Corrado Fontana argues that businesses absent from social media are effectively dead. AI-driven platforms will soon replace search engines, aggregating suppliers and presenting them through a single interface. If your company isn't visible on social platforms, AI can't recommend you to customers.
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perché dovrei prendere te? Il cliente sarà già educato prima di voi. E poiché coloro che dicono: "Ma i social, noi stiamo fuori dai social perché così vogliamo l'autenticità." Se siete fuori dai social, fate la mossa peggiore, perché i social sono la piazza del paese, è lì che troviamo i clienti. Se voi non vi fate trovare dall'IA, perché l'IA farà l'analisi per il cliente di vari fornitori, se voi non siete tra i fornitori che il cliente potrebbe trovare, e lo farà l'IA per lui, perché non ci sarà più Google, ci sarà un'unica interfaccia con cui noi andremo ad interagire e ci darà le risposte. Voi siete morti, morti, morti.