This content was created by Corrado Fontana. This content was uploaded by Corrado Fontana. This is an Italian YouTube video titled "1 trucco potente per aumentare le tue vendite" (published 2024-04-15) featuring Corrado Fontana in a monologue-format sales/marketing tutorial. He explains that the first sale is the most expensive, stresses the importance of customer acquisition cost, and teaches an upselling technique: sell complementary products at the moment of purchase (examples: autogrill, McDonald’s, shoe-care accessories). He advises using the thank-you page for online upsells, recommends offering complementary items, and promotes a webinar about applying “vendita ai ticket” to increase prices, get paid upfront, and avoid defaults; he also invites viewers to subscribe to his channel.
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Un trucco potente per aumentare le tue vendite. È un trucco che puoi applicare in qualsiasi ambito, che tu venda prodotti fisici o servizi, che tu sei in attività in un settore piuttosto che in un altro. Prima di rivelarti questo trucco, però, permettimi una domanda. Qual è la vendita più costosa quando inizi a fare impresa? Quando si tratta del tuo business, qual è la vendita più costosa in assoluto? La vendita più costosa è la prima vendita. Perché? Per il semplice fatto che si inizia a fare impresa, nessuno ti conosce ancora, quindi devi ancora conquistare la fiducia dei clienti. Non hai storicità, quindi le persone non sanno chi sei. E prima di darti i loro soldi, chiaramente hanno obbligo di capire chi sei. Quindi, realizzare la prima vendita, io ricordo benissimo la mia prima vendita che realizzai dopo nove mesi di attività come commerciale, è la prima e la più difficile in assoluto, perché il costo più pesante in un'azienda non sono le infrastrutture, i dipendenti, l'auto, i mezzi, gli strumenti, no no, il costo più pesante, più difficile è il costo di acquisizione clienti. Acquisire un cliente è il costo più difficile, il costo più pesante e il più importante da sostenere. Ora, qual è, altra domanda, domanda numero due prima di rivelarti questo trucco? Qual è il momento migliore per poter vendere ancora ai clienti? Visto che i clienti mi costano tantissimo acquisirli, cioè che tu investi in pubblicità o in tempo, ti costa. Qual è il momento migliore per vendere ancora? Qualcuno potrà dire a distanza di qualche giorno, di una settimana, di qualche settimana, di un mese, di un anno. Qual è il momento migliore? Allora, il momento migliore per vendere di nuovo ai clienti è appena non comprato. Proprio così, la tecnica dell'upselling, quindi della vendita ulteriore nel momento in cui il cliente compra. Pensaci un attimo al modello autogrill. Entri in autogrill, chiedi un caffè, quindi paghi il caffè prima di poterlo ordinare e la cassiera cosa fa? Ti propone subito, vuole anche la brioche e la spremuta, aggiungendo qualche euro? Perché te lo fa? Perché ti propone questo? Perché tu entri con l'idea del caffè o del cappuccino e magari ti stai trattenendo dall'idea di comprare, di prenderti una brioche, una spremuta, oppure non ce l'hai nemmeno in mente perché hai viaggiato e hai la testa altrove. Il fatto che ti venga proposta è più facile per te essere propenso a dire sì dai, lo compro, li prendo. Oppure vai da McDonald, ordini un panino e ti propongono vuole anche le patatine? Vuole anche la bibita? Perché? Perché sanno che in quel momento la tua fiducia è massima, stai dando i tuoi soldi, è meglio sfruttare quell'occasione per vendere ancora, alzare lo scontrino e quindi permettere in quel momento di portare a casa più soldi. Aumentare il fattore in maniera molto facile, è un trucco facilissimo ma importantissimo. ricordo una volta comprai un paio di scarpe costose e il commesso molto istruito e preparato mi disse ha già la pasta per lucidare le scarpe? No, guardi abbiamo una pasta dedicata a questo tipo di scarpe che le permetterà di preservarle dall'usura e di mantenerle bene lucide va bene senza chiedere quanto costasse ho detto va bene poi quando non appena detto va bene anche la spazzola per poter trattare con la pasta le scarpe no posso proporgliela certo va bene quindi alla fine io sono uscito che avevo comprato le scarpe, il prezzo delle scarpe era altrettanto, quindi per la pasta e per la spazzola avevo speso lo stesso importo che per le scarpe. Perché? Perché chiaramente se fossi non sarei andato a comprare una pasta così costosa, una spazzola così ricercata. Ma semplicemente trovandomi nel contesto, scegliendo questo paio di scarpe così bello, chiaramente costoso e importante, per volerlo preservare, ho detto va bene compriamo questi accessori. Questi accessori avevano un importo, quasi chiaramente l'importo delle scarpe. E' stato abile il commesso, ma quel momento migliore per chiedere più soldi al cliente. Un altro esempio, quindi questo si tratta di, anzi l'upselling in questo caso avviene perché stiamo incontrando fisicamente il cliente, però c'è un altro momento in cui potremmo sfruttare l'upselling, ad esempio nella vendita online. Qual è il momento migliore per chiedere soldi ulteriori al cliente? Il momento migliore è quando il cliente arriva alla time-to-page, quindi alla pagina di ringraziamento. Ha appena effettuato l'acquisto, ha dato i suoi dati della carta di credito, ha deciso di comprare. Anziché lasciarlo con una pagina di ringraziamento con grazie per il tuo ordine, bisogna sfruttare l'occasione per proporgli altri prodotti. Chiaramente, si tratta di prodotti che devono essere complementari all'acquisto, perché se il commesso mi avesse chiesto, visto che compro le scarpe, le vai a fare una polizia assicurativa sulla casa? Cioè, no, deve essere complementare, quindi la pasta per lucidare le scarpe era complementare. Nel tuo sito internet, quindi quando il cliente comprerà qualcosa del tuo prodotto che gli stai vendendo, devi proporgli qualcosa che sia complementare, cioè sia in grado di completare l'utilizzo del servizio del prodotto che gli stai vendendo ad esempio se tu vai su www.venditorifuoriclasse.com troverai una mia guida gratuita per motivare i venditori Ebbene, non appena scarichi quella guida, poi puoi fare una verifica, puoi fare una prova, ti ritroverai in una pagina dove non mi limiterò a ringraziarti che ti sei scaricato la guida che è gratuita, ma ti propongo una serie di corsi che sono complementari, chiaramente a pagamento, per questa guida, cioè permettono a te di sfruttare al meglio questa guida, perché quello è il momento migliore per venderti qualcosa. Ora, tutto questo rientra non nella vendita tradizionale, nella vendita obsolete oramai, ma nella vendita ai ticket. Significa che vendere al prezzo più alto evitando preventivi, evitando offerte, evitando di rincorrere il cliente è possibile se sai come si fa e se vuoi sapere come applicare la vendita eticheta al tuo settore facendoti pagare di più, facendoti pagare in anticipo ed evitando gli insoluti puoi partecipare ad un webinar, c'è qui sotto qui sopra un link dove puoi iscriverti al mio webinar dove gratuitamente ti mostrerò come puoi applicare la vendita ai ticket al tuo settore e alla tua azienda. Chiaramente questo webinar si è gratuito ma non è per tutti. Perché? Perché posso ospitare un massimo di 50 persone, per cui se sei veloce e riservi il tuo posto potrai essere presente a questo evento e quindi vedere come poter applicare la vendita ai ticket al tuo settore e al tuo prodotto. Se invece sei solamente curioso di capire come funziona la vendita ai ticket e quindi conoscere altre tecniche o altri approfondimenti, Ti invito ad iscriverti al mio canale e continuare a seguirmi.
