A short Italian-language sales-advice monologue by Corrado Fontana arguing that always being immediately available by phone to clients undermines the seller's control and leadership. He recommends managing response timing to create pressure and urgency, which prevents later objections and shifts leadership back to the seller.
Se tu sei sempre disponibile al cellulare per i tuoi clienti, non hai il controllo, perdi sempre. Come si può applicare nella vendita? Il cliente ti chiama al telefono? Non rispondi. Non si risponde mai al cliente. Perché sto facendo dell'altro? Lui deve soffrire la pressione di dire, perché non mi risponde? Ho bisogno. Perché? Se tu sei sempre disponibile al cellulare per i tuoi clienti, non hai il controllo, perdi sempre. Ecco perché nascono le obiezioni dopo. Se sei tu invece a gestire i tempi, gestire quando, automaticamente dall'altra parte la leadership crolla e la tua che subentra.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
