¡Ganá 10.000usd/mes con tu agencia de marketing DESDE CERO! (sin inversión ni experiencia) - 2025

Ramiro Cubría and Mati walk through launching a digital marketing agency from zero investment. They cover sales call scripts with emotional connection and logical arguments, payment methods for Argentina (Stripe, Payoneer, FIP), hiring contractors on Fiverr and Upwork, and a financial model to hit $10,000 monthly revenue through lead volume and offer optimization.
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Millones de gurúes en Internet te hablan sobre el SMMA, el Dropshipping, el Amazon FBA y un montón de modelos de negocio. Pero la realidad es que ninguno se sienta y te hace un detalle del paso a paso para que vos logres los resultados que ellos te prometen. Porque ellos te muestran resultados de sus alumnos de miles de dólares, ventas impresionantes, retiros de dinero, pero se guardan la información. Y ese es el error más grande que cometen los influencers y los gurúes. No entienden que lo mejor que puedes hacer es regalarle información para que la gente confíe en vos. Entonces, justamente por eso, hoy mismo te vengo a regalar esta clase de tres horas y media que hice con mi socio Mati sobre cómo crear y escalar tu propio negocio en Internet a 10.000 dólares de facturación. Lo que vas a aprender en esta clase es cómo armar tu propia agencia. El modelo de agencia básicamente consiste en conseguir clientes y subcontratar el servicio con un profesional. En esta clase vamos a ver todo desde lo más básico. Y no hace falta que tengas experiencia, no hace falta que pongas plata, no hace falta nada. Solo hace falta que dediques tres horas de tu vida a absorber este contenido. Y te prometo, pero te prometo, que si aplicas todo lo que decimos, es imposible que en 90 días o en 120 días, te hablo de 3 o 4 meses, no puedas hacer plata. Esto no es plata fácil, esto no es arte de magia, esto es romperse el orto laburando y seguir el paso a paso que te damos. En este vídeo vas a aprender a armar una buena oferta que puedas cobrar caro, vas a aprender a encontrar clientes que te puedan pagar a vos esa oferta tanto por Instagram como por LinkedIn. Vas a aprender conceptos fundamentales de la venta, vas a aprender sobre entrega de servicio, sobre. Sobre métodos de pago y vas a aprender sobre cualquier otra cosa que esté relacionada a correr un negocio digital exitoso. Así que sin más dilación, pibes, este es el video, el paso a paso completo de cómo armar tu propio negocio, cómo crearlo de cero y escalarlo a 10 mil dólares de facturación. Vamos.
Y antes que nada, le vamos a hacer un panorama de lo que vamos a ver. En primer lugar vamos a introducir lo que es la agencia. Les voy a decir por qué me tienen que escuchar a mí, qué pasos tenemos que seguir, ¿OK? Primera etapa. Para tener una agencia tenemos que armar las fundaciones de negocio, nicho, vehículo, o sea, a quién le vamos a vender, cómo le vamos a vender, qué le vamos a vender, cómo lo vamos a vender y cómo cobrar. High ticket. High ticket son precios altos, en Argentina más de 500 dólares y en el resto del mundo 1000. 1500 dólares para arriba. Segunda etapa, tenemos la etapa adquisición de clientes, es la más importante de todos estos modelos, si hay algunos que son setters y que están en la movida, van a entender todo esto es lo más importante, la prospección, la optimización del perfil y bueno, aprender a prospectar en redes sociales, obviamente. Tercera etapa, cierre de ventas. Otra que son todas importantes, son todas
importantes igual quédense tranquilos pibes, que vamos a ir una por una, despacio, de a poco, pero esto es como un pantallazo general, ¿Sí?
Muy bien, vamos a ver principios de venta que tienen que tener en cuenta de persuasión, sesgos, cómo llegar tus primeras llamadas de venta, que es una demo, que es una strategy, una kick off y métodos de pago, cómo cobrar en operaciones negocio, vamos a ver cómo manejar las operaciones negocio, cómo diseñar la marca de su agencia, cómo entregar el servicio, cómo introducir a sus clientes al negocio que están teniendo, cómo construir su equipo y cómo tener una comunicación con el cliente y una organización con el equipo efectiva. El objetivo de esta clase es que al final ustedes sepan cómo crear y escalar una agencia y llevarla a 10 mil dólares mensuales, así como lo hice yo, ¿OK? Así que Vamos a empezar. ¿Qué es una agencia, chicos? Una agencia es un nexo, ¿OK? Es un intermediario entre una persona que necesita un servicio y otra persona que ofrece este servicio. Es un puente entre estas dos personas, ¿OK? Existen distintos tipos de agencia, existen muchísimos. Tenemos agencia de publicidad que conectan personas que venden un servicio con personas que necesitan un servicio aunque no lo saben. Agencias de marketing que hacen lo mismo en redes sociales. Tenemos incluso agencias de viajes que permiten que personas que necesiten un viaje puedan contactarse con hoteles, con aerolíneas y todo eso, y le evitan ese. Toda esa fricción en el medio que tienen las personas para contratar. Agencia inmobiliarias, agencia generación de leads, que es lo que tengo yo, que es una agencia que hace, que trae llamadas de venta a potenciales clientes. ¿Todo esto es, digamos, lo que queremos hacer es dar un servicio sin ser especialistas en el servicio, OK? ¿En el modelo de agencia lo más importante de todo es que no tenemos que ser expertos en el servicio o en el nicho que estamos abordando, qué quiere decir esto, o sea, si ustedes tienen una agencia publicidad no tienen que ser expertos en publicidad, OK, Si ustedes tienen una agencia de marketing no tienen que ser expertos de marketing, sí es importante estudiar el nicho y el servicio para poder venderlo de la mejor manera, pero la gracia es no llevar a cabo el servicio que no lleven ustedes, o sea usted no van a ser los especialistas en appointment setting, no van a ser los especialistas en Facebook meta, en Instagram Ads, ustedes van a contratar una persona que va a llevar a cabo ese servicio, OK, y por qué es el mejor modelo para empezar? Esto lo vamos a ver y por ahí podemos charlar un poquito con Rami de esto. En dropshipping vos vendés productos que no tenés el stock, OK, pero qué pasa, es extremadamente difícil hacerlo sin invertir en publicidad.
Sí, obviamente, o sea sí para tener un buen negocio de dropshipping más o menos, qué sé yo, tenés que gastar por lo menos 300, 400 dólares por mes en ads, por lo menos, pues si no te cagas bien de hambre,
o sea ya empezamos una vara más alta. Amazon FBA, primero estamos en Argentina, es más complejo, pero Amazon FBA comprar los productos lo manda un depósito y Amazon se encarga de todo, de la logística, del envío, de la entrega, pero qué pasa, tenemos una inversión muy alta porque para empezar Amazon FBA tenés invertir por lo menos 2.000, 3.000 dólares y después la competencia es altísima, o sea todos los estadounidenses quieren hacer esto y nosotros encima estando en Argentina, tenemos la ventaja de estar en Argentina, pues tenemos el trading, ¿Qué opinamos del trading? Es una poronga, es una matufia podrida el trading,
se van a empezar a ofender boludo. ¿Bueno, si te ofendes anota la trading, está bien, está bien, obviamente yo conozco
gente que le va muy bien haciendo trading y que vive de eso, pero cuál es el problema? Primero que tenés que tener capitales muy altos para que te vayan, o sea, no puede meter los 200 dólares que te regaló tu abuela de tu cumpleaños y pensar que te vas a hacer
y que de repente vas a estar en Miami con un Lambo, no hay
chance, no hay chance, y después que es extremadamente volátil, depende mucho de tus emociones y es mucho más difícil de lo que la gente te lo venden, ¿Se entiende?
Claro, no es que cualquiera puede seguir una serie de pasos y literalmente cualquier persona, a cualquier persona le puede ir
bien haciendo trading, literal yo intenté hacer trading y no me salió, la cosa salió muy mal, pero muy mal, así que vamos a ver por qué El modelo de agencia es el ideal para empezar, que es con el que yo empecé hace tres meses. ¿Inversión inicial baja, puede ser cero dólares, o sea pueden empezar, pueden cerrar su primer cliente sin haber invertido un solo dólar o menos de 50 dólares porque? Porque por ahí tienen que pagar algún software Google suite para tener un mail, capaz que alguna herramienta, automatización, lo que sea, pero la vara para empezar es muy baja. Después la escalabilidad, una vez armado el equipo y cuando hago un sistema adquisición de clientes no hay límite en la escalabilidad, son, o sea, yo tengo una agencia que factura 15, Sergi Qatar tiene una agencia que factura 500 mil dólares, es totalmente escalable siempre y cuando tengamos los sistemas adecuados, control, el 99% depende de vos, esto es algo bueno y algo malo, porque depende de ustedes lo bueno y lo malo que también depende de ustedes, entonces no dependen de una plataforma, no dependen de otra persona como es el caso del trading por ejemplo, como es el caso de Amazon, FBA, Dropshipping y todo eso y probado, es un negocio que saben que funciona, o sea me está yendo bien a mí,
a Rami le fue bien, si, a todos los alumnos que tenemos en Agency Lab todos, todos los días clavan ventas,
o sea es un modelo que sabemos que funciona, yo también cuando empecé pensaba que estaba ultra saturado y era cuestión de empezar y darme cuenta que si tenés un diferencial vas a vender y ahora vamos, le voy a contar un poquito de mi historia para que sepan por qué tienen que escucharme y en primer lugar es porque yo no vengo de este mundo, yo soy abogado, no tengo nada que ver con el mundo del marketing o el mundo de las ventas, yo nunca pensé que iba a estar acá en este momento dedicándome lo que me estoy dedicando y bueno, acá tiene una fotito de cuando me recibí
abogado,
recibí invicto, todo inocente, todo tranquilo ahí pensando que me iba a dedicar a ser abogado. Acá estamos. Yo recibiendo la bandera. Fui el abanderado mejor promedio. Estaba muy contento.
En ese entonces no tenías cara de hijo de puta.
¿Pero qué pasó? Estaba viviendo esta realidad. Decir soy abogado, tuve mejor promedio, todo. Pero al mismo tiempo estaba trabajando por un sueldo de 347 dólares por mes. Eran 139 mil pesos argentinos, más de 10 horas de trabajo diario, haciendo posgrado por una carrera que no sabía si me da lo que yo quería. Yo quería plata, yo quería ser millonario. Lambo, Miami, Cancún. ¿Como no vamos a ir ahora? Claro, eso quería. Y miles de situaciones económicas ultra complicadas, personales, con mi familia, que siempre faltó la plata. Nunca, nunca pudimos tipo, salir adelante, no sé, irnos de vacaciones, cosas básicas, salir a comer, no podíamos hacer nada de eso. Y fue que en un momento me encontré yo en un departamento que no tenía el piso puesto. Bien podrido estaba el departamento abajo, esas cosas. Estaba lleno de cucarachas.
Era horrible el departamento de Recoleta.
Mirá boludo. Sí, sí. Este departamento me salía 60 mil pesos por mes. No había visto nunca la foto, era un desastre. ¿Por qué alquilé esto? Porque era para lo único que me alcanzaba viviendo cerca de donde trabajaba, porque si no me tenía que ir a Lauma del orto y pasar tres horas
en Sub a Longchamps.
Te tenía que ir básicamente a Ingeniero Will,
vamos a estar shitposteando para que ya ameno esto, porque si no, tres horas.
No somos muy shitposteras. Y bueno, estaba en esta realidad. Por ejemplo, estaba preparándome. Bueno, esta. Estaba en la Boston University, pero me estaba preparando para entrar a Harvard. Estaba trabajando en el estudio, todo contento, y no se reflejaba la realidad que estaba teniendo yo. Con lo que te dicen todos, que si tenés un título vas a ser alguien en la vida, vas a. Vas a lograr cosas grandes con la realidad que estaba viviendo. Viviendo en este departamento todo podrido para acá.
Estaba preparando el ingreso a Harvard con esto de Boston University.
Si, esto me lo dieron en la bolsita. Estaba en un tour de LLM, que son masters que se hacen en Estados Unidos. Y bueno, estaba acá, pero al mismo tiempo estaba viviendo acá. ¿Se entiende? Es como. Estaba viviendo la vida, supuestamente ideal, pero estaba viviendo un lugar todo podrido, porque no me alcanzaba la guita para vivir a fin de mes. No podía ayudar a mi familia, no me podía ayudar a mí no podía ayudar a nadie.
Claro, eras el alumno estrella pero.
Así que en marzo me decidí irme al estudio, esta fue la fotito, acá es cuando me fui del estudio, acá tiene una foto comiendo pizza cuando ya había vacío el departamento, esto fue en abril en el piso todo tranquilo y bueno así es como llegamos ahora, ¿Cuál fue mi primer gran paso para empezar y llegar hacia donde estoy ahora? Primero quemar todas las naves, es decir dejar todo lo que no me sumaba para llegar a mi objetivo que era hacer plata, o sea es muy importante que definan cuál es su objetivo en la vida, si el objetivo de hacer plata, bueno que todo lo que hacen en el día a día se alinee a hacer plata y bueno, invertir en mí mismo, o sea apenas terminé yo volví con 1200 dólares a mi pueblo, invertí en una comunidad de Danko, que es un tipo pegado de Estados Unidos, muy pegado, invertí 5 dólares en su comunidad, 5 podridos en el Patriot de
Danco, 5 podridos y después el próximo
paso fue invertir en la mentoría de este pibe de acá que invertí mil
dólares, el pibe, el pibe de Guy,
el pibardo, los pibes, invertí mil dólares en la mentoría del pibe este y bueno ahí pasaron cosas, tipo era la literalmente la única guita que me quedaba para vivir, yo tenía pensado con los 1200 que tenía vivir un año gastando 100 dólares por mes decía bueno ahí sacó las cuentas en 40 mil pesos, pago comida de pago, gimnasio, estoy bien, estoy tranquilo, bueno agarré y dije al choto ese plan le pago este pibe mil dólares y así fue como en tres meses, o sea yo empecé la mentoría en mayo y en tres meses logré crear y escalar la agencia que tengo ahora que es Goldenberg más negocios colindantes que están relacionados como Ninja Lab a 15 mil dólares mensuales sin invertir, sin invertir en la agencia, es decir que tenga gastos internos, no en educación obvio, sino en la agencia, sin experiencia, sin miles de seguidores, solamente trabajando y pelando me los dedos para ser mi primer cliente, eso sí, laburé como un esclavo básicamente.
¿Comías una vez por día para estar de mal humor y cerrar clientes?
Comía una vez por día, a la noche, ahora lo sigo haciendo, pero bueno acá algunos de captura de los pagos que fui recibiendo. Cliente cerrado por 2.500 dólares. Este 3.500 dólares, otro 2.500. 1.750. Para, vean que. Para que. Yo lo que quiero que vean con esto es que yo empecé de la nada. Yo no tenía idea de nada. Si ustedes ven la primera clase que tuve con Rami.
No, no, Mati, no sabía un carajo. Estabas literalmente en cero. Vos querías ofrecer ad. Cualquier cosa, boludo.
Sí, sí, yo quería ad setter, quería creación de contenido, copywriting, quería ir a coaches, a BB, quería ayudar a todo el hacer todo, básicamente. Quiero plata, dame plata, por favor.
Estás bien cagado de hambre. Qué hermoso. Estaba como ustedes, como los del chat, boludo.
Como Pip del chat, como los peores
del chat, contando los crocantes, boludo.
A día de hoy, este es el revenue que he generado en todos los negocios. Es decir, esto en tres meses es lo que he generado. Es un número casi exacto, digamos, porque yo llevo el traqueo bastante específico. Y no. Lo que les quiero demostrar con esto es que no hace falta ser un genio, no hace falta tener experiencia. Y por supuesto, por favor, no es necesario tener un título universitario. Vamos a poner negrita. Uy, rompí todo. No lo ponemos invertir miles de dólares, ni tener miles de seguidores, porque eso es importante.
Mati cerró su primer cliente con un perfil podrido de Instagram con 400 seguidores. Ese perfil estaba pero bien, bien putrefacto, boludo. Bien.
Cagaba trompada.
Y el de LinkedIn también bien podrido. Zafa un poquito más, pero.
Y tampoco soy el único. A ver la realidad. Lo siguiente. Tommy Quiroga Taxer, 16 mil dólares, facturación, mes y medio con su agencia Content manager. Maurito Tonkopi, $7.000, facturación, 2 meses con su mentoría de.
Vendiendo mentorías de basquetbol.
Eso les tiene que decir que cualquiera justo vivía. Alguien que dice hay que ser mayor de edad, No hay que ser mayor de edad, no hace falta. Tommy Guapacian, 5.500 dólares, facturación con agente setting para coaches, 18 años.
18 años todo.
Y Miguel, lo mismo, 18 años. Tommy Buschiazo, 3.350 dólares en un mes. Y así. Y así sigue. Por eso vamos ahora sí con lo que les gusta. Así que agarren la lapicera. No, lapicera del siglo XVIII, no agarren boludo, agarren el notion. Agárrense un Google Docs y vamos a ver, estos son los pasos que tienen que seguir para empezar su propia agencia digital. Ahora ya, o sea, la empiezan, terminan esta clase y ya empiezan.
Después les pasamos este documento, no se preocupen.
Sí, sí, quédense tranquilos, lo pasamos.
Este documento cotiza en bolsa.
Eso. Sí, Sí, sí. Vale 300 V bucks.
300 podridos.
Vale 300 podridos. Bueno, primero, fundaciones de negocio, ¿Qué vendo y a quién le vendo? Clave. ¿Segundo, prospección, cómo encuentro la gente a la que le vendo? Tercer paso, Closing de ventas, ¿Como lo vendo? Cuarto paso, Operación del negocio, ¿Que hay detrás de lo que vendo? ¿Qué estructura hay en el negocio que yo tengo? ¿Y entrega el servicio, como dar el servicio que vendiste? OK, Con esto básicamente empezamos. Vamos por el principio, por fundación de negocio. Antes de empezar, ¿Que decir? ¿Alguna acotación?
No pibes, agarren y pónganse a anotar, boludo. Por acá literalmente vamos a ver todo el proceso de 0 a 100. Se les escapan detalles.
Está bueno que estés acá igual, porque algunas cosas que dijiste vos acá.
Sí, sí, bien podrido.
Bueno, lo primero que tenemos que definir a la hora de armar una agencia es a quién carajo queremos ayudar, ¿OK? Y acá entramos en el tema del nicho. ¿El nicho es un segmento del mercado, o sea, imagínense el mercado como un conjunto de personas que ofrecen cosas y ustedes tienen que agarrar a uno, OK? Es importante no estar como estaba yo al principio que quería ayudar a todo el mundo, porque mientras más específicos seamos en las personas que queremos ayudar, más fácil va a ser contactarlos y más fácil va a ser que ellos confíen en nosotros. Así que lo primero debemos hacer es elegir un nicho. Y la base de la que tenemos que partir es que todo nicho es una mierda. Porque veo, a ver, todos quieren empezar por coaches, pero coaches tiene el problema que todos están en coaches, entonces está ultra saturado y nadie quiere ir, no sé, capaz que abogados, porque es mucho más complejo. Pero tiene la ventaja que tiene mucha
menos competencia e commerce, que es un dolor de huevo prospectarlo, pero nadie les está dando un buen servicio.
Exactamente. Entonces todos los nichos son una cagada, todos tienen cosas buenas, todos tienen cosas malas. ¿Lo que tienen que tener en cuenta a la hora de definir un nicho, básicamente que tengan el poder de compra para adquirir el servicio de ustedes, que sean fáciles de encontrar, que estén en LinkedIn, que estén en Instagram, que estén en Twitter, en Facebook, que los puedan encontrar, que sea un mercado creciente, OK? Eso es bastante importante, que sea un mercado creciente. Hormiguzi da el ejemplo de los periódicos que es el más clave, pero a ver, si se meten en la mayoría de negocios que se metan, van a ser mercados crecientes. ¿Pero lo otro importante es también que tengan un dolor profundo, OK? Que tengan algo que ustedes le puedan resolver. De nuevo, no es necesario que tengan experiencia en ese dolor profundo, si contratan a alguien que lo tenga, pero que tenga un dolor profundo, algo que de verdad les cueste y que ustedes lo puedan solucionar. Entonces vamos a distintos nichos, este lo hizo Rami en LinkedIn, a ver, ya vamos a ver bien qué es LinkedIn,
pero y además estos son los nichos que más les funcionaron a nuestros pibes, que de nuevo arrancaron de cero y somos, sabemos que son nichos validados, que cualquier bot que siga la serie de pasos que le vamos a bajar ahora, va a poder vender en estos nichos, literal. Capaz o el primero es un poco más complicado, pero el resto mucho más accesible.
De todas formas, SaaS IT ya tenemos chicos que han vendido, Robert vendió, Santi vendió, yo ya he vendido incluso a este tipo de target, o sea, todo esto se vende, algunos toman más tiempo, otros toman menos, pero uno da mejores retribuciones porque le puedes cobrar más caro, otro más barato.
Como dijiste, son todos una cagada y todos tienen sus complejidades, son todos una
cagada, están todos bien podridos. Consultoras, consultores, yo estoy trabajando ahora con consultores de recursos humanos, coaches, coaches de negocio, ejecutivo, liderazgo, recursos humanos, e commerce, empresas de servicios financieros que son fintech como Lemon Velo o incluso Pomelo que es BB que le vende otras empresas y agencias de marketing también incluso todos estos nichos están ultra validados, todos venden y si ustedes se meten y hacen todo lo que le vamos a decir en esta clase, ustedes van a vender
y está repleto de leads, tanto en habla hispana como en habla inglesa está podrido de leads.
En LinkedIn está podrido de leads. Después en Instagram tenemos coaches, principalmente tenemos acá lo que más apuntamos nosotros por lo menos son coaches fitness, porque es muy fácil venderles las ofertas, pero tenemos también coaches de negocios, holísticos, de liderazgo, de venta, todo lo que ustedes quieran e infoproductores que son personas que venden productos ya pregrabados. High ticket. ¿Qué high ticket? 500 dólares o más.
Exacto. Bien, ahí va. Vamos que no queremos mezclar con el idioma.
Sí, sí, vamos de a poco. Para entender el modelo, el primer paso es entender el modelo de negocio del mercado que están ofreciendo. Y esto veo yo un gran problema en la mayoría de chicos que he estado mentoreando, que es que se meten un nicho porque este nicho funciona y ni siquiera terminan de entender qué es lo que hacen. ¿OK? Y yo les puedo asegurar que lo que a mí me ha hecho cerrar tantos clientes por estos montos y me ha hecho que me vaya tan bien, es que he terminado de entender qué es lo que hace ese nicho. Por ejemplo, si yo le voy a un coach ejecutivo que ayuda a gerentes o mandos medios de empresas a gestionar mejor el equipo, mejorar la comunicación, el liderazgo, bueno, yo tengo que ir y hablar con ese coach y entender, entender bien su vocabulario, entender qué es lo que hace. Entonces hay que entender cuál es la oferta que tienen, hay que entender cuál es su cliente ideal, cuál es la transformación que tiene, que busco que sienta después de trabajar conmigo, cuál es el cuello botella más grande que tienen, que por ejemplo si están en coaches va a ser agendar llamada de venta con leads calificados. Corta, corta. Eso es lo que más le cuesta encontrar clientes, porque hay 850 millones de coaches, coaches, coaches. ¿Cuánto ganan anualmente? Es también la facturación que tienen, cuáles son los márgenes que eso que rompí.
No, no te llegó un mail.
