After someone buys, call them personally to explain what's next and how they'll change. Most companies leave new customers hanging. The best onboarding frames the transformation: how they'll think and act differently once they use the product.
Desde que la persona te compra, sí o sí escribe, tienes que tener un buen onboarding. Creo que el principal problema que tenemos es que dejamos a las personas que vean cómo debería de ser su proceso, en lugar de darle un onboarding, dar una llamada a la persona y decirle: ¿Cómo estás? Qué gusto tenerte acá. Estos son tus siguientes pasos. Así estás hoy y así te quieres sentir. Ve lo importante de lo que acabo de decir. Así te sientes, es lo que piensas, Es lo que haces hoy, y esta es exactamente la transformación que vas a tener en lo que piensas, en lo que haces, y en estos rituales de tu día a día.
Las herramientas de la IA redefiniendo la marca personal | Regina Righi y Geni Ramos
