¿A quién Vender? Identifica y Encuentra a tu Cliente Ideal

¿Cómo saber a quién venderle? Me llamo Regina Riggi y soy consultora en imagen estratégica desde hace más de 13 años. Quiero ayudarte a ver a quién deberías de venderle porque es un dolor que tenemos todo el tiempo. Regina, ¿quién necesita mi producto o mi servicio? O peor aún, hay tanta gente que la necesita que yo debería venderle a todos porque mi solución, mi producto, mi servicio, mi libro les sirve a todos. Creo que son grandes dolores que tenemos, así que quiero que mientras yo te voy dando todos los tips que necesitas para definir un nicho, para definir a tu audiencia, para saber quién debería de comprarte. Me vayas poniendo acá abajo todas las dudas que tienes, porque cuando se trata de decidir con quién vamos a trabajar los próximos 10 años de nuestra vida, nos llega un miedo terrible. Pero ve la palabra que dije: decidir. La primera cosa y la primera regla cuando vamos a hablar de tu audiencia es: tú decides con quién trabajas. Creo que lo peor de la vida de antes tradicional, donde no existían las redes sociales, es que teníamos que trabajar con las personas que teníamos cerca. Mira, ve, yo vendo redes sociales, Juanito está al lado de mí, tiene un restaurante, Y automáticamente yo veía las posibilidades que tengo cerca, cómo mi producto encajaba con las personas que tengo alrededor, cómo mi servicio podría hacerles. La gran era digital nos ha abierto las puertas a que tú decidas con quién quieres trabajar. Así que mi primera pregunta para ti sería: si solo pudieras trabajar con una persona los próximos 10 años de tu vida, ¿con quién trabajarías? Es que ahí está la clave, ahí está la magia. Dejar de decir "esto le sirve a todos". Claro que le sirve a todos, pero tú no eres para todos ni quieres trabajar con todos. Y entre más polarices, más encuentras a la audiencia que va contigo. Señores, esto es muy importante cuando se trata del mercado. Es peor tener un mal mercado que tener una mala oferta, ¿ok? El mercado determina qué tan bien o qué tan mal te va a ir. ¿Por qué? Porque hay 10.000 personas allá afuera, o muchísimas más, que podrían comprar lo que tú ofreces, pero no te conocen. Una marca no conocida es no consumida. Entonces, la clave, Regina, para que me conozcan, para que confíen en mí, para que les guste, es que empiecen a conocerme. Pero, ¿quién quiero que me conozca? ¿A quién le puedes puede servir mi producto y mi servicio. Y entonces vamos a hablar de diferentes reglas. Ya vimos la primera: tú decides con quién quieres trabajar. Para decidirlo, visualízate al menos 10 años. Si solo pudieras trabajar con una persona, ¿trabajarías con A, B o C? Y luego quiero que te veas a la regla máxima: no le hablas a personas, le hablas a dolores y circunstancias en común. Tú necesitas tener clara cuál es la circunstancia que tiene tu audiencia. Es que mi audiencia tiene mucho conocimiento en la mente y no sabe sistematizarlo ni replicarlo. Es que mi audiencia no sabe cómo hablar en público. Es que mi audiencia le duele la panza y tiene es que mi audiencia no duerme en las noches, es que mi audiencia vive con ansiedad. Esa es la clave: entender el dolor, entender la circunstancia, entender el problema del problema. Y si sigue así, ¿qué va a pasar con esa persona los próximos 2, 3, 4, 5 años? Como esa circunstancia, y quiero que lo escribas, ok, de esta misma circunstancia escribe 3 dolores actuales. Y si le agregamos el factor tiempo, 3 miedos si sigue así. Quiero que pongas 3 deseos a nivel actual de acuerdo a esa circunstancia. Y si le agregas el factor tiempo, 3 aspiraciones, porque si logra esto en largo tiempo— porque la idea es entender que las personas pagan por quitarse un dolor, que las personas pagan por acercarse a un resultado final deseado, y que a veces lo que tú y yo hacemos con nuestra marca personal no es nada más y nada menos que enseñar de forma tangible, viva, el resultado que le enseñamos a los demás. Te lo digo muchas veces: no compro el producto, no compro el servicio, te compro a ti, compro al vendedor. Cuando haces una marca personal, lo único que yo estoy pagando es poderme ver y visualizar exactamente como tú lo estás haciendo. Te estoy comprando a a ti, no es a ti persona, sino el estilo de vida, el resultado al que accedo gracias a tu vehículo. Entonces, tener este punto y esta segunda regla es clave. Yo decido y yo veo la circunstancia y dolor en común. Siguiente, señores, escriban: yo te pago, y no estamos hablando de cuánta cantidad, porque en un punto me comunicaste que pagarte me sale más barato que tener el problema que tengo. Creo que el gran problema de las personas es que comunicamos mal lo que vendemos, y parece que es mucho más caro pagarte que seguir con el problema que tengo. Yo sí creo, y quiero que pongan en el chat si están de acuerdo conmigo, Que la venta será tu amor más grande que puedes hacer por una persona. Que no venderle, no darle tu servicio, no darle tu producto a las personas será tu egoísta más grande del mundo. Cuando sabes que tienes un vehículo, que tienes un servicio, que tienes un producto que puede cambiar la vida de la gente, no dárselos es dejar que el mundo siga con el dolor. Cuando tú y yo emprendemos, cuando tú y yo ejercemos una profesión, en realidad lo único que hacemos es sumarle valor al mundo. La abundancia o el resultado