Breve estratto da un video in cui Corrado Fontana spiega i "tre livelli" della mente del cliente: razionale, emotivo (con riferimento ai colori) e istintivo. L'oratore sostiene che comprendere e usare questi tre livelli di comunicazione permette di risolvere problemi con i clienti e di chiudere appuntamenti efficacemente.
Dunque abbiamo un livello razionale, quindi la nostra mente ha un livello razionale, dopodiché c'è, mi faccio aiutare dei colori perché hanno un senso, un livello emotivo e abbiamo un livello istintivo. Questi livelli di comunicazione sono i più importanti, cioè io potrei chiudere qui, vi ho spiegato tutto quello che serve per chiudere in un appuntamento, quindi potrei limitarmi a farvi questa spiegazione e se voi siete abbastanza preparati nella materia riuscirete a bypassare da adesso in poi qualsiasi tipo di problematica con il cliente.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