OK. ¿Qué costos tienen? Todo esto también para que ustedes tengan en cuenta y vayan entendiendo bien el modelo de negocio, porque también si ustedes entran a un nicho como agencia de marketing, van a ver agencia de marketing que facturan 200 dólares por tiene un ticket de 200 dólares. Un ticket es el precio. Un servicio para que lo entiendan bien, bajado de tierra tienen un ticket 200, otras que tienen como yo, capaz ticket de 3.000, 4.000 dólares. Entonces es importante que entiendan eso. ¿Cuánta gente consume estos servicios? Que grande en el mercado para lo que hablamos del mercado creciente. ¿OK? Entender aún más el modelo negocio. Esto es algo que a mí me gusta preguntarles mucho a los potenciales clientes cuando estrategia marketing que Tiene en general
99% No tiene, no tiene. Dependen del boca en boca de referidos, es lo único Claro, todas estas preguntas son preguntas que nosotros queremos tener bien respondidas para saber si nuestro, Si a la persona que estamos prospectando es un cliente calificado, ¿Se entiende? Es un cliente al que le podemos conseguir resultados. ¿Si le conseguimos resultados al cliente, nos va a ir mejor a nosotros, le va a ir mejor a él? ¿Vamos a tener más cliente, vamos a tener casos de éxito?
Le están llegando los pagos al Mati por mail, pone Mango, que grande el pibe. Bueno, ¿Cuál es el ticket promedio? Chicos, importantísimo, los costos, facturación, todo esto no es para el cliente, esto para ustedes, porque el principal problema que van a tener a la hora de empezar su agencia es que no van a entender qué hace su nicho. ¿Entonces esto no es tan fácil como elijo un nicho, lo ayudo, ayudo coaches a generar llamadas de venta? No, no es tan. Porque todo el mundo lo hace y no entienden. Entiendan bien qué es lo que hace su nicho, cuánto cobra, cuáles son sus dolores, investiguen, vean perfiles de distintos coaches con los que se esté trabajando, vean perfiles de coaches con los que ya les estemos dando resultados nosotros, incluso que ya sepan que trabajo en una agencia para saber qué están haciendo. Empápense del nicho, consuman contenido del nicho. Hay que definir a quién es nuestro cliente ideal. Nuestro cliente ideal siempre, por lo menos en mi caso cuando empecé era distinto. Nuestro cliente ideal es siempre alguien que ya tenga un negocio consolidado, ya tengo un negocio que le esté yendo bien, pero no entiendo muy bien cómo estructurar su oferta, no esté prospectando o tenga un sistema prospección de. Porque la mayoría que ustedes, lo he visto a varios haciendo eso, la mayoría agarra, copia y pega un mensaje y
se lo vomita genérico, agarra una lista de 200 leads en el 6 navigator
y bien cagado, palo bien podrido, boludo, o sea, es más, alguno me ha prospectado a mí, boludo.
Y te mandan un mensaje bien putrefacto con hora de hola, nombre, te ofrezco llamadas de venta calificadas y una point
setter, una pointment, una pimer center, sí, sí, o sea, entiendan bien al cliente ideal y sean bien. Ya lo vamos a ver esto en la prospección, no nos vamos a ir de Pero todo esto chicos, ¿Cómo hacen para definir su cliente ideal, vean esto, yo esto se lo pregunto a todos mis clientes, ¿Qué hace tu cliente ideal? ¿Cómo pasa su semana? ¿Qué hace fuera del trabajo? ¿Dónde obtiene sus noticias? Todo esto es importante porque ustedes van a tener que conectar emocionalmente con sus potenciales clientes para poder llegar a tener, o sea, hay casos particulares ¿No? Pero para poder llegar bien van a tener que conectar con ellos y van a tener que demostrarse como seres humanos básicamente pasa que hoy en día hay tanta automatización y tanta gente que no tiene ganas de trabajar y agarra y copia pega todo que simplemente siendo un humano te vas a diferenciar, entonces a quienes sigan, a quienes admiran, cuánto ganan, cómo se sienten con el trabajo, todo esto ustedes es importante que lo sepan para ustedes y después para charlar en una llamada de venta con ellos tampoco
para que agarres estas preguntas y te pongas a responderlas en un Google Doc Mati dijo que tengo que responder estas preguntas para cerrar clientes tipo no, bueno, es más o menos, no, no, esto
para que lo tengan en cuenta como algunas cuestiones que pueden tener en cuenta a la hora de entender ustedes tienen que conocer a su cliente ideal, de modo que yo les pregunte che, ¿Quién es tu cliente ideal? Y que vos me lo puedas explicar, que me lo explique así como te lo puedo explicar yo como estoy hablando ahora explicándoles cómo hacer una agencia, si no lo pueden explicar así, no lo entienden, no van a vender o se va a agotar mucho vender, ¿OK? Bueno, toda esta pregunta no nos vamos a detener tanto cuál es estado, pero la mayoría de nuestros clientes también es bastante importante esto, ver las ineficiencias, por ejemplo, si ustedes tienen que anotar cuatro ineficiencias de su potencial cliente, las tienen que sacar así, o sea, yo sé que los coaches las principales ineficiencias son no agenda la suficiente llamada de venta, no tiene una estrategia de marketing clara, no prospectan en frío, no tienen la propuesta valor definida, no saben ni qué es lo que están prometiendo, no saben cuál es el resultado que le están dando al cliente, no tienen ninguna garantía, no saben cómo mostrarse redes sociales, no saben cómo crear contenido, o sea, todo eso yo ya lo sé y cuando entró una llamada de venta yo le empiezo a indagar y le empiezo a meter un cuchillo ahí flaco, me tenés que comprar, me tenés que comprar el
servicio Claro, básicamente las ineficiencias son esas lagunas de conocimiento que tienen nuestros clientes ideales que no les permiten llegar del punto A al punto B deseado. ¿Qué cosas no están haciendo? ¿Qué cagadas están mandando?
Cuidado, metido, sacó la bibliografía.
Básicamente son qué cagadas están mandando que no les dejan llegar a donde quieren llegar. Y justo como dijo Mati, vos ahí en la llamada le pinchas en donde le duele.
Comprame o no volvés a ver la luz. Bueno, más o menos así. Quiero ver una negociación en vivo. OK, Yo tengo una llamadita de que
se las compartimos a los pibes.
Tengo unas llamaditas de ventas que les podemos compartir para que vean cómo. Cómo tienen que desenvolverse en las llamadas. ¿Cuál es estado posterior de los clientes? Bueno, esto lo vamos a ver después, no pasa nada. Problemas de mercado. Bueno, esto sí es importante. La ventaja competitiva. ¿Estamos? A ver chicos, como les dijimos al principio, el modelo de agencia es el mejor para empezar hoy en día. ¿Porque? Porque no tiene barrera de acceso. ¿Y justamente porque no tiene barrera de acceso y porque acá son 500 personas, están viendo esto? Hay mucha competencia. Entonces ustedes se tienen que diferenciar y la manera de diferenciarse es planteando muy bien todas estas cuestiones. Ofrecen un resultado sumamente atractivo y deseado. Y le voy a poner un ejemplo acá por un ejemplo que tuve yo con mi cliente. Nosotros con un cliente mío, lo que ofrecíamos básicamente era delegar la empresa de dueños de negocios, delegar las tareas operacionales. Y lo estamos ofreciendo así. ¿Como delegar las tareas operacionales? Y que nos dimos cuenta que la gente le importa un carajo, no entiende qué es delegar la tarea operacional. ¿Vos me decís a mí como dueño de negocio, che, te ayudo a delegar tus tareas operacionales?
No entiendo a qué mierda te referís. Dos huevos me chupo.
Y después charlando con mi cliente y hablando dijimos no, nosotros no lo tenemos que ofrecer así. Nosotros tenemos que ofrecer. Vos podés estar en una playa en Cancún mientras que tu negocio factura lo mismo o incluso más que cuando estabas vos. Entonces, ah, yo quiero estar en una playa en Cancún mientras mi negocio factura lo mismo.
Yo quiero rascarme las bolas y gana plata. Claro, ese es el resultado soñado.
Entonces ahí vamos con lo que es el verdadero resultado soñado. La probabilidad percibida de conseguirlo es es probable que el potencial cliente logre ese objetivo, logre esta promesa. Si nos contrata a nosotros esto vamos a ver cómo incrementarlo, qué sacrificio, que tienen que hacer para lograr eso y cuánto tiempo le va a tomar Todo esto chicos lo tienen que tener, pero no claro, clarísimo y no es cuestión de decir bueno te ofrezco 50 y más de venta en 90 días o si no trabajo gratis, no es tan simple como eso, eso es un buen panorama, pero es entender a fondo por qué son 50 60 70 llamada de venta, porque en 90 días, sino en 120 en 180, porque es trabajar gratis hasta conseguirlo todo eso lo tienen que tener bien claro, porque si no todos van a agarrar y van a ponerse en el perfil de LinkedIn consigo 50 llamadas de venta o trabajo.
Pero para una buena oferta de valor, estas cuatro componentes tienen que estar súper claras, absolutamente claras y aunque parezca que
esto está re quemado, esto de la propuesta de valor que hablo con coaches todo el día, con gente todo el día y nadie lo sabe, esto, esta propuesta valor no la conoce nadie y
además es la propuesta de valor que está en 100 Million Dollar Offers de Hormozi. Pero es que nadie le gusta leer boludo, no sé, ni idea, son todos una manga de pajeros, hijo de páginas.
¿Entonces vamos a ver entonces cómo vamos a ayudar a las personas que se encuentran en este segmento del mercado acá ya empiezan a prestar atención, bueno antes también, pero ahora vamos a ver específicamente qué es lo que pueden ofrecer para crear su agencia, OK? Vamos a ver el vehículo, el servicio, servicios hay miles, puede ser una agencia
de viaje si querés o puede fabricar
vasos de plástico que se puede hacer lo que se te cante el orto literalmente. Pero nosotros vamos a ver qué es lo que más ha estado dando resultados a mí, a la gente que trabaja con nosotros y lo que hemos estado viendo en general con todo lo que hemos visto, con lo que hemos pagado. ¿En primer lugar obvio marketing, o sea nosotros en las bases vamos a hacer una agencia de marketing, porque? Porque vamos a potenciar la imagen, nuestros clientes en redes sociales para tener más leads y por ende clientes y en esto podemos incluir también optimización de perfiles, consultoría en cuanto en cuanto cómo ofrecer el servicio, cómo estructurar bien su oferta, podemos ofrecer publicidad, publicidad paga, o sea crear campañas publicitarias que traigan leads calificados para que compre servicios nuestros clientes sigue siendo a día de hoy una de las maneras de atracción de leads más grande que existe, o sea, lo dijo Hormuzi ahora en el libro que acaba de sacar, la publicidad es digamos que de lo más importante, pero no es lo primero que hay que hacer, entonces ténganlo en cuenta, si ustedes tienen una agencia publicidad, no es que ustedes tienen que estudiar meta, sino contratar a alguien que lleve a cabo el servidor Ramítu
una agencia de publicidad y básicamente lo que haces es conseguir clientes y con lo que te pagan lo tercerizadas, contratas un profesional que es experto, que tiene resultados demostrables corriendo campañas publicitarias y le delegas el service delivery básicamente, o sea le delegas la entrega del servicio al profesional.
Ustedes actúan como el intermediario, que fue
la definición que diste arriba, literalmente ustedes
son intermediarios y ustedes actúan ahí luego de haber cerrado el cliente como el que gestiona todo, como el director, como el que ve que todo se está haciendo correctamente. ¿Después agencia, generación de leads y llamada de venta, es lo que tengo yo, crear sistemas de prospección es esto chicos, no es porque veo que todos lo ofrecen como te traigo llamada venta, no, no, ustedes le crean una infraestructura de adquisición de clientes que le genera, que le trae leads calificados, o sea, generamos listados de leads calificados y después al contactar con esos calificados llevamos llamada de venta con, con esos le calificados a nuestros clientes, eso es lo que hacemos, OK? Es toda una infraestructura de prospección en frío, no es simplemente te llevo llamada de venta, entiendan bien eso. Y después bueno, contenido orgánico en redes sociales, que bueno, esto tiene una demanda casi ilimitada, te diría, guiones, vídeos, los
pibes venden todos los días, todos los
días Rami que tiene, que tiene la
academia de los editores, todos los días venden esa oferta, obviamente no la venden tan cara, no la venden a 3.500 dólares upfront, pero igual la venden todos los días, es lo más fácil de
vender, pero no importa igual, o sea, esto lo pueden combinar, yo por ejemplo combino generación de leads con contenido, entonces pueden ir viendo cómo ir combinando las distintas ofertas, pero esta oferta vos por ejemplo le pagas mil dólares a tu editor.
Si, exacto, porque el producto es muy
bueno, Bueno mil dólares por mil dólares por mes ya le pueden sacar un cliente, simplemente teniendo una agencia que haga estas cuestiones, después delegan el servicio, le pagan un editor y ustedes se quedan con la diferencia y no hacen nada. Con cualquiera de estos vehículos vamos a hacer plata, con cualquiera, o sea, si no hacen plata, el problema son ustedes, literalmente. ¿Y por qué? ¿Porque hay que ver cómo están planteando la oferta y bueno, como vemos acá, la oferta te construye o te destruye? ¿Y querés explicarles esta gran frase?
¿Claro, a ver, léanla después ustedes sáquenle un screenshot, Pero básicamente esta frase, Jeff Bezos lo que ilustra es que dice que los negocios son como un juego de béisbol, cuando vos metes un home run, que es que la tiras afuera del estadio en el béisbol puedes correr las cuatro bases, OK? Pero acá lo que dice Jeff Bezos es que cuando vos metes un home run en los negocios puedes correr bases ilimitadas. ¿Que esto qué significa? Si haces un buen negocio, que escale bien y sea sostenible en el tiempo, literalmente puedes olvidarte de la plata por
el resto de tu vida, o sea, es lo que estamos, o sea, la
tenés que pegar una vez bien, y si la pegas una sola vez y la pegas bien, puedes olvidarte de la plata por el resto de tu vida.
Es en lo que estamos en camino nosotros, lo que queremos que estén en camino usted y que entiendan que como dice Hormozi, que el mundo, los negocios es accesible para todos si ponen el trabajo y la energía suficiente para lograrlo. Además que también lo que hablamos el otro día, lo importante no es hacer la plata, tipo quiero hacer 10 mil dólares ya dame 10 mil dólares, lo importante es saber hacer esos 10 mil dólares, porque se hacen 10 mil dólares una vez porque se sacaron la lotería y no lo saben volver a hacer, se lo van a gastar y cagaron o lo van a meter al s p 500 que le va a dar 3 dólares con 50 anual por semana, 3 dólares por 50 por semana, Connie, el s p 500.
S p 500.
Los chicos no entienden este chiposteo, esto es 24 7 así acá boludo, esta
es la business house, esta es la
business, entonces ustedes tienen que saber hacer la plata y esto es lo que están aprendiendo ustedes, lo que aprendan en esta clase, lo que aprendan con todo el mundo, las agencias, los negocios, le va a servir para toda la vida y le va a servir más que la facultad. Yo le puedo decir que con la mentoría de Rami yo aprendí más que en cinco años de facultad, que para
en ese momento la mentoría estaba bien, está bien, podría. No teníamos nada preparado.
Yo me metí, tuve dos semanas que no había nada y después subió tres clases y era un grupo de Telegram podrido.
Íbamos subiendo el contenido a medida que pasaba. Ahora tenemos sistema de seguimiento, tenemos un disco re profesional, todo el contenido se graba.
Ahora tenemos de todo y tenemos todo para dar los mejores resultados. En ese momento no había nada así.
Todos los sistemas funcionaron.
Los sistemas funcionan porque es muy simple, es seguir una serie de pasos. Vamos de vuelta a eso. El mantenimiento es un mito y con esto vamos a decir algo importante en esto. El s p 500 crece un 10% anual. Entonces para que un negocio se mantenga, tienen que crecer un 10 anual. Si no están creciendo, eventualmente su negocio muere. Y esto aplica para la vida también. Si ustedes no están constantemente educándose, trabajando,
rompiendo, actualizado y morís, quedaste, o sea, literalmente está la frase esa que decimos todo el tiempo que para permanecer en el mismo lugar tenés que correr lo más rápido que puedas.
Literalmente, o sea, no con la competencia que hay hoy en día y con todas las personas que quieren hacer lo mismo que están haciendo ustedes. Ustedes es como dice Rami, que es la frase de Jordan Peterson, tienen que correr lo máximo que puedan simplemente para mantenerse en donde están. Así que chicos, no hay que jugar a mantenerse, hay que jugar a correr la maratón lo más rápido que pueda. ¿OK? ¿Y como crecemos? Hay que conseguir más clientes, hacer que tu cliente te pague más o que te compren más veces. Vamos a ¿Que es una oferta comoditizada? Una fase de oferta diferenciada. Una oferta comoditizada es ustedes van a
50 llamadas de venta, trabajo gratis hasta conseguirlo.
Eso lo puedes. Ahí vamos. Eso es una oferta, como dice. ¿Cómo lo pueden diferenciar? Bueno, primero cambiando la forma en la que lo venden y le pueden decir, miren, yo te voy a construir todo un sistema de prospección en frío mediante un appointment center que va a contactar 800 personas al mes, 200 por semana, que con una tasa de cierre del 2,5% te va a generar 20 llamadas de venta con un target de 3,75% te va a generar 30 llamadas de venta al mes y además te vamos a hacer una estrategia de inbound mediante la creación de un newsletter semanal y publicaciones que en el mediano largo plazo te va a generar, te va a traer leads ya warmeados, leads ya comprometidos con tu servicio que ya te conocen y te van a querer comprar simplemente por lo que leyeron.
También te vamos a reestructurar la oferta valor para que puedas cobrar más, para que tengas más facturación por cliente y capaz una asesoría, no sé, y te
vamos a optimizar el perfil para que tu potencial cliente vea en 3 segundos, bueno, eso ya, que diferente es eso
de 50 llamadas, ventajo gratis hasta conservar, o sea, dale boludo, tremendo pelotudo encima boludo, es copiar y pegar el mensaje a 300 personas esperando que mágicamente caiga
y va, cae, capaz que cae, capaz
que cae seguro, porque en el volumen está la.
Ya vamos a hablar de eso. Entonces si el servicio está monetizado, bueno, se van a morir. ¿Qué queremos hacer? Competir una categoría única que estos chicos, ustedes, cada uno tiene que poner un toque diferencial a lo que hace y el toque diferencial a veces lo van a dar ustedes aprendiendo sobre ventas, aprendiendo sobre negocios y de nuevo los detalles van a estar las diferencias. Entonces vamos, sigamos bajando, volvemos a la ecuación de valor, volvemos a la ecuación, vamos a plantear porque esto por qué lo vamos a repetir tanto, porque nosotros lo decimos 85 veces y después por ahí en las clases, en las mentorías
se lo pasan bien por el oro y es lo más importante y además está en todos lados boludo, se le
olvida que voy a ganar, qué carajo voy a ganar, o sea, incluso ahora, ahora yo me he dado cuenta que el decir te consigo 50 llamada venta ya ni siquiera suena atractivo, a veces hay que decirle incluso, mira, te voy a ayudar a facturar 10.000 dólares más o 20.000 dólares MÁS o te voy a intentar de traer dos clientes al mes nuevos, porque el hecho de traerte 50 llamada venta está tan comodizado que si no le ponen un poco más de juguito, un poco más de salsita, no va. Entonces armemos lo, intentemos de innovar en cómo planteamos la oferta, como sé que lo que me está prometiendo va a suceder Bueno, ¿Cómo lo hacemos? En primer lugar, una garantía. Una garantía por contrato. OK. Una garantía por contrato de. Puede ser devolver el dinero, puede ser seguir trabajando con ellos sin costo hasta conseguirlo. Pónganse creativos, digamos, piensen que pueden, cómo pueden ofrecerlo y cómo pueden plantear sí,
si tenés la poronga bien sobre la mesa, refund, pero bueno, eso depende de cada uno.
Yo hice un refund, no me morí, estoy acá vivo, mi negocio sigue vivo, no pasa nada.
Refund significa devolverle la plata.
Claro, devolver la guita, tipo a mí me pagaron mil dólares, toma mil dólares de vuelta, ya está. Y después cómo aumenta la probabilidad conseguir, probabilidad percibida de conseguirlo y ya con testimonios, con casos de éxito, con casos de estudio, incluso capaz si no tienen un caso de éxito, van viendo el caso de algún cliente que esté entre.
Claro, cómo hacen, o sea, ¿Por qué me compran tanto? Por ejemplo, la formación de edición de vídeo, porque yo todos los días subo captura de pantalla que los pibes dicen cerré cliente, cerré cliente, laburo, me fue bien con esto, subo entrevistas, todo eso aumenta la probabilidad de conseguir el resultado que yo prometo.
Es básicamente eso, a ver ustedes lo que quieren, ustedes tienen que poner al cliente en la situación de mira, este PIB estaba como estabas vos y ahora mira dónde está, vos puedes hacer lo mismo. Eso es aumentar la probabilidad percibida conseguirlo. Después, ¿Cuánto tiempo les va a llevar? ¿Y que tienen que hacer? ¿Que necesito para poder hacerlo? Porque también si ustedes ofrecen un servicio de esto de escalar a empresas tecnológicas, pero el CMO, el jefe de marketing de la empresa, Tiene que estar 8 horas al día trabajando con usted para hacerlo, no le va a querer comprar. Entonces tienen que disminuir estos dos, tienen que aumentarlo al máximo estos dos y estos dos tienen que disminuirlo al máximo. ¿OK? Fácil y rápido. Bueno, es lo ideal, este es el caso ideal. Mientras más rápido, más fácil pueden conseguirle resultados, más, en primer lugar más contento va a estar el cliente y después más posibilidades de que les contraten. Es lo que hace Amazon, que hace que compres con un producto con un
solo clic llegan dos días, llegan dos
días', o sea, MercadoLibre acá lo hace, en Argentina también compras algo y si estás en Buenos Aires te llega el mismo día, capaz si lo compras antes de las dos de la tarde. Netflix, que tiene todo, las películas ahí a un clic de distancia.
Lo de la percepción es la realidad es importante, pero porque nosotros no necesariamente la realidad es la realidad, sino lo que el cliente percibe es la realidad. ¿OK? Entonces nosotros de repente capaz tenemos un curso que tenemos 100 alumnos y solamente 5 alumnos les va bien, pero yo hago, pero esos 5 alumnos la rompieron y yo les hago testimonio a los cinco alumnos y subo entrevistas a YouTube y les muestro la captura de pantalla. Entonces nuestro público va a percibir que básicamente la probabilidad de conseguir éxito con nuestro curso va a ser asegurada, porque es lo que estamos mostrando nosotros estamos aumentando la percepción de nuestros potenciales clientes de que ellos también lo van a conseguir.
Literal.
Eso no significa que la tasa de éxito de todos nuestros alumnos sea tan alta, pero lo que nosotros elegimos mostrar es lo que hace que aumente la percepción de conseguirlo literalmente en nuestros clientes.
Usted a la hora de vender tienen que entender muy bien esto. Cuando ustedes plantean una propuesta de valor, ustedes no tienen que, o sea, ustedes no le van a transmitir el valor al cliente porque no se lo están dando. Ustedes le tienen que hacer percibir el máximo valor posible. Lo que dan es una cuestión de percepción, porque encima como ustedes van a dropshipping un servicio, ¿Como no van a dar el servicio ustedes? Usted no van a saber realmente cuánto valor le pueden dar. También es ser consciente de que quizás algunos clientes no le van a poder dar resultados nunca. Todos los clientes poder dar resultados. ¿Por eso está la garantía de respondamos,
esta acá dice uno, pero algún alumno de ustedes le fue mal? Sí, obviamente hay algunos que pagan esto y les agarra la paja y se deprimen y se lanzan a llorar el primer día.
Tenemos chicos que literalmente entran, pagan y
tiran la de humo y no vuelven más, o prospectan dos días, se aburren o se deprimen o les parece muy difícil. No es que acá todo el que paga le va bien, no es así.
Y ahora encima por eso estamos tan estrictos para admitir gente en la mentoría, porque a nosotros tampoco nos sirve que entren, paguen y se desaparezcan. A nosotros nos sirve tener gente que esté comprometida, que entre, que labure, que quiera tener resultados, porque también hace que nosotros nos vaya bien por el hecho de tener más casos de éxito. Entonces ahora por eso estamos tan estrictos en decir che, si no estás realmente comprometido con entrar, ni te gastes.
Y aún así de todos modos hay gente que lo paga y le agarra la paja, o lo paga y se deprime o le parece muy difícil, hay de todo, después están enfermos con el Mati, que bueno, hacen lo que tiene que hacer.
