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Nel video, il relatore sostiene che l'adozione dell'intelligenza artificiale da parte dei clienti sta trasformando radicalmente il modo in cui i fornitori vengono valutati. Gli algoritmi IA analizzano i preventivi, verificano la congruità dei prezzi e determinano se la scelta del fornitore è corretta, rendendo superflua la tradizionale capacità di "parlare" o di fare una presentazione persuasiva. Il fattore decisivo diventa la capacità di offrire un servizio più veloce, affidabile, costante e a minor costo. Il discorso si chiude con la domanda retorica “Perché dovrei prendere te?”, sottolineando che il valore percepito dal cliente dipenderà esclusivamente da questi criteri operativi.
