamos a cancelar la reunión, ténganlo en cuenta, únicamente vamos a elegir a 20 personas, así que acuérdense
que en cinco días cerramos el programa,
lo mismo en cinco días Cerramos el programa de consultoría, así que si alguno está interesado en entrar al programa de
consultoría del Club de Negocios por Instagram
como socio VIP, nos escribe por Instagram a Rama o a mí, a mi
WhatsApp, si alguno de ustedes lo tiene,
Matías Molina, voy a dejar mi WhatsApp también nos escriben por acá, agendamos una llamada, charlamos, se puede hacer socio VIP, si se hace socio VIP, van a tener una llamada conmigo, yo les voy a armar el negocio desde cero o si tiene un negocio le voy a decir que lo que tienen que hacer para ya sea escalar de $10.000 por mes un negocio o agregar un extra de $10.000 de facturación si ya tiene un negocio armado, eso voy a hacer, si compran el programa de Socio VIP y trabajamos por cuatro meses juntos y si quieren la consultoría gratuita, vamos a estar dando 20 en el link que le pasamos ahí chicos, nada, muchas gracias por participar, sigan laburando, sigan metiendo, quiero ver escapar de sus negocios, quiero ver cuánta plata van a hacer con esta
clase y que suban wins y nos
etiquete, suban wins si haces esta clase, si les interesa cuánto sale o lo que sea el socio VIP, háblenos al Instagram chicos, ahí lo vamos, ahí estamos nosotros con Rama en el Instagram todo el día contestando mensajes, le vamos a estar contestando y muchachos, quiero ver esas ventas, vayan publicando el archivo, el archivo
de la presentación, no sé, no sé,
cotiza el archivo, cotiza el Arch. Así que bueno muchachos, cualquier cosa nos hablan en Instagram, postúlense a las llamadas gratuitas, si quieren ser socios, nos hablan en Instagram y nos vemos afuera en la Matrix, poníquense las win que saquen con esta clase y adiós, nos vemos.
