YouTube video (Italian) by Corrado Fontana presenting a short monologue about sales accountability. The speaker argues that leaving follow-up and contract completion to salespeople causes lost deals; a sale is only truly complete when the client has signed and completed payment (e.g., bank transfer). The excerpt is emphatic and prescriptive about asserting control over closing.
Perciò se noi lasciamo in mano, in gestione, al venditore e ai venditori, l'esposizione, è già persa la vendita. Quando tornerà a casa il venditore, gli chiederai, nota questo, fai questa indagine, prova a fare questa prova. Com'è andata con il cliente Bianchi? Ma ha detto che ci pensa, comunque ha detto che è rimasto contento, mi ha detto che sono stato bravo a spiegargli le cose, no no, ha detto che è stata una bella esperienza, un bel appuntamento. Ma ha firmato? No, no, deve pensarci. Allora come fa ad essere andata bene? O quando gli admittori ti dicono, gli chiedi, com'è andata? Bene, bene. Ha firmato? Ha il contratto? Perché? Gli ero lasciato lì e adesso ci pensa. No! Non si fa così, caspita. No, no, no. Va bene, solo quando il cliente ha firmato e ha il bonifico. Punto.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
