Coronavirus come far fatturare i tuoi venditori da casa

Corrado Fontana delivers a live-streamed presentation (Italian) on adapting sales operations for the COVID-19 lockdown, arguing companies must shift to remote selling to preserve revenue. He frames the crisis as an evolutionary pressure (adapt or perish), cites past crises (9/11, 2008) as precedents, and uses Maslow's hierarchy to explain why demand persists. Practical advice includes creating reassuring messages for clients, using video/WhatsApp/Facebook and sponsored ads carefully, keeping the sales force working remotely, and building a structured process to pass leads to closers. He offers a free videocourse called "Vendi da casa" and asks viewers to comment "mi interessa" to register.
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Ciao Duccio, ben arrivato! Vediamo se c'è qualcun altro... margherita ben arrivata siamo a due chissà quanti ammalati ci sono iscrivetevi se mi sentite per favore Stiamo aspettando altri che possano arrivare, vediamo se arriva alcun altro visto che sono le 18.20. Avete condiviso la diretta con qualcuno altro, magari condividetela con i vostri amici. Fai condividi la diretta. Grazie Madrid. Condividi con i vostri contatti. Potremmo mettere ad altro di poter assimilare informazioni che stasera vorrò condividere con voi per capire come si fa a generare il fatturato. e in casi di epidemia, anche perché ho sentito cose peggiori questa sera, che condividerò adesso con voi, quindi le cose saranno peggiori. allora noi possiamo fare una cosa di questo tipo Bello! Ciao Giovanni, ben arrivato. Anche a te estendo l'invito di condividere l'evento con i tuoi contatti, perché le tematiche di questa sera sono fondamentali perché è un'attività, perché ragazzi stiamo vivendo strani giorni senza precedenti. Tra l'altro ho sentito che, ve lo accenno un attimo, che la prossima settimana sarà tutto chiuso, si blocca tutto. Quindi è fondamentale avere già la strategia pronta, perché a giro la prossima settimana sarà già tardi. Quindi bloccheranno qualsiasi cosa. E oggi ho messo anche la maglietta di Capitano America, appunto perché dobbiamo farcela carare la nostra squadra di vendicatori per le partite di là. Aspetto ancora un paio di minuti, dai, così vediamo se è fortunato che arriva e poi cominciamo. Comunque ci sarà la registrazione per gli altri, non ho troppo tempo di guardare. Dai, ci siamo cominciati. allora ragazzi ben arrivati benvenuti a questa diretta è la prima diretta del gruppo e mi fa piacere avervi qua la prima diretta che ho deciso di inaugurare parlando appunto delle soluzioni da affrontare adesso per questa situazione di emergenza per il coronavirus. Un attimo che mi sono scritto degli appunti cerco un attimo di spostarmeli così da vedere anche i vostri commenti quindi se avete domande o altro scrivetele tranquillamente così che possa vederle. Avrei preferito inaugurare qualcosa di diverso perché il gruppo era nato per ed è nato con la volontà di aiutare le imprese a generare lettivendita e stiamo parlando di come gestire le vendite purtroppo limitando i venditori. Ci saranno comunque delle opportunità di vendita nonostante tutto sia fermo, tutto sia bloccato, questo ve lo posso garantire perché le strategie che mettiamo in atto, che potrete mettere in atto da domani e da stasera per qualcuno, sono strategie che funzioneranno anche se le persone sono a casa. perché comunque servirà una rete vendita. La rete vendita serve sempre perché un'azienda non può sopravvivere. Se non abbiamo rete di vendita soprattutto in questo momento qua, cioè soprattutto adesso, soprattutto in questo momento di blocco, è fondamentale avere rete vendita, è fondamentale non fermarsi perché altrimenti si vorrebbe dire chiudere tutto e noi non possiamo permettercelo. Allora, perché questa diretta? Appunto perché la situazione è tragica, c'è un momento di crisi. Abbiamo ricevuto ieri sera la comunicazione da parte del Presidente del Consiglio, Giuseppe Conte, che da questa mattina si sarebbe estesa la zona rossa tutta l'Italia. La zona rossa vuol dire evitare quanti più spostamenti possibili se non per necessità lavorative o per raggiungere il domicilio personale. Si è già generata della calma, quindi già oggi le aziende erano un po' in difficoltà, o sono sicuramente in difficoltà già da tre settimane, perché rallentare tutto che cosa fa? Genera panico, genera paura, genera ansia, genera perplessità. Perché le perplessità? Perché si ferma il mondo, perché ordini non arrivano, qualcuno mi dice guarda i correri che non stanno arrivando in azienda, ditemi se anche per voi è così, ho i dipendenti che sono nel panico, ho i clienti che mi stanno ritardando i pagamenti e questo è normale perché in un momento di panico si congela tutto ma come vedremo c'è una soluzione E quindi questa situazione è già difficile. Ieri si è aggravata, ma aggravata per così dire non tanto, ma in realtà è naturale che ci arrivi così. E vi dirò che dalla prossima settimana, forse prima, forse prima, si chiuderà tutto. Quindi forse prima, o forse probabilmente dalla prossima