Corrado Fontana discusses the problem of unpaid invoices (insoluti), framing payment collection as an essential part of selling and business survival. He links having money to wellbeing and the ability to care for family, arguing that learning to sell must include ensuring customers actually pay.
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Perciò il problema degli insoluti, il problema del pagamento, è un problema sicuramente importante e fa parte della vendita. E' inutile pensare di gestire un'attività aziendale o un attività in tempo editoriale se però non portiamo a casa i soldi. I soldi sono la parte più importante di tutto, eh ragazzi, perché che che se ne dica? Quando dicono la ricchezza non fa la felicità, i soldi non fanno la felicità, la miseria cosa fa? Fa peggio, no? Quindi quando non abbiamo i soldi abbiamo la possibilità di stare bene, quando abbiamo i soldi possiamo curarci, quando abbiamo i soldi abbiamo la possibilità di vestirci bene, di far stare alle persone che amiamo, alla nostra famiglia e tutto il resto. Perciò è indispensabile quando noi impariamo a vendere, sapere anche vendere il fatto che il cliente ci deve pagare.