Corrado Fontana explains why customers say they already have a supplier or know someone who does the work. It's a defensive move: people want to buy but hate feeling pressured, so they resist when they sense a seller pushing.
È come quando entriamo in un negozio ti sarà sicuramente capitato, vuoi comprare qualcosa o vuoi valutare se c'è qualcosa da comprare, arriva il commesso o la commessa e ti dice ha bisogno? istintivamente dici no no no grazie do solo un'occhiata ma come? sei entrato perché avevi bisogno di quel prodotto però quando qualcuno si palesa davanti a te e ti dice ha bisogno di comprare? no no no no guardo solo un'occhiata. Il principio per cui noi mettiamo in atto questo meccanismo di difesa è che Tutti vogliamo comprare perché andiamo in ferie per comprare, cioè ne vogliamo comprare e non è una questione di soldi, non è una questione di qualità, non è una questione di prodotto, è proprio un desiderio che abbiamo, un bisogno che abbiamo, però allo stesso tempo non vogliamo che ci si venda, cioè odiamo coloro che vogliono venderci qualcosa. Ottieni questa obiezione perché il cliente ti sta percependo come un venditore che sta premendo, come un venditore che desidera premere un prodotto o servizio.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
