5 segreti per un Follow-Up che ti fa Aumentare il Tasso di Conversione

5 segreti per un follow-up che ti fa aumentare il tasso di conversione. Ciao, sono Corrado Fontana, sono il re del B2B. Aiuto le imprese e le aziende nel mondo del B2B ad aumentare il fatturato, i margini per singola trattativa in tempi rapidi. Come? Aiutando il loro reparto commerciale a superare le obiezioni di vendita, quindi diventando capaci a superare tutte le obiezioni, chiudendo più trattative, aumentando i margini, i prezzi di vendita e chiaramente in meno tempo. Oggi vediamo 5 segreti per un follow up che ti faccia guadagnare di più. Prima di andare in profondità, prima di andare sul tecnico, prima di esporre questo video però, iscriviti al mio canale per rimanere aggiornato su tutti i contenuti che condivido periodicamente nel mondo della gestione aziendale B2B, nella gestione della vendita del mondo B2B. e nei commenti ti invito a scrivermi cosa ne pensi, quali di questi metodi di follow up intendi utilizzare o cosa stai utilizzando tu oggi. Se hai delle domande usa i commenti per scriverle perché sarò felice di risponderti e alla fine di questo video ti darò un'azione strategica per avere maggiori risultati nella tua azienda. Dicevamo che il follow up è andare a contattare un cliente che ha mandato una richiesta di contatto sul sito, è arrivato tramite l'eGeneration, quindi un cliente che è un lead, quindi prendere un lead e farlo diventare un cliente, fissando l'appuntamento di vendita e potendo vendere. In questa fase andiamo a perdere l'80% delle opportunità di vendita. Perché? Perché ci sono tre errori che vengono commessi dal 95% dei venditori. e parliamo di errori che sono tre quindi sono identificabili sono sempre questi che vengono fatti per routine perché si è fatto così perché mi hanno insegnato così e sono 1 essere troppo generici quindi si contatta il cliente gli si ripete la stessa frase lo si tratta sempre nello stesso modo rispetto agli altri Secondo errore, aspettare troppo. Lo si contatta a distanze di tempo, di giorni. Perché? Perché il venditore dice, non ho avuto tempo, non mi risponde, perso il lead. Perso. Più aspetti, più si raffredda, perde l'interesse e non compra più. Terza cosa, quindi terzo errore, non offrire un motivo per spingerlo a fissare l'appuntamento. Il fatto che richieda informazioni o abbia aderito ad una lead generation non vuol dire che abbia il motivo di comprare. Quindi l'inizio potrebbe essere curiosità. Tre errori. Già eliminando questi tre errori hai un grande successo. Però andiamo a vedere le cinque azioni, i cinque segreti per avere un follow up eccellente. Partiamo dal primo. Personalizzazione. Cosa vuol dire personalizzazione? La personalizzazione deve essere addirittura estrema. Non basta dire buongiorno Marco, buongiorno Claudia o signor Marco, signora Claudia o dottor Marco, dottoressa Claudia, no. Personalizzazione vuol dire, mi ha detto che il tuo problema o quello che ti sta impedendo di aumentare il fatturato in questo momento è la tua lette commerciale, e quindi ti servirebbero dei commerciali in queste zone oppure mi hai detto che il tuo obiettivo è quello di aumentare il fatturato del 20% quindi vado a personalizzare quello che è la sua necessità nel dialogo, cioè il dialogo deve essere in grado di far capire l'interlocutore che lo abbiamo ascoltato e quindi lui non si sente trattato come uno dei tanti come un prodotto da supermercato, ma c'è personalizzazione. Questo ci permetterà di entrare in empatia e di conseguenza l'empatia creerà fiducia. Numero due, il tempismo. Un lead si contatta al massimo entro 24 ore. Perché? Perché la temperatura è al massimo. lo si contatta e si deve pianificare un ricontatto a distanza di tempo ma regolare, potrebbe essere dopo una settimana, dopo 15 giorni, dopo un mese, mensilmente, affinché il cliente venga tenuto sempre con una temperatura idonea per la vendita. E oggi ci sono tantissime opportunità per farlo. Quindi il tempismo non è un problema. Chiaramente se tu hai dei venditori sbagliati, questo già qua, non ci