Corrado Fontana breaks down the difficult customer type: frustrated, unhappy in life, socially isolated, and prone to illogical or excessive questions. Understanding why these customers are hard to handle helps you sell to them better.
Poi c'è il cliente difficile Allora il cliente difficile è quello che ti rovina una giornata, che magari poteva essere bella, ma lui siccome è una persona difficile, una persona frustrata, una persona che non è felice della sua vita, semplicemente è frustrato del fatto che non sta vivendo la vita che vorrebbe, non scopa, non è una persona che ha amicizie, non ha una famiglia felice, è una persona che quando si rivolge a te non sa nemmeno lui o lei che cosa vuole, semplicemente ti sovrasta di domande inutili illogiche, stupide, è un cliente con il quale è difficilissimo avere a che fare, meglio non avere a che fare perché non puoi gestirlo con testa, con intelligenza, non ha intelligenza, non ha cultura, è una persona sfasata, proprio disordinata, sfasata, casinista.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