settimana, notizie che mi sono arrivate oggi ufficiose mi dicono si chiuderanno tutte le attività. Quindi voi con la vostra azienda dovrete chiudere o lavorare da casa. Allora la nostra strategia serve a permetterci di continuare l'attività da casa, quantomeno per generare clienti e vendite fatturato. Se io lavoro da casa posso agire tranquillamente e se il mio cliente è a casa e io e lui abbiamo un rapporto commerciale possiamo continuare a mantenerlo e quindi la vendita si può generare tutto a posto. Immaginate le spese che si presentano ogni mese, le spese che si stanno presentando ogni giorno, mutuo, leasing, affitto, utenze, consegne, gasolio, una serie di cose, stanno comunque presentandosi in maniera molto assidua e regolare. Se noi non generiamo una soluzione per uscirne, a questo punto diventa difficile. Il governo è concentrato nel cercare di sostenere il sistema sanitario per evitare che collassi e è concentrato nel cercare di risolvere la problematica del coronavirus perché il problema è più grave del previsto. Ovviamente noi non possiamo sapere tutto e neanche è necessario che sappiamo tutto. Quello che ci basta sapere è che dobbiamo rispettare le normative, rispettare le distanze di sicurezza, rispettare l'isolamento, rispettare la volontà di stare a casa perché è per il nostro bene e per il bene della collettività. Quindi non si tratta di un capriccio, il governo lo sa più di noi quanto impatta questo nella crisi economica e a livello di economicità, però c'è una priorità dell'essenza dell'essere umano e quindi è fondamentale che noi rispettiamo queste direttive. D'altronde, mentre il governo è concentrato in questo, non può risolvere le problematiche legate alla liquidità aziendale, ma perché non è che non vuole, non ha il tempo per farlo, non ha la struttura, le urgenze sono troppo, troppo pesanti a livello sanitario, perché si devono generare, trovare nuovi respiratori, personale sanitario, spazi per poter ospitare le persone, perché i contagiati sono sempre di più. E stiamo arrivando al collasso. La Lombardia sta per collassare definitivamente, pur tagliando l'età. Hanno già smesso di assistere le persone over 60 e quindi la cosa è davvero pesante. Allora consideriamo quindi che quello che stiamo vivendo è un periodo senza precedenti e come lo è per me, lo è per voi, lo è per tutti. Allora come si può definire un periodo senza precedenti? Si può definire come evoluzione, periodo evoluzionistico. E un periodo evoluzionistico Che cosa impone? Allora innanzitutto è un periodo evoluzionistico arriva all'improvviso, non arriva a maniera programmata, non arriva perché l'ho scelto, non arriva quando lo decido io, arriva proprio quando io non me l'aspetto, quando le condizioni non sono quelle per le quali mi aspetto un periodo evoluzionistico. e quando, per esempio, può essere arrivato meteorite nel passato sul pianeta che ha istinto ai dinosauri, potrebbe esserci stato un'altra cometa che ha colpito l'oceano e ha creato una lovione, per così dire, che ha distrutto le civiltà, la glaciazione ha portato dei cambiamenti climatici nel pianeta. Allora, quando arrivano questi periodi evoluzionistici, ci sono due cose che possiamo fare. O ci estinguiamo, quindi scompariamo. Un esempio, con la glaciazione si è estinto un essere umano, l'uomo di Neandertal. Noi siamo l'homo sapiens, l'uomo di Neandertal, nostro cugino, si è estinto. perché era prevalentemente allocato nel nord Europa, dove è arrivata la glaciazione, ed è estinto. Infatti tutti gli uomini di Neanderthal trovati sono tutti quanti morti durante la glaciazione, sono morti congelati. in Siberia, in Puglia c'è l'uomo di Neandertal, in Romania, in Germania, ci sono vari punti, anche nel Lazio, dove si può testimoniare che l'uomo di Neandertal sia estinto per glaciazione. Quindi questa è la prima cosa, posso estinguermi. La seconda opportunità è quella di adeguarmi al periodo evolutivo ed evolvermi, quindi sfruttare la difficoltà per trasformarmi e sopravvivere alla problematica e quindi prosperare nel futuro. Ora io preferisco sempre la seconda, quindi evolvermi e prendere dal lato negativo delle cose la cosa positiva trasformandomi e portandomi ad accogliere delle opportunità. Per esempio quello che ho preparato questa sera non era pensato un mese fa o tre settimane fa, l'ho pensato e l'ho ideato sulla base di necessità che sono subentrate in queste ultime settimane. e quello che ieri sera ho elaborato nella mia testa ho detto serve che venga condiviso con più persone possibili e domani mattina lancio l'avviso della diretta e così ho fatto. Durante i periodi di evoluzione, quindi di crisi, nascono anche le idee migliori, nascono le opportunità migliori. perché altrimenti durante il periodo di stasi, cioè il periodo in cui tutto va bene, non c'è la necessità di sviluppare delle capacità diverse, non c'è. Io ho il bisogno di sviluppo delle capacità diverse, dei talenti diversi, sviluppo delle competenze diverse quando si verifica un bisogno e oggi vediamo di cosa stiamo parlando. Si sviluppano idee, si sviluppano opportunità, si sviluppano condivisioni Una delle