Soluciones lógicas versus psicológica Esto está bueno para explicarlo porque hablando un poquito de lo que. De lo que decíamos, de lo de estar en la playa en Tulum a delegar tu negocio, porque vamos a ver el tema soluciones. La solución lógica a la lentitud de los trenes es hacer los trenes más rápido. ¿Qué pasa? Eso te toma una inversión de miles de millones de dólares. ¿Cuál es la situación psicológica? Disminuir el dolor de esperar agregando un mapa punteado y un timer que te indica cuánto falta para tu.
Vieron que en el subte, acá en Buenos Aires, te dice cuánto falta para que llegue el subte, eso aumenta la percepción de que no vas a tardar tanto tiempo, porque vos en tu casa decís, si no estuviera ese cartel, decis falta una bocha para que llegue el subte y pensás que tarda mucho en llegar, pero si te dice quedan dos minutos, aumentaste, disminuiste la percepción de gasto temporal que va a tener la gente en su mente.
Lo mismo con el ascensor, ¿Por qué agregan espejos? Para que te estés viendo, te ves a ver, estoy fachero, tengo bien la cama. Bueno, todo eso disminuye el tiempo, la percepción del tiempo o incluso esto que lo más importante. Solución lógica, ser más barato un producto para que la gente lo quiera. La solución psicológica, hacer menos de ello, aumentar el precio para que la gente lo desee más, porque la gente naturalmente quiere lo que es escaso y como y lo que es escaso, bueno, aumenta el valor, como dice acá hormonas en esta frase que está en inglés, acuérdense que las soluciones más lógicas se han intentado y todas han fallado. Volvemos, volvemos a los cuatro vehículos, lo
volvemos a mencionar porque a ver, ustedes
van a decir, estos pibes son más pesados con la ecuación de valor, pero usted no se va ni ideal, la gente se olvida de esto, o sea, ustedes van a empezar su agencia, van a empezar a prospectar, van a estar mandando capaz que 200 mensajes al día y se van a olvidar de esto, pero nunca se lo tienen que olvidar, porque cuando ustedes estén mandando un mensaje, un potencial cliente, siempre tienen que tener en mente esto de ¿Cuál es el resultado soñado que tiene este pibe? ¿Cuáles son sus dolores tan profundos que van a hacer que me contraten? Lo tienen que transmitir en los mensajes, lo tienen que transmitir en la llamada de venta, lo tiene que transmitir en todos lados. Si ustedes lo entienden. Supónganse por ejemplo acá dice que lo que la gente quiere ser percibida como linda, ser respetada, poderosa, amada, aumentar su estatus, hacer dinero.
¿Le podemos agregar que comunicar a tu potencial cliente cómo va a conseguir todas estas cosas? A través de tu solución, básicamente.
Básicamente de nuevo, la probabilidad de conseguirlo, acá estamos todo medio complicado porque ninguno tiene tenía experiencia cuando empezamos. Lo mismo no le va a un ¿Cuánto le pagaría un cirujano que cobró un corazón diez mil veces? ¿Cuánto uno que la primera vez? Entonces, ¿Cuál es la realidad? Los primeros tickets que ustedes vendan van a tener que ser más baratos, o sea, no van a poder vender los tickets que vendo yo por 3.500 dólares siendo el primero. Capaz tienen que cerrar un cliente como se rey por mil dólares, bueno mil dólares, pero ya eso les activa el sistema de recompensa, les entra plata, ya dice nada, esto funciona y ahí ya después empieza a tener más cancha y pueden cobrar más caro. Pero al principio la probabilidad percibida conseguirlo, ustedes lo van a dar con una garantía por contrato, acuérdense de eso. El retraso temporal es lo que hablamos del tiempo que tarda. Es bastante importante darle victorias rápidas a sus clientes una vez que ya los estén, ya los hayan contratado. Y esto se los traigo a casos prácticos. Victoria rápida no es si le prometen 50 llamadas de venta que en una semana ya tenga 10 llamadas. Victoria rápida es empieza la primera semana, ya le tiene optimizado el perfil, ya si están haciendo una estrategia contenido, ya le tienen guiones armados, ya han subido algún que otro vídeo, eso es victoria rápida. Ver que se está moviendo, ver que las cosas están cambiando, que están mejorando, ver que está un equipo armado, que hay gente trabajando para ellos, que les están dedicando tiempo, eso es una victoria rápida emocional, digamos, más que nada de esto. Bueno, es lo mismo que dijimos. Esto está bueno. Este es un caso que está bueno que lo vean del libro de Hormozi de lo que es lo rápido versus lo bueno, podría decirse, porque Xanax te
explica por qué la industria farmacéutica del Xanax es una industria billonaria de miles de millones de dólares y por qué la meditación no lo es. Ustedes después tranquilos.
Bueno, perfecto, vamos viendo esto y ahora sí vamos que esto que les va a gustar a ustedes. Ejemplos de propuestas de valor. Esto acá abajo se los pongo. Bueno, si, después se los explico bien. Por ejemplo. Te ayudamos a crear tu negocio de coaching a 20 mil dólares. Resultado soñado en 180 días. Retraso temporal con tan solo 2 horas semanales de tu tiempo. Esfuerzo, sacrificio o te devolvemos el dinero. Probabilidad percibir conseguirlo. Esto es una propuesta de valor que tiene todos los requisitos que estábamos hablando anteriormente. Te ayudamos a generar 15 y 30 llamadas de venta mensuales con el calificador. Resultado soñado en 90 días. Retraso temporal o trabajamos gratis hasta conseguirlo. Probablemente conseguirlo. Vamos de vuelta con otro más. Te ayudamos a añadir dos nuevos clientes por mes. Resultados soñados en 120 días, retraso temporal sin que tengas que involucrarte en el proceso. Esfuerzo sacrificio garantizado por contrato. Probabilidad percibida de conseguirlo. Estructuremos nuestra propuesta de valor de modo que sea atractiva. Pero atención, no significa que vamos a ir por el mundo tirando. Te ayudamos 30 llamadas mensuales con calificados en 90 días. En 90 días bajamos gratis hasta conseguirlo. Bars, barro, lucos con jamón y. Ah.
No, no significa que tenés que copiar este mensaje, pegarlo en 130 conversaciones de Instagram por día.
Por favor, no, por favor, no, no. A ver chicos, esto lo tienen que tener claro ustedes, no sus clientes. Ustedes van a ver cómo lo comunican a esto. Es un concepto que tengo que tener claro.
Nosotros en tu mente tiene que estar claro.
No es que van a copiar y pegar este mensaje se lo voy a mandar a 200 coaches. 200 coaches por día, porque no le va a comprar nadie. La manera en la que vamos a ofrecer este servicio tiene una manera sutil pero clara y esto lo vamos a ver en la prospección. ¿OK? Estos son los datos importantes. Prospección, que, o sea, si están en alguna mentoría, appointment setting o en nuestra mentoría lo van a aprender. Aprender a prospectar básicamente. Aprender a mandar mensajitos, no es tan difícil como eso. Aprender a mandar mensajito de manera que sea atractiva para que les compren. Pero antes de irnos a eso, vayamos a los precios.
¿Pricing, cómo poner precio?
¿Como carajo ponerle un precio a tu servicio? High ticket. Si no saben que High ticket, de nuevo reiteramos, high ticket es un servicio que se vende por más de 500 dólares en Argentina o más de mil. 1500 dólares en el resto del mundo.
Un servicio caro.
Un servicio caro. El precio, como hablamos anteriormente, una cuestión de percepción. A ver chicos, por eso esto está muy bueno hablarlo, por eso hay un reloj que capaz que vale 30 dólares. 30 podridos.
30 podridos.
Por eso hay reloj que valen un millón de dólares como el que tiene Diego Dreyfus, por eso Mi reloj vale 100 V, el reloj de un Rolex sale 5000 y hay reloj que valen un millón. Porque la gente percibe a los relojes como más caros. No es necesariamente que todas las infraestructuras, todo lo que. Todos los componentes del reloj son más caros, No es como el caso fabricar
el reloj sale tres podridos, literal, es como. Pero lo venden por un millón.
Eso está bueno que tengan en cuenta el caso de Hormozi, que hicieron un experimento en el que pusieron tres vinos que eran exactamente iguales, todos iguales, pero los tres tenían tres precios, uno más barato, uno mediano precio y otro más caro. Y toda la gente que hacía la degustación de los tres vinos decía que el mejor era el más caro. ¿Por qué? Porque lo percibía como el mejor, simplemente por una cuestión de precio. Y es por eso que capaz que van a, no sé, a Zara y les están vendiendo un jean que lo trajeron de Avellaneda.
Es el mismo jean que te venden en Louis Vuitton, nada más que vos percibís que el de Zara es más pedorro porque es más barato. Una de las cosas que decía hormozi en $100.000.000 offers es que simplemente subiendo tu precio ya aumentas la percepción de que tu producto es mejor. Y eso es algo que suena medio extraño, pero es lo que acaba de decir Mati con los tres vinos. Tres vinos iguales, tres precios diferentes, de más barato a más caro y la gente decía que el más rico era el más caro, pues simplemente es más
caro y por eso chicos, hay gente que vende setters, mira esto porque es algo que todo el mundo vende setters, gente que vende setter a 3 mil dólares, a 300 dólares podrido, y hay gente que lo vende a 10 mil, literal, hay gente en la industria que vende setters a 10 mil dólares, ¿Por qué? Porque primero tiene más social proof, es decir, tienen más autoridad, tienen más casos de éxito, tienen, han estructurado la oferta de una mejor manera, como les hablé recién, no le ofrece, no le ofreces un setter, le ofreces toda una infraestructura,
adquisición de clientes, pero acá un pibe comentó, te puedo vender el servicio por 300, pero te lo vendo por K, no es porque tengo ganas, es porque te presento la propuesta de valor de tal manera que vos percibís que es muchísimo más valiosa y yo te la puedo cobrar más, literal, es lo que venimos hablando arriba, yo te puedo ofrecer 50 llamadas de venta o trabajo gratis hasta conseguirlo o todo lo que dijimos
antes, literal, yo por ahí en una de esas, yo cuando cerré mi primer cliente por 2.500 dólares, o sea mi primer cliente lo cerré por 1.000, después el otro cerré por 2.500, la realidad es que no quería venderse los 2.500, pero fue como, en el momento dije, uy lo voy a decir, capaz que yo le decía mil dólares y me compraba igual, pero fue como de arriesgarme decir en verdad le dije 3000 dólares y era no sé, 7% de comisión y el tipo me dijo, bueno, hagamos 2500 y 15% de comisión y yo le dije que sí, y en un
segundo cliente que se 2500 mangos up
front, 2500 y llevaba menos de dos semanas prospectando, o sea llevaba una, era mi primera semana prospectando y de mi segunda semana ya en toda la mentoría digamos, y logré vender un ticket por 2.500 dólares y fue simplemente porque me animé a decirle 2.500, miren lo importante que es la percepción, pero ese cliente lo que hice fue, le hice aumentar muchísimo la percepción de valor de mi servicio.
Mi servicio no varía nada, buena pregunta, si es mi primera vez, si no tengo social proof, ¿Como vendés sin tener testimonios? ¿Bien, y vos vendiste sin tener testimonios?
No vendís sin tener testimonios. Yo lo que hice fue digamos, generar un sesgo de autoridad. Yo como había pagado la mentoría de Rami, me apalanqué mucho de la mentoría, de la experiencia que tienen ellos. Yo estoy trabajando con gente que ya está en el rubro, que ya entiende lo que hace, que ya tiene casos de éxito, le hablaba de otras personas que habían trabajado y lo que hay que hacer cuando no tenés casos de éxito, no tenés testimonios, es disminuir al máximo la importancia que ellos le dan a esto y aumentar lo máximo la importancia. Y lo otro le decís, te pregunta por los casos de éxito, debes decir si, mira, trabajo con otros coaches, pero mira tu caso es muy particular, tu perfil es un perfil que encaja perfectamente en nuestro servicio, que nosotros sabemos que te podemos dar resultado porque ya le hemos dado resultado personas similares a las tuyas y le vas diciendo todo lo que todo lo que le vas a aportar y todo el valor que le va a aportar desde otro lado, porque básicamente lo que quiere el tipo es una seguridad y que vos le va a dar resultados. Una de esas formas de asegurar que da resultados con testimonios, pero tenés mil otras, puedes darle la garantía, algunos le chupa un huevo a la garantía, puedes agarrar y mostrarle en una llamada de ventas qué es lo que vas a hacer específicamente todo el proceso. Entonces vos haciendo eso, aumentar la percepción y miren que yo ahora tengo casos de éxito pero no me los piden sinceramente. Por ejemplo los clientes de el viernes con el Iván cerramos un cliente por 2500 dólares. No me pidió nada, no me pidió que le muestre absolutamente nada.
Pasa que vos también ya te subís a la llamada venta con la chota en la mano, eso ya se demuestra,
eso también es un dato importante, desde que empecé a cerrar clientes tengo más confianza en las llamadas y lo cierro así en autopilot, piloto automático, es muy simple. Entonces el precio que le pongas al servicio va el adecuado siempre cuando tu potencial cliente perciba que por ese precio va a recibir muchísimo más valor que está pagando. Lógico, lógico, o sea, si ustedes se compran un iPhone es porque entienden que ese iPhone les va a dar el valor de 1500 dólares, si no, no lo estarían haciendo. Entonces las personas tienen un sesgo de creer, como les digo anteriormente, mientras más caro más bueno es, y por eso queremos ofrecer un servicio high ticket, por eso queremos ofrecer un servicio caro. ¿Y lo que les voy a enseñar ahora es cómo fijar el precio, o sea vendo, no se, vendo servicios de publicidad para agencia de marketing o vendo appointment setters a coaches, como carajo le pongo un precio a esto? Lo primero que vamos a tener en cuenta es nuestra oferta, ¿Qué carajo vamos a ofrecer? ¿Chicos? Tengan en claro que vamos a ofrecer, ya lo repetimos 850 mil veces en lo que va de la clase, vamos a hacer la de dos horas porque
si no se van a reconocer, nos falta. Bueno, pero vamos una hora y vamos a la mitad.
Sí, sí, pero la primera diapositiva pasan rápido, esta pasa más lento que tortuga boludo. ¿Qué vamos a ofrecer? Dependiendo lo que vamos a ofrecer es lo que vamos a poder cobrar. Y miren esto, no es lo mismo ofrecer creación de contenido, que en una de esas creación de contenido lo ofrece todo el mundo. ¿Que ofrece? Creación de contenido, más un sistema prospección de agenda, llamada de venta con potencial, gente calificado, más consultoría en la oferta para estructurar tu oferta de valor, más una capacitación en ventas. Ustedes agarran, amoldan toda esa oferta y esa oferta chicos, en una de esas yo lo vendía a mil dólares, capaz que tenemos a, no sé, Serge Qatar y que vende algo parecido, lo vende a 12 mil dólares y tenemos pibes que lo venden a 30 mil dólares. ¿Y por qué hay tanta variación en el precio que te da la oferta? Por la manera que lo estructuran, Simplicidad. Mientras más valor le puedan percibir por lo que estén ofreciendo y por la manera que lo ofrecen, más van a poder cobrar. ¿Tenemos que tener en cuenta el esfuerzo que requiere el cliente lograr lo que estamos ofreciendo y como le transmitimos eso? En cuánto tiempo lo puede obtener, lo que hablamos anteriormente. Pero como les dije, la forma en la que planteamos nuestra oferta al prospecto es fundamental para definir cuánto podemos cobrar.
Va a ser la diferencia entre vender un reloj podrido de 30 lucas o de 30 mil dólares, literal, y es el mismo reloj que te dice la hora. Ese ejemplo quiero que se lo guarden en la cabeza, pues lo mismo con una agencia, con un servicio con todo.
Ahora, ¿Cuál es el otro factor? ¿El resultado que vamos a garantizar nosotros acá? Ustedes recuerden esto que no lo dijimos pero se da por hecho, pero está bueno que lo tengan en cuenta. Existen tres mercados que se los llaman los eternos mercados, el mercado de la salud, el mercado del dinero y mercado las relaciones. Son los tres mercados en los cuales ustedes en cualquier momento de la historia en la que se metan van a ser plata porque todo el mundo quiere tener salud, todo el mundo quiere tener mejores relaciones y todo el mundo quiere hacer plata. ¿Ustedes al entrar en el mundo agencia y específicamente en este tipo agencia, están metiendo al mercado del dinero, OK? Porque están ayudando a gente a hacer más plata.
Porque resolvemos un dolor profundo.
Exacto, ¿Cómo están ayudando a gente hacer más plata? Bueno, lo vamos a definir, no importa, pero están ayudando a gente hacer más plata es con una campaña, una estrategia, campañas publicitarias, es con un apoyo, es con un sistema de profesión en frío, es con creación de contenido orgánico que te atraiga leads por no se, tiene una edición atractiva o guiones atractivos, no importa, pero lo que queremos ver es que estamos garantizando. Si garantizamos generar 5 mil dólares no van a tener problema pagarnos mil dólares, o sea nosotros estamos tomando una tajada de lo que nos están pagando para después venderlo.
Esto es una buena pregunta, si en vez de garantizarle algo le digo que voy a porcentaje, porque ir a porcentaje es una mierda.
Bueno, ir a porcentaje, a ver, al principio quizás van a tener que cobrar más barato, ir más a porcentaje porque no tienen social proof, pero la realidad chicos es que cuando ustedes van a porcentaje con un cliente, el cliente no se compromete, eso no está invertido. A ver, y les voy a decir esto que es muy importante porque me fue bien con la agencia, porque le pagué mil dólares a Rami, si yo nunca hubiera pagado mil dólares, nunca me hubiera comprometido con hacer una agencia porque
más te la nave, porque yo dije
bueno, invertí mil dólares, ahora hay que recuperarlos. Si ustedes no invierten la guita, no están invertidos ni financiera ni emocionalmente.
Por eso cuando un piordo me dice
Rama, me dejas entrar a la mentoría
y cuando cierre clientes te pago el triple. No boludo, ya sé cómo sale eso,
porque el pibe va a entrar, va a ver las primeras tres clases, va a ver, tengo que laburar y ya está, no lo hace. Entonces nosotros lo que queremos es que nuestros clientes estén comprometidos con el servicio, quieran dedicarle tiempo, energía, quieran, o quizás no tienen que dedicarle tiempo, pero que quieran que haya resultados y que nos ayuden a nosotros a conseguirlo. Porque si te van a resultado y dice mira, te traigo 20 leads y vos no haces nada, el cliente no va a estar, no va a estar comprometido. Y me pasó a mí específicamente con la cliente que se repor mil dólares era la clienta, pero más hincha pelota.
Claro, pues cobrar barato también es un problema.
La mina no quería hacer nada, no quería hacer absolutamente nada de lo que yo le decía. Le decía hagamos esto, No, no me va, hagamos lo otro, no, esto tiene esa situación. ¿Y qué pasó? La terminé refundiendo porque yo digo a esta mina no veía resultados nunca. ¿Qué pasó con el otro cliente? Con el cliente 2.500 dólares que dice Tomás, vos hace tu trabajo, vos sabes, vos sabes lo que haces. Si tenemos que hacer, si me tiene que grabar un vídeo, me lo graba, si tenemos que tener una reunión, la hacemos, el tipo está invertido. Y es distinto, porque también es una. Es la cuestión de percepción que hablamos. Cuando vos pagas algo caro, lo percibís como que es mejor si vos pagas algo que 50 dólares. Yo incluso lo de Danko que valía 5 dólares, la verdad que me chupó tres huevos.
No te viste ni un 10% de los módulos.
Me vi dos módulos. Se vaya bien a la concha su madre. No le di bola, no le di bola. Entonces eso es importante. Vamos a otro punto importante, la facturación del potencial cliente. Si alguien gana $1000 por mes, difícilmente te va a pagar $1000 por tus servicios. Ahora, si gana $30000 por mes, es mucho más probable.
Por eso como si dice que vayas y le vendas a gente que tiene plata, o sea que tenga plata para pagarte. Fundamental.
A ver, vamos que es una buena idea garantizar tiempo por delegar un proceso. Y si, ahorrar tiempo es una buena idea, pero el problema de ahorrarle tiempo a la gente es que en el momento en el que se le corta la líquido, tiene menos plata, es lo primero que corta. Por eso el servicio de Community Management es lo más podrido que hay, porque si está muy bueno, No manejo mis redes, no me entra un mango malito, te corto los víveres. Está bien, rote. Está bien cagado a palo. Entonces por eso, por eso nosotros queremos ofrecer algo que le genere plata, que le lleve plata al bolsillo, para que cuando las cosas se pongan complicadas, cuando
las papas quemen, Cuando las papas quemen,
no sean ustedes al que les corte, sino que vengan. ¿Qué más podemos hacer para hacer más plata? ¿Se entiende? Eso es lo que queremos lograr nosotros con nuestros clientes. Entonces es importante por eso ser dinámicos en la llamada de venta y no quedarse con un precio genérico, sino ir viendo que surge en la llamada en base al ticket del cliente, al resultado que garantizamos. Bueno, acá vamos en el ticket. Si un lead cobra $2000, es fácil cobrarle $2000. ¿Porque? Porque con una venta que le generen ya recupera la inversión. Si cobra 200, tiene que generarle 845 euros.
Sí, sí, sí. Para entonces no va.
Y otras cosas a tener en cuenta a la hora de poner el precio es la presentación de ustedes, la empresa, la profesionalidad.
Acá vamos a hacer un parate. Acá va a ser un parate. Vos no puedes vender un servicio de $2.500 en un sucucho podrido con una musculosa vomitada, con olor a chorizo. Tremendo hijo de puta.
Tenés que ser boludo. Hay que ser borro.
Teníamos boludo, uno de los pibes que estaba.
Quemarlo no voy a decir, pero uno
de los pibes que estaba en la mentoría dice no, qué pasa que no cierro. Y sube sus llamadas grabadas en un sucucho bien putrefacto, con una musculosa bien chivada, con olor a orto. Y así no vas a vender nunca ni un servicio de 100 V Bucks.
No, no, por favor, ya lo vamos a hablar, lo vamos a ver. Pero hay un sesgo que se llama el sesgo halo, que es que como te perciben en un área, después te terminan percibiendo en otras. Entonces si vos te perciben como alguien que se ve bien, que está pulcro, que es atractivo, la gente inmediatamente va a pensar que vos sos más inteligente, que te va mejor, que te va a dar mejores resultados.
Cuando vos estabas cerrando calls ahí en la casa de San Isidro, con un piano de cola y la turtle neck,
yo incluso no tenía un mango cuando cerré mi primer cliente, pero yo tenía una muy buena presentación, o sea, ustedes si yo les comparto mi llamada de venta lo van a poder ver. Yo tenía un fondo lindo con el globo que tengo atrás, tenía un monitor con el fondo de Goldenberg, yo me ponía una chomba, una camisa, algo así, algo que me vea bien y con eso, a ver la presentación, la de sorpresa, la profesionalidad que transmitan es importantísimo porque la gente los va a ver y va a decir este pibe, este
pibe está bien, casi te ve y dice está pegado.
¿Ustedes imagínense que le están diciendo te voy a generar 10 mil dólares extra de facturación y va a decir pero
este ni los tiene, cómo va a
ser para generármelo boludo? Claro, y lo gracioso es que yo cuando hice eso no tenía 10 mil dólares, jaja, no los tenía, pero tenemos que aumentar la percepción, la percepción tenemos
que hacer que el cliente crea que
nosotros tenemos no tenía un mango tipo de comía arroz con pollo todos los días, pero era eso. Así que con esto, ¿Qué es lo que tenemos entonces? Que salir de esta etapa. ¿A quién vamos a ayudar? Definan a quién carajo van a ayudar, qué nicho van a elegir, cómo lo van a ayudar, qué servicio van a elegir, qué vehículo, publicidad, appointment setting, contenido, qué sé yo, elijan, elijan algo, elijan algo de todo lo que hay. ¿Y cuánto vamos a cobrar? ¿OK? El cuánto vamos a cobrar es bastante volátil porque va a depender de todos los factores que les dije, pero tengan en cuenta que Los servicios de Appointment Setting pueden ir desde 300 podridos al mes o 300 podridos vender un CETES a 10 mil dólares. Sepan que los rangos están. Yo ahora vendí un set a 3500 dólares el viernes a 2500, para que vayan teniendo en cuenta.
