Cápsula #5 | Diseña tu Personaje Vendible 🌟 Identity Week

Y llegamos a una de mis clases favoritas, que es el personaje. No, Regina, yo no quiero ser un personaje. Y la verdad es que es de esas cosas que hasta hoy en día genera un conflicto, porque ser un personaje no quiere decir ser falso, simplemente quiere decir sistematizar los mensajes que enviamos. ¿Para qué? Para poder generar una experiencia replicable. Si estás con la mejor energía un día o estás súper triste, tu cliente no tiene por qué enterarse. Al final, tu trabajo es ser profesional. Yo siempre lo he dicho, imagínate, hace poquito fui a Tony Robbins, y ir a Tony Robbins, a A Date with Destiny, alrededor de $10,000 más lo que te cuesta el hotel, te cuesta viajar a a Los Ángeles, Miami, imagínate llegar a saber perfectamente lo que esperarías de Tony y no, se va a divorciar, está súper deprimido. Y dices: ¿cómo? O sea, yo esperaba. ¿Qué te quiero decir? Que la imagen tiene que ver con las expectativas que los demás tienen de ti. Si tú superas mis expectativas, tienes buena imagen. Si no superas mis expectativas, tienes baja imagen. Automáticamente te veo y genero expectativas. Entonces, un poco lo que hace el personaje es sistematizar los mensajes que estamos enviando. No se trata de si un día me siento súper bien y te doy lo mejor de mí, pero si un día no me siento, ay, llego tarde y ya no te lo doy. Como cliente, la persona se merece ese respeto, ese profesionalismo y esa experiencia replicable. Ahora viene otro punto con el tema del personaje. El día de mañana tú no vas a llevar tu marca, probablemente tú no vas a contestar a redes sociales, pero necesitas contestar con consistencia. Entonces dices: "¡Hola, Juan! Aquí está el manual de cómo contestar, Gina. Aquí está el manual de cómo se viste. Aquí está el manual de cómo son los VACs." Y el día de mañana te puedes justo clonar. Entonces es importante no creer que el personaje es algo falso, es simplemente generar un estándar de tu yo más vendible, de tu yo profesional, y que mantengas eso cada vez que estés jugando un rol profesional. Regina y yo ahorita lo vamos Vamos a ver más en el video que viene. La imagen, la autoridad, es un juego de roles. Tener claro y sistematizar los mensajes a nivel personaje hace que yo te crea, que generes consistencia y que generes impacto. Así que vamos a meternos de lleno, pero yo te aseguro que en Identity Week vamos a crear el tuyo de la mano. Voy a ser la más feliz y me va a encantar. Pero bueno, mi trabajo es: tú hoy en día tienes una imagen, una comunicación, una percepción, ya la tienes sin mí. Mi trabajo es sumarle la palabra estrategia, ser tú pero más vendible. Y para eso sistematizamos y hacemos a tu yo personaje. Si tienes marca empresarial, necesitas personificarla. Si tienes marca personal, necesitas generar el personaje. Si tienes un producto, también tenemos que hacer una personificación. Es indispensable conectar, es indispensable generar un sistema en los mensajes que estamos enviando, pero sobre todo cuando se trata del personaje ya a nivel más interno, es lo que dice acá: "Rediseñar una nueva verdad de ti". Rediseña una nueva verdad, conecta con esa nueva verdad, esta identidad que sostiene el éxito que tanto amas. Si yo soy lo que el otro cree que soy, pues mejor voy a diseñarlo de forma súper estratégica. Así que tú tienes un objetivo en la vida y tú sabes que la imagen te puede apalancar ese objetivo. Para que yo logre ese objetivo, que es esa inversión, esos clientes, ese equipo de trabajo, ¿qué imagen requiero? De mí? ¿Cuál es mi objetivo a nivel imagen? Para poder apalancar ese objetivo. Es lo primero que tienes que plantear, y tanto planteas lo bueno como planteas lo malo de entrada. A ver, algo que a mí me pasa con el tema del personaje es, y de las expectativas, es simplemente ser congruente con lo que se espera. Imagínate que regresamos