opportunità che si vede, per esempio, nasce da una difficoltà. L'Italia sta subendo una difficoltà enorme, sta vivendo un periodo drammaticamente difficile e siamo diventati il paese, subito dopo la Cina, ad avere il numero di casi di infetto, di persone infettate da coronavirus, piuttosto che da contagiati, piuttosto che da, purtroppo, persone decedute, al secondo posto, poi al terzo posto, poi il quarto posto. Comunque siamo tra i primi Il resto d'Europa o altri paesi nel mondo sembra che non abbiano contagi o quantomeno fino a dieci giorni fa, una settimana fa, sembrava che fossimo solo noi la causa dei contagi nel mondo subito dopo i cinesi. Le nostre misure di prevenzione e di riduzione del problema prese dal governo sono risultate essere drastiche o fuori luogo da qualche paese europeo, soprattutto dalla Francia, dalla Germania e vi dicendo. Cosa accade? Che dopo dieci giorni da che sono state prese queste misure, stanno spuntando casi di coronavirus e di contagiati anche in questi paesi, in Germania, in Francia, in Spagna. La Svizzera non ne parla ma ha un numero di contagiati proporzionale quasi superiore alla Cina, non ne sta parlando, è tutto in silenzio, ma il numero di contagiati sta superando in proporzione, quindi proporzione vuol dire per il numero di abitanti, la Cina. In questi paesi non tutti stanno attuando la quarantena come la stiamo attuando noi, non tutti stanno attuando le zone rossi come le stiamo attuando noi. Perché? Perché non ci credevano, perché non hanno gli strumenti per fare le verifiche, perché non tutti fanno i tampone, perché una grandissima quantità di persone sottovalutato questa cosa qua e l'OMS si è arrabbiata, l'Organizzazione Mondiale della Sanità si è arrabbiata dicendo avete preso sotto gamba questa situazione. Pensate agli Stati Uniti dove l'assistenza sanitaria statale pubblica non c'è come in Italia, quanti contagiati si stanno sviluppando e che bomba sanitaria si esploderà in tutto il mondo. Perché sto dicendo questo? Perché l'Italia, essendo stata uno dei primi paesi, sta soffrendo più di tutti gli altri perché è consapevole del problema. molti altri paesi non sono consapevoli del problema e non stanno comunicando alla popolazione la gravità del problema. Quindi noi stiamo soffrendo perché comunque ci sono delle tutele, delle normative per la nostra sopravvivenza. Stiamo soffrendo come imprenditori, per così dire, non come persone, perché mi auguro che voi state bene, i vostri familiari lo stesso e quindi che possa prosperare la cosa. Magari, non so, fra quattordici giorni che il tempo di incubatura della virus potrei non essere qui, ma sto cercando di dare il massimo per poter superare questa problematica a livello imprenditoriale. Quindi siamo stati i primi, in che modo questa situazione può diventare un'opportunità? Ebbene, diventa un'opportunità perché se siamo stati i primi a prendere provvedimenti è molto probabile che siamo i primi ad uscirne e se è molto probabile che siamo i primi ad uscirne e in questo periodo di evoluzione, per così dire, sviluppiamo nuovi metodi per creare fatturato e vendite Essendo i primi tra i primi ad uscirne è molto probabile che avremo nell'immediato la possibilità di essere tra i primi a sviluppare il mercato perché si genereranno nuovi ordinativi, nuove opportunità di vendita, nuovi appalti di lavoro e i primi che arrivano sono quelli che ce li prendono. Se in questo periodo noi ci limitiamo a lamentarci, non risordiamo la cosa. Se invece ubbidiamo le direttive, stiamo fermi, permettiamo a questo periodo di evoluzione di ridursi perché permettiamo al virus di fermarsi, di rallentarsi, permettiamo all'istituzione di respirare, la struttura sanitaria di respirare, di trovare delle soluzioni o comunque di dare un supporto magari non più solo agli under 60 ma anche gli over 60 che sono le persone più a rischio perché Io voglio assolutamente che le persone possano continuare a vivere, perché il desiderio della vita è limitato, non finisce con l'età. E quindi le persone che desiderano vivere, che hanno già o sono più di 60 anni, hanno più di 60 anni, hanno il diritto di trovare delle cure. Allora, se noi siamo i primi ad uscirne, pensiamo a questo, io comincio a pensare, l'atteggiamento positivo nella mia testa, comincio a pensare quali possono essere delle soluzioni per poter sopravvivere e farcela. Allora, Come facciamo poi a trovare un'altra opportunità? Cioè qual è un'altra opportunità? Io ho un mercato che si sta solo ritardando, non è scomparso perché i clienti ci sono ancora, ok? Poi c'è un'altra cosa da considerare, che il capitale è rimasto invariato. Allora, è vero che ho meno intratto, è vero che ho meno soldi, è vero che ho delle spese, ma consideriamo una cosa, è forse sparito il denaro dal mondo? No. E se questo denaro lo definiamo come capitale mondiale circolante, questo capitale è forse scomparso? No. Che cosa è accaduto? Si è momentaneamente spostato. Spostato vuol dire che dal venire verso di me si è spostato rimanendo magari nelle tasche del cliente. si è spostato rimanendo nei conti correnti, o si è spostato verso