Y es el mismo servicio por 300 podridos que por 2500 que por 3500. Es un reloj de 30 dólares. Un reloj de 30 mil dólares, literalmente.
Yo tengo por ahí clientes que cerramos al principio, capaz trabajando con el Iván, que vendimos a mil dólares y después vemos, o 500 dólares incluso, que vendimos setters y después vemos que también los vendemos por 3.500, decimos ¿Por qué no los vendemos más caro? Caro boludo, ¿Por qué estamos vendiendo tan barato, entonces vamos, es una cuestión de percepción? Para hacer plata y activar el sistema de recompensa, pueden empezar cobrando más barato, pero tengan en cuenta que pueden cobrar el precio que quieran. Y ahora vamos con la siguiente etapa, prospección, vamos a convertirlos en Apimer Certers, La prospección, la adquisición de cuenta. Acá cuando la cosa se empieza a poner difícil, donde la mayoría abandonan, acá
es donde los pelotudos se deprimen y
nos regalan 1500 vivas, acá cuando entran, ah, esto no era, no era tan
fácil la adquisición de clientes, acá es donde el negocio se pone bien feo y podrido y es una verga, pero
chicos, esto es lo más importante en todo negocio, no en agencia, en cualquier cosa, en cualquier cosa. Y esto me da bronca boludo, me enojo, pero bueno, no importa, vamos a. Existen cinco medios principales a través de los cuales vamos a adquirir clientes. Bien, el primero, la prospección en frío, que es el que van a hacer ustedes, o sea, ¿Por qué lo van a hacer ustedes? ¿Porque ustedes son todos unos NPC, o sea, no los conocen ni su mamá,
y hay pibes que piensan que tienen pepito agency, que tienen cero clientes y no voy a poner un appointment comisión para que ves? No, usted, vos pibe, vos vas a tener que sentarte 8 horas en la computadora todos los días a mandar mensajes
como un esclavo, literalmente, y mientras más mensajes mandes, más probabilidad de cerrar vas a tener, así que sigamos con eso. En esto nos vamos a enfocar, porque nos permite tener clientes sin necesidad de tener presencia en redes sociales, marca establecido, años de trayectoria. A ver chicos, simplemente yo soy el caso ideal, o sea, yo cerré clientes sin tener presencia en redes sociales, sin una marca establecida, sin 400 seguidores en Instagram, con un LinkedIn que estaba para abogados y por cómo lo logré, como lo hice, porque metí volumen, sinceramente estaba 8 horas al día prospectando y no es chiste, no le, no le digo 8 horas al día, como no estaba 8 horas al día prospectando, literalmente estaba todo el día dedicándome eso. El segundo medio, adquirir clientes, es el contenido. Vamos a detenernos un poquito esto, el contenido fundamental para hacer escalar un negocio en largo plazo y escalado 10 mil dólares. ¿Por qué? Porque te posiciona como una autoridad en el nicho y genera confianza. La gente para comprar lo que vendes. Si ustedes tienen un LinkedIn que lo abro y dice te generó 10 mil dólares mensuales, facturación y bajo y no dice nada y dice CEO, Founder de
Estudia Ingeniería en la UTN de Mar del Plata, sin foto, podrido y no hay contenido,
nadie va a confiar en ustedes. ¿Entonces si están en LinkedIn, créense un newsletter, creen contenido en LinkedIn, un blog sobre el tema que están tratando y
acá para esta pregunta está buena cómo prospecto ocho horas al día sin que me baneen? Es que vos no prospectas solo desde una cuenta, tu cuenta, la de tu amigo, la brandeas de tu agency, te conseguís todas las cuentas que puedas, estás todo el día mandando mensajes, bueno yo en mi caso no solo desde una
cuenta, yo en mi caso porque estaba 8 horas al día, porque yo prospectaba en Instagram y en LinkedIn, en ambas era prospectar en dos redes sociales básicamente. Entonces lo que hablaba de contenido, creen contenido si están en Instagram también, porque yo si bien mientras estaba bien podrido con 380 seguidores, cuando cerré mi primer cliente, yo subía contenido hablando de lo que hablo a día de hoy. ¿Entonces qué pasa? La persona entre dice ah bueno esta persona existe, no es, no es un robot, no es un pakistaní que me va a querer sacar mis últimos mil vivas. ¿Vamos con la publicidad, esta es la manera más efectiva, poner más ojos en lo que hacemos, hacer buenas campañas publicitarias con alto potencial de conversión, va a traerles leads, pero qué pasa? Requiere un conocimiento claro de tu público objetivo, que ustedes no lo van a tener al principio y no es el primer paso para nada, no es que se abre la agencia, suben un newsletter, un contenido, suben algo a Facebook como tengo una agencia que te ayuda a escalar a 10.000 y le ponen publicidad y listo, No, esto se aplica una vez que ya tenemos un negocio que
funciona, que funciona así literal, corte.
Después los últimos que tenemos son afiliados, son terceros que nos traen elite a cambio de una comisión por venta y referidos cuando ya tienen clientes, nuevos clientes, les traen otros clientes y le dan una comisión como le dijimos anteriormente, el principal va a ser la prospección en frío, nos permite hacer el mayor volumen de todos y una cuestión estadística, OK, vamos a lo que estamos hablando y vamos a hablar del volumen niega la suerte porque a ver chicos, porque la prospección en frío es el mejor método de prospección que existe en el planeta, si ustedes genuinamente llaman a 100 personas por día, mandan 100 mails por día, 100 mensajes de LinkedIn, 100 mensajes en Instagram, 100 mensajes en Twitter, 100 mensajes en Facebook, no hay chance, no existe,
si tienes un equipo de 50 paquistaníes mandando 100 mensajes cada uno por día en LinkedIn, es imposible que no cierres una venta.
Si ustedes quieren dedicarse a ver, esto no significa que mandando quince, cuarenta mensajes no van a cerrar un cliente, sino que el problema es que hay otras
personas que están mandando 500, 5.000.
Claro, entonces tengan en cuenta esto, mientras más volumen metan, más probabilidad de que sea un cliente, o sea, si ustedes, si usted tiene esto en la cabeza a la hora de prospectar, si usted tiene en la cabeza que cada 2.000 mensajes que mandan ustedes cierran un cliente, no estarían mandando 500 mensajes por día, no estarían haciéndolo genuinamente diciendo Si yo cada 2.000 mensajes pongamos más 5.000, 5.000
mensajes, eso lo tenemos traqueado porque obviamente cuando prospectamos medimos todos los números, tenemos un tracker, o sea, a ver, yo
al principio ni siquiera traqueaba, literalmente ni siquiera traqueaba, pero yo sabía que yo tenía una plantilla que estaría bueno después compartírsela en la que decía si yo mando 3000 conexiones, si me aceptan tanto, si se me contestan tantos y después si mando tanto a llamada de 20 después cierro un cliente y yo tenía algo así como que tenía que contactar
a 5.000 personas de tantos contactos, cuántas
ventas, cuando vos tenés eso en la cabeza no te dan ganas de decir le voy a hacer una cuenta hasta mi tía abuela y la voy a
poner, la voy a brandear de Pepe Agency, le voy a poner como que
sales rep de Pepe, literal, o sea, ahí te dan ganas de ponerte a prospectar y de última Si están en LinkedIn, bueno, váyanse también a Instagram y si están en LinkedIn tiene más tiempo, bueno váyanse a Facebook, sigan buscando canales de prospección, no usen uno nada más, tengan varios, la nueva, bueno, esto, lo del volumen de por qué la mayoría fracasa, esto es muy importante, esto me gustó mucho, porque la mayoría fracasa y esto le va a tocar, le va a doler mucho a ustedes, les va a tocar mucho
copian una oferta nicho que demostró tener éxito en el mercado actual, una oferta que ya fue vendida por otra persona, por ejemplo 50 llamadas de venta en 90 días sin trabajamos gratis hasta conseguirlo. Paso 2 esperan tener éxito fácilmente ya que otros emprendedores en su niño están obteniendo resultados, o sea, lo viste al Mati que vende setter por 3500 y vos pensás que copiando y pegando esa poronga y mandando 300 mensajes por día en LinkedIn vas a vender mágicamente. Paso 3 debido a las altas expectativas de éxito, se conforman con enviar diez, veinte, cincuenta mensajes directos con la esperanza de alcanzar ventas de diez o K al mes o más diez mensajes por día, mientras el Mati está mandando quinientos mensajes por día porque está usando hasta la cuenta de la abuela muerta.
Claro, es que es eso, o sea, cuando ustedes ven a alguien que le está yendo bien, quieren ser la persona que les va bien, pero no quieren ser la persona lo que todo lo que conlleva para hacer para que te lleve bien. Yo de nuevo, si hablamos de mi caso, yo dejé todo para dedicarme de lleno a la agencia, entonces ¿Están realmente ustedes dispuestos a dejar todo para lograr los objetivos, los resultados que yo tuve? Si lo están. Entonces van a poder hacer todo esto, van a poder hacer, van a poder tener la oferta de 50 llamada venta en 90 días, le va a ir bien, pero porque van a actuar en consecuencia. Si se conforman con enviar de día a 40 mensajes por día, le voy a dedicar 30 minutitos, acá dice pero
no le vas a romper mucho las pelotas al cliente hasta que te manden a mierda, primero que contactas a gente diferente y después sí, obviamente le rompe las bolas hasta que te bloquean. Cómo es la estadística esa que al
sexto follow up está probado, está probado pro science, pero sí no estadísticamente está probado por la ciencia, por el manual de Matías Molina Molina que entre los clientes se cierran entre el sexto y el doceavo contacto que tengas con ellos. Si es el sexto, probablemente el tipo te contestó al primer segundo mensaje, tuviste un par de llamadas de venta, te hablaste un par de veces, tu cutículo se cerró, pero si el doceavo le tuviste que hacer 8 follow ups, o sea, le mandaste un mensaje, le mandaste otro, otro, otro, otro, otro, otro. Y hay algo que es muy importante, que es que es mejor que te recuerden por insistidor que por dormido, OK, Tengan en cuenta esto que les dije, es mucho mejor que te recuerden por insistidor que por dormido, o sea, insistan, o sea manden follow ups, tengan en cuenta esto que la mayoría las ventas van a cerrar el quinto follow up y la realidad es esa, que como hay tanto volumen de personas que están haciendo lo mismo, lo van a recordar ustedes por hacer follow ups, es decir, por hacer seguimientos y por hacerlos personalizados, si lo, si ustedes personalizan los follow up les va a ir bien. Entonces de nuevo, paso cuatro, pasan seis meses antes conseguir su propia mente, dejan de buscar nuevos clientes y piensa ese cliente, dos meses después ya dejan de prospectar, después era su primer cliente, vuelve a empezar con esto. Bueno, el ciclo se repite, o sea, como lo ideal es, vamos de vuelta a lo del volumen, lo ideal es que manden la mayor cantidad de mensajes que puedan teniendo esta estadística en mente, si yo mando, Si yo cierro un cliente cada 10.000 contactos, voy a mandar 500 mensajes por día y voy a, voy a hacer lo posible para hacerlo, voy a apretar por LinkedIn, por Instagram, voy a hacer una campaña de email, voy a profetizar por todos lados, ¿Se entiende? Así que sea poco razonable fracasar al establecer una meta de ingreso que sea 10 veces mayor de la que inicialmente pensaste. Esto está buenísimo porque si ustedes piensan que mandando 10 propuestas para ser un cliente, o sea, si mandar 10 propuestas para hacer un cliente, envíen 100 propuestas porque la regla de lo que dice la regla de lancar, donde va a requerir 10 veces más esfuerzo y tiempo de lo que anticipamos lograr el objetivo que nosotros nos planteamos. Así que tengan en cuenta esto y teniendo en cuenta esto, definamos nuestros canales de prospección principales. A ver, entonces no importa si prospecto desde una cuenta random, mira, si planteas la cuenta bien, digamos, si le pones una buena propuesta de valor en la BIOS y poner un buen banner, una buena foto de perfil y todo eso, no pasa nada, no hay ningún problema. El límite de personas mandar para el LinkedIn son 800 mensuales y 200 semanales. ¿Vamos con esto que ya lo vamos a ver cuáles son los canales de prospección principales? Acá vamos a ver por qué lugares pueden prospectar ustedes que son lugares donde todo el mundo está prospectando. En Instagram vamos a encontrar coaches, mentores, consultores, infoproductores, agencias, tiendas online y está lo que nos va a permitir es mandar aproximadamente 45 mensajes por día, que por la personalización que tiene que tener los mensajes para destacar sobre la competencia, que es mucha, hay mucha competencia en Instagram, puede tomar varias horas al día. Yo les puedo decir que cuando estaba mandando 45 mensajes por día en Instagram, estaba seis horas mandando mensajes. ¿Por qué? Porque tenía que meterme a la historia del pibe, contestarle algo, algo innovador, tenía que ir, meterme sus publicaciones, hacer comentarios, ver en los seguidos, en hashtags, en todo lo que hay que hacer para prospectar en Instagram, que es realmente un quilombo. Entonces Instagram es una gran, gran, un gran, gran medio de prospección. También tengan en cuenta que es importante que tenga optimizado el perfil, que creen contenido para que generen confianza y que no tenga el perfil privado. En LinkedIn, bueno, la red profesional por excelencia, acabamos de encontrar gente más corporativa y los verdaderos high tickets, podemos enviar 800 invitaciones mensuales y 200 semanales por cuenta. Por cuenta, vamos. Esto para meter volúmenes, es recomendable tener hasta cuatro cuentas para poder prospectar con un verdadero volumen. Imagínense estar prospectando desde cuatro cuentas distintas, o sea, es una locura. Pueden mandar millones de mensajes al día y tarde o temprano van a ser un cliente, literalmente. ¿En Facebook que podemos encontrar en Facebook? Todo tipo de leads, podemos encontrar incluso los que hablamos antes, puede encontrar a gente real estate, profesionales con matrícula como abogados, contadores, médicos. Y para proyectar por acá vamos a grupos de Facebook, vamos a buscar la búsqueda de Facebook, los amigos y las recomendaciones. Es similar a Instagram, digamos. En Twitter lo mismo, yo Twitter le di mucha bola en su momento, yo tengo mi Twitter en inglés y Twitter a día de hoy me hizo generar más de 2.000 dólares simplemente por Twitter, contenido digamos de valor. Pero hablando de negocios, en Twitter vamos a encontrar leads similares a los de LinkedIn, pero más informal. Hay alguna vez dijo, yo lo escuché de JK Molina, pero no sé quién lo dijo, que LinkedIn es el evento profesional y Twitter es la fiesta que se hace después del evento. Es como que la gente está más relajada en Twitter y a veces es mucho más light contactarlos por ahí ¿Cual la única limitación que tiene Twitter que es difícil prospectar en frío ya que varios tienen bloqueados los DM, o sea no le pueden mandar un mensaje en frío a una persona? Hay que están diciendo se puede prospectar por omegle, mira proba los juegos que se puede, se puede calculo si hay alguien que te quiere comprar no puedes calificar los leads, qué cosa estudia los perfiles para saber cómo venderle. Yo sinceramente ahora para filtrarlos en LinkedIn veo que sean coaches que tienen más de 500 conexiones que hayan publicado los últimos 30 días, que sean sea un negocio propio, que no estén trabajando para alguien más y bueno yo prospecto mucho en México, Colombia, Perú, Chile, Uruguay, más que nada en México, la mayoría mis clientes son de México así que eso es lo que eso es lo que busco. Hay justo veo que están preguntando de email, email es medio complicado, es el medio profesión más masivo del mundo, pero el que menor tasa de respuesta tienen que usar software de automatización para armar las bases de datos, automatizar el envío de mails para que sea para poder hacer un verdadero volumen porque si no la realidad es que tienen que guardar bastante las listas para que no se los manden spam y si no tienen presupuesto para invertir en Apolo, en Lemblist o en herramientas que les consigan base de datos de mails, no es muy rentable al principio ser estrategias de email marketing por lo menos en Latinoamérica o sea en EEUU y en general cuando son empresas y armadas y mail es una muy buena estrategia, un buen medio de prospección, pero acá es bastante complejo. Y por último tenemos las llamadas en frío que también es de las más utilizadas en el mundo, es llamar a potenciales clientes, ofrecer una llamada, básicamente lo que tienen que venderles ustedes en la llamada en frío y también en el email es la llamada de ventas, o sea no vender específicamente servicios, sino venderle el motivo por el cual se tienen que subir una llamada en Meet con ustedes. OK, volvió la Ramira, la Ramira, volvió la Ramira. Estamos, estamos explicando los distintos canales de prospección Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, email. Bueno llamada en frío como le dije la llama en frío lo más complicado porque depende mucho la energía que tengan ustedes y ustedes la energía que tienen se la transmiten. Pero bueno vamos a lo que es lo importante, vamos a lo importante para empezar a prospectar antes que nada tienen que tener un perfil optimizado, esto ya hablamos algo va a depender del target que tengan.
Esta fue la clase que mandamos por el grupo de Telegram.
Muy bien, bueno, si no la vieron, véanla urgente. Pero no podemos proyectar el perfil de nuestra abuela, o sea, si podemos, si está optimizado, pero no, no, no puede ser la abuela que se recibió de ingeniería en el 1984. No podemos prospectar de un perfil que esté vacío, que no tenga nada. Hay que cuidar la imagen. Ya sea que prospectemos en Instagram, LinkedIn, en Facebook, en Twitter, donde sea, su perfil es su carta de presentación. Acá no estamos en el mundo de mandar currículum, pero este es el currículum de ustedes a la hora de trabajar como una agencia. Entonces, ¿Qué es lo que vamos a ver? Primero vamos a ver la foto de perfil y acá vamos a tener en cuenta dos sesgos principales que son los que les dije anteriormente. El sesgo halo. ¿Que es el halo? Básicamente en este sesgo es el proceso en el que tenemos en cuenta una característica particular de una persona o cosa y la generalizamos para formar una opinión global sobre toda esa persona o cosas. ¿Que es eso? Si ustedes lo ven como un tipo que un tipo que está bien vestido, un tipo atractivo, bien, una foto linda, todo va a decir lo que decía este pibe es inteligente, este tipo me hace ganar plata. La imagen chicos, es, o sea, si no les gusta esto, ni siquiera entren en este mundo. La imagen es lo más importante acá. El segundo es el What you see sort there is todo lo que veces.
Estos son todos los sesgos del libro Pensar rápido, pensar despacio de Daniel Kahneman.
Esto es la idea de que las personas se basan en información inmediatamente disponible para formar juicios y tomar decisiones sin considerar que información adicional podría existir o ser relevante. Capaz que yo, por ejemplo, tengo tatuajes y antes tenía aritos y estaba qué sé yo, y tenía el pelo largo y el pelo rojo.
No te puedes copiar a una col a vender por K y medio.
Capaz que yo hablaba igual que como hablo ahora, yo era la misma persona, pero la realidad es que no genero la misma sensación en las personas que lo que genero ahora como estoy en este momento. Si nos ven con una foto, podría con mala calidad, mal fondo, mala iluminación,
bien roten, no le van a cobrar.
La gente tiende a comprar más de lo que ve atractivo y por eso es importante, tiene una foto de perfil bien optimizada, dedíquenle tiempo a eso. Yo para subir la foto de perfil que tengo en LinkedIn me fui a los Rey unos en mi pueblo en San Rafael, que es un lugar lleno de montañas atrás con traje, con traje y un jogging tenía bajo tarda para sacarme esa foto y para dar una buena percepción, así que tengan en cuenta eso. Vamos. Después las descripciones, bios y banners, ¿Por qué lo pongo a todo así? ¿Porque depende de la plataforma, o sea, en Facebook es una cosa, en Twitter una cosa, en Instagram otra, pero va todo de la mano, la esencia es lo mismo, nosotros queremos un perfil que nuestro cliente entre nuestro perfil y diga a este pibe me ayuda de esta manera? Y por eso tenemos que ver bien la manera en la que vamos a plantear nuestra propuesta de valor, tenemos que esforzarnos mucho en tener un buen copy, el copy es la manera en la
que escribimos las palabras compartiles ahí boludo en LinkedIn a los pibes tipo ¿Cómo está tu perfil boludo?
Tucson le voy a compartir bien bien
clara como para está muy premium ese banner. Tenex your business with a growth partner
es muy simple, o sea, te construyo sistema de adquisición de clientes que te
generan 30 llamadas, pero fíjate lo distinto que es, a 50 llamas de Beto
trabajo gratis, hasta casi todos los pibardos
van a poner esto y dejar ese
premium, estas son cosas que después de
hoy lo vas a tener que cambiar,
no importa, todo esto son cosas que se tienen que ingeniar, o sea, si ustedes ven mi perfil de nuevo es
el original, todo el mundo va a saber que te copiaste sin duda una
fotuli trajecito tranquila con el sol con el fondo atrás, bien premium esto, esto es muy importante, estuve bastante tiempo armando este banner, está muy fachero para que quede bien facherul, incluso a mi newsletter también la hice muy fachera para que quede bien linda todo esto. ¿Que pasa? A mí me han llegado leads por inbound, es más una mina que rechacé yo, una francesa me llegó por inbound, por mini newsletter justamente, entonces importante que perfil se vea, que se vea que hay cosas acá yo tengo muchas cosas porque
un coso sin foto y Colegio Nacional 52, San Rafael, Mendoza, o sea, no, tipo, está todo muy lindo de
nuevo acá no hace falta que pongan founder y fíjate que No tenés un
trillón de seguidores, boludo. 2.400 followers en LinkedIn más 500 connections. Listo.
Y acá me agenda. Tengo mi setter que me está agendando llamadas. Es como. No es necesario tampoco. 500 conexiones se hacen en un par de semanas, tres semanas o un mes ponele. Y lo logran.
Acá Santi dice le pongo todo lo de Mati al de mi abuela.
Si tu abuela sale fachera va a vender mi abuela. La tota, la yayo, La yaya vende la yaya. Nada, tengan esto, tengan en cuenta esto. Pueden ver mi perfil en la clase que les di de optimización que se lo mandamos. También mostré de alguno de mis clientes, para que tengan en cuenta que no suene también demasiado vendedor, pero tampoco que sea demasiado ambiguo. Como ven, la mía es te construyo sistema de adquisición de cliente. Es como que suena fachero, flaco. ¿Querés cliente? Si. ¿Querés generar 10.000 dólares mensuales?
Si.
Querés Háblame Si te pinta. Buscamos una combinación entre ambas que no suena demasiado vendedor, pero tampoco sea demasiado ambiguo. ¿OK? Y después lo último, lo que hablamos, el contenido. No nos vamos a comparar la confianza que genere un perfil vacío a un perfil lleno. Contenido audiovisual o escrito haciendo referencia, demostrando autoridad en lo que vendemos. Porque de nuevo chicos, acá ustedes son 500 personas, estamos en un mercado ultra competitivo y hacer contenidos muy importantes para destacarse.
Claro, porque después de esta llamada todos van a ponerse 50 calls de venta en sí.
Sí. Entonces esa no es la gracia. Amplíen el espectro. Tengan en cuenta de nuevo esto. Sean creativos, lo que sean creativos van a vender. Yo lo sé lo que porque yo lo hice y los chicos que lo están haciendo lo hacen. Pero teniendo en cuenta esto, vamos a ver una estrategia utilizada por redes sociales. Y esto vamos a ver la conversación de tres pasos.
Triste flow.
Hermosa, hermosa. Vamos de vuelta. Existen miles, miles, miles de personas prospectando y la mejor manera de diferenciar este mercado haciéndolo más auténticos que se pueden dando la mayor personalización posible. ¿Querés explicarte la conversación tres pasos? ¿Que vos sos experto en conversaciones?
Licenciado en conversar de tres pasos.
Licenciado en conversaciones de tres pasos.