al colegio, estamos tú y yo, primer día de clases, y llega un profesor y dice: yo soy el más maldito, repruebo a todos, así que ojo, cuidado durante todo el semestre, que la mayoría yo los repruebo. El último día tú estás así como: ¿me va a reprobar o no? Pero al final te lo advirtió, y entonces te vacunas contra eso. Prefiero a esa persona a la que me dice de entrada a quién es lo bueno y lo malo. Que el que te dice "Ay, ¿cómo están? No, yo soy súper barco, tranquilos, esta clase es súper chille y el último día te reprobo". Él es con el que más te enojas. ¿Por qué? Porque la expectativa no estaba, fue incongruente. La incongruencia la pagamos muy caro allá afuera, señores. Entonces, pregunta importante para tu personaje: ¿en qué cree? ¿Qué defiende? ¿Por qué se para todas las mañanas? Y te pongo esto que se me hace súper interesante. ¿Por qué? Porque al final todo este juego es un juego de ideología. Nos acercamos a personas que tienen nuestra misma ideología. Para mí, la marca personal es decir "Hola, ¿cómo están?" en un mundo de mil personas. Yo creo ¿Quién se para por esta causa? ¿Quién se para conmigo? Y ahora, esto es súper importante, quiero que veas la pantalla, quiero que crees un collage aspiracional. Quiero que conceptualices, quiero que veas este collage que te pongo en pantalla, y no soy yo, pero es el collage aspiracional de lo que yo veo de Regina, de lo que yo diseño para ella. Esa nueva verdad, esa Regina que se empodera, esa Regina que es genuina. O sea, quiero que veas ahí desde, yo qué sé, el que está con el libro, todo eso es muy yo. Genero una personificación de lo que veo de Regina, yo diseño esta realidad. Tu trabajo hoy es diseñar un collage aspiracional. De cómo te ves. Yo te voy a ayudar luego a poder aterrizarlo a tu personaje y a tu marca personal. Pero hoy en día quiero que me pongas tu collage aspiracional, pero también quiero enseñarte aquí los collages reales. Esto sí soy yo, mi día a día con mi hermano, con mi mamá, dando clases, conferencias, con amigas. Esto es mi realidad y es importante ver a tu yo más real, a tu yo auténtico. Simplemente le subimos un par de volúmenes para generar esta parte aspiracional y poderlo conceptualizar, pero en realidad no se trata de fingir el personaje, simplemente se trata de sistematizar mensajes. Ya lo vamos a ver desde tu vida casual, desde tu vida personal, todo esto influye. Entonces te voy a dar un pequeño ejercicio para que traigas a Identity Week. Piensa que en Identity Week vamos a implementar todo esto. Vas a salir diciendo: "OK, esta es mi marca, esto lo podría vender en 10 años, este podría ser la marca de mi empresa." Pero ahorita simplemente quiero que vayas reuniendo ideas para que llegues más preparado a lo que se viene. Lo que se viene va a ser brutal, señores. Entonces quiero que te pongas a pensar: "A ver, si no es mi foto de perfil, ¿qué fotos de perfil me gustan y conectan y se me hacen vendibles? Si no tu foto de portada, ¿cuáles podrían ser fotos de portada que conectan conmigo y se me hacen vendibles?" ¿Qué tipo de me gustan, qué paleta de colores me gustan, qué tipografías me gustan. O sea, que vayas diciendo, a ver, voy a meter a Pinterest a ver diseños gráficos que podrían conectar conmigo. No tiene que ser que sí o sí no, para eso vamos a meternos en Identity Week intensivamente. Pero hoy en día me puedes traer ideas, vectores, fotos. Pinterest a morir. Una línea fotográfica, no tiene que ser tuya, pero decir, estas son fotos que representan a Regina, que representan todo lo que quiero ambiental. Mira, me encanta el set de Juanito, me encanta el back de Sultanito, y los traigas acá. No tiene que ser tuyo, simplemente ve trayendo ideas. Y este punto también se me hace bien importante: el uniforme personal. A muchos de mis alumnos yo les digo: primero limpia tu imagen antes de crearla una nueva. A veces solo necesitamos 