Romero Rodrigues explains how startups should separate Customer Acquisition Cost (CAC) from general and administrative expenses. CAC covers advertising, sales, onboarding, and tools. D&A covers rent, executive costs, and day-to-day operations. This split matters because CAC measures your growth efficiency.
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Na parte 9, a gente falou um pouquinho do custo de mercadoria vendida. E agora, na parte 10, do Chega na UPMF, a gente vai falar um pouquinho de como dividir as despesas do jeito certo, para você entender se você está crescendo de uma forma eficiente. E, basicamente, você tem que dividir as suas despesas entre despesas para adquirir novos clientes, ou, no inglês, CAC. Isso envolve tudo o que você precisa para conhecer um cliente novo, convencê-lo de comprar o seu produto e fazer o onboarding dele. Então, o que você gasta com publicidade, o que você gasta com o time de vendas, o que você gasta com o time de onboarding, as ferramentas que você usa para isso, os custos de produção, agência, enfim, tudo que é necessário para trazer um cliente vai ficar aí. E o resto das despesas vai ficar no que a gente chama de D&A, geral e administrativo. O aluguel, o custo dos diretores e, eventualmente, qualquer outra despesa que você tenha para trocar o dia a dia da empresa. Por que é importante dividir isso? Porque o CAC é uma medida fundamental de eficiência de crescimento da sua startup, como a gente vai ver no próximo vídeo.