Vamos a ver qué dice acá. Agendar reuniones en redes sociales no es complicado cuando conoces tu mercado, sus problemas y sus deseos Básicamente, el proceso de adquisición de clientes va a ser muy sencillo. En este caso estamos, por ejemplo, hablando en relación a LinkedIn, pero lo que nosotros queremos hacer, a grosso modo, es contactar gente, mostrarles que ellos tienen un dolor, venderles una llamada de ventas y hacer que se agenden. Y ahí le vamos a vender nuestra solución a su dolor profundo, ¿OK? Pero esto es importante. Nosotros les tenemos que vender la llamada de ventas, ¿Bien? Entonces, si no sabes nada acerca de tu cliente ideal, o si no tenés un cliente ideal, no vas a poder apreciar este flujo de mensajes para convertir o hacer que tu equipo convierta prospectos fríos en reuniones. ¿Bien? Para que este proceso, o sea, esto que les voy a contar ahora es como, digamos, como un guión. No es como un guión, pero es una estructura general que ustedes pueden usar para prospectar, por ejemplo, a través de LinkedIn. Entonces, ¿Qué necesitamos saber? Las ineficiencias con las que Lidia tu mercado. ¿Que son las ineficiencias? Las ineficiencias son esos, esas lagunas de conocimiento o esas cagadas que se suelen mandar nuestros prospectos ideales o esas cosas que no hacen, que los están privando de llegar al punto a, al punto ese. Punto número 2, una vez que sabemos esos dolores o esas ineficiencias, tenemos que aprender a crear contexto y familiaridad. Tenemos que aprender a resaltar las ineficiencias en una conversación, es decir, mostrarles las ineficiencias a los prospectos en la conversión. Punto número 4, educar para generar curiosidad y posicionarnos a nosotros como una autoridad. Y número 5, ofrecer la call. Pero lo que vamos a ver acá es que la col básicamente la estamos vendiendo.
¿Por qué? Mi abuela tiene LinkedIn. J Todo pateado, Samsung Galaxy. Hable LinkedIn, boludo. Le explota el teléfono la abuela.
Bien, Entonces, antes de comenzar cualquier tipo de comunicación, tenemos que tener una lista de las ineficiencias a tener en cuenta en una conversación. Entonces, antes de que ustedes empiecen a prospectar, cuando ustedes identifiquen a su cliente, si nosotros vamos a ofrecer, por ejemplo, publicidad pagada a dueños de e commerce, nosotros tenemos que hacer una lista de los problemas principales, de las cagadas principales, de las ineficiencias principales que se manden los dueños de negocios de e commerce, por ejemplo, al momento de entregar su servicio, al momento de vender, al momento de no sé si no lo entienden,
si no entienden las ineficiencias no van a vender.
Quiero que les quede bien claro qué son las ineficiencias, son las cagadas principales que se mandan que no hacen que nuestro cliente pueda llegar a su estado deseado. Así que entonces nosotros antes de empezar a contactar a la gente, vamos a hacer una lista de las ineficiencias, una lista de las cagadas comunes que se mandan que no les dejan llegar a ese resultado deseado. Entonces, por ejemplo acá, si nosotros estamos vendiendo el servicio appointment setting, una ineficiencia, la más común de todas, es que nuestro prospecto hace él mismo, el outbridge, ¿Qué significa el outbridge? Que él mismo se sienta ocho horas adelante de la computadora a mandar mensajes a prospectos en fríos. Otra ineficiencia muy común es que ni siquiera hacen outreach, es decir, ni siquiera mandan mensajes, solamente dependen del boca a boca o del inbound que les llega. Del inbound significa de la gente que le escribe tipo che Mati, vi que vos sos growth partner, que aumentas la facturación de tus clientes.
Eso típico en los coaches, boludo. Es típico en la mayoría, la mayoría no hace prospección en frío, ni siquiera saben qué es.
Ni siquiera, o sea, Claro, la mayoría espera que los clientes lleguen mágicamente y que les escriban tipo che rama, vi que haces esto, me contás más o
no creen que funciona. Que no creen que funciona porque no entiende el concepto del volumen, como ustedes capaz no creen que funciona esto porque no entienden el concepto de que si vos metes mucho volumen vas a cerrar, la gente en general no lo entiende.
Claro, o por ejemplo si estamos ofreciéndole, qué sé yo, paid ads, publicidad paga para dueños de e commerce, las ineficiencias comunes que suelen tener es costo por mil impresiones alto, el retorno sobre la inversión bajo, el return on ad spend bajo, o no tienen presencia orgánica en TikTok, en el Tistos. Estas son por ejemplo tres ineficiencias comunes en negocios e commerce, o si le estamos vendiendo un servicio a un coach fitness.
Eso a los clientes del coach fitness.
A los clientes del coach fitness, claro. La incapacidad para dominar el entorno, es decir, si yo quiero bajar de peso y dejar de comer mierda, si yo me compro, si tengo helado en la heladera, lo voy a comer justo el
helado en la heladera.
Claro, entonces justamente si nosotros somos el coach fitness, una de las ineficiencias en nuestros clientes ideales suele ser que no pueden dominar bien su entorno o que no son lo suficientemente disciplinados con la nutrición o con la dieta. Entonces tenés que tener un mínimo de cuatro ineficiencias que puedas identificar una conversación con un prospecto y éstas tienen que ser obstáculos dolorosos.
Recién les dije, por ejemplo, yo en mi nicho tengo muy clara cuáles son las ineficiencias. No tener una estrategia clara de cuál es tu nicho. Yo estoy con principalmente coaches y consultores empresariales de negocios, recursos humanos, y lo que no tienen es un sistema claro de prospección. Primero, no tiene sistema de prospección, no tienen una previsibilidad en la cantidad de clientes que pueden ir trayendo mes a mes. No saben que los pueden traer, no tienen clara la oferta, ni siquiera no saben que están vendiendo específicamente y son malísimos vendiendo. No tienen contenido tampoco, no tiene una estrategia de marketing clara. Es como.
Las ineficiencias también las vas a ir aprendiendo a medida que vos hables con cientos de los de tu nicho. Digamos, si yo le vendo a Coach y Fitness y ya hablé con 150 coach y fitness y yo ya sé que todos tienen los mismos problemas, todos se mandan la misma literal.
Por ejemplo, que ahora estoy trabajando mucho con consultores de recursos humanos, me es muy fácil venderles porque sé específicamente todos sus dolores, tipo dentro de la llamada y ni siquiera ellos me lo tienen que decir. Es como a vos te duele esto y a vos te vale esto.
Y ahí cuando vos puedas describirle el dolor mejor de lo que ellos mismos pueden hacerlo, ahí va a ser cuando vos les vendas básicamente vos lo que querés. Vos lo que querés hacer es explicarle el dolor a tu cliente mejor de lo que ellos mismos lo pueden explicar. Porque si vos lo puedes explicar mejor de lo que ellos mismos lo pueden explicar, ya vas a ver vendido. Entonces Vamos de nuevo. ¿Que estamos explicando ahora? ¿Cómo encarar las conversaciones en frío en redes sociales?
Sexo. Esta parte.
Primer paso, crear contexto y familiaridad. ¿Que no queremos hacer? Vamos a empezar por ahí. ¿Que no queremOS hacer? ¿No queremos por ejemplo, entrar a Instagram desde un perfil bien podrido, que no tiene ni foto, que no está optimizado, privado, que es una poronga bien, bien choto y agarrar un mensaje genérico que diga te ofrezco la edición de Reels a 6 dólares por vídeo, OK? Y copiar ese mensaje y mandárselo a 40 personas por día. ¿Eso es lo que no queremos hacer, OK? Porque eso qué pasa lo hace todo el mundo, entonces ¿Cómo te diferencias de algo que hace todo el mundo? Bien, entonces el objetivo principal de la comunicación es que te respondan. Si vos tiras un mensaje genérico y pedorro, no te van a responder. ¿Cómo me aseguro de tener la tasa de respuesta lo más alta posible? Simplemente te tenés que asegurar de que el prospecto esté en el estado mental correcto, en el nivel adecuado del cerebro para poder aceptar la información que estás tratando de comunicar. Sé que eso fue un poco difícil, pero ahora todo va a tener sentido.
Entonces esto igual es un poco entender el más allá del comportamiento humano está bueno, o sea, son cosas que yo en una de esas también cuando empecé leí un par de libros, no es necesario leer libros, pero si te hace entender un poco cómo funciona el cerebro.
¿Qué pasa cuando los pibes mandan el mensaje genérico que es copiar pegar tipo rama, que esto me llegan todos los días, te ofrezco Edición de Reels, 6 dólares por video, ¿Entendés? Yo leo ese mensaje y mi mente, mi cerebro se pone en el modo de pelear o correr, corre, fui, qué perfil podrido, qué mensaje podrido, chau, bloquear, silenciar, ocultar.
Y además que estás yendo de una perspectiva de no estás ni siquiera queriéndome ayudar, estás queriendo sacarme plata. Yo lo veo así, si vos vas desde una perspectiva de te aporto valor o a ver, si vos va con la intención de ayudar a alguien o de hacer que alguien hable sobre ellos o de hacer algo que llama la atención a esa persona, listo, porque a todos nos importa uno.
Claro, muy egoísta. Exacto. ¿En cambio si el pibe en vez de directamente decirme rama, te ofrezco 100 reels a 300 dólares por mes, me che Rama, te dites 100 reels? No, no, o te dice sin reels o me dice che rama, mirá, la verdad que vi el último posteo o escuché tu último podcast y vi que mencionaste esto, esto y esto, ¿Qué onda? ¿Cómo se te ocurrió? ¿Y si bien ustedes dicen pero qué tiene que ver eso con el servicio que yo estoy ofreciendo? ¿Tiene mucho que ver, porque ese mensaje de conexión va a hacer que la persona te responda o por lo menos que sea mucho más probable que la persona te responda y una vez que tenemos la atención es fácil redireccionar la conversación hacia donde a nosotros nos conviene, pero si no conseguimos que la persona nos responde el primer mensaje, nunca en la vida vamos a poder vender, OK? Entonces tenemos que entrar de un lado que llame la atención y que incite a la persona a responder. ¿Entonces como bien dijo Mati, a la gente le encanta hablar de sí misma, entonces si a mí me decís cherrama, la verdad que escuché tu último podcast en el de Córdoba, sesiones que estaban en el auto, vi que mencionaste un libro de estoicismo, pero no sé, ni idea, cualquier mensaje así, que no sea genérico, que sea bien personalizado, que se note que vos invertiste algo en investigarme, ahí yo voy a estar, yo estar, voy a estar motivado a hablar de mí o hablar de lo que vos
dijiste, incluso Hormozi lo dice en el libro, en el nuevo que salió one hundred million dollars leads, que dice la tasa de respuesta en las llamadas en frío aumentó exponencialmente, cuando llamaba decía hola tal, che vi lo que hacías en tu negocio, qué bueno esto, esto, esto, sabes que yo también trabajo con gente del estilo y los ayudado a hacer esto, te pondrías a escuchar una oferta de esto, entonces a este pibe me investigó, este pibe se tomó el tiempo de ver qué hacía para ver si lo que yo, lo que me está ofreciendo me sirve, listo, o vos por
ejemplo en tu nicho que vos trabajas con mucha gente que salió de la carrera corporativa y vos estabas en el ámbito corporativo, entonces le decís che vi que laburaste 5 años en YPF, qué onda, yo también salí de la carrera corporativa, cómo te fue en tu camino emprendedor?
Eso es muy loco, eso me hace conectar muchísimo con los prospectos, entonces no es que ustedes tienen que haber vivido eso, pero tienen que entenderlo, tienen que entender lo que lo que sus prospectos vivieron, es realmente ponerte en el lugar de ellos y ver cuáles son sus dolores y ahí decir OK, acá le duele, acá le va a tocar.
¿Claro, y el mensaje de conexión es el primer mensaje en frío, vos tenés que pensar cómo hago para mandarle algo que la persona se sienta feliz de responder? Si puedes responder esa pregunta tu primer mensaje en frío va a ser mucho mejor que simplemente copiar y pegar un mensaje genérico podrido, ofreciendo 50 llamadas de venta en 90 días o trabajo gratis hasta conseguirlo, me quedan 10 mil pesos.
10 mil crocantes pesos. Bien pobre está santia. Bien pobre.
Bien, bien, bien crocantes. Bien. El proceso para crear contexto y familiaridad en el primer mensaje menciona algo familiar, sacalo de su perfil o el conocimiento que tenés sobre su nicho.
Esto, tomen nota, o sea, esto de verdad que es importante, de verdad que es importante esto para cerrar ventas, o sea, para cerrar agendas, llamadas de venta, tengan bien bien en cuenta esto.
Bien, vamos. Pensé que iba a salar vos.
No, no.
Sips.
Water.
Bien, vámonos. ¿No expliqué lo de los niveles del cerebro, pero por qué el objetivo del primer mensaje es bajarle la guardia a la persona, OK? ¿Por qué bajarle la guardia? Porque nosotros tenemos tres niveles de cerebro. Cerebro reptiliano, que es el de correr o pelear, es el cerebro instintivo y el único propósito de ese cerebro, de ese nivel del cerebro es mantenerte fuera de peligro, ¿Entendés? Entonces si vos me venís a ofrecer un mensaje genérico, Rama, Quiero te meto 50 llamadas de evento y necesito ahí vos ya lo que percibo es que me estás queriendo sacar plata, entonces me alejo del peligro. Después tenemos el nivel del nivel del cerebro límbico, que es emocional y efectivo, que es el impulsor de muchos comportamientos, que es por ejemplo, en el que nosotros queremos meter a nuestro prospecto cuando estamos en una llama de venta. Hacer lo que compre emocionalmente.
Exactamente.
Y después está el neocórtex, que es el pensamiento lógico irracional. Nosotros queremos, cuando mandamos un primer mensaje, bajarle la guardia a la persona y que salga del cerebro reptiliano y limpio, que esté en el neocórtex, que esté en el pensamiento lógico y racional. ¿OK? Con un mensaje como el que les conté antes, por ejemplo de Che Rama, escuché tu podcast este que hablaste esto y esto y esto, o Che Rama, la verdad que vengo siendo tu contenido desde que estabas haciendo vídeos en TikTok, sabes que me puse a mandar mensajes en no sé que, me hice un perfil de Fiverr y vendió. El otro día por ejemplo un pibe que yo le respondí y encima lo subí a mi historia, me mandó un mensaje por Instagram diciendo Che Rama, ví tu vídeo de Webflow, me hice un par de landings, logré vender una por Fiverr, yo literalmente al pibe le respondí, le respondí feliz porque dije qué bueno, alguien que toma acción, que lindo pibe dije y le respondí y a mí me llegan miles de mensajes, pero ese mensaje llamó mi atención y me sacó del nivel de pelear a correr y el nivel emocional y me puse en el nivel lógico.
Incluso acá en este ejemplo que dice Hola Mati, ¿Tenías algún otro negocio antes de Goldenberg? Miren este, el Hola Mati, A mí me gusta mucho usar el diminutivo cuando prospecto porque la gente entra más en confianza, hay gente a la que no le gusta que lo usen diminutivo, pero a mí cuando vienen y me prospectan y me dicen hola Matías.
No, no, igual por ejemplo este mensaje de conexión en particular está medio podrido, o sea no es algo que nosotros.
Eso es un mensaje de conexión.
¿No, no, claro, por eso esto, por eso le quiero decir esto no es el primer mensaje en frío que le vamos a mandar, OK? No, no lo es porque está bien podrido.
No, no, pero en una de esas lo que usamos nosotros por ahí es
che Mati, vi que, no sé, vi que sos abogado y ahora estás emprendiendo, tenés una consultora, ¿Qué mierda pasó en el medio?
Eso a mí yo me acuerdo haber agendado una llamada así como un tipo que estaba haciendo algo que nada que ver y fue como che pero qué onda, estabas acá, ¿Qué te motivó a emprender? Y ahí el chabón se puso a contar todo lo que le motivó y una cosa y la otra, terminó una llamada de venta revendido. Claro, eso, vamos, volvamos a lo. A esto que tengan bien en claro, la gente le encanta hablar de uno, si vos le preguntas, es más en LinkedIn lo que funciona mucho es un mensaje como agradeciendo la conexión, como hola Pepe, muchas gracias por conectar, espero poder interactuar con tu contenido, no sé qué, seguramente te contesten gracias o nada o igualmente y le dicen che estuve viendo que lo que hacía en tu negocio, veo que estás hace varios años en ello, que estás en la industria de X, ¿Cómo te va con eso? ¿Qué onda?
Esa es la manera, porque uno de los pibes preguntaba en el chat cómo una vez que abro la conversación con algo que le llama la atención a la persona, como redirijo la conversación hacia donde yo quiero y con algo como lo que dijo Mati, es tipo Che Mati, vi que estuviste laburando en este estudio recontra conocido.
¿Vos decís que les muestro en vivo una conversación?
Mostrales una conver boludo. Una conver que haya vendido
José.
A ver qué momento épico estamos mostrando una conversación en vivo. Es este.
Miren, miren esta agenda cerrada. Este fue un cliente cerrado, no una agenda. Esta fue una llamada, no era muy
Coach de habilidades para el éxito, Desarrollo de habilidades blandas, negociación y ventas. Listo.
Hola José Antonio, gracias por conectarme al área teniente en mi red. Espero poder aprender a interactuar con tu contenido. Antes que nada, antes de seguir esto chicos, le estoy mostrando caso práctico para que vean que esto funciona realmente no le estamos vendiendo nada que no funcione. Nada del otro mundo, Esto funciona, si lo hacen va a funcionar. Hola Matías, un gusto conocer por acá. No dudas en avisarme si hay algo que pueda ser por ti. Salud. Acá estaba prospectando yo no tenía setter todavía. Miren.
6-6 a este era vos Matilde Molina tirando por.
Bueno, gracias por tu respuesta. Me gustó la frase de tu portada. Muchas veces al vender unos enfoques la categoría de su servicio se olvida del problema del cliente. ¿Cómo te va con tu negocio de coaching? Muy bien, gracias por preguntarme. Cortó el rostro.
Sí, sí, sí. Ahí estabas un poco más verde.
Igual no importa, pero igual que uno portada. Y aunque a mí también te gusta, ya me va a tocar cambiarlo jaja. Está perfecto. Yo por pura curiosidad pienso que trabaja en el desarrollo de software y ventas. Me permite preguntarle si has conseguido clientes por este medio. Trabajo con varios coaches y realmente tiene un perfil muy atractivo, por eso la pregunta. Pero casi todas mis ventas han venido en LinkedIn. Es una red muy buena para hacer negocio. Imaginé que bien, felicitaciones. ¿No pensaste en empezar en newsletter? Lo pensé, pero necesitaría tener a alguien a cargo de crear ese contenido. Que ineficiencia. Ineficiencia para tanto. Totalmente. Sé lo que pasa siempre en ese sentido. Por ahí verte con este tema. En primer lugar podemos automatizarte la prospección y generarte al menos 50 llamadas. 20.90. Te las consigo trabajando y después armar tu estrategia y contenidos. Y puede ser ni porque era un funnel. Un funnel que te traiga clientes por inbound. Si tenés 15 minutos te comento bien
cómo lo haríamos acá lo garchaste con ese mensaje, se la pusiste hasta adentro,
suena Bien, juntemos el Marte Tucson y listo.
¿Este pib dice jugó Waalaxy, que va a haber jugado Waalaxy si el Mati no tenía ni para comer? ¿Que iba a pagar el waxy si no tenía ni 10 colocantes para llegar a fin de mes?
Nunca usé lemlist un tiempo no me funciona para nada, la pagué un mes, una porquería, al final terminé siempre prospectando eso, nunca usé ningún, ningún software de
automatización, así bien, no, no, muy pegado a ese mensaje que mandaste, bien, muy muy pegado. Entonces bien, ya vimos cómo abrir. Ahora, etapa número 2, sacarlas, viste, parecido
a lo que dice ahí, sacar las
ineficiencias en la conversación, cómo estás haciendo la. Estas son preguntas que no, yo lo que quiero pides es que ustedes no vayan y simplemente copien y peguen las cosas que dice en este documento, porque no van a cerrar un carajo y después van a pensar que nosotros les vendemos un, o sea, hay que tener, hay que tener cierto nivel de criterio propio, cierto nivel de creatividad y no tirar estas preguntas así en frío nomás, o sea, acuérdense que ustedes están hablando que es una red social, que la gente no entra a una red social para gastar plata, la gente entra una red social para conversar con otras personas, entonces no copien y peguen estas preguntas en frío y las tiren ahí. ¿Fíjense algo como lo que hizo el Mati, como les dije antes, Che Mati, vi que tuviste 5 años en corporativo y ahora estás emprendiendo y tenés una consultora, qué carajo pasó? ¿No, bueno, porque arranqué mi agencia, arranqué mi agencia y hago este Cómo estás adquiriendo clientes con tu agencia? Qué bien que te va boludo.
¿En una de esas es justamente eso, y les traigo un caso que me pasó el otro día, que a mí me prospectaron en frío y me dijeron hola Matías, vi que trabajas de abogado, te interesa? Y como que me puso un mensaje como pitcheando me un servicio para abogados y es como, me hizo que me hizo entender que ni siquiera vio mi perfil, porque si vos entra mi perfil, ves que no me dedico a ser abogado, simplemente puso lawyer y le apareció tu perfil Tucson y. Y bueno, es eso, no tiene que pasar eso que me ha pasado, o sea en su momento tuve esos errores de prospectar a alguien que no tiene un negocio de coaching, pasa, pero eso es lo que no tiene que pasar, mientras más personalización tengan los mensajes, mayor tasa de respuesta van a tener.
Entonces nosotros primero mandamos un mensaje de conexión, se llama, en la que la persona baje su nivel del cerebro a un nivel lógico que algo que esté feliz de responderte y ahí empezamos a sacar las ineficiencias, como hizo recién Mati, que a veces con una sola ineficiencia que saques ya vos te alcanza para mandarle una llamada, pero no siempre, entonces capaz la ineficiencia que vos sacaste al principio, como la que sacó Mati en esa conversación que fue che flaco, ¿No tenés un newsletter? ¿Nunca pensaste en hacer un newsletter? Capaz eso ya te alcanza para agendar, pero capaz no es lo suficientemente dolorosa como para agendar una llamada, entonces ahí che, ¿Nunca pensaste en hacer un newsletter? Si, no, mirá, la verdad que tengo suficiente volumen de clientes interesados, siento que no necesitas un newsletter, tenés que ir con otra ineficiencia. OK, mira, qué significa tanto volumen, o sea, estás agendando, me imagino que por lo menos estás agendando 30 llamadas de venta por mes, quédate a decir, para. ¿Como que 30 llamadas por mes? Me parece un montón, yo la verdad que agendo, no sé, dos por semana y ahí le puede llegar a decir, bueno, justamente con mi cliente José Antonio, que también es coach, que también está en el mismo nicho, el mes pasado le agendamos 47 llamadas de venta con prospectos súper calificados. ¿Alguna vez pensaste en hacer alguna estrategia de outbound para lograr llegar a más personas? ¿Y ahí lo dejas con el culo para el norte y decir por favor,
por favor, agenda una llamada conmigo, quiero ser tu cliente, quiero ser tu cliente,
o sea, pero para qué dice, que iban a decir los pibardos?
Mati, no puedes, sí, les voy a mostrar una llamada, tengo, tengo varias, varias
grabadas, después le subimos llamadas, se las
pasamos por el telegram algunas, o sea, las otras quedan exclusivas para los chicos que están en la mentoría. Obvio. Che, pasado documento, no me apures pibe.
¿Bueno, bueno, entonces a qué vamos con esto? Primero conectamos emocionalmente con la persona, le bajamos el nivel del cerebro y después empezamos a sacar las ineficiencias de una forma orgánica. Entonces como les dije, o sea, dimos 45 ejemplos básicamente, pero la idea es conectar emocionalmente, sacar las ineficiencias y posicionarnos como autoridad. Fíjense que recién les tiré un ejemplo que ah bueno, tenés buen volumen de llamadas, o sea me imagino que por lo menos estás agendando 30 40 llamadas al mes y ahí obviamente la mayoría te decir no, la verdad que, la verdad que no, ni en pedo. ¿Y ahí cómo te posicionas como una autoridad? Ah mira justamente con mi cliente José Antonio que también es coach, que también está en tu industria, le agendamos 47 llamada venta calificadas a través de una pointment. ¿Alguna vez escuchaste hablar de una pointment?
