Rafael Souto explains why firing people hurts more than it should. Unplanned dismissals, lack of feedback beforehand, and untrained leaders make it worse. Planning and preparation reduce the damage.
A demissão é sempre um processo difícil porque o líder lida com um aumento dramático, um momento difícil na vida dele e da pessoa que ele vai desligar. Demitir, por definição, é um processo difícil. Ela fica mais complexa porque na maior parte das empresas a preparação da demissão, o processo de demissão, não é planejado. A demissão é tratada como um evento. Muitas vezes faltou feedback anterior sobre o porquê aquele profissional não estava indo bem ou o que estava acontecendo com ele. Muitas vezes o líder não é treinado para demitir e o processo de demissão fica tumultuado. Quando analisamos as pessoas demitidas e percebemos o desconforto com o processo é mais pela forma de como foi conduzido do que pelo ato de ser demitido. O que mais magoa as pessoas demitidas é a forma e a maneira que foi conduzido. Então é um processo difícil e quanto menos planejamento e mais emergência, urgência o processo tiver, maior o risco de magoar e frustrar as pessoas.
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