altri paesi che apparentemente sembrano non avere problemi di contagio, ma che adesso, nel giro di qualche giorno, avranno anche loro il contagio. E quindi che cosa accade? Che il capitale si congela, ma non scompare i soldi, sono sempre lì. I soldi circolanti sono sempre lì. La differenza è che magari nella mia mente penso che siano scomparsi solo perché non vedo rivali bonifici, ma ragazzi sono sempre lì, sono sempre lì. Allora se il capitale è sempre lì, tanto vale andare a prenderselo. Quindi se il capitale non è scomparso, è sempre lì, tanto vale che io vado a prendermelo. perché le persone non hanno smesso di comprare perché non vogliono comprare da me, sono solamente in una fase di crisi, in una fase di panico e allora diventa fondamentale sfruttare questo momento per sviluppare delle strategie per andare a prenderci quei soldi perché non appena sarà sbloccata la situazione saremo i primi ad andare a prenderci, li guadagneremo forse più di prima Chi adesso ha la mentalità e l'atteggiamento e l'attitudine per evolversi, ragazzi, qua avrà l'opportunità poi di fare disastri. Cioè voi pensiate che nonostante la notizia che arriva dove si dice che la borsa ha fatto meno 11 ieri, Non ci sia qualcuno che sta guadagnando? Ma sicuramente ci sono persone che stanno speculando. Chi? Coloro che sono consapevoli che il capitale è sempre lì, si sta solo spostando nelle scelte, ma è sempre lì. Quindi se io penso che per avere il capitale devo adottare le stesse misure di prima, quindi alzo la sala cinesca, aspetto i clienti, non lo prenderò mai che il capitale, perché adesso mi chiudo nella sala cinesca e non posso più aspettare i clienti, non posso andare a visitare i clienti e quindi quel capitale è sempre lì, solo che io ho avuto le mani legate. Ma io posso fare che cosa? Posso sciogliermi le mani e utilizzare altri canali. Facciamo una considerazione. I primi che avranno la capacità di sfruttare la strategia di questo periodo per andare a prendersi il denaro, potranno prenderselo. E come faccio quindi a sviluppare una strategia? Andiamo con calma, andiamo con ordine. Adesso vediamo come si fa. La prima domanda che ci serve per poter capire come strutturare una strategia è che cosa mi serve adesso? Adesso che ho un'impresa e ho delle spese fisse ho bisogno di soldi per affrontare le spese. Giusto? Perfetto. Quindi il capitale però ti dico che è già lì e a me serve quel capitale per affrontare le mie spese. Ora chi ha i soldi? I soldi se li ha il mercato. come abbiamo detto, è sempre lì. Il mercato è fatto da chi? Da privati e aziende. Ora, a seconda di come voi lavoriate nel B2B o nel B2C, quindi o con le aziende o con i privati, comunque abbiamo a che fare con persone che sono sempre lì. Le persone quel capitale ce l'hanno sempre disponibile, si tratta solo di prendere quel capitale e portarlo nelle nostre tasche. Qual è il problema? Che non posso andare a prendermi quel capitale da solo fisicamente, non posso andare a vendere direttamente, non posso andare a trovarmi cliente direttamente, bussargli la porta, suonargli il campanello, giusto? Ma non è detto che io non posso andare a prendermelo. cioè il fatto che fisicamente non posso andare del cliente o che fisicamente il cliente non può venire da me non vuol dire che con il cliente non posso avere a che fare non vuol dire che il capitale non posso riceverlo non posso ottenerlo ok come faccio quindi andare a prendermi il capitale quindi quel denaro per affrontare le mie spese quindi realizzare quelle vendite quel fatturato e quei gadagni che mi servono Prendiamo dalla storia, per rispondere alla domanda, degli esempi di altri cataclismi o altri episodi che hanno creato un momento di crisi difficile, anche quelli senza precedenti, quindi non stiamo parlando di qualcosa che è già conosciuto e per il quale noi siamo abituati ad affrontare la cosa, parliamo di qualcosa per il quale non eravamo abituati. Il primo, 11 settembre 2001, eravamo forse abituati a pensare che ci fosse un attacco terroristico che ha sconvolto il mondo finanziario, No. Proprio in quel momento si stava vivendo la bolla delle dot com, dove si compravano azioni tiscali per niente e tutti diventavano esperti di borsa, stavano facendo i soldi. Improvvisamente è sparito tutto. Due eri si sono schiantati, adesso non voglio parlare di complotti sul Toro Gemelle, due eri si sono schiantati ed è scomparsa improvvisamente la sicurezza che avevamo nell'economia di allora. stato un cataclisma? Certo. Ne siamo usciti? Assolutamente sì. Anzi, visto che si è generato questo panico da terrorismo, si è generato un metodo di investimento diverso. Altro cataclisma, 2008, Lehman Brothers. Fallisce Lehman Brothers, una delle banche americane più importanti del mondo e fallisce perché? Perché ci sono state delle speculazioni con i titoli spazzatura, con i mutui supreme, e questo fallimento ha generato un effetto domino che ha portato a cambiare il paradigma bancario ha portato a cambiare l'approccio delle banche verso i clienti, perché se prima prestavano soldi a tutti indifferentemente oggi le banche devono seguire i regolamenti