Ahí va, listo. Sí, sí es así, es que eso agenda boludo, pero es que eso agenda y agenda mucho, no estamos diciendo nada del otro mundo. Bueno viste acá esto es lo que está diciendo. Normalmente utilizamos asistentes virtuales también capacitados para que andes cinco días reunir por día,
es esto es literalmente lo que vamos
a decir, es vender de una manera muy sutil también, porque le estamos diciendo che mira, alguien que está en la misma situación que estás vos, que hizo esto y le funcionó, no sé si te sirve, si te sirve háblame por
favor sin 9 de la tarde hora
Perú,
después fichamos la call que es che tenés 15 minutos o te va a decir él che no tenés 15 minutos esta semana.
Claro, o sea vos querés llegar a la instancia en el que él te
pida la llamada, o sea no siempre te pide la llamada, generalmente vos le terminas tirando el link, pero es muy difícil que te pida vos la llamada, pero es che bueno, está bien, no tenés 15 minutos libres esta semana o lo que sea para que charlemos y así te cuento cómo podríamos hacer algo parecido con vos.
Qué importante es chicos, vender la llamada, acuérdense que usted para vender servicio van a tener una llamada de venta y
la llamada te la está pagando con su tiempo y con su atención, o sea no es gratis la llamada, el tipo te la está pagando con su
tiempo, literal, o sea tienen que vender la llamada, como decirle que con una llamadita simple ya les van a resolver problemas de su negocio, yo por ejemplo en las primeras llamadas ya les muestro cómo les puedo optimizar LinkedIn, entonces tiene que tienen que aportarle valor genuinamente y desinteresadamente para que el tipo quiera agendar la llamada y después venderle.
Después le subimos ahí una llamada del Mati tirando soccer, una llama de ventas. Hermoso, Me encanta la demo que cerraste por 3500 V Bucks.
Esa puede ir. Esa puede ir como piña.
Tenemos una grabación del Mati cerrando un cliente por $3.500.
Tengo cuatro llamadas. Tengo esa. Tengo la clienta que rechacé.
La francesa. La que la tiraste en inglés.
No, bueno, la francesa la rechacé por falta de personal. Bueno, una en inglés. Tuve también que está grabada una con una argentina que la rechacé, que me quería pagar 3.000 dólares. La rechacé. Y después tengo mi primera demo. Tengo grabada mi primera demo. ¿Que?
¿Tu primera demo? ¿La cerraste?
No, la primera demo, chicos, si ustedes ven esa demo, dicen si, este pibe vendió hablando, era un bot, no entendía ni que era un appointment setter, ni yo lo entendí.
Y después obviamente si. ¿Que dice? Te mandé mensaje al WhatsApp. Este está queriendo llamar mi atención. Está mandando mensaje de conexión.
Lo vamos a ver.
Cambia la contraseña. Voy a hacer eso. Termina.
Explica. Gracias pibardo por decirlo. Ay, que hijo de puta. Igual hay alguna información confidencial.
Nada, nada. Pero bueno, cambiamos la contraseña.
Bueno, cuando la llamada ya está agendada, acá esto es algo importante que podemos tener en cuenta, que pueden tener en cuenta ustedes para que lo hagan. Si tienen que perder tiempo en algo cuando están empezando su negocio, es en grabar vídeos demostrando autoridad. Graben un vídeo de su historia, graben un vídeo de cómo los escalarían al coach, qué paso a paso harían. Por ejemplo, si están ofreciendo escalar a empresas de software a 10 mil dólares mensuales, tener un extra muestra en el paso a paso de cómo implementar en el sistema de prospección. Ármense un lucido, un Canva, lo que sea. Algo que demuestra autoridad. Lo mismo puede mostrar un antes y un después. Si no tienen testimonios, pueden decir de cómo se puede llegar a ver tu cliente antes y cómo se va a ver después. Si ya tienen uno, muestran cómo estaba antes, como está después. Obviamente eso no lo pueden hacer sin testimonios y un par de horas ante la llamada. Algún otro vídeo también aportando valor genuinamente puede ser explicando cómo resolver una ineficiencia, algún paso a paso, algo simple que genere empatía, que te quiera comprar algo que el potencial cliente entra y ustedes le dicen, che, vos tal que estás teniendo estos problemas que no estás pudiendo agendar llamada de venta que no estás pudiendo vender, que capaz que estás estancado en los tres mil dólares mensuales y no puede seguir avanzando, o que en una de esas no sé si venden algo más de marketing, por ahí te estancaste en los mil seguidores y no sabes cómo, cómo seguir creciendo y querés tener un contenido más viral, bueno todo eso ustedes cuando la gente escucha se genera lo que se llama el feeling felt, que es así, las personas sienten lo que les están diciendo y entonces ahí eso le genera empatía y dice uy que lo que me va a decir, le quiero comprar, terminan eso en que les quiera comprar y bueno con esto terminamos la parte de prospección, básicamente acá ya tenemos que empezar a agendar
llamada, eventos, bien, qué grande el pibe que nos avisó que se me filtró una contraseña, ya la cambié, gracias pibe.
A ver, para Mati pregunta de dónde saco setters, Bueno setter pueden sacar de LinkedIn, los buscan como Sales Development Representatives, que son representantes de ventas, representantes de desarrollo de venta, pueden hacer una campaña y lo buscan, por ahí pueden entrenar a un amigo de ustedes, un pibardo para que, para que se te. Si están entrenando ustedes o se lo pueden comprar una academia, o sea existen miles de academias, yo tengo una academia, Rami tiene una academia que venden setters
y que hay una banda de gente
que está lleno y por. Y de nuevo como hay gente que lo vende a 300 dólares, gente que lo vende a 10 mil, eso, la idea es que vos no se, vendas el servicio, no sea dos mil dólares y vendas etcétera y compres a mil por ejemplo, que te quede un margen ahí en el medio. Con esto terminamos la profesión para poder agendar llamadas, importante esto, tener un calendly, bueno el calendly es una herramienta te agenda que te permite mandar un link para agendar una llamada y te permite hacer ciertas preguntas para filtrar los leads, para preguntarles cuánto facturan, de dónde son, el número de teléfono, cómo le va su negocio, cuáles son sus deudores, algunas cuestiones a tener en cuenta, así que si van a empezar a profitar, armes un buen calendly. Ahora tengo que ver qué hacemos tío, una vez que agendamos las primeras llamadas
de venta, qué pasa una vez que tenemos, una vez que tenemos la agenda, claro, una vez que tenemos una co.
Porque les va a pasar así, que van a estar prospectando y de la nada agendado y aparece en la llamada. Y ahora quiero Se te llena el culo de preguntas, literal. Entonces, si, hasta esta altura ya lograste agendar tu primera llamada. Así que vamos a ver las cuestiones a tener en cuenta para lograr cerrar las primeras llamadas mentales. Esta es la parte que me gusta a mí, porque yo, si bien yo fui CTR, fui todo, lo que más me gusta es vender. Vender en llamada.
Si Mati es terrible, hijo de puta. Básicamente.
Mentira. Bueno, la primera llamada de venta la vamos a denominar llamada descubrimiento, llamada auditoría, llamada consultoría, o en inglés se dice demo. Es una llamada que tiene principalmente dos objetivos y no lo quiero que lo pierdan de vista nunca. Esto se los pregunto a todos como un examen y nunca me lo dicen. Detectar los dólares, Eficiencia del ir y ver si encaja en nuestro servicio. Y ofrecer el servicio explicando el programa con los precios, para así lograr o agendar otra llamada estratégica o lograr que reserve su cupo para trabajar con vos con un pago de compromiso. El pago compromiso son entre el 5 y el 10 por ciento del ticket total. Yo en la primer cliente que se compromiso 20 v bucks. 20.
20 podridos. 20 roten.
Sí, sí, 20 podridos en mi primera llamada de ventas. Pero bueno, eran 20, qué sé yo, era. Era plata. Con 20 comía por todo un mes. Así que a la hora de entrar a cualquier llamada de ventas, chicos, tienen que tener en cuenta siempre esto. Imagen Vamos con la primera imagen, lo que te hablamos. Imagen nítida, buena presentación, bien vestido, buen fondo, buena luz. Esto aumenta exponencialmente las chances de que cierren la venta. Ya le hablamos, no entren una musculosa,
una llamada de venta chivada con chorizo
podrido, con un coach ejecutivo que factura 10 mil dólares por mes, boludo. Porque ustedes le van a ofrecer un servicio high ticket de 2.500 dólares y están todos podridos.
Aunque vos no tengas 10 mil dólares, vos le tenés que hacer creer a tu cliente que los tenés.
Yo literalmente a las llamadas entraba con una chomba que me había salido 1500 pesos en mercado libre, boludo. Pero bueno, ya está, se generaba el sesgo. Tenemos que generar sesgos. Volvemos a los sesgos que hablamos anteriormente. Las personas tienden a comprar personas que se ven mejor físicamente, estéticamente. ¿Se entiende? Vamos a la energía. En la venta, tus emociones son un espejo de emociones del lead si vos te ves inseguro y habla con inseguridad, eso es un espejo.
Es lo que dijiste vos. Ahora vos estás cerrando clientes por K por adelantado y ni te piden testimonios. Pues ya te subís con la chota
en la mesa y vas desde una postura de mira, yo confío tanto en mi servicio y confío tanto que te va a ayudar, que si me querés comprar bien y si no chupa un huevo, te jodes vos.
Me chupa un huevo, pibe, tengo.
Vos tenés que ir con la postura de tengo 10 llamadas al día y tengo 85 clientes y facturo 100 mil dólares mensuales. Pues si no vas con esa filosofía, vas mostrando hambre.
Y el hambre muestra hambre, no come. Se detecta el hambre, el que muestra hambre no come.
Entonces si te sentís confiado, va a ser un espejo en la otra persona. La persona se va a sentir confiada.
Hablando de la imagen, si Estoy podrido con 0 USD, bien pobre. ¿Cómo hago? Mati estaba bien podrido.
Bien, bien podri.
Bien podri Pobre y crocante.
No tenés un buen fondo Set. Bueno, a ver.
Pared blanc, un aro de luz podrido que vale 3.000 pesos, que los conseguís tipo 3 lucas Vale el aro de luz, boludo, conseguí 3 lucas. Y comprarte un aro de luz.
Eso también depende mucho de ustedes. Yo no tenía un mango, pero aún así no teniendo un mango, me acuerdo con el último aguinaldo que compré, me compré el micrófono que tenía y el soporte y el aro.
Uno pone. Es como con las minas. Determina la conclusión.
Es como con las minas. Es como con las minas. Bueno, vamos a persuasión. Esta parte me gusta mucho. Para cerrar los clientes en la llamada de venta. Hay que entender sobre persuasión que básicamente que una persona tome una decisión en base a lo que vos decís. Eso es persuasión, chicos.
Que alguien.
Que vos le digas a una persona y que esa persona diga, OK, me gusta lo que decís, lo voy a hacer. Porque en este caso estamos hablando con prospectos en frío, boludo, que no nos conocen, no tienen ni fucking idea quiénes somos. Se suben a llamada y la primera vez que. La primera impresión, todo boludo, El halo y el wisiati.
Es más, tirarle un complement apenas a la.
Eso lo vamos a ver. Buenísimo. Eso lo vamos A ver, para aplicar esto tenemos que intentar aportar el máximo valor posible de manera práctica. No es che no optimiza tu perfil de LinkedIn. No es agarras detrás al perfil de LinkedIn, decís che mira acá esto el banner lo puedes mejorar, acá le podemos poner tu propuesta valor, acá la foto, podemos poner un fondo blanco para que quede más claro, podemos poner una bio que demuestre aportar valor de manera genuina, pero que sea práctica, ¿OK? ¿Que el chabón entienda que nosotros somos cracks en lo que hablamos porque queremos activar que no activar el principio de reciprocidad, OK? Esto es un principio que demuestra que si ustedes le aportan a alguien, esa persona se va a sentir obligada a retribuirte. Hay un ejemplo muy claro que usa Hormoz y siempre y que es que un experimento que se hizo que en los restaurantes cuando cuando les llevan la carta, la carta no la cuenta, iban con una mentita o con una golosina, aumentaba en un 25% la propina que daban y cuando iban con dos mentitas, dos golosinas, aumentaban un 38%. ¿Por qué pasa esto? Porque la gente cuando te dan gratuitamente y genuinamente vos te sentís obligado a retribuirlo. Es más, el otro día fuimos a comer con Rami y nos dieron, viste de postre unos chocolatitos y le dimos más propina. Propina fue como instantáneo, fue como flaco, toma toda mi propina. ¿Por qué? Porque no sólo nos dimos cuenta en el sentido me siento obligado retribuir, sino que dijimos son inteligentes.
Claro. Dijimos tipo, lo están haciendo bien, están siguiendo los consejos del barbajo mouse y
son unos buenos pibes. Y hay que intentar que nos digan que si la mayoría de las veces que podamos activar el principio de coherencia, porque el principio de coherencia nos dice que las personas tienden a mantenerse coherentes a las decisiones que habían tomado antes. ¿Si una persona te dice si, vos le está diciendo a la persona che, entonces no tenés un sistema profesional? No tengo, entonces no te faltan llamadas de venta. Y si la verdad que sí ustedes empiezan sí, sí, sí, entonces vos necesitas mi servicio y si la verdad que lo necesito, la persona va a tener necesidad de sentirse coherente con todo lo que ha dicho antes y entonces le va a terminar comprando. Esto es importante y lo tienen que cuidar mucho, tienen que ser muy autoconscientes en las llamadas de venta para darse cuenta de esto. Hay que cuidar mucho el lenguaje corporal y evitar el uso de palabras que haga que no transmitamos la suficiente confianza con lo que estamos diciendo. Esto es difícil, yo no soy experto en lenguaje corporal, en neuroventa ni nada de eso. Y supe vender simplemente por hacerme. Es muy loco esto. Ser autoconsciente cuando estás vendiendo, tipo cuando estás en la llamada de vente, ser consciente que estás en la llamada y ser consciente de cada cosa que vas diciendo, como que, como influye cada cosa. Y ver al tipo, Yo me encantaba tipo hablar y ver cómo reaccionaba y ver qué mueca me hacía.
Las microexpresiones.
Las microexpresiones me encantaba analizarlas, decir esto no le gustó, esto no le generó la suficiente confianza.
La llamada con el mexicano era la de 3500 dólares. Esas llamadas les tenemos que subir al grupo de Telegram.
Es muy buena, muy buena, es muy buena, es muy buena esa llamada se la vamos a tener. Pero incluso si ustedes ven la llamada también con la francesa también fue mucha. Transmitirle mucha.
No, no, con la francesa también y
con la Argentina le digo esas tres porque son las tres que tengo grabadas, tengo muchísimas más experiencia. Y con la argentina también fue similar, tipo la mina básicamente le decía no te voy a contratar, o sea no me vas a contratar. Y la mina me decía por favor contrata me. Eso es la importancia de esa importancia de no ir con hambre a las llamadas de venta, de sacarte el sí y el no de la cabeza una vez que estás en la llamada. Entonces vamos al anclaje, siguiendo la línea anterior, esto también va relacionado con los sesgos. Es importante que a la hora de decir un precio, hablemos de varios paquetes y no sólo uno, para anclar el potencial cliente y que su decisión no sea sí o no, sino este o este. Yo les voy a decir la que les estoy diciendo ahora, que estamos aplicando mucho con el Iván y que nos está sirviendo muy bien, que es mira, por todo esto yo te puedo hacer. Y me gusta mucho decir el te puedo hacer, como te puedo llegar a ofrecer, si me pinta, si me dan ganas, si el universo está generoso, si se alinean los planetas, ¿Que puedo llegar
a ofrecer
un plan por 4.500 dólares, en el cual haces tres pagos de 1.500, uno por delante, el segundo mes, si los haces en un pago te da un descuento de 1000 dólares, te lo dejo en 3500 y si pegas en las próximas 48 horas te lo dejo 3000? ¿Qué es lo que le genera en la cabeza al potencial cliente esto? Que la decisión ya no es te compro, no te compro, sino uy, qué paquete, me gusta más el chabón. Ustedes fíjense, cuando compran algo ya no
es este o este, es cuál elijo.
Pero además que a ver, eso se los van a generar porque a ustedes le pasa, a mí me pasa con todo lo que hago todo el día, tipo, no sé, tengo que comprarme un iPhone y veo, bueno, a ver el 14. Y el chabón te manda el 14
Pro Max, te mando una lista de.
Ya no estás pensando si lo compras o no compras, sino cuál carajo me.
Cuál me conviene.
Entonces es muy importante generarle eso y es muy muy importante lo que vamos a ver ahora. Tan chan cha. Urgencia, escasez. Este es el principio más importante de todo, es un principio que está demostrado. Contémosle el otro día. El otro día estamos sacando con Rami pasajes para irnos a Que hijo de
boludo los de Avianca éramos dos personas
a las 4 de la mañana sacando
pasajes, literalmente quedaban 75 lugares en el.
Estaban todos vacíos y nos ponía queda un lugar, queda un lugar, obvio que
no queda un lugar, pero eso te activa el sistema de urgencia y querés comprar ya, boludo.
Y para colmo, para le respondo esto, el tema idioma, ¿Cómo hablas con una francesa? Era en inglés boludo, era en inglés la. Pero encima Rami se metió antes que yo, empezó a hacer la compra todo y a mí me pone cuando voy a comprar, tuvimos que aumentarte el precio por la excesiva demanda, no sé qué, habíamos dos a las cuatro de la mañana y ya está, nos cogió y tuvimos que sacarlo los dos al mismo tiempo desde la misma cuenta porque no nos dejaba sacar porque nos mataba con la escasez, o sea, no lo estamos aplicando.
Y además después te dice tipo, si no compras en el momento, te mandan un mail de despegar o donde sea, dice te congelamos el precio una hora más, literal, una sola hora más y te pone quedan 57 minutos es lo
mismo boludo, todos, claro, directv, todos te venden la escasez, la escasez, la escasez y después cuando vas a renunciar te hago 80 de descuento por 3 años para que te quede. Entonces hay que generar un gers y esto lo hacemos demostrándonos como un recurso escaso, aunque en verdad no lo seamos, Capaz que ustedes están cagados de hambre, tienen un call y es el único, pero no importa chicos, yo me mostré como recurso escaso cuando tenía una cola de semana y en la gracia de todo esto, esto lo que hace la acceder la mayor cantidad de ventas y nunca se olvide, es lo que nunca se tiene que olvidar ninguna col, de ninguna manera, porque ustedes no van a meter escasez y urgencia porque van a tener miedo perder el lead, pero lid van a perder igualmente por no mostrar urgencia, escasez porque no muestra urgencia, pero muestran hambre, o sea es como ustedes muestren urgencia y escasez. Díganle al tipo, miren que yo ¿Para
qué responderias Mati cuando estás una llamada de ventas y el tipo dice bueno mira, la verdad que lo tengo que pensar con mis socios, no sé si puedo arrancar esta semana, lo tengo que pensar?
Bueno mira, hay lo que le tenés que contestar al tipo, porque ahí dijiste que tiene que hablar con el socio. En primer lugar es importante la llamada, decirle al tipo si existe alguien más que tenga que estar en la llamada para tomar la decisión. Si el tipo te dice que si, esa llamada ya sabes que no la vas a cerrar. Si el tipo te dice que no, vos ya le puedes volver al principio de la coherencia y me dijiste, pero me dijiste que la decisión la podías tomar vos solo, entonces no es necesario que esté tu socio para tomar la decisión, teniendo en cuenta que esta es la mejor decisión para tu negocio, que te va a hacer crecer exponencialmente, te vamos a implementar esto, esto, esto. Vos podés cerrar el trato ahora, ir con a tu socio con la decisión ya tomada y planteárselo como un nuevo plan que van a implementar Y si te vienen con esto de y mira lo tengo que pensar, decir bueno mira, ningún problema, vos lo puedes pensar, lo único, la realidad, la siguiente. Yo actualmente estoy teniendo entre 8 y 10 llamadas por día con el sistema que estamos aplicando ahora. Le decís esta llamada que tuvimos ahora no la agendé yo la agenda un appointment setter que está implementando las mismas estrategias que funcionan y le decís que por este mes, por el mes de agosto tiene únicamente dos cupos y esos dos cupos se lo van a dar los perfiles más calificados, ahí le comes un poco, le decís la realidad es que tu perfil es de los más calificados que hemos tenido, o sea, no sé, sos coach de negocios que trabaja en este rubro, hace esto y nosotros sabemos específicamente que te podemos dar resultados, que sabemos porque ya lo hemos hecho antes o porque sabemos que nuestros sistemas funcionan, entonces realmente quiero trabajar con vos, pero si vos no me puedes confirmar en las próximas 24 horas yo no te puedo guardar el cupo. Chau.
Lo mandaste cogido A ver si lubricante
A ver, yo esto lo aplicado en llamadas de venta de verdad, pero de verdad y es cerrado Fideicompromiso en llamada de venta haciendo exactamente todo lo que
fue bien maquiavélica.
¿Esa fue la primera, en una de las primeras llamada venta que tuve fue como la clienta que cerré, yo le dije un caso como la mina no tenía la plata y tuve que pedirle prestado a una amiga y estaba como
medio dudosa, pero es que me sentí
cogido piernas abiertas, el verdadero show bonito tiene que empezar a meterle y a esa clienta que yo cerré la mina me decía y pero mira yo tengo que pedir mil dólares prestados y después estoy comprometida a devolverlo y yo le decía tipo imagínate, vos tenés un perrito, me dice si tengo un perro, imagínate que tu perrito le tiene que hacer una operación y si no se muere no puede, no le pediría prestar esa plata realmente y me dijo y si bueno, vos lo tienes que ver como esto porque está la solución a tu negocio, esto lo que te va a hacer facturar más de 5 mil dólares mensuales en menos de 90 días y lo que te va a hacer crecer exponencialmente tu negocio pues si lo decís así y a ver si bien de nuevo estamos hablando desde un punto de vista que no sabemos si llamar resultado a nivel que yo le tuve que devolver la plata esa clienta, pero lo que queremos al primer momento es vender y después vemos cómo nos encargamos de bien de hacer el servicio, OK? Y si no le devolvemos la plata, no pasa nada.
No pasa nada. Si no le puedes se muere nadie, no pasa nada.
Entonces no tengan miedo en aplicar la urgencia porque es lo único que le va a hacer realmente cerrar ventas. Es lo que me hizo cerrar ventas a mí. Yo realmente necesitaba vender porque realmente necesitaba hacer plata. Y entonces yo dije bueno, como no tengo nada que perder, cero costo hundido, vamos a.
Se me paró el pito solo y ni me lo.
Desconecté a tu abuela por no pagar 2000 dólares tan re loco.
Llevamos dos horas ya, boludo, esto viene mejor que nunca.
Sí, sí, pero Vamos, vamos. Bien, 400.
La recompensa va a ser una buena comida en Kansas o en Roldán.
Me voy a cagar bien y con
una papa bien rellena, hija de puta. Sí, me reservo.
Bueno, la primera llamada de venta se tiene que tratar principalmente de escuchar. Van a ver la llamada que les comparto que yo lo que hice principalmente en esa llamada fue escucharlo al tipo. El tipo hablaba, hablaba, viste que yo le hacía preguntas muy.
Sino paraba.
