Short excerpt from a YouTube video by Corrado Fontana about sales KPIs. The speaker explains that one must identify measurable indices and monitor them, that mathematics enters the sales system via those indices, and cautions that sellers' subjective reports about deals are opinions and not reliable measurements.
La terza cosa che devo fare è capire quali sono gli indici e controllarli. Cosa vuol dire gli indici? La matematica in questo caso entra nel sistema di vendita, cioè se noi ci basiamo su quello che dicono i venditori, quando chiediamo ma com'è andata la vendita? Com'è andata con il cliente? Bene, ti dicono no. Bene, è venduto? No, però ha detto che appena si presenta l'occasione comprerà da noi. Questa è un'opinione.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
