Cápsula #6 | Crea una Marca de Alto Valor 💎 Identity Week

Y me encanta esta clase, señores, porque esta clase se podría llamar How to Look Expensive. A ver, yo creo que en el juego de la marca personal lo hacemos muy mal. ¿Por qué, rey? Porque como que sentimos que bueno, voy a empezar de poco a poco, ni he dado el precio y ya voy a dar descuento, cuando la verdad deberíamos hacerlo total y completamente lo contrario. ¿Qué pasaría si tú y yo queremos hacer un hotel? Diríamos, ay, mira, vamos a hacer un hotel, pero vamos a hacer un hotel de alto valor, vamos a competirle al Four Seasons. Entonces, órale, ok, vamos a generar un hotel, va a estar en esta zona, este es el tipo de servicio, este es el tipo de camas. Generamos una marca para ese nicho, para esas personas, Y de ahí no decimos bueno, ya está, ahora empecemos barato y poco a poco lo subimos. Diríamos no, es este tipo de hotel, esto es lo que vale y go. Y creo que en lugar de hacerlo así la marca personal, como que nos sentimos como no quiero estafar a las personas, cuando no es que las estás estafando. Crear una marca para la audiencia, quiero una marca que valga lo que quieres que la gente pague. Entonces, ¿qué te quiero decir con esta clase que nos vamos a meter con esta cápsula de lleno? Generar anclajes de alto valor hace que las personas vean algo de calidad y paguen algo de calidad. La mayoría de las personas tiene un gran problema que es sus redes sociales se ven súper chafas, se ve de baja calidad, ponen imágenes pixeleadas. Sí, eso tiene mala calidad, pues yo supongo que tú como profesional también. Así funciona la mente, es automático. Entonces, oye, Rea, a ver, dime rápido 4 cosas súper fáciles para que yo pueda tener alto valor. Comunicación, desarrollemos habilidades de comunicación, desarrollemos semiótica. A nivel, la ropa tiene una semiótica, tiene una comunicación de alto valor. Ve la diferencia llegar con este saco a con un saco más como los que traían las primeras clases, son más chill, más amables, más accesibles. No digo que esté mal, pero depende el juego que quiera dar, cómo voy cambiando la semiótica, lo uso a mi favor. El tema de las redes sociales, Y el tema de tu comportamiento, puntualidad, el tema de la ortografía, son pequeños detalles, pero si yo no cuido los pequeños detalles conmigo, probablemente no los cuide contigo como mi cliente. Entonces, ¿cuáles son estos anclajes, Regina, que me van a sumar puntos? Y de qué se trata este juego, o sea, ¿por qué yo quiero tener esta imagen de alto valor? Porque tú quieres tener autoridad, porque muchas personas lo que les está faltando no es que no sean buenas, es que no las ven como buenas. Y te voy a dar un ejemplo: hubo un estudio que hicieron para probar este juego de la autoridad donde ponían a un doctor, a un vagabundo, lo metían a un aeropuerto, pero le pusieron una bata súper bien planchada de doctor. Le dijo: mira, me vas a hacer un favor, vas a empezar a caminar por el aeropuerto, pero vas a pedir favores. Entonces vas a pasar más rápido y sin que tengan que moverme, vas a ir por un café. Y las personas lo dejaban pasar. Ay, doctor, pase. Oigan, ¿puedo ir por el café más rápido? Claro, doctor, usted salva vidas, pase. Mismo experimento, le quitan la bata al doctor, que no era el doctor, era un vagabundo, y lo dejan dar vueltas ya como vagabundo en el aeropuerto. A los 3 minutos lo sacaron. ¿Qué te quiero decir? Que hay sellitos que te puedes pegar que van a hacer que la gente diga: yo le creo. Que tal vez ya eres muy bueno, pero como no te pegas sellitos, no te ven, no te pagan como tal. Recuerda lo que siempre digo: esto no se trata de ser influencer, se trata de ser bueno para ser bueno y que te paguen. Como Se trata de tener esta reputación, sobre todo digital. Entonces, Regina, ¿qué es la autoridad? La autoridad es la capacidad de influir en los demás a través del poder, de generar respeto, de generar admiración, de generar esta parte mucho más aspiracional. La autoridad, señores, es un juego de roles. No es lo mismo lo que yo me voy a poner acá para grabar contigo o para darte una clase, que tal vez al rato que me vaya a comer con una amiga. Puedo bajar la semiótica, puedo bajar el juego de roles, pero entiendo cuál es mi rol. Lo vamos a ver mucho en modelos de negocio. Por lo tanto, modelos de negocio, como en el juego de marca, es un juego de roles. Así que te quiero dar ejemplos sencillos que te te pueden dar autoridad a partir de hoy. Extremadamente puntual en todo lo que hagas. No solo sé puntual cuando tengas que llegar, sino el típico mensaje de "estoy a 5 minutos" genera estos anclajes de alto valor. 