Yo le hacía preguntas muy específicas, el tipo hablaba, hablaba, hablaba, ustedes asienten, dicen sí, sí, es verdad, le hacen algún comentario significativo, no se limiten únicamente a contestar porque si no es una entrevista. Pero cuando el tipo, por ejemplo, les dice ineficiencia, no, Sí, la verdad, porque no tenemos un sistema de prospección muy claro. No, sí es que totalmente te entiendo Pepe, porque la verdad que todos los coaches con los que trabajo tienen problemas similares al tuyo y no agendan la suficiente llamada de evento. No tiene un sistema de profesión. Claro, y contame, ¿No has pensado en probar un sistema con appointment setters? Entonces esto tiene mucha agilidad, o sea, la agilidad se va ganando con el tiempo, pero tiene mucha agilidad para hacerle un comentario lo que les dijo y hacerle una pregunta destinada a llevarlo a lo que ustedes quieren llevarlo. No tienen que hablar tanto. Ustedes intenten nunca perder el dominio de la llamada, que si bien el lead sea el que más habla, que sea porque ustedes quieren que sea el que más habla, no porque él los lleva, porque hay algunos leads que te vienen bueno, dale, contame que haces, tipo, para,
invitame un café primero en la primera cita, dale boludo.
Si le tiran esa.
Tremendo hijo de pu.
Si le dieran eso, va a ser muy gracioso el tipo se lo va a tomar bien. Ustedes tienen el control de las distintas etapas.
Esa me la contó Mauro, que una vez le dijeron bueno, dale. Tipo se metió la col y le dijo bueno, dale, pichame, ¿Que tenés para decir? Para. Invitame un café, boludo.
Muy buena, muy buena. Me encantó por eso. Entonces la primera etapa tiene que ser de raporte y de confianza. Yo por ejemplo, si viene un cliente mexicano y me dice que es de México, yo digo, ¿A México? Si, tres horas de diferencia. ¿Cómo está el clima? ¿Ya está lindo? Si, no, tengo varios clientes mexicanos.
Yo estoy por ir a Cancún ahora.
Ahora se los digo todo
claro. Voy a estar viviendo un mes en Cancún.
Sí, sí, sí. Claro. Le vas tirando algo. Si tiene algún fondo lindo que varios han tenido. Por ejemplo, si ustedes ven la llamada con la francesa, tenía un fondo que era red elitista. Y dije che, me gusta mucho tu cuadro, no sé qué bien aristocrático.
Ese fue bien hijo de puta.
Bien rica la rapporte. Y confianza. En la segunda etapa, recopilación de información. Esto todo. Tengo un guión de ventas que sigue todas estas etapas que no sé si los puedo compartir, la verdad. Bastante privado.
No sé, no sé, no sé. Habría que ver si los pies están muy pito duro, puede ser, Sí, sí.
Bueno, en esta etapa recopilamos información. ¿Que recopilamos? Si tiene algún sistema de prospección. Bueno, yo en mi caso, en verdad queremos recopilar información de los dolores e ineficiencias que tenemos, que están haciendo ahora, qué vienen haciendo, que no les está
saliendo, la verdadera tensión sexual.
Después queremos ir a una fase emocional. A mí me gusta llevarlo a esa fase con lo que yo vendo. Esto depende de que vendan, pero yo les digo, che, pero a ver, si ya tenés un negocio que le está yendo bien, que funciona, que lo que te motiva fuera de todo esto, a llegar a 10 mil dólares mensuales, 20, ¿Qué motivación te da? Y varios te dicen y es que no sé, quiero. La mina me dijo, por ejemplo, quiero tener hijos, quiero dedicarme a mis hijos. Me dijo, no, es que quiero poder pagarle a la universidad a mis hijos. Y otros, todos te dicen cosas distintas y ya conectas de otro lado, ya te pones ah, mira, ¿Y qué querés que estudie tu hijo y quiero que estudie esto? Ah mira, yo soy abogado, estudié esto, mira, bueno. Y bueno, ¿Qué motivación interna tuya tenés para hacer esto? Y bueno, ellos te van diciendo distintas cosas y vos allá puedes conectar emocionalmente y ahí lo llevas a la fase lógica. Después de haberlo cogido emocionalmente al prospecto, lo llevas a la lógica. Es sí, entonces flaco, si tenés todo esto mal, tenés esto mal, tenés esto mal y me decís que crees tu negocio por esto, por esto, por esto, ¿No te parece que esta es la mejor solución? Coincidimos en qué es la mejor solución.
Coincido, coincidimos, coincido.
Ahí le van. En esta etapa le pichean el servicio. ¿OK? Recién en esta etapa. Recién en esta etapa le pichean bien.
¿Cuánto te dura una cola en promedio, Mati?
Y a mí me dura entre 30 y 40 minutos.
No son 15 minutos.
Ustedes se lo venden como 15 minutos, pero no son 15 minutos ni en pe. Si quieren que sea bien la llamada, entonces acá en la fase lógica si venden ET. Mira, entonces si vos no estás haciendo esto, nosotros te vamos a poner una poema, etc. Que va a prospectar seis horas por día, seis días a la semana, de lunes a sábado son 36 a la semana. Va a mandar 800 mensajes al mes, 200 por semana, va a conectar con todos estos proyectos, va a mandar entre 70 y 100 mensajes por día, Que con una tasa de aceptación, con una tasa de cierre de agenda, el 2,50%, vas a tener 20 llaves mensuales y con 375 va a tener esto. Le empieza a tirar números mucho, le vomitas mucho valor, le vomitas mucho conocimiento de autoridad y a lo último decís ¿Que te parece? Y ahí te dice pues sí, muy bueno tío, pero
no tengo pasta.
Y ahí lo que va a pasar es que le va a preguntar el precio.
¿Qué pasa si te dice, mira, la verdad no llego, me parece muy caro, no tengo plata?
Y ahí le tenés que decir tipo, a ver, pero si esta fuera, si este negocio a vos te generara 10 mil dólares extra, no podrías conseguir el dinero si fuera el negocio que te cambiaría todo el rumbo de tu negocio, te dice. Y te dice no tengo forma, Dice no, pero es que no tengo. Y no tenés a quién pedirle prestado. ¿Ahora, ojo, esto en la llamada te da mucha vergüenza decirlo porque yo me siento como, ay, se lo digo o no se lo digo? Pero yo se lo digo.
Y no tenés a nadie quien pedirlo. Es cuestión también de en un momento como la vergüenza te la metes a cara de perro.
Tenés que perder la vergüenza.
Bien argentino, chamuyero.
Muchísimas objeciones va a tener. Que tengo que hablar con mi mujer, que tengo que hablar con mi socio,
pasame la propuesta por que quiero mi socio.
Pero bueno. ¿Bueno, ustedes como están Empezando, el objetivo de la primera llamada no es irse con un pago de compromiso? La realidad es que no. El objetivo es irse con una segunda llamada ya agendada. Pero para agendar esta segunda llamada no es che, te parece que agendemos una. No, no, che, agendemos una segunda llamada. ¿Te metes al calendario y le decís a ver cuándo podés? ¿El jueves a tal hora, Así la agendas ahí la llamada, a ver cuándo podés?
No, te metes a tu calendario, Google Calendar, no sé qué es. Bueno, para dónde estaba. ¿Te metes al Google Canadá, buscas bueno, che, puedes el martes a esta hora? ¿Literal, te acordás que un flaco elegiste como cinco días seguidos, Che, no puedes el martes?
Bueno, el miércoles tenía menos ganas de tener la llamada, no tenía ganas.
Pero le agendaste la segunda llamada.
Y entonces una vez que pasamos, logramos pasar a la primera fase que es la demo, la llamada de auditoría.
Vamos a la llamada.
Esta llamada chicos, esta llamada para los que están en facultad es como una mesa de examen. Esto es una mesa porque el chabón los caga preguntas de todo tipo, cada cosa que le dicen es un haber estudiado bien. Acá tenés que estudiar muy bien al chabón, tenés que irle con una propuesta bien armada. Yo por ejemplo tengo esto que es un Lucid. Esto es genérico, yo lo recorto y lo armo en base a lo que me piden, pero yo acá tengo el paso a paso. Yo le digo, mira esto, imagínate, o
sea, una cosa es ser el Mati que está en Longchamps, boludo, con una musculosa vomitada y podrida, queriendo vender un setera 4 mil dólares, versus el mati que te está vendiendo con una Turtleneck con un piano de cola de fondo,
bien, bien, con cara de hijo de
puta, con un Lucid que es más grande que boludo que tu casa, literalmente, con todas las objeciones posibles. Ya están en este Lucid cualquier objeción que vos puedas tener, el chabón ya
te la resolvió acá literal.
¿Porque? Porque conoce bien su nicho, conoce bien su mercado, habló con tantos de su nicho que ya sabe todo lo que
le van a decir y todo lo
que le pueden llegar a preguntar ya
está acá literal, esa es la diferencia. Entonces ustedes se arman un lucido así, le hacen el paso a paso. Yo acá lo último tengo, bueno, garantizado este, puse el que está en inglés,
no importa, acá pongo los más premium,
acá le pongo los pagos escritos para que el tipo entienda, tipo one time payment, two time payment, para que lea. Sí, vea. Y a lo último le decís bueno, ¿Cuál elegís? ¿Cuál elegís? Y la mayoría te va a decir y a mí me da más este. OK, bueno, ¿Cuándo estaría? ¿Cuánto está para empezar? Empezamos la semana que viene. Y alguno te va a decir y mira, empezamos por ejemplo una que cerré hace un par de semanas me dijo mira empecemos septiembre, bueno dale, hagamos esto, pásame 100 dólares ahora en la llamada y yo ya te reservo el cupo para septiembre.
Sí, porque si no a septiembre la vas a buscar.
Medio que me lo objecionó un poquito como diciendo, porque claro, eso de empezamos
en agosto empezamos es una objeción también.
Todo, todo es una objeción chicos esto porque a nosotros nos pasa siempre. ¿Que dice? Dicen, cerré un cliente y es tipo
a ver el screenshot del pago, bueno me va a transferir la semana.
Claro, cuadrar un cliente es ver la plata en la cual sea por lo menos un pago de compromiso de 100
dólares, 100, 150 dólares.
No es cerrar cliente, no es cerrarlo. Yo ni siquiera considero cerrado al cliente con pie compromiso. No, no, claro, ni siquiera consiguió cerrar ese cliente.
A los pibes de la mentoría no le decís, o sea para los pibes de la mentoría es hasta que no tenés el pago upfront completo en tu cuenta no cerrar.
Son como la captura que le mandé al principio 3.500, 3.000, 2.500, eso es un cliente cerrado, antes de eso no. Entonces de nuevo, el objetivo principal de esta llamada, irte con un pago, ya sea un porcentaje del ticket o el ticket total. Ticket total.
Muy difícil, estás en verga, pero está
muy muy, muy, muy difícil que lo hagan. ¿Por qué? Porque también depende el nicho que elijan. Yo como estoy ahora con empresas y le tenés que mandar el contrato, una factura le tiene que mandar, le tengo a dar todo. Entonces yo como ya me agarró, le armó un onboarding workbook, que es un libro en el cual le muestro el paso a paso, le mando un link de pago, hago todo ahí. Pero el objetivo principal es irte ya con un pago. Si te vas con un pago, contento.
¿Tuvieron caso de gente que pagó un fideicomiso, después se arrepintió? Toneladas, toneladas de prospectos que pagan un
fideicompromiso, después tiran la de humo, veinte, cincuenta, cien, y se lo o se arrepienten y bueno, a llorar el campito. Es la gracia del fideicomiso.
Sí, sí, sí. Si te arrepentiste, el fideicompromiso lo buscas
en tu puta madre, tipo la plata
se fue, un vórtice no vuelve.
Sí, para saber todas las respuestas de las objeciones y te tenés que, primero tenés que tener llamadas de venta y después tenés que tener mucha capacitate en ventas, básicamente. Porque saltear objeciones es saltear inseguridades que tiene tu potencial cliente en base a lo que vos le dijiste, que no le generaste la suficiente confianza en lo que vos le está diciendo. Entonces tenés que aprender cómo generarle confianza. ¿Cómo recibo el pago de alguien de Colombia? Ponele. Bueno, ya vamos a ver eso, lo vamos a ver ahora en un ratito.
¿Se vuelve o no se vuelve fide compromiso
ni en pedo? Entonces dependió el target que apunten, va a ser más difícil, más fácil o difícil. Si no consiguen el pago en la llamada, no significa que lo perdieron. Yo seré clientes recibiendo el pago después, pero no significa que está cerrado. A veces los pagos requieren bastante burocracia. Si son empresas, requieren ver ahí con contabilidad, la factura, ver con recursos humanos, que si los socios, pero por eso importante una buena presentación armado, tener el modelo de contrato listo e incluso en algún caso con le digo, me han pedido modelo de factura, que eso se arma, es una boluda, un modelo factura.
¿Que le dirías si alguien te pide el reembolso del pago compromiso que no
se devuelve? Para eso está el pago, para reservar el cupo.
De última también se lo decís en la llamada. Che, mira, este es una.
Si vos reservas un cupo es para no darle el cupo a alguien más.
Claro.
Entonces ¿Qué es lo que mi costo
es reservarte a vos el cupo? Y lo estás pagando con eso.
Exactamente. ¿Por qué no se cobra parte el cupo? ¿Por qué no es una llamada aparte? Porque es parte del ticket. ¿Qué hago con eso? Es decir, estoy sacrificando contratar a alguien más para tenerte a vos. ¿Y cuál es mi costo de oportunidad? Que vos no me contrates y que yo pierda un cupo. Entonces eso es lo que vale el fideicomiso. Es el costo de oportunidad de no poder poder contratar a otra persona por contratarte a vos.
Corta. Entonces te pagó por eso.
Entonces vos le puedes explicar esto. Llamada arranque. Bueno, esto, esta llamada arranque es una vez que ya te pagó, el cliente ya está cerrado. En esto lo que hacemos, nos subimos una llamada con el cliente, definimos el cliente ideal del cliente, le enseñamos los medios de comunicación, le presentamos el equipo que va a trabajar con él, sacamos toda la información en la llamada, lo posible grabarle, decimos che, bueno, empecemos a trabajar acá. Ya. Esto es para cuando ya están más avanzados, ya cerraron el primer cliente, por eso no le vamos a dar tanta bola. Pero obviamente la idea es que tengan la agencia, que tengan su primer cliente y que la escalera de 10 mil dólares. Por eso es importante saquen, una vez que tengan el cliente, saquen toda la información que puedan. Y nada, esto vamos a los medios de pago, que esto es ultra importante, más porque la mayoría son de Argentina y tenemos todas las limitaciones que tiene Argentina. Pero los medios de pago a través de los cuales los clientes van a pagar van a ser tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia y muy, muy, muy, muy pocas veces criptomonedas. OK. No me pasó nunca, la verdad. ¿Nunca? Nunca, nunca. Por lo general cobro todo por Stripe. ¿Si te piden fal, envías algo? ¿Factura, cálculo? Si, yo le envío un modelo de factura. Es fácil hacer un modelo de factura. ¿Pero esas respuestas se prenden en el curso? Si, obviamente. En el curso les enseñamos a saltar objeciones más tienen roleplay de venta, o sea, simulacros de venta. Pueden subir las llamadas para que se las analicemos. Es la gracia. Más vale. Por ello tenemos un método de pago, tener un corte, un método de pago acorde a esto. Y la solución más sencilla es Stripe, como le dije, que es el gestor de pago más grande del mundo y nos permite cobrar a personas de todo el mundo. Pero en Argentina no se pueden crear cuentas, salvo que tengamos una LLC en EEUU, Argentina, no nos queda otra, no podemos hacer nada. Pero no pasará. Porque. Porque vamos a usar Payoneer. Payoneer también nos permite cobrar con tarjeta de crédito débito, simplemente nos cobra algo más de comisión, que es un 3 %, pero es importantísimo a la hora de crearse la cuenta, crear. Que lo hagan como cuenta
personal. Estamos hablando de medios de pago, Si, Bien. Medio de pago,
importantísimo. Bien, de nuevo, háganselo como cuenta personal, porque si no, no pueden cobrar. Les mostraría cómo hacer los links
de pago, pero uno acá dice ¿Cómo puedo tener Stripe desde Argentina? Es sencillamente muy fácil, entras a Stripe, te haces una cuenta, te piden foto de pasaporte, en un día ya tenés la empresa integrada en Delaware y en dos semanas ya tenés un number que eso te permite cobrar por Stripe. Es muy fácil, tenés que gatillar 500 V Bucks nada
más. Por ejemplo, Matías, FIP, ¿Cómo haces? Mira, tema FIP, en Argentina, si vas a consumir en pesos, bueno, si no moves mucha guita no hay problema, si querés mover más guita, si va a ser un problema, pero vos todo lo que estás generando que te venga por Stripe lo facturas en Estados Unidos, o sea tenés que pagar impuestos en Estados
Unidos. De todos modos, obviamente respetamos la ley de cada país y nos asesoramos con un
contador. Sí, sí, eso no. A ver, no es tan complejo
como creen, es muy fácil, esta parte es literalmente la más fácil, no se
preocupen, es lo más sencillo si sos menor, cómo manejar los pagos y demás. Y pone a tu papá. Básicamente. Les mostraría cómo crear links de pago, pero tengo que entrar a mi cuenta Payoneer. Ahora no hace falta, pero bueno,
para empezar Payoneer va
bárbaro. Tienen que vincular una cuenta, ya sea una cuenta bancaria, Banco Galicia, Banco Nación, lo que sea, o un PSP, un pro servicio de pago, mercado pago, incluso sé que algunos chicos vincular a Lemon o alguna billetera cripto. A partir de ahí pueden crear link de pago, se los envía a los leads, lo único necesitan es el mail y con ellos generan. Lo generan para enviárselo estando dentro de la llamada, se agarran, se meten al Pioneer, genera el link de pago, se lo mandan ahí, le dicen bueno, avísame cuando pagues y ahí está el tipo se pone a ir el chabón encima, acuérdense siempre pela la tarjeta en el momento, acuérdense esto siempre, la venta es emocional, siempre, en todo momento la venta es un fenómeno emocional. El 90 los clientes que se salgan de la venta y no les paguen, no le van a pagar después. Esto es Clarísimo, es así. ¿Por qué? Porque ustedes imagínense que están en la. En la llamada y le tiran dopamina, dopamina, dopamina, dopamina, te hago esto, te hago esto. El chavo está con las emociones ahí a tope y ahí es cuando le tiene que cobrar, porque el tipo le entra como la desesperación ahí le entra la hormiguita y quiere pagarles. Entonces es muy importante esto, que le envíen dentro de la llamada. ¿Y después como carajo sacan la plata de Payoneer? Bueno, lo pueden hacer sacar a cripto a través de velovits o por un 4 de comisión. No es lo ideal, obvio, pero es con lo que es lo que tenemos para trabajar cuando empezamos, o sea ya tiene una forma tangible de sacar guita. Y vamos a la web. Bueno, vamos a operaciones del negocio, ya estamos, estamos terminando por
suerte. Bien, bien, bien. Dos horitas, dos horitas y media,
va a ser de tres horas. Por favor, por favor, quiero un pedazo de carne, por favor, quiero un pedazo de Chen, te vas a morir pibe,
carne. Ya el nivel de shitposteo estaba
en unos niveles a la
mil. Estamos viendo el directo con mi
compu. Bueno, las operaciones, esto es IV etapa, lo ponemos, pero esto ya lo pueden hacer desde el día 1 también es cuarta etapa, porque no es necesario, es todo lo que está atrás de nuestra agencia y lo que le va el cuerpo a la misma. Para empezar, tengamos en cuenta esto, la contabilidad para mantenerse bien organizado, con los pagos que reciben, las comisiones de plataforma que tienen que soportar y los sueldos que pagan. Acuérdense que ustedes van a tener un equipo que lleva a cabo el servicio. Entonces al principio puede parecer una pavada, pero después con Rami podemos decir que una vez que te empieza a entrar mucha guita,
ya uno me puso,
ya no hace gimnasio, pibe, por favor, mostraste los músculos. Bueno, al principio puede ser una pavada, pero después se vuelve más complejo lo que piensa, porque te
entra. Sí, sí, de 500 plataformas diferentes,
tengan ahí en cuenta eso. El contrato también de los factores más importantes, ¿Por qué? Porque un buen contrato demuestra profesionalidad y a veces termina convenciendo los días que nos contraten. Tipo, si ustedes agarran una llamada de venta y le muestran, mira este el contrato, esto es lo que ofrecemos, así te lo planteamos, acá está la garantía, le muestran cómo está planteada la garantía, le muestra si eso genera como. Genera como una infraestructura siempre esto MJ de Marco en La Vida Rápida del Millonario dice que. Dice algo parecido a lo que hacemos nosotros, que ustedes tienen que mostrar mucha infraestructura. Es lo que hacía, por ejemplo, él tenía una página web de alquiler de limusinas y ponía CFO Charles Manson cmo Pepe Pérez y no existía, no existía
nadie. ¿Frank Gutiérrez pregunta dónde saco el
contrato? El contrato chat GPT, acételo. Nosotros tenemos, pero bueno, pero porque
el Mati es abogado y se los hace a todos los pibes, pero tampoco te vamos a hacer abogado. El contrato, claro, también hay una
página que se llama legaltempates.net no, no, no hace falta. Para que lo puedas hacer sin tener que pagarle a nadie ni nada y que lo puedas hacer y puedas empezar a cerrar clientes ya con eso. Es un contrato de prestación de servicios. Pedí la chat GPT, haceme un contrato de prestación de servicios para tal servicio, lo que sea, que diga el servicio, que especifique los
honorarios. De todos modos todos conocemos por lo menos a un abogado. ¿Le preguntas, che, esto está bien? Más o menos todos conocemos a un abogado,
boludo. Sí, sí, tiene que ser así. Vamos a especificar toda la garantía, honorarios, confidencialidad. Muchos clientes te piden un NDA, que es un Non Disclosure a crimen, un arreglo de no divulgar la información porque le van a pasar credenciales, le van a pasar información sensible, Entonces ponen eso en el contrato, con eso ya le generan la suficiente confianza al cliente para que no pase nada. Canales de comunicación, con esto no hay que perder tanto tiempo. Esto para mostrar estructura con el cliente, lo mejor es tener un canal organizado. A mí yo detesto tener grupos de WhatsApp como tengo algunos y lo detecta pedazos. Discord, la mejor opción gratuita es la que paga. No se los recomiendo tampoco. Los clientes están chochos con Discord, arma un servidor, luego una categoría por cliente y dentro de cada categoría tiene un canal para cada cuestión que tengan. Por ejemplo, no les voy a mostrar los míos porque obviamente confidencial, pero por ejemplo hacen un. Hacen un servidor que se llame Goldenberg, es el mío, PP Agency y después hacen una categoría que se llame PPP, todas privadas y ahí en PP Pérez tienen un chat para settings, un chat para copyright, en un chat de equipo y un chat uno a uno, tienen un chat para cada cosa. Lo mismo acá Carlos López, otro, otro categoría, un chat de setting, un chat de educación, publicación, chat equipo y listo. Ahí le va mostrando infraestructura al cliente. Sabe el cliente que tiene que hablar acá para dudas, acá para duda
de esto, acá tenemos protocolos de comunicación también. Que eso debe venir después, ¿No? Viene después, comentale más o menos hay como
protocolos. Está bien, es que eso depende mucho sinceramente del cliente, de si ustedes van a tener. Bueno, eso sí lo vamos a
ver un poquito o no, si no mencionarlo así para
arriba. A ver, básicamente ustedes lo que quieren tener es, ustedes quieren que el cliente tenga claro cuándo se va a reunir con ustedes, cuándo se va a reunir con el setter, cuándo se va a reunir con el creador de contenido. Entonces ustedes van a. Van a tener un sistema de, por ejemplo, llamadas semanales o bisemanas en el cual comentan cómo vienen avanzando, cuántas llamadas han agendado, como vienen los leads, van a decirle que van a tener una comunicación, capaz que una llamada de 10 minutos diaria con el appointment setter, una reunión semanal con el editor para definir estrategias de contenido. Eso básicamente el protocolo de comunicación, la manera en la cual el cliente sabe cuántas veces se va a reunir con ustedes, cuántas clientes se va a reunir y que tenga claridad en eso, en resumidas cuentas. Pero vamos con esto, no es necesario tener una estructura hiper compleja para cerrar tus primeros clientes. Yo cerré mi primer cliente sin página web, sin BCL, sin presentaciones, sin nada, nada, tenía nada, o sea no hace falta que tengan web, no hace falta que tengan, o sea, todo suma, esto suma, no le estoy diciendo que suma, pero si esto le está restando tiempo a prospectar, no lo
hagan. Claro boludo, es que literalmente lo más importante al principio es prospectar y vender, no tenés que hacer un BCL, una web, lo único que importa es que tengas llamadas, cierres, clientes y los clientes estén contentos, contentos y tengas una estructura mínima de un Discord para poder comunicarte con ellos. Nada más. Vos ya está. K ¿Y no tenés ni
web? No tengo
todavía. ¿No hay web de
Goldenberg? No hay web, no tengo
casos. No hay
web. No hay web. No existe. Bueno, sin nada, o sea que es posible cerrar. Le añado un buen plus si le sobra el tiempo en el día. Yo sinceramente empecé la web, le hice el encabezado y dije no, si
no le pasa a un filipino en Fiverr 200
Viva. Pero bueno, si el activo de marca está bueno tener un buen logo, buen banner, buena
colorimetría. Yo lo tengo en Golden, lo
hice con Canva Free, los 6 dólares con 50 que sale Canva para hacerlo, para que la gente que entra a su perfil resulta atractivo. Un BCL es un videíto de aproximadamente 5 minutos en el cual le presenta la solución a los problemas de tu potencial cliente de manera genérica, pero como que el cliente sienta que le estás hablando él, explicando los dolores, eficiencia que tienen y alentándolo de manera sutil a trabajar con vos. Le decís tipo mira, tenés este dolor, tenés esto, tenés esto, tenés esto, lo puedes solucionar solo o puedes venir conmigo, pagarme a mí, yo te lo soluciono todo. Fútbol. Y la web, bueno, que sea muy simple, que tenga el BCL, un buen llamado acción para agendar una llamada de ventas, si tiene algún testimonio incluso de nuevo, no es necesario para cerrar clientes y es un gasto más, tienen que pagar webflow que sale 18 dólares por mes, que si al principio están secos, como No tenés ni 18 dólares no los
tienen. Así que Internet de Fibertel, 25 megas por
mes. Yo tenía eco wifi, boludo. Peor 5 mega también. Y bueno, vamos a la última etapa, una vez que cerró el cliente, es la entrega del servicio. En la entrega de servicio, la primera etapa es el onboarding. El onboarding es el proceso del cual inducen al cliente en su servicio. ¿Es importante mandar un documento con el listado de pasos que tiene que llevar a cabo para trabajar con
nosotros? Esta es una buena pregunta, me encanta toda la idea. Todo es para vender, pero después de la venta, ¿Cómo le resuelvo el problema al cliente? ¿Tengo que contratar un setter a un editor y el precio que cobro que le cobro, me quedo la
mitad? Eso justo acá lo vamos armado
de equipo, lo vamos a ver
ahora. Eso justo lo vamos a ver. Vamos a la entrega del servicio. El onboarding es el proceso a través del cual inducen el cliente en el servicio. Le mando un documento con todos los pasos que tiene servir. Por ejemplo, yo le mando mi onboarding y se los podría mostrar,
¿No? El onboarding workbook, mostráselo. El onboarding workbook es un documento que después de pagar, nosotros le mandamos al cliente para que sepa todos los pasos que tiene que tomar. Yo incluso en este es un onboarding automatizado. Onboarding significa que el cliente empieza a trabajar con vos cómo lo onboardeas a tu
servicio. En este onboarding yo le mandé el link de pago acá. Esta fue la que me pagó 3.500
dólares. Vos podés incluso. Claro, exacto, o el link del contrato también lo podés meter
ahí. Etapa de despegue, le muestro. Sí. Y acá le doy los pasos. Primero firma el
contrato. Volvé. Ahí volvé. Ahí volvé. Esto es clave, o sea acá la persona paga y recibe este documento que tiene todo lo que necesita saber para empezar a trabajar con vos. Esto es
claro. Acá por ejemplo, a mí me hizo, esta clienta me hizo el pago, compromiso y lo que me tenía que hacer el resto del pago
completo. Está muy sexy este onboarding
workbook. Bueno, estabas muy sexy. Primero firma el contrato, acá entra, hace clic acá y entra al contrato para
firmarlo. Para firmar el contrato, o sea,
le digo cómo tiene que firmar, que es iniciar la primera página, un ganchito en la primera página y firmar la última, corta. Muy simple. Después, activos importantes. Acá le hago un documento en el cual tiene que poner los recursos domésticos, marca y el usuario. Contraseña de LinkedIn, corta. Acá le pongo, le enseño cómo descargar
Discord. Bien. En PC Friendly,
boludo. Le pido que me mande el número de identificación para poder ya darle de alta en el grupo. Acá le mando el link de pago. El pago del monto restante será abonado. Tres strike. Esto ya es una que ves que me llame. Pago el fideicompromiso. Una vez realizado el pago, procede enviar de
manera. Está muy
profesional.
