Rafael Souto explains why managers face impossible pressure: they're caught between executives demanding results and staff needing support, with responsibility for everything but protection from neither side.
A vida dos gerentes virou um pesadelo porque eles ficam no meio da estrutura, respondendo pelo que há de mais complexo nas organizações. Na parte de cima da pirâmide, os diretores tendem a ficar mais protegidos na estratégia, numa visão mais geral do negócio. Os que estão embaixo, nos níveis mais operacionais, acabam tendo responsabilidades mais limitadas, atividades mais específicas. Os gerentes ficam com todo o fardo corporativo. A posição gerencial hoje é a posição que mais sofre pressão dos dois lados, pressão da alta gestão que exige metas, resultados de curto prazo, principalmente em ambiente de crise e pressionados pelo próprio grupo que espera as respostas diferentes, cobra estruturas que não existem mais. Então ser gerente hoje talvez seja uma das tarefas mais difíceis no ambiente corporativo.
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