2. Capacítate en el uso de la palabra oral, pero también escrita. O sea, entre mejor redacción, más calidad. Entre mejor una persona sepa hablar y persuadir, mucha más calidad parece. Usa anclajes de alto valor en tus objetos alrededor. ¿A qué te refiero? ¿Qué pasa si yo llego y tengo el coche chocado, mi celular roto, la computadora ahí medio mal? Llego y se me caen los papeles y tengo un desastre. Automáticamente eso puede permear 100% en cómo estoy siendo percibido. Entonces, ¿qué te quiero decir? ¿Qué podrías usar? ¿Qué podrías pegarte sellitos? ¿Qué cosas en calidad podrías cuidar en ti que tu cliente lo va a apreciar y te va a pagar de esa manera? Esta me encanta: vístete para el puesto que quieres, no para el puesto que tienes. Yo siempre se lo digo a mi equipo: si vamos a un evento profesional y yo parezco la jefa, ellas están haciendo lo incorrecto, porque para crecer deberían de automáticamente estar proyectando lo mismo que yo, o más. Entre más abajo estés, más le tienes que echar ganas. Porque oye, Re, pero esto aplica para todo el mundo. No, que ya tienes todas las credenciales, toda la autoridad, todos los casos de éxito, vienes de Harvard, no importa. Pero cuando sabes que tu mismo currículum no puede tener la persona que tienes al lado, ¿qué sellitos se puedes poner para poder llamar la atención y poder tener este gatillo diferente con los demás? Y por último, que tu buena reputación sea sostenible en el tiempo. No solo se trata de hacer las cosas bien, hay que hacer las cosas bien y que los demás se enteren. Entonces, para mí es la clave de la marca. Creo que no te lo había dicho en estas clases, pero para mí la clave de la marca es hacer las cosas bien, que los demás se enteren. Llevas tanto tiempo de matrimonio, vas todas las mañanas al gimnasio, te despiertas temprano y haces journaling, Todo eso es parte de la reputación que quieres ir generando y lo único que necesitas hacer es enseñarlo a los demás. Según Aristóteles, hay 3 puntos claros para que tú puedas persuadir y generar mucho más autoridad cuando te vean. Él lo llama logos, pathos y ethos. Oye, Regina, ¿qué es eso? Logos es todo lo que tú dices que apela a la autoridad, que apela a la lógica. 53% de los emprendedores que tienen marca personal, todo este tipo de datos hacen que las personas crean en ti. Hay personas que literal, desde que hablan, citan a otros y les crees. La otra es la parte Pathos, emocional. Yo todo lo que voy hablando contigo tiene mucho que ver con esta parte emocional, con esta parte, porque es parte de la pasión con la que yo hablo. Pero recuerda esta frase: las pasiones convencen. Súper importante esa conexión. Y por último, la parte del Ethos, que es toda la credibilidad, todo tu lenguaje corporal, todo lo que traes behind, que genera esa congruencia o esa coherencia cuando estás hablando. Oye, Regina, ¿qué no son negociables para una marca de alto valor? Reputación, diferenciarte, y por último innovación, cómo vas cambiando todo el tiempo. Experiencia al cliente, generar este valor emocional, toda a las causas sociales. Hay personas que genuinamente luchan mucho por causas sociales. Traerlas a tu marca le da ese sellito de alto valor sí o sí. Consistencia, sistemas, volverlo replicable, poder comunicar de una forma clara la visión y el propósito. Quiero que vayas viendo porque no necesitas tenerlo todo, pero sabes que son sellitos importantes. Como yo lo digo con la marca, esto es un juego de sumar y restar puntos. Tal vez hay un día que yo estoy en la playa y no puedo traer una semiótica adecuada contigo, pero probablemente voy a cuidar el back, voy a cuidar que no se caiga el internet, voy a cuidar el audio. El problema es cuando llegas tarde, parece que llegaste desarreglado o fachoso, el back está también hecho un desastre, se te cae el internet. Todo eso suma detalles, son los que te truenan a largo plazo, no es uno. Por eso aprender a sumar los detalles y a jugar con ellos. Entonces, ¿qué te quiero decir? La clave de entrada para generar autoridad y poder es limpiar. Menos es más. Simplificar. Yo muchas veces le digo a mis alumnos, se enojan: hasta que no haya un máximo de calidad en las redes sociales, no usen cursivas, no se pongan la selfie, seamos profesionales porque queremos que nos paguen como tal. Hoy en día la tendencia se va a lo minimalista, al limpiar, y la verdad es que se ve mucho más formal muchas veces y mucho más limpio y de mucha más calidad. Y eso es lo que yo quiero, que ya no satures más. Quiero que recuerdes esta frase: la autoridad no te la dan, la autoridad la reclamas. La autoridad es una estrategia. Hay personas que tienen muchísima carisma y caen bien, si no, te puedes pegar el sellito de me gustas, y es muy sencillo, para generar empatía. Hay muchas personas que las ves y dicen yo le creo, y si no, te puedes pegar el sellito de autoridad, de credibilidad. Simplemente necesitas saber qué estás comunicando y qué necesita tu marca, que me gustes más o que te crea más. Este tema de marca de alto valor a mí se me hace espectacular. Creo que una vez que ya tienes claro al personaje, es momento de pegarle ciertos sellitos para darle este upgrade y que la gente te vea, ya lo eres, Yo estoy acá porque personas espectaculares que ya lo son, simplemente quiero comunicarlo, quiero que los demás te vean. Cuando eres muy bueno, cuando sabes que tienes algo espectacular que darle al mundo, no lanzarte es el acto egoísta más grande que existe. Y lanzarte y no proyectar lo que realmente tienes también es un acto egoísta. Así que señores, espero que esto les esté sirviendo y nos vemos en nuestra siguiente cápsula.