di Basilea e per cui i soldi li prestano solo se ci sono certe caratteristiche. E quale trasformazione ha portato questo cataclisma? Inizialmente si sono viste fallire aziende, perdere posti di lavoro, crisi economica, panico sociale, Eppure da allora che cosa è nato? Grazie a questa situazione, trasformazione, è cambiato il modo di approcciarsi al lavoro. Oggi è vero che non esiste più il lavoro sicuro, non esiste più l'IMSS, non esiste più la pensione, non esiste più, non vuol dire in senso assoluto perché esistono ancora. Ma non esiste più la garanzia che andrò in pensione, che potrò vivere quella pensione come poteva essere per mio padre o per mio nonno, ma è diverso. Però al contempo sono nate le professioni con le partite IVA a regime minimo e oggi una partita IVA, se vuole, con il metodo giusto, può guadagnare più di un dipendente. Le aziende possono accedere a fonte di credito alternative alle banche, è nata la finanza alternativa, infatti nel 2012 la finanza alternativa è stata aperta alle PMI e oggi le PMI possono trovare una fonte di credito continua attraverso la finanza alternativa ai mercati senza valerci delle banche, ad esempio. Un mio cliente per esempio fa questo, ha trovato un vuoto professionale e un vuoto aziendale dove sta facendo i soldi. Perché? Perché le aziende non sanno che esiste questa forma di finanziamento alternativo alle banche, i commercialisti non sono preparati e quindi ha creato un professionista, quindi un venditore esperto, che aiuta gli imprenditori a conoscere questo strumento. Assieme abbiamo creato una rete vendita fantastica infatti. Quindi questi due evenimenti, l'11 settembre, le Manbrothers 2008, hanno portato uno sconvolgimento nel mondo. Ma siamo ancora qua. Qualcuno non c'è più, è vero. Le aziende che hanno speculato in quei momenti lì non ci sono più. Le aziende che non erano preparate o non hanno usato la lungimiranza non sono più qui. C'è stato un cambiamento, c'è stata un'evoluzione della specie. È normale che sia così, perché o mi adatto o mi estingo. questo periodo è molto simile se non uguale come approccio a quei due lì è diverso completamente nessuno di noi ha un'esperienza simile perché nessuno di noi ha vissuto magari il periodo della spagnola ma durante il periodo della spagnola anche lì le aziende in america hanno dovuto chiudere la ford ha chiuso se guardate i giornali di allora la ford ha chiuso per settimane eppure la ford ancora in piedi e allora non era il colosso di oggi Tantissime aziende di allora sono ancora in piedi, tante altre non ci sono più, ma è normale. Quindi il fatto che voi siate qui per esempio a guardare una diretta in cui si sta parlando di questo vuol dire che voi già avete l'atteggiamento mentale per voler superare questa situazione. Chi invece si sta lamentando braccia concerta a casa probabilmente non ce la farà, ma è una scelta, è una scelta. La responsabilità mia è quella di condividere quello che credo funzioni e so che funziona, quello che io faccio per me stesso. Lo condivido con gli altri. E non sto chiedendo un euro. Perché? Perché io voglio che la collettività ce la faccia. Poi ci sarà chi la diretta non ha partecipato e non vuole guardarci il video di registrazione, o guardando se non trovo utili le informazioni, ma è una scelta ragazzi, è sempre una scelta. Allora, se i soldi sono lì, come faccio ad andare a procurarmeli? Ci sono tante soluzioni e ne sto sentendo tantissime in questi giorni. Ce n'è solo una però che funziona. È vero che esistono tecnologie oggi che mi permettono di vendere su web, vendi su Amazon, vendi su Alibaba, vendi di qua, vendi di là, compra criptovalute, vendi criptovalute, fai network marketing. Ragazzi potete prendere quello che volete, ma solo una strategia funziona, solo una. La strategia che funziona e che vince sempre è quella che Maslow nel 54 ha enunciato rappresentando la piramide dei bisogni. La strategia che funziona sempre è quella che soddisfa i bisogni dell'essere umano. Noi esseri umani, per qualsiasi momento difficile che abbiamo affrontato o affrontiamo, abbiamo sempre dei bisogni da soddisfare. E allora non è il prodotto che farà la differenza adesso, perché ci saranno dei prodotti che fra 15 giorni, un mese, sei mesi, quando finirà il coronavirus, non saranno più necessari? Ma è la capacità di soddisfare i bisogni dell'essere umano, anzi la capacità di intercettare i bisogni e soddisfarli. io ho intercettato i bisogni e so come si soddisfano e voi adesso saprete quali sono i bisogni e come si soddisfano. Allora Maslow ha creato questa piramide, una piramide a cinque livelli, alla base delle quali c'è il primo livello dove ogni essere umano, ma per natura non occorre che ci sia la conspevolezza dell'italiano, del francese, del tedesco, del russo, ogni essere umano in qualsiasi parte del mondo cerca di soddisfare questi bisogni. per livelli, quindi vuol dire che dalla piramide, dal livello base, cerco di soddisfare quel livello. Quando l'ho soddisfatto passo al secondo livello, quando l'ho soddisfatto al secondo passo al terzo e così via. Ora, qual è il bisogno primario che