siamo. Io posso aiutarti a sviluppare una rete commerciale, posso aiutarti a formare i tuoi venditori, ad evitare questo, farò in modo che loro sappiano come interfacciarsi con i clienti, ma casomai ne parliamo dopo. Puoi comunque fissarti un appuntamento con me attraverso il link che trovi qui sotto, ma poi ti darò un'azione pratica da mettere in atto. Terzo segreto, la multicanalità. Molto spesso il tempismo viene cannato, quindi viene sbagliato, perché? Perché il venditore dice, ma ho provato a chiamarlo e non mi risponde. Multicanale, scrivigli un messaggio Whatsapp, intercettalo su Facebook, scrivigli su Messenger, scrivigli su Instagram, scrivigli su X, cioè devi raggiungere la persona, intercettarla ovunque possa essere disponibile e farti intercettare su tutti i canali possibili. non essere rigido. La rigidità in questi casi non aiuta. Noi vogliamo vendere, vogliamo fare in modo che le persone si sentano accolte, siano favorevoli quindi a noi, siano disposte a fidarsi di noi, quindi disponibilità, apertura massima. Dove vuoi che ci confrontiamo, ci confrontiamo. Vuoi far zoom, vuoi far skype, vuoi far meet, non importa. L'importante è fare in modo che lui si senta a suo agio. Numero 4. Dai valore ad ogni follow up. Cosa vuol dire dare valore? Un conto è scrivergli hai deciso? Hai visto la mia proposta? L'hai valutata? Un conto è, sai Marco, mi parlavi della tua situazione, di questa tua necessità, un nostro cliente ha affrontato la stessa situazione, molto simile, e il suo caso l'abbiamo riportato in un documento, una sua testimonianza, che ti giro perché può aiutarti a capire meglio se può essere la soluzione idonea per te e capire quali sono le conseguenze, quali sono i benefici di questa scelta. Ecco che allora io mi faccio sentire e ogni volta alla persona gli aggiungo qualcosa di valore, per valore intendo qualcosa che gli permetta di aumentare la fiducia e la prontezza a decidere. Numero 5, SCARSITÀ. La scarsità va sempre utilizzata deve essere strategica, non finta, strategica, del tipo guarda, volentieri aspetto quello che sono i tuoi tempi di decisione, sapi però che vanno ad esaurimento o solo questi pezzi, cioè chi se li porta a casa, oppure ho solo tre slot disponibili sul calendario e poi cominciano le fiere, cominciano questi programmi, non avrò più tempo, cioè fai in modo che il cliente dica ok devo scegliere adesso perché altrimenti aspettiamo troppo e di conseguenza non andrebbe, non andrà a beneficiare dei risultati. quindi cinque segreti che ti permettono di fare un follow-up eccellente in grado di farti aumentare il tasso di conversione, quindi più dindini, più soldi. Dicevo, anzi scrivimi nei commenti quale di questi stai già mettendo in atto e quale hai intenzione di mettere in atto. Dicevo, ho un'azione pratica che ti può aiutare ad aumentare il fatturato, i margini, ridurre i tempi. Quale? Ho preparato un webinar apposito solo per gli imprenditori che vogliono sviluppare meglio la loro azienda fino a 10 volte di più, quindi svilupparla fino a 10 volte di più. È un webinar dedicato a imprenditori, titolari, CEO, quindi CEO e manager. Puoi trovare il link per iscriverti e partecipare gratuitamente sotto a questo video o sopra, a seconda di dove lo stai guardando. Ti invito quindi ad iscriverti, perché? Perché in questo modo potrai conoscere qual è la strategia migliore per creare crescita nella tua azienda. Se invece vuoi capire se posso aiutarti per la tua realtà, per la tua rete commerciale, aiutare la tua rete commerciale a sviluppare capacità di gestire lobbyazioni, chiudere più trattative, beh allora fissa un appuntamento con me, trovi il link qui sotto in base alle disponibilità, se ci sono disponibilità, perché chiaramente scarsità, nel senso veramente non è che sono lì ad aspettare la gente, ma se trovi spazio fissati l'appuntamento e ne parliamo tramite una Zoom senza impegno. Se invece sei solo curioso, desideroso di capire quali sono le altre tecniche che io posso pubblicare e condividere periodicamente, allora iscriviti al mio canale e continua a seguirmi.