económico simplemente es intercambio. De todo el valor que estamos aportando. Pero entonces, si no me llega esa abundancia, probablemente el problema esté en el valor que estoy aportando, o peor aún, en la percepción de valor. Es que tal vez es muy bueno, pero no lo veo como tal. Entonces, ¿cómo le puedo comunicar a la persona que seguir en el problema que tiene le sale mucho más caro? Y si le sumo el factor tiempo, 10 veces peor. Seguimos, señores, hablando de estos temas que me parecen espectaculares, y nos vamos al punto de la comunicación. Tu comunicación no refleja a tu cliente ideal. Tu comunicación debe reflejar la imagen aspiracional de tu cliente ideal. Al final, las personas no venden en redes sociales, no conectan con las personas porque le siguen diciendo "soy igual que tú". Acabamos queriéndole vender a personas que están en el mismo problema que tenemos, o al menos que comunicamos lo mismo. Para que yo te pague, tiene que pasar 3 pasos en tu vida, ¿ok? 3 etiquetas: eres aspiracional, estás donde yo quiero estar, tienes autoridad, sabes de lo que estás hablando, y tienes credibilidad, te ganaste mi confianza porque ya generaste empatía, porque ya me le gustas. Tú y yo lo hemos hablado durante todos estos vídeos, y si no, quiero que te vayas a todos los vídeos que hay acá. La marca funciona porque te pega la etiqueta de me gusta y le creo. Y lo que muchas personas allá afuera no están encontrando su nicho, no están encontrando a su cliente ideal, y peor aún, si lo llegan a encontrar, no se ponen las etiquetas correctas para que ellos te encuentren a ti. ¿Cómo te vuelves encontrable para ellos? Claro que hay que diseñar a tu cliente ideal. ¿Por qué? Porque tú decides con quién trabajar. Y una vez que lo diseñas, ahora es momento de adecuar tu comunicación para poder conectar con ese cliente ideal. A veces el problema no está en tu cliente, sea en que tú no eres encontrable para encontrables para ese cliente. Quiero que me pongan en el chat quién está un poco de acuerdo con eso, que a veces somos nosotros los que no somos encontrables para el cliente. Incluso si lo tenemos enfrente, no te ve, como que al final nos volvemos invisibles para ellos. Oye, Ruy, ¿por qué pasa eso? Porque no generamos una imagen estratégica para conectar con esas personas. Cliente ideal posiblemente es tu yo hace unos años. Para muchas de las personas que llevan toda su vida consumiendo información, nuevas habilidades, que se han construido ellas mismas. Yo siempre lo he dicho así: la marca personal es nada más y nada menos que tus heridas sanadas dadas como regalo a alguien más. Voy a repetir esto que se me hace espectacular: a veces tu marca personal son tus heridas sanadas dadas como regalo para alguien más. Entonces, probablemente, ¿para quién va a ser ese alguien más? Para tu yo del pasado. Yo te recomendaría voltear a ver un momento de tu vida donde decías: me sentía realmente mal. Ese es tu yo punto A. Y si tal vez lo único que vamos a hacer es empaquetar todo tu proceso, todos tus resultados, toda tu experiencia y dárselo a tu punto A. Y tal vez no, no podemos llegar con tu yo del pasado a dárselo y facilitarle este tiempo y esta energía que te costó. Pero cuánta gente sí está ahí. Que no darle todo tu proceso empaquetado sea el acto egoísta más grande del mundo. ¿Cuánto hubieras pagado porque tu yo del pasado supiera todo lo que tienes hoy? Entonces posiblemente es lo que está pasando, que le estamos hablando a un cliente Y no le estamos hablando a nuestro yo del pasado. Y no tiene que ser a nivel edad, tiene que ser a nivel circunstancia. Ya estoy en una circunstancia diferente. Y por último, señores, la última regla, la regla 5, que es cómo comunicas urgencia. ¡Ay, me encanta lo que haces! Te pago en un mes. ¡Ay, me encanta lo que haces! Después, ¿cómo te comunico que es ahora o nunca? El gatillo de la escasez. Queremos más de lo que hay menos. El gran problema de las personas allá afuera es que están demasiado disponibles. Y por eso no te ven con el respeto que te deberían de ver. ¿Cómo comunicamos escasez en tu vida personal, en tu vida profesional, para subir el valor? Porque queremos más de lo que hay menos. Y si siempre te veo y si siempre estás presente, posiblemente se gatille la escasez, lo que no me estás generando en este momento. Es interesante todos estos temas y es interesante ver cómo tu cliente ideal simplemente eres tú y yo del pasado. Quieres darle la mano y ayudarlo a evolucionar. Qué increíble hubiera sido para ese yo del pasado, para ti actualmente, que tú y yo el futuro te dijera: "Vea, aquí están todas las herramientas". No te las puede dar a ti, pero posiblemente se lo puede dar a un montón de personas que quieren conectar contigo, conectar con tu mensaje. Que lo único que te quiero decir es: no lanzarte es un acto egoísta. Cuando tienes algo espectacular, un gran producto, un gran servicio que dar a los demás, es momento de venderlo, porque el vender es el acto de amor más grande que puedes hacer por una persona. Señores, quiero ver en comentarios todos los dolores que tenemos cuando se trata de encontrar nuestro nicho. Pero bueno, si algo sabemos tú y yo, y es que no hay que encontrarlo, hay que diseñarlo, porque es 100% tu responsabilidad con quién vas a trabajar los próximos 10 años. Así que los leo en comentarios y nos vemos en el siguiente video.