c'è alla base? Sopravvivere. Il bisogno primario è sopravvivere. Come fa l'essere umano a sopravvivere? Nutrendomi, quindi mangio, dormo, mi riproduco, mi salgo un tetto sopra la testa e io sono a posto. Io sto sopravvivendo, giusto? Quando ho soddisfatto questo, quindi quando ho mangiato, quando ho dormito, quando mi sono riprodotto o ho avuto il mio rapporto sessuale, cosa accade? Mi serve un altro bisogno superiore che è la sicurezza. La sicurezza è il secondo livello. Ho bisogno di sentirmi al sicuro. Come posso soddisfare il bisogno di sicurezza? Creando un territorio dove posso sentirmi protetto, creando un contenitore dove posso sentirmi protetto. Il contenitore può essere famiglia, azienda, stato, regione, provincia, città. dove mi sento al sicuro, dove mi sento a casa mia, ok? A casa mia per esempio mi sento al sicuro, però all'interno di casa mia mi sento ancora più sicuro dove? Magari sul divano quando voglio rilassarmi e guardarmi una serie tv. Ottimo. Oggi la sicurezza è stata messa a repentaglio. Perché? Perché è cambiato il modo di vivere in pochi giorni. Ci hanno detto che non possiamo uscire di casa, che possiamo muovere per limitazioni molto strette, quindi per lavoro, ma per condizioni che se si può evitare è meglio evitarle. Quindi la nostra routine, la nostra abitudine è stata scompigliata. Non posso andare al bar a prendermi il caffè, non posso andare a prendermi l'aperitivo, non posso andare a cenare fuori, non posso andare a trovare i miei genitori che hanno più di 60 anni. Non posso fare tante cose e questa restrizione di libertà non mi fa sentire al sicuro, mi fa sentire a disagio. Mi stanno dicendo che mi posso ammalare, che mi devo lavare le mani costantemente, che devo restare chiuso in casa, che devo usare un numero di telefono specifico se ho determinati sintomi, che non posso vedere magari determinate persone, che non posso vedere i clienti che entrano in negozio perché devo chiudere il negozio una certa ora oppure tenerlo chiuso del tutto, che non posso vedere i bonifici che arrivano. La mia sicurezza è svanita adesso, la mia come quella di tutti i ragazzi. E allora se si è distrutto il paradigma per la sicurezza, paradigma si intende quelli che erano i parametri che mi facevano sentire al sicuro e che cosa mi fa sentire al sicuro? La routine. La routine mi fa sentire al sicuro perché tanto so cosa accade in base alle cause che creo. Causa, effetto. Stessa causa, stesso effetto. Cambiano le cause l'effetto cambia, non sono abituato all'effetto che è cambiato, non mi sento più al sicuro. vi sarà sicuramente capitato di sentirvi in situazioni o in luoghi dove non state bene, non siete a vostro agio, quindi la pancia c'è un qualcosa dentro e che quel qualcosa, ve lo spiego scientificamente, è il tronco cerebrale, il nostro cervello che è rettiliano, il cervello istintivo che non possiamo controllare perché non è cosciente, non è razionale, è il cervello che si adopera per farci mantenere vita, che regola il respiro, che regola il battito cardiaco, il glucosio nel sangue, la pressione sanguigna, la temperatura del corpo, della pelle, i brividi sulla pelle. A volte sentiamo che c'è una situazione che, benché possa sembrare apparentemente e razionalmente logica, di pancia non ci piace. Ci sono ambienti in cui non ci sentiamo al sicuro. Ebbene, il tronco cerebrale cerca la sicurezza e la cerca in maniera istintiva. Quando scivolo e sto per cadere, ad esempio, il mio corpo fa dei movimenti istintivi che io non sto controllando. Ma è il tronco cerebrale che sta cercando di trovare la posizione per farmi cadere senza farmi troppo male o per ritrovare l'equilibrio. perché il tronco cerebrale è istintivo. Allora il tronco cerebrale adesso è in una situazione di grandissimo disagio perché non sa cosa accadrà e vede che i soldi non arrivano. Grandissima insicurezza. Qui nasce l'opportunità ragazzi, perché come io non sono sicuro, come io sento insicurezza, non la sentite voi e non la sentono neanche i clienti. I clienti sono nel panico, i clienti sono in grandissima difficoltà. Perché? Perché anche se vedete magari dei privati che sono a casa, perché sono in ferie, sono comunque perplessi, perché non sanno come gestire i figli, o se anche sanno come gestire i figli, si stanno domandando, ma il mio lavoro ci sarà ancora? O quanto durerà questa situazione, visto che devo restare a casa e non posso andare in ferie? solo i folli non si stanno rendendo conto delle problematiche economiche che stanno arrivando e quindi le persone si stanno facendo queste domande Vi ho detto adesso dove bisogna colpire, vi ho detto la causa ragazzi, questa è la cosa più importante, molti, la maggior parte delle aziende non è consapevole di questo, si sta limitando a incrociare le braccia e a dire e io adesso come faccio a fatturare? E io adesso come faccio a vendere? E io adesso come faccio a incassare? Ragazzi c'è un mare di opportunità, c'è un mare di opportunità che si è aperto, se solo aveste i miei occhi poteste vederlo. Allora si è creata la mancanza di sicurezza e voi potete creare questa sicurezza adesso. Come si