Claro. Y si entramos acá, cuidado de no revelar sensitive
info. No le voy a poder mostrar, pero yo tengo un mail muy lindo, una firma muy linda. Y yo le mando esto también por mail y por WhatsApp y queda bastante bien. Y por último, bueno, le explico que voy a hacer en la reunión. ¿Que vamos a hacer en la reunión de kick off? Que definimos cliente a, la oferta, el equipo, el medio comunicación, los software a pagar, porque por lo general tienen que pagar algún software, los clientes, la estrategia de contenido si las hay. Y al final en veinticuatro, veintiocho horas empieza el
vuelo. Empieza el
vuelo. Está muy lindo esto. Por eso esto está bueno esto. Igual, este onboarding workbook lo hice una vez que ya había cerrado el primer cliente. No lo hice antes para que lo tengan en
cuenta. Cerraste tu primer cliente y te pago y necesito el
workbook. Ahora este boarding workbook va a quedar obsoleto. Bueno, armado de equipo. Acá vamos. Lo que decía el. Esto es muy, muy, muy importante. Como dueños y CEO de sus agencias, tienen que convertirse en especialistas en detectar quiénes son las personas ideales para llevar a cabo el
trabajo. Vos sos como el director técnico que arma el equipo de
fútbol. Exacto. ¿Pero como carajos encuentro a las personas que me llevan a cabo el celular? ¿Cómo mierda encuentro? Bueno, vamos a ver. Existen muchísimos lugares. Es cuestión de indagar, sinceramente, realmente es cuestión de indagar. Pueden buscar en Fiverr, buscar en Work, una campaña en Instagram, tira una
historia, comunidad, comunidad de grupos de Facebook, estás en el Patreon, No sé pone pibes. Quien edita vídeo le pago 50 dólares
por. Si bien no es necesario contar con el equipo antes de ser tu primer cliente, si está bueno ir viendo dónde
podemos. Hans pregunta a quién
exploto. A quién explota. Literal, no es necesario contar con el equipo, si está bueno ir viendo por dónde podemos encontrar la gente que va a llevar a cargo del servicio. Entonces pueden ir viendo distintas formas. De modo que si ustedes, por ejemplo, cierran un cliente por, no sé, mil dólares, bueno, ustedes tienen mil dólares para armar el equipo. Entonces si tienen, no sé, qué, contrataron un media buyer, que es el que hace la publicidad, Dicen, bueno, el media buyer yo le pago 150 dólares por mes, entonces son por 90 días, son 450 dólares. Bueno, te quedan 550 dólares netos. Eso es lo que te queda. Pero ten en cuenta que esa plata te queda y vos no tenés que llevarte. Vos no tenés que llevar a cabo el servicio, lo va a hacer otra persona. Lo mismo si tienes ether, si tenés ether y los cerras por mil dólares y capaz que tenés que ir a una agencia, etcétera, comprárselo por 500 dólares, bueno te quedan 500 dólares, pero ya tenés delegado el servicio para una agencia que va a estar controlando que el setter cumple y queda lo que tiene que hacer o si no puede ir. Hace una campaña laboral en LinkedIn, buscas un SDR, un sello represente una
point meseta, es un media buyer. Yo por ejemplo cuando tenía la agencia Paydats era experto en metadats o
experto en todo, lo buscan, se encuentran, o sea encontrarse se encuentran. Yo cuando hice la búsqueda laboral para el SDR, más de 100 personas en el postular, entonces que hay, los hay, les pueden pagar una base de $100.200.300, algunos van a querer ir solo comisión, depende, depende de la oferta que tengas, una oferta vendible o no, eso lo van a ir viendo y como
le dije, ¿Cómo conectas al cliente con el editor o con el setter o con? Lo metes al Discord, Lo metes
al Discord, hablan por el Discord, Hablan por el Discord todo el día, es muy simple, más tiempo para compartir con la yayita, con la yay, con el. El yeyo, el yeyito de nuevo, no es necesario tener el equipo antes de ser tu primer cliente, yo cerré mis primeros dos clientes y tardé dos semanas en
encontrar. ¿Usas el mismo equipo para todos los clientes o lo gestionas como? Depende, por ejemplo si vos vendés publicidad, si vos vendés publicidad paga un media buyer, o sea un tráfico que sea experto en correr campañas publicitarias, te puede manejar varios clientes en simultáneo, pero por ejemplo si vos estás vendiendo generación de llamadas de venta a través de un appointment setter, necesitas un setter por cliente, depende tu
servicio. Claro Mati, si estás facturando K, imagínate teniendo una página web con compañía de
market. No, bueno, está bien, está bien, está bien lo que dice pibe Román,
o sea, está perfecto, está perfecto, tenés toda la razón, El tema es que
todavía no estamos, por lo menos Mati no está corriendo ads,
¿Entendés? Claro, claro, o sea, pero si
no estás corriendo ads no tiene mucho sentido una web porque nadie la
mira. Además que esto también es algo muy gracioso, que yéndonos un poco para charlar, yo ahora estoy en 15 mil dólares mensuales. OK, entonces si yo cuando yo esté totalmente decidido quiero que haga o K, bueno es como cuando yo estaba ganando 300 dólares mensuales, ¿Que tenía que hacer para pasar a ganar 15? Bueno tenía que hacer cosas completamente distintas las que estabas haciendo, ganando 300 v bucks, eras abogado, todo completamente distinto para ganar K mensuales. Bueno ahora si yo quiero ganar K mensuales tengo que hacer algo completamente distinto. Entre esas cosas completamente distintas se encuentra armar una página web, armó una buena landing, empezar a pagar publicidad, todo eso si se va viendo, pasa que también es como que vas escalando de a
poco. Buena pregunta de Dylan. ¿Cómo funciona la venta de servicios? ¿Se decir, si yo te vendo el servicio, quién cómo le paga el
setter? OK, bueno eso lo puedes ir gestionando con el cliente. Por ejemplo si toda la comisión se le lleva el setter, vos le decía al cliente mira Panda directamente la guitar y listo, el set te hace un link de pago y el cliente recibe la guita y ya está. Si vos recibís una parte y el set te lleva otra parte, vos recibir el pago después se lo mandas al setter así eso lo va gestionando con el cliente. Pasa algo que por ahí ustedes no lo ven porque no tienen clientes, pero pasa algo que te empezás a hacer amigo los clientes y ya no están como el cliente es como Pepito, Pepito mi amigo que es cliente, entonces lo vas charlando, le decís mira si pasame la plata por acá, ya está, no pasa nada, no tienen que estresarse por eso realmente a esta altura lo que sí, lo que le digo de nuevo, no es necesario contar con el equipo antes de cerrar tu primer cliente, yo tardé dos semanas en armar el equipo después de cerrar, mientras tanto lo mantuvo ocupado con el onboarding, worldbook, con todo lo otro, comunicación con el cliente, organización del equipo en esta etapa lo más importante en un equipo funcional que todas su parte y mantener cliente constantemente comunicado los distintos avances que que se van haciendo es
importante este dice pero si conectas a las dos partes corres el riesgo de que la tercera, desde
que la tercera no, porque el cliente te
pagó. Claro que está básicamente el cliente
ya te pagó, o sea una vez que el cliente ya te paga ya está, ¿Por qué va a ir por afuera cuando ya te pagó ahí lo que el cliente quiere, porque es la misma lógica de
Claro? La pregunta de Facundo es básicamente si nos pagó a nosotros como agencia, qué hace que después el cliente vaya y le diga al setter che pie,
después lo hace, después queda en la
voluntad del cliente, pero a vos ya te
pagó. ¿Saben cuál es la diferencia? Que es la misma pregunta de por qué te contratarían a vos como agencia y no a un freelancer como setter, Porque imagínense este caso, el setter se muere, tiene un accidente, si está trabajando con vos, vos decís listo, agarro en dos horas te tengo otro set, ya trabajando y haciéndote todo de nuevo, si al setter le pasa algo, lo que sea, si pasa cualquier cosa, vos como agencia se lo solucionas al cliente. En cambio si contrata directamente el cliente al setter, si el setter le pasa algo se queda sin sistema de prospección, si al editor le pasa algo se queda sin editor, si al copy le pasa algo se queda sin copy. Nosotros lo que hacemos es darle la solución completa al cliente, darle una infraestructura, por eso nos contratan a nosotros chicos, por eso no van con un freelancer y por eso nosotros también, por eso todo el mundo prefiere la seguridad de trabajar con agencias, ya sea agencia o agencias de viajes o agencias inmobiliarias. Estamos sacándonos un estrés, estamos sacándonos tensión, eso es lo que queremos hacer. Entonces como les dije, queremos mantener al cliente constantemente comunicado, el mantener una comunicación constante permite generar confianza a pesar de que no se estén teniendo los resultados esperados, que el cliente siga contento, porque me ha pasado ya con dos
clientes, a ver, para si cobraste un ticket de 1500 y para armar tu equipo tenés gasto de 1200 y no hay resultado, ¿Que
haces? ¿Y en qué sentido que haces? Tenés que más guita no invierto y ahí ya no devuelvo la plata, es obvio, pero ahí tenés que ir iterando, o sea, si el sistema es esto, vender apoyo con creación de contenidos y el cliente tiene, tenés que seguir iterando, o sea, esto lo dice Hormo, si todos los todos los servicios se pueden vender, si no lo estás vendiendo es porque estás haciendo algo mal en la prospectiva o hay algo mal en tu oferta. Entonces básicamente tenés que hacer eso, como les dije al principio yo con uno de los clientes que tengo, tenés que cambiar lo que estás haciendo, tenés que reestructurar la oferta, tenés que cambiar el sistema de prospección, tenés que mandarlo cambiar los mensajes de conexión, tenés que cambiar los targets que está apuntando, es cambiar el sistema
básicamente. Pero para eso también está la garantía. Eso te iba a decir, si vos pusiste una garantía de refund, ibas a tener que sacar plata de tus ahorros, pero si tu garantía es vamos a nuestros mejores esfuerzos para conseguir los
resultados, es que al principio no te
vamos a cobrar ningún extra por trabajar gratis hasta conseguir esos resultados, bueno, ahí
te cubrís al principio no tiene sentido igual que pongan la garantía del refund,
porque no va, si te llega a
salir mal, o sea si quieren igual
de todos modos nunca te vas a gastar 1200 v bucks en armar un
equipo, es excesivamente caro, ponele que te gastes 500 y te queden 1000, ponele
que 500, depende que ofrezcas un ni buyer, un trafficker te
sale. Yo perdí algo de plata con la cliente que respondié, pero no me quería ni estresar por eso, sinceramente depende de ustedes, si están prospectando, si no se achancha cuando llega el primer cliente y siguen prospectando, siguen generando sistemas, van a seguir cerrando clientes y no va a ser un problema que tengan que devolver la plata algún cliente en caso extremo que lo tengan que hacer como acá les hablamos. El protocolo comunicación, lo ideal es tener reuniones semanales b semanales con el cliente y charlar con equipo para ir los avances que se van teniendo. Si no se están teniendo resultados que se que se esperan, díganlo, díganselo. ¿El cliente mira acá, pero si
le paga comisiones al seter, entonces qué fue lo que le cobré yo por
adelantado? El servicio, el servicio, el sistema, el sistema es como el sistema básicamente. Y después la otra comisión por el laburo que hace, porque gana comisión, o sea el setter puede cobrar muy buenas comisiones, pero cada comisión, entonces también es importante eso, que el setter cobre buenas comisiones por venta. Es eso básicamente. Cuando ya los clientes a los que le va bien tienen testigo, que caso de éxito pueden vender, cuando tiene clientes a los que le va bien
tiene testimonio, aumenta la probabilidad percibida de
conseguirlo, eso es mucho más fácil, pero de nuevo, si no les está yendo bien con un cliente, transmiten solo al cliente, che, la verdad que no estamos quedando lo que esperamos, pero bueno, estamos haciendo todo lo necesario para que esto no pase más. Y así como se termina escalando en el mediano plazo el negocio, los de mil dólares mensuales, no es arte, no es magia, es seguir una serie de pasos probados que ya han hecho miles de personas, que hice yo, que han hecho varios, los chicos que están en la mentoría, que hizo Rami en su momento, y es seguir los pasos para llegar a un objetivo, no es ningún, no es magia
negra. Acá Hans pregunta ¿Qué tan fácil es llegar a K V Bucks
mensuales? ¿Y a ver, son cuatro clientes
de 2500 dólares, fácil no es boludo, fácil no es, es simple, es simple, fácil no es, fácil no es boludo, sobre todo cuando recién estás arrancando y te sentas 6 horas, 8 horas del día a mandar mensajes por tejas, te aseguro que te vas a quemar y hasta te vas a deprimir en cierto punto, pero el pibe que a pesar de estar reprimido sigue, es el pibe que le va bien, el que se
deprime y no sigue, el no boludo, yo tengo recuerdos de irme a dormir y estar preocupado, tipo no preocupado, era como cansado mentalmente, flaco, no quiero prospectar más, no quiero mandar más mensajes, odio mi fucking, esto es una mierda, para que pagué esta mentoría, qué esto boludo? Y después que si yo tenía los dos clientes, tenía los $3.500 y era el estrés de también conseguir el equipo y seguir prospectando y. Y pasa eso, pero la realidad es que los que
más. Acá Lucho dice, loco, esto es muy difícil, absolutamente, Lucho, te pido por favor que no nos pagues la mentoría, tipo Lucho, no te quiero de cliente,
sí, sí, sí, o sea, por favor no me compres nada, o sea, es jodido, pero qué es lo que les puede dejar tranquilo, que yo acá vamos, vamos, todos pueden tener un negocio de agencia que facture 10 mil dólares por mes, ahora pocos están dispuestos a hacer todo lo que tienen que hacer para llegar a los resultados que espera, porque yo quería lo mismo cuando empezó, yo también no sé veía a otros pibes que tenían agencias que facturan 10 mil dólares, flaco, esto es imposible, pero ahora estoy del otro lado y digo, no, esto es más posible lo que parece, es mucho más fácil de lo que
parece. Acá Alex dice, pagué el curso, etcétera, y me pasó exactamente lo mismo, o sea, ninguno de estas cosas es fácil, o sea, son simples pero no son fáciles, boludo, o sea, vamos, sí o sí hay un momento que es tedioso y que vas a odiar tu vida, no para siempre, pero al principio es
así. Pero tengan en cuenta esto, eso es tedioso, pero también es tedioso laburar en relación de dependencia 10 horas al día por 300 dólares por mes, toda tu vida. También es tedioso estar esperando que tu jefe te dé vacaciones, también es tedioso hacer cinco años de una carrera universitaria que no te va a dar los resultados que querés. Todo esto que aprenden acá, que han aprendido en esta clase, que aprenden en todas las mentorías que nosotros damos, todo eso, yo les puedo asegurar que, o sea, si ustedes no están dispuestos a seguir trabajando hasta que les genere 10 mil dólares mensuales, está bien, no lo hagan, pero todo lo que aprenden acá le va a servir para para toda su vida, es algo que no se van a olvidar nunca y que les va a servir para toda su vida, y en el momento en el que quieran poner, meter las reps, meter el trabajo necesario, les va a servir. Hay justo un pibe dice todo esto está mostrando un poco como la mentira por dentro. Miren esto, la mentoría por dentro, bien, esto, la mentoría por dentro, esto lo que le enseñamos en el programa, primero lo que les mostramos, Fundación en el negocio, le enseñamos a elegir nicho, vehículo, oferta, fundamentos, hat, les enseñamos a
buscar clientes, Instagram, LinkedIn, medios alternativos, les enseñamos a cerrar ventas, todo lo que
vimos en negocio, le enseñamos a construir el equipo, y le enseñamos a llegar a 10 mil dólares por mes. Les podemos mostrar la School, para que vean por arriba cómo es. La School es la plataforma que tenemos acá, es una plataforma en la que ustedes van posteando todo lo que tienen, tenemos acá todos los módulos, acá
van a aprender específicamente todo, mercado, nicho, fundaciones, prospección, ventas, operaciones, service, delivery, clases
en vivo, esto es todo lo que tenemos en la aventura. Y tenemos un servidor de disco en el que están todos los locos
ahí, todos los locos manijeando todo el
día acá, cargando preguntas, los pibes en prospección, porque tenemos canales de prospección que si entran pueden estar preguntando todo el día las dudas que tengan de cómo prospectar, cómo responder mensajes, pueden subir su llamada de venta, pueden. Básicamente estamos a disposición para todo esto, si entra la mentoría es para que tengan la respuesta a todo y para que nosotros lo ayudemos en el proceso. ¿De nuevo, la buena noticia que depende de vos, la mala noticia que depende de vos, es cuestión de elegir de qué lado de la ruleta querés estar, querés ponerte a laburar como loco y lograr los resultados que pocos tienen? Bueno, lo puedes hacer y si no lo querés hacer, no lo vas a hacer de nuevo. Y vuelvo con esto, vuelvo con esto que siempre charlamos en el modelo de agencia, a diferencia de lo que pasa con otros modelos de negocio, realmente los resultados tampoco, porque si vos de verdad mandas 10.000 mensajes en un mes vas a cerrar un cliente, lo vas a cerrar, o sea, si estás dispuesto a meter las repeticiones, a iterar, a seguir aprendiendo constantemente, lo vas a hacer. Así que nada, con eso termina la clase
básicamente. Bueno pibes, estamos al habla, si alguno está interesado meterse a la mentorship
tienen el link de WhatsApp, veamos algunas preguntas
ahí. ¿Sí, sí rama ya está requemado, sí, sí, quiero clavarme una tiboneta con papa rellena más básicamente también se podía
contratar setter para nuestro servicio de comisión? Sí lo puedes hacer, o sea, piense que la mayoría podría invertir la misma energía que invierte en su trabajo
para escalar, literal, hablando del documento este que les acabamos de presentar, si yo voy a tirar un mensaje ahora, quiero por lo menos 1000 reacciones en el grupo de telegram, si no, no les paso el documento un carajo, metan a
igual, mirá, hay 387, bien, re bien, re bien. Igual se la bancaron
boludo. Yo voy a tirar un mensaje en Telegram en el grupo, si meten mil reacciones al mensaje, les paso el
documento, van a ver más clases como esta, no sé si una clase de tres horas, lo que sí vamos a hacer es vamos a empezar a subir
contenido, a ver, en el grupo de telegram, vamos tirando clases gratis, vamos tirando con todo el contenido free que podemos tirar, obviamente,
literal. Así que nada, cortamos la transmisión chicos, espero
que. Re buena retención amigo, muy buena
retención boludo, muy bien, la verdad que los felicito chicos, la verdad que una clase larguísima, tediosa y estuvieron todos recontra activos, espero que les haya servido, espero empezar a ver que empiecen a crear sus agencias, espero que alguien que haya visto, que vea esta clase, cree su agencia, empiece y cierra algún cliente, sería como lo ideal, el caso ideal. Y nada, muchas gracias por ver, muchas gracias por tomarse su tiempo. Un sábado a las 6 de la tarde en vez de ir a tomarse una cerveza, se sumaron acá. Y bueno chicos, gracias pibes, estamos en contacto en el grupo de Telegram, les mandamos Un abrazo
grande. Va a quedar subido esto porque YouTube la
después. Sí, sí, va a quedar subido,
no sé cuándo, en tres horas si lo
quieren. A ver, listo. Chau
chicos.
Capitanes, Cortó,
¿No? Creo que