3 looks para empezar a lanzarnos y decir: mira, voy a hacer yo con la camisa blanca, yo con la camisa de— con la chamarra de jeans, y yo con una t-shirt. Pero va a ser replicable la experiencia que da allá afuera. Hay muchas cosas en la vida que no se tienen que pensar, o que digas: ay, yo siempre voy a estar con una t-shirt negra. Y está bien, ve pensando cuál podrían ser como looks establecidos. Yo tengo un clóset de Regina, la que trabaja. Entonces, cuando necesito trabajar, dar conferencias, está ese clóset que digo: ay, perfecto, un saco flash, me funciona. ¿Qué hace esto, señores? ¿Qué yo tenga mucha más claridad y consistencia? No solo a nivel interno con todas las clases que ya vimos, sino a nivel externo con cómo lo estoy comunicando. La inconsistencia se paga muy caro. Que mañana yo llegue medio rapada acá, con pelo morado. Dirás: "Oye, Rey, ¿qué está pasando en tu vida? ¿Te sientes inestable?" Si yo no cuido los detalles conmigo, probablemente no los cuide contigo. Si yo te comunico que no tengo tiempo para mí, probablemente no tenga tiempo para ti, que eres mi cliente. Entonces esto simplemente pone las reglas en orden, los estándares claros y las expectativas que los demás van a tener para al final Darles una experiencia replicable. No se trata de que esto sea espectacular y después mal. Simplemente es más de lo mismo. Donde pongo mi dinero, pongo mi confianza. Necesitamos generar esa confianza. La gran credibilidad de la que hablamos y nos encanta, señores, empieza con comunicación consistente. Entre más yo sepa de ti, entre más comunicación consistente me des, más siento que te conozco. Si te conozco, confío. Si confío, me da seguridad. Y a lo largo se genera esa credibilidad. En este factor tiempo, que lo más importante que tienes es tu reputación, la consistencia genera esa credibilidad. Y por último vienen los anclajes. Ya hablaremos mucho de este tema de personaje, estoy emocionada de crear el tuyo. Pero los anclajes son cosas que son muy tú, que están contigo. Te voy a dar un ejemplo: si yo agarro acá este reloj de arena, es un anclaje de Regina el tema de los relojes de arena. Y están en todos lados, todo el día hablo del tiempo, todo el día hablo de tu yo en 10 años, es parte. Pero siempre estoy con una taza de café o siempre hay libros a mi alrededor. ¿Qué te quiero decir con esto? Que sí, estamos en el negocio de convertir atención en dinero. Si la clave se trata del diferenciador, de un detonador de atención, ¿Qué cosas puedo anclar a las personas para que cada vez que estén en su día a día piensen en mí? Tus anclajes ya los tienes hoy en día. Posiblemente están en tu burón, posiblemente están en tu bolsa. Son cosas muy tú. Lo único que hacemos es que lo traemos de forma muy intencional a tu marca para que cuando la vea piense en ti y diga: "OK, conecto". Entonces, señores, esto es un cachito de esta clase espectacular que es el personaje. No quiero que lo veas como algo superficial. De hecho, he querido algo con estas cápsulas, que dejemos de ver la imagen como algo superficial. Simplemente lo hago, veamos a un nivel funcional. Lo que tú eres habla tan fuerte que no puedo escuchar lo que me estás diciendo. Estamos gritándole al mundo: mi trabajo es abrirte la puerta, la tuya mantenerla abierta. De eso se trata todo este juego. ¿Qué versión de ti? No solamente interna, sino también externa. A veces nos quedamos muy en lo interno, en lo interno, y nunca lo podemos volver tangible. La clave es crear autoconcepto, crear una imagen estratégica, y luego claramente monetizarla y toda la parte de redes sociales, que es espectacular. Pero simplemente hay un caminito, hay una estrategia, hay un mapa. El mapa no solo sirve para que no te pierdas, sobre todo para que no te quedes toda la vida en la estación equivocada. Espero que te haya gustado esta pequeña cápsula y nos vemos en la siguiente.