fa? Allora se i clienti sono in crisi, sono nel panico, non è che non vogliono comprare perché non vogliono ma si stanno chiedendo ma soltanto sono concentrati nel vedere le nuove notizie da telegiornale i giornalisti sono schifosi in questo momento qua sono una delle merde in questo momento qua i giornalisti perché stanno sfruttando l'occasione per vendere servizi e vende più, vende chi fa più audience, chi ha la notizia più grossa, ok? però in questo momento di insicurezza mentre i clienti sono lì presi dal panico e si stanno chiedendo e domani cosa faccio vado a casa rimango a casa posso andare al lavoro posso andare dei miei posso andare a prendere i figli posso spostare portare i figli al parco ok non si sono ricordati di voi non è perché vi hanno dimenticato sono concentrati in qualcos'altro Che cosa serve allora? Devo ricordargli che esisto, devo prendere la loro attenzione e riportarla da me, devo fare in modo che loro si ricordino che esisto e che sappiano che funziona, che sappiano che possono avvalersi della mia erogazione, possono valersi il mio prodotto, il mio servizio, in modalità diverse magari, ma se voi riuscite ad organizzarvi con la vostra azienda per continuare ad operare rispettando la normativa, ragazzi dovete solo dire ai vostri clienti, ehi guarda che sono qua, non mi sono scordato di te, sono ancora qua, non ho chiuso del tutto, ho ancora l'attività aperta, è vero che non puoi venire a trovarmi, ma io ho creato un metodo per venire da te, possono nascere ad esempio chi è un bar può sfruttare l'opportunità di creare un servizio a domicilio è un'opportunità e ma io devo cominciare non ce la faccio non l'ho mai fatto ma è l'opportunità si deve generare da zero adesso non deve essere perfetto si deve cominciare io creo prodotti fisici e i clienti o i venditori non possono più andare dai clienti i clienti non possono venire qua ok la prima cosa da fare non è pensare al prodotto da spostare perché i trasportatori ci sono ancora la prima cosa da fare è creare un messaggio, devi creare un messaggio da far arrivare ai tuoi clienti o contatti perché i clienti possono essere una lista ma puoi creare anche un'altra lista di contatti quindi persone con le quali sei venuto in contatto negli ultimi periodi o che magari hai già archiviato devi creare un messaggio per rassicurare perché le persone non sanno se sei aperto, non sanno se sei chiuso, non sanno se hai smesso di lavorare, non sanno se stai lavorando, non sanno che prodotto puoi erogare, non sai se puoi erogare, non sanno queste cose perché i giornalisti li stanno bombardando di merda allora rispettiamo le normative e prepariamo un bel messaggio per dire caro cliente siccome so che tu sei in una situazione di panico ti raccomando di rispettare le normative del coronavirus tuttavia sappi che se hai bisogno di me io ci sono ancora è vero che non puoi venire da me ma io come non posso venire da te Possiamo sfruttare degli altri metodi per poter trovare la soluzione. Possiamo vederci via Skype. Possiamo vederci via le dirette, ad esempio Facebook. Possiamo vederci via Whatsapp. Vediamoci, parliamoci. Raccontami di te. Raccontami di cosa hai bisogno adesso. Che cos'è che è cambiato per te? facendogli queste domande stiamo entrando in empatia con la persona e in questa maniera qua comincerà a ricordarsi di noi, comincerà a creare un nuovo canale comunicativo con noi perché se il vecchio canale, cioè se la vecchia percezione era vado da pinco o da pallino, gli suono il campanello, apro il negozio, entro e compro la merce oggi non posso più farlo, nella mente l'imprinting gli dice che per accedere a pinco o pallino doveva fare così, ma se pinco o pallino gli dicono guarda che comunque c'è un piano B perché mi videochiami o mi chiami e organizziamo un incontro via web e capiamo in che maniera possiamo aiutarci e io sono sempre aperto, H24 anche, vi raccomando anche di non avere turni di chiusura in questo periodo perché da lunedì a domenica Potete porre le basi per una rivoluzione e una ripresa che gli altri, ora che vi beccano, ne passate di strada. Ok? Quando ho creato quindi questo messaggio, cosa devo fare? Un messaggio video, può essere un video su WhatsApp, può essere un video su Facebook, può essere un video su YouTube. Lo condividete! Lo dovete condividere senza paura, senza giudizio, senza paura di essere giudicati, senza paura di sbagliare. Fatelo! Lo condividete con chi? Clienti, persone che hanno chiesto un preventivo, persone che non hanno chiesto un preventivo ma che conoscete, biglietti da visita che avete raccolto da fiere vecchi o da altri eventi, vecchi rappresentanti, vecchi clienti, dépliant, brochure, fate ricerca via web. Ragazzi, condividetelo con questi contatti, chiamateli, perdegli Guarda, siccome ho il tuo numero che mi ero archiviato, come va con il coronavirus? Stai soffrendo per questa situazione? Stai subendo dei disagi? Posso mandarti un video che potrebbe essere utile? Mi fai sapere la tua opinione in merito? Mi dai la tua opinione? va bene mandate il video dove gli fate la spiegazione di quello che state facendo e di come