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Corrado Fontana explains how to talk to clients: be direct but respectful, back up what you say with data, and stop worrying you'll offend them by being straightforward.
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Secco sei tu che hai raccolto tutti i dati non devo aver paura di dire una cosa così al cliente qualcuno mi dice ma se rispondo così al cliente mi manda fuori a calci ma no no ti manda fuori a calci se sei maleducato non se sei diretto che sono due cose diverse io sono molto diretto ma non manco di rispetto al cliente perché lo dico sempre ragazzi non voglio mancare di rispetto ma non stiamo qui a prenderci in giro.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
