Corrado Fontana explains that scaling a company requires architecting systems so the business doesn't depend on a single person to train sales staff. Systems should indicate when and what training is needed, provide weekly precise forecasts, enforce and motivate KPI completion, and surface weekly operational problems to be solved so consistent results are achieved.
Qua è un concetto d'architetto. Strutturare un sistema permette di scalare. Le aziende non devono dipendere da me per formare i commerciali. Devono essere in grado, attraverso il sistema, di capire come formarli, quando serve, su quello che serve. Con sovraccomando, ad esempio, io ogni settimana do un forecast futuro preciso. Do i KPI precisissimi che devono assolutamente essere compilati, non perché i commerciali sono obbligati, ma perché i commerciali vogliono compilarli. Assolutamente dal controllo su cosa devo fare per fare in modo che i commerciali possano produrre risultato. Lavoriamo sui singoli problemi che settimanalmente vengono fuori. Non si può sbagliare.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