potete essere in grado di soddisfare le sue necessità e ragazzi fate bingo perché state soddisfacendo un bisogno di sicurezza perché la persona dice ah ma allora ci sei ancora ah ma allora posso ancora avvalermi del tuo servizio amazon non ha smesso di consegnare e di vendere ragazzi amazon sta continuando benché già abbia delle persone dentro Perché? Perché è H24 7 su 7. Non molla il colpo. Sono io che mi sto autoinfliggendo il colpo. Sono io che mi sto autobloccando e autoproibando di liquidità se la penso in maniera negativa. Se noi ci strutturiamo online possiamo intanto essere sempre presenti, b possiamo essere presenti anche a più persone perché con una sponsorizzata su facebook ad esempio posso raggiungere. Non vi raccomando di farlo se non sapete come si fa, prima dovete prendere le dovute precauzioni. perché rischiate di buttare via soldi. Ma posso raggiungere migliaia di persone ogni giorno con pochissimo budget, cosa che non potrei fare magari con le telefonate o con i venditori. Ma non vuol dire che si vendi in automatico, perché attenzione a quelli che vi promettono che facendo la sponsorizzata tanto poi il cliente compra così. Non è vero. Serve una struttura di rete vendita, quindi la rete vendita anziché uscire deve rimanere in azienda o a casa e gestire le vendite col telefono o con la videochiamata ma se ciò pensato prima come raggiungere il cliente dirgli guarda che ci sono rassicurarlo a questo punto il cliente poi non serve altro che passarlo al venditore che fa la chiusura definisce il contratto, la vendita, la consegna e tutto il resto ma c'è ora se ci fosse la possibilità di avere un videocorso che vi spiega passaggio per passaggio come si fa a creare questo messaggio e condividerlo vi piacerebbe la cosa se la cosa vi interessa ragazzi scrivete nei commenti mi interessa perché perché da domani pubblicherò un videocorso assolutamente gratis che si chiama vendi da casa è un videocorso dove rivelo quali sono i passaggi principali per superare questo momento di crisi e pandemica quindi la pandemia sta generando panico difficoltà incertezze tutto il resto non mi interessa speculare su questo adesso, mi interessa che le persone possano trovare una soluzione quindi ho creato questo video corso d'accesso riservato gratis quindi gratis Accedetevi tranquillamente, dovete solo scrivermi qui sotto nei commenti, mi interessa. Potete condividere con gli amici, potete condividere con i familiari, potete condividere con tutti gli imprenditori che secondo voi possono essere interessati. L'unica cosa che devono fare sarà quella di registrarsi per accedere a questo videocorso, che ripeto è completamente gratuito. Sto finendo le video lezioni, da domani sarà già operativo. potrete accedervi. Ragazzi questa è la migliore strategia d'uscita perché all'interno di questo videocorso vi rivelo come si struttura il messaggio, cosa si deve dire, che canali utilizzare, con che frequenza utilizzarli e come poter comunicare verso l'esterno per acquisire contatti, altri clienti, lavorare sui clienti vecchi, lavorare sui contatti vecchi, generare vendite e generare fatturato. Una cosa fantastica. l'unica cosa che dovete fare è scrivere qui sotto mi interessa per ricevere il collegamento, condividete poi questo video con tutte le persone che pensate possono essere interessate, io vi dico condividetelo con tutti perché tanto sappiate che anche chi non pensate possa essere interessato in realtà potrà trovare beneficio perché il contenuto è di altissimo valore, le persone sono nel panico e ragazzi questa è la miglior guida per uscire dal momento di crisi, dal momento di crisi sociale Cosa fare poi inoltre? Vi invito a invitare amici imprenditori, professionisti partite IVA ad iscriversi al gruppo affinché la prossima settimana con la prossima diretta possano ricevere altre istruzioni, essere aggiornati. Anch'io mi sto strutturando per poter seguire di più da online i miei studenti Ragazzi, è indispensabile che oggi adottiamo l'atteggiamento evolutivo. Cambio o mi estinguo? Io voglio cambiare, ragazzi. E voi cosa volete fare? Per oggi ragazzi penso siamo arrivati a conclusione. Ci sono delle domande che volete farmi, magari scrivetele qui nei commenti. grazie margherita bene ragazzi allora visto che non ci sono domande che almeno non mi sembra di vederle che comunque ci vedremo poi nel gruppo e risponderò sicuramente a tutti quanti volentieri vi raccomando condividete il video condividete il gruppo aiutate i vostri amici le partite IVA che avete in lista Tutti quanti, quelli che possono essere imprenditori, aiutateli se volete essere d'aiuto ad iscriversi al gruppo. Ok? Ragazzi, io vi ringrazio per l'attenzione, vi auguro una buona serata, una felice serata con la vostra famiglia, con le persone voi care o con voi stessi. a seconda del vostro contesto e un buon proseguo di settimana. Per tutte quelle che sono le novità, le normative che ci saranno, vi raccomando di seguirle per il benessere vostro e quello degli altri. Un abbraccio, un saluto e una buona serata da Corrado. Ciao!
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